Go To トラベル キャンペーンについて
国土交通省より、首都圏への緊急事態宣言発令に伴う一時停止について発表がございました。 ≫詳しくはこちら
Go To Travel × 一休.com 一時停止中 再開日が決まり次第お知らせします
渋谷エクセルホテル東急 東京都/渋谷駅直結
 [全408室]
総合得点
4.20
客室・アメニティ
4.19
接客サービス
4.41
バス・お風呂
3.94
施設・設備
4.21
お食事
4.13
満足度
4.29
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男性 4.05  /   女性 4.27    クチコミ数 68
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
三男一女 さんの感想 投稿日:2021/01/02
遠く離れている長男、結婚した次男と私達の4人で年越しをしました。デラックスフォースのお部屋はリビングにいるような雰囲気で、近況やこれからの事、たくさん話ができました。大晦日の年越し蕎麦のおもてなし、元旦のお節、お雑煮の朝食を25階の個室で頂き、とてもよい思い出に残る新年のスタートとなりました。ありがとうございました。
施設からの返信この度は、渋谷エクセルホテル東急にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ご家族様での貴重なお集りの場にお選び頂き、素敵なお時間をお過ごし頂けましたこと、大変嬉しく存じております。
エクセルデラックスフォースの高層階からの景色をお楽しみ頂きながら、ごゆっくりお寛ぎ頂けましたなら幸いでございます。
またの機会にもご利用頂けますことを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
宿泊日2020/12/31
利用人数4名(1室)
部屋エクセルデラックスフォース(禁煙)(フォース)(38.4平米)
食事朝食付
3.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
カメ玉 さんの感想 投稿日:2020/12/27
静かな環境で仕事が進みました。短い時間での利用でしたが効果的でした。ありがとうございました。
施設からの返信この度は、渋谷エクセルホテル東急をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お仕事にご活用頂けたとのこと、幸いでございます。
ご旅行・レジャーだけでなく、集中してのお仕事に、気分転換にと、ご利用下さいませ。
またお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/12/25
利用人数1名(1室)
部屋スーペリアシングル(パークビュー)(禁煙)(シングル)(20平米)
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
騎士団長EM さんの感想 投稿日:2020/12/24
部屋をアップグレードしてくれて、最上階にしてくれたことで、テンションが上がりました。
サービスでコロナ対策のペンをくれたり、ワンドリンク付けてくれたり、スタッフも親切で、楽しく過ごせました。ありがとうございました。
施設からの返信この度は、渋谷エクセルホテル東急にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
アップグレードもお喜び頂けまして何よりでございます。
高層階からの景色とともに楽しいお時間をお過ごし頂けたなら、幸いに存じます。
またの機会にもご宿泊頂けますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/11/03
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアダブル(パークビュー)(禁煙)(ダブル)(22.3平米)
宿泊プラン 【Autumn Sale】16時以降のチェックイン価格 食事なし
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゆうあきな さんの感想 投稿日:2020/12/22
今回は、朝食付のプランにしました。
選べる卵料理、ボリュームある付け合せ、スープにその他満足でした。私には多めでしたので次の日からは卵料理の付け合せはお断りしました。
一休プランのお飲み物サービス券うれしいですね!ケーキも購入してスクランブル交差点見ながら部屋で頂きました。
コロナと外出規制もあるせいか部屋もとても静かでした。
施設からの返信この度は、渋谷エクセルホテル東急にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ご朝食やお部屋でのお時間もお楽しみ頂けましたようで、何よりでございます。
またのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
宿泊日2020/12/17
利用人数1名(1室)
部屋スーペリアシングル(レディス)(禁煙)(シングル)(20平米)
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
島武 さんの感想 投稿日:2020/12/16
15階の客室を用意して頂いたが、部屋からの眺望は良かった。ただ部屋着のボタンが1箇所取れていたのが残念だった、15階の自動販売機の売り切れが多くて飲み物を買う事が出来なかった。
施設からの返信この度は、渋谷エクセルホテル東急にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、ご滞在の折には、ご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
快適にお過ごし頂けますよう、今後いっそう精進して参ります。
またの機会にも渋谷エクセルホテル東急をご利用頂けますことを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
宿泊日2020/12/14
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル (禁煙)(シングル)(20平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大7倍!渋谷駅直結アクセス抜群!渋谷ステイを満喫(朝食付)
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゆうあきな さんの感想 投稿日:2020/12/16
お部屋は掃除が行き届いておりゆうことはありません。
一休からの予約でコーヒーチケットと携帯のアルコール頂きました。
なにか得した気分です。
朝食付きはとてもお得と思います。
また一休で予約しますね。
直に予約するステイナビはよくわからないので…。
ツー中断ですが孫たちも楽しみにしてたのに残念です。
また気軽に旅行できる日を待ってます!
