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柊家旅館 ひいらぎやりょかん 京都府/京都
一休Plus+  [全28室]
総合得点
4.85
客室・アメニティ
4.80
接客サービス
4.90
バス・お風呂
4.82
施設・設備
4.77
お食事
4.93
満足度
4.89
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男性 4.77  /   女性 4.95    クチコミ数 109
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
masahirokiki さんの感想 投稿日:2021/02/18
何もかもが完璧です  本当に また利用させていただきます
宿泊日2021/02/16
利用人数2名(1室)
部屋新館ラグジュアリータイプ(和室)
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ラビエヌス さんの感想 投稿日:2021/02/11
ずばり、期待以上で大満足でした。
ベッドのお部屋を予約したのですが、到着して早々に女将さんがお部屋にあいさつにお越しいただき、ベッドの部屋がこの1室だけと聞いてびっくり。コロナ禍でGo-Toキャンペーンもないので宿泊することができてラッキーでした。
玄関に”来者如帰”の額が掲げられており、まさしくお客さんに我が家の様にくつろいでもらいたいとの精神が従業員の方々に浸透していました。
広い敷地内には、江戸、明治、昭和、平成とそれぞれの時代に呼応した部屋があり、従業員の方が写真まで用意され、まるで博物館のように案内をしてくださいます。
料理は、お品書きを見た際にはやや少ない気がしましたが、一品一品素晴らしいものでした。昨年に板長さんが替わられたとのこと。素材の素晴らしさは当然ですが、椀物の蟹身の蕪饅頭。運ばれてきたときはきれいに饅頭でしたが、少し箸を入れただけで花弁のように出汁に舞い散っていきます。味は当然最高ですが、作り方、運び方も超一流です。
朝食は和食と洋食が選択でき、洋食はさらに卵料理やシリアルも選択できます。
夕食はお部屋で、朝食は現代風枯山水に囲まれた柱のない大広間でいただきましたが、最高でした。
風呂は部屋は高野槙製で、地下60mから汲み上げる井戸水だそうです。妻は2つある家族風呂にも朝夕2回行ってました。
玄関も広々としており、人力車で直接来れる広さだそうです。なるほど。
期待以上の心地よさに超満足でした。
帰り際には、宿と一休からのお土産までたくさんいただきました。
唯一の難は、部屋のテレビが小さかった。(まあ、テレビなんか見るなってことでしょうか)
宿泊日2021/02/06
利用人数2名(1室)
部屋新館 ベッドルーム/禁煙(ツイン)(35平米)
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
2.00
満足度
3.00
クチコミ無し さんの感想 投稿日:2021/01/12
過去1年間に、あさばや石葉などのハイエンド旅館に泊まったが比較すると柊家さんは料理があまり美味くなかった。
月替わり?なのでたまたまかもしれないが、メインと呼べるような物がなく飾りつけも工夫がなく、全体的に甘いものが多くて口に合わんかった。お新香も正直、、、、

一人4万円にしては質素だった。

設備や接客はよかったです。口コミ4.8だから期待しすぎたかも
宿泊日2021/01/10
利用人数2名(1室)
部屋新館スタンダードタイプ(和室)
宿泊プラン 【2020年限り!?】~秋冬は最大18%割引! 感謝の秋冬プラン~ こだわりの京懐石と朝食つき
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
tomo2021 さんの感想 投稿日:2021/01/12
幸せな一夜でした。
お正月の室礼が各所に見受けられて、ある意味幻想的でした。心を込めて部屋を設えることが当たり前に行われていることに歴史を感じられます。

