フィットネス施設
ホテルアムステルダム 長崎県/ハウステンボス
 [全198室]
総合得点
4.19
客室・アメニティ
4.42
接客サービス
4.38
温泉・お風呂
4.02
施設・設備
4.31
お食事
3.72
満足度
4.34
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男性 3.81  /   女性 4.34    クチコミ数 45
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/10/01
ホテルはヘッドの間隔も開いてゆっくりできました
部屋も落ち着いた感じで良かったです
宿泊日2021/09/25
利用人数6名(2室)
部屋【禁煙】スーペリアルームツイン(1~4名)(ツイン)(45平米)
宿泊プラン 【2日前までキャンセル無料】【サマ割!FINAL】ハウステンボスstayプラン(朝食付)
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/09/22
ハウステンボスを移動するのに便利な位置にありました。お部屋は広くて快適でした。クラブフロアの食事場所も同じ階だったので良かったです。ただ、もう少しメニューの種類があれば良かったと思いました。
宿泊日2021/09/18
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】クラブフロア トリプル(トリプル)(45平米)
宿泊プラン 【2日前までキャンセル無料】【セレクションセール】ハウステンボスstayプラン(朝食付)クラブフロア
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ケンケン さんの感想 投稿日:2021/08/25
綺麗でとても良かったです。
欲を言うと大浴場があったらいいなと思ったのと、夕食のディナーバイキングでステーキを焼いてくれていたので、朝食バイキングで何かその場で作ってくれた物があったら、なお良かったと思いました。
施設からの返信先日は、ホテルアムステルダムへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を賜り重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、ハウステンボスの街並みやお部屋の雰囲気を気に入られるなど、ハウステンボスステイを満喫されたご様子で私共も大変嬉しく思っております。
大浴場や朝食メニューにつきましては、頂戴したご意見を参考にさせていただきます。
これからも、ご宿泊されるすべてのお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努力を重ねて参ります。引き続き、ホテルアムステルダムをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。またのご来館をお待ち申し上げます。
宿泊日2021/08/22
利用人数4名(1室)
部屋【禁煙】デラックス デザイナルーム フォース(フォース)(45平米)
宿泊プラン 【2日前までキャンセル無料】ホテルアムステルダムステイ~リゾートプラン~( 朝食&パスポート付き)
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
智絵子 さんの感想 投稿日:2021/08/09
お部屋は、とても広くて、花火大会があったため、3100円追加して、海側指定をしました。涼しい部屋の中で、すごく近くに花火が見れました!音楽とのコラボの花火でしたが、窓が少しだけ開けられるので、音楽も聞こえて最高でした!クラブフロアのサービスも良かったですが、朝食だけがクラブフロアの特別感を全く感じない内容。。種類も少なく、食事の中身も全く手が混んでいるように感じないものばかり。。クラブフロアの人も一階のレストランで、食べられるようにした方がいいと思いました。
朝食以外は、とてもよかったので、そこが改善されたら何も文句ない、すばらしいホテルだと思います!
また、ぜひ利用させていただきたいと思いました!
