フィットネス施設
渋谷エクセルホテル東急 東京都/渋谷駅直結
 [全408室]
総合得点
4.22
客室・アメニティ
4.22
接客サービス
4.41
温泉・お風呂
3.90
施設・設備
4.21
お食事
4.36
満足度
4.35
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男性 4.18  /   女性 4.25    クチコミ数 111
4.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/10/18
ホテルに関しては概ね満足。
しかしながら、近隣のデパート解体工事が未明からコンクリートブレーカーでガンガンやっていて眠れなかった。
施設からの返信この度は、渋谷エクセルホテル東急をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかくご滞在いただきましたのにお寛ぎいただくことが出来ず、申し訳ございませんでした。
これに懲りずまたお越しいただけますことを切にお願い申し上げます。
宿泊日2021/10/15
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙/13~19階】スーペリアツイン(シティビュー)(ツイン)(30~32.8平米)
宿泊プラン 【サマ割!人気のシティホテルタイムセール】特別料金!渋谷駅直結でアクセス抜群 食事なし
食事食事なし
4.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
水戸黄門へいさん さんの感想 投稿日:2021/10/15
フロントの方の配慮、サービスの良さを感じます。最近利用していなかったのですが、数年前と変わらぬ対応でした。今回デイユースでしたが、とてもくつろげました。
施設からの返信この度は、渋谷エクセルホテル東急をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただけましたこと、非常に嬉しく光栄に存じます。
また遠からずお目に掛かれますことを、お待ちいたしております。
宿泊日2021/10/14
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙/7~12階】スダンダードダブル(ダブル)(22.3~23.3平米)
食事食事なし
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/10/14
今回は宿泊で利用させていただきました。
コーナーツインで見晴らしもとても素敵でした。
この日は、大きな地震がありエレベーターが止まってしまいました。
地震の影響で遅れてきた連れを迎えに24Fから下におり、また、24Fまで階段で登りました。
深夜にも関わらずスタッフの方が親切に案内してくださり、ありがたかったです。
さすがに24Fまで階段で上がるのはとても大変でしたが、ある意味貴重な体験でした。
深夜でも、気持ちよくしっかりと対応してくださったスタッフの皆様に感謝いたします。
また、機会がありましたら利用させていただきたいと思います。
施設からの返信平素より、渋谷エクセルホテル東急をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
滞在先での地震遭遇でご不安な点も多々あったかと存じます。ご不便をお掛けしたことに改めてお詫びをいたしますとともに、落ち着いたご対応と階段でのご移動にご協力くださいましたこと、深く御礼申し上げます。
今後とも変わらぬご愛顧をいただけますよう、よろしくお願い申しいたします。
宿泊日2021/10/07
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙/21~24階】エクセルコーナーツイン(ツイン)(29.3平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増】ポイント最大15倍!Twilight Stay 16時IN/10時OUT 食事なし
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ぽにょママ さんの感想 投稿日:2021/10/10
高層階宿泊施設しておりました 地震で怖い思いをし2泊目は低層階に移動したいと相談したら気持ちよく変更してくださり助かりました。カフェのモーニングもとても楽しめるお料理で立地条件も良くて素敵なホテルでした。
施設からの返信この度は、渋谷エクセルホテル東急をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
不慣れな土地での地震遭遇に不安を感じられる面も多々あったかと存じますが、気持ち良くご出発いただけ、また無事にご帰宅なされましたようで安心いたしました。
今後もより一層、安心安全なホテル運営を目指し一同邁進して参りますので、また是非お越しくださいませ。
宿泊日2021/10/07
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙/20階】スーペリアセミダブル(レディス)(シングル)(20平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増】ポイント最大15倍!Twilight Stay 16時IN/10時OUT 朝食付
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゆうゆA さんの感想 投稿日:2021/10/08
駅近でとても便利でした
施設からの返信この度は、渋谷エクセルホテル東急をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
駅直結の利便性を活かし、渋谷ならではの旅を満喫いただけておりましたら幸いでございます。
