フィットネス施設
柊家旅館 ひいらぎやりょかん 京都府/京都
一休Plus+  [全28室]
総合得点
4.86
客室・アメニティ
4.80
接客サービス
4.89
温泉・お風呂
4.86
施設・設備
4.81
お食事
4.91
満足度
4.90
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男性 4.79  /   女性 4.94    クチコミ数 143
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
まうまうち さんの感想 投稿日:2021/10/15
コストパフォーマンスの高いプランでした。本館と別館がありますが、少々狭くても古くても私は本館が好きです。古い木造建築の隅々まで磨き上げられた感じがステキ。お部屋に、年代物(戦前?!)のひょうたん型リモコンがあり、カーテン開閉ボタンも付いていてビックリ。備え付けの葉書も、柊の葉が一枚描かれた一筆箋もとても使いやすい。ただお部屋はやはり少し狭いので、広い場所で食事したい場合は、事前予約すれば夕食も朝食も広間で食べることができます。お風呂も広いほうがよければ家族風呂が2種類あってこちらも予約制。お酒のリストは、日本酒が豊富なだけでなく、日本ワインの高級品が沢山ありました。地の物を!というこだわりと心意気。今回は伏見のお酒で繊細なお料理を堪能しました。仲居のゆいさんに大変お世話になりました。きめ細かい温かいサービスが嬉しかったです。また訪れたい名旅館です。
宿泊日2021/10/13
利用人数2名(1室)
部屋本館 和室7~8帖(和室)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
せんたろとらや さんの感想 投稿日:2021/10/09
5人で二部屋に分かれて泊まりましたが、客室は由緒のあるお部屋でゆったり過ごせました、女将が挨拶に来られましたが、全体の雰囲気が謙遜で品が良いのが伺えました,スタッフの方々も親切で安心してお任せできました、お食事も大変美味しくいただきました、流石京都の老舗旅館です満足致しました。機会があればまた泊まりたいと思います。
宿泊日2021/10/06
利用人数2名(1室)
部屋本館 和室7~8帖(和室)
宿泊プラン ~秋冬は最大18%割引超! 今年も!!感謝の秋冬プラン~ お部屋でゆっくり京会席料理と朝食つき
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
りーびん さんの感想 投稿日:2021/10/04
玄関から一歩踏み入れた途端の別世界。
しつらえ、食事、お湯、全てにおいて「行き届いた」サービスをご提供いただきました。
スタッフの方がそれぞれの持ち場を守り、「柊屋」を愛しているということが伝わって、こちらも気持ちよかったです。
誕生日で泊まりましたが、心づかいの品や、朝食のお赤飯が心にしみました。ありがとうございました。
宿泊日2021/10/02
利用人数2名(1室)
部屋川端康成先生ゆかりの部屋 8帖タイプ(和室)(28平米)
宿泊プラン 【文豪ゆかりのお部屋に泊まる】 ~川端康成先生編 8帖~ 京会席料理とこだわりの朝食付きプラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
マッサー さんの感想 投稿日:2021/09/28
この度は大変お世話になりました。
何もかも手入れが行き届いていて伝統ある宿で大変に快適に過ごすことが出来ました。
食事に関しましては食材へのこだわりと丁寧な調理法に感激しました。
また、結婚記念祝いを兼ねた旅行である事を知ってお心遣いを頂きありがとうございました。大女将にまでメッセージカードを頂き大変恐縮に存じ心よりお礼申し上げます。
大変心に残る旅となりました。
また京都に行く時には利用させて頂きたいと思います。ありがとうございました。
宿泊日2021/09/26
利用人数2名(1室)
部屋新館 ベッドルーム/禁煙(ツイン)(35平米)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
y.tezuka さんの感想 投稿日:2021/09/28
再訪ですが、日本の文化、伝統を感じられる大切なお宿です。今回は娘の結婚祝いを兼ねての家族旅行でしたが、良い思い出になったと思います。次回は違うタイプのお部屋に泊まらせて頂きたく思います。
宿泊日2021/09/26
利用人数3名(1室)
部屋新館デラックスタイプ(和室)
宿泊プラン 【一休SELECTION】五感で感じる京都 京会席料理&こだわりの朝食 ~歴史を感じる特典付~
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
