第一ホテル両国 東京都/両国
 [全334室]
総合得点
3.78
客室・アメニティ
3.89
接客サービス
3.81
バス・お風呂
3.66
施設・設備
3.72
お食事
3.78
満足度
3.81
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男性 3.83  /   女性 3.61    クチコミ数 85件
2.60
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
メイ・ルー さんの感想 投稿日:2018/09/13
TDRの帰りに利用しました。シャトルバス到着時刻にはかなりの混雑が予想されそうなものなのにフロントには1人しかおらず、並びました。部屋は寝るには充分ですが、広くはないです。バスルームの清掃が全く行き届いてない。カビ臭くシャワーのホースなど水垢が付いており、壁に手をつけると汚れる始末。便座の前方に汚れあり。15年振り位に利用しましたが、次はないです。
宿泊日2018/09/11
利用人数2名(1室)
部屋【喫煙】東京スカイツリー側モデレートツインルームA(ツイン)(19.2平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大8倍!期間限定特別ご宿泊プラン
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
クールぽこ さんの感想 投稿日:2018/08/29
駅にも近く、リーズナブルでスタッフの対応も良かったです。江戸東京博物館や上野方面の動物園、美術館の利用にも便利でした。窓からのスカイツリーの夜景も非日常を感じることができました。また、利用させていただきたいと思います。
施設からの返信この度は第一ホテル両国をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、お部屋からのスカイツリー鑑賞を楽しまれたようで、私どもも嬉しく存じます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/08/27
利用人数2名(1室)
部屋【プレミアム】【禁煙】【スカイツリー側】プレミアムツインA(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大12倍!禁煙ルーム確約 プレミアムルームご宿泊プラン(朝食付)
食事朝食付
2.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
4.00
満足度
1.00
シバちえ さんの感想 投稿日:2018/08/11
朝食は美味しかったです。持ち帰りのコーヒーのサービスも嬉しいです。
設備は、3泊したのでホテル内にコインランドリーが欲しかったです。
全体には良かったと思ったのですが、チェックアウトの日に延長した時の延長料金に、高すぎだと思ったのですが、提示されたまま支払いました。でも、どう考えても計算間違いされたと思います。あと、わざわざフロントでチェックアウトした時も、ちゃんとした領収書はくれませんでした。
チェックインした時に、前受金の控えをくれた時に、チェックアウトの際に領収書を渡しますと言われたのに。
なので、フロントの対応には良い印象はありません。
施設からの返信この度は、第一ホテル両国をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご延長料金でございますが、15時までのご延長で、予約のお部屋タイプの基本料金の30%をいただいております。ご了承くださいませ。

また、通常チェックアウト時にA4サイズのご明細書をお渡ししております。
お渡ししていないとの事で、大変失礼いたしました。
領収書でございますと、お手書きのものを発行させていただいております。

この度は、ご利用いただきありがとうございました。

宿泊部インターネット担当
宿泊日2018/07/19
利用人数2名(1室)
部屋【プレミアム】【禁煙】プレミアムツインA(ツイン)(26.8平米)
宿泊プラン 【14日間タイムセール】ポイント最大8倍!期間限定特別ご宿泊プラン 朝食付
食事朝食付
3.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
あたたん さんの感想 投稿日:2018/08/05
研修会場の関係で宿泊先として利用いたしました。
朝食会場からの眺望は最高です。スカイツリーが堂々と身構え。
手に入れる事ができるような錯覚を感じるくらいです。
お食事も美味しくスカイツリーに恥じない笑顔で接客頂きました。
ありがとうございました。
宿泊日2018/07/31
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】シングルルーム(シングル)(19.2~21.3平米)
宿泊プラン 【大江戸線「両国駅」A1出口直結】種類豊富な和洋ブッフェで朝から元気に!
食事朝食付
3.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
planet-007 さんの感想 投稿日:2018/07/30
お世話になりました。

