総合得点
4.13
客室・アメニティ
4.19
接客サービス
4.03
バス・お風呂
4.06
施設・設備
4.21
お食事
4.19
満足度
4.08
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男性 3.97  /   女性 4.09    クチコミ数 214
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
hiroゆき さんの感想 投稿日:2019/05/07
ありがとうございました
大満足です
家族での利用でした
また次回もお願いいたします
施設からの返信この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご家族皆様でご満足頂けたとのことで、私どもとしても嬉しい限りでございます。
次回のご宿泊の際も、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2019/05/05
利用人数3名(1室)
部屋グランデルーム 3ベッド(トリプル)(36平米)
宿泊プラン 【1デーパスポート1室2枚】シェラトングッドプライス 食事なし
食事食事なし
3.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
3.00
さいさいさいさ さんの感想 投稿日:2019/05/06
とにかくチェックインの待ち時間が長い!GWという時期がら混雑は仕方ないのかもしれませんが、ロビー着から部屋に入るまで1時間かかりました。
チェックインカウンターを増やすべきです。
チェックインにとても時間がかかった為、レストランや他施設も混雑を予想しましたが、夕方6時代のプールは空いており、夕食、朝食共に待ち時間なしで入れました。タイミングなのでしょうか。チェックアウトは部屋づけを無しにして、カウンター横のボックスにカードを入れるだけのチェックアウトをおすすめします。チェックインさえしてしまえば快適なので、あの待ち時間だけが残念でならないです。
施設からの返信この度は数あるホテルの中からシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
チェックインでは長いお時間お待たせしてしまい、お客様の貴重なお時間を頂戴してしまい、大変申し訳ございません。
頂戴しましたご意見を受け止め、皆様に快適なご滞在をご提供できるよう改善に努めて参ります。
誠に勝手ではありますが、また機会がございましたらご宿泊頂けると幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2019/05/03
利用人数3名(1室)
部屋PARK WING ルーム 2ベッド【ファミリーに人気】(ツイン)(38.5平米)
宿泊プラン 【1デーパスポート1室2枚】シェラトン グッドプライス 朝食付き
食事朝食付
4.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
soracha さんの感想 投稿日:2019/05/05
フロントの方をはじめ、スタッフの対応が良く、気持ちよく過ごせました。
PARK WINGルームは、トイレと洗面スペース等の間にドアや仕切りがないので、誰かがトイレに入っていると、それらを使用することができず、少し困りましたが、全体的には快適な造りで満足しました。
施設からの返信この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
スタッフへのお褒めの言葉を頂き、大変うれしく思います。
PARK WINGルームの仕切りがないことでご不便をおかけいたしました。グランデルーム、トレジャーズルームの一部において、トイレが別室になっているお部屋がございます。次回ご宿泊いただける際の参考にしていただければ幸いでございます。
貴重なご意見ありがとうございました。またのご来館をお待ちしております。
宿泊日2019/05/02
利用人数3名(1室)
部屋PARK WING ルーム 3ベッド【ファミリーに人気】(トリプル)(38.5平米)
宿泊プラン 【5月12日までの宿泊限定】ポイント最大7倍! シンプル素泊まりプラン
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
しのよ さんの感想 投稿日:2019/04/30
非常によかったですが、ゴールデンウィークということもあり、チェックインに時間がかかりました。
宿泊日2019/04/27
利用人数6名(1室)
部屋スタンダードルーム フォース(フォース)(40平米)
宿泊プラン 【期間限定タイムセール】Sheraton Flash Deals シンプル素泊まりプラン
食事食事なし
2.40
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
ふくふくふくすけ さんの感想 投稿日:2019/04/25
2泊してきましたが、2日目、シーツの交換がありませんでした。ホテルに問い合わせると、交換を希望する場合には交換希望カードをベッド上に置くとのこと。しかし、そのカードが見当たりません。探すと、TV横のデスクの引き出しに分厚いホテルの案内があり、その中のポケットに差し込まれていました。
ホテルの案内は非常時に備えるためにも一読しておくべきだとは思います。しかしチェックイン時に案内もなく、そのホテルの案内も引き出しに仕舞われている状況はどうなのでしょうか?
