ホテル日航大阪 大阪府/心斎橋駅直結
 [全603室]
総合得点
4.41
客室・アメニティ
4.30
接客サービス
4.49
バス・お風呂
4.34
施設・設備
4.40
お食事
4.56
満足度
4.46
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男性 4.39  /   女性 4.40    クチコミ数 151件
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
KINKIキッヅ さんの感想 投稿日:2019/05/07
初めての利用です。お部屋は広くて設備も充実しており気持ち良く過ごせました。ホテル内にコンビニがなかったので、ちょっとそこが面倒でした。駐車代も混みの、価格なら更によかったです。お世話になりました。
施設からの返信この度はホテル日航大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
初めてのご利用とのことありがとうございます。
また貴重なご意見をいただき重ねて御礼申し上げます。
お客様からのご意見を参考にさせて頂き、少しずつでも更にご満足いただけますようスタッフ一同努力してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/05/05
利用人数3名(1室)
部屋ニッコージュニアスイート(禁煙)(ツイン)(63平米)
宿泊プラン 【スイート&クラブ】今だけ最大50% OFF! !選べる朝食付
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2019/05/06
ホテルマンの対応もとても良かったです。
施設からの返信この度はホテル日航大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
私どもスタッフに対しましてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
今後も数あるホテルの中からお選びいただけますよう、サービス向上に精励してまいります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/05/04
利用人数3名(1室)
部屋スタンダードツイン(禁煙)(ツイン)(24.46~30.4平米)
食事食事なし
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
2.00
満足度
5.00
oza0422 さんの感想 投稿日:2019/04/30
朝食でカウンターに案内された。食事中、職人さんが目の前で魚を卸していた。
匂いもするし何とかならないものかなぁ。
施設からの返信過日はホテル日航大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご朝食につきましてご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
いただいたご投稿は、貴重なご意見としてスタッフ全員で共有し、皆様に快適にご朝食をご利用いただけますよう、努めてまいります。
また大阪にお越しの際は弊ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/04/28
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル(禁煙)(シングル)(17.48~19.21平米)
宿泊プラン 【ネット予約のみ返金不可/事前決済限定】朝食付プラン
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
大阪インコ さんの感想 投稿日:2019/04/02
お部屋26階でスーペリアは初めてでしたが、お風呂がトイレと独立しているので、ゆったり湯船に浸かれて大満足でした。お部屋も綺麗でアメニティも充実です。ルームサービスのおにぎり&味噌汁を頼みましたが、これも大満足。
次回も絶対スーペリア以上に泊まりたいです。非日常ですから。
施設からの返信この度はホテル日航大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。
お部屋やルームサービスにつきましてお気に召していただけ、何よりでございます。
今後も数あるホテルの中からお選びいただきますよう、スタッフ一同サービス向上に精励してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/03/31
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン(禁煙)2016年7月リニューアル(ツイン)(24.46~26.64平米)
宿泊プラン 【厳選8days】全室最大20% OFF! 駅直結!アクセス抜群
食事食事なし
3.20
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
クチコミこーちゃん さんの感想 投稿日:2019/04/02
何度かリピートさせて頂いてます。
今回はスタンダードという事もあってグレードが低くなってるとはいえ
少し低すぎると感じました。
空調の効きがかなり悪いのと、給湯量か少なく不安定な温度に苦労しました。
バスルームの換気もかなり悪いです。

建物が古くなってきているのは仕方ない事ですが、設備と空調のメンテナンスはもう少し考えても良い気がします。
日航ホテルファンとして少々残念でした。
施設からの返信この度もホテル日航大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご多忙の中、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼を申し上げます。
折角弊ホテルをお選びいただいたにも関わらず、
お部屋の設備に関しましてお客様にご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見はホテル内で共有し、快適なご滞在ができますよう改善に努めてまいります。
またお近くにお越しの際は弊ホテルのご利用をご検討いただきましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/03/29
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン(禁煙)(ツイン)(24.46~30.4平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】最大15% OFF!駅直結!アクセス抜群!素泊まりプラン
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
まこと2012 さんの感想 投稿日:2019/03/21
外人さんの宿泊で利用させていただきました。 心斎橋駅前でとても便利、更に移動手段もわかりやすく大変良かったです。 何度か利用させてもらってますが、お気に入りの常宿になっています。 またぜひ伺います。大変にありがとうございました!
