フィットネス施設
ホテル日航大阪 大阪府/心斎橋駅直結
 [全603室]
総合得点
4.53
客室・アメニティ
4.41
接客サービス
4.72
温泉・お風呂
4.44
施設・設備
4.51
お食事
4.52
満足度
4.57
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男性 4.60  /   女性 4.42    クチコミ数 99
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ひどし さんの感想 投稿日:2021/10/16
広いお部屋でゆったり過ごせました!有難うございました!早朝5時頃からエアコンからカタカタと騒音が鳴り出し電源を消したら鳴り止みました!御点検よろしくお願い申し上げます!
宿泊日2021/10/13
利用人数2名(1室)
部屋ニッコープレミアムツイン【禁煙】高層階デラックスルーム(ツイン)(42平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】全室最大15% OFF! 駅直結!アクセス抜群
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ひどし さんの感想 投稿日:2021/10/10
広いお部屋でゆったり過ごせました。ありがとうございました。
施設からの返信この度もホテル日航大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ゆったりお過ごしいただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
今後も心地よい空間がご提供できますよう、精進してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/10/06
利用人数2名(1室)
部屋ニッコープレミアムダブル【禁煙】高層階デラックスルーム(ダブル)(42平米)
食事食事なし
4.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
Ryokunist さんの感想 投稿日:2021/09/30
2度目の宿泊です。オークラ系列をよく利用していますが、こちらのホテルは親切でお部屋も清潔感があり気に入っています。今回も自家用車での来館でしたが、チェックイン、アウトの際は、荷物をお手伝いいただき助かりました。

大阪に用事がある際はまた利用したいと思います。ありがとうございました。
施設からの返信この度もホテル日航大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に際しまして、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴いたしましたことを大変光栄に存じます。
いただきましたお言葉を励みに今後も更なるサービス向上につとめてまいりたいと思います。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/09/27
利用人数2名(1室)
部屋ニッコープレミアムツイン【禁煙】高層階デラックスルーム(ツイン)(42平米)
食事食事なし
3.80
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
Japan as NO1 さんの感想 投稿日:2021/09/14
ホテルのグレードを考えると、切れ味の悪いカミソリ(髭剃り)や、コーヒーがインスタントしかない等、アメニティ面は少し時代遅れで、最近のホテルに比べると、やや見劣りする印象でした。他は良いホテルだと思いますので、是非、頑張って欲しいです。
施設からの返信この度はホテル日航大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼申し上げます。
お部屋の設備につきまして、頂戴いたしましたご意見をスタッフ間で共有し、今後のサービス改善の課題とさせていただきます。
その他何かお気づきの点、ご要望ございましたらどんな些細なお声でも結構でございますので、お気軽にお申し付けいただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/09/11
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードツイン(禁煙)(ツイン)(24.46~30.4平米)
宿泊プラン 【ワクチン接種応援プラン】素泊まり
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ツー2703 さんの感想 投稿日:2021/09/11
32年前に結婚式を挙げた事を、チェックインの時にお話しさせていただきました。サプライズでチェックアウトの時に、メッセージカードとあめねこのぬいぐるみをペアーでいただき、大変妻が喜んでいます。部屋も広くて天気が良くて淡路島もクッキリと見え、バスルームも広くすごく気持ち良く一日過ごせました。朝食は出汁巻き卵がすごく美味しくいただきました。これからもコロナに負けずに頑張って下さい。叉ご利用させていただきます。
施設からの返信この度はホテル日航大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご丁寧な投稿を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
また私どもに対しまして温かなお言葉をお寄せ頂き、大変嬉しく存じます。
この先も、記念日やお祝いごと等、思い出深いご滞在のお手伝いができましたら幸いに存じます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/09/09
利用人数2名(1室)
部屋ニッコープレミアムツイン【禁煙】高層階デラックスルーム(ツイン)(42平米)
宿泊プラン 【関西2府4県にお住まいの方限定】朝食付きでファミリーなら最安値!サマープラン
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
せやねん! さんの感想 投稿日:2021/09/09
10年以上ぶりに利用させていただきました。
スタッフの方もいい感じの方が多いように感じました。
部屋でお酒を飲もうと持ち込みましたが、お部屋を案内していただいた時にグラスなどお持ちしましょうか?と声かえいただき、ホスピタリティも充分伝わり大阪では老舗と言ってもいいくらいの存在感のあるいいホテルだと思います。
最近は、コロナの影響でセットメニューの朝食をを提供しているホテルが多いとおもいますがか、最近それに慣れてくるとセットメニューで充分だと思うようになり、とりにいくのもめんどくさいと感じるようになりました。笑
