東京ドームホテル 東京都/水道橋駅 徒歩2分
 [全1006室]
総合得点
4.37
客室・アメニティ
4.39
接客サービス
4.45
バス・お風呂
4.25
施設・設備
4.41
お食事
4.18
満足度
4.44
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男性 4.39  /   女性 4.31    クチコミ数 323
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
nik5 さんの感想 投稿日:2020/06/22
とても気に入っているホテルなので、4週連続でエクセレンシィスイートツインを利用しました。気に入っている理由は、まず専用のチェックインカウンターの方の笑顔で丁寧な接客な点。「いつもありがとうございます」との一言がとても気持ち良く、マスク越しでも笑顔溢れる表情が伝わってきます。チェックインの際に専用ラウンジも利用しましたが、飲み物の種類も前回より増えて選べる楽しみがありました。さらに、その際にいただけるガトーショコラも大変美味しくて、気に入っています。そのことをスタッフの方にお伝えすると、「もう一ついかがですか?」とすかさず聞いてくださる点、非常に好感を持ちました。利用した部屋は、毎回素晴らしい眺望が楽しめる部屋だと感動しており、特に夜景がダイナミック。部屋の広さも十分だし、バスルームの広さも気に入っています。ただ、バスローブはかなり使い込んでいる感があるので、そろそろ新しいものに替え時ですね。改善を求めます。部屋の冷蔵庫の飲み物も有料ながらも良心的な値段なため、利用しやすいし、何よりも今の時期は部屋自体の利用料金も安いので、また利用します。チェックアウト時は受付が混雑していましたが、その際にも別な女性スタッフの方が、ラウンジへとスムーズに案内してくださり、そこでチェックアウトの処理をしてくださった点も非常に良かったです。飲み物をいただきながら、非常に丁寧な接客サービスを受けることができて大変気持ち良かったです。このホテル自体の口コミ評価は、さほど高いものではないのが意外なほど、素晴らしいホテルです。こうした上級のサービスが受けることができる部屋のみの口コミ評価なら、限りなく満点評価が出せるホテルです。これなら、通常の部屋の数倍の料金をお支払いしてでも利用する価値は非常に高いホテルです。今回も素晴らしい接客サービスと部屋を利用させていただき、ありがとうございました。
宿泊日2020/06/20
利用人数2名(1室)
部屋エクセレンシィスイート ツイン【禁煙指定】(ツイン)(51平米)
宿泊プラン 【期間限定】スーパープライスプラン! 素泊まり(エクセレンシィフロア)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Jack&nori さんの感想 投稿日:2020/06/19
静かで良かったです。
ありがとうございました。
宿泊日2020/06/17
利用人数2名(1室)
部屋ダブルルーム【禁煙指定】(ダブル)(26平米)
宿泊プラン 【期間限定】スーパープライスプラン!素泊まり(スタンダードフロア)
食事食事なし
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
nik5 さんの感想 投稿日:2020/06/15
3週続けてこのホテルのエクセレンシィスイートルームを利用しました。チェックインを行った専用ラウンジカウンター方の接客が毎回素晴らしいと思っています。今回も皇居側を望める部屋をリクエストしたところ、その要望にも応えてくださったり、笑顔の接客も好印象です。
部屋は、眺望の良さとバスルームが特に気に入っており、この日は雨天でしたが、それでもダイナミックな景色は素晴らしいものがありました。バスルームは広々としており、独立型のシャワーブースがある点が特に気に入っています。