そして、まきのお風呂の温度が適温でした。今まで家族風呂で適温というのがなかったので、一つの驚きでした。お湯も柔らかでのんびりしました。

お料理も本当においしく丁寧で感動しました。
いたるところにもてなす心に満ちている宿でした。
またよろしくお願いいたします。
宿泊日2021/01/04
利用人数2名(1室)
部屋本館 和室7~8帖(和室)
宿泊プラン 【2020年限り!?】~秋冬は最大18%割引! 感謝の秋冬プラン~ こだわりの京懐石と朝食つき
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
naoyotsu さんの感想 投稿日:2020/12/28
自宅でずっと自粛生活を送って外出を控えていた両親を今回奮発して招待しました。一生に一度伺えれば良いなと思っていた憧れのお宿でしたので緊張して伺いましたが、女将さん、担当してくださった仲居さん、受付の方まで皆さんすごく感じが良く、また程良い距離感でとても心地が良かったです。そしてお料理、もう大満足でした。少食の両親も美味しい美味しいと感動しておりました。チェックアウトの日には、仲居さんが川端康成さんや三島由紀夫さんが宿泊されていたお部屋など、あらゆるお部屋をできるだけ見せてくださってそういったお心遣いも嬉しかったです。また頑張って働いて両親を招待したいと思いました。
宿泊日2020/12/25
利用人数3名(1室)
部屋本館 和室8帖+控えの間付(和室)
宿泊プラン 創業文政元年 京の宿 柊 家 ~京懐石の夕食と湯豆腐の朝食
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
bcg0105 さんの感想 投稿日:2020/12/26
かねてから宿泊してみたかった宿でしたが、期待通りとても良かったです。
 ステンドグラスの家族風呂のお湯も柔らく、温泉かと思うくらいです。部屋のお風呂もすぐに入れる様に準備され、木製の湯舟は大変気持ちが良いです。
 夕食、朝食ともに大変おいしく、特に、夕食の運ばれてくるタイミングが絶妙で部屋で頂いているのにこちらの食べるペースにぴたりと合わせて運ばれてくるのには驚きました。
 お風呂に入る動線上に洗面所、すぐ横にトイレがありドアがない、部屋の照明操作をベット近くでできない、テレビが小さく見ずらいなどがマイナス点でしたが、スタッフのみなさんの気配りも良く、老舗旅館の素晴らしさを体験でき、のんびりと過ごすことができとても良かったです。大女将もとても気さくですてきでした。お元気でお過ごしください。
宿泊日2020/12/24
利用人数2名(1室)
部屋新館 ベッドルーム/禁煙(ツイン)(35平米)
宿泊プラン 【2020年限り!?】~秋冬は最大18%割引! 感謝の秋冬プラン~ こだわりの京懐石と朝食つき
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
KYOSUKI さんの感想 投稿日:2020/12/23
お世話になりました。
夢の老舗旅館柊屋さんで宿泊させて頂き、ひと時の間でしたが贅沢な非日常を楽しませて頂きました。
おもてなしの心が至る所で表現されていて、日本の良さを改めて感じさせて頂きました。
お忙しい中、館内案内もして下さり歴史と趣を堪能させて頂きました。
また、寄せていただけることを願ってます。

