ホテル日航大阪 大阪府/心斎橋駅直結
 [全603室]
総合得点
4.48
客室・アメニティ
4.41
接客サービス
4.55
バス・お風呂
4.36
施設・設備
4.47
お食事
4.61
満足度
4.55
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男性 4.45  /   女性 4.46    クチコミ数 108
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
Gマサさん さんの感想 投稿日:2020/07/09
お世話になりました。
食事の選択が多く最初からHOTEL内で食事をとれば良かったと今更ながら思います。
コロナのせいでせっかくの接客、日本特有の笑顔が台無しだったので落ち着いたらまたお伺いいたします。
宿泊日2020/07/07
利用人数1名(1室)
部屋スーペリアダブル【喫煙】(ダブル)(19.94平米)
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
mite mite さんの感想 投稿日:2020/06/24
快適に滞在できました。ありがとうございました
施設からの返信この度はホテル日航大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
快適にご滞在いただけたとのお言葉を賜り、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後も数あるホテルの中からお選びいただけますよう、サービス向上に精励してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/06/22
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードダブル(禁煙)(ダブル)(19.94~23.86平米)
宿泊プラン 【タイムセール】最大20%OFF! 素泊まり
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
にゃこ姫 さんの感想 投稿日:2020/06/16
何も不満は全くありません。
接客、サービス申し分ありません。気持ちよく滞在できました。また、利用したいと思います。ありがとうございました。
施設からの返信この度はホテル日航大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
気持ちよくご滞在いただけたとのお言葉を賜りまして、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後も数あるホテルの中からお選びいただけますよう、サービス向上に精励してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/06/14
利用人数2名(1室)
部屋ニッコーエグゼクティブスイート(禁煙)(ツイン)(75平米)
宿泊プラン 【スイート&クラブ】今だけ最大50% OFF!!
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
404141 さんの感想 投稿日:2020/06/05
連泊させていただきました。
このような時節柄、対策をしっかりとっており、「安心」と「安全」に対する姿勢を感じました。
客室、朝食、洗い場のある浴室 全て満足。(アップグレード?)
フロントやレストランスタッフの皆さんの接客姿勢にも好感が持てました。
定宿決まりです!
再来週またよろしくお願いいたします!!
施設からの返信この度はホテル日航大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に際しまして、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴いたしましたことを大変光栄に存じます。
今後もお客様よりお寄せいただくご期待に添えますよう、魅力あるプランの提供や、サービス向上に精励してまいります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/05/30
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル(禁煙)(シングル)(17.48~19.21平米)
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
harumeku さんの感想 投稿日:2020/04/20
3度目の利用です。利便性の高さで利用させていただいてますが、コロナ禍のこんな状況でも快適さと穏やかさと温かさは変わらず、ありがたくて涙が出そうでした。朝食も美味しく、特にだし巻き玉子とプリンは忘れられません。また行きます。大変でしょうが、頑張ってください。
施設からの返信この度もホテル日航大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
こうして幾度となくご縁をいただけることは、私どもにとりまして何物にも変えがたく、幸甚の至りでございます。
そしてお客様より温かなお言葉をお寄せいただき、大変嬉しく存じます。
今後も心地良い空間づくりに一同精進してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/04/18
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン【喫煙】(ツイン)(24.46~26.64平米)
宿泊プラン 【お日にち限定】最大20% OFF!!返金不可/事前決済限定(朝食付)
食事朝食付
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
bucchodebuccho さんの感想 投稿日:2020/04/03
いつも部屋のリクエストを受け容れて頂きまして有難うございます。
部屋もバスルームも奇麗で気持ち良く利用させて頂いておりますが、是非ともポンプ式の手洗い石鹸等を常備して欲しいと思います。昨今ビジネスホテルにも常備されています故。
施設からの返信この度もホテル日航大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様よりお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
お部屋のアメニティにつきましては、お客様からの貴重なご意見としてスタッフ間で共有し、今後の参考にさせていただきたいと存じます。
お客様のまたのご来館を一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/02/18
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン(禁煙)2016年7月リニューアル(ツイン)(24.46~26.64平米)
宿泊プラン 【厳選7days】全室最大20%OFF!大阪への旅行はこれで決まり!
