フィットネス施設
オーセントホテル小樽 北海道/小樽
 [全195室]
総合得点
4.65
客室・アメニティ
4.60
接客サービス
4.80
温泉・お風呂
4.40
施設・設備
4.75
お食事
4.73
満足度
4.67
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男性 4.59  /   女性 4.83    クチコミ数 20
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/10/16
家族3人(大人2名、子ども1名)でツインタイプに宿泊させて頂きました。追加でベッドも1台設置して頂き、非常に有難かったです。アメニティも豊富で、ルームサービスの朝食付きプランでしたが、パンがとても美味しく、コーヒーに加え、ホテル側のスタッフの方のサービスで子どもにはオレンジジュースも付けて頂き感謝です。小樽にまた行った際には、またリピートして宿泊したいと思います。
施設からの返信この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴しましたこと重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中につきましてはご満足いただけたことをお伺いでき、大変嬉しく思います。これからも安心で快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
次回は是非レストランでのご朝食もお召し上がり下さいませ。

お忙しい中、ご投稿下さりまして誠にありがとうございました。
宿泊日2021/10/09
利用人数3名(1室)
部屋スタンダードツイン 27平米 3名様ご利用 禁煙(トリプル)(27平米)
宿泊プラン 【季節のおすすめ】お部屋へお届けプチモーニングBOX付プラン(ベーシックorスイーツ)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
浅雲 さんの感想 投稿日:2021/07/20
5歳の娘3人で宿泊するにはさすがに狭かったですが、娘のアメニティや部屋着ももらえとても嬉しかったです。お風呂もとても快適で300円払う価値は十分あります。ラウンジもおしゃれで紅茶もポットで出てくる等、サービスも非常に良かったです。室内設備やアメニティはビジネスホテルに近いですが、素泊まりには十分で小樽の拠点として総じてコストパフォーマンスは高い宿です。
施設からの返信この度はオーセントホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中につきましてはご満足頂けた様子をお伺いでき、大変嬉しく思います。
これからもスタッフ一同精進して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご貴重なお時間の中、ご意見をお寄せ頂き誠にありがとうございました。
宿泊日2021/07/16
利用人数2名(1室)
部屋ダブルベッドルーム 18平米 2名様ご利用 禁煙(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 早めがお得・早期割60プラン【素泊まり】
食事食事なし
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
rmiyuki さんの感想 投稿日:2021/04/21
とても気持ち良く宿泊できました。連れが身体の大きい男性でしたがバスタブが大きくて喜んでいました。
施設からの返信この度はオーセントホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
また、ご宿泊に関しまして、ご満足いただけまして大変嬉しく思います。
当ホテル3階に位置する大浴場はご利用頂けましたでしょうか?
是非、ご利用無いのであれば、次回ご利用頂ければ幸いでございます。

お忙しい中、ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/04/06
利用人数4名(4室)
部屋セミダブルルーム 18平米 1名様ご利用 禁煙(シングル)(18平米)
宿泊プラン 1泊ご朝食付プラン~ゆったり味わう~道産食材が楽しめる朝ごはん付
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ジャックダニエル1966 さんの感想 投稿日:2021/02/24
出張で利用しました。
レストランでの食事も美味しくまた利用したいと思いました。
施設からの返信この度はオーセントホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。これからもスタッフ一同精進してまいります。どうぞまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
お忙しいお時間の中、ご意見をお寄せ頂き誠にありがとうございました。
宿泊日2021/02/17
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードツイン 27平米 1名様ご利用 禁煙(ツイン)(27平米)
宿泊プラン 素泊まりプラン
食事食事なし
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
たんじろう@ さんの感想 投稿日:2020/12/28
お部屋が綺麗でとても快適でした。
バスルームのにおいが少し気になりましたが、消毒もされており安心して泊まることができました。
朝起きて、チェックアウトするとき清掃員の方がいってらっしゃいませ。ありがとうございました。と声を掛けて下さり、心があったまりました。
今回はありがとうございました。
施設からの返信この度はオーセントホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中は清掃不備があり、大変申し訳ございませんでした。
そのほかにつきましてはご満足頂けたみたいで大変嬉しく思います。
これからも精進して参ります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
宿泊日2020/12/26
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン 27平米 2名様ご利用 禁煙(ツイン)(27平米)
宿泊プラン 素泊まりプラン
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
T.SKobe さんの感想 投稿日:2020/12/25
設備もホスピタリティも良かったです。
コロナ対策も考えられています。
施設からの返信この度はオーセントホテルをご利用いただきまして誠にありがとございました。
今回の滞在でご満足いただけた様子をお伺いでき、大変嬉しく思います。
また、コロナ禍ではこれからもお客様には安心にご宿泊頂けるよう、これからも精進してまいります。
又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/12/21
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードツイン 27平米 1名様ご利用 禁煙(ツイン)(27平米)
宿泊プラン 朝はお部屋でゆったり【セレクトBOX朝食をお届け】山中牧場牛乳とビーフシチューセットor和弁当
食事朝食付
2.80
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
1.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/12/08
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
うましくに さんの感想 投稿日:2020/11/16
お寿司屋さんプランを利用しました。寿司はもちろんのこと、接客面でも清掃や駐車場係の方にも大変ご丁寧に対応いただきレベルの高さを感じました。バーでもオリジナルカクテルを何種類かいただき、バーテンダーさんとの会話とともに非常に楽しい時間を過ごすことが出来、とても満足です。
施設からの返信この度はオーセントホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中につきましてはご満足頂けた様子をお伺いでき、大変嬉しく思います。
当ホテルはバーが2ヶ所ございます。
是非、次回のご宿泊の機会がございましたらもう一つのバーもお試しいただければ幸いでございます。

