第一ホテル両国 東京都/両国
 [全334室]
総合得点
3.90
客室・アメニティ
4.02
接客サービス
3.94
バス・お風呂
3.72
施設・設備
3.80
お食事
3.90
満足度
3.99
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男性 3.90  /   女性 3.81    クチコミ数 86
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
長め さんの感想 投稿日:2019/07/20
予約した部屋より広めの部屋に通して頂いたので、部屋が素晴らしすぎて正しく評価できませんが、スカイツリーや隅田川が見える夜景が見える部屋で素晴らしい景観でした。アメニティやベッドの寝心地も最高でした。
大江戸線からだと一応直通ですが、JRからだとかなり歩くので、タクシーで交差点は410円なので、タクシーが良さそうです。
唯一残念だったのは、チェックインカウンターが外国人客の対応等でホテルの規模に対して足りていないのか、結構待ち時間がありました。
施設からの返信この度は第一ホテル両国にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

チェックインの際には、お疲れのところ、スムーズなご対応が出来ず誠に申し訳ございませんでした。時間などにもよりますが、海外の団体などが重なってしまうとお待たせしてしまう時間もございます。ご指摘のあったように、人員配置なども見直していく所存でございます。
今回に懲りず、また足を運んでいただけましたら、幸いでございます。

お部屋ではゆっくりお過ごしできましたようで嬉しい限りでございます。
グレードアップは毎回行なっているものではありませんが、ご予約通りのお部屋でも皆様がゆっくり寛ぐことが出来ますよう、努めてまいります。

「長め」様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。


第一ホテル両国 インターネット担当
宿泊日2019/07/17
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スカイツリー側モデレートツインルームB(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【緊急発売】【カード決済限定】今がチャンス!特別プラン(食事無)
食事食事なし
3.20
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
passing さんの感想 投稿日:2019/07/02
あいにくの天気でスカイツリーの上の方は雲に隠れていましたが、天気が良ければかなりの眺めだったはず!近くにはJRの線路、遠くには葛西臨海公園の観覧車も見えました。大江戸線の両国駅直結で雨に濡れることなくチェックインできます。敷地内にコンビニもあったみたいですが、チェックアウトした帰り道に気づきました。
宿泊日2019/06/30
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スカイツリー側モデレートダブルルームA(ダブル)(19.2平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】ポイント最大5倍!期間限定特別ご宿泊プラン
食事食事なし
2.80
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
Dr.tomo さんの感想 投稿日:2019/07/01
22階のお部屋でしたが、スカイツリーが見えて景色はとても良かったです。ただお部屋は思ってたより狭かったです。
宿泊日2019/06/29
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スカイツリー側モデレートダブルルームA(ダブル)(19.2平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大8倍!期間限定特別ご宿泊プラン
食事食事なし
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
コルドンブルー さんの感想 投稿日:2019/06/26
タイムセールで格安の宿泊ができました。
客室は低層階に案内されましたが、付近に高層ビルが無いので、スカイツリーの眺めは想像以上に良かったです。
宿泊日2019/06/02
利用人数2名(1室)
部屋【喫煙】スカイツリー側モデレートツインルームA(ツイン)(19.2平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】ポイント最大8倍!期間限定特別ご宿泊プラン
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
兵庫のおじさん さんの感想 投稿日:2019/06/10
3泊目のみ相方と合流するためツインルームを予約していましたが、1・2泊目はシングルの予約でしたが、ホテル側の配慮でツインルームにGUして頂き助かりました。
フロント前で案内をされていた少し年配の女性の接客は感じが良かったです。
朝食がちょっと残念でしたが、それ以外は満足しました。
施設からの返信この度は第一ホテル両国にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お部屋ではゆっくりお寛ぎできましたでしょうか。良いご宿泊になっておりましたら幸いでございます。
ご朝食の件では、貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
ご参考にさせていただきたいと存じます。