今回初めてティータイムとカクテルタイムにエクセレンシィラウンジを利用しましたが、隣の席との間隔が十分に離れていたために安心して利用ができました。また、男性スタッフの方の接客が非常にすばらしく、おもてなしの気持ちが伝わってきました。プラスワンの声かけができる接客でした。カクテルタイムでは、ビールなどのアルコールがいただけた点が良かったです。ただ、おつまみの種類やボリュームは残念に思いました。
3回宿泊しましたが、やはりエクセレンシィルームは接客を含めてワンランク上のものがあり、値段は張りますが、質の高いホテル利用をするならば、この部屋をこれからも利用したいと思います。
宿泊日2020/06/13
利用人数2名(1室)
部屋エクセレンシィスイート ツイン【禁煙指定】(ツイン)(51平米)
宿泊プラン 【期間限定】スーパープライスプラン! 素泊まり(エクセレンシィフロア)
食事食事なし
1.60
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
ひろたん4040 さんの感想 投稿日:2020/06/12
初めての利用でした。
フロントで対応いただいた男性スタッフはとても感じの良い方で嬉しかったです。

ハード面については、古ぼけた狭いホテルでした。クチコミも昔から残念な内容が多かったので
期待は正直していませんでしたが、清潔感がない。

久々行きたくないホテルに遭遇してしまいました。

コンサートやスポーツ観戦で利用することなく、すぐ帰宅することをお勧めします。
宿泊日2020/05/01
利用人数2名(1室)
部屋高層階ツインルーム【禁煙指定】(ツイン)(33平米)
宿泊プラン 【期間限定】スーパープライスプラン!素泊まり(スタンダードフロア)
食事食事なし
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
nik5 さんの感想 投稿日:2020/06/08
先週に続いてこのホテルを利用しました。チェックインを行った専用ラウンジカウンターでは、スタッフの方が非常に丁寧な利用の案内をしてくれました。そして今回も皇居側を望める部屋をリクエストしたところ、その要望にも応えてくださいました。ありがとうございました。
部屋に入室すると見晴らし抜群のダイナミックな眺望が楽しめる点が良かったです。ただ、先週はワンランク上の部屋に宿泊したため、部屋の広さは狭く感じました。
バスルームは独立型のシャワールームがあり、これが気に入っています。また、バスローブがある点も良かったです。
先週はコロナウイルスの影響でラウンジが使用出来なかったために、部屋の冷蔵庫の飲み物はすべて無料でいただけましたが、今週はラウンジが再開されたために冷蔵庫内の飲み物が有料になってしまった点は残念でした。
チェックアウトの際には、他の利用客で混雑していましたが、こちらを待たせることなく女性スタッフの方がラウンジでチェックアウトの処理をしてくださった点が素晴らしい接客術だと感じました。さらに、プラスワンの声かけができる点も素晴らしいホテルだと思いました。
今回も宿泊して本当に良かったと思えるホテルで、また利用します。
宿泊日2020/06/06
利用人数2名(1室)
部屋エクセレンシィスイート ツイン【禁煙指定】(ツイン)(51平米)
宿泊プラン 【期間限定】スーパープライスプラン! 素泊まり(エクセレンシィフロア)
食事食事なし
3.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
美和ち さんの感想 投稿日:2020/06/06
何度目の宿泊か覚えられない程ですが、たん熊がお休みだった事だけが、残念。この状況では仕方ありませんが。基本的に、このホテルは、ビジネスホテルの上級版と捉えるのがいいでしょう。そう考えるととても快適なとろこですよ。
今回も、夫婦でマッサージをお願いしましたが、1人の方が、物凄くお喋りな方で…。主人がいつキレるかちょっと心配しましたね笑
宿泊日2020/06/01
利用人数2名(1室)
部屋低層階ツインルーム【喫煙】(ツイン)(33平米)
宿泊プラン 【期間限定】スーパープライスプラン!素泊まり(スタンダードフロア)
食事食事なし
3.60
