ホテルグランヴィア京都に泊まった方のクチコミ・感想 - 2ページ目
- 客室・アメニティ4.47
- 施設・設備4.53
- 接客・サービス4.70
- お食事4.73
- 温泉・お風呂4.30
- 満足度4.63
- 4.60本気くん投稿日: 2026/8/24
とにかく便利！！！
今回でグランビアは3回目の利用です！ 京都駅に着いたらそのままホテルのロビーに！荷物を預けてすぐ！すぐ！観光！！！ この日はそのまま大原へ行きました！ 昼には予約したお店で昼食！こんなことができるのはグランビアだけです！ 朝もすぐ下の地下街で朝食，即観光ができます！炎天下の観光で疲れても京都駅のレストラン街で夕食を済ませて，すぐホテル！ グランビアのお陰で充実した観光旅行を満喫できました！本当に有難うございました！ また、持病のために必要な空気清浄器も事前に準備していただきました！快適なホテルでの時間も過ごすことができました！ また必ずグランビアを利用します！
- 5.00mmmc7投稿日: 2026/8/23
京都観光の拠点に最高
昼前に荷物を預けに伺ったところ、チェックインまでかなりの時間があるにもかかわらず、「お部屋の準備ができておりますので、、、」とチェックインさせていただきました。お盆休み期間でもあり外は酷暑、出かける前の一休みができて本当にありがたかったです。 京都駅の雑踏から一転してホテル内は非常に落ち着いた雰囲気で、快適な京都滞在でした。 土砂降りでスニーカーがずぶ濡れになり、シューズドライヤーの有無を尋ねたところ、あるとのこと。 有り難くお借りし、翌日も快適に旅ができました。ありがとうございます。
- 4.67tenpapi投稿日: 2026/8/23
残念な点が一つ
残念な点が一つ。アルコールの提供時間が17時から19時30分の2時間30分しか無かった事です。大阪、神戸のホテルラウンジではモーニングからナイトキャップまでラウンジの営業時間中アルコールを飲める所が多い中、2時間30分は短すぎる。これ以外は全て満点でした。
- 4.83yanni投稿日: 2026/8/21
スタッフ全員に感謝！
スタッフ全員に感謝！ 非常に満足しています。 機会があればまだ利用させていただきたいと思っています。 ありがとうございました！
- 4.83adidas2206投稿日: 2026/8/18
清掃
何時も室内の掃除が完璧！ 気持ち良く滞在出来ました。 スタッフさんも親切で良かったです。
- 4.40あわらおりおん投稿日: 2026/8/18
トレンビュウーの部屋でした
いつもは京都タワーが見える部屋ですが、アップグレードプランにて 悪かった点は １．エレベーターから本当に遠い部屋 ２．ベットに置いてあった大きなクッションが臭く下の枕も臭かったこと ３．意外に外の電車の音が大きかった（笑う） 良かった点は １．バス、トイレ、洗面が別で快適 ２．好きなトレンビュウーの部屋 ３．無料の水や歯ブラシの追加にも対応していただいた ４．大きめの奇麗な部屋でした もっとトレンビュウーの部屋をもっと売りにしたらいいのにと思いました
- 4.00ちゃいくれ投稿日: 2026/8/16
京都出張の定宿、いつも助かります。
とにかく場所が良い。京都出張の際には、チェックイン時間まで先に荷物を預けさせてもらったり、いつも助かっています。施設が少し古いことやお部屋の臭い、お部屋の空調が効かない、など設備面では少し気になりましたが、スタッフの皆さんの接客サービスと場所の利便性で帳消しになります。朝食をお部屋食に変更してもらいました。他のホテルと比較して料金が少し高いように感じました。
- 4.17フライジェット投稿日: 2026/8/16
一人旅