今後もスタッフ一同、精進して参りますので、機会がありましたら、
是非足をお運びくださいませ。

「兵庫のおじさん」様のご利用を心よりお待ち申し上げます。


第一ホテル両国 インターネット担当
宿泊日2019/06/06
利用人数1名(1室)
部屋【喫煙】シングルルーム(シングル)(19.2~21.3平米)
宿泊プラン 【ポイント最大12倍】一休会員の方必見!即時利用も貯めてもOK!一休一押しプラン
食事食事なし
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
輝く空 さんの感想 投稿日:2019/06/09
いつもながら、スカイツリーが綺麗にみることができ、よかったです。
接客も素晴らしいですね。
またお世話になります。
宿泊日2019/03/15
利用人数2名(1室)
部屋【プレミアム】【禁煙】【スカイツリー側】プレミアムダブルA(ダブル)(19.2平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!5のつく日
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
albertosakura さんの感想 投稿日:2019/06/08
ありがとうございました。広いお部屋にアップしていただいてありがとうございました。駐車場の方も以前文句を言ってすみませんでした。セキュリティーの関係ですものね。あの立地ですから色々な国の方がいらっしゃるので、スタッフのみなさまも大変だと思います。お世話さまでした。またよろしくお願いいたします。
宿泊日2019/06/06
利用人数2名(1室)
部屋【喫煙】スカイツリー側モデレートツインルームA(ツイン)(19.2平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大8倍!期間限定特別ご宿泊プラン
食事食事なし
3.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
2.00
満足度
4.00
サリーキャット さんの感想 投稿日:2019/05/22
部屋やお風呂は十分に満足できました。外は雨でホテル内で食事をとろうとしたのですが、受付には案内の係もいず、ウエイトレスは後から来たお客に説明をしていました。順番無視で結局空席は多かったのに満席とのことで対応できないとのことで外に出て食事をしました。チェックアウトもやはりコンソルジュが不在の為にフロントが地理案内もするために待つことになりました。人出が足りないからと思いますが都心の、しかも由緒あるホテルとしては気になりました。
宿泊日2019/05/20
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スカイツリー側モデレートダブルルームA(ダブル)(19.2平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】ポイント最大8倍!期間限定特別ご宿泊プラン
食事食事なし
3.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
クワトロ大尉 さんの感想 投稿日:2019/05/10
清潔感のある部屋。丁寧なスタッフ応対はさすがです。いつも満足な宿泊になることが多いのですが、今回は数点苦言が・・・。

・セラミックヒーターの貸し出しは無い。
5月とはいえ、肌寒い日でしたが、空調機が切り替え式のせいか、ダクトから出るのは冷房のみ。空調を止めていても部屋が寒いので、セラミックヒーターを貸してほしいと伝えたが、毛布ぐらいしかないとのこと。やむを得ず、その日はずっとドライヤーを弱で点け、連泊だったのでアマゾンでモバイルヒーターをホテルに直送してもらいました。他のホテルではあっさり貸してもらえたのに、ホテルのクラスを考えると、そんなに高い品物でもないので数台は用意しましょう。

・受付の宅配便に関する案内不足。
送りたい荷物があったので、フロントへ宅配便の伝票をもらいに行きました。伝票に記載し、混雑したフロントで10分ほど待たされ、ようやく受付してもらおうとすると「入口のベル係に言ってください。」との事。で、入口のベル係まで荷物を運んで渡そうとすると「手数料200円です。2Fの郵便局なら無料ですよ。」・・・。結局2Fの郵便局ですぐに受付してもらいました。って、こういう事って、伝票を渡す時点で教えていただけないんですか?無駄な時間と体力を消耗しました。最初から「ホテルで預かると手数料が掛かるので、2Fの郵便局が無料でお得ですよ。」と付け加えるだけで済むのですから。