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
てるももー さんの感想 投稿日:2020/02/25
子供の誕生日記念に。広くはないものの洗練された、とても居心地の良い素晴らしいスイートルームでした!
誕生日の話は事前にお伝えしていなかったのですが、お部屋までの案内途中で何気なく話したところ、わざわざ戻って、子供へチョコをプレゼントしてくださいました。加湿器やブルレイプレーヤーなど、ご無理申しましたが、快適に満喫する事ができ感謝です。
施設からの返信この度はホテル日航大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お寛ぎいただけましたご様子が拝読でき、大変嬉しく存じます。
今後も心地良い空間がご提供できますよう、精進してまいります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/02/23
利用人数3名(1室)
部屋ニッコージュニアスイート(禁煙)(ツイン)(63平米)
宿泊プラン 【スイート&クラブ】今だけ最大50% OFF!!
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
hajimuno1 さんの感想 投稿日:2020/02/14
良かったです。又利用します。
施設からの返信この度はホテル日航大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様からのお言葉を励みに、今後もスタッフ一同精進してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/02/12
利用人数2名(1室)
部屋ニッコープレミアムツイン【禁煙】高層階デラックスルーム(ツイン)(42平米)
宿泊プラン 【お日にち限定】最大20% OFF!!返金不可/事前決済限定(朝食付)
食事朝食付
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
けいこつる さんの感想 投稿日:2020/02/10
アクセスが良く、概ね快適に過ごせました。
ありがとうございました。
施設からの返信過日はホテル日航大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたとのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
今後も数あるホテルの中からお選びいただけますよう、
サービス向上に精励してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/11/23
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン【喫煙】2016年7月リニューアル(ツイン)(24.46~26.64平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍! シンプルステイ
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
pikori さんの感想 投稿日:2020/01/22
心斎橋直結というアクセス重視で2泊予約。日航ホテル=古いというイメージがあり特に期待せずに行ったのですが(すみません)、数年前にリニューアルされていたようで室内はとても綺麗で嬉しい驚き。清掃も行き届いており(クッションやソファがある部屋でしたが、染みなども見当たりませんでした)、化粧水等のアメニティも充実していて助かりました。お隣の大丸には551やりくろーおじさんのチーズケーキが入っていて、駅や空港よりお土産もスムーズに購入できました。今回私は朝食はつけなかったのですが一緒に行った友人が和食の朝食を付けていて美味しかったと絶賛していたので(時間帯によっては混んではいたようですが)、次回宿泊時には朝食もつけてみようと思います。また利用したいと思わせてくれるお宿でした。
施設からの返信この度はホテル日航大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたことにも重ねて御礼申し上げます。
立地やお部屋につきましてお褒めいただき大変嬉しく存じます。
今後も数あるホテルの中からお選びいただけますよう、サービス向上に精励してまいります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/01/17
利用人数1名(1室)
部屋スーペリアシングル(禁煙)2016年7月リニューアル(シングル)(17.48~19.21平米)
宿泊プラン 【厳選11days】全室最大20% OFF! 駅直結!アクセス抜群
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
elfのママ さんの感想 投稿日:2020/01/21
二度目の宿泊です。駅から直結で、どこに行くにも立地は最高です。お部屋はリニューアルされていて綺麗で快適でしたし、アップグレードしてただき感謝です。何も不満はございません。また大阪に伺う際には利用させていただきます。ありがとうございました。
施設からの返信この度もホテル日航大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に際しまして、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴しましたことを大変光栄に存じます。
今後も数あるホテルの中からお選びいただけますよう、サービス向上に精進してまいります。
お客様のまたのご来館を一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/01/19
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン(禁煙)(ツイン)(24.46~30.4平米)
宿泊プラン 【早期でお得】60日前までの予約がお得!返金不可/事前決済限定!素泊まりプラン
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
パトルル さんの感想 投稿日:2020/01/20
リニューアルしてから、初めて宿泊しましたが、とても綺麗で利便性の良いお部屋でした。ホテルの対応もとても良かったです。
施設からの返信この度はホテル日航大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋や私どもスタッフの対応につきましてお褒めいただき、大変嬉しく存じます。
今後も数あるホテルの中からお選びいただけますよう、サービス向上に精励してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/01/17
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン(禁煙)2016年7月リニューアル(ツイン)(24.46~26.64平米)
宿泊プラン 【24時間限定】最大20%OFF!大阪はこれで決まり!!