hidesk さんの感想 投稿日:2021/09/26
初めての滞在でした。これほど気持ちのよい宿滞在は経験したことがありませんでした。川端康成が柊家に寄せた「格はあっても、ものものしくはない」という言葉はまさしくその通り、継ぎ足す言葉がありません。そこここに、旅の非日常の中にあって自然体で過ごさせてくれる何かが配されています。客室にも、応対にも、食事にも、全てにおいて。各地にラグジュアリークラスのホテルがどんどん増え、内装なりサービスなりそれぞれ工夫が凝らされて素晴らしいものですが、それらとこの宿(恐らく柊家に加え御三家と言われる俵屋や炭屋もそうなのでしょう)は根本的に違う、そもそも比べるために並べることがナンセンスだということが今回の滞在で得た気づきでした。
かの文豪や著名人のように頻回とはできずとも、京都に行くならまた柊家に行こう、行きたい、そう思わせてくれる宿です。
宿泊日2021/09/24
利用人数1名(1室)
部屋川端康成先生ゆかりの部屋 10帖+次の間タイプ(和室)(50平米)
宿泊プラン 【文豪ゆかりのお部屋に泊まる】 ~川端康成先生編 10帖+次の間~ 京会席料理とこだわりの朝食付き
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
AKIRA314 さんの感想 投稿日:2021/09/22
古さと新しさ、時代の移り変わりが柔らかく感じられる旅館でした。
夕食、朝食ともに大広間で御馳走になりましたが体に優しく季節と京都の素材を生かす料理に感動いたしました。大広間の大きな一枚窓の向こうに見えるお庭も素敵で、ご案内いただいた沢山のお部屋も、長く続く歴史を感じ、本当に良い時間を過ごさせていただきました。
旅館の方々もとても親切で、コロナ禍で何度も宿泊をキャンセルしたにも関わらず、優しく接して下さいました。
また、続けてお世話になりたい宿です。
宿泊日2021/09/17
利用人数2名(1室)
部屋本館 和室7~8帖(和室)
宿泊プラン 【2021年夏! 最大20%引超!!】~感謝の夏割プラン~ お部屋でゆっくり京会席料理と朝食付き
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
雛あられ さんの感想 投稿日:2021/09/22
京都市内在住ですが、コロナで長い間どこにも旅行に行けておらず、結婚記念日ということもあり、思い切って宿泊させていただきました。
京都最高のお宿、お食事もとても美味しく、老舗らしい風情と、控えめで洗練された接客、いろいろ工夫されていることがそこ此処から感じられました。さすが柊家さん!と夫とともに大満足。夜にご挨拶に来られた女将さんが気を利かせて朝食の時には末広の形に抜いた小さなお赤飯を用意してくださってました。帰る時には記念品まで頂戴して、丁寧にお見送りいただき、とても良い記念になりました。遠くへ行かなくても非日常という旅の気分を満喫することができ、楽しかったです。
 昨年はやはり一休さんで奈良ホテルを利用。私達のような六十代の夫婦には近くで老舗と言われるお宿は案外合っていると実感しています。キラキラとしたところよりも趣きのあるお宿にこれからも泊まりたいと思っています。
宿泊日2021/09/19
利用人数2名(1室)
部屋新館ラグジュアリータイプ(和室)
宿泊プラン 【一休SELECTION】五感で感じる京都 京会席料理&こだわりの朝食 ~歴史を感じる特典付~
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ランチュウランチュウ さんの感想 投稿日:2021/09/13
素晴らしい旅館でした。夜,朝共に食事も最高でした。サービスも完璧で言う事無しです。また再訪したいです。
宿泊日2021/09/11
利用人数1名(1室)
部屋新館ジュニアスイートタイプ(和室)
宿泊プラン 【2021年夏! 最大20%引超!!】~感謝の夏割プラン~ お部屋でゆっくり京会席料理と朝食付き
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
LuLurara さんの感想 投稿日:2021/09/03
それはそれは、素晴らしい体験をさせていただきました。時間ができると海外に出かけるクセがあり、気がつけば、大学生になった娘をきちんとした旅館に連れて行ったことがないことに気づきました。よい機会なので、私にとっても長らく憧れだった柊家さんへ。

アップグレードいただいたお部屋は素敵で、お料理は夜も朝もとても美味しい。貸し切り風呂の湯加減も最高。お部屋や食堂からのお庭の眺めも素晴らしいし、付かず離れずのおもてなしにひたすら感動。錦や大丸、高島屋あたりも余裕で徒歩圏な立地です。