施設からの返信この度は、渋谷エクセルホテル東急にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ご朝食もお楽しみ頂けましたようで、何よりでございます。
ご旅行の難しい時節ではございますが、再びお客様をお迎え出来ますことを、スタッフ一同心待ちに致しております。
宿泊日2020/12/03
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル (禁煙)(シングル)(20平米)
食事朝食付
3.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
けんけん1325 さんの感想 投稿日:2020/12/14
都内在住の者です。週末をゆっくり過ごそうと宿泊しましたが、チェックイン時のフロントの担当者(40代後半〜50代くらいの男性)が、忙しいせいか、挨拶もなく、朝食の案内もなく(こちらが尋ねてようやく説明、しかも25階は使用出来なくなり、5階のカフェになったことも、こちらから確認しないと聞き出せず)かなり残念な人でした。レベルが低いと言われても仕方のないくらいの接客でした。僭越ながら、あのような方をアサインするのはホテルにとってマイナスになるのではないかと思います。
繁忙対応で、別のところから一時的に入られたのでしょうか?
ロビーで案内する他の方々は良い感じだっただけに残念ですね。
施設からの返信この度は、渋谷エクセルホテル東急にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
沢山のホテルの中から私どものホテルをお選び頂きましたにもかかわらず、スタッフの応対に関しまして大変ご不快な思いをお掛けしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
頂戴致しましたお言葉を真摯に受け止め、改めて担当者の教育を行うとともに、スタッフひとりひとりの意識の向上させ、お客様に快くご滞在頂けますよう、改善して参ります。
またのご利用の機会を頂けますことを、一同切にお願い申し上げております。
宿泊日2020/12/12
利用人数2名(1室)
部屋エクセルツイン(禁煙)(ツイン)(30~32.8平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!駅直結でアクセス抜群 渋谷ステイを満喫  朝食付
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
エルザバウ さんの感想 投稿日:2020/12/12
車で行きお世話になりましたが、駐車場も立地も最高で、部屋も清潔で展望も良かったのでまた使いたいです
施設からの返信この度は、渋谷エクセルホテル東急にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また使いたいとのお言葉を頂戴し、一同光栄に存じております。
お客様を再びお迎え出来ますことを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
宿泊日2020/12/09
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル (禁煙)(シングル)(20平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大7倍!渋谷駅直結アクセス抜群!渋谷ステイを満喫(素泊り)
食事食事なし
3.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
天粧 さんの感想 投稿日:2020/12/07
Go to トラベルで宿泊。スクランブル交差点の見える22階の部屋でした。夜景が綺麗。けれど騒音が・・・。夜11時を過ぎるまではこれほどの高層階でも煩いかもしれません。あとは特に可もなく不可もなく。一休で予約するとウエルカムドリンクがつく、というのは良かったです。
施設からの返信この度は、渋谷エクセルホテル東急にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、ご滞在の折にはごゆっくりお休み頂くことが出来ず、申し訳ございませんでした。
ご満足頂けるご滞在をご提供出来ますよう精進して参りますので、またの機会にもご宿泊頂けますことを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
宿泊日2020/11/27
利用人数2名(1室)
部屋スダンダードダブル(禁煙)(ダブル)(22平米~)
宿泊プラン 【渋谷駅直結】7日前早割りプラン(素泊まり)
食事食事なし
3.17
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
Avocado-daisuki さんの感想 投稿日:2020/12/07
お値段が安いことを考えれば、お部屋は狭くても仕方ないと思います。駅ビルで便利なのがとても良いです。
施設からの返信この度は、渋谷エクセルホテル東急にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
立地・利便性にご満足頂けましたようで、幸いでございます。
またの機会にも、私どもホテルをご利用頂けますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/12/05
利用人数4名(2室)
部屋スーペリアダブル(パークビュー)(禁煙)(ダブル)(22.3平米)
宿泊プラン 【Autumn Sale】16時以降のチェックイン価格 食事なし
食事食事なし
4.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
紅茶緑茶 さんの感想 投稿日:2020/12/05
室内にUSB充電できる端子があるとありがたいです