施設からの返信先日は、ホテルアムステルダムへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を賜り重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、お部屋から「夏のスペシャル花火」を堪能されるなど、ハウステンボスステイを満喫されたご様子で私共も大変嬉しく思っております。
しかしながら、クラブラウンジの朝食メニューにつきましては、ご期待に副うことができず、残念な思いをお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。頂戴したご意見を参考にさせていただきます。
これからも、ご宿泊されるすべてのお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努力を重ねて参ります。引き続き、ホテルアムステルダムをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。またのご来館をお待ち申し上げます。
宿泊日2021/08/07
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】クラブフロア ツイン(ツイン)(45平米)
宿泊プラン 【早得90リゾート朝食付プラン】ハウステンボス 早い予約でお得に宿泊
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
yamamame さんの感想 投稿日:2021/08/04
気になる汚れもなく気持ちよく過ごせました。温泉はバスに乗って行く距離みたいだったので利用していません。バイキングはHPで受けたイメージでもう少しおいしそうなのを想像していましたが普通でした。次行くホテルは豪華そうよって言いながら行ったけど普通でした。2日目のお掃除で、体洗うゴシゴシタオルだけ置いてくれるの忘れていたので、仕方なくハンドタオルで洗いました。
施設からの返信先日は、ホテルアムステルダムへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を賜り重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、お部屋の雰囲気を気に入られるなど、ハウステンボスステイを満喫されたご様子で私共も大変嬉しく思っております。
しかしながら、レストラン「アクールベール」のメニューにつきましては、ご期待に副うことが出来ず、残念な思いをお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。頂戴したご意見を参考にさせていただきます。また、ボディタオルにつきましては、ご滞在中の客室清掃の際にセットが漏れており、ご不便をお掛け致しました事、重ねてお詫び申し上げます。今後この様な事の無きよう、正確な手配の徹底に努めて参ります。
これからも、ご宿泊されるすべてのお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努力を重ねて参ります。引き続き、ホテルアムステルダムをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。またのご来館をお待ち申し上げます。
宿泊日2021/08/01
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スーペリアルームツイン(1~4名)(ツイン)(45平米)
宿泊プラン 【2日前までキャンセル無料】【サマ割!96時間タイムセール】ハウステンボスstayプラン(朝食付)
食事朝食付
4.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/04/16
4.40
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/02/12
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/01/07
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
はぴねっこ さんの感想 投稿日:2020/12/31
お部屋がアムステルダム広場の前で白銀のイルミネーションがとてもきれいでした。内装も広さもとても良かったです。またハウステンボス内にあるホテルだった為、開園前の散策が出来、朝からとても幸せでした。機会があればまた宿泊したいと思います。
施設からの返信先日は、ホテルアムステルダムへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、ご丁寧な感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、お部屋から「白銀の世界」のイルミネーションをご覧になられ、早朝散策を楽しまれるなど、ハウステンボスステイを満喫されたご様子で私共も大変嬉しく思います。
ハウステンボスでは、2021年2月28日まで、パレスハウステンボスで国内最多200品種の胡蝶蘭をご堪能いただける「大胡蝶蘭展」を開催しています。今年のテーマは「蘭の宝石箱」。エメラルドと絶世の美女をイメージした「蘭のトンネル」をはじめ、「ローズクォーツの慈愛」、「ルビーカラーの王の居室」など、まるで宝石箱の中にいるように、色とりどりの蘭に囲まれる世界をお楽しみいただけます。多種多様な胡蝶蘭で染められた世界を体感しに、是非お越しください。
今後とも、ハウステンボスならびにホテルアムステルダムをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2020/12/16
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】デラックス デザイナルーム ツイン(ツイン)(45平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ハウステンボスstayプラン 朝食&パスポート付き
食事朝食付
2.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
3.00
sakura925 さんの感想 投稿日:2020/12/23
期待していっただけにかなり残念。コロナ対策は頑張ってあったと思うけど、なんといっても従業員が冷たく、お願いごとをしたときに返事をせずに対応など多々。施設も設備もだいぶん古くなってきており、GOTOのお値段だからよかったけど、正規の料金ではそれに値しないと思う。もう次はないかなと。