海外でよいホテルに泊まると、最近はアジアでも、食事別で8万円とか余裕でします。日本の物価の安さはどうかと思いますが、このお値段でこのような時間が過ごせるだなんて最高です。女将やスタッフの皆様からおもてなしを受けながら、娘もいろいろ学んだようです。
ありがとうございました。また伺わせていただきます。
宿泊日2021/08/28
利用人数2名(1室)
部屋本館 和室7~8帖(和室)
宿泊プラン 【2021年夏! 最大20%引超!!】~感謝の夏割プラン~ お部屋でゆっくり京会席料理と朝食付き
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
IKUYO ASHIYA さんの感想 投稿日:2021/08/22
4月ぶりに帰って参りました。今回は初孫とそして息子夫婦と一緒に宿泊させていただきました。息子らのお部屋には、畳の上に小さなかわいらしいお布団が敷いてありベビー石鹸やシャンプーに至るまでグレードの良いものを揃えていただいていて嬉しく思いました。
ミシュランの星のレストランにも私たち家族は行きますがそれにも優る柊家さんのお料理でした。料理長さんにもよろしくおつたえくださいませ。また柊家さんに帰るのを楽しみにしております。
宿泊日2021/08/08
利用人数2名(1室)
部屋新館スタンダードタイプ(和室)
宿泊プラン 【2021年夏! 最大20%引超!!】~感謝の夏割プラン~ お部屋でゆっくり京会席料理と朝食付き
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
IKUYO ASHIYA さんの感想 投稿日:2021/08/22
今年のお正月から数えて5回目の宿泊になります。また今回は特別に8月2回目の宿泊となりました。お食事の内容も一回目とは変えてくださったり、また急でしたが宿泊者が一人増えましたので広い素晴らしいお部屋もご用意いただけました。ホスピタリティーとスタッフさんのきめ細かなお気遣い、重ねてまして日本料理のおいしさに舌鼓をうち家族で感動いたしました。柊家さんは私たち家族に取り実家に帰る感覚。柊家でパワーアップしてまた次回元気でかえってきます!!って感じです。年末年始に伺うのを楽しみにしています。ありがとうございました。感謝。
宿泊日2021/08/19
利用人数2名(1室)
部屋新館スタンダードタイプ(和室)
宿泊プラン 【2021年夏! 最大20%引超!!】~感謝の夏割プラン~ お部屋でゆっくり京会席料理と朝食付き
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
5スター さんの感想 投稿日:2021/08/20
関西人なので京都に宿泊する事はなかったのですが、墓参りの際に宿泊しようと言うことになり宿泊しました。さすがに女将や従業員さんとの会話や心遣いはすばらしく、お食事・お部屋とも永年培われた風格が感じられます。
今回は新館に宿泊しましたが、次回は是非本館に宿泊したいと思いました。
宿泊日2021/08/12
利用人数2名(1室)
部屋新館ラグジュアリータイプ(和室)
宿泊プラン 創業文政元年 京の宿 柊 家 ~京会席料理の夕食とこだわりの朝食付き~
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
セバまま さんの感想 投稿日:2021/08/17
素晴らしい滞在になりました。
すべての調度品が選ばれた上質のものであることで、滞在するほどに心地よくなりました。サービスは過剰さがなくみなさんがさりげない感じでまさに家でくつろぐように過ごすことができました。お食事については日本最高峰です。
宿泊日2021/08/15
利用人数2名(1室)
部屋新館スタンダードタイプ(和室)
宿泊プラン 【一休SELECTION】五感で感じる京都 京会席料理&こだわりの朝食 ~歴史を感じる特典付~
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ウォーター飲み過ぎさん さんの感想 投稿日:2021/08/16
とても細やかであたたかいおもてなしをしていただきありがとうございます。
雨でしたが宿の方々が素晴らしくとても良い京都旅行になりました。
貸切風呂も清潔感があり伸び伸び入れました。脱衣所の扇風機も湯上がりに気持ちよく居心地が良かったです。お風呂係の方も毎回朝早くから夜遅くまで丁寧にご案内していただきありがとうございました。
お食事も美味しく量もちょうど良かったです。担当してくださった仲居さんも明るくてとても素敵な方でした。
至るところに歴史を感じる素晴らしい旅館だと思います。
大女将さんはじめ皆さん、最後までお見送りありがとうございました。
また京都に行く際は利用させていただきたいと思います。
宿泊日2021/08/13
利用人数2名(1室)
部屋本館 和室7~8帖(和室)
宿泊プラン 【2021年夏! 最大20%引超!!】~感謝の夏割プラン~ お部屋でゆっくり京会席料理と朝食付き
