フィットネス施設
リーガロイヤルホテル小倉 福岡県/北九州 小倉駅直結
 [全295室]
総合得点
4.30
客室・アメニティ
4.29
接客サービス
4.53
温泉・お風呂
4.16
施設・設備
4.20
お食事
4.24
満足度
4.38
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男性 4.35  /   女性 4.29    クチコミ数 120
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/10/18
眺めも良く部屋も綺麗で快適に過ごす事ができました。
初めて1人で宿泊するので 不安でしたが スタッフの方々が とても親切でたすかりました。
宿泊日2021/10/10
利用人数1名(1室)
部屋14~23階 スーペリアフロア ツイン30平米/改装済L(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 仕事と住まいの機能を兼ね備えた快適なステイ「Home Hotel」特典豊富な5日間以上のご滞在
食事食事なし
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/10/14
5連泊プランで宿泊させてもらいました。
アクセスが便利で、駅前だったので、買い物も便利でした。
緊急事態宣言のため、レストランがほとんど閉まっていたので残念でしたが、リートスのオーダーバイキングはとても美味しく、価格もリーズナブルでした。
次回行くときは他のレストランに挑戦できればと思います
宿泊日2021/08/25
利用人数2名(1室)
部屋14~23階 スーペリアフロア ツイン30平米/改装済L(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 仕事と住まいの機能を兼ね備えた快適なステイ「Home Hotel」特典豊富な5日間以上のご滞在
食事食事なし
2.67
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
2.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/10/13
複数名で2連泊で利用しました。
初日は事前に電話でお願いしてあったことがやってあり良かったのですが、2日目に部屋に戻った時にはそれらが全てなかったことになっており、とても残念で疲れも倍増でした。
その辺のビジネスホテルならこんなもんだろうなと思ったところでしょうが、良いホテルだと期待していただけにその落差も大きく残念でした。
食事そのものはとても良かったと思いますが、コロナ禍の状況ですのでスタッフも手袋着用で接客すべきなのではないかと思い、気になりました。
今度利用することがあるかどうかは分かりませんが、その辺のビジネスホテルくらいの気持ちで利用すればいいかなと思っています。
宿泊日2021/09/15
利用人数2名(1室)
部屋14~23階 スーペリアフロア ツイン30平米/改装済・禁煙(ツイン)(30平米)
宿泊プラン <タイムセール>直前割~NEW RIHGA NEW STAY~<朝食付>
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
minami_n さんの感想 投稿日:2021/10/10
落ち着いた雰囲気でさすがリーガだと思いました。
朝食だけでしたが、優雅なひとときでした。
前回は、27階に宿泊しライブラリーコーナーが近く
嬉しかったですが今回は26階。
72才の主人にはかなり面倒だったようで
コーヒーやお茶は私が取りに行きました。
年の差夫婦なので仕方ないのかもしれませんが
同伴者の年齢も考慮に入れて欲しいものです。
施設からの返信minami_n様

リーガロイヤルホテル小倉をご愛顧賜りまして誠にありがとうございます。
この度は、26階のお部屋から27階のライブラリーへのご移動で、ご面倒をおかけいたしました。
ご同行者様のご年齢を事前にお伺いした上でお部屋割りを行なうところまで至っておりませず、今後のサービスレベルアップの課題とさせていただきます。

課題ご提起賜りました上に「優雅なひととき」とのありがたいご感想までお寄せいただき感謝申し上げます。minami_n様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

リーガロイヤルホテル小倉 お客様サービス担当支配人
宿泊日2021/10/06
利用人数2名(1室)
部屋リニューアルタワーフロア26・27階 ツイン 30平米 禁煙(ツイン)(30平米)
宿泊プラン <タイムセール>北九州絶景 専用ラウンジで特別朝食を【26・27階 特別フロア】
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Kya さんの感想 投稿日:2021/10/10
チェックイン後お部屋に気になるところがありフロントに連絡したところ、すぐに他の部屋に案内してもらえた。チェックアウトの時にも別のスタッフからその点に触れてお詫びの言葉があり、スタッフ間の連携がしっかりとしていると感じた。
何かマイナスな点があってもちょっとした気遣いや一言でものすごくプラスに転じる。こういう時こそそのホテルの本質が見える。リーガロイヤル小倉は素晴らしいホテルだ。