施設からの返信先日は、ホテルアムステルダムへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を賜り重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、スタッフの対応につきましては、大変ご不快な思いをされたことと存じます。誠に申し訳ございませんでした。頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後この様な事の無きよう、更なる接客サービスの向上に努めて参ります。また、施設および設備の老朽化につきましては、今後リニューアルの過程におきまして検討させていただきます。
これからも、ご宿泊されるすべてのお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努力を重ねて参ります。引き続き、ホテルアムステルダムをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。またのご来館をお待ち申し上げます。
宿泊日2020/12/05
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】デラックス デザイナルーム ツイン(ツイン)(45平米)
宿泊プラン 【会員限定】ホテルアムステルダムステイプラン 朝食&パスポート付~
食事朝食付
4.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/12/12
3.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/12/08
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/12/07
4.17
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
しなこよしこ さんの感想 投稿日:2020/11/28
接客もお部屋も良かったと思います。バーの接客はとても良かったです。
改善点は朝食です。
ビッフェの和食はまだしも洋食は種類も少なくその場で作るものはなく残念です。立地もよくサービスはいいのですが、朝食が期待外れでした。
施設からの返信先日は、ホテルアムステルダムへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を賜り重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、お部屋の雰囲気を気に入られ、オークラウンジで楽しいひと時を過ごされるなど、ハウステンボスステイを満喫されたご様子で私共も大変嬉しく思っております。
しかしながら、朝食メニューにつきましては、ご期待に添うことが出来ず、残念な思いをお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。頂戴したご意見を参考にさせていただきます。
これからも、ご宿泊されるすべてのお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努力を重ねて参ります。引き続き、ホテルアムステルダムをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。またのご来館をお待ち申し上げます。
宿泊日2020/11/26
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スーペリアルームツイン(1~4名)(ツイン)(45平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ハウステンボスstayプラン(朝食付)
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ザ・リッツ大好き さんの感想 投稿日:2020/11/26
ホテルは古かったですが部屋は広々して良かったです。このホテルを選んだのはクラブフロアがあった為ですが、やや期待はずれでした。まずびっくりしたのが、エレベーター降りてすぐの場所がクラブフロアでした。部屋に行くための通路にクラブフロアがあるような感じでゆっくりできない感じがしました。そして内容ですがコロナ禍であるためか1人ワンプレートになっていました。サンドイッチは乾燥気味で美味しくなかったです。夕食前のオードブルについていた五島うどんは美味しかったです。しかし、飲み物はオードブルの時間帯もナイトキャップの時間帯も同じメニューでした。もう少し種類が多いといいなと思いました。
ホテルの立地は良かったです。又無料券で入れる温泉があり送迎バスも出ておりお風呂でゆっくりできました。お世話になりました。
施設からの返信先日は、ホテルアムステルダムへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を賜り重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、場内の中心に位置する当ホテルの立地を存分に活かし、場内散策を楽しまれ、ハウステンボス天然温泉でゆっくりお寛ぎになられるなど、ハウステンボスステイを満喫されたご様子で私共も大変嬉しく思っております。
しかしながら、クラブラウンジの造りにつきましては、ご期待に沿うことが出来ず、残念な思いをお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。また、ドリンクメニューにつきましては、頂戴したご意見を参考にさせていただきます。
これからも、ご宿泊されるすべてのお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努力を重ねて参ります。引き続き、ホテルアムステルダムをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。またのご来館をお待ち申し上げます。
宿泊日2020/11/06
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】クラブフロア トリプル(トリプル)(45平米)
宿泊プラン 【会員限定】ホテルアムステルダムステイプラン 朝食&パスポート付/クラブフロア
