ホテルグランヴィア京都 京都府/JR京都駅直結
 [全538室]
総合得点
4.57
客室・アメニティ
4.63
接客サービス
4.54
バス・お風呂
4.53
施設・設備
4.61
お食事
4.50
満足度
4.59
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男性 4.55  /   女性 4.59    クチコミ数 529
4.17
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
1.00
満足度
4.00
メロン太 さんの感想 投稿日:2020/09/23
4連休中の利用でしたが丁寧に対応して頂いてありがとうございます。
全体的にはとても良いホテルでしたが、夕食の中華料理は
期待外れでした。どこのホテルの中華料理も豪華で余るほどですが・・・
息子はたくさん食べる子なので残念でした。
スタッフの方々はとても感じの良い方でした。
施設からの返信この度は数ある京都のホテルの中からホテルグランヴィア京都をお選びいただきご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただきましたことも併せまして心より御礼申し上げます。ご夕食がご期待に添えることが出来ませず誠に申し訳ございません。頂戴いたしましたご意見は今後のサービス改善に役立てて参りたいと思います。これからも決して立地の利便性だけに甘んじることなく、お客様に心のこもったサービスで、また行きたいホテルと思っていただけるように一同、日々精進して参りますので、またのご利用をいただけますようお願い申し上げます。 

ホテルグランヴィア京都 宿泊部長
宿泊日2020/09/21
利用人数3名(1室)
部屋スーペリアツイン 【禁煙】(ツイン)(33平米)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
madamようこ さんの感想 投稿日:2020/09/23
お部屋は広くて内装もハイセンスで清潔、駅の賑わいは全く感じることがなく静かな環境でよく休めました。またこのホテルの素晴らしさは上質の接客にもあると思います。
施設からの返信このたびはホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠に有難うございました。上質の接客、私共には勿体ない程のお言葉でございます。重ねてお礼申し上げます。これからも心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるよう日々精進してまいりますので、引き続きご利用賜りますようよろしくお願い申し上げます。  

ホテルグランヴィア京都 宿泊部長
宿泊日2020/09/18
利用人数2名(1室)
部屋スタンダード 【禁煙】(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 近畿圏の皆様におススメ!客室無料アップグレード&駐車場利用券付きプラン(お食事なし)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
てるももー さんの感想 投稿日:2020/09/23
結果、子連れには素晴らしいホテルでした。最近は外資系のホテルに宿泊する事が多かったので、こちらの日本らしい細やかなホスピタリティに感動。コンシェルジュの鈴木さま、ルタンの松本さま、ベルスタッフの上野さま、子連れで初観光の私の不安を解消してくださりありがとうございました。強いて言うなら、お部屋に用意していただいた加湿器が小さすぎて加湿しきれてないのと、BDプレーヤーのリモコンの電池が入っていませんでした。先に精算できるチェックアウト方法も便利でしたね。
でも次回も必ずここに宿泊したいと思っております。
皆様、ありがとうございました
施設からの返信このたびはホテルグランヴィア京都をご利用賜り誠にありがとうございます。スタッフに対しての心温まるお言葉は我々にとって何よりも喜ばしいことであり、今後の励みとなります。重ねて御礼申し上げます。リモコンの電池…本当にお恥ずかしい次第で、誠に申し訳ございません。これからも様々なお客さまのニーズにお応え出来るようサービスの改善、向上に努めて参ります。引き続きご利用賜りますようお願いいたします。

ホテルグランヴィア京都 宿泊部長
宿泊日2020/09/20
利用人数3名(1室)
部屋スタンダード 【喫煙】(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【スペシャルキャンペーン ポイント最大15倍】近畿圏おススメ!客室アップグレード&駐車場無料(朝付)
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
5.00
おれんじらびっと さんの感想 投稿日:2020/09/22
ウイルス対策が、しっかりされており、安心でした。

朝食は、パンと卵の調理が、選べます。しかし、後に来たお客さんに、どんどん抜かれて、かなり待たされたので、「周りに抜かれている」と、伝えたら、丁寧にお詫びされ、対応してくださいました。また、目玉焼きも焼き方を聞かれた隣のお客さんと聞かれない私。注文を聞いてくださる人によるので、接客をさげました。
クラブラウンジは、狭めですが、落ち着いて過ごせました。チェックアウトも、できるので便利てした。