だし巻きだまごを焼いていた料理長のような感じの男性スタッフさんの接客がとてもいいなぁーって思いました。
だし巻きも美味しかったです。
施設からの返信この度はホテル日航大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご滞在のご感想をお寄せいただきましたことに、重ねて御礼申し上げます。
私どもスタッフに対しまして、温かなお言葉をお寄せいただき、大変嬉しく存じます。お客様から頂戴しますこのようなお言葉は大変励みになります。
いただきましたお言葉を励みに今後も更なるサービス向上につとめてまいりたいと思います。
お客様のまたのご来館を一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/08/22
利用人数2名(1室)
部屋ニッコープレミアムツイン【禁煙】高層階デラックスルーム(ツイン)(42平米)
宿泊プラン 【関西2府4県にお住まいの方限定】朝食付きでファミリーなら最安値!サマープラン
食事朝食付
2.40
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
G姐 さんの感想 投稿日:2021/09/06
緊急事態宣言中のためすべてのレストラン(ロビー階のラウンジカフェは営業)とルームサービス迄お休み。。事前にお知らせがあれば キャンセルさせていただいたと思いますので なぜメールで知らせてくれなかったのか?
プランを選ぶときは飲み物のセットのサービスありとだけ書かれていました。
遅れてくる主人とルームサービスでもと思いましたがそれもならず・・近所のデパ地下で買い出しをしました。
せめてルームサービスは利用できるだろうと思っていましたので少々がっかりでした。また部屋に置いてあるコーヒーセットはインスタントのコーヒーでした。せめて ドリップコーヒーがあれば・・、食事が楽しめない分 部屋内のサービスをもう少し日航さんらしいグレードにしてほしかったと思います。インの時ビールとお茶のボトルをいただきましたがこのサービスはいいと思いますが、これに焼き菓子やおつまみ等があったらもっと嬉しかったと思います。
全体の感想として シティホテルの日航さんを選んでも、寝るだけのビジネスホテルを選んでも変わりがなかったな・・という感じでした。
日航ホテルを全く楽しめなかったのは大変残念でした。
施設からの返信この度はホテル日航大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご多忙の中、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼を申し上げます。
今回のご宿泊でお客様にご不便をお掛けしました事、お詫び申し上げます。
レストランやルームサービスの営業内容変更のご案内につきましては記載させていただいておりましたが、分かりづらく申し訳ございません。
お客様からいただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、少しでもご期待に添えますよう、スタッフ一同サービス向上に努力を重ねてまいります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また大阪にお越しの際には当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/09/04
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアセミダブル(禁煙)(シングル)(17.48~19.21平米)
宿泊プラン 【ワクチン接種応援プラン】素泊まり
食事食事なし
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
CRがっちゃ さんの感想 投稿日:2021/08/30
中心部の利便性に加えて、サービスの良さ、駐車スペースの広さなどから時々利用させていただいています。この度も有難うございました。
施設からの返信この度もホテル日航大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたことに、重ねて御礼申し上げます。
これからもお一人おひとりのお客様にご満足いただけますようサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/08/28
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードダブル(禁煙)(ダブル)(19.94~23.86平米)
宿泊プラン 【早期でお得】15日前までの予約がお得!朝食付きプラン
食事朝食付
3.00
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
totoro1980 さんの感想 投稿日:2021/08/24
交通の利便性が良くて楽に移動できました。接客も感じが良く早めに部屋に入れて頂き有難かったです。室内は古く、ユニットバスでビジネスホテルレベルだと思いますが、安いプランでしたので納得しています。窓からの景観は心斎橋のメインストリートに面して良かったです。アメニティも必要最小限でも仕方が無いとは思いますが、シャワーキャップもゴムも無く髪を留めるものが無いのが不便でした。
施設からの返信この度はホテル日航大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご滞在のご感想をお寄せいただきましたことに、重ねて御礼申し上げます。
お部屋のアメニティにつきましてはご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。いただいたご意見はホテル内で共有し、今後の参考にさせていただきたく存じます。
お客様のまたのご来館を一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/08/22
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン(禁煙)(ツイン)(24.46~30.4平米)
宿泊プラン 【SUPER SUMMER SALE 40%OFF】ホテル日航大阪リーズナブルステイ
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
スプツリ さんの感想 投稿日:2021/08/23
ワクチン接種応援プランで予約しました。
追加料金かかりましたがグレードアップの提案していただけました。
綺麗な部屋で御堂筋側でとても満足しました。
ビール2本お茶2本でほんと助かりました!