朝食は和食をメインにいただいたが、味や品揃えも満足で、コロナ禍のビュッフェの衛生面や客の配置もよく考えられており安心していただくことができた。
何しろスタッフが素晴らしい。小倉ではまたここに泊まろう。
施設からの返信Kya 様

この度はリーガロイヤルホテル小倉をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
ご到着の際、ご不快をお掛け致し、お部屋をご移動頂きました事、深くお詫び申し上げます。
その後のスタッフの対応に関しまして過分なるお褒めのお言葉を頂戴いたし大変恐縮に存じますが、今後は最適の状態でお部屋へご案内できますよう努めて参ります。

ご迷惑をおかけしたにもかかわりませずご朝食をはじめとして高いご評価を頂きました上、
「またここに泊まろう」との、ありがたいご感想まで頂戴致しまして感謝申し上げます。
ご期待にお応えできますようサービス向上に努めますのでKya 様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

リーガロイヤルホテル小倉 お客様サービス担当支配人
宿泊日2021/10/06
利用人数1名(1室)
部屋【小倉織】24・25階 ツイン30平米【禁煙】(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!小倉織フロア24-25階がお得に!【素泊り】
食事食事なし
2.40
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
ペガサスじゅん さんの感想 投稿日:2021/09/21
連泊をしたが清掃確認で3度も督促連絡がきた。WEB会議中で1度は電話に出れず、2回目に清掃係に直接伝えたが、また数分後に督促の電話。正直、こんなホテルは初めて。施設の古さは仕方ないとしてもホスピタリティーがない残念なホテル。毎月利用してきたが、次回から別の施設に変更します。
施設からの返信ペガサスじゅん様

この度はリーガロイヤルホテル小倉をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
しかしながら清掃確認ご連絡におきまして、ご要望にたがう対応を致し、お仕事にもご支障をきたしました事、ご愛顧頂いておりながら誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
ご指摘賜りました事項は関連部門共有し改善を図り、今後ご満足いただけるよう努めて参りますので、ペガサスじゅん様におかれましては、厚顔ながら又のご利用をご検討頂けましたら幸甚に存じます。

リーガロイヤルホテル小倉 お客様サービス担当支配人
宿泊日2021/09/16
利用人数1名(1室)
部屋【小倉織】24・25階 ツイン30平米【禁煙】(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!小倉織フロア24-25階がお得に!【素泊り】
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
くろみちゃん さんの感想 投稿日:2021/09/19
口コミが遅くなりましたが、今回初めてでしたが、気持ち良く宿泊出来ました。
スタッフさんの対応も良く、駅からも近く便利で快適に過ごせました。
また、中華レストランのランチも美味しく頂けました。
機会がありましたら是非宿泊します。
施設からの返信くろみちゃん様

この度はリーガロイヤルホテル小倉をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
ご多用の中、ご感想をお寄せいただきまして感謝申し上げます。
アクセスや中国料理 龍鳳と併せましてスタッフに向けての過分なるお言葉まで賜りまして大変光栄に存じます。
今後一層ご満足いただけますように努めて参りますので、くろみちゃん様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

リーガロイヤルホテル小倉 お客様サービス担当支配人
宿泊日2021/06/30
利用人数2名(1室)
部屋14~23階 スーペリアフロア ツイン30平米/改装済・禁煙(ツイン)(30平米)
宿泊プラン <タイムセール!お土産付>”リーガロイヤルホテルの味をご自宅で” 選べるホテルグルメお土産付プラン
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/09/17
主人の誕生日に近場でゆっくりステイケーション。とってもお安いプランでしたが、26・27Fタワーフロア泊で、プール・スパ利用。夜はオーダービュッフェ・朝は28Fでの朝食付きで、大満足でのんびりできました。誕生日のメッセージとギフトBOX(お菓子)まで頂き、ホテルからのお心遣いに感謝です。良い記念になりました。
宿泊日2021/09/14
利用人数2名(1室)
部屋〇リニューアルタワーフロア26・27階 ツイン 30平米(ツイン)(30平米)
宿泊プラン ホテルのご馳走食べ放題 ~オーダービュッフェ~<26・27階 タワーフロア・2食付>
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ほーやさん さんの感想 投稿日:2021/08/23
さすがリーガロイヤルホテルさんといった感想です
朝ごはんはとても充実しておりました
ありがとうございました
施設からの返信ほーや様