一つ、気になったのが
三名宿泊でしたが、使い終わったバスタオルの行き場が無く籠でも置いておいて頂けると良かったかなと思います。

サービス、お料理、お部屋、おもてなしのと大満足です。
宿泊日2020/12/21
利用人数3名(1室)
部屋新館ジュニアスイートタイプ(和室)
宿泊プラン 【2020年限り!?】~秋冬は最大18%割引! 感謝の秋冬プラン~ こだわりの京懐石と朝食つき
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
こでまりおおでまり さんの感想 投稿日:2020/12/22
朝夕食ともにおいしいだけでなくからだに優しい内容で少し胃が弱い私でも安心していただけました。おいしくて食べすぎたかしらと心配しましたが胃もたれすることなく、食後も心地よく滞在できました。
温泉ではありませんが、家族風呂やお部屋のお風呂の温度は丁度よく、高野槙を使った浴槽の香りや床も冷たくないのでとても気持ちよく入浴できました。
外出時にはカイロを勧めてくださり、客室トイレにはヒーターが設置されトイレットペーパーも保湿タイプで柔らかいといった具合に細部に心遣いが感じられました。
全てのスタッフさんはマスクをしていてもにこやかな表情と分かりましたし、礼儀正しく親切に対応してくださいました。ありがとうございました。
またお世話になりたいと思います。
宿泊日2020/12/17
利用人数2名(1室)
部屋本館 和室7~8帖(和室)
宿泊プラン 【2020年限り!?】~秋冬は最大18%割引! 感謝の秋冬プラン~ こだわりの京懐石と朝食つき
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
そのその93 さんの感想 投稿日:2020/12/21
前回は7月に1人旅でお世話になり、お料理もすべてがおいしくて、スタッフのみなさまのおもてなしがあまりにも心地よく、今回は姉と姪の3人でお世話になりました。
姉も姪も細かな気遣いに大変感動しておりました。
ありがとうございました。
宿泊日2020/12/18
利用人数3名(1室)
部屋新館ジュニアスイートタイプ(和室)
宿泊プラン 【 京都市特別プラン 】~最大18%割引!感謝の秋冬プラン~さらに柊家オリジナルの一品プレゼント
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
nonnonrouge さんの感想 投稿日:2020/12/15
前々から訪ねたかった老舗旅館の一つ・・・歴史あるお部屋に泊まることができてとてもよい時間を過ごしました。夕食の京懐石は見た目も美しく,もちろんお味も最高・・・料理長さんが力をいれているかぶら蒸しは特に絶品でした.なめらか口当たりと優しいお出しの味。大変満足の一品でした。家族風呂にも入ることができ、装飾のステンドグラスもとても素敵でした。おもてなしの京都の老舗旅館.心地よく過ごすことが出来ました。宿泊したお部屋ではなかったのですが、若冲の掛け軸も見せていただき大変嬉しいおもてなしをいただきました。一泊だけではなく、数日滞在したいと思いました。
宿泊日2020/12/12
利用人数2名(1室)
部屋川端康成先生ゆかりの部屋 10帖+次の間タイプ(和室)(50平米)
宿泊プラン 【文豪ゆかりのお部屋に泊まる】 ~川端康成先生編 10帖+次の間~ こだわりの京懐石と朝食付きプラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
.peco. さんの感想 投稿日:2020/12/15
幕末より続く旅館と聞き、長い歴史を味わいたく訪問いたしました。洗練され、癒しを重んじた接待と調度品の上質さに気持ちがほどけ、その上、老舗の手を尽くした極上のお料理たちに囲まれて、幸せな時間をいただきました。館内の美術工芸品のさりげなくも素晴らしいこと、また柊屋の皆様の心尽くしも忘れ難い記憶となりました。
宿泊日2020/12/13
利用人数2名(1室)
部屋本館 和室8帖+控えの間付(和室)
宿泊プラン 【2020年限り!?】~秋冬は最大18%割引! 感謝の秋冬プラン~ こだわりの京懐石と朝食つき
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
zeshika さんの感想 投稿日:2020/12/12
さすが老舗旅館です。
スタッフの方々、料理の美味しさ、文句無しでした。
機会があれば又、利用したいし周りにも伝えたいです。
宿泊日2020/12/10
利用人数3名(1室)
部屋本館 和室10帖+控えの間(和室)
宿泊プラン 【2020年限り!?】~秋冬は最大18%割引! 感謝の秋冬プラン~ こだわりの京懐石と朝食つき
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ほてるる さんの感想 投稿日:2020/12/11
季節の御献立がとても
普段はホテルが多いのですが、
お部屋も素敵でまた、京都滞在の折には伺いたいと思いました。
宿泊日2020/12/06
利用人数2名(1室)
部屋川端康成先生ゆかりの部屋 10帖+次の間タイプ(和室)(50平米)
宿泊プラン 【文豪ゆかりのお部屋に泊まる】 ~川端康成先生編 10帖+次の間~ こだわりの京懐石と朝食付きプラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ju ju ju さんの感想 投稿日:2020/12/07
憧れの柊屋さんに泊まることができて感激です。スタッフから私達の誕生月であることが伝わり、女将からのご挨拶と記念品を直接いただき、本当に感激しました。スタッフの皆さんの対応も親切で丁寧で、気持ち良く過ごせました。日本が誇る一流旅館ですね。ありがとうございました。
宿泊日2020/12/03
利用人数2名(1室)
部屋新館 ベッドルーム/禁煙(ツイン)(35平米)
宿泊プラン 【2020年限り!?】~秋冬は最大18%割引! 感謝の秋冬プラン~ こだわりの京懐石と朝食つき
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
toyocd さんの感想 投稿日:2020/12/05
接客サービスが最高。日本旅館の到着時のお茶出しのサービスだけでなく、出かけて帰った時でも、すぐにお茶のサービスがあり、常に気持ちよく過ごす配慮をしていただける。料理も非常においしかった。夕食も、旅館では食べきれないほどの量で豪華さを演出するところが多いが、会席料理の一品の量が少ない料理を数多く出すスタイルで、いろいろな味を楽しめた。京都の真ん中にあるのに、小さいが庭もあり、窓からの景色も楽しめた。
宿泊日2020/12/02
利用人数2名(1室)
部屋本館 準特別室12帖+7帖(和室)
宿泊プラン 【 京都市特別プラン 】~最大18%割引!感謝の秋冬プラン~さらに柊家オリジナルの一品プレゼント
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ららみみここ さんの感想 投稿日:2020/12/04
さすが名旅館、素晴らしい滞在となりました。
サービスお料理はもちろん、
お風呂の温度もすばらしかったです。
ありがとうございました。
宿泊日2020/11/30
利用人数2名(1室)
部屋川端康成先生ゆかりの部屋 8帖タイプ(和室)(28平米)
宿泊プラン 【文豪ゆかりのお部屋に泊まる】 ~川端康成先生編 8帖~ こだわりの京懐石と朝食付きプラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Lemurian さんの感想 投稿日:2020/12/02
同行した母が、若いころから憧れだった宿だそうです。今回その夢が叶いました^^
(亡くなった父との新婚旅行は別のお宿だったそうです)