他のホテルでは、そのようなカードは大抵はベッド付近に目につくように置かれていました。他と比べてはいけないかもしれませんが、宿泊者に伝わらない案内はサービスがないのも同じです。交換されていないシーツはシワも伸びておらず、ベッド上には髪の毛もあり、布団の端は隣のソファに引っかかっているような状況でした。結局、お部屋ごとの交換となり「アップグレードしました」と案内された部屋は同じカテゴリーで2人部屋から4人部屋。こちらはアップグレードなど希望していませんし、そもそも広くなったと言っても4人部屋です。アップグレードではありません。
アップグレードと言う言葉で騙されたようで不快でした。
ベッドからTVは見れなくなり不便に、テーブルには油のシミが三箇所、その下の床にはご飯粒がバラバラと落ちていました。バスルームにはボディスポンジや化粧コットンなどもなくて、案内前のチェックを怠ったようです。
それから前のお部屋に忘れ物をしたので取りに行きたかったのですが、 フロントが混雑しているから無理と断わられました。こちらから出向くならOKでゲストサービスからフロントに伝えておくと言われたのですが、フロントに出向いても話しは伝わっていませんでした。混雑のはずのフロントは何の混雑もしていませんでしたが、お部屋に同行もしてくれませんでした。
カードキーは1時間しか有効ではないけど返却しなくてはならず、忘れ物を取った後は、またフロントへ。しかしキーはBOXへ入れろと指示が。
フロントのカウンターまで持って行ったのだから、素直に受け取ってくれても良いのではないでしょうか?
清掃やフロント、電話オペレーターなどホテル全体のサービスの低下を感じました。
宿泊日2019/04/22
利用人数2名(1室)
部屋PARK WING ルーム【ファミリーに人気】(ツイン)(38.5平米)
宿泊プラン 【直前割】シンプル素泊まりプラン
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
2.00
満足度
5.00
しゅがーけいん さんの感想 投稿日:2019/04/22
三年前にとても満足したので、今回も一日はクラブフロア入れましたが、カクテルタイムのあまりの混雑ぶりにびっくりしました。さらに、なぜこの状態を改善しようとする、スタッフや上の者が行動してないのも、問題だと思いました。そのため食事、サービス2点にしました。春休み中というあ時期的なものもあるかもしれませんが、クラブフロアとうたっているからには、それを見越した対応をするべきであると思います。食事の配置方法や、クラウドコントロールが全然なってなく、人の数に対応できていませんでした。あれほどの長蛇の列、4,50人ほどに見えましたが、非常に問題だと思います。細かくみると、問題が見えてきます。ぜひとも改善お願いします。客が礼儀正しい方ばかりだってのでしょうね、一品とるにも、最初から列に並ぶ状態で、前の方を抜かすこともできす、皆が皆のことを待ってる状態でした。自分が取らないものも、前の人がとっているなら、その方を待ってる状態、非常に効率悪かったです。また、サラダでも客が違う方向に列を作り始めて、サラダをとって、ドレッシングを反対方向に取りに戻る状態になってました。これに誰もスタッフが気付かないというのも、だめですね。お客様への注意配慮が欠けている、または皆が目先の作業に一生懸命で、統括してみる方がいないのかと思いました。よっぽど誰が呼んで言おうかと思いましたが、皆が忙しそうで、それも遠慮しました。ぜひ、改善をお願いします。ベッドは最高でした。一日中寝ていたかったです。
宿泊日2019/03/27
利用人数2名(1室)
部屋シェラトンクラブルーム 12F ツイン(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】12Fシェラトンクラブルーム クラブ特典付
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
しゅがーけいん さんの感想 投稿日:2019/04/22
ディズニーもホテルも満喫しました。夕方に一度戻り、しっかり夕飯を食べ、部屋で小休憩して、またディズニーの夜を楽しむというパターンが最高でした。夕飯のバフェの味付けがすべて濃いのだけが、難点。もっとさっぱりした味付けや和食もあったらいいな、と思いました。
宿泊日2019/03/28
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードルーム ツイン(ツイン)(36平米)
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
missamaria さんの感想 投稿日:2019/04/14
ディズニーリゾートで遊ぶときにこれまで何回も近隣のホテルに泊まりましたが、サービスも部屋も今のところベストです。クラブフロアだからかもしれませんが。強いて言うなら、遅いチェックイン後に小腹が空いた子どものために案内された地下1階のフードコートのメニュー料金が高めだったことが残念、しかもキッズカレーも辛めで子ども食べれなかったです。その後、ホテルを歩き回ったら売店でおにぎりやカップ麺売ってました。チェックインのときにそこまで案内してくれてたら満点にしてました!