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/11/22
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/11/17
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
かめのおとき さんの感想 投稿日:2020/11/13
ハウステンボスの中のホテルです。ロケーションがいいのでここに宿泊しました。実際、園内を歩いて疲れたら部屋に戻って休憩ということも簡単にできるので便利でした。
クラブフロアの部屋だったので、クラブラウンジでのチェックインもスムーズでしたし、クラブラウンジでアフタヌーンティーや夕食前の軽食、夜はおつまみスナック類と飲み物がいただけてとてもよかったです。
建物自体は古いのでしょうが、客室の内装は女性が喜びそうなローラアシュレイ風の壁紙、ベッドカバー。お掃除も行き届いていました。トイレと風呂は別なのもよかったです。風呂場には洋風バスタブの他に反対側にボウル1つの洗面台(長い天板)がありました。風呂場に入る戸の手前のエリアに別に、通常の洗面台(ボウル1つ)、その反対側に化粧台と小さな椅子がありました。これで一人が風呂に入っている間でも、もう一人が洗面台や化粧台が使えるので大変便利だと思いました。
海側に面した部屋だったので眺めもよかったです。チェックアウトもクラブフロアでできるので、便利でした。
唯一残念だったのは、客室内のテレビが地上波しかうつらなかったことでしょうか。BSがみられるといいのになと思いました。これは要求しすぎかとは思いますが。
朝食は和食と洋食のビュッフェスタイルでしたが、アルコール消毒や使い捨ての手袋使用することになっていたので安心して利用できました。
施設からの返信先日は、ホテルアムステルダムへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、ご丁寧な感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、お部屋の造りや雰囲気を気に入られ、専用のクラブラウンジではアフタヌーンティーや軽食を美味しく召し上がられるなど、ホテルステイを満喫されたご様子で私共も大変嬉しく思っております。また、客室内テレビのBS放送につきましては、頂戴したご意見を参考にさせていただきます。
ハウステンボスでは、2020年12月12日から2021年1月25日の間、パレスハウステンボスで「栄光のオランダ絵画とレンブラント展」を開催します。ハウステンボス美術館が所蔵するレンブラントの貴重な原版をはじめ、ライスダールやパラメデスなど17世紀から19世紀までの様々なジャンルの油彩画や版画を展示します。是非この機会に、オランダ絵画の世界をご堪能ください。
今後とも、ホテルアムステルダムをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2020/11/11
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】クラブフロア ツイン(ツイン)(45平米)
宿泊プラン ホテルアムステルダムステイ 朝食&パスポート付き/クラブフロア
食事朝食付
1.00
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
温泉・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
1.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/10/28
1.00
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
温泉・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
1.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/10/28
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/10/27
3.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
3.00
芒果101 さんの感想 投稿日:2020/10/21
全体的に悪くはないけど、残念だなと思う所があった。
1階のトイレは学校のトイレみたいで…寒々しい感じ。
壁紙とか老朽化してる所は明るい色合いに変えた方が良いと思います。
朝食BOXは冷たいとは聞いていたけど、サラダと別にして暖かい料理は暖かいBOXにすれば良いのではと思った。
部屋の温度調整が出来なかったので寒かった。
クラブフロアラウンジの飲み物がどれも薄い…ここは期待されてる場所だと思うので力を入れた方が良いと思われます。
ともあれ、コロナ対策はハウステンボス自体とても良く頑張っていて、安心して滞在出来ました。
施設からの返信先日は、ホテルアムステルダムへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を賜り重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、ハウステンボスの新型コロナウイルス防疫対策のもと、安心してお過ごしいただけたご様子で私共も大変嬉しく思っております。
しかしながら、1階ロビートイレの造りや老朽化をはじめ、朝食BOXやクラブラウンジの飲み物など、数多くの点で残念な思いをお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
これからも、ご宿泊されるすべてのお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努力を重ねて参ります。引き続き、ホテルアムステルダムをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。またのご来館をお待ち申し上げます。
宿泊日2020/10/18
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】クラブフロア ツイン(ツイン)(45平米)
宿泊プラン 【会員限定】ホテルアムステルダムステイプラン 朝食&パスポート付/クラブフロア
食事朝食付
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