特別室しか空いていなかったので、少々値が張りましたが、GOTOのおかげで助かりました。広々した畳の二間続きのお部屋で、一番広いお庭があり、小鳥が蹲で水浴びをしている姿に癒されます。

過度なサービスもなく、国内外いろいろな宿を旅してきた者にとっては、少々物足りなく感じるところもなくはないのですが、これが日本流のおもてなし、引き算の美学なのだと感じました。(アメニティが少ない‥と思っていたら、鏡の裏側に入っていたり)

特筆すべきは、他の口コミにもある通り、お料理でした。人生最高のお食事でした(笑)お腹いっぱいになっても胃もたれせず、翌日の朝食もおいしくいただきました。季節感も目と舌の両方で堪能させてもらいました。

私は入りませんでしたが、母が家族風呂の雰囲気に、いたく感動していました。私は物音に敏感で、窓に風が当たる音や加湿器などの音で、あまり眠れなかったので朝は寝坊してしまいました。(母は爆睡でしたが)

念願の下鴨神社(このお宿と縁があります)にもお参りでき、ちょうど人の少なくなった晩秋の京都を、ゆっくり堪能できました。お世話になり、ありがとうございました。
(よい香りのシャンプー・リンスはGOTOのクーポンで購入できました。またこのプランのサービスで、柊の絵柄のお箸をいただきました。この旅の思い出とともに、大切に使わせていただきます)
宿泊日2020/11/30
利用人数2名(1室)
部屋本館 特別室15帖+14帖(和室)
宿泊プラン 【 京都市特別プラン 】~最大18%割引!感謝の秋冬プラン~さらに柊家オリジナルの一品プレゼント
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
5.00
いつきジー さんの感想 投稿日:2020/12/01
接客、食事何を取っても最高でした。
唯一しょうがないのですが、建物がふるいため、二階の人が朝5時くらいから活動しており、足音が気になりそれ以後寝られませんでした(涙)
宿泊日2020/11/29
利用人数2名(1室)
部屋本館 和室8帖+控えの間付(和室)
宿泊プラン 【一休SELECTION】五感で感じる京都の歴史 ~歴史を感じさせる特典付~
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
京都オタク さんの感想 投稿日:2020/11/29
全て完璧なもてなしでした。京都には毎年訪れているので、常宿にしたいと思います。
宿泊日2020/11/27
利用人数2名(1室)
部屋新館スタンダードタイプ(和室)
宿泊プラン 創業文政元年 京の宿 柊 家 ~京懐石の夕食と湯豆腐の朝食
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
puchipanda さんの感想 投稿日:2020/11/23
静かな環境でゆっくりできました。到着時、すぐにお風呂に入れる状態だったのは嬉しい驚きでした。お料理がすべて美味しく、量もちょうど良かったです。女将さん、スタッフの方々がご親切で良い時間を過ごせました。観光の案内を丁寧にしていただいたおかげで、楽しい散策ができました。ありがとうございました。
宿泊日2020/11/15
利用人数1名(1室)
部屋本館 和室7~8帖(和室)
宿泊プラン 【一休SELECTION】五感で感じる京都の歴史 ~歴史を感じさせる特典付~
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ギンガハゼ さんの感想 投稿日:2020/11/21
素晴らしかったです。
お部屋も、お料理も、なにより六代目女将を始めスタッフのおもてなしにも満足しました。
また泊まりたいです。
宿泊日2020/11/03
利用人数4名(1室)
部屋本館 準特別室12帖+7帖(和室)
宿泊プラン 【 京都市特別プラン 】~最大18%割引!感謝の秋冬プラン~さらに柊家オリジナルの一品プレゼント
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ハピネス子 さんの感想 投稿日:2020/11/19
至れり尽せりで、最高のおもてなし
お食事もどれも美味しく
納得の名旅館でした。
アメニティの香りにとても癒されたので、
帰りに購入させて頂きました。
これから毎日心休まると思います。
ありがとうございました。
宿泊日2020/11/17
利用人数1名(1室)
部屋本館 和室8帖+控えの間付(和室)
宿泊プラン 京都の夜をゆっくり満喫 ~片泊まりプラン こだわりの朝食と特典付~
食事朝食付
2.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
2.00
mikidon0812 さんの感想 投稿日:2020/11/19
玄関に入って数分しても誰も出て来ない。
出てきたら荷物を持ちましょうも無く、荷物を持たせたまま女将のこの宿の成り立ちの説明が始まった。
近くの老舗旅館には何度も泊めて頂いたがこの様な扱いをされたのは初めてです。
初めての柊屋に期待していたのにがっかりしました。
ただし食材は夕食も朝食も本当に美味しかったので残念ですね。
施設からの返信この度は私共、柊家を選んでご宿泊いただきましたのに、
ご到着時からご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。