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
irukakuzira さんの感想 投稿日:2020/01/18
綺麗で素敵なホテルで大満足です
毎年1月に行くのでまた来年も
宜しくお願いします
施設からの返信この度はホテル日航大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
今後も更なるサービス向上につとめてまいりたいと存じます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/01/16
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル(禁煙)(シングル)(17.48~19.21平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】15%OFF&ポイント10倍!!お得に大阪滞在
食事食事なし
4.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
Nxsuechan さんの感想 投稿日:2019/12/17
・バスルームとトイレが別になっていたので、使い勝手が良かった。
・バスルームにスツールがあり、使いやすかった。
施設からの返信過日はホテル日航大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋につきましてお褒めいただき、大変嬉しく存じます。
今後もお客様よりお寄せ頂くご期待に添えますよう、魅力あるプランの提供や、サービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのご来館を一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/12/15
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン(禁煙)(ツイン)(24.46~30.4平米)
宿泊プラン 【リアル大阪ステイプラン2019】~大阪・堺「にじゆら」の注染(ちゅうせん)手ぬぐい付~
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
さすらいの管理職 さんの感想 投稿日:2019/12/15
日航ホテルは大阪出張の際の定宿なので、いつも安定したサービスと美味しい食事を頂いています。
いつも、利用するアイロン等の手配も何も言わなくてもセットされていますし、フロントの対応が非常に
気持ち良いです。
今後も、定宿として利用させていただきますので、よろしくお願いします。
施設からの返信この度もホテル日航大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
こうして幾度となくご縁をいただけることは、私どもにとりまして何物にも変えがたく、幸甚の至りでございます。
今後も数あるホテルの中からお選びいただけますよう、サービス向上に精励してまいります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/12/08
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル(喫煙)(シングル)(17.48~19.21平米)
宿泊プラン 【タイムセール】最大20% OFF!返金不可/事前決済限定(朝食付)
食事朝食付
2.40
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
Mきちさん さんの感想 投稿日:2019/12/12
立地も良くて部屋は広く綺麗だったがバスルームが古くてビジネスホテルレベル。さらに掃除が甘く髪の毛が壁についてた。フロントに連絡すると部屋を変えてくれたのだが、変わった部屋で従業員がバスルームを点検した際にそのまま土足でバスルームに入っていきものすごく不快だった。23時過ぎに着いてすぐに休みたかったのに部屋の移動もあって初日はぜんぜん寛げなかった。チェックアウトの際に「不備があってすみません」と謝罪されたけど、期待していたのに掃除も甘く、従業員の振る舞いも微妙でがっかりした
施設からの返信この度はホテル日航大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながらお部屋の清掃、私どもスタッフの対応につきまして、お客様にご不快の念をお掛けしましたこと、この場をお借りしてお詫び申し上げます。
清掃スタッフと協力し、再度清掃方法を見直し、清掃状況の確認についてもより細かく不備が発生しないように工夫いたします。
またお客様よりいただいたご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同サービス向上、教育に努めてまいります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また大阪にお越しの際は弊ホテルのご利用をご検討いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/12/09
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードツイン(禁煙)(ツイン)(24.46~30.4平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】最大25% OFF!返金不可/事前決済限定
食事食事なし
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ケンケン0303 さんの感想 投稿日:2019/12/04
古いホテルですが、客室はリニューアルされて綺麗でした。和食ビュッフェの朝食をいただきましたが、とても美味しかったです。
施設からの返信過日はホテル日航大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋やご朝食につきましてお褒めいただき、大変嬉しく存じます。
いただきましたお言葉を励みに、今後も更なるサービス向上につとめてまいりたいと思います。
お客様のまたのご来館を一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/12/01