lemonyumi さんの感想 投稿日:2020/10/20
園内の中心という立地条件の良さを実感できました、歩き疲れたら休憩に戻れるし、早朝散歩もできて、楽しめました。ペットボトルの水のサービスは持ち歩けてありがたかったです。
温泉行きのバスの最終時間をチェックインの時に言って欲しかったです。(見過ごして結局入れなかった)
4人で一部屋に泊まったので、充電用のコンセントが足りませんでした。
施設からの返信先日は、ホテルアムステルダムへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を賜り重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、場内の中心に位置する当ホテルの立地を存分に活かし、早朝散策を楽しまれるなど、ハウステンボスステイを満喫されたご様子で私共も大変嬉しく思っております。
しかしながら、ハウステンボス温泉行き送迎バスの最終時間のご案内につきましては、残念な思いをお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。また、客室内の充電用コンセント数につきましては、頂戴したご意見を参考にさせていただきます。
これからも、ご宿泊されるすべてのお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努力を重ねて参ります。引き続き、ホテルアムステルダムをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。またのご来館をお待ち申し上げます。
宿泊日2020/10/18
利用人数4名(1室)
部屋【禁煙】スーペリアルームツイン(1~4名)(ツイン)(45平米)
宿泊プラン 【この秋おすすめ!】ハウステンボス ホテルアムステルダム満喫プラン(朝食付)
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
1.00
満足度
5.00
kmssj519 さんの感想 投稿日:2020/10/19
ハウステンボスの中のホテルに宿泊したのは初めてでした。アムステルダム広場の目の前のホテルなので、夜まで賑わっていて、存分に楽しむことができました。
施設からの返信先日は、ホテルアムステルダムへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、ご丁寧な感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、アムステルダム広場で行われている多彩なイベントを楽しまれるなど、ハウステンボスステイを満喫されたご様子で私共も大変嬉しく思います。
ハウステンボスでは、2020年11月1日(金)から2020年12月25日(水)まで「光の街のクリスマス」をテーマに、クリスマスイベントを開催します。純白に輝くチャペルと10,000個のクリスタルをまとうツリーが圧巻の「白銀の世界」が今年も登場するほか、ベルギーの人気観光地・ブルージュのクリスマスを再現した「クリスマスタウン」をはじめ、「ポインセチア展」や「サンタグリーティング」など、多彩なクリスマスイベント満載。大切な人と一緒に素敵な時間を過ごしに是非ハウステンボスへお越しください。
今後とも、ハウステンボスならびにホテルアムステルダムをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2020/10/12
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】デラックス デザイナルーム ツイン(ツイン)(45平米)
宿泊プラン 【会員限定】ホテルアムステルダムステイ 朝食付
食事朝食付
1.50
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
1.00
温泉・お風呂
1.00
施設・設備
3.00
お食事
1.00
満足度
1.00
komomo_k さんの感想 投稿日:2020/10/13
おそらくCOVID-19対策とおっしゃるのでしょうが、対策といえばどんなサービスも簡略化、省略していいということではないと思いました。
大きな荷物をホテルマンが運ぶのは感染対策のために致しかねるというのであれば、せめてカートを貸し出すなどはしていただきたかったです。
ハウステンボス内にあるので、それだけは便利でした。
施設からの返信先日は、ホテルアムステルダムへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を賜り重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、新型コロナウイルス感染拡大防止対策に伴う各種サービスや案内の簡略化につきましては、大変残念な思いをお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。また、手荷物のサポートにつきましては、スタッフの配慮不足により、ご不快な思いをお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。頂戴したご意見を参考に、気配り心配りを忘れずに、お客様を最優先に考えた更なる接客サービスの向上に努めて参ります。
これからも、ご宿泊されるすべてのお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努力を重ねて参ります。引き続き、ホテルアムステルダムをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。またのご来館をお待ち申し上げます。
宿泊日2020/10/10
利用人数4名(1室)
部屋【禁煙】クラブフロア スイート(ツイン)(100平米)
宿泊プラン ホテルアムステルダムステイ 朝食付/クラブフロア
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
vino1965 さんの感想 投稿日:2020/09/30
母の誕生日祝いを兼ねての宿泊で以前から憧れでもあったホテルアムステルダムのクラブフロアでの滞在は想像以上に快適で流石のおもてなしと上質のサービスに感激しました。
特にナイトキャップでは時間ギリギリにも関わらず、快くサービスして頂いたこと、感謝しています。
母との大切な想い出として忘れられない時間を過ごせました。
部屋の雰囲気、アメニティ等も素敵でそしてホテルスタッフの方々の素晴らしい接客は誇らしいです!
