望水に泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.49
- 施設・設備4.51
- 接客・サービス4.62
- お食事4.77
- 温泉・お風呂4.62
- 満足度4.61
- 4.67やっちゃん0728投稿日: 2026/7/29
母の誕生日
今回も母からのリクエストでお誕生日プレゼントとしてお邪魔をさせていただきました。 過去何回かお邪魔をさせていただき、とても心に残るおもてなしと時間をご提供いただいておりましたので、母娘共に楽しみにしておりました。 皆様とても良くしてくださり、今回も心温まる滞在となりましたが、気になる点が2つ程ございました。 お食事のお約束前までお部屋でゆっくりしておりましたところ、ガチャガチャと鍵を解錠し入って来られる方がいらっしゃる事に驚きました。 また、今回ご対応いただきました中居さまですが、とても笑顔が素敵な方で頑張っていらっしゃるご印象でしたが、他のお客様の対応で手一杯だったご様子。 とても楽しみにしていた鮑が可哀想な姿になってしまいました。 テーブルの上にあるベルで何度かお呼びしましたが、お忙しかった様子で気付いていただけませんでしたので、担当の方を探しお声がけさせていただきました。 また、何度か来ていらっしゃるので、、、とお食事の説明を割愛されたのが個人的に気になりました。 火につけたお食事もそのまま説明なく、火が消えるから、と急いで食べました。 その後、新しい鮑に変えてくださりありがとうございました。 折角素敵な笑顔でおもてなしをしてくださる方でしたのに、同時刻でのお客様が多かったのでしょうか。とてもお忙しかったご様子。 楽しみにしていたお食事の時間が残念な気持ちになり、その時点で私の中では再訪問は難しいと感じました。 結果的には、以前滞在した際にお世話になった中居さんとフロントの女の子(お名前は、割愛させていただきます。)覚えててくださり、とても有意義で素敵な時間を過ごす事が出来ました。 お会いする事が難しいと思っておりましたので、お2人にお会いする事ができ、母の幸せな様子を見る事が出来ましたので安堵致しました。 この度も素敵な滞在にしてくださり、ありがとうございました。 母娘共に好きな場所ですので、今後もお世話になる予定です。 宜しくお願い致します。
- 3.83しゅがさとう投稿日: 2026/7/29
前から泊まってみたかった望水さん
前から泊まってみたかった望水さん お迎えから滞在中、お見送りまで皆さん笑顔でテキパキとしていてとても好感持てました！ 食事も夕食、朝食ともに器や盛り付けも綺麗で美味しかったです！鮑や蒸し物が特に最高でした。少し私たち夫婦には味が薄めでした 朝の豪華なお味噌汁も出汁も味が薄かったかな… 日々の疲れを癒す一番楽しみにしていた温泉ですがプライベートガゼボは言うことなく素晴らしい景色と空間に心地良く過ごせたのですが大浴場が残念でした 狭くてお湯がぬるい…露天風呂も空や景色全く見えずうーん…という感じ。古さも否めなかったです。これは旅館のせいではないですが 海外の方が温泉マナーを知らずなのか スマホを浴場に持ち込み体も洗わずそのまま浸かっていました。バスタオルも浴室に持ち込んでいたしスマホ見ながらお風呂に浸かっていたのは本当に恐怖感や気分悪くなりました マナーを守ってもらえるようチェックインの際に伝えるなどした方がいいと思います 今回の旅は少し不満が残りましたが ご飯も美味しかったですし景色やラウンジ楽しめたところは良かったです スタッフの皆様暑い中おもてなしありがとうございました
- 4.33知床トコトコ投稿日: 2026/7/25
ガゼボが…