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン(禁煙)2016年7月リニューアル(ツイン)(24.46~26.64平米)
宿泊プラン 【タイムセール】最大20% OFF!返金不可/事前決済限定(朝食付)
食事朝食付
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
CRがっちゃ さんの感想 投稿日:2019/12/03
3回目の利用です。いろいろなランクのお部屋があるのは承知するころですが、グレードアップ(シングルや→ダブルへ)してくださったとされるお部屋は、シングルのままのほうがよかったのではなかったのかなと感じざるを得ませんでした。次第に全体が古くなってきているので仕方ないのでしょうか。
施設からの返信この度もホテル日航大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご提供させていただきましたダブルのお部屋がご満足にいたりませず、残念に思っております。
お客様からの貴重なご意見を大切にし、今後の参考にさせていただきたく存じます。
その他にご要望や私共でお役に立てることがございましたら、何なりとお聞かせいただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館を一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/11/30
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル(禁煙)(シングル)(17.48~19.21平米)
宿泊プラン 【早期でお得】60日前までの予約がお得!返金不可/事前決済限定!素泊まりプラン
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2019/12/02
スタンダードダブルをお願いしました。
チェックイン時にデラックスダブルをご用意していただいていました。
デラックスダブルではない事を伝えたのですがスタンダードダブルの値段でいいと言って頂きました。
感謝しています。
施設からの返信この度はホテル日航大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋ではごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
今後も数あるホテルの中からお選びいただけますよう、魅力あるプランの提供や、サービス向上に精励してまいります。
またお近くにお越しの際は弊ホテルのご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/11/29
利用人数4名(2室)
部屋スタンダードダブル(喫煙)(ダブル)(19.94~23.86平米)
宿泊プラン 【早期でお得】15日前までの予約がお得!返金不可/事前決済限定!素泊まりプラン
食事食事なし
4.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
結城せいや さんの感想 投稿日:2019/11/30
いつも素晴らしい快適な空間をご提供して下さってありがたく思っております。

フロントの方々の接客の対応や、スムーズでスマートなご対応等、いつも、いつも素晴らしいなと思います。

また、大阪南に行ったときには、宿泊したいなと思える、ホテルでありました。
施設からの返信この度もホテル日航大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
私どもスタッフに対しましてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。お客様から頂戴しますこのようなお言葉は大変励みになります。
いただきましたお言葉を励みに、今後も心地良い空間作りに一同精進してまいります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/11/28
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードツイン(禁煙)(ツイン)(24.46~30.4平米)
宿泊プラン 【お日にち限定】最大20% OFF!返金不可/事前決済限定
食事食事なし
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
Lock up さんの感想 投稿日:2019/11/07
丁寧な接客は流石日航系列です。また、利用したいと思います。上からのネオンもなかなか美しいです。
施設からの返信この度はホテル日航大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
「また、利用したいと思います」との有り難いお言葉を糧に、今後も心地良い空間がご提供できますよう、一同精進してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/11/05
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル(禁煙)(シングル)(17.48~19.21平米)
宿泊プラン 【お日にち限定】最大20% OFF!返金不可/事前決済限定
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
アーモンドクロワッサン計画 さんの感想 投稿日:2019/11/02
結論から言えば最高でした!マリオット都ホテルのクラブフロアかこちらのニッコープレミアムのお部屋かで悩みましたが、お安く泊まれるプランがあったのでこちらにしました。
立地は最高で、夜は難波からぶらぶら歩いて帰ってきたのですが、それも楽しかったです。
建物自体は古いですが、こちらのお部屋は新しく、非常に快適でした。特にバスルームは湯船も洗い場も大変広く、リラックスできました。
朝食はワンハーモニー会員限定の朝食か弁慶の和食ブッフェで悩んだのですが、時間が遅くなり、弁慶を選択しました。これも非常に満足いくものでした。
どれを食べても美味しかったのですが、だし巻き卵を焼いておられる板前の方がサービス精神旺盛で、通常のだし巻き卵以外のものも作って持ってきていただきました。大変美味しかったです。ありがとうございました。