チェックアウト後、冷蔵庫に忘れ物をして速やかに対応していただきありがとうございます
また、利用させていただきます
施設からの返信この度は、渋谷エクセルホテル東急にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ご到着からご出発後までスムーズにご対応できますよう、今後とも精進して参ります。
再びお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
宿泊日2020/12/04
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアダブル(パークビュー)(禁煙)(ダブル)(22.3平米)
宿泊プラン 【デイユース・日帰り】テレワーク応援!朝6時から利用可能 最大12時間のショートステイ【渋谷駅直結】
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
nincon さんの感想 投稿日:2020/12/02
客室が広々としていてリラックスできました。化粧室も広く、快適でした。朝食は美味しくいただきました。
施設からの返信この度は、渋谷エクセルホテル東急にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お部屋・ご朝食ともご満足頂けましたようで、一同大変嬉しく存じております。
今後ともご期待に副えますよう、精進して参ります。
またご利用頂けますことを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
宿泊日2020/11/30
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン(禁煙)(ツイン)(30~32.8平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大7倍!渋谷駅直結アクセス抜群!渋谷ステイを満喫(朝食付)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
snoopy@21 さんの感想 投稿日:2020/12/01
GOTOトラベルキャンペーンを利用して3名で宿泊しました。
広めのシングルベットが3つ置いてあるトリプルルームで、狭さを感じる事がないゆとりのあるお部屋でアメニティも充実(シャンプー・リンスはSTEPHEN KNOLL)していて、とても快適に過ごせました。
3人とも都内在住なので都内のホテルに宿泊するのは初めてでしたが、外で集まるのが心配なこともあるためお部屋でゆっくりしながらの女子会は、旅行気分にもなれてとても満足度が高かったです。

また、一休.comからの予約特典として携帯用のアルコールスプレーとホテルのラウンジでテイクアウトの飲み物(コーヒー、カフェオレなど選択可)を頂き、さらに満足度UPでした。
施設からの返信この度は、渋谷エクセルホテル東急にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
皆様のお集りの場にお選び頂き、楽しいひとときをお過ごし頂けましたこと、大変嬉しく存じております。
また機会がございましたら是非ご利用頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
宿泊日2020/11/27
利用人数3名(1室)
部屋スタンダードトリプル(禁煙)(トリプル)(38平米)
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
1.00
満足度
4.00
モルガナイト さんの感想 投稿日:2020/11/30
とくに悪いところは見当たらない、利便性の高いホテルだと思いました。ただ一つ気になったのが、チェックアウトの時間に30人くらいが長蛇の列で並んでおり、あまりにも非効率ですし、ホテルの顔であるフロントの景観も悪くなる…つまり高級感が損なわれるので良くないな、と思いました。そこで「あの…精算がなくてもエクスプレスチェックアウトとか、なんか無いんですか?」とスタッフの方に聞いたところ、ただ「申し訳ありません!」と言って去って行かれたのですが、東急ホテルズは大きなホテルグループですので、「そのくらい導入したら良いのに」と感じました。チェックアウトはそのホテルの最後の印象を決める場所ですから、爽やかに朝を迎えた途端に、あまり生産性の無い理由で列に並ばされるのは気分が良くありません。客室数も多いホテルですので、混むのは必然…ぜひエクスプレスチェックアウトの導入をお願いしたいです。それ以外は良いホテルだと思います。
施設からの返信この度は、渋谷エクセルホテル東急にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、ご出発に際しましては、長らくお待たせしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
頂戴致しましたご指摘を真摯に受け止め、気持ちよくご滞在・ご出発頂けますよう、改善を図って参りたいと存じます。
またご宿泊頂けますことを、一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/11/28
利用人数1名(1室)
部屋スーペリアダブル(プレミア)(禁煙)(ダブル)(30平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大7倍!渋谷駅直結アクセス抜群!渋谷ステイを満喫(朝食付)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ponyade さんの感想 投稿日:2020/11/17
チェックイン時にお部屋をアップグレードしてくれていて、広いシングルで快適に過ごせました。スタッフ対応もよく、ちょうど仕事先に徒歩5分という便利さもありラッキー!!