お部屋、お料理は良かったです。 ですがガゼボが…ガゼボが…。 癒しと静けさ非日常を体験して、リフレッシュしてまた頑張って日常に戻るぞ…！とわざわざお泊りに来たのに、隣のガゼボの中華系の利用者が常にでかい声ではしゃぎ、騒ぎまくる。 全く癒されない。プールかよ？みたいなノリでギャーギャーバシャバシャ騒いでいました。最悪でした。 我々より彼らは20分前に出ていったのですが、そこでやっと波の音が聞こえて、癒しの空間に…。 しかも彼らがいる間に「ウォシャンニャオニャオ」という単語も聞こえてきてゾッとしました。 ウォシャンニャオニャオ（我想尿尿・Wǒ xiǎng niàoniào）は、子供言葉で「おしっこしたい」という意味です。 一人が言い出すと、また別の人もニャオニャオと…。 尿（ニャオ）が何度も耳に入りました…。 ガゼボにはお手洗いがないので、そしていちいちフロアトイレに出た気配がないので、つまりそういう事ではないか…と推測します。 プレミアムガゼボには、お手洗いあった気がするのですが、新しく出来た日のなごり等の4つのガゼボ内にもトイレを作る等、対応をお願いします…。洗い場もちょっと下水臭いです。
- 5.00小さなとけい投稿日: 2026/7/5
他の方のクチコミにもあるようにスタッフの方々の対応がとても良く、丁寧で歓迎されていて癒される。
- 2.33hoho投稿日: 2026/7/4
価格とサービスが見合っていません
一人で一泊35,000円で宿泊しました。 正直、この価格帯に見合うサービスとは思えませんでした。 滞在中は基本的なミスが何度も続きました。 ・客室案内では「冷蔵庫の飲み物はすべて無料」と説明されたものの、実際には有料の飲み物が含まれていました。 ・夕食では釜飯用のお茶碗を忘れられ、食事の途中になってから持って来られました。 ・宿泊当日は大雨で電車が伊豆高原駅で運転見合わせとなり、送迎について電話で相談しましたが、「タクシーをご利用いただくか、運転再開を待つしかないですね」と案内されただけでした。送迎を断られたこと自体ではなく、この価格帯の旅館であれば、非常時にはもう少し柔軟な対応や配慮があるものだと期待していたため、とても残念でした。 ・事前にメールでお願いしていた誕生日ケーキは、最初に写真撮影のためだけに運ばれ、その後デザートと一緒に提供すると案内されていました。しかし、デザートを食べ終えても提供されず、呼び出しボタンを3回押してようやくスタッフが来られましたが、確認に来たのではなく、そのままケーキを持って来られ、「ごめんなさいね、忘れてしまいました。」と一言だけ伝えられました。 誕生日旅行で一番楽しみにしていた場面だっただけに、とても残念でした。 一つのミスだけなら気にしません。 しかし、電話対応からチェックイン、客室案内、夕食まで、一日を通して基本的なミスが続き、そのたびに責任者が状況を確認したり、フォローしたりすることもありませんでした。 これまで日本全国で多くの旅館やホテルに宿泊してきましたが、ここまでサービスの質に疑問を感じたのは初めてです。 この日は一人で過ごす誕生日旅行でした。前からずっと楽しみにしていただけに、本当に残念な滞在となりました。 景色や料理も決して悪くはありませんでしたが、それだけで35,000円という宿泊料金に見合うとは思えませんでした。少なくとも、私はこの価格であれば他の旅館を選びます。
- 4.83たび姫投稿日: 2026/6/7
何度行っても最高の気分を味わえる宿
前日に台風が通過したため、伊豆急行線が寸断されました。当日朝に運行状況を調べてもネットだと要領を得ず。キャンセルを覚悟してお電話したところ、片瀬白田までは在来線が動いていると教えてくださいました。 メールや電話でのやり取りが気持ちよくできるのも望水さんの特長です。 近くにある黒根岩風呂から始まり、ガゼボでのリラックスタイム、ラウンジでのカフェ&バータイム、眺めの良いお部屋での美味な夕朝食、どれもこれもが最高です。 プランによりますが食事や布団の上げ下げで部屋への出入りが多いのが気になる人には気になるかな？とはいえ仲居さんも他の方も感じが良く、浴衣の件で急なお願いをした際もすぐに対応してくださいました。 分からなかったのが、冷蔵庫がロックされていて開かなかったこと。そういうものかと思って言いませんでしたが、チェックアウトの際に利用はありますかと聞かれたので本来は開くはずのものだったのでしょうか。 たとえ飲まないとしても、いつでも飲めるという気分が大事なんだなと気づいた次第です。 よく旅行をするので伊豆熱川の他の宿も検討することはありますが、どうせ行くなら望水さんに泊まりたいと思ってしまうので、もう他には行けません。笑 またよろしくお願いいたします。
