ここ数年、毎年利用していますがサービスや設備も充実しており小学生を連れて行くには最高です。
今年は子供とプールではしゃぎすぎて転倒し足の指をケガしてしまいましたが(監視員さんすみません)、すぐ応急処置や医者の紹介等、親身に迅速に対応して頂きました。大変感謝しております。また来年もよろしくお願いします！
施設からの返信この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルをご利用いただきありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルの感想をご投稿いただきましてありがとうございます。対応いたしましたスタッフへの感謝のお言葉を頂戴しまして大変うれしく思います。その後、お怪我の状態はいかがでしょうか。また来年お会いできることを楽しみにしております。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。