お越しいただいたお客様に「我が家に帰ったように寛いで頂き
ますように」という思いを何よりも大切にしておりますのに、
お迎えもなくお待たせをし、お荷物にも気遣いが無く、
又お疲れのところに私が柊家の歴史をお話する等、お客様の
お気持ちに何一つ寄り添えなかった事に、取り返すことが
出来ない申し訳ない気持ち一杯でおります。

自家用車でいらっしゃった方々等のご到着が重なりお迎えが
手薄になっておりました事等は言い訳でしかございませんが、
ご宿泊のお部屋が新館のお部屋と伺い、若い世代のお嬢様も
いらっしゃったのでそのまま新館へご案内するよりも、
私が江戸や明治の佇まいを少しお話させて頂き、ご予約の
お部屋にご案内する方が、より館内の時代の流れも楽しんで
頂けるのではと思いお時間を取ってしまいました。
こちらの一方通行の思いで、疲れていらっしゃるお客様の状況に
気付かずお話をしてしまい誠に申し訳ございませんでした。

私にも娘がおり、娘との楽しい旅の思い出は今でも懐かしく
思い出します。その様なご家族の大切な旅の思い出に、ご不快な
一点を残してしまう事となり、申し訳なく反省と共に心を痛めて
おります。

今回ご指摘を頂きました点につきましては、皆で改善点について
話し合いを行いました。
気持ちを改め、より細やかな心配りで大切なお客様に心から
寛いで頂き、良いご滞在となりますように、皆で務めさせて
いただきたいと存じます。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

