フィットネス施設
ホテルグランヴィア京都 京都府/JR京都駅直結
 [全537室]
総合得点
4.56
客室・アメニティ
4.60
接客サービス
4.61
温泉・お風呂
4.52
施設・設備
4.57
お食事
4.40
満足度
4.61
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男性 4.46  /   女性 4.57    クチコミ数 449
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
さかえより さんの感想 投稿日:2021/10/18
とても快適でした、本当にありがとうございます。また、必ず利用する予定です。
宿泊日2021/10/15
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン 【喫煙】(ツイン)(33平米)
宿泊プラン 【厳選7days】一部土曜日が平日と同額&ポイント最大20倍!駅直結の好立地で快適旅!(素泊まり)
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
juna107 さんの感想 投稿日:2021/10/17
ラウンジを利用しましたがとても満足でした。前回はラウンジが使えず2階のカフェで臨時にサービスを受けました。
今回は新しいラウンジで景色も内装も素晴らしく食べ物もおいしくて良かったです。
ただビールがカクテルアワーにしか飲めないのが残念でした。
今まで利用したホテルではビールはいつでも飲めたので・・・
あと部屋にインターネットテレビがあればよかったかなと思いました。

ただ従業員の方々の対応も申し訳ないほど丁寧で、駅直結なので観光地へのアクセスも便利で総合的にはとても良いホテルだと思います。
また利用したいと思います。
宿泊日2021/10/15
利用人数2名(1室)
部屋グランヴィアデラックスツイン 【禁煙】(ツイン)(34平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】10%OFF&ポイント最大20倍!高層階確約&ラウンジ利用可能!贅沢な京都旅
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
向日葵-v- さんの感想 投稿日:2021/10/16
何と言っても駅直結なのが便利で、京都の定宿です。今回はオフシーズンの平日ということで、駅内観のお部屋ながら、階層が上の京都タワーがきれいに見えるお部屋にアップグレードして頂き、朝晩気持ちよくお部屋で過ごすことができました。
宿泊日2021/10/07
利用人数1名(1室)
部屋クイーンベッド 駅ビル内景観 【禁煙】(ダブル)(26平米)
宿泊プラン 再登場【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大30倍!秋のご予約にもおすすめ!お得な京都旅/素泊まり
食事食事なし
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
ブルース坊主 さんの感想 投稿日:2021/10/13
基本的には過不足ないサービス・内容でいつも満足しております。今回は隣のお部屋からずっとクラシック音楽が聞こえてきており、その点が気になりましたが特にホテル側にお伝えしたわけではないので仕方ないといったところでしょう。
京都で喫煙できるホテルの中では一番良いのではないかと思います。
宿泊日2021/10/11
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン タワービュー【喫煙】(ツイン)(34平米)
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
日帰り7 さんの感想 投稿日:2021/10/13
ホテルは古いが、手入れは割と行き届いている。フロント対応は良かった。
駅前なのでビジネスユースには使い勝手がよい。次回は部屋のグレードを上げて風呂トイレを完全セパレートにしたい。
宿泊日2021/10/11
利用人数1名(1室)
部屋クイーンベッド 駅ビル内景観 【禁煙】(ダブル)(26平米)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
暁子パパさん さんの感想 投稿日:2021/10/06
還暦の祝いに、天橋立を観光しました。
グランビアさんは、駅直上で移動が大変便利で助かりました。
スタッフの方のみなさん親切で気持ち良かったでした。
宿泊日2021/10/03
利用人数2名(1室)
部屋グランヴィアデラックスツイン 【禁煙】(ツイン)(34平米)
食事朝食付
3.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
リーフパール さんの感想 投稿日:2021/10/04