僅かな企業努力と気配りで印象はかなり変わるものなので、今後の参考としてください。
宿泊日2019/05/07
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】シングルルーム(シングル)(19.2~21.3平米)
宿泊プラン 【大江戸線「両国駅」A1出口直結】チェックイン14時からでゆったり観光!
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
マリーとノン さんの感想 投稿日:2019/05/06
今回で2回目のプラン。娘夫婦の結婚記念日のお祝いと、娘婿のお誕生日祝いを兼ねて行きました。前回と同様スタッフの対応や、レストランの食事、広く綺麗なお部屋から全てのサービスに満足させていただきました。娘家族も大喜びで、小さい孫2人がロビーで遊んでいたら、おりがみで作ったコマをスタッフから頂いて細やかな配慮等…本当に至れり尽くせり、思い出深い旅行になりました。ありがとうございます。
宿泊日2019/05/04
利用人数6名(2室)
部屋【禁煙】スカイツリー側モデレートダブルルームA(ダブル)(19.2平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大8倍!期間限定特別ご宿泊プラン
食事食事なし
2.80
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
タヌグー さんの感想 投稿日:2019/05/05
今回、初めて利用させて頂きました。満足度が低いのは、パジャマのボタンが取れたものを提供されたのと、掛布団カバーにボールペンで書かれた跡や食べ物の付着物、小さなしみ…これは洗ってあるのでしょうかと疑問が生じたからです。
お湯飲みの茶托も汚れがありました。
廊下での会話や上の階の音も気になりました。
ハイクラスの評価を信じて選んだので残念です。
施設からの返信この度は、第一ホテル両国をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回のご滞在において設備・清掃不備につきましては、ご不便・ご不快な思いをお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
清掃担当者には、厳重に指導させて頂き今後はこのような事がないよう努力して参ります。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。また、次回ご利用いただける機会がございましたら挽回させていただきたく存じます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊部 インターネット担当
宿泊日2019/05/02
利用人数2名(1室)
部屋【プレミアム】【禁煙】プレミアムツインA(ツイン)(26.8平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!旅旅サンデー!
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
かわうそかわかわ さんの感想 投稿日:2019/04/25
「種類豊富な和洋ブッフェで朝から元気に!」と記載されてましたが種類豊富と言うほどではく、一般的な種類だったのが残念。
施設からの返信この度はご利用頂き誠にありがとうございました。
御利用頂いたにも関わらず、ご期待にそえずに申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を参考に、メニュー内容、サービスの改善を図っていきたいと思います。
又のご利用をお待ちしております。
宿泊日2019/04/22
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】シングルルーム(シングル)(19.2~21.3平米)
宿泊プラン 【大江戸線「両国駅」A1出口直結】種類豊富な和洋ブッフェで朝から元気に!
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
けぞうじ さんの感想 投稿日:2019/04/09
食事つきではなかったので、朝食を別途頂きました。早い時間から営業していましたのでゆっくり食べることができました。種類もたくさんあって、好きなものが頂けました。
立地が良く駅に近いのでとても便利でした。桜の時期だったので。きれいなき景色を眺めることもできました。夜は、窓からスカイツリーが間近に見えてとても良かったです。。また利用したいと思います。
宿泊日2019/03/29
利用人数2名(1室)
部屋【プレミアム】【禁煙】【スカイツリー側】プレミアムダブルA(ダブル)(19.2平米)
宿泊プラン 【新春セール】ポイント最大10倍!期間限定特別ご宿泊プラン
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ビターギャバ さんの感想 投稿日:2019/03/24
何回か利用してますが、毎回部屋は綺麗で眺めも良く、接客、サービスも良いです。
今回は空きがあったとの事で広い部屋にしていただいたのでゆったりと過ごす事が出来ました。
とっても良いホテルです。
また利用したいです。
施設からの返信この度は、第一ホテル両国をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴いたしましてスタッフ一同、大変嬉しく存じます。
今後共、第一ホテル両国をご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊部インターネット担当
宿泊日2019/03/22
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スカイツリー側モデレートツインルームB(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【緊急発売】【カード決済限定】今がチャンス!特別プラン(食事無)
食事食事なし
4.40
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
masakoscom さんの感想 投稿日:2019/03/18
この度初めて第一ホテル両国さんへ宿泊させていただきました。お部屋をアップグレートして下さりとても感激致しました。快適なホテルstay楽しく過ごさせていただきありがとうございました。
施設からの返信この度は、第一ホテル両国をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
お部屋に余裕のあるお日にちですと、快適にお過ごしいただけるよう、アップグレードさせていただいております。

また、両国へお越しの際は、ご来館下さいませ。
ご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/03/15
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スカイツリー側モデレートダブルルームA(ダブル)(19.2平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大8倍!期間限定特別ご宿泊プラン
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
インドくん さんの感想 投稿日:2019/03/08
安定の第一ホテルです。いつもありがとう!!
施設からの返信いつも第一ホテル両国をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただきまして、スタッフ一同嬉しく存じます。

これからも第一ホテル両国をご愛顧下さいますよう、お願い致します。
宿泊日2019/02/27
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】シングルルーム(シングル)(19.2~21.3平米)
宿泊プラン 【大江戸線「両国駅」A1出口直結】チェックイン14時からでゆったり観光!
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ひまわり3.3 さんの感想 投稿日:2019/03/06
ディズニーリゾートからバスでホテルまでの送迎は 凄く助かりました。
フロントの方の対応も 窓からスカイツリーを眺める お部屋も全て満足しております。
施設からの返信この度は、第一ホテル両国をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
お褒めのお言葉をいただきまして、スタッフ一同嬉しく存じます。