無料客室アップグレード、ラウンジ付プランで宿泊させていただきました。ラウンジで景色を楽しみながら、長時間コーヒーや軽食を楽しませていただきました。 ジムにはタオルやミネラルウォーターも用意されており、器具の種類も充分で満足。 部屋のタオルが2枚ずつ用意されていたのも嬉しかったです。 一つ疑問だったのが、宿泊料金が５万以内だったにも関わらず宿泊税が４千円でした。スタッフの方に伺うと3月から値上がりしたとのこと。予約時の注意事項には、宿泊料金５万未満の宿泊税は千円と記載されており、それを鑑み予約させていただいたので、値上がりしたのであれば記載変更しておいて欲しかったです。
- 5.00ぴよっちょ投稿日: 2026/8/14
ゆったりと過ごせました
とても良いホテルだと思います 清潔、お食事も美味しいです また利用したいと思うので、二点ほどお伝えさせてください ・お掃除の方 外国の方と思われる男性の方（きちんと挨拶をしてくれます）、女性の方、とても感じが良かったのですが、お一人、若い外国の方と思われる女性が、ヘルプで来られたのでしょうか、ガムを噛んで壁によりかかって客室前の廊下に待機していました 私はホテルの質は清掃、清掃の方の様子で判断するところが大きいです 前回はこのような態度の方はいなかったので、気になりました ・連泊した際の朝食、クラブフロアの内容がほぼ変わらないのが残念 ただこれは、明日も「これを食べよう」と思うこともあるので、変えなくてもいいのかも お味は文句なく美味しいですし
- 4.83Gonchan投稿日: 2026/8/13
素敵な時間を過ごせました！
クラブラウンジ付きの部屋に一泊しました。最上階で見晴らしもよく(あいにくの天候でしたが)、お部屋も広くて綺麗で、とても快適に過ごせました。 京都駅直結で移動しやすく、お土産も駅やデパートへすぐに買いに行けて、とても便利でした。 何よりクラブラウンジのスタッフの方がとても感じがよくて親切でした。荷物の自宅への配送や質問などに丁寧に対応していただき、感謝です。 クラブラウンジでスイーツもオードブルも美味しくいただき、ゆったりと楽しい時間を過ごすことができました。浮舟での朝食も京都を満喫できる和食で、とっても美味しかったです。 また京都に来る際はぜひ泊まらせていただきたいです。
- 4.60あるふぁげん投稿日: 2026/8/13
駅直結で快適
清掃も行き届いており、快適に過ごすことができました！
- 3.67しじみスープ投稿日: 2026/8/12
大変お世話になりました
大変お世話になりました。 昨今全館禁煙がほとんどのなか ビジネスホテル以外で 喫煙部屋があるのは大変ありがたいです。京都市内でも数少なくどうか喫煙部屋をなくさないで頂きたいです！ 更にお部屋からタワーを見ながら 過ごせるのは良いです。 職業柄たくさんのホテルや旅館を利用しておりますが 2つだけ改善をお願いしたいです。 ・ベッド上の大きなクッション 一つだけ前ご利用者の香水の臭いが残っていました。(ツイン利用) ・ベッドとサイドテーブルの隙間にピーナッツの食べこぼしがありました。(翌朝気付いた) 掃除機かけていないのかなと気に なりました。 京都滞在の際は今後も利用したいホテルです。 ありがとうございました。
- 4.00にわこにわこ投稿日: 2026/8/12
立地、すばらしい
駅から直結が何よりも代え難いです。 どこにいくにも便利でした。 グランディアフロアのスタッフもサービスもとてもよかったです。 お部屋は１４階のフロアで、経年はやむを得ないものの居心地よかった。 強いて言えば、お部屋のお水が2本目から有料だったのでコーヒーメーカーは使わず、ラウンジにコーヒー飲みに行きました。 あとは、シャワーはノーマルタイプがいいなと思いました。
- 3.50ガコワン太投稿日: 2026/8/11
連泊の際の客室が異なるケース