駅に直結なので、とくに遅い時間の到着には最高の立地です。
今回はほとんど「寝るだけ」の利用でしたが、ロビーのスタッフの皆さんの対応もとてもよく、気持ちよく利用できました。
宿泊日2021/10/01
利用人数2名(1室)
部屋スタンダード  駅ビル内景観 【禁煙】(ツイン)(26平米)
宿泊プラン 【厳選7days】一部土曜日が平日と同額&ポイント最大20倍!駅直結の好立地で快適旅!(素泊まり)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
けいこつる さんの感想 投稿日:2021/10/03
度々お世話になっております。休業・時短営業されている店舗が多く、館内施設の利用にも制限がある滞在ではありましたが、ラウンジスタッフの方から清掃スタッフの方まで、みなさま気持ちの良い対応で快適な宿泊となりました。いつもありがとうございます。
宿泊日2021/09/20
利用人数2名(1室)
部屋グランヴィアデラックスツイン 【禁煙】(ツイン)(34平米)
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
けいこつる さんの感想 投稿日:2021/10/03
度々お世話になっております。一泊目の夕食では多少不愉快な思いをしましたが、意志の相通が図れなかっただけの事。それ以外は快適に過ごさせていただきました。いつもありがとうございます。
宿泊日2021/08/02
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン タワービュー【喫煙】(ツイン)(34平米)
宿泊プラン 【京都府民限定】府民の皆さまに感謝を込めて 京都っ子限定特別割引プラン(お食事なし)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
けいこつる さんの感想 投稿日:2021/10/03
度々お世話になっております。ご厚意で部屋もタワービューを案内下さり、京都の景観を満喫させて頂きました。樓外樓さんでの食事も美味しく、快適な滞在となりました、いつもありがとうございます。
宿泊日2021/07/27
利用人数2名(1室)
部屋グランヴィアデラックスツイン 【禁煙】(ツイン)(34平米)
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ぶーぶきょろ さんの感想 投稿日:2021/09/28
京都定宿の「Oホテル」に少々飽きがきたので、京都に来るたびに、ずっと気になっていました京都駅中のグランヴィアにこのたび宿泊いたしました。なんといっても、アクセスの良さはナンバーワンですね!!! ホテルを拠点にいろいろと出歩きたい私にはピッタリ! 京都タワーを臨むお部屋は広々として、京都タワーの美しいライトアップを堪能できました。アメニティにも一言。スリッパは秀逸!です。 超高級ホテルによくあるフカフカのボリューミーなスリッパも結構ですが、グランビアのスリッパは足入れが微妙に抜群に良いのです。これはどんどん他のホテルも取り入れるべきでは? また、備え付けの「ハホニコ」のシャンプーも大変良く、購入しようと問い合わせいたしましたが、1本8,000円とのことで、諦めました。(帰宅後ネットで購入予定です)
2階のカフェレストラン、ルタンのビーフステーキランチセット期間限定とのことでしたが、とても美味しくいただきました。
朝食の和食セットメニューも美味です。 ただ、駅の上の立地なので仕方ないのですが 廊下を果てしなく歩かなければならないのは高齢のかたには少々しんどいのではと思います。また、タクシーで到着しても、普通のエントランス直結でベルボーイがお出迎えというわけにはいかず、無人の1階の車寄せへ到着、自分で荷物を持ってエスカレーターで2階へ上がらなければなりません。 タクシー到着の場合、「エントランスに到着、即お出迎え」というのはちょっぴり気分の良いものなので、少々残念です。(駅直結の便利さを思えば相殺されますが)総じて、とても満足のゆくホテルステイを堪能いたしました。ありがとうございます!
施設からの返信数あります京都のホテルから私どもをお選びいただき誠にありがとうございます。また、アメニティやお食事のお褒め言葉まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。しかしながらお客様が仰いますようにドアマンを配置しタクシー等のお手伝いをすべきところ、私共の都合で本来あるべきサービスをご提供できずご迷惑をお掛けし申し訳ございません。何時からというお答えは出来ませんが、必ずやドアマンサービスを再開させていただきます。これからも決して立地の利便性だけに甘んじることなく、お客様に心のこもったサービスで、さらにご満足いただけるホテルと認めていただけるように日々精進して参りますので、引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