受付と車寄せの対応が、とても良かったです。
対応する人によって、差がありますが、全体的には、寛げました。
ありがとうございました。
施設からの返信このたびはホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠に有難うございました。ご朝食会場での接客でご迷惑をお掛けし申し訳ございません。これからもお客様が、より快適に、安心してご滞在いただけるように、衛生的な環境づくりに努めてまいります。今後もホテルグランヴィア京都をご利用賜りますようお願い申し上げます。  

ホテルグランヴィア京都 宿泊部長
宿泊日2020/09/21
利用人数2名(1室)
部屋グランヴィアデラックスツイン タワービュー 【喫煙】(ツイン)(34平米)
宿泊プラン 【緊急タイムセール】ポイント最大15倍!マイカー利用におすすめ!客室アップグレード&駐車無料(朝付)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
nori1963 さんの感想 投稿日:2020/09/22
立地が最高です。それだけでなく、全てにおいて満足のいく滞在をさせていただきました。特にスタッフの方々の気持ちのよい挨拶は、うれしく思いました。また京都に行く際は、是非宿泊させていただきたいと思います。
施設からの返信このたびはホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠に有難うございました。そしてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。これからもより一層、お客様に心を込めた笑顔と安心をお届けできるようスタッフ一同努めて参ります。今後もホテルグランヴィア京都をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 

ホテルグランヴィア京都 宿泊部長
宿泊日2020/09/18
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン 【禁煙】(ツイン)(33平米)
宿泊プラン 【スペシャルキャンペーン ポイント最大15倍】近畿圏おススメ!客室アップグレード&駐車場無料(朝付)
食事朝食付
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
サスケミナト さんの感想 投稿日:2020/09/22
京都には年に5、6回行きますが、グランヴィア京都は初めて利用しました。
今回スイートに宿泊し、ラウンジ付きでしたが、チェックイン時のラウンジ説明なし。
ここの説明は必須です。この状況でラウンジがやっていないと記載されていないので、質問してみると、やってますとのこと。尚のこと説明が必要です。
その他、部屋までの案内、コンシェルジュ、部屋からの眺め、設備は満点でした。
施設からの返信数あります京都のホテルからホテルグランヴィア京都をお選びいただき誠にありがとうございます。又、ご多忙にも関わりませず、貴重なご感想をお寄せ頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。現在、この状況下の中、ホテル内施設は営業時間の縮小や休業している箇所がございます。仰いますようにご説明、ご案内はホテルとして必衰事項であり、今回、ご説明が出来ておりませず誠に申し訳ございません。今後はお客様目線に添ったサービスを一同、心がけて参りますので引き続きご利用賜りますようお願いいたします。

ホテルグランヴィア京都 宿泊部長
宿泊日2020/09/11
利用人数2名(1室)
部屋セミスイートルーム 【禁煙】(ツイン)(50平米)
宿泊プラン 再登場【スイート&クラブ】広々50平米!スイートルーム確約プラン(素泊まり)
食事食事なし
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
壮ちゃん爺 さんの感想 投稿日:2020/09/21
何度も利用させていただき、立地もよく観光に最適と思います。今回、グランビアのポイントがあったので朝食をいただきましたが、当日申し込みで2900円は高い。ほかの5つ星もこんなもんですが。
当日早く着いたので、荷物を預けて出かけようとしたら、エレベータから遠いものの部屋が空いているとのことで早い時間から使わせていただきありがたくおもいました。
孫と待ち合わせの京都水族館の場所を聞いたら縮尺の大きな地図しかなく、説明を聞いていくことができました。皆さんスマホを持っているので周辺の地図はいらないのかもしれませんが、海外のホテルでは大きな地図があり、ホテルのクロークの人が親切に説明してくれるし、地図を見るのも楽しみなものです。
施設からの返信いつもホテルグランヴィア京都をご利用賜り誠にありがとうございます。又、ご多忙にも関わりませず、貴重なご感想をお寄せ頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。今回、頂戴いたしました周辺地図のご意見は今後のサービス改善に役立てて参りたいと思います。これからも決して立地の利便性だけに甘んじることなく、お客様に心のこもったサービスで、さらにご満足いただけるホテルと認めていただけるように日々精進して参りますので、引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

