総合得点
4.12
客室・アメニティ
4.29
接客サービス
4.09
バス・お風呂
3.94
施設・設備
4.15
お食事
4.16
満足度
4.14
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男性 4.07  /   女性 4.15    クチコミ数 94
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
330if430 さんの感想 投稿日:2020/07/08
駅から近く便利です。
お値段も手軽で普段使いに良いホテルだと思います!
宿泊日2020/06/11
利用人数1名(1室)
部屋コンフォートシングル 禁煙(シングル)(19平米)
宿泊プラン 【サマーセール】特別料金でお得に滞在! (素泊まり)
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
きんたろおー さんの感想 投稿日:2020/07/05
金額からすると充分だと思います
今はまだすいてました
宿泊日2020/07/03
利用人数2名(1室)
部屋パノラミックキング 禁煙(ダブル)(34平米)
宿泊プラン 【サマーセール】特別料金でお得に滞在! (素泊まり)
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
altoclef さんの感想 投稿日:2020/03/23
浴室の音量の調節の仕方が判らず少し困りましたが  それ以外は満足のいくものでした。
是非再度利用したいと思います。
宿泊日2020/03/18
利用人数2名(1室)
部屋シーニックキング 禁煙(ダブル)(31平米)
宿泊プラン 【ホテルクレジット10,000円付】サザンタワー満喫プラン
食事食事なし
3.20
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
シンサコ さんの感想 投稿日:2020/03/11
何度か利用させて頂いておりますが、立地も良く満足です。
宿泊日2020/03/05
利用人数1名(1室)
部屋コンフォートダブル(セミダブル) 禁煙(ダブル)(25平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!サザンタワー オリジナルレート(室料のみ)
食事食事なし
3.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
sola007 さんの感想 投稿日:2020/02/24
キレイで使いやすいお部屋でした。
高層なので夜景がとても美しかったです。
ドライヤーがマイナスイオンの出るものだったらもっと良かったです。
宿泊日2020/02/22
利用人数2名(1室)
部屋サザンタワーキング 喫煙(ダブル)(26平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン~5のつく日~】サザンタワー オリジナルレート(室料のみ)
食事食事なし
3.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
クリスヤマダ さんの感想 投稿日:2020/02/18
宅配で荷物送ったのですがチェックインの時運んでもらえるか?とお願いしたが自分で運んでください的なふいいんきでビックリしました。タクシーをよんでくたりは、してくれました。ホテル側の都合で客室途中で変更をお願いされたりしましたがまあ変わった部屋がグレードアップされた部屋であったので了承しましたが荷物をまた鞄に積め直すのが大変でした。
宿泊日2020/02/15
利用人数1名(1室)
部屋コンフォートシングル 喫煙(シングル)(19平米)
宿泊プラン 【会員1000万人突破記念セール】特別レート(素泊まり)
食事食事なし
4.17
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
さすけみき さんの感想 投稿日:2020/02/10
お部屋は眺望がよく、とても良かったです。フロントの方の対応やチェックアウトが簡易で済むところが良いなと思いました。チェックアウトする前にしたく中にお掃除の方がいらしたので、ビックリしました。
が、場所、雰囲気含め大変満足でした。
宿泊日2020/02/08
利用人数2名(1室)
部屋サザンタワーキング 禁煙(ダブル)(26平米)
宿泊プラン 【新春セール】ポイント最大5倍!サザンタワー オリジナルレート(室料のみ)
食事食事なし
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
2.00
満足度
5.00
ko-ha-ku さんの感想 投稿日:2020/01/28
新宿駅直結と眺望の素晴らしさはこのエリアでは随一。都心の夜景が遮るものなくここまで綺麗に見えるのは、この高さだと意外と稀。この建物のラッキーな点である。
リニューアル後のレセプションや廊下、内装はモダン&ラグジュアリーな仕上がりで、完成度は高く使いやすい。部屋の間取り、バスも中々ユニークで興味深い工夫が随所にあって楽しめた。アメニティを必要最低限に抑えてセルフサービスを意識してることは合理的でいいと思う。今回小さなトラブルはあったものの丁寧誠実に対応されてスタッフへの印象も悪くない。
ただ朝食は味付けが全般的に日本の標準と違う。海外の飲食店のイメージ。好みもあろうが、もっと無難、平凡な味でいいと思う。
総合的に見てリピートはあり。サービス等より立地や眺望、施設の完成度がホテルには決定的と考えてるので、近年使った施設の中で評価は高め。
宿泊日2019/10/29
利用人数2名(1室)
部屋エグゼクティブダブル(ダブル)(70平米)
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ちょこ2525 さんの感想 投稿日:2020/01/26
駅からも近く、きれいで、眺めは最高でした。アメニティも、部屋も文句無しです。また東京にきたら、ぜひこちらに宿泊します。
宿泊日2020/01/22
利用人数2名(1室)
部屋パノラミックツイン 禁煙(ツイン)(34平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!サザンタワー オリジナルレート(室料のみ)
食事食事なし
4.20
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