ご貴重なお時間の中、口コミへご投稿頂き、ありがとうございました。
宿泊日2020/11/14
利用人数1名(1室)
部屋セミダブルルーム 18平米 1名様ご利用 禁煙(シングル)(18平米)
宿泊プラン 小樽堺町通りのお寿司屋さんの【大将おすすめ握り寿司10貫セット】付き
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Reo0926 さんの感想 投稿日:2020/10/28
大変良い時間が過ごせました。 
ホテルの皆様に感謝します。 
 
宿泊前から相談や夕食の時間の変更など 数回 
電話をしてしまいましたが、 
いつも丁寧に対応いただきました。  

夫の誕生日で夕食後 バーで 
サプライズの誕生日プレートをお願いしました。
事前に告げていた時間より  
早く到着してしまいましたが、スマートにサービスして頂き ありがとうございました!  
夫も喜んでいました。 
ホテルオリジナルのカクテルも美味しかったです。 

小樽のオーセントホテルは8年前に母親と家族で 
滞在した思い出のホテルでした。 
 
今回久しぶりに北海道に来る機会があり 
父親も誘って 滞在しました。 
最上階からの小樽の眺めはとても風情があり素敵です。 8年前の良い思い出通りで懐かしかったです。 
 
夕食と朝食にお世話になった和食レストランの 
入舟の方 
バーのバーテンダーの方  
心のこもった対応をして頂き 感謝します。 
 
ありがとうございました。 
また機会を作ってぜひ再訪したいです。 
  
朝食の北海道産のご飯 とても美味しかったです。
施設からの返信この度はオーセントホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
今回、ご家族での大切なお時間を共有することができ、私共と致しましても大変うれしく思います。
どうぞ、小樽へお越しの際はどうぞお気軽にお立ち寄り頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/10/24
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツインルーム 37平米 禁煙(ツイン)(37平米)
宿泊プラン ベーシックプラン【1泊朝食付】
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
いとちゃん2020 さんの感想 投稿日:2020/10/20
この度はありがとうございました。娘たちの誕生日に素敵なプレゼントうれしかったです。
部屋も高層階の角部屋で景色も良く快適に過ごせました。
ただコロナの影響で大浴場の入場制限があり22:30まで待ちましたが結局は入れず残念でした。
次回は是非入浴してみたいです。
また利用しますので宜しくお願い致します。
施設からの返信この度はオーセントホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
また、お嬢様の大事な誕生日に携わることが出来、スタッフ一同大変嬉しく思います。