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
IKUYO ASHIYA さんの感想 投稿日:2021/08/16
このたびは息子と私のお誕生日祝いを兼ねて宿泊させていただきました。いつもの美味しいお料理とスペシャルなサービスで何十回宿泊しても、もう一度すぐに帰りたくなるお宿です。お部屋のお風呂も気持ち良くて、主人は初孫と一緒に入っておりました。また近い日に伺います。
宿泊日2021/08/08
利用人数2名(1室)
部屋新館デラックスタイプ(和室)
宿泊プラン 【2021年夏! 最大20%引超!!】~感謝の夏割プラン~ お部屋でゆっくり京会席料理と朝食付き
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
tkin さんの感想 投稿日:2021/08/15
食事のレベルが非常に高く家族全員満足しました。古い建物ですが手入れは非常に行き届いており、お部屋担当の方のホスピタリティもレベルがとても高かったです。旅館周辺のお店の紹介が行き届いており、街そのものを楽しめました。遠方から家族でうかがうものとしては外部の駐車場使用は少し残念でした。
宿泊日2021/07/22
利用人数3名(1室)
部屋新館デラックスタイプ(和室)
宿泊プラン 【2021年夏! 最大20%引超!!】~感謝の夏割プラン~ お部屋でゆっくり京会席料理と朝食付き
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
弘大 さんの感想 投稿日:2021/08/11
京都の老舗旅館に家族で初めて宿泊したが、家族全員が想像以上の満足度を感じた。宿泊した旧館の部屋はとても歴史を感じる風格でくつろげた。貸切、部屋の風呂共に温泉ではないが雰囲気が良く、お湯も優しい感じだった。夕食も京都らしく素材を生かし、凝りすぎず、量も適度でとても満足度が高かった。最後にサービスであるが、近すぎず遠すぎず適度な間合いがあり、一流旅館と感じた。

総合的にとても満足度が高く、料金に十分見合う価値を感じた。

次回は年老いた両親を連れて来てあげたいと思う。
宿泊日2021/08/09
利用人数4名(1室)
部屋本館 和室10帖+控えの間(和室)
宿泊プラン 【2021年夏! 最大20%引超!!】~感謝の夏割プラン~ お部屋でゆっくり京会席料理と朝食付き
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
あんぱんひらちゃん さんの感想 投稿日:2021/08/10
部屋のしつらい 料理も一流で京都の風情を堪能できました。お風呂に大正時代のステンドグラスの第一人者 小川三知(1867-1928)の作品「白川女」が嵌め込まれ, ヨーロッパの教会のステンドグラスとは違う和の趣が素敵でした。
宿泊日2021/08/08
利用人数1名(1室)
部屋本館 和室7~8帖(和室)
宿泊プラン 【2021年夏! 最大20%引超!!】~感謝の夏割プラン~ お部屋でゆっくり京会席料理と朝食付き
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
旅する老婆 さんの感想 投稿日:2021/08/09
今回記念を兼ねて、父親と行かせてもらいました。全くいつもと変わらずに、素敵なおもてなし。最高です。お風呂は、いつもながら3箇所入らせてもらい、全く市内中心部に居ることも忘れ、食事も楽しく、父の長生き出来ると、騒いでました。少し残念なのは、大女将さんに、会えなかった事、早く元気な姿をまた見せてください。ありがとうございました。
宿泊日2021/07/18
利用人数3名(1室)
部屋川端康成先生ゆかりの部屋 10帖+次の間タイプ(和室)(50平米)
宿泊プラン 【文豪ゆかりのお部屋に泊まる】 ~川端康成先生編 10帖+次の間~ 京会席料理とこだわりの朝食付き
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
わびさび一筋 さんの感想 投稿日:2021/08/05
歴史深いお部屋の装飾品にはいつも圧倒され感動までおぼえる素晴らしさです。部屋の三方に広がる貴重なガラス戸窓から見られる、丁寧に手入れがされたお庭には緑溢れる時期でとてもスッキリした快適な景色が楽しめました。またなんといっても京都の夏の設えのあじろとすだれの室内は、豪華な室内の中でも涼やかでゆったりとできる空間になりました。
旅館の皆様はいつも変わらず配慮がとても行き届いた気持ちの良い優しい方々ばかりです。仲居さんが私の好みを汲んでいただきとても嬉しいお心遣いに感謝と尊敬の念を感じております。
お食事は、お料理の装いからお味、テーブルからうつわとお膳や箸置きと照明まで計算尽くされたマッチングの素晴らしさを楽しめて至高の美味しさでした。