施設からの返信この度もホテル日航大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
立地に関しましてご満足いただけ大変嬉しく存じます。
観光、ビジネスにおいて大変便利な立地と自負しておりますので、
大阪ご滞在時の拠点にご活用いただければ幸いでございます。
またお近くにお越しの際は弊ホテルのご利用をスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/03/19
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル(禁煙)(シングル)(17.48~19.21平米)
宿泊プラン 【SAVER】シンプルステイ
食事食事なし
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
さすらいの管理職 さんの感想 投稿日:2019/03/19
最近、大阪への出張が多く数回りようさせてもらいましたが、フロントのみなさんの対応が本当に気持ち良いですし、お部屋もアップグレードしていただけたりと、本当に宿泊する者の立ち位置で対応してくれているのがすごくよくわかります。
これからも出張の折はお世話になると思いますので、よろしくお願いします。
今回も快適でした。
ありがとうございました。
施設からの返信この度もホテル日航大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
こうして幾度となくご縁をいただけることは、私どもにとりまして何物にも変えがたく幸甚の至りでございます。
また、私どもスタッフに対しまして温かなお言葉をお寄せいただきましたことにも御礼申し上げます。
今後もお寄せいただくご期待に届くサービスがご提供できますよう一同精進してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/03/17
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル(喫煙)(シングル)(17.48~19.21平米)
宿泊プラン 【ネット予約のみ返金不可/事前決済限定】朝食付プラン
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
yuji-Ferrari さんの感想 投稿日:2019/03/19
大阪行くならやっぱり日航に限りますね。
施設からの返信この度はホテル日航大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様よりお褒めのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。
今後も数あるホテルの中からお選びいただきますよう、精進してまいります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/03/16
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル(禁煙)(シングル)(17.48~19.21平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍! 選べる朝食付
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
タルワン さんの感想 投稿日:2019/03/12
家族旅行(大人3名)で利用させていただきました。立地が大変よく、どこに行くにも便利でした。お部屋も広く清潔で気持ち良く過ごすことができました。何よりスタッフの皆さんの気持のこもった接客にさすが!と感嘆しました。大阪に行く際は、また利用させて頂きたいです。
施設からの返信この度はホテル日航大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に際しまして、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴いたしましたことを大変光栄に存じます。
今後もお寄せいただくご期待に届くサービスがご提供できますよう一同精進してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/03/09
利用人数3名(1室)
部屋スタンダードツイン(禁煙)(ツイン)(24.46~30.4平米)
宿泊プラン 【お日にち限定】通常料金より25% OFF ひろびろツインまたはダブル 素泊まりプラン
食事食事なし
4.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
なかまっと さんの感想 投稿日:2019/03/11
子供の卒業と誕生日祝いとして、宿泊させて頂きました。
この記念にあたり、お祝いのメッセージとお気持ちを頂き、誠にありがとうございました。
子供も感動しておりました。
部屋も清潔できれいで、至福の一時を過ごすことができました。
また、利用させていただきます。p
施設からの返信過日はホテル日航大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、この度はお子様の大切なお祝いの日のご宿泊に私どもをお選びいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
「また利用させていただきます」との有り難いお言葉を糧に今後も心地良い空間がご提供できますよう、一同精進してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/03/09