台風の影響で花火は見れませんでしたが、でも、キャンセルをしないで良かったと思ったのは、スタッフの皆さまの対応が素敵で、居心地良くさせて頂きました。
チェックインの時は大混雑でしたが、カフェに案内され、飲み物のサービスを受け、くつろぎながらのチェックイン。

朝食は25階からのレストラン。
和洋食ブッフェ。
目の前で卵オムレツを作っていました。
私は卵が駄目なので、お好きな方には良いサービスと思います。
ただ行列が出来るのでに…並ぶお客様に塞がれ、サラダドレッシングをかけたい、すぐに済む事が中々、かけれなかったので、動線を考えて場所を移動した方が、他のお客様に迷惑かからないと思います。

並ぶお客様もマナーも問題ありますが、どうしたら良いか解らないと思いますので、そこはスタッフの方の機転をお願いしたいと思います。

でも…眺めが素晴らしいので、きっと花火が上がっていたら、第二会場の花火は凄く間近で見れたと思います。
第一会場の花火も場所によって、観れると思います。

お世話になり有難うございました。
宿泊日2018/07/28
利用人数2名(1室)
部屋【花火大会】【禁煙】【21.3平米】モデレートダブルA(ダブル)(21.3平米)
宿泊プラン 【2018年7月28日】※花火の見えない部屋指定※下町の夏の風物詩…隅田川花火を見に行こう(朝食付)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ひつじ羊 さんの感想 投稿日:2018/07/30
初めて隅田川花火大会を部屋から眺めるプランでこちらのホテルを予約しました。あいにく台風12号の接近予報もあり、事前に万が一(地方在住のため)新幹線が運休になりやむなくキャンセルになった場合、キャンセルチャージはどうなるのかをメールで問い合わせしたところ(天候悪くなっても振替等できないことも理解して予約しましたが不可抗力な免場合少しは弾力的な対応されるのかな?と思いダメもとで確認した次第です)、すぐにメールが帰ってきて現在ホテルとして対応検討しているので前日に再度問い合わせていたたきたいとのことでした。結局、新幹線は動いていたこともあり予定通り花火中止になりましたが、ホテルに電話したところ今回特別な対応をしていただけることになったと対応してくれたスタッフさんから説明がありました。チェックイン時にも紙で説明があり、こちらのホテルに泊まることができて残念ではありますが、お客さんへの心遣いに本当に感心しました。部屋はスカイツリーが見える部屋で静かで快適でした。来年こそはリベンジしたいと思います。食事つきプランでバイキングでしたが、サービスされるスタッフさんの対応のよさ、色んな料理が揃っていて非常にいい思い出ができました。忙しいなか、キャンセルについてメールで問い合わせして対応いただき感謝します。次回東京にいく際はまたお世話になりたいと思います。ありがとうございました!
宿泊日2018/07/28
利用人数2名(1室)
部屋【花火大会】【禁煙】【19.2平米】プレミアムダブルA(ダブル)(19.2平米)
宿泊プラン 【2018年7月28日】お部屋から眺める花火にうっとり 隅田川花火大会観賞プラン(朝・夕食付)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
がんばれ長嶋 さんの感想 投稿日:2018/07/16
とりわけシャワーの勢いが柔らかく気に入りました。優しい施設だと思います。お世話になりました。
施設からの返信がんばれ長嶋 様
この度は、第一ホテル両国にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お部屋でゆっくりお寛ぎ出来ましたこと、また、お褒めのお言葉もいただき、
嬉しい限りで御座います。

またのご利用の際には、是非足を運んでいただけます様、
今後もスタッフ一同、精進してまいります。

次回のご利用も心よりお待ち申し上げます。


宿泊部 インターネット担当
宿泊日2018/07/14
利用人数2名(1室)
部屋【喫煙】東京スカイツリー側モデレートツインルームA(ツイン)(19.2平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大8倍!期間限定特別ご宿泊プラン 朝食付
食事朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
karinsama さんの感想 投稿日:2018/07/02
今回コネクティングルーム利用でしたが、追加ベッドが通常のベッドと同じマットレスを使用していたので不公平感無く寝る場所選びが出来て良かったです。
通常エキストラベッドというとちょっと小さくて硬いマットレスのベッドを想像していましたが、これは有り難かったです。