宿泊日2019/04/08
利用人数2名(1室)
部屋シェラトンクラブルーム 11F ツイン(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】シェラトンクラブルーム クラブ特典付
食事朝食付
3.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
3.00
スタバ@ さんの感想 投稿日:2019/04/11
クラブラウンジでのチェックインが混み合っていて45分待ち時間があると聞かされて待っていたのですが、順番がきて声をかけて頂いたのは2時間後でした。もう少しスムーズにチェックイン出来ると良かったと思います。
宿泊日2019/04/07
利用人数2名(1室)
部屋シェラトンクラブルーム 11F ツイン(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】シェラトンクラブルーム クラブ特典付
食事朝食付
2.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
3.00
満足度
2.00
ジョイ君元気 さんの感想 投稿日:2019/03/26
新しい棟を予約してみたが、とにかく廊下の音がうるさすぎて、23時以降にならないとゆっくりできなかったのが残念。
お風呂は大きいが、前に泊まったであろう客の髪の毛がはさまっていたり、掃除が行き届いていない感じであった。
食事は、朝食会場がいろいろと選べて子供も喜んで、楽しく過ごすことができました。
宿泊日2019/03/22
利用人数2名(1室)
部屋PARK WING ルーム【ファミリーに人気】(ツイン)(38.5平米)
宿泊プラン 【ご予約は30日前まで】PARK WINGルーム 人気の朝食付き
食事朝食付
1.83
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
1.00
満足度
2.00
自由業 さんの感想 投稿日:2019/03/26
この施設は初めての利用です。クラブルームの趣旨が解りませんが、間の抜けた間取りに椅子とオットマンがポツン。クラブルームと鉄板焼きでの女性スタッフの対応は素晴らしかったが、鉄板焼きと1階フロントの男性スタッフの態度は最悪でした。ルームサービスも今迄お世話になったどのホテルより酷く遅く興ざめでした。(鉄板焼き屋から持ち帰ったワインを飲もうとワイングラスをお願いしたら40分掛かりますって…)朝食はクラブルーム専用って、内容は品数も質もビジネスホテル程度でびっくりしました。近隣の遊園地のおかげで人気なのかもですが、この程度の施設なら私鉄系のホテルがより上質です。この度は大変お世話になりました。
宿泊日2019/03/24
利用人数2名(1室)
部屋シェラトンクラブルーム 11F ツイン(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】シェラトンクラブルーム クラブ特典付
食事朝食付
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
ザギトワ さんの感想 投稿日:2019/03/22
春休みの混雑時期なので、オフィシャルホテルならどこでも良いと思い、利用させて頂きました。とても期待していたのですが、ガッカリしました。私は羽田空港からトランクをホテルに届けて貰うサービスを利用したのですが、20時過ぎにチェックインした時点で、まだ客室に届けられておらず、入室してからも届かず、ホテル内のショップに行く際にベルカウンターの中に私のトランクを見かけたので、自分で運びます と申し出たら、お届けしますと言われ、買物を済ませて部屋に戻る時にもまだトランクがあったので、再度 自分で運ばせてください と申し出たら、ベルスタッフの方が上司に確認する為に、また待たされて…
結局、自分で部屋まで運びました。
着替えや入浴も出来なくて無駄な時間を過ごす事になりました。
混雑状況はわかっているのに、人員を増やそうと思わなかったのでしょうか?
リゾートラインを利用しなくてはいけないのに、シャトルバスの利用の仕方も分かりづらく…
お部屋の寝具の縁にピンク色の何かが付いていて…
口紅かな?