余談ですが、その方は料理の腕やサービス精神のみならず、英語や中国語もペラペラで、外国から来られた方々とスムーズにコミュニケーションをとっておられました。朝から大変刺激を受け、私も頑張ろうと思いました。
この度は大変お世話になりました。ありがとうございました。
施設からの返信過日はホテル日航大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、スタッフに対しまして過分なる高評価をお寄せいただきましたことに、重ねて御礼申し上げます。
恐縮すると共に、大変嬉しく存じます。
お客様からのお言葉は私どもスタッフにとりまして何よりの励みでもございます。
いただきましたお言葉を励みに、今後も更なるサービス向上につとめてまいりたいと存じます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/09/24
利用人数1名(1室)
部屋ニッコープレミアムツイン【禁煙】高層階デラックスルーム(ツイン)(42平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】最大20% OFF!返金不可/事前決済限定(朝食付)
食事朝食付
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
@直太郎@ さんの感想 投稿日:2019/11/01
予約していた部屋が煙草の臭いがしたので、チェックイン後、直ぐにお部屋の消臭をお願いしたところ、別のお部屋を案内して頂きました。部屋は綺麗にしてあり、気持ちよく過ごすことが出来ました。
心斎橋の駅の真上でとても便利がよく、京セラドームにもタクシーで移動しても1500円ぐらい。周りには百貨店や路面店も多くあり、また食事をするにも便利なところでした。また大阪に行く機会があれば、是非利用したいです。
施設からの返信この度はホテル日航大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の清掃の不備につきましてお客様にご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。替わりにご用意したお部屋ではお寛ぎいただけましたようで胸をなでおろす思いでございます。
次回ご来阪の折りにも、弊ホテルをお選びいただけますよう心地良い空間作りに精励してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/08/31
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン(禁煙)(ツイン)(24.46~30.4平米)
宿泊プラン 【厳選7days】最大20% OFF!心斎橋駅直結、アクセス抜群(素泊まり)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
55matsuken55 さんの感想 投稿日:2019/11/01
チェックインからスタッフの方の対応が非常に気持ちよく、とても快適に過ごせるホテルです!
施設からの返信この度はホテル日航大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
私どもスタッフに対しまして温かなお言葉をお寄せいただき、大変嬉しく存じます。
今後も心地良い空間作りに一同精進してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/10/30
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル(禁煙)(シングル)(17.48~19.21平米)
宿泊プラン 【お日にち限定】最大20% OFF!返金不可/事前決済限定
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
2020_@ さんの感想 投稿日:2019/10/28
改装以降、ニッコープレミアアムの部屋を時々利用させていただいているが、立地の良さと価格を考えれば、かなり良いと思う。1Fのベルスタッフも以前より目が行き届くようになった(と感じた)。今回はレイトアウトの必要がなかったので一休から予約したが、ワンハーモニーのサービスも(一部)受けられた。弁慶も肩ひじ張らず利用できる雰囲気が好ましい。ジムやプールがないのだけは残念。
施設からの返信この度もホテル日航大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
こうして幾度となくご縁いただけることは、私どもにとりまして何物にも変えがたく、幸甚の至りでございます。
お部屋や立地につきましてお褒めいただき、大変嬉しく存じます。
ホテル内の設備につきましては、お客様からの貴重なご意見を大切にし、今後の参考にさせていただきたく思います。
お客様のまたのご来館を一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/09/29
利用人数1名(1室)
部屋ニッコープレミアムツイン【禁煙】高層階デラックスルーム(ツイン)(42平米)
宿泊プラン 【タイムセール】最大20% OFF!返金不可/事前決済限定
食事食事なし
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
すえみん さんの感想 投稿日:2019/10/22
今回は結婚記念日で利用させていただきました。
お部屋を高層階にして頂き景色がとても良かったです。
テ-ブルには可愛いいお花とお菓子が用意されていて
その気使いがとても嬉しかったです。スタッフの方々は
どなたもとても対応が良く気持ちよかったです。
浴室とシャワ-ブ-スが別なのでゆったり過ごせましたが
バスロ-ブと浴室で体を洗えるタオルがあるといいと思います。
施設からの返信この度はホテル日航大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、結婚記念日という大切な日のご宿泊に私どもをお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
そして私どもスタッフに対しまして、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
客室のアメニティにつきましては、お客様からの貴重なご意見として、スタッフ全員で共有し今後の参考にさせていただきたく存じます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/10/13