ホテルグランヴィア京都 宿泊部長
宿泊日2021/09/26
利用人数1名(1室)
部屋スーペリアツイン 【禁煙】(ツイン)(33平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】特別料金&ポイント最大20倍!駅直結の好立地で快適STAY(朝食付き)
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
かわのやのすけ さんの感想 投稿日:2021/09/26
全体的に良かったです。食事は美味しかったし、量も丁度でした。味噌汁がインスタントという点だけ残念です。
カードキーが、安全ではありますが部屋番号を覚えることに緊張しました。
京都タワーがきれいに見えて、うれしかったです。
施設からの返信このたびはホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠に有難うございました。また、お食事につきましてご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。これからも様々なお客さまのニーズにお応え出来るようサービスの改善、向上に努めて参ります。引き続きご愛顧賜りますようお願いいたします。

ホテルグランヴィア京都 宿泊部長
宿泊日2021/09/24
利用人数2名(1室)
部屋スタンダード 【禁煙】(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【期間限定で夕食無料】人気のバイキングが新たな装いで復活!「ル・タン」夕食付き宿泊プラン(朝食付き)
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/09/25
駅直結でアクセスもよく駅上なのに電車の騒音もなく広々とした部屋で快適に過ごせました。
朝食も和洋ブッフェを利用しましたが作りたてのオムレツと焼きたてステーキも美味しくとりわけについてもスタッフの方がしていただけるなど感染症対策も万全で安心して利用できました。ルームサービスは使いませんでしたが部屋でも食事できるのもいいですね。
また京都に来る機会があれば利用したいと思います。
施設からの返信このたびは私どもホテルグランヴィア京都をご利用いただき誠に有難うございました。また、朝食につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。これからもお客様が、より快適に、安心してご滞在いただけるよう、清潔さと、衛生的な環境づくりに努めてまいりますので引き続きご利用賜りますようお願いいたします。

ホテルグランヴィア京都 宿泊部長
宿泊日2021/09/23
利用人数1名(1室)
部屋クイーンベッド 駅ビル内景観 【禁煙】(ダブル)(26平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大30倍!秋のご予約にもおすすめ!お得な京都旅(朝食付き)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
お世話になりましたありがとうございました さんの感想 投稿日:2021/09/25
大変お世話になりました。
働いている従業員の方々は
お客様ファーストで、スポーツクラブの方もクラブルームの方も気持ちよく、
廊下ですれ違う方も
早くから止まってお待ちくださり、すれ違う時は丁寧にご挨拶してくださいます。
行儀作法が皆様徹底されているので、快適に過ごさせていただき、また
とても勉強になりました。
ありがとうございました。
施設からの返信過日は、ホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠に有難うございました。また我々従業員に対しまして勿体ない程のお褒めの言葉を頂戴し恐縮いたしております。これからもお客様に愛されるホテルを目指してスタッフ一同邁進して参ります。今後もホテルグランヴィア京都をご利用賜りますようお願い申し上げます。  

ホテルグランヴィア京都 宿泊部長
宿泊日2021/09/23
利用人数2名(1室)
部屋グランヴィアデラックスツイン 【禁煙】(ツイン)(34平米)
食事食事なし
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
こうまあ さんの感想 投稿日:2021/09/24
いつもとても満足して帰ります。とにかく食事がとても美味しい!朝食も朝からステーキが食べれたり、充実しています。 特にすごいのがパデザートのクオリティが高く、何処のホテルのデザートの中でも群を抜いて美味しいです!
スタッフの方々も丁寧で素晴らしいです。
また来月も楽しみにしています。
施設からの返信いつも私どもホテルグランヴィア京都をご利用いただき誠に有難うございました。また、お食事に関しましても勿体ない程のお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。これからも様々なお客さまのニーズにお応え出来るようサービスの改善、向上に努めて参ります。引き続きご愛顧賜りますようお願いいたします。

ホテルグランヴィア京都 宿泊部長
宿泊日2021/09/22
利用人数2名(1室)
部屋スタンダード 【喫煙】(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【期間限定で夕食無料】人気のバイキングが新たな装いで復活!「ル・タン」夕食付き宿泊プラン(朝食付き)
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ニシッシー さんの感想 投稿日:2021/09/23
まさかの部屋の電球が切れていた
しかもメインの電球が
事前の点検をしているのか?
他は大満足なのだがそこだけが残念でした
施設からの返信ホテルグランヴィア京都をご愛顧いただき誠にありがとうございます。また,この度のご宿泊ではお部屋のメイン電球切れとお恥ずかしい所をお見せしてしまい誠に申し訳ございません。今後、より快適なご滞在を提供させていただけるよう、日々の設備管理強化に努めて参りますので引き続きご利用賜りますようお願い申し上げます。