- 5.00ライトソルト投稿日: 2026/5/30
最高で、唯一無二の宿
食事もお部屋もサービスも、もちろん温泉も、全てが完璧！訪れる度に、また行きたい！と思わされる宿です。個室で手のこんだ懐石料理をゆっくりと味わえる食事も、プライベートガゼボも、ラウンジでのおもてなしも全部大満足。スタッフの皆さんの細やかなお心遣いありがとうございました。到着日は雨でしたが、雨の海も美しいと思えました。後日、手作りの押し花絵葉書が送られてくるのも、楽しみです。
- 5.00とらぼんみい投稿日: 2026/5/30
非日常を味わえる上質な体験
今回で８回目。この数年は毎年2回訪れるわが家の定宿です。 数ある貸切の浴室や、ゆったりとくつろげる客室、スタッフの方々のホスピタリティあふれる接客など、毎回上質な宿泊体験を提供してくれます。次は秋頃に訪れたいです。
- 5.00KURUMI777投稿日: 2026/5/23
素晴らしい時間
80代の母とおまかせプランで予約して和室スイートに宿泊させて頂きました。お部屋がとても広く館内の清掃も行き届いていました。 お食事は小鉢に少しずつ手の込んだお料理が並んでいて目でも楽しめました。お刺身の新鮮さに加え、すき焼きのお肉は口に入れた途端なくなるほど柔らかくどれも大変美味しかったです。母の誕生日プレートも用意して頂き感謝しています。 お風呂はプライベートガゼボの浮舟を利用させて頂きましたが、目の前に広がる海を見ながら至福の時を過ごしました。 どの従業員の方も笑顔で気持ちの良い接客でしたし、宿泊前にもメールで丁寧なやりとりがありサービスの高さを感じました。 総合的に大満足でまた必ず泊まりたいお宿に決定です。
- 4.67医官投稿日: 2026/5/18
朝夕の食事とも大変満足しました。また貸し切り風呂も贅沢なつくりでした。
- 4.17ゲスト投稿日: 2026/5/17
サービスは最高でした。
突然のアクシデントにも、真摯にスタッフが対応して頂きましてありがとうございました。 ただ一つお願いがあるとしたら、金庫とかCDの使い方の案内の表示の字が小さ過ぎて、大変見にくかったので、もっと読みやすい表示にして頂きたいと思いました。
- 5.00Lemon-lime投稿日: 2026/5/14
GWの女子旅を最高のお宿で
2026/04/30(木) 毎年恒例GWの女子旅。今回は私のたっての希望で｢望水｣さんへ。横浜在住の頃から(ずっと)憧れていて、漸く宿泊することが出来ました。色々出かけておりますが、文句のつけようがないお宿。伊豆が初めてのお友達は更に感動しておりました。この日は午後から生憎の雨模様でしたが、エントランスを抜けた眼前に広がる相模灘の絶景。スタッフ皆さん素敵な接客で、チェックインの際のおもてなしに既に感動の嵐です。満月に近い日にちでしたので、お部屋は２階のムーンロードにしましたが、こちらからは悪天候の為、残念ながら満月は見られず。それでも大満足のお部屋でしたし、同じフロアにあるお食事処でいただくお料理も素晴らしかったです。ただ、望水さんと言えばやはりガゼボ。プライベートガゼボ・プレミアムガゼボのどちらも利用しましたが、非日常感満載で感激です。館内至るところにある拘りのおもてなしの空間は本当に癒されます。私達を担当してくれた可愛いスタッフさんにまた接客してもらいたく、来年の秋の宿泊の約束をいたしました。それくらい素敵なお宿でした。ありがとうございました。
- 4.83みもみもみん投稿日: 2026/5/6