連泊の際、一泊は朝食付き、もう一泊は食事なしでWEB予約をしようとすると、一休に限らず一泊一泊別々に予約を入れなければなりません。その際、ホテル側が気を利かせて２泊とも同室で確保していただける場合と、今回のような同じスタンダードツインであってもグレードが違う２室のため部屋移動（荷物移動）を言い渡されるケースがありました。ホテルグランディアは部屋を変更せずに同一の部屋を確保するには、２室のうち上のグレードの部屋にアップグレードする（追加料金を足す）ことが規則ですと 言われ、ダウングレード（安い方の部屋に連泊）で差額の返金は不要と言っても受け付けてもらえませんでした。顧客の不便さの理解よりもホテルの規則が優先される対応に辟易しました。
- 5.00ao、投稿日: 2026/8/10
駅直結で快適に！
京都駅直結という立地の良さに加え、スタッフの皆さまの丁寧で心のこもった接客が印象的でした。 館内は落ち着いた雰囲気で、客室も清潔感があり、ゆったりと快適に過ごすことができました。観光で疲れて戻ってきても、ホテルに入った瞬間からほっとできる安心感があります。 朝食も品数が豊富で、一品一品が丁寧に作られている印象。京都らしさも感じられ、朝から気持ちよく一日をスタートできました。 何より、立地の便利さだけではなく、スタッフの方々のさりげない気遣いが素晴らしく、「また京都に来るならここに泊まりたい」と思えるホテルです。 京都での滞在を快適に、そして少し贅沢に過ごしたい方には、ぜひおすすめしたいホテルです。
- 4.83ナックルベリー投稿日: 2026/8/10
最高のホカンス
駅直結で、猛暑と喧騒から離れてラウンジとプールもお世話になりゆっくりホカンスが出来ました。ありがとうございました。
- 5.00michel tabasa投稿日: 2026/8/9
ホテルステイを満喫
クラブラウンジに宿泊させて頂きました。アフタヌーンティータイムでパフェがあると口コミにもあったので楽しみでした。サンドウィッチも2種類あって美味しかったですが、ケーキの種類が少なく少し残念でした。カクテルタイムではノンアルコールのカクテルをオーダー出来るのも良かったです。またプールも利用させて頂きホテルステイを満喫出来ました。大阪や神戸のクラブラウンジを利用していますが駐車場代が必要だったのも残念でした。でもまた利用させて頂きます。
- 5.00きねりん投稿日: 2026/8/9
期待以上でした！
館内は清潔感があり、朝食は美味しく、ホテルの方々の対応も素晴らしかったです。駅直結で利便性も良く、また京都に行った際はこちらにお世話になりたいと家族で話しています。また、チェックイン前に荷物を預かって頂けるとの事で13時頃伺ったら、予約の部屋とは違いますがご用意できているお部屋で良ければ今チェックインできるとの事で、早々とチェックインを済ませ、観光前に一休みもできました。グランヴィア京都さんのおかげで、とってもよい旅になりました。ありがとうございました。
- 4.20かずちーぼー投稿日: 2026/8/8
フロントロビー及び接客
毎年、この時期に所要で宿泊します。この猛暑の時期にフロントフロアーに入るとホッとします。また、フロント及びスタッフの方の気持ちの良い接客に関心します。駅まで数分で凄く助かります。
- 5.00Nao3投稿日: 2026/8/7
想像以上
今回出張の前泊で利用いたしました。久しぶりの京都、少し贅沢にラウンジアクセスできるプランをチョイス。少しずつたくさんの種類は何度でも食べてしまう困りもの笑。スタッフの皆様も気がきくしラウンジを出る時は出口でお見送り。通路ですれ違うコック姿のスタッフまで気持ちの良いお声かけ、ラグジュアリーなひと時をすごせました。 一つだけ気になったのは夜中もトイレが反応して時折電子音がして洗浄？していたこと。どうすればよかったのかしら？ 翌日からは出張で大阪の同ホテルでしたが断然京都の方が好き。皆様におすすめ出来るホテルです。いろいろありがとうございました。