また、両国へお越しの際は、ご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/03/04
利用人数2名(1室)
部屋【喫煙】東京スカイツリー側モデレートツインルームA(ツイン)(19.2平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大8倍!期間限定特別ご宿泊プラン
食事食事なし
4.40
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
mmhy さんの感想 投稿日:2019/03/02
=夜景=
チェックイン時は雨だったので見えなかったスカイツリーも、夜には目の前にしっかり見えて、気持ちよさから朝までカーテン開けたまま過ごしました。18階に展望スペースもあるので、スカイツリー側でなくてもいつでも楽しめるのは良いな、と思いました。スカイツリーは宿泊者用の夕方からの割引券もあったので、お勧めしていただいた、バスにのって出かけました。
=接客=
あっさりした接客。私は気楽でよかったです。翌日ディズニーまでのバスに乗りましたが、出発のバスに最後までおじきをして見送ってみえ、丁寧さを感じました。また、予約に関して私自身のミスがあって事前に問い合わせをしましたが、こちらも配慮をしていただけて有難かったです。

ホテルレストランもおいしそうで、割引券もありましたが、今回は利用する時間がなかったので残念。
JR両国駅も楽しみにしていましたが、東口に出てしまいました。西口下りればよかった。と後悔。

今回クーポンもあり大変ありがたい料金でした。普段からも利用しやすい料金設定だと思います。
また、機会があれば宿泊して博物館や駅も楽しみたいと思います。
施設からの返信この度は、第一ホテル両国をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中は、ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
お部屋からのスカイツリー鑑賞を楽しまれたとの事で、私どもも嬉しく存じます。
ご指摘をいただきました接客につきまして、お客様にご満足していただけるようより一層指導して参りたいと存じます。

この度は、ご利用ありがとうございました。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/02/28
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スカイツリー側モデレートダブルルームA(ダブル)(19.2平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】1月2月のご宿泊限定!ポイント最大15倍!5のつく日
食事食事なし
3.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ten_ さんの感想 投稿日:2019/02/27
スカイツリーが見える24階に2泊しました。景色は絶景でした。
部屋のサイズは普通です。ベッドが大きめでゆったり寝ることができました。
加湿器もあり、清潔感も問題なく快適でした。
欲を言えば、バスタブがビジネスホテルのようだったので、くつろぐようなタイプではなかったかなと個人的に思いました。
ただし景色は抜群、全体的に建物も部屋も綺麗で、接客も親切でしたので大変満足でした。
機会があればまた利用したいと思います。
施設からの返信この度は、第一ホテル両国をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中は、ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
多くのお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同嬉しく存じます。

また両国へお越しの際は、ご来館を心よりお待ち申し上げております。


宿泊部インターネット担当
宿泊日2019/02/21
利用人数2名(1室)
部屋【プレミアム】【禁煙】【スカイツリー側】プレミアムダブルA(ダブル)(19.2平米)
宿泊プラン 【禁煙確約】【高層階フロアー】プレミアムルームご宿泊プラン
食事食事なし
2.60
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
まるんこまるんこ さんの感想 投稿日:2019/02/18
2度目の利用でした。お安いですので過剰なほどのサービスは期待しておりませんが、清掃が本当に汚い…。ベットに米粒や髪の毛、床には1円と50円玉…小さな子供がいたので誤飲が心配でした。必要最低限の清掃はお願いしたく思いました…。スタッフさんもかもなく不可もなく淡々とマニュアルをこなしている感じ。一番近い神社を聞くとまさかの浅草寺を教えてくださいまして(汗)浅草寺はお寺ですし…。もう少しホテル周りのことはわかっていていただくけると嬉しいです。
施設からの返信この度は、第一ホテル両国をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
客室清掃に関しましては、不備がございました事大変申し訳けございませんでした。今後は清掃業者へ細心の注意をし業務に就きますよう指導徹底しお客様のご期待に応えられるご滞在を提供できますよう努力して参ります。
また、スタッフについて貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。今後、早急にスタッフのスキル向上に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2019/02/16
利用人数4名(1室)
部屋【禁煙】スカイツリー側モデレートツインルームB(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【緊急発売】【カード決済限定】今がチャンス!特別プラン(食事無)
食事食事なし
3.80
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
KUZA さんの感想 投稿日:2019/02/15
問題なく、いつもありがとうございます。駐車場関連が少し面倒かと。。。
施設からの返信KUZA 様