また、せっかくのご滞在の中で大浴場のご利用いただけなく大変申し訳ございませんでした。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご貴重なお時間の中、口コミにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
宿泊日2020/10/17
利用人数4名(2室)
部屋スタンダードツイン 27平米 2名様ご利用 禁煙(ツイン)(27平米)
宿泊プラン 【モーニングBOX付き】お部屋でプチ朝ごはんプラン
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ムラトモヨ さんの感想 投稿日:2020/10/19
朝ごはん和食と悩み洋食を選んで正解でした!凄く美味しかったです。ホテルの方の対応やコロナ感染予防対策も徹底されていて、また行きたいです。
施設からの返信この度は数あるホテルの中からオーセントホテルをお選びいただき誠にありがとうございました。
また、朝食に関してお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく思います。
現在コロナ禍では、洋食、和食共にセットでの提供方法ではございますが、どちら共に当ホテル自慢の朝食でございます。
是非、次回ご宿泊頂ける機会がございましたら、今回召し上がれなかった和食もお試しいただければと思います。
ご貴重なお時間の中、口コミへのご投稿誠にありがとうございました。
宿泊日2020/10/12
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン 27平米 2名様ご利用 禁煙(ツイン)(27平米)
宿泊プラン ベーシックプラン【1泊朝食付】
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
道内旅行大好き さんの感想 投稿日:2020/09/27
初めて宿泊しました。近くに屋台やコンビニ、観光もほぼ徒歩圏内、時間を無駄なく使えると思います。駐車場もチェックインの時間にもよるとおもいますが、立体駐車場、青空駐車場の二つあり、大きな車等など停めやすいです。朝食もコロナの影響なのか、早めの時間帯なのか?個室で食べれて、それもまた他のホテルのバイキングよりゆっくり食べれるので良かったです。味も量もちょうどよいと思います。自分はご飯おかわりしましたけど。
次回も条件が合えば利用したいホテルです。
施設からの返信この度は数ある中からオーセントホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
館内の施設や、レストランに対しお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
是非、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
クチコミへの投稿ありがとうございました。
宿泊日2020/09/20
利用人数2名(1室)
部屋セミダブルルーム(シングル)(18平米)
宿泊プラン ベーシックプラン【1泊朝食付】
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
まそく さんの感想 投稿日:2020/09/21
とても品のいい素敵なホテルです。スタッフは洗練されたサービスを提供してくれます。コロナ対策もしっかりされており安心して過ごすことができました。朝食BOXはさほど期待していなかったのですがいい意味で裏切られました。とっても充実していて大満足です。
施設からの返信この度はオーセントホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
朝食BOXに関しましてもお褒めのお言葉を頂戴いたしまして併せて御礼申し上げます。
また、昨今のコロナウイルスの対策にいたしましても、十分な安心と信頼を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊日2020/09/19
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン 27平米 2名様ご利用 禁煙(ツイン)(27平米)
宿泊プラン 朝はお部屋でゆったり【セレクトBOX朝食をお届け】山中牧場牛乳とビーフシチューセットor和弁当
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ホテル好きの京都人 さんの感想 投稿日:2020/09/18
施設、フロントの対応、部屋の使いやすさ、
朝食、立地とどれも優れたホテルだと思いました。小樽観光に行く際にはまた泊まりたいです。大浴場があるのは寛げていいですね、一つ思ったのは部屋の洗面室のドアが外開きになってますが内開きだと廊下側がもっとスッキリすると思いました。
施設からの返信この度はオーセントホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。
部屋に関しましても少し窮屈な思いをさせていしまいましたが、今回ご宿泊頂いたお部屋よりも大きいデラックスツインのタイプのお部屋やもご用意いたしております。
次回ご宿泊時はそちらもご検討いただければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/09/15
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードツイン 27平米 1名様ご利用 禁煙(ツイン)(27平米)
宿泊プラン ベーシックプラン【1泊朝食付】
食事朝食付
4.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
よつば1017 さんの感想 投稿日:2020/07/26
設備やアメニティなどは一般的なホテルの基準ですが、フロントの方の対応は敏速丁寧で大変助かりました。また北海道出張の際はお世話になりたいと思いました。
施設からの返信この度はオーセントホテル小樽をご利用頂き誠に有難うございます。
フロントスタッフの対応に関しましてはお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じております。
ぜひ、小樽にお越しの際はまたのご利用をお待ちしております。
宿泊日2020/07/24
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン 27平米 2名様ご利用 禁煙(ツイン)(27平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大10倍!~シンプルステイ~素泊まり 全室禁煙
食事食事なし
4.75
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/03/05
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
黄金仮面 さんの感想 投稿日:2020/01/06
運河にも比較的近く(とは言っても500m位あるので、徒歩だと厳冬期は辛いですが…)、またホテルがアーケード街に直結しており、比較的ローケーションは良いです。とは言っても小樽の繁華街は程度が知れておりますが。
大浴場はありますが、基本は有料(とは言っても300円では入り放題)ですし、温泉ではなく沸かし湯、と言う事もあり、17時~23時と朝方しか入れませんけど。
宿泊料は2食で1.5万程度なのでコスパはマアマアだと思います。非厳冬期は良い、と思いますが、運河には人によっては歩くと遠いので、厳冬期は同市内の温泉宿にするか、少し(かなり?)高いですが、運河直近の宿の方がベターかな?
施設からの返信この度はオーセントホテル小樽へご宿泊頂き誠に有難うございます。