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
arahide さんの感想 投稿日:2020/06/05
緊急事態宣言も解除されStep2との事で温泉施設LaQuaを利用する為パートナーと1泊致しました。デラックスダブルで1万5千円(税込)と破格の値段でした。椿山荘、リーガロイヤル東京に良く宿泊致しますが、ランク違いを感じました。アメニティグッズが貧弱に感じ、コーヒーもドリップではなくインスタントパウダー勝手な解釈ですがボディローション、クレンジングなど、あって当たり前と思ってた自分の間違いでした。ベッドもクィーンサイズで快適でした。アメニティを用意して行けばコスパは最高です。
宿泊日2020/06/03
利用人数2名(1室)
部屋デラックスダブルルーム【禁煙指定】(ダブル)(33平米)
宿泊プラン 【期間限定】スーパープライスプラン!素泊まり(スタンダードフロア)
食事食事なし
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
nik5 さんの感想 投稿日:2020/06/01
今回初めてこちらの部屋を利用しました。まず、チェックインは専用ラウンジカウンターで行いましたが、スタッフの方の非常に丁寧な利用の案内がありました。また、おもてなしの心が感じられ、笑顔があり、素晴らしい接客サービスができるホテルだと感じました。さらに、皇居側を望める部屋をリクエストしたところ、今回予約した部屋はまだ準備中とのことで、部屋をアップグレードして案内してくださった点も非常に嬉しかったです。そして、部屋に入室すると見晴らし抜群のダイナミックな眺望が楽しめる部屋で感動しました。部屋の広さも開放的でテンションが上がりました。若干ですが、ソファーが年季が入っている感があったのと、テレビが小さい点はネックでしたが、その他の不満な点はありませんでした。バスルームも広々としていて、独立型のシャワールームがある点も良かったです。この日は、コロナウイルスの影響でラウンジが使用出来なかった点は残念でしたが、再開されれば利用したいと思っています。朝食時のみはラウンジを利用し、軽食をいただきましたが、こうしたサービスも嬉しかったです。その際に1人の女性スタッフの方が「部屋の眺望はいかがですか?」と言ってくださるなど、プラスワンの声かけができる点も素晴らしいホテルだと思いました。ここは、部屋も接客も素晴らしく、宿泊して本当に良かったと思えるホテルでした。また必ず利用します。
宿泊日2020/05/30
利用人数2名(1室)
部屋エクセレンシィスイート ツイン【禁煙指定】(ツイン)(51平米)
宿泊プラン 【期間限定】スーパープライスプラン! 素泊まり(エクセレンシィフロア)
食事食事なし
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ゆかぢん さんの感想 投稿日:2020/05/31
疲れたときはここにきて、眼前に東京ドームがある景色を見ながらホントにただただゆっくりするのが好きです。
これ、お風呂が窓側とかにあったら、こんな景色の中ではいるお風呂なんてホントにすごいと思います。スイートとかはそうなっているのでしょうか・・
値段も高くないし、人の感じもとてもいいです。
せこいかもしれないけど、何よりこの立地で宿泊者の駐車場1100円はとても安くて、車でも電車でも行きやすく便利です。
野球が始まったら混むのだろうけど、野球のない日を狙ってまた泊まりにいきたいです。
宿泊日2020/05/28
利用人数2名(1室)
部屋ダブルルーム【禁煙指定】(ダブル)(26平米)
宿泊プラン 【期間限定】スーパープライスプラン!素泊まり(スタンダードフロア)
食事食事なし
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ハムトシホ さんの感想 投稿日:2020/05/31
今回初めて利用させていただきました。チェックイン時に滞在中同行の彼氏の誕生日のことをフロントの人に話すと部屋にホテルから素敵なメッセージカードとギフトがテーブルの上に置いてありました!!