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン(禁煙)2016年7月リニューアル(ツイン)(24.46~26.64平米)
宿泊プラン 【お日にち限定】最大20% OFF!返金不可/事前決済限定(朝食付)
食事朝食付
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
3.00
一太郎二個 さんの感想 投稿日:2019/10/20
チェックインに時間かかりすぎ。アメニティの質が悪い
施設からの返信この度はホテル日航大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
チェックイン時にはお待たせいたしましたようでご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
できる限りお客様をお待たせしないよう、スムーズなチェックインを心がけてまいります。
またアメニティにつきましても、お客様からのご意見を大切にし、少しずつでもご満足いただけますようスタッフ一同努力してまいります。
その他にご要望や私共でお役に立てることがございましたら、何なりとお聞かせいただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/10/18
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル(禁煙)(シングル)(17.48~19.21平米)
宿泊プラン 【お日にち限定】最大20% OFF!返金不可/事前決済限定(朝食付)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
satomin0605 さんの感想 投稿日:2019/09/28
初めて利用しました。心斎橋の駅直結というのも便利でした。
スタッフの方々の接客もよかったと思います。
朝食は洋食と和食でどちらにしようかと迷いましたが和食にしました。
レストランのスタッフの方々の接客もよかったですね。
焼きたてのだし巻き卵がとても美味しかったです。
他のお料理も美味しかったのでついつい食べ過ぎてしまいましたが・・・

お部屋も快適でした。

帰るとき長い廊下にお掃除のワゴン?みたいなものがずらりと並んでいたのが気になりました。

全体的に良かったのでまた利用したいと思います。
お世話になりました。
施設からの返信この度はホテル日航大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
初めてのご利用とのこと、ありがとうございます。
今回のご宿泊に際しまして、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴いたしましたことを大変光栄に存じます。
今後も数あるホテルの中からお選びいただけますよう、スタッフ一同サービス向上に精励してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/09/22
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン(禁煙)(ツイン)(24.46~30.4平米)
宿泊プラン 【早期でお得】15日前までの予約がお得!返金不可/事前決済限定!朝食付きプラン
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
yuki210 さんの感想 投稿日:2019/09/28
朝食付きで2泊利用しました。
お部屋がとてもきれいで過ごしやすく快適でした。
スーペリアツインはソファーもあるのでホテル滞在時間が長い場合にはくつろぎやすいです。
朝食会場も選べるのもとてもよかったです。
施設からの返信この度はホテル日航大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたのお言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後とも快適な空間をご提供できますよう精一杯努めてまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/09/25
利用人数1名(1室)
部屋スーペリアツイン(禁煙)2016年7月リニューアル(ツイン)(24.46~26.64平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】最大20% OFF!返金不可/事前決済限定(朝食付)
食事朝食付
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
3.00
ハイアンドロー さんの感想 投稿日:2019/09/27
ワンハーモニー会員です。
施設、設備、食事、接客は良く満足でした。
ただ残念なのは外国人旅行者の廊下での話し声がうるさい。日本人旅行者とは階を別けるなどして欲しい。
今後もっと外国人旅行者が増えていく事になるのでホテルは静かに過ごせるように外国人旅行者の対応を今後期待します。
施設からの返信過日はホテル日航大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけたとのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
しかしながら、お寛ぎの中での喧騒に関しましてはご不便ご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。
お客様からの貴重なご意見を大切にし、今後の参考にさせていただきたく存じます。
お客様のまたのご来館を一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/09/21
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードダブル(禁煙)(ダブル)(19.94~23.86平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】最大20% OFF!返金不可/事前決済限定(朝食付)
食事朝食付
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