いろいろ感動した旅になりました
ずっと気になっていた宿で今回楽しみにしていました。期待通りガゼボは素晴らしかったし、お抹茶とお茶菓子も美味しくいただきました。 朝夕の食事も味も盛りつけも美しく、わくわくしました。 ムーンロードも月の出の頃は雲があって見えなかったのがしばらくしてから見ることができ、良い体験になりました。 そして何より感動したのは、従業員の方々の丁寧な接客と仲居さんが都度声をかけてくださることでした。色々な宿に泊まりましたが、こちらは皆さんにこやかで嬉しく思いました。 更に洗車サービスも利用させてもらいました。帰る時に気持ちよくて、良い気というか良いものをいただいたように思います。思い出のある古い車なので、きれいにしていただいて嬉しい気持ちでいっぱいでした。お仕事増やしてしまいましたが、本当にありがとうございました。 お部屋の評価をひとつ減点したのは、ベッドの段差があぶなかったからです。わかっていても夜ころんだので、ゆくゆくは畳に普通のベッドになったらいいなと個人的に思いました。 とはいえ、寝心地はよかったし、枕も良かったです。 今度は他のタイプのお部屋にも泊まってみたいです。部屋食があまり好きではないので会場食のお部屋がもう少し増えたら嬉しいです。 長い口コミになりましたが、総合的に気持ちの良い大満足の旅になりました。ありがとうございました。迷ってる人にはぜひ一度はおすすめしたいです。
- 4.50tiranosaurusu投稿日: 2026/5/5
よかったです
仲居さんのサービスがよく、気持ちよく過ごせました。部屋は古さはありますが、水回りなどは綺麗にリニューアルされており、部屋のアメニティもよかったです。総合的に見て、満足の行く宿泊となりました。
- 5.00ポエムJJ投稿日: 2026/5/5
「最高の宿」
この度は娘夫婦が大変お世話になり、どうもありがとうございました。 2人の結婚のお祝いにプレゼントさせていただきましたが、お部屋もお食事もガゼボも、そしてスタッフの方々の心温まるサービス、全てがとても素晴らしく、最高の滞在だったと報告をもらいました。 残念ながら曇天でムーンロードを眺めることはできなかったようですが、日の出は見れたようですし、ラウンジでの様々なサービスも素晴らしすぎてびっくりしておりました。 そして、アニバーサリーサービスの件では、温かいお心遣いをいただきまして恐縮です。思いがけないことに、本人たちもとても感激しておりました。 話を聞いているうちに、私自身が訪れたくなりました。今度また、大切な人たちと一緒に伺わせていただきたいと思います。 この度はどうもありがとうございました。
- 4.17みかん畑さん投稿日: 2026/5/4
5月連休の伊豆を満喫
お気に入りの宿なので毎年利用しています。魅力はなんといっても朝日の海が眺めることができる露天風呂、景色も最高ですが 地元の食材を生かしたお料理のほうも大変美味しく素晴らしいです。朝食の干物は絶妙の塩加減でほとんど自然に近い味 ですね。また、ロビーでのカフェタイムで無料の飲み物、お菓子フルーツなどサービスが行き届いていてまったりと くつろげます。お部屋がベッドなのでこれも便利だと思います。疲れたらすぐに休めますから。 ただし大浴場のお風呂はお風呂に入る際に段差がもう少し欲しいです、欲をいえば手すりがあるといいですね 露天風呂も手すりがあれば安全に入ることができます。この点は改善してほしいです。高齢の方、お子さんが入るときも 必要だと思います。大浴場から露天風呂に通じる部分もフラットでないため危ないと感じます。 総じて満足度の高い旅館だと思います。また次回も訪れたいですね。
- 5.00伊豆通いの客投稿日: 2026/4/26
変わらぬ心地よさで、また訪れたくなる宿