ホテルグランヴィア京都 宿泊部長
宿泊日2021/09/21
利用人数1名(1室)
部屋スタンダード 駅ビル内景観 【喫煙】(ツイン)(26平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大30倍!秋のご予約にもおすすめ!お得な京都旅(素泊まり)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
camu さんの感想 投稿日:2021/09/21
京都に用事のある際、いつも利用させていただいています。母親が宿泊しましたが、部屋も綺麗でとても快適に過ごせたとのことでした。また利用します。
施設からの返信いつもホテルグランヴィア京都をご利用いただき誠にありがとうございます。今回のご滞在、お母様にご満足いただけたご様子で、私共も嬉しく思います。これからもより快適なご滞在を提供させていただけるよう、設備・サービスの向上を心掛けて参ります。また、近いうちにお目にかかれます事を従業員一同お待ち申し上げております。

ホテルグランヴィア京都 宿泊部長
宿泊日2021/09/03
利用人数1名(1室)
部屋スタンダード  駅ビル内景観 【禁煙】(ツイン)(26平米)
食事朝食付
3.20
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
One of 一休ダイヤモンド会員 さんの感想 投稿日:2021/09/17
今回はデラックスルームに滞在しました。

都内の一流ホテルに比べると、部屋も設備もスタッフも数段落ちる気がしました。

値段はあまり変わりません。

京都が東京以上に宿泊費が高いのは観光地だからでしょうか。
施設からの返信このたびはホテルグランヴィア京都をご利用賜り誠にありがとうございます。又、ご多忙にも関わりませず、貴重なご感想をお寄せ頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。今回のご滞在におきまして、ご期待に添えるお部屋のご提供となりませず申し訳ございません。頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、設備の改善に役立てて参りたいと思います。今後、お客様に快適な空間をご提供できますようホテル一丸となり日々の精進に努めて参る所存でございますので、引き続きご利用賜りますようよろしくお願い申し上げます。

ホテルグランヴィア京都 宿泊部長
宿泊日2021/09/15
利用人数3名(1室)
部屋グランヴィアデラックスツイン 【禁煙】(ツイン)(34平米)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ニシッシー さんの感想 投稿日:2021/09/17
予定の部屋から空室があるとゆう事でグレードアップした部屋を案内されとても快適に気持ちよく過ごす事が出来ました 最高のおもてなしでした。
施設からの返信ホテルグランヴィア京都をご愛顧いただき誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉を頂戴いたしまして大変恐縮しております。これからもより快適なご滞在を提供させていただけるよう、サービスの向上を心掛けて参ります。引き続きご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

ホテルグランヴィア京都 宿泊部長
宿泊日2021/09/15
利用人数1名(1室)
部屋スーペリアツイン 【喫煙】(ツイン)(33平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】特別料金&ポイント最大20倍!駅直結の好立地で快適STAY(素泊まり)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ニシッシー さんの感想 投稿日:2021/09/12
一部の従業員がボーとして立っていた以外は全く問題無く大変快適に過ごせました。
施設からの返信ホテルグランヴィア京都をご利用いただき誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せ頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。従業員の態度、本当にお恥ずかしい次第でございます。頂戴しましたご指摘を真摯に受け止め、これからのサービス向上に役立てて参りたいと思います。これからも決して立地の利便性だけに甘んじることなく心のこもったサービスで、さらにご満足いただけるホテルと認めていただけるように日々精進して参りますので、引き続きご利用くださいますようお願い申し上げます。