ホテルグランヴィア京都 宿泊部長
宿泊日2020/09/19
利用人数2名(1室)
部屋スタンダード 【禁煙】(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 近畿圏の皆様や、夏の家族旅行におススメ!客室無料アップグレード&駐車場無料プラン(お食事なし)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
桑茶 さんの感想 投稿日:2020/09/20
京都駅に直結しているホテルということで、今回、連泊させて頂きました。
車は、隣接する駐車場、ホテルの地下駐車場と利用し、観光はタクシー、電車、バスと
便が良く、何ヵ所も観光を楽しむことが出来ました。
ホテルスタッフの方々は皆様、笑顔で声を掛けて下さり、キビキビと対応して頂きました。
セミスイートルームでしたので、高層階、京都タワーが目の前で眺めが良く、
部屋も広く、使いやすく、快適な3日間を過ごせました。
コンシェルジュの方に、夕食の予約もして頂いて、老舗料亭にも伺うことが出来ました。
近年、外資系のラグジュアリーホテルが人気ですが、高料金だけで、満足感を得るホテルを
探すのであれば、京都旅行の際は、コスパ以上のサービス、快適な宿泊が出来る、
ホテルグランヴィア京都が、お薦めだと思いました。
コロナ対策も、しっかりとされていて、安心して過ごすことが出来ました。
また、是非とも、利用させて頂きたいと思います。
施設からの返信このたびはホテルグランヴィア京都をご利用賜り誠にありがとうございます。ご多忙にも関わりませず、貴重なご感想をお寄せ頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。数々のお褒めのお言葉を頂戴し本当に感謝いたしております。これから京都は紅葉の季節となり見どころも沢山ございますので、是非ともまたのご利用をお願い申し上げます。

ホテルグランヴィア京都 宿泊部長
宿泊日2020/09/12
利用人数2名(1室)
部屋セミスイートルーム 【禁煙】(ツイン)(50平米)
宿泊プラン 再登場【スイート&クラブ】広々50平米!スイートルーム確約プラン(朝食付き)
食事朝食付
3.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
よさこいどらちゃん さんの感想 投稿日:2020/09/20
久々に活気のある京都を拝見させていただきました。
ということで、ホテルも道路も大混雑。
定員6名のエレベーターに、2階やM3階などから、定員を無視して乗ってきて、恐ろしかったです。
南北エレベーターを間違えエレベーターに乗ってくる人や、行先ボタンだけ押して、目的階に着かないと怒る人や、疲れました。
ピークの時間だけでも、エレベーター乗り口付近で、案内係を兼ねてスタッフを配置しないのでしょうか?
施設からの返信いつもホテルグランヴィア京都をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご多忙の中、大変貴重なご意見をお寄せいただきました事、お礼申し上げます。今回頂戴しましたご指摘を真摯に受け止め、今後のサービス改善に役立てて参りたいと思います。これからもお客様がご安心してご滞在いただけるよう、更なる衛生的な環境づくりに努力を重ねて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ホテルグランヴィア京都 宿泊部長
宿泊日2020/09/19
利用人数2名(1室)
部屋スタンダード 【禁煙】(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 近畿圏の皆様におススメ!客室無料アップグレード&駐車場利用券付きプラン(お食事なし)
食事食事なし
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
こうまあ さんの感想 投稿日:2020/09/20
今回で、4回目の宿泊になります。毎回思いますが、とにかくどのホテルよりもスタッフの方々の対応が素晴らしいです!予約担当、フロントの方も、レストランの方々皆さんとても親切です。お部屋も行っても清掃が行き届いていて気持ち良く過ごせます。
強いて言うなら、お部屋のシャンプーとトリートメントをボディローションとかの代わりに備え付けの物と別に置いて頂けたら嬉しいです。
朝食も付きでしたが、追加料金を払って部屋食にしてもらいゆっくり食べることが出来たし満足です。
また必ず利用したいと思っています。
施設からの返信いつもホテルグランヴィア京都をご利用賜り誠にありがとうございます。そして数々のお褒めのお言葉を頂戴いたしまして大変恐縮しております。また、頂戴いたしました貴重なご意見は今後のサービス改善に役立てて参りたいと思います。これからも心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるよう日々精進してまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。  