東北のマス さんの感想 投稿日:2020/01/10
基本的には満足なのですが、シャワーが多少の痛みを感じるほど強かったです。シャワーヘッドの全体からは水が出ていなかったのでそれが原因かもしれませんし、そもそもそういうシャワーヘッドなのかもしれません。それだけが残念でした。
宿泊日2020/01/08
利用人数1名(1室)
部屋コンフォートシングル 禁煙(シングル)(19平米)
宿泊プラン 【新春セール】ポイント最大5倍!サザンタワー オリジナルレート(室料のみ)
食事食事なし
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
うんがす さんの感想 投稿日:2020/01/04
やっぱり、高層のホテルへの宿泊なので、窓から見える景色は重要ですよね。
今回は角部屋をご用意いただいたので、窓から新宿御苑と代々木公園を一望でき、遠くには富士山も望めて、テンションが上がりました。
予約時の部屋の説明に「パノラマ眺望」とありましたが、本当にその通りでした。
チェックイン・アウトの時の、フロントのスタッフの方も、きびきびとしていらして気持ちが良かったです。
小田急ホテルセンチュリーサザンタワーでの食事は、正直言ってあまり期待していませんでしたし、いままで、19階のテナントで入っている飲食店しか利用したことがありませんでした。
でも、サザンタワーダイニングで朝食をいただいてみると、美味しかったです。
メニューを見ると値段も手頃なので、連れの者と「今度、夜、食べに来ようか」と話が弾みました。
クチコミに色々と書かれているのを見ましたが、フロントもレストランも、スタッフの方の印象は良かったです。
リーズナブルなホテルですが、値段相応のきちんとしたサービスを受けて満足でした。
宿泊日2019/12/14
利用人数2名(1室)
部屋パノラミックキング 禁煙(ダブル)(34平米)
宿泊プラン サザンタワーオリジナルレート(こだわりたまごで作る玉子料理がおすすめの朝食付き)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
C Cheung さんの感想 投稿日:2019/12/27
excellent service at usual. clean and big room.
宿泊日2019/12/25
利用人数2名(1室)
部屋シーニックツイン 禁煙(ツイン)(31平米)
宿泊プラン サザンタワー オリジナルレート(室料のみ)
食事食事なし
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ebirdokinawa さんの感想 投稿日:2019/12/14
ロケーションや設備も良く、新宿宿泊の際はいつもお世話になって満足していました。
今回はチェックインの際、新聞を毎日から読売に変えるようお願いしてあったのですが連絡が不十分のようで履行していただけませんでした。
他にも客室係の方がランドリーの件で覚えもないのに訪ねてきたりと、係間のコミュニケーション不足のミスを感じましたので一応投稿しておきます。
宿泊日2019/12/12
利用人数1名(1室)
部屋サザンタワーキング 禁煙(ダブル)(26平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン~5のつく日~】サザンタワー オリジナルレート(朝食付き)
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ロッポンズ さんの感想 投稿日:2019/12/09
何度目かの宿泊であったが、角部屋からの眺めはやはり良かった。食事つきプランではなかったが、レストランからの眺望の良さに惹かれてホテルで朝食をとったが、概ね満足させてもらえた。また毎回言うが、こちらのホテルは駐車場が入庫から24時間入れておける、というのはすごく嬉しいサービスである。駅直結の立地も良く、今回も満足させてもらえた。
宿泊日2019/12/06
利用人数2名(1室)
部屋パノラミックツイン 禁煙(ツイン)(34平米)
宿泊プラン 【ホテルクレジット5000円付】サザンタワー満喫プラン
食事食事なし
2.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
B-ちゃん さんの感想 投稿日:2019/11/23
立地が良いことから、仕事で上京の折はよく利用していました。今回もシングルルームでの利用でした。体調が悪くチェックアウトの支度がギリギリになり慌てて着替えをしていたその時、外からの視線を感じ目をやると、二人の窓清掃作業員と目があってしまいました。外からどう見えたか分かりませんが、悪びれる風もなくニヤニヤしていたように感じました。こんな事ってあるのでしょうか?ビックリしてしまいました。たまたま廊下で合ったホテル職員にこのことを話し何時から窓拭きをするのか聞きましたら10時からとのことでした。チェックアウトは11時のはず。ビックリです。清掃が入る日ならば、チェックインの時に知らせてほしいです。前々回もトラブルがあり誠意を見せていただいたのですが、不快続きです。
素泊まりですので以前は特に不都合なく利用していましたが、最近は残念な限りです。
宿泊日2019/11/17
利用人数1名(1室)
部屋コンフォートシングル 禁煙(シングル)(19平米)
宿泊プラン 【会員1000万人突破記念セール】特別レート(素泊まり)
食事食事なし
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ゆうべのおつきさん さんの感想 投稿日:2019/11/22
お部屋のお茶がとてもおいしかった。
朝からハーブティーやオリジナルブレンドを飲んだけど、都会の景色を眺めながらリラックスできた。
宿泊日2019/11/16
利用人数3名(1室)
部屋シーニックツイン 喫煙(ツイン)(31平米)
宿泊プラン 【オータムセール】ポイント最大5倍!サザンタワー オリジナルレート(室料のみ)
食事食事なし
1.33
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
1.00
お食事
1.00
満足度
1.00
みどり会 さんの感想 投稿日:2019/11/16
初めて投稿します。
このホテルは久しぶりに利用しました。
クチコミにある様、ここはダメです。
特にスタッフの対応は目に余ります。
一休に掲載、検討すべきです。