施設からの返信先日は、ホテルアムステルダムへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、ご丁寧な感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊は、お母様のお誕生日のお祝いを兼ねたご旅行であったとのこと。お誕生日おめでとうございます。また、数ある観光地の中からハウステンボスをお選びいただき、心よりお礼申し上げます。
ご滞在中は、クラブフロアルームの雰囲気やアメニティを気に入られ、専用のクラブラウンジでゆっくりお寛ぎになられるなど、ホテルステイを満喫されたご様子で私共も大変嬉しく思います。
ハウステンボスでは、2020年11月1日(金)から2020年12月25日(水)まで「光の街のクリスマス」をテーマに、クリスマスイベントを開催します。純白に輝くチャペルと10,000個のクリスタルをまとうツリーが圧巻の「白銀の世界」が今年も登場するほか、ベルギーの人気観光地・ブルージュのクリスマスを再現した「クリスマスタウン」をはじめ、「ポインセチア展」や「サンタグリーティング」など、多彩なクリスマスイベント満載。大切な人と一緒に素敵な時間を過ごしに是非ハウステンボスへお越しください。
今後とも、ホテルアムステルダムをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2020/09/27
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】クラブフロア ツイン(ツイン)(45平米)
宿泊プラン 【サマーセール2020】ハウステンボス夏旅プラン(朝食付)/クラブフロア
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
path248 さんの感想 投稿日:2020/09/28
ハウステンボスパーク内という立地が何より大変便利でしたし、目の前にパーク内循環バスのバス停があって、移動もスムーズでした。
お部屋はとても可愛らしい仕様で、部屋の広さも広すぎず狭すぎず丁度良い広さでした。
アメニティのローラアシュレイは、使った事が無かったので嬉しかったです。
滞在中雨に降られたので、アイロンがあると便利かなと思いました。(衣類やマスクを乾かしたかったので)
クラブフロアの特典利用に関してですが、もっと詳しい説明があると親切ですし、提供迄の時間がかなり長く感じたのは残念でした。
しかし、頂いてみるとオードブルは思っていたより多種多彩で、ナイトキャップに利用した時にはよいタイミングでドリンクのお代わりを聞きにきてくれたなど、その点はとても良かったです。
朝食の内容は、料金にたいし量も種類もやや不足に感じました。
ホテル宿泊者は駐車場利用料金の免除があったようでしたが、車利用の有無を聞かれる事もなく2000円を帰る際支払ったので、チェックアウトの際には駐車場利用の有無の確認をしていただきたいと思います
施設からの返信先日は、ホテルアムステルダムへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を賜り重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、場内の中心に位置する当ホテルの立地を存分に活かして散策を楽しまれ、お部屋の雰囲気やアメニティを気に入られるなど、ハウステンボスステイを満喫されたご様子で私共も大変嬉しく思っております。
しかしながら、軽食の提供につきましては、料理の提供までに時間を要してしまい、誠に申し訳ございませんでした。また、朝食メニューにつきましては、残念な思いをお掛け致しました事、重ねてお詫び申し上げます。さらに、特典内容の説明や車でのご来館の確認につきましては、説明不足ならびに確認不足があり、大変ご迷惑をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後更なる案内の徹底と確認の徹底に努めて参ります。
尚、アイロンにつきましては、貸出備品として準備しておりますので、次回ご宿泊の際には客室係にお申し付けくださいませ。
これからも、ご宿泊されるすべてのお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努力を重ねて参ります。引き続き、ホテルアムステルダムをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。またのご来館をお待ち申し上げます。
宿泊日2020/09/25
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】クラブフロア スーペリア(トリプル)(61平米)
宿泊プラン ホテルアムステルダムステイ 朝食&パスポート付き/クラブフロア
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ガムボール・ワトソン さんの感想 投稿日:2020/09/23
立地条件もいいし、ホテルのスタッフの方がみなさん笑顔でとても親切でほんとにいいホテルでした。
製氷機のところに電子レンジがあればなあと思いました。