この度はリーガロイヤルホテル小倉をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
身に余るご評価に預り感謝申し上げます。
今後とも快適なご滞在を提供できますよう努めてまいりますので、ほーや様の次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

リーガロイヤルホテル小倉 お客様サービス担当支配人
宿泊日2021/08/19
利用人数1名(1室)
部屋お部屋タイプおまかせ(30平米以上)
宿泊プラン お部屋タイプおまかせプラン【朝食付】
食事朝食付
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
松辻花 さんの感想 投稿日:2021/08/22
チェックアウトの後時間があったのでロビーで座っていましたが、ちょうど結婚式が始まるところで、式の間の音声?が丸聞こえでした。
施設からの返信松辻花様

この度はリーガロイヤルホテル小倉をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご出発時のロビーにおきましてアトリウムウェディングの音声が響きご不快をお掛け致しました。

アトリウムウェディングはロビーを行き交う皆様からも新郎新婦をご祝福頂くという趣旨でオープンな空間にて開催致しておりますが、ロビーにご滞在の皆様の中には重要なご商談を控えた方や、様々なご事情を抱えたお客様もいらっしゃることを考えますと、誠に申し訳なく、ご寛恕賜りたくお願いいたします。
松辻花様におかれましては、厚顔ながら又のご利用をご検討頂けましたら幸いに存じます。

リーガロイヤルホテル小倉 お客様サービス担当支配人
宿泊日2021/08/20
利用人数1名(1室)
部屋お部屋タイプおまかせ(30平米以上)
宿泊プラン お部屋タイプおまかせプラン【朝食付】
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
リョウタロウ さんの感想 投稿日:2021/08/17
お盆の帰省中に豪雨災害で高速道路が通行止めになり、自宅帰省困難のため急遽通り道の小倉でホテルを探していたところリーガホテルが空いており予約致しました。まだ小さい息子おりましたが、受付の女性スタッフが気にかけてくださり広いお部屋を準備して下さいました。
お部屋はリニューアルしたばかりのようで、大変綺麗で快適に過ごすことができました。
女性スタッフの心遣いに感謝しております。
また、そちら方面に伺う予定があればぜひ利用いたします。
コロナでの大変な状況ではありますが頑張ってください。
施設からの返信リョウタロウ 様

この度は豪雨災害によりご帰省困難となられました事、心よりお見舞い申し上げます。
このような中、リーガロイヤルホテル小倉をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたとのご感想に加えまして、スタッフに向けてのお褒め、そしてお励ましののお言葉まで頂戴いたしまして感謝申し上げます。
今回は大変な中での緊急のご滞在でございましたが、次回リフレッシュご利用の際には、一層ご満足頂けますよう努めて参りますので、リョウタロウ様ご家族様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

リーガロイヤルホテル小倉 お客様サービス担当支配人
宿泊日2021/08/14
利用人数3名(1室)
部屋お部屋タイプおまかせ(30平米以上)
宿泊プラン お部屋タイプおまかせプラン【素泊り】
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
sarasara さんの感想 投稿日:2021/08/16
ステーキ弁当、他の方の口コミ通り、本当においしくて、冷たくてもしっかりお肉の美味しさとごはんの旨味が素晴らしかったです。当日は土砂降りの天気で、お店やデパートも締まっているような日でしたが、部屋ではゆっくりくつろぐことができましたし、窓から、新幹線の動いている状況が良く確認できたので、良かったです。寝巻は肌触り良く着心地も良かったので、リラックスして滞在できました。小倉駅からほとんどぬれることなくチェックインできるのも助かりました。
施設からの返信sarasara様