お風呂や洗面は、柊家旅館さんのオリジナルのアメニティが揃っていて、なぜか自宅よりいっそう香り立つシャンプーやリンス、ボディソープの上品さがとても心地よく癒やしてくれます。
まだ時節柄大変な状況の中でもいろいろとありがとうございます。
季節が変わるといろいろと新しい楽しみが出てくると思います。また伺いますので宜しくお願いします。
宿泊日2021/07/15
利用人数1名(1室)
部屋本館 準特別室12帖+7帖(和室)
宿泊プラン 【2021年夏! 最大20%引超!!】~感謝の夏割プラン~ お部屋でゆっくり京会席料理と朝食付き
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
samechan さんの感想 投稿日:2021/08/03
当日、こちらの不手際で予約の人数が間違っていましたが迅速に対応していただき感謝です。京都のおもてなしを堪能させて頂きました。お宿の中も丁寧に案内していただき楽しかったです。
宿泊日2021/07/09
利用人数1名(1室)
部屋本館 和室7~8帖(和室)
宿泊プラン 【京都府民の方限定プランです!】~ポイント最大10倍~ 京都府在住の方への期間限定特別プランです!
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
色々訪れています さんの感想 投稿日:2021/07/25
さすがの老舗旅館、すべてが一流のおもてなしでした。お部屋も川端康成先生ゆかりのお部屋で、古いですがお庭も風情があり、とても快適でした。食事も大変美味しかったです。祇園祭りの期間にあたり山鉾を見学に外出しようとすると、配置図を渡してくれてどう廻ればよいか玄関先で女将さん自ら教えていただきました。周辺のお店情報の地図も大変参考になりました。おかげさまで充実した見学になりました。チェックアウト時に、暑いからと凍らせたペットボトルの水を持たせてくれたのも感動しました。是非また宿泊したい宿です。
宿泊日2021/07/23
利用人数1名(1室)
部屋川端康成先生ゆかりの部屋 8帖タイプ(和室)(28平米)
宿泊プラン 【文豪ゆかりのお部屋に泊まる】 ~川端康成先生編 8帖~ 京会席料理とこだわりの朝食付きプラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
カヨリーナ さんの感想 投稿日:2021/07/23
本当に泊まって良かったです。
お食事、接客文句ナシ。
高齢な母も大満足で、母はリピーターになる勢いです。
お安くはないですが、是非オススメです。
宿泊日2021/06/18
利用人数2名(1室)
部屋本館 和室7~8帖(和室)
宿泊プラン 【2021年夏! 最大20%引超!!】~感謝の夏割プラン~ お部屋でゆっくり京会席料理と朝食付き
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
口福眼福 さんの感想 投稿日:2021/07/18
門をくぐった瞬間から別世界へ誘われた感覚が…。
とにかく記憶に、そして心に残る滞在となりました。
今回は一人でしたので、家族にもこの感動を是非味わって欲しいと思いながら宿をあとにしました。
宿泊日2021/07/13
利用人数1名(1室)
部屋本館 和室7~8帖(和室)
宿泊プラン 【2021年夏! 最大20%引超!!】~感謝の夏割プラン~ お部屋でゆっくり京会席料理と朝食付き
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Kぱんどら さんの感想 投稿日:2021/07/15
先日は私の記念日でお世話になりました。
前回宿泊した時にとても美味しいお料理でしたので今回も楽しみに予約させて頂きました。
ちょっとしたアクシデントがありましたが、それを忘れるほどの素晴らしいサービスとお料理で大満足な記念旅行となりました。女将さんをはじめスタッフの皆様にとても感謝です。
季節を変えて是非又泊まりに行きたいと思います。ありがとうございました。
宿泊日2021/07/11
利用人数1名(1室)
部屋川端康成先生ゆかりの部屋 8帖タイプ(和室)(28平米)
宿泊プラン 【文豪ゆかりのお部屋に泊まる】 ~川端康成先生編 8帖~ 京会席料理とこだわりの朝食付きプラン
食事夕朝食付
1.83
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
1.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
2.00
満足度
2.00
utadamasao さんの感想 投稿日:2021/07/12
老舗旅館のサービスと食事を楽しみに高齢の母を連れて行きました。