と思えて、気持ち悪かったです。
お安く利用出来ましたが、残念でした。
宿泊日2019/03/17
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードルーム ツイン(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【2019年新春タイムセール】マリオットインターナショナルプロモーション シンプル素泊まりプラン
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
てつのすけ さんの感想 投稿日:2019/03/21
娘の卒園旅行で2泊しました。事前のメールでお願いした事はしっかりやってあったのでとても快適に過ごすことができました。クラブラウンジも多少混雑する時間帯があるもののゆっくり、のんびりすることができました。昼間はペントンくんチョコもあり、娘が喜んでいました。また朝食時にはきれいな富士山も見ることができてとてもラッキーでした。娘はディズニーランドと同じくらいシェラトンさんでの滞在が気に入っているようです。また機会がありましたら宿泊したいと思います。
宿泊日2019/03/17
利用人数3名(1室)
部屋シェラトンクラブルーム 11F ツイン(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【新春セール】11Fシェラトンクラブルーム クラブ特典付
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
しーさん7 さんの感想 投稿日:2019/03/19
年に数回ディズニー行きますが、行くたびに毎度利用させて頂いてます。ホテルの対応も良し、きれいですし、なにより子供が遊べる施設や、主人が好きなスパもあり、一泊じゃ足りないくらいいつも満足しています。次回も利用したいと思います。
宿泊日2019/03/17
利用人数4名(1室)
部屋PARK WING ルーム【ファミリーに人気】(ツイン)(38.5平米)
宿泊プラン 【ラッキーデイズ】【会員限定】3月宿泊限定 ポイント最大7倍! 朝食付きプラン
食事朝食付
2.50
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
2.00
ノリ25 さんの感想 投稿日:2019/03/19
アメニティの備え付けが少な過ぎ
宿泊日2019/03/17
利用人数3名(1室)
部屋シェラトンクラブルーム 11F トリプル(トリプル)(36平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】11Fシェラトンクラブルーム クラブ特典付
食事朝食付
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ぬこ! さんの感想 投稿日:2019/03/07
当日チェックインの際にコーナールームが空いてるとの事で無料でアップグレードしていただきました!ありがとうございました
宿泊日2019/03/04
利用人数2名(1室)
部屋オーシャンドリームルーム ツイン(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【1デーパスポート1室2枚】シェラトン グッドプライス 食事なし
食事食事なし
2.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
2.00
TTTAMUKI さんの感想 投稿日:2019/03/01
赤ちゃん連れでディズニーに行ったので、利用しました。
赤ちゃんを抱っこし、宿泊の荷物、パークのお土産と沢山の荷物をもっていたのに、特にポーター等の出迎えはありませんでした。
また、クラブルームを予約しており、フロントが混んでいたのでクラブラウンジでチェックインしようと、クラブラウンジへの行き方を入り口の男性に伺いましたが、12階ですと教えられただけで、エレベーターの場所もこちらから聞かないと教えていただけませんでした。もちろん、荷物の手伝いもなし。
そして、大荷物を抱えてクラブラウンジにいったら、今度はチェックインに時間がかかるとのこと。せっかく入り口で確認したんだから、そのあたりも確認してくれたら…と思いました。
そして、クラブラウンジも混んでいるからと、別会場に案内され、同じものを用意してありますと言われましたが、ラウンジにはフルーツがありましたが、別会場にはないなど同じサービスとは思えず、がっかりです。
お部屋は広々快適でした。
チェックアウトは、チェックインの反省を踏まえてフロントでしましたが、二人しかスタッフがおらず中々進まず、やっと一人増えたかと思ったら、清算が済んでてキー返すだけの後ろの方に並んでる方が優先され、しかもキー返すだけでなく時間がかかっているのに、何で?と思いました。
いまどき、ビジネスホテルの方がもっとまともな接客をすると思いました。
せっかくの子供のディズニーデビューだったのに、ホテルで嫌な思いばかりでがっかりでした。
宿泊日2019/02/27
利用人数3名(1室)