またお目に掛かれますのを、スタッフ一同、お待ちしております。
宿泊日2021/10/06
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙/13~19階】スーペリアデラックスツイン(ツイン)(38.4平米)
宿泊プラン 【早い者勝ち】スタンダードと同料金でグレードアップチャンス! 食事なし
食事食事なし
2.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
blancheneige2210 さんの感想 投稿日:2021/10/05
毎回思うことです。
数年前に時々利用していたときはとてもよかったのにいまはフロントの対応のレベルが下がったと思います。
笑顔もなければ、段取り、手際が悪すぎて待たされることが多いし、こちらが確認をしないと忘れてるケースが多いです。
また、お願いことの引継ぎができてなかったり、フロントに何人もいるのに、PCをしていて目線すら合わせず、誰にお願いしたらいいのかわからないことすらあります。

これだけ毎週連泊してるのだからいい加減覚えてほしいし、接客業の基本を身につけてほしい。
気持ちよく対応してくださるのは1人くらいだと思います。
もう少し対応がきちんとできるスタッフさんの配置を希望します。

立地がよいから宿泊しているのですが、本当は宿泊先を変えたいくらいです。

最後にもうだいぶ古いホテルですが、今回宿泊した部屋は汚れが多かった。
宿泊日2021/10/02
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙/7~12階】スタンダードシングル(シングル)(20平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増】ポイント最大15倍!Twilight Stay 16時IN/10時OUT 食事なし
食事食事なし
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
りんご*** さんの感想 投稿日:2021/10/04
日付がかわる頃、就寝しようとベッドに入ると廊下から大きな声が聞こえてきた。その時は続く事は無かったが、午前3時過ぎに、ふと目を覚ますと廊下から再び大きな声がしばらく続き、その後も少し小さくなったが、時々談笑が聞こえ、なかなか寝付けなかった。
結局、寝不足で出掛ける事になってしまい、たまたまであろうが、残念な滞在になってしまった。
施設からの返信この度は、渋谷エクセルホテル東急をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかくお越しいただきましたのに、お体を休めていただく事が出来ないままのご出発となってしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。その後、お体に差し障りございませんでしょうか。
頂いたご意見に関しましては直ちに情報を共有し、快適なご滞在環境の保全に向け早急に取り組んで参ります。
手前勝手ではございますが、これに懲りず、またご来館いただけますことを切にお願い申し上げます。
宿泊日2021/10/01
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙/7~12階】スタンダードツイン(ツイン)(30~32.8平米)
食事朝食付
4.40
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/09/30
講習会参加の為、利用させていただきましたが、綺麗で良い環境でした。
宿泊日2021/09/27
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙/7~12階】スタンダードツイン(ツイン)(30~32.8平米)
宿泊プラン SHIBUYA Twilight Stay(16時チェックイン10時チェックアウト)食事なし
食事食事なし
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
クラルテさん さんの感想 投稿日:2021/09/29
初めて利用させていただきました。渋谷駅前でアクセスよくホテルは期待していませんでしたがとてもきれいで清潔感がありました。レディースフロアに泊まりましたが女性が好むようなエステスチームがあったりミラーも三面鏡になっていたりとてもよかったです。いつもこれぐらいのグレードのホテルは枕が合わず寝られないことが多いですが枕の種類も2つ用意してくださりぐっすり寝られました。朝食も素敵に盛り付けされお味も良かったです。また利用させていただきたいし友人にもおすすめしたいと思います。
宿泊日2021/09/27
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙/20階】スーペリアセミダブル(レディス)(シングル)(20平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増】ポイント最大15倍!Twilight Stay 16時IN/10時OUT 朝食付
食事朝食付
3.60
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
初めて利用しました! さんの感想 投稿日:2021/09/29
初めて利用しました。チェックイン前に
荷物を預かって貰いました。
てっきり部屋に入れておいてもらえるのかと
思ったらチェックインの時に渡され他のホテルでは部屋に運んでくれたり聞いてくれるので
少し驚きました。

女性用のアメニティもチェックインの時に
くれるホテルもあるのでここはないのかと
思いましたが施設もお部屋からの眺めも
とても綺麗だったので是非また機会があれば
泊まりたいと思います。

お世話になりました。
コロナには気をつけて頑張ってください。
宿泊日2021/09/26