この度はリーガロイヤルホテル小倉をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
あいにくの荒天の中でのご滞在でございましたが、お部屋でのステーキ弁当や窓外のご眺望をご堪能頂いたとの温かいご感想を賜り、その上、全項目満点のご評価まで頂戴し感謝申し上げます。
今後一層ご満足をいただけますよう努めて参りますので 変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。sarasara様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

リーガロイヤルホテル小倉 お客様サービス担当支配人
宿泊日2021/08/14
利用人数2名(1室)
部屋14~23階 スーペリアフロア ツイン30平米/改装済・禁煙(ツイン)(30平米)
宿泊プラン <タイムセール>【お部屋食で安心】ホテル特製「ステーキ弁当」付ステイ<ドリンク1本プレゼント>
食事夕食付
2.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
3.00
満足度
2.00
イーグル太郎丸 さんの感想 投稿日:2021/08/15
チェックインから荷物のキャリーサービスがなく客室に上がるエレベーターへの案内もなかった。
4つ星のホテルはこんなものかと少しがっかりした。
施設からの返信イーグル太郎丸様

この度はリーガロイヤルホテル小倉をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
しかしながら私共のご案内及びサービス不徹底によりましてご不快をお掛け致しまして深くお詫び申し上げます。
この度はせっかくのご滞在にもかかわりませず、ご満足頂けることが適わず心よりお詫び申し上げます。今後ご満足いただけるよう努めて参りますので、イーグル太郎丸様におかれましては又のご利用をご検討頂けましたら幸甚でございます。

リーガロイヤルホテル小倉 お客様サービス担当支配人
宿泊日2021/08/13
利用人数2名(1室)
部屋14~23階 スーペリアフロア ツイン30平米/改装済・禁煙(ツイン)(30平米)
宿泊プラン <タイムセール>直前割~NEW RIHGA NEW STAY~<朝食付>
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
必ずダブル さんの感想 投稿日:2021/08/04
小倉に行くときの定宿です。いつも快適に宿泊しています。アメニティも充実していますし、何も不自由ありません。
今回、初めてシングルで利用したのですが、非常にお値打ちで驚きました。
施設からの返信必ずダブル 様

いつもリーガロイヤルホテル小倉をご愛顧賜りまして誠にありがとうございます。
身に余る温かいご評価を頂きまして光栄に存じます。
頂戴いたしましたお言葉を励みに快適なご滞在を提供できますよう努めてまいりますので、引き続きましてのご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
必ずダブル様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

リーガロイヤルホテル小倉 お客様サービス担当支配人
宿泊日2021/08/02
利用人数1名(1室)
部屋【小倉織】24・25階 ツイン30平米【禁煙】(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!小倉織フロア24-25階がお得に!【素泊り】
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
porsche1126 さんの感想 投稿日:2021/07/26
中華料理、洋食のクオリティー高く安いです。
本当に美味しく頂けました。
施設からの返信porsche1126 様

この度はリーガロイヤルホテル小倉の長期ご滞在プラン:「Home Hotel」をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
併せましてご滞在中に中華料理、洋食の各レストランをご利用頂き、過分なるお褒めのお言葉を賜りました上に、全項目に於いて最高点のご評価まで頂戴いたしまして感謝申し上げます。
ご評価にたがわぬように引き続きサービスの向上に努めて参りますので、porsche1126様の次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