- 5.00LuckymanKyoto投稿日: 2026/8/7
我が家の避暑地
京都の８月はとても暑く日中は外出ができない。避暑が目的でホテルグランヴィア京都に宿泊した。 京都御苑西側の我が家からホテルまで地下鉄（7分）を利用して15分で到着。新幹線が見える15階のラウンジでチェックイン。大きい窓からは東寺の五重塔、伏見桃山城、東福寺が望める。 エレベーター：カードキーをカードリーダーにタッチすれば客室階のランプが点く。西側のエレベーターが伊勢丹百貨店に近い。（ホテルの西側に百貨店、外に出れば中央郵便局がある） 客室：広いバスタブと2人掛けの作業机。枕は２つ、パジャマは前ボタンのワンピースで睡眠中に裾がめくれるので持参のパジャマを使った。チェックアウトは12時。 ラウンジ：スタッフの笑顔に癒される。閲覧用の新聞が揃っている。 大人専用温水プール：20メートルで3コース、乾式サウナ、ジョクージと水着用の脱水機が使える。 夕食後、駅ビル内の伊勢丹百貨店と京都駅地下街を散策した。（1日の歩数は1万歩） JR京都駅：京都タワー側はＪＲ西日本、新幹線側はＪＲ東海で会社が異なる。
- 4.50さかねえ投稿日: 2026/8/7
駅直結で文句なし。JR系列ホテルの最高なおもてなし。
ホテル好きとして最近見直しているのは、外資系ではなく日本オリジナルブランドのホテルのホスピタリティ。 JR系列ホテルのホスピタリティはなかなかの上位にあると確信しました。 駅直結の利便性が圧倒的なのはもちろんですが、 フロントスタッフ、ラウンジスタッフ、お掃除などの裏方のスタッフ…のおもてなしは、日本らしく丁寧で奥ゆかしく、最上級で高品質と感じます。 気持ちよく過ごさせていただきありがとうございました。 クラブラウンジでのフードプレゼンテーションも、私が経験した中でトップ５に入るくらいの満足レベルでした。 朝食は本当は和食にしたかったのですが、前日ラウンジで食べ過ぎ朝食セットでは残しそうだったので、泣く泣くブッフェしたくらいです。 設備やお部屋もきれいにリニューアルされており清潔なのですが、 ラウンジのある15階でエレベーターを降りるとまずお肉の匂い？調理の匂い？がしたり、 お部屋の絨毯なのかクッションなのかカーテンなのか、布地にしみついた古い匂いが気になったりしました。 ホテルで匂いが気になったことがあまりないので、あえてコメントさせていただきました。
- 5.00MAZDA 46投稿日: 2026/8/6
お世話になりました！
接客対応は感じが良くてお部屋は清潔感があり快適！ クラブラウンジで夜景を眺めながらゆっくり時間を過ごすことができました。
- 3.60うさぎのぴょん太投稿日: 2026/8/4
いつも利用しています
接客サービスがいつも素晴らしいですね。 また利用させていただきます。
- 4.40GracePlanet投稿日: 2026/8/4
流石のホスピタリティ！
この猛暑の中、駅直結なのは本当に助かりました。お部屋も広いですしアメニティも充実しています。ロビーフロアには、常にスタッフの方が何人かいらっしゃって待たされることはないです。スタッフの接客は文句なしの素晴らしさでした。今回は食事なしのプランでしたが、次は朝食付きプランにしたいと思います。
- 4.83わんわんく投稿日: 2026/8/3
ご親切にありがとうございました
松花堂のルームサービスはとても美味しく丁寧で気に入りました。朝食の和食もたいへん美味しくいただきました。急なお願いで母の車椅子の用意をしていただき食事の後もゆっくり館内を見て回ることができました。感謝です。ありがとうございました。
- 5.00momami投稿日: 2026/8/1
1泊２日の京都旅