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙/7~12階】スタンダードシングル(シングル)(20平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増】ポイント最大15倍!Twilight Stay 16時IN/10時OUT 食事なし
食事食事なし
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
でーMON さんの感想 投稿日:2021/09/24
再開発途中の渋谷駅周辺を上から見ることができて圧巻です。
宿泊日2021/09/22
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙/7~12階】スタンダードツイン(ツイン)(30~32.8平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増】ポイント最大15倍!Twilight Stay 16時IN/10時OUT 食事なし
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
ズミーP さんの感想 投稿日:2021/09/21
きれいで清潔で全体として気持ち良く過ごすことができました。朝食込みのプランではなかったのですが、急遽朝食を頂きました。味はまずまずでしたが、ブュッフェとしては品数が今一つ少なく、コスパがあまり良くなかったです。また機会があれば利用させて頂きたいと思っております。
宿泊日2021/09/19
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙/13~19階】スーペリアダブル・プレミア(キング)(ダブル)(30平米)
宿泊プラン 【早い者勝ち】スタンダードと同料金でグレードアップチャンス! 食事なし
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/09/17
12時間のディユースで利用しました。
昼は仕事、夜は彼女と久しぶりにゆっくりと夜景とお酒をを楽しみながら過ごすことが出来ました。
景色のいい部屋を希望したところ、フロントの方は図を書いて下さり、眺望の説明を親切にしてくださり、その部屋で良いか確認をしてくださり、嬉しかったです。
客室のフロアは落ち着いた雰囲気です。
昼間なので客室の清掃をしているスタッフの方も笑顔で挨拶してくださり、好感がもてました。
プランについてですが、ディユースで12時間使用できるのは大変助かりますが、チェックインが12時からでしたので、帰宅時間を考えるともう少し早い時間、10時頃からチェックインできるとうれしいです。
ご検討いただけたらうれしいです。

また、利用させていただきたいと思います。
宿泊日2021/09/16
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙/21~24階】エクセルツイン(ツイン)(30~32.8平米)
宿泊プラン 【デイユース・日帰り】テレワーク応援!12時から利用可能 最大12時間のショートステイ【渋谷駅直結】
食事食事なし
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
@ほてるほてる さんの感想 投稿日:2021/09/13
都内が一望でき景色最高です。
部屋の広さも十分で、窓際のソファーで景色越しにくつろげます。
宿泊日2021/09/11
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙/21~24階】エクセルコーナーツイン(ツイン)(29.3平米)
宿泊プラン スクランブル交差点を一望!コーナーツインから移り行く渋谷を眺める(素泊まり)【渋谷駅直結】
食事食事なし
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
フィガロ伯爵 さんの感想 投稿日:2021/08/30
いつもスタッフの皆さんが懸命に仕事されているのがわかって嬉しいです。
ロケーションは良いもの、新しいホテルでも最新のデザインインテリアやや目新しい機材が配備されているわけではありませんが、ハード面を上回るスタッフさんのご配慮や努力に感謝しています。
今後もライバルホテルに負けないようなサービスを期待しております。また伺います。
施設からの返信平素より、渋谷エクセルホテル東急をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフやサービスに対しまして、何よりありがたいお言葉をいただきましたこと、非常に嬉しく光栄に存じます。いつも温かく見守ってくださいますことに厚く御礼申し上げます。
頂戴したお言葉に恥じぬよう、一同精進を重ね、より良いご滞在がご提供できますよう、これからも全力で取り組んで参ります。
フィガロ伯爵さまを再びお迎え出来ますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/08/28
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙/7~12階】スダンダードダブル(ダブル)(22.3~23.3平米)
食事食事なし
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ルークst さんの感想 投稿日:2021/08/29
遠出ができない夏休み。暑い中人混みを避けてのゆったりとした時間を過ごすのに、アクセスの良いホテルのデイユースほどありがたいものはありません。

テイクアウトで好みの食事と飲み物を買い出し、あとはクーラーの効いたお部屋でゆっくり食事して、お昼寝。お供は高校野球、なんてとても贅沢でした。

また利用します。