今回で3度目の利用になりますが、毎回とても満足度の高い滞在をさせていただいています。客室からの海の眺めは何度訪れても心が落ち着き、一日を通して表情が変わり時間の流れがゆっくりと感じられます。スタッフの方々の丁寧で温かい対応も変わらず心地よく、安心して過ごせました。プライベートガゼボでの時間も特別感があり、望水ならではの魅力だと思います。望水は自分にとって特別な場所になりつつあり、今後も常宿として利用したいと思っています。
- 5.00florena投稿日: 2026/4/18
一度は体験するべき絶景
満月の夜は海に光る道となって、とても幻想的で感動しました。貸切露天は過去の体験で最大の広さと、最高の眺めでした！ラウンジでアルコールやスナックが楽しめるのも大満足です。スパも広い個室で海を眺められるので、癒される時間になりました。トリートメントも上質です。チェックイン時にラウンジ利用時間を聞いておけば良かったと思いました。食事なしだと近隣の営業がほぼないので、朝食は取れるようになっていると助かります。
- 5.00よっちゃーーん投稿日: 2026/4/12
大好きなお宿です！！
１年ぶりの望水さん。 とっても幸せな時間になりました。 ありがとうございました。 ロビーでのおもてなしカフェは朝から夜まで 忙しく笑…大満足でした！！ ガゼボも食事も、もう望水さんに宿泊してしまったらほかのお宿を探す気持ちが出てきません！！笑
- 5.00NS0226投稿日: 2026/4/7
伊豆の良さを堪能
ここには到底書ききれませんが、様々な要素を存分に堪能させて頂きました。 あいにくの雨でしたが、雨が天井を打つ音を聴きながらのガゼボもまた風流でした。 伊豆の良さ、旅館文化の良さを発信するこちらのお宿を再び訪れられる日を楽しみにしております。
- 4.67たっこのこ投稿日: 2026/3/31
満足です
メールでのやりとりが何回かありましたが、とても丁寧で感じがよく、期待が膨らみました。接客も笑顔で丁寧でした。ガゼボを初体験しましたが、最高でした。お部屋はおまかせプランでしたが、別館の広いお部屋。お抹茶とお菓子がでました。美味しかったですが、作法通りお菓子をのんびり食べていたら、お抹茶が冷めてしまいました。先にお抹茶をいただくべきでした。食事もいろいろ対応していただき、器も素敵で美味しかったです。食事前の待合でのドリンクや、ラウンジも楽しめました。 あえて何かいうのであれば、移動がちょっとだけ長いことと、きれいにリノベーションしてあるのですが、水道の蛇口が旧式なので、少し戸惑ったことぐらいです。 でも充分満喫しました。ぜひまた泊まりに行きたいです。
- 5.00p3run投稿日: 2026/3/31
定期的にお世話になってますが景観もお部屋...
定期的にお世話になってますが景観もお部屋もお風呂も最高＆スタッフさんもいつも親切にしてくだって感謝しております。
- 5.00正直者の呼吸投稿日: 2026/3/23
ゆっくりしたいのに
望水には、10回以上宿泊しています。毎回、温泉につかって、ゆっくりしたいと思い、ＣＤ，ＤＶＤ、ゲーム、書籍等、普段できないような事をゆっくり、まったりやろうと思っていくのですが、イベントが多いので、せっかく来たからには全てを網羅したいと考えがちになり、毎回、妻にホテル滞在のスケジュールを任せて、次は何？次はどこ？と忙しく楽しんでいます。それでも、常連の方には負けてしまい、やりはぐったり、食べはぐったりして、次こそはと何回も来てしまう。お部屋も種類が多く、早く予約しないと泊まりたい部屋、食事を選び損ねるのですが、仕事柄、突然の休みが多くなかなか上手く行きません。次は、どの部屋に泊まろうかなと帰宅すると楽しみにしてしまいます。又、駐車場に凄い台数が駐車しているのに、館内でぎゅうぎゅうせず皆さんはどこに居るのだろうと考える位、ホテル側の配慮も気分が良いです。私の楽しい時間を過ごせる秘密のホテルですが、是非！皆さんも行ってみてください。はまりますよ。
- 5.00かーべ投稿日: 2026/3/22
満足度が高い