テイクアウトのサービスドリンクまでついてかなりお得。
施設からの返信この度は、渋谷エクセルホテル東急にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お仕事でのご利用とのこと、お疲れ様でございました。
お寛ぎ頂きリフレッシュしてご出発頂けましたなら幸いでございます。
またのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
宿泊日2020/11/14
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル (禁煙)(シングル)(20平米)
宿泊プラン 【渋谷駅直結】15日前までのご予約がお得!(素泊まり)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
痛風太郎 さんの感想 投稿日:2020/11/13
接客も素晴らしく、部屋も綺麗で、気持ちよく滞在させて貰いました。また、是非活用させて貰います。
施設からの返信この度は、渋谷エクセルホテル東急にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
気持ちよくご滞在頂けたとのお言葉に、一同安心致しました。
またの機会にもご利用頂けますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/11/12
利用人数2名(1室)
部屋スダンダードダブル(禁煙)(ダブル)(22平米~)
宿泊プラン 【デイユース・日帰り】テレワーク応援!朝6時から利用可能 最大12時間のショートステイ【渋谷駅直結】
食事食事なし
3.40
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
木曜日はテレワーク さんの感想 投稿日:2020/11/13
パークビュー側16階を利用しました。外の音楽(騒音)が聞こえて快適とは言えませんでした。
施設からの返信この度は、渋谷エクセルホテル東急にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、せっかくご宿泊頂きましたところ、お寛ぎ頂くことができず、申し訳ございませんでした。
またの機会にもご宿泊頂けますことを、一同切にお願い申し上げます。
宿泊日2020/11/12
利用人数1名(1室)
部屋スーペリアダブル(パークビュー)(禁煙)(ダブル)(22.3平米)
宿泊プラン 【デイユース・日帰り】テレワーク応援!朝6時から利用可能 最大12時間のショートステイ【渋谷駅直結】
食事食事なし
3.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
わんわんく さんの感想 投稿日:2020/11/10
眺めは良かったです。自分は若くないが、若い世代のお客様が多いと感じ、時節柄心配になったことと、数日前に社員の方に感染者がおられたとチェックイン後に確認してしまい、後悔の念が出て来てしまいました。かえって、気をつけてくださっていたのなら、良いです。
施設からの返信この度は、渋谷エクセルホテル東急にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、ご宿泊に際しましては、ご心配をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
安心してご宿泊頂けますよう、今後とも衛生管理に努めて参りますので、またご利用頂けましたら幸いでございます。
宿泊日2020/11/08
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアコーナーツイン(パークビュー)(禁煙)(ツイン)(29.3平米)
宿泊プラン 【渋谷駅直結】30日前までのご予約がお得!(朝食付)
食事朝食付
2.80
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
カメ玉 さんの感想 投稿日:2020/11/07
ご対応いただく方のレベルの差がかなりあります。ルームサービスの対応をしていただいた方は全てにおいて即答できずいちいちお待ちくださいといい、保留にもせず、隣の上司に相談している様でした。ガッカリな感じと電話の時間が異常に長くなってしまいました。次はないかな。
施設からの返信この度は、渋谷エクセルホテル東急にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
せっかくご宿泊頂きましたにもかかわらず、ルームサービスに関しましてきちんとしたご対応をすることができず、ご不快をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