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン(禁煙)2016年7月リニューアル(ツイン)(24.46~26.64平米)
宿泊プラン 【お日にち限定】通常料金より25% OFF ひろびろツインまたはダブル 素泊まりプラン
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
niwatorisan さんの感想 投稿日:2019/03/10
10数年ぶりに利用しました。今回は我々夫婦と娘と2人の孫合計5人の旅のためスイートを2部屋取りました。以前のやや疲れ気味のビジネスホテルのイメージでやってきましたが、サービス、設備ともに驚くほど
良くなっており驚きました。朝食は、One Harmony のメンバー専用のラウンジでいただきましたが ここも大変落ち着いた雰囲気でサービス料理ともに良くて家族全員満足したようでした。
今度大阪に来るときはまた利用したいと思います。
施設からの返信この度はホテル日航大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。
ご満足いただけたとのお言葉を賜りまして、大変嬉しく存じます。
いただきましたお言葉を励みに今後も更なるサービス向上につとめてまいりたいと思います。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/03/09
利用人数2名(1室)
部屋ニッコーエグゼクティブスイート(禁煙)(ツイン)(75平米)
宿泊プラン 【スイート&クラブ】今だけ最大50% OFF! !選べる朝食付
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
オサブ- さんの感想 投稿日:2019/03/10
へやの広さ、従業員の接客対応が、とてもよく
大変満足しています。
ありがとうございました
施設からの返信この度はホテル日航大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様よりご満足いただけたとのお言葉を賜り、スタッフ一同大変光栄に存じます。
今後も数あるホテルの中からお選びいただけますよう、サービス向上に精励してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/03/06
利用人数2名(1室)
部屋ニッコーエグゼクティブスイート(禁煙)(ツイン)(75平米)
宿泊プラン 【スイート&クラブ】今だけ最大50% OFF!!
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
かずゆきくんこんにちわ さんの感想 投稿日:2019/03/04
アクセスが良く地下鉄の改札からそのまま来れました。
ツインの部屋は子供ずれ3人で広々として清潔感がありゆとりがありました。
近くにはブランドショップがが立ち並び、時間があればゆっくり立ち寄りたいところでした。
朝食も3つのレストランから選べて混んでいませんでした。
家族共々満足して過ごさせていただきました。
施設からの返信この度はホテル日航大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。
ご満足いただけたとのお言葉を賜り、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後もお寄せいただくご期待に届くサービスがご提供できますよう、精進してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/03/02
利用人数3名(1室)
部屋ニッコープレミアムツイン【禁煙】高層階デラックスルーム(ツイン)(42平米)
宿泊プラン 【早期でお得】30日前までの予約がお得!返金不可/事前決済限定!素泊まりプラン
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
さすらいの管理職 さんの感想 投稿日:2019/02/28
先月月に2回ほど、大阪の出張で利用させてもらいましたが、たった2回目だというのに、フロントのスタッフの方が、顔を覚えていてくださり感激しました。
日に何百人もの利用者がいるなかで本当にプロ意識が高いと同じサービス業でも尊敬します。
ホテルもリニューアルの部屋にアップグレードしていただいたり、事前のアイロン等の準備も含めすべてがハイクオリティだと思います。
来月も出張があるので是非、利用させていただきます。
いつも、気持ちよく過ごさせていただきありがとうございます。
施設からの返信この度もホテル日航大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に際しまして、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴いたしましたことを大変光栄に存じます。
いただきましたお言葉を励みに、今後も更なるサービス向上に努めてまいりたいと思います。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/02/26
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル(喫煙)(シングル)(17.48~19.21平米)
宿泊プラン 【ネット予約のみ返金不可/事前決済限定】朝食付プラン
食事朝食付
4.20
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
オナックス さんの感想 投稿日:2019/02/15
コスパ良かったです!