施設からの返信過日はホテル日航大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけたとのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後も数あるホテルの中からお選びいただけますようサービス向上に精励してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/08/21
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン(禁煙)(ツイン)(24.46~26.64平米)
宿泊プラン 【ワクチン接種応援プラン】素泊まり
食事食事なし
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
CRがっちゃ さんの感想 投稿日:2021/08/02
難波で夜の食事をと思い、近くの貴所を久しぶりに利用させていただきました。コロナ禍でしたが、ゆったり過ごすことが出来ました。また利用させてください。
施設からの返信この度はホテル日航大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
今後も数あるホテルの中からお選びいただけますよう、心地良い空間作りに精励してまいります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/07/31
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードダブル(禁煙)(ダブル)(19.94~23.86平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】全室最大20% OFF!駅直結!アクセス抜群 (朝食付)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
蓮先生 さんの感想 投稿日:2021/07/16
お部屋をアップグレードしていただき、
大変リラックスできました。
ありがとうございます、大阪湾をめぐる建物や
六甲の山並みが見える美しいお部屋です。
新しいホテルもたくさん立ってきてますが、
なんとなく良いオーラのあるホテルと
思い利用させて頂いております。
施設からの返信過日はホテル日航大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけましたご様子を拝読でき、大変嬉しく存じます。
今後も心地良い空間作りに一同精進してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/07/14
利用人数2名(1室)
部屋ニッコープレミアムツイン【禁煙】高層階デラックスルーム(ツイン)(42平米)
宿泊プラン 【サマ割!合同セール】最大20% OFF!さらにポイント最大11倍!(素泊まり)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ふしやん さんの感想 投稿日:2021/07/12
改めて言う事はありません。
良いホテルです。
施設からの返信この度もホテル日航大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、過分なる高評価を頂戴できましたこと、大変嬉しく存じます。
現状に満足なることなく、より快適にお過ごしいただけますよう日々精進してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/07/08
利用人数1名(1室)
部屋ニッコープレミアムダブル【禁煙】高層階デラックスルーム(ダブル)(42平米)
宿泊プラン 【タイムセール】最大20% OFF!心斎橋駅直結、アクセス抜群(素泊まり)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/07/06
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
官 蒔衣野 さんの感想 投稿日:2021/06/29
約3年ぶりに利用しましたが、接客サービスレベルが、前回と変わらず対応が早く最高に良かったです。
掃除も行き届いております。
お風呂もUBじゃなくて満足出来ました。
また機会があれば利用させて戴きます。
施設からの返信この度はホテル日航大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
私どもスタッフに対しましてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。いただきましたお言葉を励みに、今後も更なるサービス向上につとめてまいりたいと思います。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/06/26
利用人数1名(1室)
部屋スーペリアダブル(禁煙)(ダブル)(19.94平米)
宿泊プラン 【QUOカード1000円分付】【チェックイン 17:00から】ビジネス応援!宿泊プラン
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ふしやん さんの感想 投稿日:2021/06/26
良いホテル
この所定期的に利用させてもらっているが、日航大阪さんのホテルとしてのレベルは素晴らしい
大阪の高級ホテルは全部利用したが全てにおいて一流だと思う
確かに宿泊料金では日航大阪さんより高い所は有るけど高いから良いと言う訳ではない、何年も年間100日以上いろんな場所のホテルを利用したら自分なりのホテルの良さが分かるつもりだ
その中で一流と思えるホテルが日航大阪さんです