 柊 家
宿泊日2020/11/17
利用人数3名(1室)
部屋新館ジュニアスイートタイプ(和室)
宿泊プラン 【2020年限り!?】~秋冬は最大18%割引! 感謝の秋冬プラン~ こだわりの京懐石と朝食つき
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
フラウェア さんの感想 投稿日:2020/11/15
お風呂は小さいですが、そのほかは何の不満もありません。
ご年配の仲居さんの柔和な心遣いはとてもくつろぐことができました。部屋食にさせて頂いたのですがとても落ち着きました。
最近は続けて名のある旅館に行っていましたが、こちらはレベルが違いましたね。同行者もとても喜んでくれて、接客・食事は6点をつけたいくらいです。
宿泊日2020/11/11
利用人数2名(1室)
部屋本館 和室8帖+控えの間付(和室)
宿泊プラン 【 京都市特別プラン 】~最大18%割引!感謝の秋冬プラン~さらに柊家オリジナルの一品プレゼント
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
シンガポールはなねこ さんの感想 投稿日:2020/11/13
とても素晴らしい体験でした。
お部屋は元お茶室だったというお部屋で、少し狭く感じましたが、中庭もあり落ち着きました。
家族風呂が2つあり、夜と朝別なお風呂、また、お部屋のお風呂にも入ったのですが、温泉でもないのに、あんなにまろやかなお湯は初めてです。
食事は部屋食ではなく、広間で頂きましたが、その広間がとても素敵な空間で、いただいたものは、言わずもがな。。
老舗旅館ということでしたが、対応は完ぺきなのに、アットホームな感じを受けました。
京都に旅行したいというよりも、この旅館に泊まるために、京都に来たくなるような旅館だと思います。
宿泊日2020/10/14
利用人数2名(1室)
部屋本館 和室7~8帖(和室)
宿泊プラン 【2020年限り!?】~秋冬は最大18%割引! 感謝の秋冬プラン~ こだわりの京懐石と朝食つき
食事夕朝食付
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
アンダーホース さんの感想 投稿日:2020/11/12
建物の佇まいは、さすが老舗でしたが、お部屋の照明が暗く、不都合に感じました。
宿泊日2020/11/10
利用人数2名(1室)
部屋新館ラグジュアリータイプ(和室)
宿泊プラン 京都の夜をゆっくり満喫 ~片泊まりプラン こだわりの朝食と特典付~
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
かなうじまる さんの感想 投稿日:2020/11/09
チェックインからチェックアウトまで大変気持ちの良い接客に感心しました。女将やスタッフの方々のおもてなしのおかげでゆっくり過ごすことができました。新館に宿泊しましたが、客室は大変清潔で備品などにも細かな心配りが感じられました。高野槙の香りがするお風呂はとてもリラックスでき、チェックインするときには湯船にお湯がはってあったのも良かったです。温泉ではありませんが、他の京都市内の宿とは水質が違いました。夕朝食ともに部屋で食べられるのも有り難く、一品一品運ばれてくる食事も楽しめました。また季節を変えて再訪したいと思います。
宿泊日2020/11/05
利用人数1名(1室)
部屋新館ラグジュアリータイプ(和室)
宿泊プラン 【2020年限り!?】~秋冬は最大18%割引! 感謝の秋冬プラン~ こだわりの京懐石と朝食つき
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
kojikoji0517 さんの感想 投稿日:2020/11/06
今回Go To キャンペーンで利用させていただきお手頃な価格でのお泊まりでしたがサービスからお食事、接客、お部屋までどれをとっても素晴らしいの一言に尽きます。

サービス

まず、チェックインの際に、宿の扉を開けると係の方がすぐに迎えに来てくれ、荷物や案内などスムーズに進めてくれ、さらに、お部屋についてからも、お茶や、お菓子を用意してくれました。そのあと、女将さんが直々にお部屋に来てくれ、旅館についての説明をわかりやすく丁寧に説明して下さいます。

お食事

朝になると係の方が広間に案内してくれ、湯豆腐を始めとした京料理の数々を食べることができ、どれも味は絶品でした。また、ご飯や湯豆腐はおかわりできるとのことでたくさん食べてしまいました。隣の席との間隔もかなり空いているので感染対策もきちんとなされていました。

接客

私のような学生身分のものでも普通の大人の方と変わらなく接してくれるだけではなく、本館に次は泊まったみたいなと一言言っただけなのに本館のお部屋をお見せしてくださったり、歴史を詳しく快く教えて下さりとても嬉しかったです。また、チェックアウト後にも京内観光を続けようと思う旨を伝えたら荷物を預かって下さるだけでなく、地図やおすすめのお店なども教えて下さいました。

お部屋

唯一新館でベッドがある部屋を予約しましたが、ふわふわで寝心地も最高でした。また、壁一面が和紙で貼り付けられており、落ち着きのあるお部屋で過ごしやすかったです。お風呂はお部屋のお風呂と家族風呂が選択でき、家族風呂も希望すれば他の方と会わずに貸切状態で利用できるのでこの時期にはとても良い制度だと感じました。お部屋のお風呂はチェックイン後にお部屋に入ると既にいい湯加減で沸かしてあり、常に温度が一定なのか外出後に入っても適温のままで気持ちよく過ごせました。