ホテルグランヴィア京都 宿泊部長
宿泊日2021/09/09
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン タワービュー【喫煙】(ツイン)(34平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】特別料金&ポイント最大20倍!駅直結の好立地で快適STAY(素泊まり)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/09/04
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
はんしんたいがーす さんの感想 投稿日:2021/09/02
快適に過ごすことが出来ました。立地・ホスピタリティーとも最高です。また泊まりたくなるホテルでした。ありがとうございました。
施設からの返信このたびはホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠に有難うございました。そしてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。これからもより一層、お客様に心を込めた笑顔と安心をお届けできるようスタッフ一同努めて参ります。今後もホテルグランヴィア京都をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 

ホテルグランヴィア京都 宿泊部長
宿泊日2021/08/24
利用人数1名(1室)
部屋スタンダード  駅ビル内景観 【禁煙】(ツイン)(26平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大25倍!JR京都駅直結の好立地でお得にSTAY!(素泊まり)
食事食事なし
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
@Hi! さんの感想 投稿日:2021/09/02
駅の上にありとても利便性が高いです。
少し驚いたのは、お風呂場が広く、浴槽と洗い場が別々なあったことです。浴槽で洗う必要がないので、ゆっくり出来ました。
また、シャンプー等アメニティですが、今までのなかで一番良かったと思います。ネットで調べましたが、是非個人的に取り寄せようと思っています。
施設からの返信このたびはホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠に有難うございました。また、アメニティに関しましてご意見を頂戴いたしまして重ねてお礼申し上げます。これからもより快適なご滞在を提供させていただけるよう、設備・サービスの向上を心掛けて参ります。
また、近いうちにお目にかかれます事を従業員一同お待ち申し上げております。

ホテルグランヴィア京都 宿泊部長
宿泊日2021/08/31
利用人数1名(1室)
部屋クイーンベッド 駅ビル内景観 【禁煙】(ダブル)(26平米)
食事朝食付
1.33
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
1.00
温泉・お風呂
1.00
施設・設備
2.00
お食事
1.00
満足度
1.00
絶対禁煙 さんの感想 投稿日:2021/09/01
タバコ臭い禁煙ルームである
施設からの返信このたびはホテルグランヴィア京都をご利用賜り誠にありがとうございます。また、ご多忙にも関わりませず、貴重なご感想をお寄せ頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。今回のご滞在におきまして、お部屋のタバコ臭にてご不快の念をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。今回頂戴しましたご指摘を真摯に受け止め、今後のサービス改善に役立てて参りたいと思います。今後、お客様に快適な空間をご提供できますようホテル一丸となり日々の精進に努めて参る所存でございますので、引き続きご利用賜りますようよろしくお願い申し上げます。

ホテルグランヴィア京都 宿泊部長
宿泊日2021/08/27
利用人数1名(1室)
部屋クイーンベッド 駅ビル内景観 【禁煙】(ダブル)(26平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大25倍!JR京都駅直結の好立地でお得にSTAY!(朝食付き)
食事朝食付
4.40
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
mh-S.0727 さんの感想 投稿日:2021/08/31
だいたい月に1度は利用しています。喫煙出来るお部屋のあるホテルが減る中でとても助かっています。 他にお値段的にお安い所もありますがコロナ禍で外食も出来ず買い物するのも便利で何よりベッドが私達には快適で本当によく眠れ居心地が良いです。スタッフの方も丁寧で親切です。喫煙ルームの利用ですのでだいたい同じお部屋が多くアップグレードもないのが残念ですが旅行で利用するのではないので少しの時間を過ごすには快適です。空気清浄機が常設していると助かります。
施設からの返信ホテルグランヴィア京都をご愛顧いただき誠にありがとうございます。また、ご多忙にも関わりませず、貴重なご感想をお寄せ頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。今回頂戴しました貴重なご意見は、今後のサービス改善に役立てて参りたいと思います。これからもお客様のご期待に添えますよう、立地の利便性に甘んじることなく、心のこもったサービスで、さらにご満足いただけるホテルと認めていただけるように日々精進して参りますので、引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

ホテルグランヴィア京都 宿泊部長
宿泊日2021/08/29
利用人数2名(1室)
部屋スタンダード 【喫煙】(ツイン)(30平米)
食事食事なし
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
zorba0305 さんの感想 投稿日:2021/08/20
ハード、ソフト共に素晴らしいホテルでした。特に接客がプロでした。京都の定宿決定です。最近泊まったホテルのなかではピカイチでした。ただ、客室トイレが完全セパレートでなかったのが唯一の残念な点でした。
また泊まりたいホテルです。
施設からの返信このたびは私どもホテルグランヴィア京都をご利用いただき誠に有難うございました。また、勿体ない程のお褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮しております。これからも心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるよう日々精進してまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。  