私たちにとって思い出の場所になりました。またこの素敵な思い出がつまった東京ドームホテルに宿泊しようと二人で決めました!最高の日々を過ごすことができました。
宿泊日2020/05/28
利用人数2名(1室)
部屋ダブルルーム【禁煙指定】(ダブル)(26平米)
宿泊プラン 【期間限定】スーパープライスプラン!素泊まり(スタンダードフロア)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ケボコン さんの感想 投稿日:2020/05/28
ありがとうございました
宿泊日2020/05/27
利用人数2名(1室)
部屋高層階ツインルーム【喫煙】(ツイン)(33平米)
宿泊プラン 【期間限定】スーパープライスプラン!素泊まり(スタンダードフロア)
食事食事なし
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
寿司たろう さんの感想 投稿日:2020/05/25
土曜日の宿泊でしたが、安い料金で泊まることができて嬉しかったです。部屋着が昔の旅館の浴衣みたいだったので、帯がはだけて落ち着きません。他のホテルのように、パジャマのような部屋着にしてください。新型コロナの影響で、東京ドームシティは閑散としていて寂しかったです。早く賑やかな東京ドームシティに戻って欲しいですね。
宿泊日2020/05/23
利用人数1名(1室)
部屋ダブルルーム/シングルユース【禁煙指定】(ダブル)(26平米)
宿泊プラン 【期間限定】スーパープライスプラン!素泊まり(スタンダードフロア)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ケボコン さんの感想 投稿日:2020/05/17
ありがとうございました
宿泊日2020/05/08
利用人数3名(1室)
部屋エクセレンシィスイート ツイン【喫煙】(ツイン)(51平米)
宿泊プラン 【期間限定】スーパープライスプラン! 素泊まり(エクセレンシィフロア)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ケボコン さんの感想 投稿日:2020/05/17
ありがとうございました
宿泊日2020/05/16
利用人数3名(1室)
部屋エクセレンシィスイート ツイン【禁煙指定】(ツイン)(51平米)
宿泊プラン 【期間限定】スーパープライスプラン! 素泊まり(エクセレンシィフロア)
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ふちねこ さんの感想 投稿日:2020/05/06
朝食のサービス以外はとても満足できました。朝食のスタッフの応対はイマイチです。しっかり研修して下さい。朝食のドリンクをご自由にお取りくださいと言われ、行くとスタッフがすぐさま近寄ってきてお注ぎいたします、というのですが、おちおち選ぶ暇もなく催促するような感じでゆっくり選ぶことすらできずに、こちらがかなり気を使いました。客にドリンクを注がせないことを案内しないまま強引に近寄ってきて、ちょっと迷惑でした。飲みたいドリンクがありましたが、スタッフの威圧感で頼むことすらできませんでした。この状況でホテル内もピリピリしていて、ビュッフェが中止なのは理解できますが、そうであってもスタッフの対応をもっと研修するべきかと思われます。それ以外は本当に奇麗で夜景も素敵で部屋ではゆっくりと寛ぐことができました。部屋もとても奇麗でした。また利用したいと思っております。ありがとうございました。
宿泊日2020/05/04
利用人数1名(1室)
部屋ダブルルーム/シングルユース【禁煙指定】(ダブル)(26平米)
宿泊プラン 【期間限定】スーパープライスプラン! 朝食付き(スタンダードフロア)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ケボコン さんの感想 投稿日:2020/04/27
ありがとうございました
宿泊日2020/04/25
利用人数3名(1室)
部屋エクセレンシィスイート ツイン【喫煙】(ツイン)(51平米)
宿泊プラン 【期間限定】スーパープライスプラン! 朝食付き(エクセレンシィフロア)
食事朝食付
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
TAKE&Y さんの感想 投稿日:2020/04/12
時節柄仕方ないのでしょうが、フロントスタッフが少なく、チェックイン時にかなり待たされました。部屋は可もなく不可もなく。2人用の部屋なのだから、カウチなどのソファは用意していて欲しかった。館内のレストランしかり、自粛休業ばかりなのだから、部屋で食事することを想定して欲しかった。
宿泊日2020/04/10
利用人数2名(1室)
部屋デラックスダブルルーム【禁煙指定】(ダブル)(33平米)