今回は一泊二日の朝食付きで新館に泊まらせて頂きましたが、次回訪問する際は夕朝食付きでもっと長居したいと思います。素晴らしい時間を過ごさせて頂きありがとうございました。
宿泊日2020/11/04
利用人数2名(1室)
部屋新館 ベッドルーム/禁煙(ツイン)(35平米)
宿泊プラン 京都の夜をゆっくり満喫 ~片泊まりプラン こだわりの朝食と特典付~
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
えすくれめんと さんの感想 投稿日:2020/11/05
GOTO トラベルを利用して一泊させていただきました。柊屋さんの事ですから文句のあろうはずも無く、とても温かいおもてなしを受けました。妻が和服で伺った事もありいろいろとお気遣い下さり、さらには彼女の誕生日でもあったためさらに一層のお気遣いをいただきました。心より感謝しております。朝の6時に談話室に出向いて「コーヒーいただけますか?」と忙しい時間帯に要望を申し上げてしまいましたが、香り高いコーヒーがクリームとともに出てきて感激でした。女将さんは女将さん然とした方でしたが(笑)、出立の内玄関で妻の話に何十分もお付き合い下さり夫としては申し訳ない限りでした。年に何度か夫婦で京都を訪れますが今回も愉しい一夜を過ごす事ができました。客室の星一つ減は「トイレがあまりに狭い」事だけです。
宿泊日2020/11/02
利用人数3名(1室)
部屋本館 和室8帖+控えの間付(和室)
宿泊プラン 【一休SELECTION】五感で感じる京都の歴史 ~歴史を感じさせる特典付~
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
なすてん さんの感想 投稿日:2020/11/01
平日に夫婦2人で本館の最もベーシックな部屋に宿泊しました。
伝統のある昔ながらの旅館への宿泊を楽しみにしており、個人的な満足度は満点です。
本館については、高度成長期前の設備や設えをほぼそのままに、時代に応じて必要なものを加えた感じ。空調やアルミサッシ(内窓の外に)、近代的な洗面台、シャワートイレ、空気清浄機、Wifiなどがある一方で、まさに昔からと思われる朱塗りの座卓や銀色に輝く水差し、筆記用具は鉛筆2本のほか墨と硯(!)が置いてあるといった具合。カーテンは電動で、昭和39年に作られたという大ぶりなリモコン(もちろん有線)で動かすものなのも、時代に合わせて新しいものを取り入れつつ変えないものは変えないとういう精神が見えました。
接客はもちろん素晴らしく、食事については「おいしい」以外の言葉が出なくなる有様。面白かったのは、基本的に魚ばかりで肉がなかったこと。逆に凄みを感じました。
お風呂は特に大きいわけではなく、しかし槙の風呂に椅子に手桶に・・さりげないのに贅沢なものでした。
純粋な部屋の快適性という意味では、すぐ前の道路を走る車の音が聞こえてくるなど古い建物として仕方のない部分はあるためそうしたことが気になる方には新館をお勧めしますが、お部屋係の方の心遣いなどをはじめ、とても素敵な滞在で思い出を作れました。
施設からの返信この度は柊家にご宿泊下さいまして誠に有難うございました。
また有難いお言葉も頂戴致しまして心より御礼申し上げます。

今回のご宿泊では木造2階建ての旧館の和室にお泊り頂きましたが、
コメントでお書き頂いたとおり、古くからのお部屋はなるべく
そのままの佇まいを保ちながら、新しいものを取り入れるように
しております。そういった部分もお気づき頂けたことは大変嬉しく
存じます。有難うございます。
またお食事などについてもご満足いただけた様で良かったです。
ただ、街中にある旅館ということでお部屋によってはすぐ横の
道路を走る車の音などが漏れ聞こえて参ります為、非日常を
楽しんでいただいているお客様にとっては少々耳障りに思われる
かもしれません。木造建築のためより効果的な防音対策が難しい
ため、ご不快に感じられたこと、お詫び申し上げます。

また機会がございましたら様々なお部屋にお泊りにお越し
頂ければと存じます。

次回のご予約を心よりお待ち致しております。

有難うございました。

 柊 家
宿泊日2020/10/28
利用人数2名(1室)
部屋本館 和室7~8帖(和室)
宿泊プラン 【2020年限り!?】~秋冬は最大18%割引! 感謝の秋冬プラン~ こだわりの京懐石と朝食つき
食事夕朝食付
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