スタッフの教育を再度徹底し、気持ちよくお過ごし頂けますよう、改善を図って参ります。
またご利用頂けますことを、一同切にお願い申し上げます。
宿泊日2020/11/06
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアダブル(プレミア)(禁煙)(ダブル)(30平米)
宿泊プラン 【デイユース・日帰り】テレワーク応援!朝6時から利用可能 最大12時間のショートステイ【渋谷駅直結】
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ハニーローズヒップ さんの感想 投稿日:2020/11/06
お誕生日ということで、利用させていただきました。部屋にメッセージやお菓子などのお心遣いを嬉しく感じました。アクセス、景色も良く、とてもリラックスできました。前回、ランチとディナーで利用した時も、眺め、味、共に良くおススメのホテルです。ありがとうございました。
施設からの返信この度は、大切な機会にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
素敵なお時間をお過ごし頂けましたこと、大変嬉しく存じております。
またのご利用を、宿泊・レストランスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/11/04
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアダブル(パークビュー)(禁煙)(ダブル)(22.3平米)
宿泊プラン 【Autumn Sale】16時以降のチェックイン価格 食事なし
食事食事なし
3.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ルークst さんの感想 投稿日:2020/11/06
テレワーク目的で利用しました。朝の早い時間(9:30)にチェックインでき、見晴らしの良いお部屋から仕事がはじめられたのは快適でした。お部屋も明るく、デスクもPC作業には問題ない広さでしたが、online会議だと顔が暗く映ってしまうので窓に向けてPCを置いたり、色んな使い方ができるものホテルのルームならではです。場所柄昼食場所にも困りませんし、ティールームのテイクアウトドリンクチケットがいただけたので食後の珈琲を部屋に持ち帰ることができたのも良かったです。集中して仕事をするにはホテルのこういう使い方って便利だな、と思いました。コロナ対策も徹底していて安心できました。また利用したいと思います。
施設からの返信この度は、渋谷エクセルホテル東急をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
テレワークでご利用とのこと、便利にお過ごし頂けましたようで、何よりでございます。
今後とも安心して快適にお過ごし頂けますよう努めて参ります。
またのご宿泊を、一同お待ち申し上げております。
宿泊日2020/11/05
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアダブル(パークビュー)(禁煙)(ダブル)(22.3平米)
宿泊プラン 【デイユース・日帰り】テレワーク応援!朝6時から利用可能 最大12時間のショートステイ【渋谷駅直結】
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
mako22420 さんの感想 投稿日:2020/11/05
デイユースでしたが、12時間と長時間の滞在ができました。客室も広く綺麗で、インターネット環境も有線、Wi-Fi両方充実しており大変満足しています。
施設からの返信この度は、渋谷エクセルホテル東急をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご満足頂けたとのお言葉に、大変安心致しました。
また機会がございましたら、私どものホテルをご利用頂けますことを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
宿泊日2020/11/03
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン(禁煙)(ツイン)(30~32.8平米)
宿泊プラン 【デイユース・日帰り】テレワーク応援!朝6時から利用可能 最大12時間のショートステイ【渋谷駅直結】
食事食事なし
3.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ok0820 さんの感想 投稿日:2020/10/29
駅直なので、とても便利です。
お部屋もグレードアップして頂き快適に過ごす事が出来ました!