施設からの返信先日は、ホテルアムステルダムへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、ご丁寧な感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、場内の中心に位置する当ホテルの立地を活かし、散策を楽しまれるなど、ハウステンボスステイを満喫されたご様子で私共も大変嬉しく思います。また、ホテルスタッフに対して、お褒めの言葉を頂戴し、心よりお礼申し上げます。電子レンジで温めが必要なものにつきましては、フロントにて対応させていただきますので、次回ご宿泊の際にはお申し付けくださいませ。
ハウステンボスでは、2020年11月1日(金)から2020年12月25日(水)まで「光の街のクリスマス」をテーマに、クリスマスイベントを開催します。純白に輝くチャペルと10,000個のクリスタルをまとうツリーが圧巻の「白銀の世界」が今年も登場するほか、ベルギーの人気観光地・ブルージュのクリスマスを再現した「クリスマスタウン」をはじめ、「ポインセチア展」や「サンタグリーティング」など、多彩なクリスマスイベント満載。大切な人と一緒に素敵な時間を過ごしに是非ハウステンボスへお越しください。
今後とも、ハウステンボスならびにホテルアムステルダムをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2020/09/20
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】スーペリアルームツイン(1~4名)(ツイン)(45平米)
宿泊プラン 【会員限定】ホテルアムステルダムステイプラン 朝食&パスポート付~
食事朝食付
3.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
yoc79 さんの感想 投稿日:2020/09/21
楽しい旅行になりました。
有難うございました。
施設からの返信先日は、ホテルアムステルダムへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、ご丁寧な感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、ハウステンボスステイを満喫されたご様子で私共も大変嬉しく思います。
ハウステンボスでは、2020年11月1日(金)から2020年12月25日(水)まで「光の街のクリスマス」をテーマに、クリスマスイベントを開催します。純白に輝くチャペルと10,000個のクリスタルをまとうツリーが圧巻の「白銀の世界」が今年も登場するほか、ベルギーの人気観光地・ブルージュのクリスマスを再現した「クリスマスタウン」をはじめ、「ポインセチア展」や「サンタグリーティング」など、多彩なクリスマスイベント満載。大切な人と一緒に素敵な時間を過ごしに是非ハウステンボスへお越しください。
今後とも、ハウステンボスならびにホテルアムステルダムをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2020/09/19
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】スーペリアルームツイン(1~4名)(ツイン)(45平米)
宿泊プラン ホテルアムステルダムステイ 朝食&パスポート付き
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
Takechanpapa さんの感想 投稿日:2020/09/21
徹底した感染予防がとられているので安心なのですが、食事形態などが以前のクラブフロアに戻れないと思うと少し残念でした。ホテルもそうですがパーク内も傷んでいる箇所もあり、大規模なリニューアルを期待しますが現状では難しいと思います。一方、接客は最高レベルを維持しているのには頭が下がります。総合的な満足度は星4つとさせていただきます。
施設からの返信先日は、ホテルアムステルダムへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を賜り重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、ハウステンボスの防疫対策のもと、安心してお過ごしいただけたご様子で私共も大変嬉しく思っております。また、スタッフに対して、お褒めの言葉を頂戴し、心よりお礼申し上げます。
しかしながら、クラブラウンジのビュッフェ形式の営業自粛につきましては、残念な思いをお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。さらに、場内やホテル館内の老朽化につきましては、頂戴したご意見を参考にさせていただきます。
これからも、ご宿泊されるすべてのお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努力を重ねて参ります。引き続き、ホテルアムステルダムをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。またのご来館をお待ち申し上げます。
宿泊日2020/09/09
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】クラブフロア ツイン(ツイン)(45平米)
宿泊プラン 【サマーセール2020】ハウステンボス夏旅プラン(朝食付)/クラブフロア
食事朝食付