宿泊プラン 【期間限定】スーパープライスプラン!素泊まり(スタンダードフロア)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ケボコン さんの感想 投稿日:2020/04/12
有り難う御座います
宿泊日2020/04/10
利用人数3名(1室)
部屋エクセレンシィスイート ツイン【喫煙】(ツイン)(51平米)
宿泊プラン 【期間限定】スーパープライスプラン! 素泊まり(エクセレンシィフロア)
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
パピーゴロすけ さんの感想 投稿日:2020/04/08
予約の折に今回の宿泊目的を、ラインに載せました。
関西に引越す友人との東京最後の夜だと。
元々、高層階のツインルームでお願いしたのですが、この自粛時節で、空きがあるとの事でリーズナブルな金額でスイートルームにランクアップを勧めていただき宿泊しました。
天気も良く、東京の街 また夜景もとてもきれいに眺めることができ 大変良い思い出になりました。
その他のサービスも充実していて、リラックスした時間を過ごしました。
感謝!感謝!です。ありがとうございました。
宿泊日2020/04/04
利用人数2名(1室)
部屋高層階ツインルーム【禁煙指定】(ツイン)(33平米)
宿泊プラン 【期間限定】スーパープライスプラン!素泊まり(スタンダードフロア)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ケボコン さんの感想 投稿日:2020/04/07
有り難うございます
宿泊日2020/04/06
利用人数3名(1室)
部屋エクセレンシィスイート ツイン【禁煙指定】(ツイン)(51平米)
宿泊プラン 【期間限定】スーパープライスプラン! 素泊まり(エクセレンシィフロア)
食事食事なし
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
3.00
なお、 さんの感想 投稿日:2020/04/06
有償でのアップグレードのオファーがあり申し込みましたが、後から計算するとトータル金額で全くメリットがありませんでした。チェックイン時のアップグレードは無償もしくは利用者にメリットがある価格設定にすべき。外資系なら無償が多いです。
宿泊日2020/03/29
利用人数2名(1室)
部屋エクセレンシィダブル【禁煙指定】(ダブル)(33平米)
宿泊プラン 【期間限定】スーパープライスプラン! 素泊まり(エクセレンシィフロア)
食事食事なし
3.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
迅の丞 さんの感想 投稿日:2020/03/22
フロントの女性がとても親切でした。
宿泊日2020/03/19
利用人数2名(1室)
部屋ダブルルーム【禁煙指定】(ダブル)(26平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】特別料金&ポイント最大5倍 お得プラン(スタンダード/素泊)
食事食事なし
3.80
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
chokomoon さんの感想 投稿日:2020/03/10
眺めも部屋の広さもとても良かったのですが、良かったのですが、タオルが少し臭う感じがあって気になりました。
宿泊日2020/03/08
利用人数2名(1室)
部屋ダブルルーム【禁煙指定】(ダブル)(26平米)
宿泊プラン IN16:00/OUT10:00【直前割】 素泊まり (スタンダードフロア) ~無料Wi-Fi~
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
kumagoro.N さんの感想 投稿日:2020/03/09
いつもありがとうございます。
シングルをダブルにupして頂いたようで、感謝しております。
年を重ねると朝寝坊になり、以前のようにレストランで食事を摂る事がなくなりましたが、広いベッドでゆったり眠る事が出来ました。
お気に入りのホテルなので、またお世話になると思います。
よろしくお願い致します。
宿泊日2020/02/20
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム【禁煙指定】(シングル)(26平米)
宿泊プラン IN16:00/OUT11:00【早割30】 素泊まり(スタンダードフロア)~お日にち・室数限定~
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
はなすずの母 さんの感想 投稿日:2020/03/08