施設からの返信この度もホテル日航大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご丁寧な投稿を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お客様よりいただきましたお言葉に恥じぬよう、更なるサービス向上につとめてまいりたいと存じます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/04/05
利用人数1名(1室)
部屋ニッコープレミアムダブル【禁煙】高層階デラックスルーム(ダブル)(42平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】最大20% OFF!心斎橋駅直結、アクセス抜群(素泊まり)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ふしやん さんの感想 投稿日:2021/06/26
いつもながら安定したホテル
私なりの良いホテルのポイントは水周りが清潔かどうか‥
日航大阪さんは、洗い場がいつも清潔
ホテルスタッフの対応、フロントフロアの雰囲気、部屋の豪華さなどはどのホテルも細心の注意を払ってるが抜けるのが水周り
大阪では、リッ○や、コン○ッド、セント○ジスなど外資系のホテルが有るが水周りの管理は割と抜けている
その辺りしっかり管理されてる日航大阪さんは、私的にはほんとの意味一流ではないでしょうか
施設からの返信この度もホテル日航大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様よりたくさんのお褒めのお言葉を頂戴しましたことを、大変光栄に存じます。
今後もお寄せいただくご期待に届くサービスがご提供できますよう、一同精進してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/06/04
利用人数1名(1室)
部屋ニッコープレミアムツイン【禁煙】高層階デラックスルーム(ツイン)(42平米)
宿泊プラン 【新登場!ホテルオリジナルマスコット】アメちゃんねこ付き宿泊プラン
食事食事なし
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
bella Luna さんの感想 投稿日:2021/06/26
お得プランですが、とても素敵なお部屋に安心して宿泊できました。また利用させて頂きます。
施設からの返信過日はホテル日航大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
安心してご宿泊いただけたとのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後も心地良い空間作りに精励してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/06/23
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン(禁煙)(ツイン)(24.46~30.4平米)
宿泊プラン 【感謝の気持ちを届けよう!!】医療従事者様への寄付金付き宿泊プラン1500 / 素泊まり
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
よさこいどらちゃん さんの感想 投稿日:2021/06/14
早めの到着にもかかわらず、荷物を預かってくださり、その上お部屋まで運んでくださっていて、とても嬉しかったです。
フロントの皆さんの笑顔を拝見して、こちらのホテルさんにお世話になってよかった、と思いました。
施設からの返信この度はホテル日航大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
私どもスタッフに対しまして、温かなお言葉をお寄せいただきました事にも御礼申し上げます。
お客様から頂戴しますこのようなお言葉は大変励みになります。
今後も数あるホテルの中からお選びいただけますよう、サービス向上に精励してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/06/12
利用人数2名(1室)
部屋ニッコープレミアムツイン【禁煙】高層階デラックスルーム(ツイン)(42平米)
宿泊プラン 【タイムセール】最大20% OFF!心斎橋駅直結、アクセス抜群(素泊まり)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
名古屋ずみ さんの感想 投稿日:2021/05/24
素晴らしい
施設からの返信この度はホテル日航大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様よりお褒めのお言葉をいただき、嬉しく存じます。
今後も更なるサービス向上につとめたいと思います。
お客様のまたのご来館を一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/05/22
利用人数1名(1室)
部屋スーペリアダブル【喫煙】(ダブル)(19.94平米)
宿泊プラン 【感謝の気持ちを届けよう!!】医療従事者様への寄付金付き宿泊プラン1500 / 素泊まり
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2021/05/03
彼女の誕生日に宿泊させて頂きました!スタッフさんもみんな丁寧で優しく気持ちよく過ごせました。
オプションで誕生日ケーキを予約させて頂きましたがカートにナイフやフォークなどを揃えて持ってきてくれました!予想してたのとは違い、すごく嬉しかったです!彼女も喜んでくれました!ありがとうございました。
施設からの返信この度はホテル日航大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
素敵なひとときをお過ごしいただけましたご様子、何よりでございます。