ホテルグランヴィア京都 宿泊部長
宿泊日2020/09/18
利用人数2名(1室)
部屋グランヴィアデラックスツイン 【喫煙】(ツイン)(34平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
あるからら さんの感想 投稿日:2020/09/20
お部屋もお風呂とトイレ、洗面所が分かれて快適で朝食の和食も美味しく。プールの施設も使いやすく綺麗で、大満足でした。
施設からの返信このたびは私どもホテルグランヴィア京都をご利用いただき誠に有難うございました。また、朝食につきましてもご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。これからも心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるよう日々精進してまいりますので、引き続きご利用賜りますようよろしくお願い申し上げます。  

ホテルグランヴィア京都 宿泊部長
宿泊日2020/09/18
利用人数1名(1室)
部屋スーペリアダブル タワービュー【禁煙】(ダブル)(26~33平米)
宿泊プラン 【スペシャルキャンペーン ポイント最大15倍】近畿圏おススメ!客室アップグレード&駐車場無料(朝付)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
紅茶大好きまちこ さんの感想 投稿日:2020/09/20
こんなにリーズナブルに宿泊できたのに
とにかくホテルの方々がとても親切で
本当に癒されました。
やはり立地も抜群で、また泊まりたいと思いました。
素晴らしいホスピタリティをありがとうございました。
施設からの返信このたびはホテルグランヴィア京都をご利用賜り誠にありがとうございます。そして勿体ない程のお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。これからもお客様に愛されるホテルを目指してスタッフ一同邁進して参ります。今後もホテルグランヴィア京都をご利用賜りますようお願い申し上げます。  

ホテルグランヴィア京都 宿泊部長
宿泊日2020/09/16
利用人数2名(1室)
部屋グランヴィアデラックスツイン 【禁煙】(ツイン)(34平米)
宿泊プラン 【スイート&クラブ】スタンダードからデラックスへ、アップグレード! ~素泊まり~
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
france さんの感想 投稿日:2020/09/19
所用で京都に行くことになり、利便性の良いグランヴィアを予約しました。
以前も宿泊したことがありましたので、勝手がわかり、特段の不便を感じませんでした。
室内も清潔でした。
只、洗面台に拡大鏡が無かったのは残念でした。
朝食はバフェでないのが、かえって、落ち着けて良かったです。
ゴートートラベルのおかげで、安価で宿泊でき良かったです。
施設からの返信このたびはホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠に有難うございました。頂戴いたしました貴重なご意見は今後のサービス改善に役立てて参りたいと思います。これからも決して立地の利便性だけに甘んじることなく、お客様に心のこもったサービスで、さらにご満足いただけるホテルと認めていただけるように日々精進して参りますので、引き続きご利用くださいますようお願い申し上げます。

ホテルグランヴィア京都 宿泊部長
宿泊日2020/09/16
利用人数2名(1室)
部屋スタンダード 【喫煙】(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【緊急タイムセール】ポイント最大15倍!マイカー利用におすすめ!客室アップグレード&駐車無料(朝付)
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
5.00
あるからら さんの感想 投稿日:2020/09/19
お部屋は綺麗で広く快適ですが、お風呂とトイレが一緒だったのが、残念でした。
施設からの返信このたびはホテルグランヴィア京都をご利用賜り誠にありがとうございます。又、貴重なご感想をお寄せ頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。私どものお部屋にはお風呂に洗い場付きタイプもございますので、是非、一度お試しくださいませ。これからもより快適なご滞在を提供させていただけるよう、設備・サービスの向上を心掛けて参ります。今後もホテルグランヴィア京都をご利用賜りますようお願い申し上げます。 

