ホテルグランヴィア京都 京都府/JR京都駅直結
 [全537室]
総合得点
4.51
客室・アメニティ
4.54
接客サービス
4.52
バス・お風呂
4.51
施設・設備
4.52
お食事
4.36
満足度
4.54
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男性 4.44  /   女性 4.56    クチコミ数 411件
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
六道久美 さんの感想 投稿日:2019/03/17
お世話になりました。大変快適に過ごす事ができました。体調が芳しくない事をベルボーイさんにチラっと会話の中で話しただけなのにとても気にして下さりその心使いにやっぱりグランヴィアにして間違いなかったと思いました。1泊だけの宿泊ですが今回は特に快適でした。朝もゆっくりと眠れて体調も復活!ありがとうございました。
宿泊日2019/03/15
利用人数1名(1室)
部屋スタンダード 【禁煙】(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】早めの予約でお得に!ベストレート お食事なし
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
東名厚木 さんの感想 投稿日:2019/03/17
お部屋もグレードアップしていただき、快適でした。
リフォームフロアでも喫煙希望もかなえられて、今後も使わせていただきます。
朝食ビュッフェも豊富なメニューでさすが京都というおもてなしを感じます。
ベルの人にキューブという駅ビルを聞いても知識がなく自分で探しましたが、とても近い場所の駅ビルだったのでビックリ。もう少し知識を広く持つべきと思いました。
宿泊日2019/03/14
利用人数2名(1室)
部屋スタンダード 【喫煙】(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【京都タイムセール】京都駅から出発!お得にSTAYして快適なご旅行を~朝食付き~
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
###ガーベラちゃん さんの感想 投稿日:2019/03/16
9階でしたので、京都タワーのライトアップが素敵でした、朝は西本願寺がほんのわずかですが見えて
京都に感激しました。
アメニティーが充実していて良かったです。
宿泊日2019/03/14
利用人数2名(1室)
部屋スタンダード 【禁煙】(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【新春!10日間タイムセール】早めのご予約がお得です!~素泊まり~
食事食事なし
4.17
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
2.00
満足度
4.00
かっとこ さんの感想 投稿日:2019/03/15
概ねゆったりと過ごせました。接客も丁寧な言葉遣いでした。
チェックインは夕方の時間帯で人が混雑していたのでビジネスホテル並みの対応といったところです。
部屋はタワー側でした。はじめは外の音が気にならず静かに過ごせました。廊下の声が響いたぐらいです。
ただ、夜に雨が降り、ガラスに当たった雨音が気になりました。
バスルームは広くアメニティもそろっていて必要なものをもっていかずに済みました。
朝食はルームサービスを利用しました。オムレツが固く、食が進みませんでした。
宿泊日2019/03/10
利用人数2名(1室)
部屋スイートルームおまかせ
宿泊プラン 【スイート&クラブ】ホテルにおまかせ!スイートルームプラン 素泊まり
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
蘭栗彦 さんの感想 投稿日:2019/03/14
利用は3回目です。移動するのにとても便利です。
特にバスルームは快適です。
宿泊日2019/03/08
利用人数2名(1室)
部屋スタンダード  駅ビル内景観 【禁煙】(ツイン)(26平米)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
メメマロン さんの感想 投稿日:2019/03/13
駅近でとても便利なので、毎年京都に来たときは
必ず泊まっているホテルです。また利用したいと思います。
宿泊日2019/03/10
利用人数2名(1室)
部屋スーペリア 【禁煙】(ツイン)(34平米)
宿泊プラン 【アップグレード確約】【早得】人気の洗い場付きスーペリアツインにUp-G確約
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
fujiko.y さんの感想 投稿日:2019/03/12
お掃除の行き届いた快適なお部屋で、ゆっくりくつろぐことができました
宿泊日2019/03/10
利用人数1名(1室)
部屋クイーンベッド 駅ビル内景観 【禁煙】(ダブル)(26平米)
宿泊プラン 【新春!10日間タイムセール】早めのご予約がお得です!~素泊まり~
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
haukka さんの感想 投稿日:2019/03/11
大変快適に過ごすことができました。当日、予約したお部屋をグレードアップしてくださり、デラックスツインをシングルユースしました。エレベーターからかなり歩くのだけが少々残念ではありますが、窓からはライトアップされた京都タワーが見え、いやがおうにも気持ちが高まります。リビングスペース、ベッドの大きさ、壁掛けのテレビ、洗い場付きの大きなバスタブのバスルーム、多彩なアメニティ、すべてが清潔でゴージャスでした。エスプレッソマシンだけでなく、鉄瓶の急須や京焼のお茶碗もあり癒されましたし、出張の仕事帰りの疲れた体には大変ありがたく、騒音もなく静かに過ごすことができました。京都駅の上という好ロケーションのみならず、スタッフのみなさまのご対応も安定感があり、まちがいなくおすすめできるホテルです。機会がありましたら、プライベートでも同じお部屋に泊まりたいと思います。ありがとうございました。