今後もお客様よりお寄せ頂くご期待に添えますよう、魅力あるプランの提供や、サービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/05/01
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアダブル【喫煙】(ダブル)(19.94平米)
宿泊プラン 【感謝の気持ちを届けよう!!】医療従事者様への寄付金付き宿泊プラン1500 / 朝食付
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ケンケン1968 さんの感想 投稿日:2021/03/30
非常に快適な滞在となりました。
悪天候で夜景は今一つでしたが、広い部屋でゆっくりと寛げました。リビング部分が広かったですが、特筆すべきは水回りはスペースです。贅沢にゆったりとスペースが確保してあり、非常に快適でした。
唯一気になった点は、窓際にロングソファがあるものの、テーブルは一つしかないので、部屋でお茶を飲んだりする際に向かい合って座れるような椅子が追加であれば良いと感じました。
とはいえ、こちらからの色んな要望に全て速やかに対応頂き、非常に思い出に残る素敵な滞在となりました。ベルや客室係の方などもホスピタリティ溢れる対応で、妻も大変喜んでいました。是非、またお邪魔したいと思います。ありがとうございました!
施設からの返信この度はホテル日航大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたことに、重ねて御礼申し上げます。
ごゆっくりお過ごしいただけましたご様子、何よりでございます。
お部屋の設備につきましては貴重なご意見として、今後の参考にさせていただきたく存じます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/03/28
利用人数2名(1室)
部屋ニッコープレミアムダブル【禁煙】高層階デラックスルーム(ダブル)(42平米)
宿泊プラン 自分へのご褒美や女子旅に!【ミキモト コスメティックス アメニティ付】レディースプラン / 素泊まり
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/03/29
4.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
エイティーシー さんの感想 投稿日:2021/03/29
何度か利用していますが、前回はかなり前であったため、久々の宿泊となります。部屋もリニューアルされ、接客サービスも申し分なく、また朝食ビュッフェもとても美味でしたが、残念な点が数点ありましたので苦言申し上げます。
自分は喫煙者なのですが部屋での喫煙は好まず、常に禁煙部屋に宿泊しています。最近はコロナの影響もあり、1~2週間に1度のペースで様々なホテルに宿泊していますが、全室禁煙のホテルでも施設内に必ず喫煙スペースがあり、大抵は館内に喫煙ブースを設けています。
以前はニッコーもフロント横にブースがあったと記憶していますが、現在は無くなっていました。現在は屋外に灰皿が1つだけ設置され、レストランを開けている朝~21時まで利用可とのこと。それ以外は施設敷地内では喫煙場所がないとのこと。これはニッコー位の施設としてはかなり疑問です。また宿泊予約前にHPで事前に調べたのですが見つからず、自分としても「どこかしらに喫煙スペースくらいあるだろう」と思い込み宿泊でした。フロントに問い合わせたところ「コロナにより集中してしまうため、時間制にしている」とのこと。これは無理やりの理由にしか受け取れません。(単純にブースやスペースに人数制限をかければいいことですよね)
現世の中、禁煙方向であることは確かですが、喫煙者が多いのも現実。私以外にも外へ喫煙しに行く客を何人も見かけました(近隣施設から苦情はきていませんか?)。そういった情報をしっかりとHPに“わかりやすい方法で”示すことは必要だと思いますし、それによりホテルを選ぶ方も多いかと思います。何かしらの改善を望みます。
あと今回はプレミアムに宿泊しましたが、ソープ類アメニティはもう少しアップグレードされてもよいかと思います。プレミアム宿泊者においてラウンジサービスがありませんが、同様にラウンジがない市内同クラスのホテルでは、ミニバーが無料であるなどのサービスとなっています。
ニッコーホテルは好きなブランドの1つではありますが、もう1ランク上の利用者目線を見座していただきたいものです。
施設からの返信この度もホテル日航大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご多忙の中、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼を申し上げます。
今回のご宿泊に際しましてお客様にご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
この度いただいたお客様からのご意見を真摯に受け止め、貴重なご意見としてスタッフ全員で共有し、今後のサービス改善の課題とさせていただきたく存じます。
また大阪にお越しの際には当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/03/26
利用人数1名(1室)
部屋ニッコープレミアムツイン【禁煙】高層階デラックスルーム(ツイン)(42平米)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/03/26
1.00
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
温泉・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
1.00
満足度
1.00
MAX_WELL さんの感想 投稿日:2021/01/05