ホテルグランヴィア京都 宿泊部長
宿泊日2020/09/17
利用人数1名(1室)
部屋スタンダード 【禁煙】(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 近畿圏の皆様や、夏の家族旅行におススメ!客室無料アップグレード&駐車場無料プラン(お食事なし)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
8月宿泊者 さんの感想 投稿日:2020/09/19
私のような若輩者でも、流石グランヴィア京都さんと思うおもてなしでした。
ありがとうございました。
施設からの返信このたびは私どもホテルグランヴィア京都をご利用いただき誠に有難うございました。私どもに取りまして、お客様にご満足いただける事が何よりの喜びであり励みとなります。これからもより快適な滞在を提供させていただけるよう、設備とサービスの向上を心掛けて参ります。今後もホテルグランヴィア京都をご利用賜りますようお願い申し上げます。  

ホテルグランヴィア京都 宿泊部長
宿泊日2020/09/17
利用人数1名(1室)
部屋スタンダード 【喫煙】(ツイン)(30平米)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
19genta さんの感想 投稿日:2020/09/19
立地、施設、セキュリティー、部屋共に大変良かったです。
京都駅をベースに動け荷物も預かって頂けたので楽ちんでした。
又利用したいと思います。
施設からの返信このたびはホテルグランヴィア京都をご利用賜り誠にありがとうございます。これからもより快適なご滞在を提供させていただけるよう、設備・サービスの向上を心掛けて参ります。また、近いうちにお目にかかれます事を従業員一同お待ち申し上げております。

ホテルグランヴィア京都 宿泊部長
宿泊日2020/09/16
利用人数1名(1室)
部屋スタンダード 【喫煙】(ツイン)(30平米)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
sakura2009 さんの感想 投稿日:2020/09/19
新幹線降りてすぐに荷物を預けることができ、接客サービス、お部屋ともに素晴らしいです。
短い休暇で滞在しましたがリフレッシュできました。
ありがとうございました。
施設からの返信過日は、ホテルグランウ゛ィア京都をご利用賜り誠にありがとうございます。リフレッシュいただけたご様子で私どもも嬉しく思います。これからもお客様に愛されるホテルを目指してスタッフ一同邁進して参ります。今後もホテルグランヴィア京都をご利用賜りますようお願い申し上げます。  

ホテルグランヴィア京都 宿泊部長
宿泊日2020/09/07
利用人数2名(1室)
部屋スタンダード  駅ビル内景観 【禁煙】(ツイン)(26平米)
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
さすけんたろう さんの感想 投稿日:2020/09/17
想像通りの素敵なホテルでした。
タワービューのお部屋はその名の通り目の前にタワーがあり、朝夕と違った表情のタワーを見ることができます。お部屋はきれいにお掃除がされており清潔感が感じられます。冷蔵庫内、コーヒー、お茶類も充実しています。ベッドが素晴らしく朝までぐっすり眠ることができました。特によかったのがル・タンのスタッフの対応です。朝食に利用しましたが、あいさつや対応がスマートで、朝から気持ちよく過ごすことができる気持ちになれました。年配の男性スタッフの方々の対応はみなさん素晴らしかったです。夕食はコトシエールで食べましたが、全て美味しい上にスタッフの皆さんも丁寧でよかったです。このプランにしてよかったです。ラウンジは飲み物も充実しており、景色も良くても静かに過ごすことができる場所でした。ただ、女性用のアメニティが充実していないかな?と思いました。総じてグランヴィア京都のスタッフの皆さんは接客対応がしっかりされており、気持ちよく宿泊することができました。また必ず宿泊したいと思います。
施設からの返信このたびはホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠に有難うございました。また我々従業員に対しましてお褒めの言葉を頂戴し恐縮いたしております。頂戴いたしましたアメニティのご意見は今後のサービス改善に役立てて参りたいと思います。これからも決して立地の利便性だけに甘んじることなく、お客様に心のこもったサービスで、さらにご満足いただけるホテルと認めていただけるように日々精進して参りますので、引き続きご利用くださいますようお願い申し上げます。