朝食は最上階で、スカイツリーも窓から望める眺望だったのが良かったです。

ホテルの立地は、JR両国駅から歩くと少し掛かりますが、東京スカイツリーへバスで移動する時は、ほぼ目の前に最寄のバス停(都営両国駅前/都バス)があるので、便利でした。

また機会があれば利用したいと思います。
施設からの返信この度は、第一ホテル両国をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
追加ベッドにつきまして、今春、ベッド入れ替えを行わさせていただき、通常のベッドとほぼ同サイズでご利用いただけるようになりました。
快適にお過ごしになられたようで、私どもも嬉しく存じます。

また、最寄りの駅でございますが、都営地下鉄大江戸線の両国駅でございますと、A1出入口徒歩30秒ほどでございますので、大変便利でございます。

また、両国へお越しの際は、ご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/06/29
利用人数5名(1室)
部屋【喫煙】コネクティングルーム(ツイン)(53.6平米)
宿泊プラン みんなでワイワイ!女子会・男子会・グループ・家族向け<朝食付>
食事朝食付
2.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
jackjack さんの感想 投稿日:2018/06/26
総合的には 良かったですが、一つだけ気になったのが受付でカード精算終了したが領収書をもらえず、
又、翌日に発行の説明もなく再度フロントに確認作業が必要であった事です。
宿泊日2018/06/24
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】シングルルーム(シングル)(19.2~21.3平米)
宿泊プラン 【大江戸線「両国駅」A1出口直結】種類豊富な和洋ブッフェで朝から元気に!
食事朝食付
3.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
moonon さんの感想 投稿日:2018/06/18
スカイツリーが見えてとても良かったです。
お風呂やトイレ・洗面は広くて綺麗でした。
ただ想像よりも部屋が狭く感じました。
ツインなのに写真のようにベッドとベッドの隙間がありませんでした。あとフロントでタクシーを呼んでもらおうとしたら…自分で呼んだ方が早いとか安いとか言われたのが田舎者には信じられませんでした。
宿泊日2018/06/16
利用人数2名(1室)
部屋【喫煙】東京スカイツリー側モデレートツインルームA(ツイン)(19.2平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大8倍!期間限定特別ご宿泊プラン
食事食事なし
1.00
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
1.00
満足度
1.00
あゆともひろ さんの感想 投稿日:2018/05/20
ディズニーシーに行った後、宿泊しました。疲れているのに、パジャマがない。持ってきた従業員も、申し訳なさそうに渡さず、頭に来ました。コンビニも近くにあるけど、品揃えが悪く、2度と宿泊することはないです。お値段はするのに、東横インと同じくらいのレベルです。ディズニーのグッドネイバーホテルで、一休取り扱いホテルですが、がっかりでした。ご参考までに。
宿泊日2018/05/12
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スカイツリー側モデレートダブルルームA(ダブル)(19.2平米)
宿泊プラン 【直前割引】レイトチェックアウト12時!東京スカイツリー®側客室確約プラン
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
あやピー29 さんの感想 投稿日:2018/05/16
スカイツリーが思ったより大きく見えました。
夜、スカイツリーから帰るのにタクシーは深夜料金で1440円でした。スカイツリーに行く人にはオススメしたいホテルです。
ありがとうございました!また、利用したいです
宿泊日2018/05/14
利用人数2名(1室)
部屋【プレミアム】【禁煙】【スカイツリー側】プレミアムダブルA(ダブル)(19.2平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!今がチャンス!プレミアムルームご宿泊プラン
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ようこそさん さんの感想 投稿日:2018/05/15
部屋からスカイツリーが、よく見えて良かったです。食事も美味しく、いただきました。
施設からの返信この度は、第一ホテル両国をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
スカイツリーの景色をお楽しみいただけたようで私どもも嬉しく思います。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2018/05/08
利用人数2名(1室)
部屋【プレミアム】【禁煙】【スカイツリー側】プレミアムツインA(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【禁煙確約】【高層階フロアー】プレミアムルームご宿泊プラン
食事食事なし