宿泊日2019/11/14
利用人数1名(1室)
部屋サザンタワーキング 喫煙(ダブル)(26平米)
宿泊プラン 【オータムセール】ポイント最大5倍!サザンタワー オリジナルレート(室料のみ)
食事食事なし
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
achyap さんの感想 投稿日:2019/11/15
Nice room with good view of the Shinjuku station, and very conveniently located with lots of stores close by, service are friendly and very helpful, very unfortunate that the convenient store on the lobby floor is closed. Overall a very satisfied stay.
宿泊日2019/11/09
利用人数4名(2室)
部屋シーニックツイン 禁煙(ツイン)(31平米)
宿泊プラン 【オータムセール】ポイント最大5倍!サザンタワー オリジナルレート(室料のみ)
食事食事なし
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
achyap さんの感想 投稿日:2019/11/15
Nice room with good view of the Shinjuku station, and very conveniently located with lots of stores close by, service are friendly and very helpful, very unfortunate that the convenient store on the lobby floor is closed. Overall a very satisfied stay.
宿泊日2019/11/09
利用人数2名(1室)
部屋シーニックキング 禁煙(ダブル)(31平米)
宿泊プラン 【オータムセール】ポイント最大5倍!サザンタワー オリジナルレート(室料のみ)
食事食事なし
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
achyap さんの感想 投稿日:2019/11/15
Nice room with good view of the Shinjuku station, and very conveniently located with lots of stores close by, service are friendly and very helpful, very unfortunate that the convenient store on the lobby floor is closed. Overall a very satisfied stay.a
宿泊日2019/11/09
利用人数1名(1室)
部屋コンフォートダブル 禁煙(ダブル)(25平米)
宿泊プラン サザンタワー オリジナルレート(室料のみ)
食事食事なし
1.80
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
ひろ乃 さんの感想 投稿日:2019/11/09
鼻が強いのは確かですが、昔泊まったときと同様、洗面浴室が下水臭かったです。フロントもルームサービスもなかなか繋がりません。バスローブはなく、用意されていたパジャマが使い込まれ感が強く生地が…。タオルスリッパもペラペラです。置いてある珈琲カップは、サーバーなしの普通のマグカップ。各所がいかにもバリュープラン。素泊まり3万円超は、少し広めの部屋代と眺望代でした。
宿泊日2019/11/07
利用人数1名(1室)
部屋パノラミックキング 禁煙(ダブル)(34平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】サザンタワーバリュープラン(素泊まり)
食事食事なし
2.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
2.00
Roora さんの感想 投稿日:2019/10/08
このホテルが出来た当初はサービスも客室もとても良かったです。今回久しぶりに宿泊してみて、あまりにサービスが悪く、まるでビジネスホテルです。あえてこちらにしたのに。もう二度と使用しません。細かく書くと文字数が足りませんので、書きませんが、近くの少しお安いホテルの方がはるかに良いです。
宿泊日2019/10/02
利用人数2名(1室)
部屋サザンタワーキング 禁煙(ダブル)(26平米)
宿泊プラン 【オータムセール】ポイント最大5倍!サザンタワーオリジナルレート(朝食付)
食事朝食付
1.00
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
tenten628 さんの感想 投稿日:2019/10/07
フロントの方にお話ししたことが全然伝わっておらず、大変困りました。今後改善していただけることを願っております。
宿泊日2019/09/10
利用人数2名(1室)
部屋サザンタワーキング 禁煙(ダブル)(26平米)
宿泊プラン 【オータムセール】ポイント最大5倍!サザンタワー オリジナルレート(室料のみ)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
hachiosan-gabu さんの感想 投稿日:2019/10/04
価格、おもてなし、立地、全てにおいて満足です。特に新宿の高層ホテルの中ではコスパがかなり良いです。しいて悪い点をあげるとすればタクシーで行くと南口付近は時間により渋滞するくらいでしょうか。ホテルに行く際は余裕が必要かと。
宿泊日2019/10/02
利用人数2名(1室)
部屋パノラミックキング 禁煙(ダブル)(34平米)
宿泊プラン 【オータムセール】ポイント最大5倍!サザンタワー オリジナルレート(室料のみ)
食事食事なし
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
スジニ さんの感想 投稿日:2019/10/03
客室、バスルームも清潔でタオルも余分に用意されていて、
快適に過ごす事が出来ました。
朝食も品数豊富で味もとても良く大満足でした!