ホテルグランヴィア京都 宿泊部長
宿泊日2021/08/17
利用人数2名(1室)
部屋グランヴィアデラックスツイン タワービュー 【喫煙】(ツイン)(34平米)
宿泊プラン 【スイート&クラブ】セミスイート&クラブフロアが10%OFF&ポイント最大15倍!(素泊まり)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
2休京子 さんの感想 投稿日:2021/08/16
お部屋は申し分ないくらい素敵なお部屋でした!ラウンジで頂いたメロンジュースは何とも言えない美味しさでした。コロナ対策もしっかりなされていてとても満足させて頂きました。
また宿泊させて頂きたいです。
施設からの返信このたびは私どもホテルグランヴィア京都をご利用いただき誠に有難うございました。また、お褒めのお言葉を頂戴いたしまして大変恐縮しております。これからもお客様が、より快適に安心してご滞在いただけるよう妥協のない清潔さと、衛生的な環境づくりに努めてまいります。今後もホテルグランヴィア京都をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ホテルグランヴィア京都 宿泊部長
宿泊日2021/08/14
利用人数2名(1室)
部屋グランヴィアデラックスツイン タワービュー 【禁煙】(ツイン)(34平米)
宿泊プラン シンプルプラン ベストレート
食事食事なし
3.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
hana.ri-ri_@docomo.ne.jp さんの感想 投稿日:2021/08/15
チェックイン手続きしてくれたスタッフの方の態度が無愛想でかなり残念でした。グランビアの宿泊を楽しみにしていただけに、ショックを受けました。ビジネスホテルのスタッフの方が丁寧です。チェックアウトの時はとても親切なスタッフの方でした。スタッフの当たり外れがあるホテルなのかなと思いました。客室はとても綺麗で素敵でした。
施設からの返信このたびは私どもホテルグランヴィア京都をご利用いただき誠に有難うございました。また、ご多忙にも関わりませず、貴重なご感想をお寄せ頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。今回のご滞在におきましてご到着早々ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございません。頂戴しましたご指摘を真摯に受け止め、今後のサービス改善に役立てて参りたいと思います。これからも決して立地の利便性だけに甘んじることなく、スタッフ全員が心のこもったサービスで、お客様にご満足いただけるように日々精進して参りますので、引き続きご利用くださいますようお願い申し上げます。

ホテルグランヴィア京都 宿泊部長
宿泊日2021/08/13
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン タワービュー【禁煙】(ツイン)(34平米)
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
youmi.m さんの感想 投稿日:2021/08/08
以前から伺いたかったホテルの一つで、やっと今回伺えました。チェックイン時は混んでいてかなり待ちましたが、スタッフの方々の素敵な笑顔と丁寧な応対がとて気持ち良かったです。ラウンジも心地良く、ついつい長居してしまいました。同行者のお祝いのプレゼントもとても素敵で嬉しく、最後まで本当にゆったりほっこり快適に過ごせました。本当に有難うございました。また次の予約をさせて頂いてますので次回も楽しみに伺います。
施設からの返信数あります京都のホテルから私どもをお選びいただきまして誠にありがとうございます。今回のご滞在にご満足いただけたご様子が伺え私共も本当に嬉しく思います。また、スタッフに対しての心温まるお言葉は我々にとって何よりも喜ばしいことであり、今後の励みとなります。重ねて御礼申し上げます。これからも心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるよう日々精進してまいりますので、引き続きご利用賜りますようよろしくお願い申し上げます。近いうちにお目にかかれます事を従業員一同お待ち申し上げております。  

ホテルグランヴィア京都 宿泊部長
宿泊日2021/07/30
利用人数2名(1室)
部屋グランヴィアデラックスツイン 【禁煙】(ツイン)(34平米)
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
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Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/08/08
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