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。

駐車場の件では、幾度かご迷惑をお掛けし、申し訳ございません。
皆様が気持ち良くご利用いただけますよう、駐車場の会社と連携してまいりたいと存じます。今後も何卒宜しくお願い申し上げます。


第一ホテル両国 インターネット担当
宿泊日2019/02/12
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】シングルルーム(シングル)(19.2~21.3平米)
宿泊プラン 【大江戸線「両国駅」A1出口直結】チェックイン14時からでゆったり観光!
食事食事なし
3.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
3.00
満足度
4.00
ギグちゃん さんの感想 投稿日:2019/01/21
とても親切に対応して頂きました。
駐車場が満車で停められなくていた時、直ぐ誘導して頂きました。また、夕食(ちゃんこ鍋)の場所探しもして頂きました。部屋からの夜景も素敵でした。
また、機会がありましたらお世話になりたいと思います。
施設からの返信ギグちゃん 様
この度は第一ホテル両国にご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。

ご旅行に満足いただけましたようで、嬉しい限りでございます。
今回のお部屋は東京の夜景がご覧いただけたかと存じますが、
反対側ではスカイツリーもご覧いただけ、時期などにもライトアップが
変化するため、また違った景色を味わうことができます、

是非またご宿泊くださいませ。
ギグちゃん様のご来館を心よりお待ちしております。


第一ホテル両国 インターネット担当
宿泊日2019/01/19
利用人数3名(1室)
部屋【喫煙】トリプルルーム(トリプル)(26.8平米)
宿泊プラン 【新春セール】ポイント最大10倍!期間限定特別ご宿泊プラン 朝食バイキング付
食事朝食付
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
mt. mt さんの感想 投稿日:2019/01/17
落ち着いた雰囲気で過ごす事が出来ました。スタッフの方もとても親切に対応してくれました。空調の接触がよくなかったのがちょっとガッカリ。後は満足。
施設からの返信この度は、第一ホテル両国をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのコメントを頂戴し、大変嬉しく思っております。
空調の接触不良は私共の確認不足でございます。
ご不便をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
今後はお客様がさらに快適に過ごせるように、細心の注意
を払い清掃・点検を行うよう指導徹底してゆく所存でございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

宿泊部 インターネット担当
宿泊日2019/01/15
利用人数2名(1室)
部屋【喫煙】東京スカイツリー側モデレートツインルームA(ツイン)(19.2平米)
宿泊プラン 【新春セール】ポイント最大10倍!期間限定特別ご宿泊プラン
食事食事なし
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
そらーれ0727 さんの感想 投稿日:2019/01/07
24階からの景色は最高でした。朝食は、パンの種類が豊富で大満足!
宿泊日2019/01/05
利用人数2名(1室)
部屋【プレミアム】【禁煙】【スカイツリー側】プレミアムダブルA(ダブル)(19.2平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】ポイント最大8倍!期間限定特別ご宿泊プラン 朝食バイキング付
食事朝食付
4.40
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
米兎 さんの感想 投稿日:2018/12/20
大江戸線両国駅出口に直近なので、便利でした。
チェックインもアウトも丁寧で迅速な応対で快適でした。
スカイツリー側を予約したので、存分に部屋から眺める事が出来て満足です。また部屋がスカイツリー側でなくてもパブリックな展望室(テーブル椅子と自販機がある。)から眺められるのが優しい!と思いました。
客室内も静かで何も不便ありませんでしたが、お風呂の掃除はもう少し見直した方が良いです。
敷地内にコンビニもあって、過ごしやすいホテルだと思います。
施設からの返信米兎 様
この度は、数あるホテルのなかから第一ホテル両国にご宿泊をいただき、
誠にありがとうございました。

ご旅行に満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく感じております。

ただ、お部屋の清掃につきましては不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
清掃スタッフにも伝え、早急に改善していきたいと存じます。
ご指摘いただき、ありがとうございます。