施設からの返信平素より、渋谷エクセルホテル東急をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
このような状況ならではの素敵ご滞在に、私どもホテルがお役に立てましたこと、大変嬉しく光栄に存じます。
またお目に掛かれますのを、一同心よりお待ちいたしております。
宿泊日2021/08/28
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙/13~19階】スーペリアダブル(パークビュー)(ダブル)(22.3~23.3平米)
宿泊プラン 【デイユース・日帰り】テレワーク応援!12時から利用可能 最大12時間のショートステイ【渋谷駅直結】
食事食事なし
3.60
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
verrucahemorrhoids さんの感想 投稿日:2021/08/29
ホテルは清潔で、女性専用フロア2泊の利用でしたが他の人に会うこともなく快適に過ごせました。
コロナ禍ですのでルームサービスやデリバリーサービスなど部屋での食事面をもっと考えていただけると助かります。

一休さんへ。
この評価ですが、星の設定がホテルの評価に適していないと思います。いかにも日本の旅館の評価票です。別に作ったら良いのでは? シティホテルで温泉・お風呂は評価できません(施設・設備の欄があるならその評価になるでしょう)。
施設からの返信この度は、渋谷エクセルホテル東急をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
心地良いご滞在となっておりましたら幸いでございます。ルームサービスに関しましては貴重なご意見をいただきありがとうございます。現在のルームサービスの営業はコロナ禍の状況を鑑み、通常時より大幅に営業時間を拡大し、朝9時から19:00まで承っております。ご滞在時にご案内が不足しておりましたら申し訳ございませんでした。
また、お越しいただけますことをお待ちしております。
宿泊日2021/08/27
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙/20階】スーペリアツイン(レディス)(ツイン)(23.3~32.8平米)
食事食事なし
4.20
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
masa代官山 さんの感想 投稿日:2021/08/26
今回もデイユースで利用させていただきました。
思いもかけず最上階?で景色も国立競技場や新宿など見れて大変よかったです。
また、利用させていただきたいと思います。
施設からの返信平素より、渋谷エクセルホテル東急をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在のひとときが、ごゆっくりお寛ぎいただけるものとなりましたら何よりでございます。
これからも変わらぬご愛顧を賜れますよう、どうぞよろしくお願いいたします。
宿泊日2021/08/20
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙/21~24階】エクセルダブル(ダブル)(20.5~20.6平米)
宿泊プラン 【デイユース・日帰り】テレワーク応援!12時から利用可能 最大12時間のショートステイ【渋谷駅直結】
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
MKO37 さんの感想 投稿日:2021/08/26
清潔なのと駅からの近さが良いです
施設からの返信平素より、渋谷エクセルホテル東急をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただけるご滞在となりましたら何よりでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/08/25
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙/13~19階】スーペリアセミダブル(パークビュー)(シングル)(20平米)
宿泊プラン 【デイユース・日帰り】テレワーク応援!12時から利用可能 最大12時間のショートステイ【渋谷駅直結】
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ゆうあきな さんの感想 投稿日:2021/08/17
今回は急に宿泊を決めることになりました。
ネットで探して一休を利用させて頂いたのは料金の割引率が高かったことです。
ホテルは20階の女性専用フロアでした。とても静かでアメニティもそろっておりゆっくり出来ました。
朝が早かったので朝食なしにしましたが、ホテルの朝食は美味しいです。
施設からの返信この度は、渋谷エクセルホテル東急をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
急なご宿泊との事でございましたが、ご滞在のひとときが心安らぐものとなりましたらば、何よりでございます。
再びお目に掛かれます際には、吹き抜けの空間に朝日が降り注ぐラウンジでの朝食も、是非ご堪能くださいませ。お戻りをお待ちしております。
宿泊日2021/08/15
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙/20階】スーペリアセミダブル(レディス)(シングル)(20平米)
宿泊プラン SHIBUYA Twilight Stay(16時チェックイン10時チェックアウト)食事なし
食事食事なし
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
尹明 さんの感想 投稿日:2021/08/15
このホテルは、ビジネスホテルでした。
がっかり。
部屋掃除も タオル交換も不十分。
スイートを選択して宿泊したのに、
なんだ!