リーガロイヤルホテル小倉 お客様サービス担当支配人
宿泊日2021/07/20
利用人数2名(1室)
部屋14~23階 スーペリアフロア ツイン53平米/改装済L(ツイン)(53平米)
宿泊プラン 仕事と住まいの機能を兼ね備えた快適なステイ「Home Hotel」特典豊富な5日間以上のご滞在
食事食事なし
3.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/07/20
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
3.00
papa40 さんの感想 投稿日:2021/07/13
オーダービュッフェに関して、今回もオードブルスタンドは見た目も味も好きな感じでした。次に、好きな物からいただこうとビーフをオーダー。凝ったソースにセンスある盛り付けですが、肉が不味い(写真と全く違って見える硬い赤身肉)。タンはゴムのよう。カレーを頼むと、やはり写真の具入り黒カレーと異なり酸味の強い赤い具なしカレー。羊はマトンの味そのもので、香草の風味も感じられず申し訳ないですがほぼ残すことに。
今回は私達の口には合うものが少なくて残念でした。あと、パン(頼んでいないが持って来られた)もデザートもオーダー制にしていただきたいです。ご飯やパスタがあるのでパンがいらない、デザートも食後に自身が食べたいものだけオーダー出来るシステムに変えていただけたらフードロスも少ないと思います。

しかしながら、タワーフロアのサービスはありがたいです。いつもソフトドリンクをいただけてゆっくり寛げますし、ガウンも置いてあります。今回もヘルスクラブの利用もさせていただきました。28階の朝食も特別気分が味わえます。

スタッフの皆様もとてもフレンドリーで親切で素晴らしかったです。誕生日のスィーツもお礼申し上げます。ありがとうございました
施設からの返信papa40様

この度はリーガロイヤルホテル小倉をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
しかしながらご夕食のバイキングお料理がご満足いただく事が叶わず申し訳ありませんでした。
お料理品目毎にご感想をお寄せいただき、お心遣い恐縮に存じます。品目毎にご指摘事項を共有しサービス向上へ努めて参ります。
このような中、パン、デザートに関しましてのご提言を頂戴し、その上、タワーフロアのサービス、28階の特別ご朝食、スタッフの対応に対しまして過分なるお褒めのお言葉を頂戴し感謝申し上げます。
今後、ご満足をいただけますよう努めて参りますのでpapa40様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

リーガロイヤルホテル小倉 お客様サービス担当支配人
宿泊日2021/07/11
利用人数2名(1室)
部屋〇リニューアルタワーフロア26・27階 ツイン 30平米(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【大人の夏!ビアプラン】フリードリンク&人気のオーダービュッフェ<26・27階タワーフロア 2食付>
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
福岡旅人 さんの感想 投稿日:2021/07/12
今回のプランは美味しい牛フィレカツとステーキ弁当がセットになったお得プランで満足しました。
ダイヤモンド会員の特典と合わせてコロナ禍の息抜きにゆっくりできました。
この価格でありがとうございますって感じです。
施設からの返信福岡旅人様

いつもリーガロイヤルホテル小倉をご愛顧賜りまして誠にありがとうございます。
お部屋食のお弁当付きプランの有難いご感想を頂戴いたしました上、全項目満点のご評価まで頂戴し、感謝申し上げます。
これからもご満足いただけますよう、いろいろなプランをご提供してまいりますので
福岡旅人様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

リーガロイヤルホテル小倉 お客様サービス担当支配人
宿泊日2021/07/10
利用人数2名(1室)
部屋14~23階 スーペリアフロア ツイン30平米/改装済・禁煙(ツイン)(30平米)
宿泊プラン <タイムセール>【お部屋食で安心】選べるお弁当付「牛フィレカツサンド」「ステーキ弁当」おこもりステイ
食事夕食付
3.75
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/07/04
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/06/27
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
アイメイライアン さんの感想 投稿日:2021/06/14
立派なホテルですが、コロナ禍で寂しいロビー周りでした。致し方ありませんね。部屋も綺麗で、駅前なので便利です。朝食もとても凝っていました。遠く工場街や街を一望出来る見晴らしの良さは特筆すべき点です。
施設からの返信アイメイライアン様

この度はリーガロイヤルホテル小倉をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
お部屋、アクセス、ご朝食、眺望等 過分なるお褒めのお言葉を頂戴し光栄に存じます。

緊急事態宣言下、一部施設の休業も含め、営業形態を縮小致しており、ご指摘のとおり賑わいは低下致しておりますが、一日も早く通常通り営業できますよう努めて参りますのでアイメイライアン様の次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

リーガロイヤルホテル小倉 お客様サービス担当支配人
宿泊日2021/06/12
利用人数4名(4室)
部屋14~23階 スーペリアフロア ツイン30平米/改装済・禁煙(ツイン)(30平米)
宿泊プラン <タイムセール>直前割~NEW RIHGA NEW STAY~<朝食付>
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
かず&こう さんの感想 投稿日:2021/06/14
小倉でマストなホテルです。
今回,27階の部屋はラウンジから近く,とても便利でした。
ラウンジは小さいですが、美味しいお菓子と綺麗なライブラリーで何度も立ち寄りました。
プールやサウナも快適で,コスパ抜群です!