ホテルグランヴィア京都 宿泊部長
宿泊日2020/09/15
利用人数1名(1室)
部屋グランヴィアデラックスツイン タワービュー 【喫煙】(ツイン)(34平米)
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
一のちゃん さんの感想 投稿日:2020/09/16
今回利用させて頂いたグランヴィアフロアーのお部屋は大変景観がよく落ち着いたお部屋で思い出に残る旅行に成りました。クラブラウンジの景観も良く従業員の女性の方も愛想良く仕事をされて気持ちが良かったです朝食もコロナのせいでバイキング形式から決まったコースから選ぶ形式になっていたので和朝食を選択させて頂き京都らしく少なくも無く多くも無く丁度いい量で味も大変良かったです又京都に行った時は利用させていただきます。
施設からの返信このたびはホテルグランヴィア京都をご利用賜り誠にありがとうございます。又、ご多忙にも関わりませず、貴重なご感想をお寄せ頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。思い出に残る旅行となりましたこと私共も本当に嬉しく思います。これからも心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるよう日々精進してまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。  

ホテルグランヴィア京都 宿泊部長
宿泊日2020/09/14
利用人数2名(1室)
部屋グランヴィアデラックスツイン 【禁煙】(ツイン)(34平米)
宿泊プラン 【スペシャルキャンペーン ポイント最大15倍】近畿圏おススメ!客室アップグレード&駐車場無料(朝付)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
akimama0818 さんの感想 投稿日:2020/09/15
午前中に荷物を預けたのですが、その際にチェックインもでき、お部屋もグレードアップしていただいていて 眺めも良く、快適に過ごせました。
特にバスルームのシャワーの種類が多くて気にいりました。
キャンペーンもあり、お安く泊まる事ができました。
朝食も和定食にしましたが、ボリュームがあり、食後のコーヒーも美味しかったです。
さらにお部屋にも持って行けました。
また機会があれば ぜひ利用したいです。
施設からの返信このたびはホテルグランヴィア京都をご利用賜り誠にありがとうございます。そして数々のお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。これからもより快適なご滞在を提供させていただけるよう、設備・サービスの向上を心掛けて参ります。また、近いうちにお目にかかれます事を従業員一同お待ち申し上げております。

ホテルグランヴィア京都 宿泊部長
宿泊日2020/09/13
利用人数2名(1室)
部屋スタンダード  駅ビル内景観 【禁煙】(ツイン)(26平米)
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
ピピ1009 さんの感想 投稿日:2020/09/13
とても快適な宿泊が出来ました。特にお気に入りは、部屋でのスリッパです。いつも自分の物も持参するのですが、こちらのスリッパはクッション性が凄くて、自分のものは使いませんでした。
アメニティの販売などもして欲しいなぁーと思います。海外旅行などの時に持って行きたいので!
あと、コロナもあり朝食はスタッフの方が持って来てくれるスタイルだったのですが、選んだパンの大きさが写真では解りにくく、、大きすぎなクロワッサンを選んでしまった為に他のパンまで食べれませんでした、、、残してしまい申しわけ無かったです。
こんな時期だから仕方ないですね、、、

また、京都に行った時は絶対こちらに泊まりたいと思います。
施設からの返信このたびは私どもホテルグランヴィア京都をご利用いただき誠に有難うございました。京都に行った時は絶対こちらに泊まりたいとのコメント本当に感謝いたしております。アメニティに関しましては一部におきまして販売をさせていただいておりますのでお問合せ下さいませ。これからもより快適なご滞在を提供させていただけるよう、設備・サービスの向上を心掛けて参ります。今後もホテルグランヴィア京都をご利用賜りますようお願い申し上げます。  

ホテルグランヴィア京都 宿泊部長
宿泊日2020/09/09
利用人数2名(1室)
部屋スタンダード 【喫煙】(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【スペシャルキャンペーン ポイント最大15倍】近畿圏おススメ!客室アップグレード&駐車場無料(朝付)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
エイジv さんの感想 投稿日:2020/09/12
大変素晴らしいホテルでした。
施設からの返信このたびはホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠に有難うございました。そしてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。これからもより一層、お客様に心を込めた笑顔と安心をお届けできるようスタッフ一同努めて参ります。今後もホテルグランヴィア京都をご利用賜りますようお願い申し上げます。 