という感じ。
施設からの返信この度は、渋谷エクセルホテル東急をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかくお越しいただきましたのに、ご満足いただくことが出来ず、申し訳ございませんでした。
皆さまに心地よくご滞在いただけますよう、今一度サービスを見直してまいります。
宜しければまたご来館いただけますのを、切に願っております。
宿泊日2021/08/12
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙/23階】スイート(ツイン)(92.8平米)
宿泊プラン 【メルマガ配信記念】最上級92.8平米スイートルーム特別料金+ポイント最大7倍! 食事なし
食事食事なし
2.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
1.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
2.00
ikatako- さんの感想 投稿日:2021/08/15
ホテルとしては全体として綺麗ですが、どうしても水回り(ユニットバス)は時間が経っているため、少し歴史を感じます。
古さは良いとして、お風呂には残念ながら黒いカビがあり、それらの掃除をしてから利用する羽目になりました。
何とかフロントにお願いをすることがあり、その辺のサービスはしっかりしていましたので、お掃除の点だけ非常に残念でした。
別に古いのが悪いわけではないと思いますし、ホテルは水回りは非常に大事だと思っているので、清掃をしっかりすればより良くなると思います。
施設からの返信この度は、渋谷エクセルホテル東急をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかくご滞在いただきましたのに、清掃が行き届かずご不快の念をお掛けいたしまして、申し訳ございませんでした。早急に情報共有を行ない、再発防止に努めて参ります。
これに懲りずまたお越しいただけますことを、切にお願い申し上げます。
宿泊日2021/08/13
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙13~19階】スーペリアコーナーツイン(パークビュー)(ツイン)(29.3平米)
宿泊プラン 【部屋飲み宿泊プラン】ふたりだけの贅沢空間!お酒にピッタリな夕食でほろよい気分(1泊2食付)
食事夕朝食付
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
おうだんとおる さんの感想 投稿日:2021/08/05
家族で利用。
子供連れでしたが快適に過ごせました。
施設からの返信この度は、渋谷エクセルホテル東急をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご家族皆さまが安心してごゆっくりお休みいただけましたらば、何よりでございます。
またお目に掛かれますことを、お待ちしております。
宿泊日2021/08/03
利用人数5名(1室)
部屋【禁煙/7~12階】スタンダードトリプル(正規ベッド3台)(トリプル)(38平米)
宿泊プラン SHIBUYA Twilight Stay(16時チェックイン10時チェックアウト)食事なし
食事食事なし
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ハチミツ子 さんの感想 投稿日:2021/07/31
とても良かったです。朝ごはんもコーヒーを持っていけるようにしてくださるので、嬉しかったです。
施設からの返信この度は、渋谷エクセルホテル東急をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
寝心地の良いマットレスでの充実した睡眠と、明るい陽射しを浴びながらのご朝食で、リフレッシュなさっていただけましたらば何よりでございます。
またお越しいただけますことを心よりお待ちしております。
宿泊日2021/07/17
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙/21~24階】エクセルダブル(ダブル)(20.5~20.6平米)
宿泊プラン 【メルマガ配信記念】特別料金+ポイント最大5倍!さらに12時レイトチェックアウト特典付き 朝食付
食事朝食付
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ともあず さんの感想 投稿日:2021/07/25
デイユースでの12時間利用最高でした!