食事も美味しく、中居さんの対応も良いとても良いホテルです。伊豆の海産物を使ったお料理はとても美味しく、目も楽しませてくれました。ガゼボは夜と朝入りましたが、日が暮れる前か、朝がおすすめです。先行予約がプランについているのがわかる気がします。従業員の方の対応も気持ちがよく、中居さんの対応を見てひさびさに良いホテルに泊まったなぁと思いました。 最近、ラウンジもホテルに泊まる楽しみの一つにしてますが、楽しく過ごせました。
- 4.00Chiara投稿日: 2026/3/21
Spaと露天風呂
ヘッドスパのおもてなしが良かったです。個室露天風呂でいただけるお茶が美味しくリフレッシュ出来ました。
- 5.00mipochan55投稿日: 2026/3/15
毎年のご褒美
昨年宿泊しとても良かったのでリピートしました。 今回はプレミアムガゼボを利用し、さらに思い出に残る旅となりました。 終日何かしらラウンジでサービスがありガゼボも利用できるので飽きることがありません。 サービス時間を過ぎてラウンジにいくと何ものこってないこともあるので、できればいつ行っても良いようにしていただけると、もっとゆったりとした気持ちになれるかなと思いました。 ところてんが特にお気に入りです。 スパークリングは提供時間を長くして、辛口にしていただけるともっと嬉しいです。 お夕飯も朝食もいつもとても美味しく頂いています。品数が多く少しづつ、つまめる幸せは至福です。 何より旅館のスタッフの皆さんが全員とても良い人でサービスが良く、感謝申し上げます。 また来年も宿泊できることを楽しみにしております。
- 4.50ハリねこ投稿日: 2026/3/8
居心地がよい宿でした
最近増えてきたとはいえ、一人で泊まれる宿は貴重であり、一人だからこそ、居心地を重視します。部屋食でしたので、他の人と接することもなく、居心地のよい宿で自分の時間を満喫がきました。また、予定外の事態が発生したものの、お宿のみなさんがとても真摯に対応してくれたので印象は悪くなりませんでした。一点だけ、お部屋の洗面台にハンドソープを置いて欲しいです。それを含めても、充分満足です。 ありがとうございました。
- 5.00Risatto投稿日: 2026/3/8
温泉も景色も素晴らしい
リピート宿泊でしたが、今回も大変満足致しました。 貸切露天からは温泉と海の景色を堪能しました。 部屋やロビーからの海の景色は素晴らしいと思います。 ラウンジで頂けるドリンクやフードもとても美味しいです。 大浴場の湯上り所の朝採れ野菜も美味しかったです。 温泉、景色、お食事、サービスのいずれもまた訪れたいと思うお宿です！
- 4.83Nucchi投稿日: 2026/3/4
お風呂も料理も大満足です
プライベートガゼボは本当に素晴らしかったです！お食事はどれも美味しかったのですが、私達には量が多過ぎて、お腹がはち切れそうでした。少し量が少なめコースがあると嬉しいです。大浴場は夜中も入れるし、タオルも毎回新しい物を使えて嬉しかったです。ラウンジを朝早くから利用できるのも良かったです。そして、お部屋、お食事担当のスタッフがとても良い方で、お話もとっても楽しかったです。また泊まりたいです。ありがとうございました。
- 4.83nikoo投稿日: 2026/3/3
誕生日に利用
旦那の誕生日に利用。 5Fの紫という海側のお部屋に宿泊させて頂きました。 食事は部屋食でした。 夕食は鮑のコース料理。 朝食はメインを選択できますが、金目鯛を選択。 食事はとても美味しかったです。 こちらの宿はお風呂が魅力的でしょうか。 予約時にガゼボという、貸切風呂を朝夕の2回予約できます。 部屋によっては、リビングのような部屋の広さの奥に露天風呂という設定で素晴らしい環境が待っています。 ドリンクフリープラン、11:00チェックアウトでしたが、この2点が連携されておらず、ミスコミュニケーションがありましたが、とても良い宿でした。
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