バスルームにトイレが取ってつけたようにあるのはびっくりしましたが…。
あと,冷蔵庫が冷えなかったので、改善されると良いなと思います。
でも,とても居心地の良い,利便性の高い使い勝手の良いホテルです。
新幹線が,すぐ近くで見えるところもポイント高いです。
お世話になりました。
また必ず利用します。
施設からの返信かず&こう様

この度はリーガロイヤルホテル小倉をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
タワーライブラリー、ヘルスクラブのご利用も頂きまして御礼申し上げます。
併せましてバスルームの構造、冷蔵庫に関しましてのご意見をお寄せいただきまして感謝申し上げます。早速、冷蔵機能の点検を行なうようにいたします。ご不快、ご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ありません。
「マストなホテル」との身に余るご評価にたがわぬ様、サービスの向上に努めて参りますので、かず&こう様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

リーガロイヤルホテル小倉 お客様サービス担当支配人
宿泊日2021/06/12
利用人数2名(1室)
部屋リニューアルタワーフロア26・27階 ツイン 30平米 禁煙(ツイン)(30平米)
宿泊プラン <タイムセール>北九州絶景 専用ラウンジで特別朝食を【26・27階 特別フロア】
食事朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
の@り さんの感想 投稿日:2021/06/10
とてもいいプランでした。お弁当、とても美味しかったです。
施設からの返信の@り様

この度はリーガロイヤルホテル小倉をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
おこもりステイプラン並びに特製ステーキ弁当にお褒めのお言葉を頂戴し光栄に存じます。
これからもご満足いただけますよう、いろいろなプランをご提供してまいりますので、
の@り様の次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

リーガロイヤルホテル小倉 お客様サービス担当支配人
宿泊日2021/06/05
利用人数1名(1室)
部屋14~23階 スーペリアフロア ツイン30平米/改装済・禁煙(ツイン)(30平米)
宿泊プラン <タイムセール>~安心のお部屋食~「特製ステーキ弁当付」おこもりステイ
食事夕食付
2.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
1.00
施設・設備
2.00
お食事
3.00
満足度
3.00
s3y0 さんの感想 投稿日:2021/06/08
風呂桶に前者の髪の毛が数本ですが残っており、不快な気分になりました。
しっかりと清掃していただきたいです。
施設からの返信s3y0様

この度はリーガロイヤルホテル小倉をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
しかしながら清掃不備におきまして、ご不快をおかけいたしまして大変申し訳ありませんでした。今後このような事が無きよう鋭意努めて参りますので、何卒ご寛恕賜りたくお願い申し上げます。
次回のご利用をお待ち申し上げますともに、ご多用の中貴重なご意見をいただきまして御礼申し上げます。

リーガロイヤルホテル小倉 お客様サービス担当支配人
宿泊日2021/06/05
利用人数2名(1室)
部屋14~23階 スーペリアフロア ツイン30平米/改装済・禁煙(ツイン)(30平米)
宿泊プラン <タイムセール>直前割~NEW RIHGA NEW STAY~
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
福岡旅人 さんの感想 投稿日:2021/06/02
何度か泊まってますが朝食も美味しく快適に過ごせます!
施設からの返信福岡旅人様

いつもリーガロイヤルホテル小倉をご愛顧賜りまして誠にありがとうございます。
身に余る温かいご評価を頂きまして光栄に存じます。
頂戴いたしましたお言葉を励みに快適なご滞在を提供できますよう努めてまいりますので、引き続きましてのご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
福岡旅人様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