立地の利便性もあり、チェックアウト後も電車で帰れて良かったです。
普段渋谷はよく利用しますが、渋谷のど真中で非日常の気分が味わえるとは、良い意味で期待以上で大満足でした。
また是非利用したいと思います。
ありがとうございました。
施設からの返信この度は、渋谷エクセルホテル東急をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただけるご滞在となりましたようで、安心いたしました。
またお目に掛かれますのを、お待ちいたしております。
宿泊日2021/07/24
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙/7~12階】スダンダードダブル(ダブル)(22.3~23.3平米)
宿泊プラン 【デイユース・日帰り】テレワーク応援!12時から利用可能 最大12時間のショートステイ【渋谷駅直結】
食事食事なし
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
1.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
3.00
Shoyat さんの感想 投稿日:2021/07/25
今回のリーズナブルなプランでなければ、価格(帯)とサービス/設備が見合っていないと感じました。
特にバスルームは、新しいビジネスホテルの方が良いくらいです。
(排水溝の流れが悪かった件、対応は早くて丁寧でしたが、清掃の際に気付かなかったのが不思議です)
朝食は、コロナ禍で制限がある中、提供の仕方を工夫されており、美味しく頂けました。
施設からの返信この度は、渋谷エクセルホテル東急をご利用いただきまして、ありがとうございます。
排水の件に関しましては、お寛ぎのところ、多大なるご不便とご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。早急に情報共有を行い、改善に向け取り組んで参ります。
また機会がございましたらば、再びお迎え出来ますことを切に願っております。
宿泊日2021/07/21
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙/21~24階】エクセルダブル(ダブル)(20.5~20.6平米)
食事朝食付
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
マチルダ さんの感想 投稿日:2021/07/24
トリプルルームは広くて3人旅行にぴったり。アクセス良く、エレベーター内やお部屋からの見晴らしは朝も夜も渋谷が一望できて最高。ネスプレッソの美味しいコーヒーも毎日補充してくれていました。また利用したいです。
施設からの返信この度は、渋谷エクセルホテル東急をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
皆さまにとって、渋谷らしい楽しい旅となっておりましたらば、何よりでございます。
またお目に掛かれますのを、スタッフ一同、お待ちしております。
宿泊日2021/07/20
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙/7~12階】スタンダードトリプル(正規ベッド3台)(トリプル)(38平米)
宿泊プラン SHIBUYA Twilight Stay(16時チェックイン10時チェックアウト)食事なし
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
cian1002 さんの感想 投稿日:2021/07/17
渋谷スクランブル交差点が見える部屋を利用しました。通常の部屋より窓部分が広いため、開放感、明るさがありました。
設備は年数経ってますので、それなりにですが、きちんと清掃されていますので問題ありません。
立地は申し分有りません。ホテルの入っている建物の、地下直結の東急フードショーがリニューアルOPENし、テイクアウトして部屋で頂くのにも便利です。価格条件があえば、また利用したいです。
施設からの返信この度は、渋谷エクセルホテル東急をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
コーナー窓から渋谷スクランブル交差点を見下ろせる、各フロアに1つしかないお部屋でのご滞在でいらっしゃいましたが、設備、眺望、立地ともご満足いただけましたようで何よりでございます。

当館には他にも、ランウェイを模した空間や“SHIBUYA”らしいエッジの効いたお部屋や、女性の方専用のフロア、マッサージチェアがあるお部屋など様々なカテゴリーの客室をご用意しております。
機会がございましたら、ぜひ他のお部屋も一度お試しくださいませ。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊日2021/07/09
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙13~19階】スーペリアコーナーツイン(パークビュー)(ツイン)(29.3平米)
宿泊プラン 【インターネット予約限定】 ワンプライスステイ13,000 食事なし
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
和天 さんの感想 投稿日:2021/07/13
立地が良く部屋からの眺めも渋谷の人の流れが見れて楽しめました。
施設からの返信この度は、渋谷エクセルホテル東急をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
渋谷らしい旅をお楽しみいただけましたようで、何よりでございます。
また渋谷にお泊まりの機会がございましたら、再びお目に掛かれますのを、お待ちしております。
宿泊日2021/07/10
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙/7~12階】スタンダードシングル(シングル)(20平米)
宿泊プラン 【メルマガ配信記念】特別料金+ポイント最大5倍!さらに12時レイトチェックアウト特典付き 食事なし
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
酒樽 さんの感想 投稿日:2021/07/13
低層階プランでしたが、実際に案内された部屋は18階の角部屋でした。おかげさまで静かに過ごす事ができました。ドリンクのサービスも嬉しかったです。
チェックアウト後にランチで利用したラウンジも、落ち着いた雰囲気でお料理も美味しく、また宿泊したいと思いました。
施設からの返信この度は、渋谷エクセルホテル東急をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
心地良くお過ごしいただけましたようで何よりでございます。
また機会がございましたらお越しいただけますのを、お待ちしております。
宿泊日2021/07/10
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙/7~12階】スタンダードツイン(ツイン)(30~32.8平米)
宿泊プラン 【メルマガ配信記念】特別料金+ポイント最大5倍!さらに12時レイトチェックアウト特典付き 食事なし
食事食事なし
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