4.20
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
輝く空 さんの感想 投稿日:2018/05/03
たまにお世話になっています。
最上階のスカイツリーがよく見える部屋にアップ頂き、感謝。
ただ、12時のレイトチェックアウトなのに、11時30分頃、部屋の清掃の方が部屋をノックしたのには、驚きましたが。
フロントの方の対応はよかったです。
また、お世話になりたいです。
宿泊日2018/03/09
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スカイツリー側モデレートダブルルームA(ダブル)(19.2平米)
宿泊プラン 【直前割引】レイトチェックアウト12時!東京スカイツリー®側客室確約プラン
食事食事なし
3.40
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
M-SAKURAI さんの感想 投稿日:2018/04/29
駐車場は良い。背の高いアルファードが置ける
2000円で24時間置けるのは安いかも
ベッド下の掃除は良くない。前客のゴミがあった
シャワーヘッドが割れている
風呂の温度調節が自動なのは大変良い
一階にコンビニあるのは良い
駅近くには食べるところも多い
製氷機が各フロアにあるので飲み物飲むとき良い
部屋の冷蔵庫の能力は低い。なかなか冷えない
部屋にアイロンとアイロン台有り
消臭スプレー有り
テレビにオフタイマー機能有り。これが無いホテルはダメです
夜中テレビの音で起きることがあるので
両国あたりのホテルではベストだと思います
また 利用させていただきます
施設からの返信この度は、第一ホテル両国をご利用いただきまして誠にありがとう
ございました。
多くの貴重なご意見、誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけた様子で大変嬉しく思っております。
今後もご期待に応えられるサービスを提供できますよう努力して参ります。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
宿泊部 インターネット担当
宿泊日2018/04/26
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スカイツリー側モデレートダブルルームA(ダブル)(19.2平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】ポイント最大8倍!期間限定特別ご宿泊プラン
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
とっとこともたろう さんの感想 投稿日:2018/04/03
慣れない東京なので、事前にホテルまでの行き方を教わった時、とても親身に考えくれました。案内などもとてもいいのですが、お客さんの数に受付係が足りないようで待たされました。でも、夜景もよく、便利でとてもいいホテルです。
宿泊日2018/03/10
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スカイツリー側モデレートダブルルームA(ダブル)(19.2平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】ポイント最大8倍!期間限定特別ご宿泊プラン 朝食付
食事朝食付
1.00
詳しく見る
客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
1.00
満足度
1.00
本村太郎 さんの感想 投稿日:2018/03/30
時間前に到着し荷物を預かっていただこうとフロントへ行ったら誰もおらず。 あちこち探してたらようやく出てきて荷物は預けれた。 都内観光後チェックインし、荷物を預かったのはよかったが、カートに荷物を載せたまま係りの人は他の人の対応に行ってしまい、結局荷物は自分でカートを押し客室へ入れた。 客室内は普通だったが、トイレやバスタブ等々設備が古すぎという感じ。 第一ホテルというから、第一ホテル東京みたいなイメージで行ったのにとっても残念な東京だった。 一休さんのホテルの類はだいたいいいとこばかりなのに本当に残念です。 ビジネスホテルの方に変えた方がいいのでは。 だけど、1Fにあるレストランのランチのコスパはすごいと思った!1000円であの量と高級感は最高ですね!
施設からの返信この度は第一ホテル両国をご利用いただき、誠にありがとうございます。今回のご滞在ではご不快並びにお不便をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。フロントを空にすることは大変恥ずかしいことでございます。また、ロビーサービススタッフの対応はベルボーイはおりませんので、部屋まで荷物をお運びはしておりませんが、言葉が足りなかったのでは、と反省しております。
“第一ホテル”の名を汚さぬ様、スタッフ教育を改めて行って参ります。次回お越しになられた時には、変わったね、とおっしゃっていただけるよう成長していたいと思います。どうぞ是に懲りず、また足をお運びくださいますようお願い申し上げます。
宿泊日2018/03/20
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】トリプルルーム(トリプル)(26.8平米)
宿泊プラン 【会員限定】14日前早割!一休会員様だけにお贈りするシークレットプラン(朝食付)