部屋シェラトンクラブルーム 11F ツイン(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】11Fシェラトンクラブルーム クラブ特典付
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
hiroko-s さんの感想 投稿日:2019/03/01
とてもお得なプランでクラブルームに宿泊できました。
食事なしになってますが、クラブラウンジを使えるので、夕食も朝食もついてる感じです。
クラブラウンジのスタッフの方の対応はとても素晴らしく、チェックイン時から感動でした。
クラブルーム得点も素晴らしく、ラウンジのコーヒーは、部屋にも持って行けるよう紙カップまで用意されています。
カクテルタイムの食事は種類は少ないけど、無くなるとすぐに補充され、お酒の種類も豊富で雰囲気もいいので楽しめました。
朝食も種類は少なくても和洋あり、十分お腹いっぱい頂けました。
お部屋もきれいで広くてとても使いやすいです。
お部屋からラウンジに行く時に通る廊下は海が見えて、景色がとてもきれいでした。
舞湯は普通の大浴場の感じで、場所柄子どもが多くてちょっと騒がしく感じました。
部屋のお風呂にすればよかったかなと思います。
何もしなくてもゆっくりと居ることを堪能できるホテルでした。
またぜひ、クラブルームに宿泊したいです。
宿泊日2019/02/26
利用人数2名(1室)
部屋シェラトンクラブルーム 12F ツイン(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【新春!10日間タイムセール】12Fシェラトンクラブルーム クラブ特典付
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
benzaudi さんの感想 投稿日:2019/02/27
久しぶりに宿泊させていただきましたが、チェックインの際、レセプションのスタッフが少なく、さらにディズニーのチケットなどを販売するカウンターの業務も兼務していたため、かなり待たされたこと、ホテルショップも含め、館内のジュース類の値段が市場価格でなく、パーク内と同じ高額にせっていされていたこと以外は、快適に過ごすことができました。
宿泊日2019/02/20
利用人数2名(1室)
部屋PARK WING ルーム【ファミリーに人気】(ツイン)(38.5平米)
宿泊プラン 【期間限定タイムセール】Sheraton Flash Deals シンプル素泊まりプラン
食事食事なし
2.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
3.00
満足度
2.00
pandadakko さんの感想 投稿日:2019/02/26
海外でシェラトンを利用したことがあり、良い印象だったのでこちらを利用しましたが失敗でした。
チェックインにこんなに時間がかかるホテルは初めてでしたし、客室への案内もなくフロアで迷ってしまってもスタッフがおらず聞くこともできず。
リーズナブルなプランを選んだこととこの立地がそうさせるのかもしれませんが次は別のところにします。
宿泊日2019/02/24
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードルーム ツイン(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【ラッキーデイズ】1月・2月宿泊限定 ポイント最大5倍! 朝食付きプラン
食事朝食付
3.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
1.00
満足度
2.00
iconic さんの感想 投稿日:2019/02/25
娘の誕生日に利用させていただきました。客室、サービスは特に不満はありませんでしたが、夕食に利用した和食レストランがあまりにもひどくて、悲しい思い出になりました…それなりのお値段がするのに、御前は練り物ばかり、寿司は完全に乾いていました。もしかしたら作り置きを提供されました?ミラコスタやランドホテルでなく、シェラトン さんを選んだ理由が、食事が美味しいだろう、と期待してのことだったのに、残念です。朝食のブュッフェは良かったので、また泊まることがあれば、夕飯も全てブュッフェにしようと思いました…しかし、悲しい思い出になってしまったので、次は違うところに泊まるかもしれません。

子供が遊べるオアシスはよかったです。
宿泊日2019/02/23
利用人数5名(1室)
部屋グランデルーム フォース(フォース)(40平米)
宿泊プラン 【ラッキーデイズ】【会員限定】2月宿泊限定 ポイント最大7倍! 朝食付きプラン
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ちゅばきち さんの感想 投稿日:2019/02/16
文句なしで素晴らしいホテルでした!

クラブ特典がとにかく素晴らしく、快適に滞在できました。
子供が初日にディズニーシーで疲れてたのかディズニー行かずにずっとホテルで遊んでいました。

トゲ刺さってグズっているうちの子をずっと気にかけて頂けたり、スタッフの気遣いも嬉しかったです。

部屋からランドもシーも見え、花火まで観れたので得した気分です!