是非、また利用させて頂きたいと思います
宿泊日2019/10/01
利用人数2名(1室)
部屋シーニックツイン 禁煙(ツイン)(31平米)
宿泊プラン 【オータムセール】ポイント最大5倍!サザンタワーオリジナルレート(朝食付)
食事朝食付
4.40
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ベトノフ さんの感想 投稿日:2019/09/26
夜景は綺麗!接客も色々な要望に瞬時に答えていただき感謝してます。
宿泊日2019/09/24
利用人数1名(1室)
部屋パノラミックキング 喫煙(ダブル)(34平米)
宿泊プラン 【オータムセール】ポイント最大5倍!サザンタワー オリジナルレート(室料のみ)
食事食事なし
2.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
1.00
満足度
1.00
Tadw さんの感想 投稿日:2019/09/26
何度か宿泊していますが普段であればハード面もソフト面も申し分ないホテルです。今回、久しぶりに宿泊しましたがホテルのメインダイニングの食事の質と味がとても落ちたように思います。
また、台風15号が通過する日に宿泊したのですが、台風が最接近した午前2時~5時までの間、建物から異音が鳴り続けて全く寝られませんでした。これは台風の暴風の音ではありません。強風が吹く度に建物を支える構造体の一部(耐震ダンパーか何かの軋み音?)から「ギギギ...」という大きな異音が躯体を通して建物に鳴り響いていました。驚くべきことは、同じフロアの異なる場所からも異音が聞こえてきたことや、お部屋をかえて頂いた低層階のフロアでも同様の異音が鳴り響いていたことです。建物全体に問題があるようにしか思えません。唯一の救いは、深夜にも関わらず空いているお部屋をいくつか案内して頂いてお部屋を移動できるよう手配してもらえたことでしょうか。幸い、異音があまり響かない場所にあるお部屋もあって、そちらへ移ってからは休むことができました。異音のことについてはホテルの問題でなく建物の問題でしょうけど宿泊施設としては大きな問題があるように思います。建物に対して何か対策ができないのであれば、料金設定の調整や宿泊代金の一部返金などの対処をしてもいいかと思います。今のままでは強風の日に宿泊してはならないホテルと言われてしまいます。
宿泊日2019/09/08
利用人数2名(1室)
部屋シーニックキング 禁煙(ダブル)(31平米)
宿泊プラン 【オータムセール】ポイント最大5倍!サザンタワー オリジナルレート(室料のみ)
食事食事なし
1.00
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
tenten628 さんの感想 投稿日:2019/09/23
スタッフの方によってご対応の違いを大きく感じてしまいました。以前はとても気持ちよく宿泊させていただいたので、とても残念でした。
宿泊日2019/08/17
利用人数2名(1室)
部屋サザンタワーキング 禁煙(ダブル)(26平米)
宿泊プラン 【サマーセール】ポイント最大11倍!ホテルオリジナルスイーツ&テイクアウト(素泊)
食事食事なし
3.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
tamikosan さんの感想 投稿日:2019/09/14
目眩などで体調があまり良くない時の宿泊でしたので、ルームサービスがないのが残念でした。
クロネコの箱や送り状もフロントまで取りに行かなければならなかったので.....。
その他は清潔で別に問題はありませんでしたが、天井のライトの中に虫?が一杯たまっている感じで気になりました。
宿泊日2019/09/11
利用人数2名(1室)
部屋サザンタワーツイン 禁煙(ツイン)(26平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】サザンタワーバリュープラン(素泊まり)
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Little_Dream さんの感想 投稿日:2019/08/11
今回もお世話になり、ありがとうございました。
予約時に間違えて喫煙の部屋にしてしまったのですが、当日空いているということで快く禁煙の部屋に変えていただけて助かりました。感謝。
ディナーは、サザンタワーダイニングを利用しました。きれいな夜景の見える席で、料理も美味しく、サプライズのデザートには友人も感激してました。
また、利用したいと思います。
マイナス点は、よく使ってた売店がなくなったことです。
宿泊日2019/08/01
利用人数2名(1室)
部屋シーニックツイン 喫煙(ツイン)(31平米)
宿泊プラン 【ホテルクレジット5000円付】サザンタワー満喫プラン
食事食事なし
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