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ストロベリーベリー さんの感想 投稿日:2018/03/19
お部屋からの景色が最高でした。 昼間のスカイツリー、夜のスカイツリー、遠くにはゲートブリッジまで眺めることができます。 飛行機も沢山見れて、非日常的な景色にリフレッシュできました。 お部屋は狭いですが、狭さを感じさせない家具の配置になっており、気になりません。 立地も、大江江戸線駅直結で、大変便利だと思います。 また利用させていただきたいです。
施設からの返信この度は第一ホテル両国をご利用いただき、誠にありがとうございます。私どもの自慢の景色、東京スカイツリーやゲートブリッジなどを楽しんでいただけ、大変嬉しいです。お部屋はスーペリアタイプになりますと広くなりますので、次回はそちらのお部屋タイプもご検討ください。スーペリアタイプから見える都心の夜景もお薦めです。
宿泊日2018/03/15
利用人数2名(1室)
部屋【喫煙】東京スカイツリー側モデレートツインルームA(ツイン)(19.2平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】ポイント最大8倍!期間限定特別ご宿泊プラン
食事食事なし
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
正福 さんの感想 投稿日:2018/03/16
女性三人でトリプルルームに宿泊しました。
20階からの眺望も良くて、お部屋もきれいでした。
ただ3台のベッドの間は丁度良い間隔がありましたが、足元の通路が少々狭くて奥のベッドの人は夜中おトイレに行くのに気をつけました。
禁煙の部屋がとれなくて喫煙の部屋でしたが、臭いは無くて禁煙室のようでした。
朝食はつけなかったので25回の「さくら」のランチを11時半に予約をしておいて美味しく頂きました。
又、機会を見つけて泊りに行きたいと思っています。
施設からの返信この度は第一ホテル両国をご利用いただき、誠にありがとうございます。女性三名様での旅行は楽しかったのではないでしょうか。文面から笑い声が聞こえてきそうでした。楽しいご旅行の思い出に当ホテルも入れていただいたことに感謝いたします。
是非また機会がございましたら、第一ホテル両国を思い出していただけると嬉しいです。機会をつくって、お越しくださいませ。お待ちしております。
宿泊日2018/03/13
利用人数3名(1室)
部屋【喫煙】トリプルルーム(トリプル)(26.8平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】ポイント最大8倍!期間限定特別ご宿泊プラン
食事食事なし
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
DON子 さんの感想 投稿日:2018/03/12
フロントの方も親切で、スカイツリーも窓から見え、隣の部屋の音も全く気にならず、とても気持ちの良い宿泊になりました。ありがとうございました。
もし難があるとすれば、チェックアウトが11時なので、1階のレストランのランチ営業を11時半ではなく11時からにしてくれれば、そのまま食べて行けたのに・・・と思いました。たぶん、そう思った宿泊者の人は多いとおもいますヨ。結局、駅の近くの11時~ランチ営業のお店へ行きました。ホテル内レストランも11時~のランチ営業にすれば、お客さんが流れないように思いました。(ホテルとレストランが別組織で運営されてるのであれば、「余計なお世話」になるので無視して下さい・・・笑)
宿泊日2018/03/02
利用人数2名(1室)
部屋【喫煙】東京スカイツリー側モデレートツインルームA(ツイン)(19.2平米)
宿泊プラン 【緊急発売】【カード決済限定】今がチャンス!特別プラン(食事無)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
インドくん さんの感想 投稿日:2018/02/01
いつも利用しております。大変便利で助かっております。
施設からの返信いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
これからもご期待に添えるよう、スタッフ一同サービス面の充実も図って参ります。何かございましたら、ご意見として是非お知らせ下さいませ。
よろしくお願い申し上げます。
宿泊日2018/01/12
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】シングルルーム(シングル)(19.2~21.3平米)
宿泊プラン 【大江戸線「両国駅」A1出口直結】チェックイン14時からでゆったり観光!
食事食事なし
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
H&B さんの感想 投稿日:2018/01/20
急遽、宿泊当日に予約をいれたのですが、部屋をアップグレードした頂き、想定外のサプライズな演出に彼女も大喜び、はしゃいでいました。また次回、私の誕生日(1/27)にも利用させて頂く予定ですので、よろしくお願い致します(笑)ありがとうございました。
施設からの返信この度は、第一ホテル両国をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
お部屋に余裕のあるお日にちは、アップグレードさせていただいております。