３０日は下賀茂神社のみたらし祭りへ、３１日は八坂神社の蘇民将来厄除け茅の輪くぐりへ行くためにホテルグランビア京都に泊まりました 京都駅直結なので、便利ですね、お部屋も広くて十分です どこに行くにも直ぐバスに乗れますし、買い物も地下街や伊勢丹が近いので良かったです 朝食が豪華で美味しかったです また是非宿泊させて頂きたいと思います
- 4.83chocomaron投稿日: 2026/7/31
口コミ通り朝食がとてもよかった
口コミ通り、朝食がとてもよかったです。品揃えが豊富で、和洋とも充実しており、野菜や果物もいつもフレッシュなものが用意され、補充もこまめにされていました。朝からローストビーフや、鯛茶漬けなど、食べたいものがたくさんあり、お腹いっぱいになりました。接客のスタッフも行き届いており、満足です。 また、フロントスタッフの方が皆さん、とても親切で、スタッフの方からいつもお声がけがあり、案内誘導してくださり、待ちぼうけのようなことは一切ありませんでした。お部屋はツインルームに3名で泊まりましたが、他のホテルに比べるとやや広めで、圧迫感なく、過ごすことができました。駅直結なので、利便性もよく、また、利用したいた思います。
- 2.83天空の雫投稿日: 2026/7/29
風呂が黒カビだらけ
クラブフロアに宿泊しました。 ラウンジは落ち着いた雰囲気で、ゆっくり過ごすことができました。特に良かったのは専属スタッフの方が作ってくださるカクテルです。アルコールを少なめにするなど、好みに合わせてアレンジしてくださり、とても満足しました。 アフターヌーンティーの時間にいただいた桃のパフェはとても美味しく、サーモンやたまごのサンドイッチも定番ながら安定した美味しさでした。 スタッフの皆さんもとても感じが良く、廊下ですれ違った際にも立ち止まって挨拶や声掛けをしてくださるなど、接客は素晴らしかったです。 一方で残念な点もありました。カクテルタイムの軽食は以前と比べて種類が減っており、少し物足りなく感じました。 また、部屋の金庫が入っている引き出しは、閉めても何度も勝手に開いてしまい、通路側にあるため足を引っ掛けそうになり危険でした。 そして最も残念だったのが浴室です。カビが黒く目立ち、ヘドロのような状態になっている箇所があり、非常に気になりました。見える場所だっただけに清掃が行き届いていない印象を受けました。これだけ状態が悪いと、この部屋だけの問題ではないのではと感じてしまいます。 写真も添付しますが、クラブフロアの客室とは思えず非常に残念でした。 ラウンジやスタッフの対応が本当に素晴らしかっただけに、この点だけが非常に残念で、改善されることを期待しています。
- 4.33明日も良い日を投稿日: 2026/7/28
朝食用のテーブルが
チェックイン時に並んで待つ状態が長くかかり、大手の一流ホテルにしては対応に問題あり。 客室まで案内してもらえたので、大きなホテル特有の「部屋はどこだろう」がなくて良かったが、エレベータを下りてから、案内された客室まで、かなりの距離があり、これは建築時のエレベータの配置に問題があります。 室内は広くてベッドも良くて、きれいに清掃されていました。 一番の問題点は朝食で、和食を「浮橋」で食べましたが、食事処のテーブルが狭くて、二人分の料理を置くとはみ出してしまい、左手が味噌汁の碗に当たって引っ繰り返ってしまい、上着とズボンにかかってしまい酷い目に遭いました。 しかし、何度も行き来している着物姿の担当者は全く気付かず、客の食事中に対して目くばせをしていない。で、最低でした。 京都市内に多くある一流ホテルの多くを利用していますが、今回のような料理皿とテーブルが狂っている。これでは商売で京都に行かれる方に勧める事はできません。
クチコミの件数、スコアは一休.comとYahoo!トラベルに投稿されたクチコミを合算した値となります。
ご覧になっているページは一休.comに投稿されたクチコミのみ表示しています。