当ホテルは小樽駅から徒歩約10分以内ではございますが、冬の時期はとてもお寒く、ホテルまでの距離が遠く感じられるかも知れません。

大浴場は有料300円ではございますが、
旅の疲れを癒して頂けたら幸いでございます。

これからも心地よくご利用して頂ける様、
スタッフ一同精進して参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2020/01/04
利用人数3名(1室)
部屋スタンダードツイン 27平米 3名様ご利用 禁煙(トリプル)(27平米)
宿泊プラン 冬の味覚!至福の河豚尽くしフルコース付きプラン
食事夕朝食付
4.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
袖触れ合うも さんの感想 投稿日:2019/12/26
清潔で落ち着いたホテルでした。対応もとてもしっかりしておられ、安心感がありました。
施設からの返信この度はオーセントホテル小樽をご利用頂き誠に有難うございました。

この度のご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。

安心感を感じて頂け、誠に嬉しく思っております。
今後もお客様に寄り添ったサービスを心掛け、スタッフ一同精進して参ります。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊日2019/12/22
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン 27平米 2名様ご利用 禁煙(ツイン)(27平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】今だけポイント最大10倍!日曜限定 ~素泊り~
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
sakurazaka76 さんの感想 投稿日:2019/12/13
宿泊料金からそんなに期待していませんでしたが、高級ホテルではありませんが非常にコスパに優れた良いホテルです。デラックスツインルームは角部屋で部屋の広さも充分でした。部屋にバスルームはありましたが、4階にある温泉に連日通いました。浴槽はそんなに広くはありませんが洗い場も多く、独立形式でシャンプー、コンディショナー、ボディソープも完備されていました。
朝食は和食、洋食から選択できますが、朝食付きプランではなかったので、2泊目の朝食に和食の入舟で和定食を頂きました。殆どの旅先ホテルでは洋食にするのですが、ここは評判も良かったので和定食にしました。地場物の食材がいずれも美味しく、それにも増して、ななつぼしに乗せて頂くバター醤油ご飯は絶品でした。山中牧場の熟成バターとのことで、帰りにショップで買えるとのことでしたが、冷蔵品で直帰ではなかったので、帰京後、楽天で購入し、はまりまくっています。
とても爽やかな、素敵なホテルで、お勧め致します。
施設からの返信この度はオーセントホテル小樽へご宿泊頂き誠に有難うございます。
ご満足して頂いた様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく存じております。

当ホテルの大浴場はプランの特典によっては無料でご利用頂けますが通常300円の有料でご利用頂けます。
広くはございませんがミストサウナも備えており、ご宿泊の皆様の旅の疲れを癒して頂けたらと思っております。

今回、ご朝食は和食をご選択して頂いた様で、これもまたご満足頂けた様子が伝わり安堵致しました。
次回はぜひ、洋食のバイキングもお楽しみ下さいませ。

お忙しい中、コメント頂き誠に有難うございました。
またのお越しをお待ちしております。
宿泊日2019/09/29
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツインルーム 37平米 禁煙(ツイン)(37平米)
宿泊プラン 【早割60+ポイント最大10倍!】早期予約でお得に宿泊~素泊り~
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
todoh さんの感想 投稿日:2019/10/29
とてもきれいなホテルで、館内の雰囲気も私のイメージする小樽の街にマッチングしていて、また運河や観光街にもアクセスしやすく、とても充実した滞在ができました。今回は妻との北海道旅行に利用させていただいたのですが、大浴場やバー施設があったのが大変良かったです。
施設からの返信この度はオーセントホテル小樽へご宿泊頂き誠に有難うございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後も、お客様から同様のお言葉を頂戴できるよう尽力して参ります。

またお客様にお目にかかれる日を楽しみにお待ち申し上げております。
宿泊日2019/10/26
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン 27平米 2名様ご利用 禁煙(ツイン)(27平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大10倍!~北海道の食材にこだわったご朝食~
食事朝食付