ホテルグランヴィア京都 宿泊部長
宿泊日2020/09/10
利用人数1名(1室)
部屋グランヴィアデラックスツイン 【喫煙】(ツイン)(34平米)
宿泊プラン 【鴨川 幾松(いくまつ)】鴨川納涼・床プラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
33mm さんの感想 投稿日:2020/09/12
駅近のホテル とても便利です
グレードアップしていただき快適でした
施設からの返信このたびはホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠に有難うございました。快適にお過ごしいただけたご様子で、私共も嬉しく思います。これからも決して立地の利便性だけに甘んじることなく、お客様に心のこもったサービスで、さらにご満足いただけるホテルと認めていただけるように日々精進して参りますので、引き続きご利用くださいますようお願い申し上げます。

ホテルグランヴィア京都 宿泊部長
宿泊日2020/09/09
利用人数8名(4室)
部屋スタンダード  駅ビル内景観 【禁煙】(ツイン)(26平米)
食事食事なし
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
ピョン! さんの感想 投稿日:2020/09/12
出張の際の利用でしたが、大変快適に過ごせました。
サービスや接客、部屋も設備も満足です。コスパもとても良いです。
もっとのんびりと利用できていたら、もっと堪能出来たと思うと残念です。
完全に他のグランビアホテルとは一線を画していますので、他ブランドにした方が良いと思います。
施設からの返信ホテルグランウ゛ィア京都をご利用賜り誠にありがとうございます。
又、ご多忙にも関わりませず、貴重なご感想をお寄せ頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。次回は是非、プライぺートでのご利用もお願いいたします。これからも心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるよう日々、努力してまいりますので、引き続きご利用くださいませ。  

ホテルグランヴィア京都 宿泊部長
宿泊日2020/09/08
利用人数1名(1室)
部屋スタンダード 駅ビル内景観 【喫煙】(ツイン)(26平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
watapatii さんの感想 投稿日:2020/09/10
京都駅からのアクセスもよく、部屋も綺麗にメイキングされていたため快適に過ごせました。ベッドもふかふかで気持ちがよく、何よりバストイレ別というところがよかったです。今回GOTOキャンペーンで宿泊したため普段よりもお安い値段で滞在できました。また京都に来る機会があったらここに滞在したい!と思えるようなホテルでした。
施設からの返信このたびはホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠に有難うございました。また、お褒めのお言葉を頂戴いたしまして大変恐縮しております。これからも心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるよう日々精進してまいりますので、引き続きご利用賜りますようよろしくお願い申し上げます。  

ホテルグランヴィア京都 宿泊部長
宿泊日2020/09/08
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアダブル 【喫煙】(ダブル)(26~32平米)
宿泊プラン 【セレクト50】人気のお部屋へアップグレード!駅直結で快適ステイ!(素泊まり)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
good ak さんの感想 投稿日:2020/09/09
とても良いサービスで、朝食も美味しくいただきました。日常から離れとてもリラックスできました。
施設からの返信このたびはホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠に有難うございました。そしてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。これからもより一層、お客様に心を込めた笑顔と安心をお届けできるようスタッフ一同努めて参ります。今後もホテルグランヴィア京都をご利用賜りますようお願い申し上げます。 

ホテルグランヴィア京都 宿泊部長
宿泊日2020/09/07
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン 【禁煙】(ツイン)(33平米)
宿泊プラン 【スペシャルキャンペーン ポイント最大15倍】近畿圏おススメ!客室アップグレード&駐車場無料(朝付)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
精進湖 さんの感想 投稿日:2020/09/09
お世話になりました。
お部屋をグレードアップして下さり とても良いお部屋で眺めもよく大満足でした。
急用とコロナの事など憂鬱な事が重なった日でしたが、束の間のゆったりした幸せな気持ちでした。
ありがとうございました。
施設からの返信このたびは私どもホテルグランヴィア京都をご利用いただき誠に有難うございました。今回のご滞在がお客様にとって特別なものとなったご様子がうかがえ私共も本当に嬉しく思います。これからもお客様に愛されるホテルを目指してスタッフ一同邁進して参ります。今後もホテルグランヴィア京都をご利用賜りますようお願い申し上げます。  