宿泊日2019/03/08
利用人数1名(1室)
部屋スタンダード 【禁煙】(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【新春!10日間タイムセール】早めのご予約がお得です!~素泊まり~
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ヒーリングさん さんの感想 投稿日:2019/03/10
便利ですし、快適な滞在ができました。また利用したいと思いました。
宿泊日2019/03/08
利用人数2名(1室)
部屋スタンダード 【禁煙】(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】夏まで先取り!ベストレートプラン お食事なし
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
3.00
ス-さんです。 さんの感想 投稿日:2019/03/09
何回も宿泊させて頂いていますけど、今回は特に、1階のフロントのありかたに、問題が有りましたので、サ-ビスと満足度の星を減らしました。早くに前日のホテルから、チエックインの前に1階フロントに来て荷物を預かって頂こうとベルに話したら、チエックインの手続きも先に済ませて下さい。だったので済ませて伊勢丹へ買い物に行きました。チエックイン時間3時15分頃にホテルフロントへ行きました。チエックインの手続きを済ませているにも関わらず、重い買い物袋を手に持ち立ちっぱなしで、チエックイン手続きの方達に混じって、並ばなければならず、横にいたベテラン男性ホテルマンは、それを見てても、お荷物持ちましょうか?も無い。全く腹立たしかったです。何の?為の?チエックイン前の手続きでしょうか?ホテル側の都合では無いですか?本来ならチエックインの手続きを済ませた客には、番号札を持たせて、座って頂き待って頂くのが、ホテルのサ-ビスでは無いですか?今回の宿泊は、凄くお値打ちだったのにも関わらず、以前宿泊した時と、同じラウンジに近いエレベ-タ-にも近い‥リクエストを叶えて頂き、ラウンジのホテルマンさん達の笑顔の応対‥京都で一番癒される利用しやすいプ-ル、かゆい所に手が届く使いやすいお部屋、チエックインの酷い応対が無ければ、パ-フェクトでしたのに残念です。他は、気に入っていますので、また宿泊させて頂きます。お世話になりまして、ありがとうございました。
宿泊日2019/03/08
利用人数1名(1室)
部屋グランヴィアデラックスツイン 【禁煙】(ツイン)(34平米)
宿泊プラン 【お日にち限定】ラウンジが使えるデラックスツインへアップグレード確約!
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
fridafrida さんの感想 投稿日:2019/03/08
いつお邪魔してもホテルスタッフの方の対応が親切で気持ちが良いです。
アクセスも最高です。
また、利用したいです。
宿泊日2019/03/06
利用人数1名(1室)
部屋クイーンベッド 駅ビル内景観 【禁煙】(ダブル)(26平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】早めの予約でお得にステイ! 素泊まり
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
maririnn3 さんの感想 投稿日:2019/03/06
ロビーに飾られたお雛様、華やかでしたね〜。お部屋も綺麗でとても満足でした。
宿泊日2019/03/04
利用人数2名(1室)
部屋クイーンベッド 駅ビル内景観 【禁煙】(ダブル)(26平米)
宿泊プラン 【新春!10日間タイムセール】早めのご予約がお得です!~素泊まり~
食事食事なし
3.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
アマルフィの風 さんの感想 投稿日:2019/03/06
今回も快適にくつろげました。
駅の上にあるので、どこに行くのもアクセスが楽です。
朝食はビュッフェ形式をチョイスするのがおススメです。京都のおばんざいも少しあるので是非お勧めいたします。
宿泊日2019/03/03
利用人数1名(1室)
部屋エグゼクティブスイート 【禁煙】(ツイン)(70平米)
食事朝食付
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
しゃしんぎゃらりー さんの感想 投稿日:2019/03/04
駅にくっついているHotelでしたが、とても便利なだけでなく、ホテルのすべての物やスタッフも感じよく、よかったと思います。ただ景色のない方の部屋だったので残念です。今度は景色が見える部屋で、新幹線で行きたいと思います。ありがとうございました。
宿泊日2019/03/02
利用人数2名(1室)
部屋クイーンベッド 駅ビル内景観 【禁煙】(ダブル)(26平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】いつもよりもお得にSTAY!~素泊まり~
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゾロリ君 さんの感想 投稿日:2019/03/04
快適に過ごすことができました。備え付けのコーヒーがおいしかったです。
宿泊日2019/03/02