マナーの良いお客様、ミドルアッパークラスのサラリーマンの方が多く

雰囲気良いです。

ただ、湯船の壁接合部が割れていて
気持ち悪い。。。

三階のすき焼きは
美味しかったが、追加野菜が1000円で一口分

馬鹿にしている
施設からの返信過日はホテル日航大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご多忙の中、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼を申し上げます。
お風呂場内の設備の件につきましてはお客様にご不快の念をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
担当部署と問題を共有し、快適なご滞在ができますよう改善してまいります。
またご来阪の際にもご宿泊いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/02/13
利用人数2名(1室)
部屋ニッコープレミアムツイン【禁煙】高層階デラックスルーム(ツイン)(42平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】最大15% OFF!駅直結!アクセス抜群!素泊まりプラン
食事食事なし
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
結城せいや さんの感想 投稿日:2019/01/27
銀杏の鉄板焼きにて食事をさせていただきました。とても接客力があって、快適だなと感じました。また、次回、宿泊した際には、鉄板焼きに行きたいなと言う気持ちになりました。

そして、

夜間飛行の銀杏の鉄板焼きにて食事をさせていただきました。とても接客力があって、快適だなと感じました。また、次回、宿泊した際には、鉄板焼きに行きたいなと言う気持ちになりました。

そして、

夜間飛行の婆もバーも接客力があってよかったです。
施設からの返信この度はホテル日航大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
私どもスタッフの対応に関しましてお褒めいただき、大変嬉しく思います。いただきましたお言葉を励みに、今後も更なるサービス向上につとめてまいりたいと存じます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/01/25
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル(禁煙)(シングル)(17.48~19.21平米)
宿泊プラン 【お日にち限定】通常料金より20% OFF ビジネスシングル 素泊まりプラン
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
のこえる さんの感想 投稿日:2019/01/22
大阪は 今まで決めた施設が無かったけれど、
今回 立地も接客も非常に良く、また利用しようと決めています。
お世話になりました!
施設からの返信この度はホテル日航大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またご滞在のご感想をお寄せいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。
「また利用しようと決めています。」との有り難いお言葉を糧に、今後も心地良い空間がご提供できますよう、一同精進してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/01/18
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードダブル(禁煙)(ダブル)(19.94~23.86平米)
宿泊プラン 【SAVER】 シンプルステイ
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
elfのママ さんの感想 投稿日:2019/01/19
駅から近くて分かりやすかったです。また博多に行く時は利用します。コンシェルジュのお姉さんにはお食事の予約を探してもらい助かりました。
施設からの返信過日はホテル日航大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
立地につきましてお褒めいただき嬉しく存じます。
また私どもスタッフがお客様のお役に立つことができ、何よりでございます。
今後も数あるホテルの中からお選びいただきますよう、サービス向上に精励してまいります。
お客様のまたのご来館を一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/10/27
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン(禁煙)(ツイン)(24.46~30.4平米)
宿泊プラン 【早期でお得】30日前までの予約がお得!返金不可/事前決済限定!素泊まりプラン
食事食事なし
2.80
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
-TMY- さんの感想 投稿日:2019/01/17
.