私たちとのタイミンングが悪かったのか、借りた傘は破れてたり、部屋の照明が壊れてたり、コーヒーの無料サービスが無く雨の中コンビニまで買いに行ったり、
食事も老舗ならではの内容と食器を楽しみにしていたのに普通でした。
主人のお出迎いや挨拶も無く、寂しい宿泊となりました。
特に、朝食が寂しく質素で、予約時間の30分前にはラップ等蓋のないオレンジジュースが廊下に置きっぱなしで、この時期に衛生面に気を遣って欲しかったです。
古い建物なのでハード面は期待していなかったですが、思いやり等の有名旅館の良さが感じれません。
皆さんの評価が良いので期待していたのですが、私どもとは合わなかったと思います。
施設からの返信この度はご高齢のお母様のために、御宿泊を楽しみにご予約
いただきましたのに、私共の色々不手際のために、寂しい
ご宿泊となられたとのご意見を頂き、誠に申し訳なく思って
おります。
“我が家に帰られたように寛いで頂きますように”、を理念
としておりますのに、私共の不備、指導の不行き届きのため、
何よりも大切にしていらっしゃったお母様とのご旅行への
ご期待にお応えすることが出来ず、大変心苦しく思って
おります。

お母様には、私の97歳の母への思いと重なり、何よりも
お身体を大切に、お元気でいて頂きたいとの思いを
ご出発前にお話しさせて頂きかったのですが、それが叶わず
大変心残りでおりました。

大切な旅の思い出に、ご不快な点を残してしまう事となり、
申し訳ない気持ちで心を痛めております。

ご指摘を頂きました注意点につきましては、すぐに改善を
致しました。より細やかな心配りで大切なお客様に心から
寛いで頂くように、皆で務めさせていただきたいと存じます。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

今回頂きましたご指摘、御意見を真摯に受け止めさせて頂き
改善に務めさせていただきます。

柊 家
宿泊日2021/06/18
利用人数2名(1室)
部屋本館 和室10帖+控えの間(和室)
宿泊プラン 【2021年夏! 最大20%引超!!】~感謝の夏割プラン~ お部屋でゆっくり京会席料理と朝食付き
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
かるべちゃん さんの感想 投稿日:2021/06/21
接客も料理も大満足でした。
勿論、旧館の趣ある建物も最高でした。
宿泊日2021/06/19
利用人数2名(1室)
部屋川端康成先生ゆかりの部屋 10帖+次の間タイプ(和室)(50平米)
宿泊プラン 【文豪ゆかりのお部屋に泊まる】 ~川端康成先生編 10帖+次の間~ 京会席料理とこだわりの朝食付き
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ねっ子 さんの感想 投稿日:2021/06/20
一つ一つに丁寧なこだわりを感じ、全てが整っているので心から寛ぐことができました。特にお料理は夕食も朝食も素晴らしかったです。仲居さんには大変お世話になりました。館内案内も快く対応していただき、貴重な体験ができました。貸切風呂も両方入ることができて嬉しかったです。予約時間になると電話で知らせていただき、風呂場もきちんと整えてあるので清潔感あります。部屋にはダイソンの空気清浄機があり、感染対策にも安心感があります。また泊まりにいきたいです。ありがとうございました。
宿泊日2021/06/09
利用人数1名(1室)
部屋本館 和室7~8帖(和室)
宿泊プラン 【2021年夏! 最大20%引超!!】~感謝の夏割プラン~ お部屋でゆっくり京会席料理と朝食付き
食事夕朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
3.00
ぽぽぽぽよーん さんの感想 投稿日:2021/06/10
主人の誕生日祝いで宿泊しました。サプライズをお手伝いいただいたり、お赤飯をいただくなどおもてなしはありがたかったのですが、一点残念な事が。
お夕食が一品出てきませんでした。
もしかして順番が前後して出てくるのかと思っていましたが、ご飯が出てきてしまったので中居さんに尋ねたところ「それは印刷ミスです」との事。
それならばミスが判った時点で印刷し直して欲しかったし、せめてお食事前に一言説明して欲しかったです。
こちらが尋ねなければスルーって・・・ちょっとびっくり
他のお食事が美味しかっただけに腑に落ちない気持ちでいっぱいです。
宿泊日2021/05/29
利用人数2名(1室)
部屋本館 和室7~8帖(和室)
宿泊プラン 【2021年も!?】~春の感謝プラン~ お部屋でゆっくり京会席の夕食とこだわりの朝食つき
食事夕朝食付
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