リーガロイヤルホテル小倉 お客様サービス担当支配人
宿泊日2021/05/28
利用人数2名(1室)
部屋リニューアルタワーフロア26・27階 ダブル 30平米 禁煙(ダブル)(30平米)
宿泊プラン <タイムセール>北九州絶景 専用ラウンジで特別朝食を【26・27階 特別フロア】
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
China Blue さんの感想 投稿日:2021/05/25
宿泊直前に、緊急事態宣言が発令され、予約していたレストランが休業になる連絡をいただきました。
緊急事態宣言中でも営業しているホテルのレストランの内容の説明や変更した際の料金
夕食なしにした場合の料金の案内を、とてもわかりやすく丁寧に説明していただきました。
ホテル内のレストランへ変更したのですが、2階だったので夜景は見られませんでしたが、お料理はとても美味しく満足できました。
ライブラリーに置いてあるお菓子が和菓子だったので、暖かい緑茶が飲めればいいなと思いました。
駅から空中回廊を通ってきて、ホテルの2階から入ったら、フロントの場所がわからず、ウロウロしてしまいました。
もう少しわかりやすい表示があればなぁと思いました。
施設からの返信China Blue様

この度はリーガロイヤルホテル小倉をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
急遽ご夕食レストランのご変更をお願いする事となりまして申し訳ありませんでした。
夜景をご覧いただけない2階レストランでございましたが、ご満足いただけたとのご評価を頂戴し御礼申し上げます。
併せましてタワーライブラリーのお茶、2階ロビーのご案内表示に関するご提言まで頂戴し感謝申し上げます。関連スタッフ共有の上、サービス向上に努めて参ります。
今後とも快適なご滞在を提供できますよう努めて参りますので、China Blue様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

リーガロイヤルホテル小倉 お客様サービス担当支配人
宿泊日2021/05/21
利用人数2名(1室)
部屋【夕食:鉄板焼なにわ】26・27階タワーフロア 30平米(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【タワーフロアリニューアル1周年記念】ディナーは選べるレストラン・28階の特別朝食を愉しむ2食付
食事夕朝食付
3.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
風の時代太郎 さんの感想 投稿日:2021/05/15
小倉出張の際は常宿にさせていただいています。
コロナになってからオンラインでのミーティングが増え、ホテルの部屋から行うこともしばしばあるのですが、wifiの電波が弱く、カメラオンでのオンラインミーティングではほぼ映像、音声ともにフリーズを繰り返します。
ぜひ改善していただきたい。
あと今回ステイしたバスルームは不快な臭いがあったので星を下げました。
施設からの返信風の時代太郎様

いつもリーガロイヤルホテル小倉をご愛顧賜りまして誠にありがとうございます。
wifi電波のご指摘の件、原因はいくつか考えられますが当社設備担当にて調査の上、改善に努めて参ります。
併せましてバスルームの臭いの件におきましてもご不快をお掛け致しまして申し訳ありません。
この度頂戴いたしました改善ご提言を社内にて共有させていただき、今後のサービス向上へ活かして参りますので、何卒変わらぬご愛顧の程お願いいたします。

リーガロイヤルホテル小倉 お客様サービス担当支配人
宿泊日2021/05/12
利用人数1名(1室)
部屋14~23階 スーペリアフロア ツイン30平米/改装済・禁煙(ツイン)(30平米)
宿泊プラン <タイムセール>直前割~NEW RIHGA NEW STAY~
食事食事なし
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
犬のとおくん さんの感想 投稿日:2021/05/06
夫婦二人で利用いたしました。
さすが、リーガロイヤルというほかありません。
部屋もとても広く、いろんな面で気を使っていただいているのもわかりました。
接客をしていただいたスタッフの皆様もとても良かったです。
お食事も、繊細なフランス料理でとても美味しく気に入りました。28階から眺める景色は。日が落ちて夜景に変わってとても楽しめました。
大変な時期ですが、頑張ってほしいと思います。応援してます。
施設からの返信犬のとおくん様