宿泊日2019/01/14
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン(喫煙)(ツイン)(24.46~30.4平米)
宿泊プラン 【人気プラン再登場】全室最大20% OFF!駅直結!アクセス抜群 選べる朝食付
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ohnogr さんの感想 投稿日:2019/01/16
良い感じです。対応も丁寧でいいです。
施設からの返信過日はホテル日航大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お忙しいところご滞在の感想をお寄せいただいたばかりか、思いがけず高評価を頂戴致しましたこと、身に余る光栄でございます。
今後もお寄せいただくご期待に届くサービスがご提供できますよう一同精進してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/12/17
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン(禁煙)(ツイン)(24.46~30.4平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】大阪はこれで決まり!最大20% OFF!!選べる朝食付き
食事朝食付
3.60
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
心は乙女 さんの感想 投稿日:2019/01/16
朝早く到着して荷物を預けましたが快く対応して頂けました。ベッドも寝心地がよくぐっすり休めました。
施設からの返信この度はホテル日航大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお休みいただけましたご様子を拝読でき、嬉しく存じます。
今後も心地良い空間がご提供できますよう、一同精進してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/01/13
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル(禁煙)(シングル)(17.48~19.21平米)
宿泊プラン 【お日にち限定】通常料金より20% OFF ビジネスシングル 素泊まりプラン
食事食事なし
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
fine2121 さんの感想 投稿日:2019/01/14
誕生日祝いに連泊でお世話になりました。
若い頃から一度泊まってみたいホテルにやっと宿泊出来ました。
部屋に入ると誕生日メッセージカードの他生花やお菓子を用意いただいていました。
景色の良い部屋を用意いただいて、本当にありがとうございました。
また機会がありましたら、ぜひ利用させていただきます。
施設からの返信この度はホテル日航大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、この度はお誕生日という大切な日のご宿泊に私どもをお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
このようにお客様に喜んでいただけたという事実を知ることができましたことは大変励みになります。
今後も数あるホテルの中からお選びいただきますようサービス向上に精励してまいります。
お客様のまたのご来館を一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/01/12
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアセミダブル(禁煙)2016年7月リニューアル(シングル)(17.48~19.21平米)
宿泊プラン 【新春セール】全室最大20%OFF!大阪への旅行はこれで決まり!
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
プラント太郎 さんの感想 投稿日:2019/01/12
朝食の受付時間を過ぎてしまったのですが、スタッフの方が心良く笑顔で案内してくれました。
気持ちの良い朝食を食べる事が出来ました。
ありがとうございました。
施設からの返信過日はホテル日航大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
私どもスタッフの対応、またご朝食につきましてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
今後も数あるホテルの中からお選びいただきますよう、サービス向上に精励してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/12/28
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアダブル(禁煙)2016年7月リニューアル(ダブル)(19.94平米)
宿泊プラン 【One Harmony新規ご入会で!】1日5組様限定 「セリーナ」朝食ブッフェプレゼント宿泊プラン
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
RdN さんの感想 投稿日:2018/12/17
リニューアル済部屋白基調明るく、アップグレード広い部屋にして頂き快適、期待以上でした。
立地からもコスパよかった。
施設からの返信この度はホテル日航大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
今後も数あるホテルの中からお選びいただけますよう、サービス向上に精励してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/12/13
利用人数1名(1室)
部屋スーペリアシングル【喫煙】2016年7月リニューアル(シングル)(17.48~19.21平米)
宿泊プラン 【96時間タイムセール】全室最大20% OFF! 駅直結!アクセス抜群
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
shunatumurata さんの感想 投稿日:2018/12/11
今回も非常に心地よく宿泊させて頂きました。事前のご要望についても 可能な限りご対応を頂き 感謝です。また 利用させて頂きます。ありがとうございました。
施設からの返信この度もホテル日航大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
こうして幾度となくご縁をいただけることは、私どもにとりまして何物にも変えがたく、幸甚の至りでございます。
今後もお寄せいただくご期待に届くサービスがご提供できますよう一同精進してまいります。
お客様のまたのご来館を心より御待ち申し上げております。
宿泊日2018/12/08
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル(喫煙)(シングル)(17.48~19.21平米)
宿泊プラン 【お日にち限定】通常料金より20% OFF ビジネスシングル 素泊まりプラン
食事食事なし
2.80
詳しく見る
客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