宿泊日2020/10/27
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル (禁煙)(シングル)(20平米)
宿泊プラン 【渋谷駅直結】3日前早割りプラン(素泊まり)
食事食事なし
3.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
タカチキン さんの感想 投稿日:2020/10/27
コロナ対応もしっかりとされていて、気持ち良い宿泊となりました。
駅、ショッピング、飲食街にも近く利便性は抜群でした。また利用させた頂きます。
宿泊日2020/10/23
利用人数2名(1室)
部屋エクセルコーナーツイン(禁煙)(ツイン)(29.3平米)
宿泊プラン スクランブル交差点を一望!コーナーツインから移り行く渋谷を眺める(素泊まり)【渋谷駅直結】
食事食事なし
4.17
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
プリマド さんの感想 投稿日:2020/10/26
レディースフロアにGOTOトラベルキャンペーンにて宿泊でした。
女子4人別々のお部屋を取り私の部屋で女子会でした。
部屋や外廊下まで可愛い仕様でテーブルも広く、小声で12時までわいわいできました。
アメニティも充実。雪肌精のコスメセットに感激、飲みすぎのお肌もナノイーの美顔加湿器を枕元に置き、朝までナノケアでき、GOTOクーポンでホテルの朝食もいただき大満足の大人の修学旅行楽しみました。本当にすっかりリフレッシュしました。 また利用したいと思います。
宿泊日2020/10/24
利用人数1名(1室)
部屋スーペリアツイン(レディス)(禁煙)(ツイン)(23.3~32.8平米)
宿泊プラン 【渋谷駅直結】15日前までのご予約がお得!(素泊まり)
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
popo10 さんの感想 投稿日:2020/10/25
眺めが最高のお部屋でした。
素晴らしい夜景は必見の価値ありです!
スタッフの皆様の丁寧な接客と旬彩でのお料理に
とても満足しました。
幸せなひとときをありがとうございました。
宿泊日2020/10/23
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン(シティビュー)(禁煙)(ツイン)(30~32.8平米)
宿泊プラン 【Autumn Sale】16時以降のチェックイン価格 食事なし
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ノマドワーカー さんの感想 投稿日:2020/10/21
テレワーク目的で利用しました。
最上階の部屋だったので、見晴らしが良く、仕事中の気分転換に窓の外を眺めるのは気持ち良かったです。
スタッフの対応も丁寧で安心して利用できます。
宿泊日2020/10/20
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアダブル(プレミア)(禁煙)(ダブル)(30平米)
宿泊プラン 【デイユース・日帰り】テレワーク応援!朝6時から利用可能 最大12時間のショートステイ【渋谷駅直結】
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
むーみんんん さんの感想 投稿日:2020/10/19
広くて最上階フロアで景色も良くて最高でした!!!
宿泊日2020/10/17
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン(シティビュー)(禁煙)(ツイン)(30~32.8平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】渋谷駅直結アクセス抜群!ゆとりとやすらぎに満ちた快適空間(素泊り)
食事食事なし
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
AMABIE さんの感想 投稿日:2020/10/11
母娘旅に利用しました。最近のホテルに比べると少々の古さも感じますが、立地が便利なので2度目の利用です。
今回は朝食付きでしたが、たいへんなボリュームで、食べきれないほどでした。お味はもちろんいいですし、種類も豊富で何から食べようかというワクワク感がありましたが、結局がんばって食べてみても残してしまいました。もったいなかったです。シリアル系のものは不要ですし、卵料理の付け合わせのベーコンやソーセージ、フライポテトも多すぎるので選択制にしてはどうでしょうか。
それ以外は、スタッフの対応も問題なく、気分良く利用できました。
宿泊日2020/10/03
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアデラックスツイン(禁煙)(ツイン)(38.4平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】渋谷駅直結アクセス抜群!ゆとりとやすらぎに満ちた快適空間(朝食付)
食事朝食付
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
麦チョコマロン さんの感想 投稿日:2020/10/10
テレワークプランを初めて使いましたがとても良かったです!
宿泊日2020/10/09
利用人数2名(1室)
部屋スダンダードダブル(禁煙)(ダブル)(22平米~)
宿泊プラン 【デイユース・日帰り】テレワーク応援!朝6時から利用可能 最大12時間のショートステイ【渋谷駅直結】
食事食事なし
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