この度はリーガロイヤルホテル小倉をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
各所に渡り温かいご評価を頂き、スタッフに対しましての過分なるお褒めのお言葉も頂戴し感謝申し上げます。
その上、お励ましのお言葉まで賜り、犬のとおくん様のご厚情を糧としまして今後とも快適なご滞在を提供できますよう努めて参りますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。


リーガロイヤルホテル小倉 お客様サービス担当支配人
宿泊日2021/05/01
利用人数2名(1室)
部屋クラウンスイート65平米/ タワーフロア 2020年改装済(ツイン)(65平米)
宿泊プラン 【タワーフロア リニューアル1周年記念】~クラウンスイートルームと28階で極上フレンチを愉しむ~
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
nontakorin さんの感想 投稿日:2021/05/02
北九州市民限定プランはこの時期にとても有難くいつもの見慣れた風景を高層階から美味しい豪華な朝食とともに見下ろしながら楽しめました。コロナ禍で県外に行けず退屈していましたが一泊でも日頃の生活から離れて過ごすひと時はとても新鮮でした。
ライブラリーで北九州にゆかりの本をいろいろと楽しめドリンク&スイーツのサービスは良かったです。炭酸水も美味しく、ホットコーヒーが一人ずつ豆から挽いてドリップしてくれるマシーンでとても美味しかったです。
ホテルスタッフもみなさんとても感じが良くてコロナが不安なGWにこのプランはとても嬉しいです。また使わせていただきたいと思いました。
施設からの返信nontakorin様

この度はリーガロイヤルホテル小倉をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
眺望、朝食、タワーライブラリーと併せてスタッフに対しましての過分なるお褒めのお言葉まで頂戴し感謝申し上げます。
地元 北九州のお客様にご利用頂き、地元の風景を再発見頂けました事は私共にとりましても大変光栄なことでございます。
今後共、北九州市民の皆様にもお気軽にリフレッシュご利用頂けますよう努めて参りますのでnontakorin様の引き続きましてのご愛顧の程宜しくお願致します。

リーガロイヤルホテル小倉 お客様サービス担当支配人
宿泊日2021/04/30
利用人数2名(1室)
部屋リニューアルタワーフロア26・27階 ツイン 30平米 禁煙(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【タワーフロアリニューアル1周年記念】北九州市民限定!地元で贅沢 ~おひとり様10,000円~
食事朝食付
3.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
minami_n さんの感想 投稿日:2021/04/29
仕事が翌日の夕方からでしたが
小倉のまちを見てみたく前泊で利用しました。

一休の特典で13時のチェックアウトでしたので
翌朝に、小倉の町を散策し
10時30分頃部屋に戻りました。
お掃除の方が何人か廊下にいらっしゃって
私が部屋に入ろうとドアを開けた際に
ため息をつかれました。
掃除を早く終わらせたかったのか?

散策後の休憩に、アイスコーヒーを
ラウンジで頂いて部屋でと思いましたが
遠慮して、早々にチェックアウトしました。

早く掃除を終わらせたかった
ため息ではないかもしれませんが
やはり気分の良いものではありません。

リーガと言えば一流ホテル。
フロントの方、レストランの方
皆さん良い方でしたのに
その1点だけが残念でした。
施設からの返信minami_n様

この度はリーガロイヤルホテル小倉をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご出発前のお寛ぎのひと時に大変なご不快をおかけ致しまして誠に申し訳ありません。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様の目線に立ったサービスで快適にお過ごし頂けますよう努めてまいりますので、何卒ご寛恕の程お願い申し上げます。
ご不快をおかけ致しましたにも関らず、フロント、レストランスタッフに対しましてのお褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮に存じます。minami_n様におかれましては又のご利用を頂けましたら幸甚でございます。

リーガロイヤルホテル小倉 お客様サービス担当支配人
宿泊日2021/04/27
利用人数1名(1室)
部屋リニューアルタワーフロア26・27階 ツイン 30平米 禁煙(ツイン)(30平米)
宿泊プラン <タイムセール>北九州絶景 専用ラウンジで特別朝食を【26・27階 特別フロア】
食事朝食付
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