この度は色々と有難う御座居ましたとってものんびりする事が出来ました。
お部屋の中ね洗面所の排水の所に髪の毛がまとわりついて居ましたとっても残念。
頼んだ郵送物も届いてないし、フロントの人達も気付いてくれないし余り愛想が良くなかったです。
施設からの返信この度はホテル日航大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご多忙の中、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼を申し上げます。
お部屋の清掃不備やスタッフの対応につきまして行き届いておらず、誠に申し訳ございません。
お客様からのご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同サービスの向上、教育に努めてまいります。また、清掃スタッフとともにお客様が快適にご不便なく過ごしていただけるよう清掃の改善をおこなってまいります。
どうかこれに懲りませず、スタッフ一同ご再訪を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/11/14
利用人数1名(1室)
部屋スーペリアシングル(禁煙)(シングル)(17.48~19.21平米)
宿泊プラン 【早期でお得】15日前までの予約がお得!素泊まりプラン
食事食事なし
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
かのげ さんの感想 投稿日:2021/01/05
コロナと大雪警報でややこしい年末年始でしたが なんとか無事に宿泊できました。
部屋もスーペリアルだったので2泊ゆっくりできました。
施設からの返信過日はホテル日航大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。今後も心地良い空間作りに一同精進してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/12/31
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアダブル(禁煙)(ダブル)(19.94平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】最大30%OFF! 素泊まり
食事食事なし
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
一休223 さんの感想 投稿日:2021/01/04
部屋もお風呂も脱衣所も広くてキレイで、凄い良かったです。
立地も買い物に便利な場所でした。
朝食も美味しく和食もお出しが美味しかったのですが、少し塩分が濃すぎな気がしました。
それを除けば朝食会場のスタッフさんも凄い周りに気を配ってる方ばかりで、凄い良かったです。
施設からの返信過日はホテル日航大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に際しまして、たくさんのお褒めのお言葉をいただきましたことを大変光栄に存じます。
ご朝食につきましては、お客様からの貴重なご意見として、スタッフ全員で共有し、皆様に快適に朝食をご利用いただけますよう努めてまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/01/02
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン(禁煙)(ツイン)(24.46~26.64平米)
宿泊プラン 【お日にち限定】最大20% OFF!!返金不可/事前決済限定(朝食付)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
tomoyoung さんの感想 投稿日:2020/12/27
深夜にHotelに戻りましたが快適に過ごしました
スタッフの方皆さん気持ちの良い対応で次回も利用したいです 駅に直結で便利も良いですよ 
施設からの返信過日はホテル日航大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
私どもスタッフに対しまして温かなお言葉をお寄せいただき、大変嬉しく存じます。
今後も数あるホテルの中からお選びいただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/12/19
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル(禁煙)(シングル)(17.48~19.21平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】最大30%OFF! 素泊まり
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ふしやん さんの感想 投稿日:2020/12/24
いつもながら良いホテルです

これからも利用させて頂きます
施設からの返信この度もホテル日航大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
弊ホテルに対しまして過分なる高評価をいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。恐縮すると共に、大変嬉しく存じます。
今後も心地良い空間作りに精進してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/12/11
利用人数1名(1室)
部屋ニッコープレミアムダブル【禁煙】高層階デラックスルーム(ダブル)(42平米)
宿泊プラン 【お日にち限定】最大20% OFF!!返金不可/事前決済限定
食事食事なし
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