また必ず利用したいと思います。ありがとうございました。
宿泊日2019/02/12
利用人数4名(1室)
部屋シェラトンクラブルーム 11F トリプル(トリプル)(36平米)
宿泊プラン 【ワンランク上の滞在】11Fシェラトンクラブルーム クラブ特典付
食事朝食付
1.20
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
ゆーゆーゆーさん さんの感想 投稿日:2019/02/16
小さい子がいるので洗い場つきのお風呂にしましたが、お風呂椅子などはなく、平日だったのに依頼が多いということで持ってきてもらうのに1時間近く待たされました。
ベビーベッドも用意されていたのが前が開くタイプではなく、生後3ヶ月の子を寝かせられないので、前が開くタイプに交換してもらうのに同じく1時間以上かかりました。
他のオフィシャルホテルに比べるとベッドも小さく、サービスも良くなかったので…もう泊まらないと思います。
宿泊日2019/02/12
利用人数4名(1室)
部屋PARK WING ルーム【ファミリーに人気】(ツイン)(38.5平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】シンプル素泊まりプラン
食事食事なし
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ay7023 さんの感想 投稿日:2019/02/15
部屋、スタッフ、朝食全て良かった。
あえて言うとすれば置いてるシャンプー、リンスが私は合わなかった。くらいかな。
後、ディズニーまでのバスがあれば良いかな?駅からホテルまでバス出てるけどバス必要ないくらい近いので。ランド、シーに送迎があれば助かります。
宿泊日2019/02/11
利用人数4名(1室)
部屋シェラトンクラブルーム 11F フォース(フォース)(40平米)
宿泊プラン 【ワンランク上の滞在】11Fシェラトンクラブルーム クラブ特典付
食事朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ぽてぷー さんの感想 投稿日:2019/02/08
1年に1~2回の利用ですが、毎回安心して利用できます。
クラブルームの11階は、洗い場別の浴室なので子ども連れにはありがたいです。

ラウンジの朝食もメニューが豊富で楽しいです。

今回、珍しくパーク側のお部屋にチェックインできたので、夜の花火がきれいに見えました。
また泊まりたいですね。
宿泊日2019/02/05
利用人数4名(1室)
部屋シェラトンクラブルーム 11F ツイン(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【ワンランク上の滞在】11Fシェラトンクラブルーム クラブ特典付
食事朝食付
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
のんた1号 さんの感想 投稿日:2019/02/07
合併されたそうで
初めて行くホテルみたいな
待遇をうけました。
その上、食事も清掃も
今迄に比べとてとても
残念でした。
宿泊日2019/02/03
利用人数2名(1室)
部屋シェラトンクラブルーム 11F ツイン(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【ワンランク上の滞在】11Fシェラトンクラブルーム クラブ特典付
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
キャロキャ さんの感想 投稿日:2019/02/02
こちらのホテルは何度も宿泊していますがクラブルームは初めてでした。ラウンジのフードがまずまずで、パークでちょくちょく飲食するので、程好い品揃えと思いました。美味しいです。夜、雨が降りだしましたが、傘をお借りしパークに戻り満喫することが出来ました。朝は忙しいのかゲストサービスセンターの電話に応答無く、Lサイズの段ボール箱を頑張って宅配受付まで運びました。せっかく段ボール箱がサービスなのに残念でした。が、全体的なサービスは良いので次回も宿泊はこちらのクラブルームでと、思います。
宿泊日2019/01/31
利用人数2名(1室)
部屋シェラトンクラブルーム 12F ツイン(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【リニューアル客室】12Fシェラトンクラブルーム クラブ特典付
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
youko___ さんの感想 投稿日:2019/02/02
とてもコスパの良いクラブラウンジでした。また利用したいです。
宿泊日2019/01/28
利用人数2名(1室)
部屋シェラトンクラブルーム 12F ツイン(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【リニューアル客室】12Fシェラトンクラブルーム クラブ特典付
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
hina kun さんの感想 投稿日:2019/01/28
久しぶりの家族での宿泊でした。ラウンジのスタッフの方々が素晴らしく、ホテルのレベルの高さを感じました。素敵なひとときを過ごせました。ありがとうございますました。
宿泊日2019/01/20
利用人数4名(1室)
部屋シェラトンクラブルーム 11F フォース(フォース)(40平米)
宿泊プラン 【ワンランク上の滞在】11Fシェラトンクラブルーム クラブ特典付
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
ぴぃ131 さんの感想 投稿日:2019/01/27
今回初めてシェラトンに宿泊しましたが、ホテルの大きさに驚きました。とにかく広いです。お部屋は広く、トイレも二つあり、とてもリラックスできました。お部屋は申し分なく、ターンダウンあの時も、グラス類とゴミ箱の清掃までしていただき、気持ちよく過ごすことができました。
一つだけ難点は、ジャパニーズスイートルームは端にあるため、ホテルの入り口からも、クラブラウンジに行くのにも、長い廊下を歩かなければならず、かなり時間がかかります。もし、パークで遊んでからチェックインするならこのお部屋はやめた方が良いと思います。チェックインの時もお部屋まで連れて行ってくれるわけではないため、スーツケースを引きながら、迷いながら大変でした。せめてお部屋の行き方の案内くらいはしていただきたかったです。
その外はとてもよかったです。また利用したいと思います。
宿泊日2019/01/25
利用人数3名(1室)
部屋ジャパニーズスイートルーム(和洋室)(72平米)
宿泊プラン 【スイート&クラブウィーク】ジャパニーズスイートルーム クラブ特典付
食事朝食付
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