1月27日のご予約を確認させていただきました。ご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/01/12
利用人数2名(1室)
部屋【喫煙】東京スカイツリー側モデレートツインルームA(ツイン)(19.2平米)
宿泊プラン 【ポイント最大12倍】一休会員の方必見!即時利用も貯めてもOK!一休一押しプラン
食事食事なし
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
東葉勝田台 さんの感想 投稿日:2018/01/01
記念日で利用させていただきました。当初予約していた部屋よりもグレードアップしていただけ、高層階からスカイツリーを眺める事が出来ました。翌日のディズニーへのシャトルバスも無料利用でき、大変助かりました。また機会がありましたら利用したいと思います。
宿泊日2017/12/29
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スカイツリー側モデレートダブルルームA(ダブル)(19.2平米)
宿泊プラン 【会員限定】14日前早割!一休会員様だけにお贈りするシークレットプラン(朝食付)
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
toga428 さんの感想 投稿日:2017/12/22
部屋のアップグレードをしていただき、ツインの部屋で一人ゆっくり過ごすことができました。
お風呂もまずまず快適。お湯の量も問題ありませんでしたし、接客の感じも良かったですね。
ただひとつ。いつもホテルに泊まる時には朝ゆっくりと仕事の段取りを考えながら食事をしたいので、朝食つきをお願いするのですが、今回は残念ながら朝食会場に中学校らしき修学旅行とぶつかってしまいました。
それ自体は何ら問題にはならないのですが、食事を終わった後にその朝食会場でそのままミーティングが始まってしまい、食事をとりたい人が外で待っていたり、学生の前を通らないように気を使ったりと、同じ宿泊客が困っている場面も多くありました。
食事が終わったら、別会場を準備するなどの配慮がホテル側にもあってほしいと感じたのは私だけではないはず。外国人の宿泊者も多くいたのでなおさら残念でした。
施設からの返信この度は、第一ホテル両国をご利用頂き誠にありがとうございます。
朝食時に配慮がいたらなく、大変申し訳ございませんでした。修学旅行の生徒様はできる限り、朝食は別会場でご用意させていただいておりますが、この度は一般のお客様にご迷惑及びご不快な思いさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
今後も、できる限り別会場でご用意できる様努力して参ります。
またのご来館心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2017/11/21
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】シングルルーム(シングル)(19.2~21.3平米)
宿泊プラン 【ポイント最大12倍】一休会員の方必見!即時利用も貯めてもOK!一休一押しプラン(朝食付)
食事朝食付
1.40
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
1.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
さすけねぇ さんの感想 投稿日:2017/12/21
スタッフの接遇が最悪でした。
もう二度と利用しません。
宿泊日2017/12/19
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】シングルルーム(シングル)(19.2~21.3平米)
宿泊プラン VODカード付!出張応援プラン
食事食事なし
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
アツコバうのはこ さんの感想 投稿日:2017/11/28
スカイツリーが見えるお部屋で、とてもいい夜を過ごせました。
宿泊日2017/11/26
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スカイツリー側モデレートダブルルームA(ダブル)(19.2平米)
宿泊プラン 【会員限定】14日前早割!一休会員様だけにお贈りするシークレットプラン(朝食付)
食事朝食付
1.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
3.00
満足度
2.00
ごく普通の旅行者 さんの感想 投稿日:2017/11/26
チェックイン時のフロントマンの応対は、無表情で機械的。客室の清掃係の方は、こちらが「おはようございます」と言っても挨拶を返すわけでもなく、バタバタしているだけ。このホテルは、お客さんのことをどう思っているのか。客室はスカイツリーが真正面に見え、狭いが値段のことを考えるとこんなものかと思う。ただ、洗面所の水も温水も、極端に絞って有り、いらいらする。
施設からの返信この度は、第一ホテル両国をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中のご不快な対応につきまして、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。
担当したスタッフには指導させていただきます。また、今後のスタッフへの教育もより一層強化させていただきます。