利用人数3名(1室)
部屋スタンダード 【禁煙】(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】早めのご予約がおすすめ!ベストレート朝食付き
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
救急医 さんの感想 投稿日:2019/03/04
京都駅からも近く、部屋も広くてきれいで静かす。アメニティも充実しており大満足です。今回は死後地で利用しましたが、家族旅行でもいいかなと。午後遅くに掃除が来たので、連泊の時の室内清掃は早めにと頼んでおくべきでした。
宿泊日2019/02/28
利用人数1名(1室)
部屋スタンダード 駅ビル内景観 【喫煙】(ツイン)(26平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】いつもよりもお得にSTAY!~朝食付き~
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
沙耶 さんの感想 投稿日:2019/03/02
京都の常宿として利用させていただいています。
立地・お部屋の広さ・食事、どれも満足していますが、今回フレックス・チェックアウトを利用し、チェック・アウトまで部屋で寛いでいたところ、退室済だと勘違いなさったのか、お掃除スタッフの方が入ってこられ、大変慌ててしまいました。
こちらが悪いのかと急いで退室しましたが、書面やパンフレットを確認しても、チェック・アウト時間まで一時間以上前でした。
最後が慌ただしくなり、残念です。
また、これはホテルのサービス如何ではありませんが、お客様方の質が年々低くなってきているように思います。
ロビーのトイレで子どもを着替えさせていたり、言い辛いのですが、乗り合わせたエレベーター内で放屁なさったり(しかも謝らない)と、マナーを知らない方が多いようにお見受けします。
金額設定を見直し、値段で棲み分けし、ロビーやエレベーターを分けるなど工夫していただければ・・・と思います。
宿泊日2019/02/28
利用人数2名(1室)
部屋スーペリア 【禁煙】(ツイン)(34平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】旅行はシンプル・快適に! ~選べる朝食付き~
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゆりあゆ さんの感想 投稿日:2019/02/28
お部屋も綺麗でとても過ごしやすかったです。
宿泊日2019/02/26
利用人数4名(2室)
部屋グランヴィアデラックスツイン 【喫煙】(ツイン)(34平米)
宿泊プラン 【お日にち限定】ラウンジが使えるデラックスツインへアップグレード確約!
食事食事なし
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ビタミン元気 さんの感想 投稿日:2019/02/23
掃除も行き届いていて、気持ちよく過ごせました。
場所もいいし、京都旅行の時はまた利用したいと思います。
宿泊日2019/02/20
利用人数2名(1室)
部屋スタンダード  駅ビル内景観 【禁煙】(ツイン)(26平米)
宿泊プラン 【京都タイムセール】京都駅から出発!お得にSTAYして快適なご旅行を~朝食付き~
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Senohiro さんの感想 投稿日:2019/02/22
1ランク上の部屋を提供頂きました。有り難うございました。
宿泊日2019/02/20
利用人数3名(1室)
部屋スーペリア 【禁煙】(ツイン)(34平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
門田正美 さんの感想 投稿日:2019/02/20
4回目の利用になります。とにかく駅の上なので利便性は抜群です。

今回はコンシェルジェの方に、浄瑠璃寺への交通機関や時刻表の
アドバイス、昼食のお店、建仁寺へのルート案内などなど、沢山
手助けをいただきありがとうございました。

お陰様で有意義な京都旅行ができました。次回もまたお世話になりたい
と思っています。
宿泊日2019/02/17
利用人数2名(1室)
部屋グランヴィアデラックスツイン 【禁煙】(ツイン)(34平米)
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
YFふっくん さんの感想 投稿日:2019/02/19
駅ビル内景観 の宿泊プランを予約しましたがグレードupありがとうございます
朝食も連泊の予約で割引チケットを頂き感謝しています
ゆっくり寛げて最高の結婚41周年でした
宿泊日2019/02/16
利用人数2名(1室)
部屋スタンダード 駅ビル内景観 【喫煙】(ツイン)(26平米)
宿泊プラン 【新春セール】お年玉価格!春まで先取りでお得にSTAY~素泊まり~
食事食事なし
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
京都マラソンで利用しました さんの感想 投稿日:2019/02/18
バスタブが広くて満足でした。
京都駅内で出かけるのに便利です。また利用したいと思います。
宿泊日2019/02/16
利用人数2名(1室)
部屋スタンダード 駅ビル内景観 【喫煙】(ツイン)(26平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】いつもよりもお得にSTAY!~素泊まり~
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
阿阮 さんの感想 投稿日:2019/02/18
Good for everything!