ホテルグランヴィア京都 宿泊部長
宿泊日2020/09/06
利用人数1名(1室)
部屋スタンダード  駅ビル内景観 【禁煙】(ツイン)(26平米)
食事食事なし
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
terachan さんの感想 投稿日:2020/09/07
すごく良かったです。
旅行に行けない中、地元住民なので初めて宿泊しましたが、ロケーション含め本当に良かったです。
欲を言うなら、もう少しラウンジの飲み物やおつまみが充実していればなんですが、とても満足しました。
数少なくなった喫煙ルームもありがたかったです。
また10月に予約を入れました。よろしくお願いします。
施設からの返信このたびはホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠に有難うございました。また次回のご予約も頂戴し重ねてお礼申し上げます。これからもお客様のご期待以上のサービスを提供させていただけるよう、一同、より一層の努力をして参る所存でございます。10月にお目にかかれます事を従業員一同お待ち申し上げております。

ホテルグランヴィア京都 宿泊部長
宿泊日2020/09/05
利用人数2名(1室)
部屋グランヴィアデラックスツイン 【喫煙】(ツイン)(34平米)
宿泊プラン 【スペシャルキャンペーン ポイント最大15倍】近畿圏おススメ!客室アップグレード&駐車場無料(朝付)
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Yuri@@// さんの感想 投稿日:2020/09/07
まず立地が最高に便利です。スタッフの方も皆さまとても親切で、全くストレスのない滞在でした。お部屋をファミリールームにしたので、3名で泊まりましたが皆正ベッドで寝られ、またリビングもあって快適でした。
アメニティも充実していて、バスジェルやボディタオルが嬉しかったです。家人がジムを利用し、設備の充実はもちろんですが、一回で名前を覚えていただいて感心していました。ひとつだけこれがあれば完璧と思うのは、セルフランドリー設備です。クリーニングサービスはありますが、そちらにアンダーウェアやTシャツを出す気にはなれません。ホテル内にランドリー設備を作ってくださるか、もしくはアパートメントの機能を持つお部屋を作っていただいて、お部屋に洗濯乾燥機があれば最高だと思いました。わがままな希望ですが、そんな夢を見たいほど素晴らしいホテルだと思います。また是非同じタイプのお部屋に泊まりたいと思っています。どうもありがとうございました。
施設からの返信このたびはホテルグランヴィア京都をご利用賜り誠にありがとうございます。ご多忙にも関わりませず、貴重なご感想をお寄せ頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。素晴らしいホテルとの勿体ない程のお言葉、本当に感謝しかございません。また、頂戴いたしましたご意見は今後のサービスの改善に活用させていただきたく思います。これからも決して立地の利便性だけに甘んじることなく、お客様に心のこもったサービスで、さらにご満足いただけるホテルと認めていただけるように日々精進して参りますので、引き続きご利用くださいますようお願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルグランヴィア京都 宿泊部長
宿泊日2020/09/04
利用人数3名(1室)
部屋ファミリールーム 【禁煙】(フォース)(62平米)
宿泊プラン 三世代旅。女子旅。 お好きな朝食が選べます!1室最大5名様まで宿泊OK!!
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
nelori さんの感想 投稿日:2020/09/06
快適に過ごすことができました。夕食は窓際の席でなく残念でした。
施設からの返信このたびはホテルグランヴィア京都をご利用賜り誠にありがとうございます。夕食会場でお席のご期待に添えませず申し訳ございません。これからも様々なお客さまのニーズにお応え出来るようサービスの改善、向上に努めて参ります。引き続きご利用賜りますようお願いいたします。

ホテルグランヴィア京都 宿泊部長
宿泊日2020/09/04
利用人数1名(1室)
部屋スーペリアツイン 【禁煙】(ツイン)(33平米)
食事食事なし
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