ご宿泊のご利用、誠にありがとうございました。
宿泊日2017/11/21
利用人数2名(1室)
部屋【プレミアム】【禁煙】【スカイツリー側】プレミアムツインA(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大5倍!禁煙ルーム確約 プレミアムルームご宿泊プラン(朝食付)
食事朝食付
3.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
sato1981 さんの感想 投稿日:2017/11/08
シングル2泊で予約しましたが、ダブルのお部屋を用意して下さり、ゆったりと快適に過ごせました。
お部屋も清潔で、都営線からすぐだったので女性1人でも安心ですよ。
施設からの返信この度は、第一ホテル両国をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中は、ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。

お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。

また、両国へお越しの際は、お立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2017/11/05
利用人数1名(1室)
部屋お部屋タイプ指定なし【1名1室】
宿泊プラン 【緊急発売】【カード決済限定】今がチャンス!特別プラン(食事無)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
2017アニ さんの感想 投稿日:2017/11/05
普段は旅館にしか宿泊しない両親のために予約しましたが、結果とても満足の滞在になったと喜んでいました。部屋も綺麗で使いやすく、部屋に居ながらにしてスカイツリーが見えたりと景観が良く感動していました。朝食も種類が多く美味しかったそうです。また東京駅からのアクセスも良く、スカイツリーと雷門に出かけるにも近くて、短い滞在ながら観光も十分楽しめたようです。タクシー手配の際のスタッフの方の対応も良かったとのこと、ありがとうございました。
施設からの返信この度は、第一ホテル両国をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中は、ごゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか。
お部屋からのスカイツリ鑑賞をたのしまれたようで、私どもも嬉しく存じます。

また、両国周辺へ観光でお越しの際は、お立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2017/10/27
利用人数2名(1室)
部屋【早60】東京スカイツリー側モデレートツインルームA(ツイン)(19.2平米)
宿泊プラン 【早割60】60日前まで予約でお得にご宿泊(朝食付)
食事朝食付
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
ぎょぷさる さんの感想 投稿日:2017/10/30
シャンプ等の入れ物が固くて強く振らないと出てこない
石けんが無い
シャワー圧がやや弱い

部屋は清潔だがやや狭くツインベット片側しか降りられない

眺望は良いか裏(都心)側はNTTデータセンターのような不気味で巨大建造物がお茶の水方面の視界を遮っている
25F和食堂等の窓開口部が狭く残念

朝食ビュッフェのジュースポットは巨大なので扱いに注意が必要

新聞はフロントに行けばもらえる
接着剤を所望したが無碍に断られるのみ
レシートの表記ポイント,クーポンが不明確

併設されるコンビニが奥まったところにある上看板が無いためグッと近付いていかないと判らない
大江戸線に於いては至近

コスパは良いとは言えない
施設からの返信この度は、第一ホテル両国をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
多くのご意見をいただきありがとうございます。
今後、ご検討させていただく所存でございます。

またの、ご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2017/10/27
利用人数2名(1室)
部屋【プレミアム】【禁煙】【スカイツリー側】プレミアムツインA(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大5倍!禁煙ルーム確約 プレミアムルームご宿泊プラン(朝食付)
食事朝食付
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