宿泊日2019/02/13
利用人数2名(1室)
部屋スタンダード  駅ビル内景観 【禁煙】(ツイン)(26平米)
宿泊プラン 【新春セール】お年玉価格!春まで先取りでお得にSTAY~素泊まり~
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ぐっすりさん さんの感想 投稿日:2019/02/18
2回目の利用です。
いつも気持ちよく利用させていただいています。
前回は夕食を当日の予約でしたがとってくださり、今回は込んでいるとのことで素敵なお部屋に変更していただけました。ありがとうございます。
ホテルのロケーションが良いこと、スタッフの皆さんのサービスが良いこと、和食が美味しいことが私の中のポイントの高いところです。
宿泊日2019/02/16
利用人数2名(1室)
部屋スタンダード  駅ビル内景観 【禁煙】(ツイン)(26平米)
宿泊プラン 【セレクト30】シンプルプラン ~朝食付き~
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
3.00
六道久美 さんの感想 投稿日:2019/02/18
こちらのリクエストを聞いて下さり大変感謝しております。月に1度宿泊しているので毎回快適に過ごさせて頂いているのですが今回は気になった事がありました。ハウスクリーニングの音でチェックアウトまでの時間が台無しになりました。ギリギリまで時間をゆったりと過ごしたいのに早く出ていけみたいな音をされると焦ってしまいました。お掃除があるとは思いますが寝かせて下さいのカードが出ているお部屋まわりは少し静かに過ごさせてくれるとよいのになぁと思いました。
施設からの返信いつも弊ホテルをご贔屓頂き、誠に有難うございます。また、貴重なご感想をいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
 今回のご滞在では、清掃係の掃除音により、ご不快の念をお掛けしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。お客様をお迎えするにあたっての基本である、快適な『サービス』『空間』のご提供ができていないという証であり、汗顔の至りでございます。改めまして衷心よりお詫び申し上げます。 
 今後、同様の事象がなきよう、今回賜りましたお言葉を厳粛に受け止め、教育ならびに点検の徹底を行う所存でございますので、何卒この度の件につきましてはご寛容いただき、末永くご愛顧賜れますようお願い申し上げます。
 またのご来館を従業員一同お待ち申し上げております。
宿泊日2019/02/15
利用人数1名(1室)
部屋スタンダード  駅ビル内景観 【禁煙】(ツイン)(26平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】早めの予約でお得にステイ! 素泊まり
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2019/02/17
2人部屋なのにスーツケースを置くスタンドが1つしかないのが残念だった。窓際の椅子が重く移動が大変だった
宿泊日2019/02/14
利用人数2名(1室)
部屋スタンダード 【喫煙】(ツイン)(30平米)
食事食事なし
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
1.00
満足度
5.00
呑ん呑ん さんの感想 投稿日:2019/02/17
真新しい、実に綺麗なお部屋で、しかも窓からは新幹線も丸見えでさらに、お風呂に何度入ったことか
最高に寛げました。ありがとう。
宿泊日2019/02/15
利用人数2名(1室)
部屋スタンダード 駅ビル内景観 【喫煙】(ツイン)(26平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】早めの予約でお得にステイ! 素泊まり
食事食事なし
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
トウギバオ さんの感想 投稿日:2019/02/16
短い滞在ではありましたが、今回もゆったり過ごすことが出来ました。
ありがとうございました。
宿泊日2019/02/02
利用人数1名(1室)
部屋スタンダード  駅ビル内景観 【禁煙】(ツイン)(26平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】早めのご予約がおすすめ!ベストレートお食事なし
食事食事なし
3.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
3.00
空飛ぶもも さんの感想 投稿日:2019/02/16
可もなく不可もなく。駅ナカで便利なのでよかったですが、あとはコスパ。今回は少し安く泊まれたので、よかったですが、そうでなければあえては選ばないかもです。
宿泊日2019/02/14
利用人数1名(1室)
部屋クイーンベッド 駅ビル内景観 【禁煙】(ダブル)(26平米)
宿泊プラン 【京都タイムセール】京都駅から出発!お得にSTAYして快適なご旅行を~朝食付き~
食事朝食付
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