東京に足をお運びの際は、是非また当館を利用していただけたら幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2018/12/17
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スカイツリー側モデレートダブルルームA(ダブル)(19.2平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】ポイント最大8倍!期間限定特別ご宿泊プラン
食事食事なし
3.67
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
2.00
お食事
5.00
満足度
3.00
みあきゃっと さんの感想 投稿日:2018/12/20
グッドネイバーホテルなのでシャトルバスが利用出来て移動が楽でした。窓からスカイツリーが眺められてよかったです。駅からも近く立地はいいです。残念だったのは夜景を楽しむため部屋を暗くして間接照明で照らすと壁一面に埃が見えました。あと加湿器のどこか水が漏れていて使えなかったです。
施設からの返信みあきゃっと 様
この度は第一ホテル両国にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お部屋での清掃不備、備品管理等が行き届いておらず、大変申し訳御座いませんでした。
今一度確認し、このような事が起き無い様、きちんと確認してまいります。
ご指摘いただき、ありがとうございました。

今回に懲りず、ご旅行の際は是非第一ホテル両国にご宿泊いただけますよう、
今後も精進してまいりたいと存じます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2018/12/16
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スカイツリー側モデレートダブルルームA(ダブル)(19.2平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大8倍!期間限定特別ご宿泊プラン 朝食付
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
巡り屋 さんの感想 投稿日:2018/11/26
とても良い対応を頂きました。
当日マウンテンバイクでいったのですが、駐輪場がなかったものの、フロントにその旨をお伝えしましたら、預かって頂けました。とても気持ちよく預かって頂き、翌日面倒な感じもなく引き渡し頂けました。お部屋は狭くもなく広くもなく、綺麗でした。欲をいうならアメニティの充実はもう少ししたらより良いですね。
化粧水や乳液・歯ブラシもよくあるものではなく少しいいもの。歯磨き粉もよくあるチューブではなくちゃんとしたものなど。そういった小さな気配りがさらによいホテルになる部分かと思います。その他ははなまるでした。
施設からの返信この度は第一ホテル両国をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけたようで、私どもも嬉しく存じます。
貴重なご意見をありがとうございます。検討させていただきます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/11/21
利用人数2名(1室)
部屋【喫煙】東京スカイツリー側モデレートツインルームA(ツイン)(19.2平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】ポイント最大8倍!期間限定特別ご宿泊プラン
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ビターギャバ さんの感想 投稿日:2018/11/16
景色も素晴らしく今回もとても快適に過ごせました。
両国は色々な場所に出やすいのでとても便利です。
また機会があれば利用したいです
施設からの返信この度は第一ホテル両国をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、大変嬉しい限りでございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊部インターネット担当
宿泊日2018/11/13
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スカイツリー側モデレートダブルルームA(ダブル)(19.2平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大8倍!期間限定特別ご宿泊プラン
食事食事なし
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
iduu723 さんの感想 投稿日:2018/11/12
こじんまりとしたホテルで 可もなく 不可もなく 普通でした。トイレとバスが一緒になっていますから、これは シングルユースでは問題ないのですが 2泊目は トリプルでしたので もう 入浴はパスしました。
部屋も 普通の広さです。朝ごはんも 種類 内容ともに普通。スカイツリーに近いので ホテルから見えますし 行くのも便利です。駅直結となってますが 階段があり 荷物をもっての移動はちょっと大変でした。シングルで予約しましたが ツインの部屋を用意していただき感謝しております。ベッドは大きくて 寝心地は良かったです。隣の部屋の音や 廊下の音もせず 静かに過ごせました。
施設からの返信この度は、第一ホテル両国をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。

またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/11/09
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】シングルルーム(シングル)(19.2~21.3平米)
宿泊プラン 【ポイント最大12倍】一休会員の方必見!即時利用も貯めてもOK!一休一押しプラン(朝食付)
食事朝食付
3.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
のりもりさん さんの感想 投稿日:2018/10/18
上野の美術館に朝早くから入りたくて前泊に利用しました。
両国の駅からも近く(大江戸線なら直結)周りには食事処も多く便利です。
個人的にはベッドがやや柔らかで苦手でしたが、室内に不足は感じず
禁煙室のスカイツリー側でコスパもよいと感じました。
最近のビジネスホテルは歯磨き用のコップしかないところもあるのですが、お茶用のほかに飲み物用のグラスが別においてあり気が利いた印象でした。朝食は和、洋とも種類多く卵料理のオーダーもできました。
事前決済をしていたのでカードキーをドロップするだけでチェックアウトでき便利でした。
宿泊日2018/10/01
利用人数2名(1室)
部屋【プレミアム】【禁煙】【スカイツリー側】プレミアムツインA(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大12倍!禁煙ルーム確約 プレミアムルームご宿泊プラン(朝食付)
食事朝食付