1.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
k_tyt さんの感想 投稿日:2018/12/09
フロントの対応も丁寧で、部屋も清潔でした。
しかし、セミダブルの部屋のせいか設備やアメニティが全て1名分しか用意されていませんでした。
予約時に2名利用とわかっているのに残念でした。
施設からの返信この度はホテル日航大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
私どもスタッフに対しましてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
しかしながらお部屋のアメニティにつきまして、お客様にご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
今後のご利用の際にはお手配が漏れぬよう努めてまいります。
その他お気づきの点、ご要望等ございましたらどんな些細なお声でも結構でございますので、お気軽にお申し付けいただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/12/07
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードセミダブル(禁煙)(ダブル)(17.48~19.21平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】通常料金より最大15% OFF! 素泊まりプラン
食事食事なし
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
peachtree8 さんの感想 投稿日:2018/12/06
御堂筋線の心斎橋駅に直結で大変便利に利用させて頂きました。部屋は広くゆったりとして清潔でしたが残念な事に掛け布団に匂いが有っていたので毛布を追加でお願いしました。アメニティーの中にシャワーキャップが無かったのでお願いし持って来て頂きましたが、私の宿泊プランには其れが入っていないプランだったそうです。シャワーキャップ程度の物は宿泊プランに関わりなく常設して頂きたいものです。
施設からの返信この度はホテル日航大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
立地につきましてお褒めいただき、大変嬉しく存じます。
しかしながら清掃不備によりご不快の念をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフとともにお客様が快適にご不便なく過ごしていただけるよう清掃の改善を行って参ります。
またアメニティにつきましてはお客様からの貴重なご意見として、今後の参考にさせて頂きたく思います。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/12/03
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル(禁煙)(シングル)(17.48~19.21平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】通常料金より最大15% OFF! 素泊まりプラン
食事食事なし
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
@ユッキー@ さんの感想 投稿日:2018/11/26
とても快適に滞在することができました。また是非宿泊したいと思います。ありがとうございました。
施設からの返信この度はホテル日航大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
快適にご滞在いただけたとのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後もお寄せいただくご期待に届くサービスがご提供できますよう精進してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/11/24
利用人数2名(1室)
部屋ニッコープレミアムツイン【禁煙】高層階デラックスルーム(ツイン)(42平米)
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
アイダブュルシー さんの感想 投稿日:2018/11/26
入り口からお部屋(内部まで掃除もすごく丁寧)まで、とてもキレイで気持ち良く過ごせました。チェックインからチェックアウトまで心地良い接客で癒されました。一点少し気になったのが、朝の清掃の道具入れ?(ワゴン?)など、仕方ないのかも知れませんが、ドアのギリギリにドカンドカンと置いて清掃作業(早くチェックアウトされた部屋)をされていました。一応チェックアウトは正午(私は11時頃に出ましたが)なので・・・
でも作業の効率を考えたらすぐ近くに置いた方が良いのも分かります。
以上、その一点以外はホントに良かったです。有難うございました。ぜひまた宿泊したいです。
施設からの返信この度はホテル日航大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご多忙の中、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼を申し上げます。
朝の清掃の件につきましてはお客様にご不便、ご迷惑をお掛けし大変申し訳なく存じます。
清掃スタッフとともにお客様が快適にご不便なく過ごしていただけるよう清掃の改善をおこなってまいります。
お客様のまたのご来館を一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/11/24
利用人数1名(1室)
部屋スーペリアシングル(禁煙)2016年7月リニューアル(シングル)(17.48~19.21平米)
宿泊プラン 【アップグレード確約】スーペリアフロアでワンランク上の滞在 朝食付
食事朝食付
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ライブウオッチャー さんの感想 投稿日:2018/11/24
ビジネスユースで、滞在時間、利用範囲も限定的ですが、快適でした。ただ、客室のエアコン吹き出し口が、錆か何かで汚損していて、白基調のため、ちょっと目立ったのが残念でした。
施設からの返信この度はホテル日航大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
しかしながら客室のエアコンの汚れにつきましてお客様にご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
清掃スタッフとともにお客様が快適にご不便なく過ごしていただけるよう清掃の改善をおこなってまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/11/21
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードダブル(禁煙)(ダブル)(19.94~23.86平米)
宿泊プラン 【お日にち限定】通常料金より25% OFF ひろびろツインまたはダブル 素泊まりプラン
食事食事なし
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