いつもは新幹線とのパック旅行で利用していましたが、週末なのに格安で宿泊できて感動しました。また、利用したいです。
宿泊日2020/03/06
利用人数2名(1室)
部屋低層階ツインルーム【禁煙指定】(ツイン)(33平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】特別料金&ポイント最大5倍 お得プラン(スタンダード/素泊)
食事食事なし
4.20
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
リリユカ さんの感想 投稿日:2020/03/05
遠方からの通院のため、病院近くで、駅近条件で利用しました。
深夜チェックイン、早朝チェックアウトでしたので、低層会で十分でした。次回は周囲散策や、ホテルステイを楽しめればと思います。
宿泊日2020/02/11
利用人数2名(1室)
部屋低層階ツインルーム【禁煙指定】(ツイン)(33平米)
宿泊プラン 【チェックイン19時以降】だからこの値段で!(チェックアウトは11時までゆっくりと)
食事食事なし
4.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
円卓の騎士1957 さんの感想 投稿日:2020/03/04
フロント、ベルさんなど素晴らしい応対でした。
コロナウィルス問題で大変な時期ですが、
とても温かいおもてなしに心から感謝致します。
宿泊日2020/03/01
利用人数2名(1室)
部屋ダブルルーム【喫煙】(ダブル)(26平米)
宿泊プラン IN16:00/OUT10:00【直前割】 素泊まり (スタンダードフロア) ~無料Wi-Fi~
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ケボコン さんの感想 投稿日:2020/02/23
ありがとうございました
宿泊日2020/02/20
利用人数3名(1室)
部屋エクセレンシィスイート ツイン【喫煙】(ツイン)(51平米)
宿泊プラン IN16:00/OUT10:00【直前割】 素泊まり (エクセレンシィフロア)~無料Wi-Fi~
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
アリばあ さんの感想 投稿日:2020/02/21
孫の10歳の誕生日に原宿に行きたいと希望を叶えるための東京旅行でお世話になりました。何度か利用した事がありますが、スタッフの対応は素晴らしいと思います。今回は初日は旅行社パックでツインルームで、二泊目にエクセレンシースイートにしました。ドーム側を希望したので、お部屋からイルミネーションも見えました。部屋のアメニティや、広さにラウンジやチェックイン、チェックアウト等、やはりエクセレンシースイートは大変素晴らしい。原宿や日比谷どこに行くにも便利でドームシティもあり本当に良かったです。都内の色んなホテルに泊まりましたが、何度も泊まりたくなるのは、やはりこちらのホテルです。また是非お世話になりたいと思います。ありがとうございました。
宿泊日2020/02/07
利用人数2名(1室)
部屋エクセレンシィスイート ツイン【喫煙】(ツイン)(51平米)
宿泊プラン 【スイート&クラブ】39階~41階エクセレンシィフロア お日にち限定特別料金(素泊まり)
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
yuttantan さんの感想 投稿日:2020/02/19
彼女の誕生日で利用させていただきました。
その日は生憎の雨、せっかく高層階を予約したのに遠くの夜景は見えず、アーティストカフェでのディナーも夜景見れずとっても残念。。しかし、それでもよかったのはドーム側だった為遠くは見えなくても足元のドームは綺麗でした。天気が悪くても足元だけは必ず夜景が見える、そんな有難いポイントも発見しました。お部屋も広く、ゆったりと過ごすことができました。朝食もエクセレンシィ専用のラウンジが無料で利用でき、チェックアウトも行える為とてもスムーズに出発する事ができました。シャンパングラスも依頼したら置いておいてくれる等、対応感謝します。
一点、アーティストカフェでバースデープレートを頼みましたが、プレートを綺麗にデコる事は難しい?ようです。チョコも硬くなっていました。もう少しセンスあるなあ!!という雰囲気に仕上げてくれるようになったらとても有難いです。きっとまた来年以降も利用します、次回はステキなプレートになってる事を期待します。
宿泊日2020/01/28
利用人数2名(1室)
部屋エクセレンシィダブル【禁煙指定】(ダブル)(33平米)
宿泊プラン IN16:00/OUT10:00【直前割】 朝付き (エクセレンシィフロア)~無料Wi-Fi~
食事朝食付
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