ホテルグランヴィア京都 京都府/JR京都駅直結
 [全537室]
総合得点
4.47
客室・アメニティ
4.50
接客サービス
4.52
バス・お風呂
4.47
施設・設備
4.46
お食事
4.33
満足度
4.50
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男性 4.42  /   女性 4.49    クチコミ数 405件
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ohnogr さんの感想 投稿日:2019/01/16
全く問題ありません。素晴らしいです。
宿泊日2018/12/18
利用人数2名(1室)
部屋スタンダード  駅ビル内景観 【禁煙】(ツイン)(26平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】旅行はシンプル・快適に! ~選べる朝食付き~
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
みつさんぜろはち さんの感想 投稿日:2019/01/15
ただ寝るだけの短かい滞在が惜しいくらい満足しました。アップグレードをしていただき感謝しています。
また次回はゆっくりホテル自体を楽しみたいと思っています。
宿泊日2019/01/13
利用人数2名(1室)
部屋スタンダード 駅ビル内景観 【喫煙】(ツイン)(26平米)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
さがのけん さんの感想 投稿日:2019/01/14
外国の方々が深夜まで騒いでいましたが、対応していただき感謝です。
宿泊日2019/01/07
利用人数2名(1室)
部屋スタンダード  駅ビル内景観 【禁煙】(ツイン)(26平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】早めのご予約がおすすめ!ベストレートお食事なし
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
花mama さんの感想 投稿日:2019/01/12
京都には毎年来ているんですが、こちらは初めて利用しました。
立地的にとても便利だと思いますが、まずこの大きなホテルで北と南にしかエレベーターが無いこと
そのエレベーターの大きさに不便さを感じました。
あとは2人で利用しているのにボディクリームとバブルバスの入ったセットが1人分しかなく、
言えば持って来てくださるんでしょうが、初めから置いておいて欲しかったと思いました。
最後にこんなに大きなホテルでフロントにホテルマンも立っているのに、チェックインじゃない方まで並ばせていたのには不満を感じました。
(当人たち(老婆と娘)もそう思っていたでしょう、相手を宥めていましたから)
もう少し臨機応変にコンシェルジェを利用するとかされればと思います。
宿泊日2019/01/03
利用人数2名(1室)
部屋キングベッド 【禁煙】(ダブル)(32平米)
宿泊プラン 【冬の先取りセール】冬旅は早めのご予約がお得!~素泊まり~
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
宇野讃良 さんの感想 投稿日:2019/01/10
数年前から必ずグランヴィアです。なんと言ってもロケーション。荷物のストレスがなくなりました。京都に着けばもうホテル !ロッカー探しが無用に。駅の眺めも大好きです。
宿泊日2019/01/08
利用人数1名(1室)
部屋スタンダード  駅ビル内景観 【禁煙】(ツイン)(26平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】早めのご予約がおすすめ!ベストレートお食事なし
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
レモネードアイスクリーム さんの感想 投稿日:2019/01/08
サービスも最高で、気持ち良く宿泊できました。
息子とまた一緒に京都訪れた時にまた利用したいと思います。
宿泊日2019/01/06
利用人数2名(1室)
部屋スーペリア 【禁煙】(ツイン)(34平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】いつもよりもお得にSTAY!~朝食付き~
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
しゅうまいとおにぎり さんの感想 投稿日:2019/01/07
子どもとの二人旅で伺いました。
憧れのホテルに泊まることを期待しておりましたが、期待以上の居心地の良さでした。
土産等で膨れた荷物を預けるために、ロッカーの場所を訊ねたら、チェックアウトしたにもかかわらず快く預かっていただけたことも感謝致します。
おかげさまで、新幹線乗車間際まで、足取り軽く観光することが出来ました。
また、利用させていただきたいです。
ありがとうございました。
宿泊日2019/01/05
利用人数2名(1室)
部屋スタンダード  駅ビル内景観 【禁煙】(ツイン)(26平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】早めのご予約がおすすめ!ベストレートお食事なし
食事食事なし
3.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
エミプリモ さんの感想 投稿日:2019/01/07
スタッフは、皆さん感じがよく丁寧に対応頂きました。朝食はバイキングに行きました。和食が豊富で
とても美味しかったです。〇〇のたいたん。というお料理のプレートにほっこりしました。
宿泊日2019/01/05
利用人数1名(1室)
部屋クイーンベッド 駅ビル内景観 【禁煙】(ダブル)(26平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】いつもよりもお得にSTAY!~朝食付き~
食事朝食付
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
bigwavejack さんの感想 投稿日:2019/01/06
今回、グランヴィアデラックスツインに宿泊しました。最上階のラウンジを利用しましたが、景色は勿論の事、用意されていた鳴海屋のおかきは最高でした。あまりの美味しさに、コンシェルジュに購入出来る店舗を教えて頂き、購入して帰りました。
宿泊日2018/12/21
利用人数2名(1室)
部屋グランヴィアデラックスツイン 【喫煙】(ツイン)(34平米)
宿泊プラン Merry Early Christmas ~ホテルからのクリスマスプレゼント~
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
こりーなこりーなこりーな さんの感想 投稿日:2019/01/05
お部屋は綺麗でよかったです。駅からも直結しており便利でした。
スタッフへのクレームは直接ホテルに申し出ます。
宿泊日2019/01/03
利用人数2名(1室)
部屋グランヴィアデラックスダブル 【禁煙】(ダブル)(34平米)
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2019/01/05
アメニティに化粧水や、乳液があった方が女性は特に嬉しいかなと思いました!
ですが、立地もよく近くにコンビニなどあるのでとても便利だと思いました。
朝ごはんはとても美味しかったのですが、もう少しメニューを増やしてもいいかなと思いました!
ですが、部屋から京都タワーが見えたりととても良かったです!
とても満足のいく宿泊でした。ありがとうございます!また利用したいと思います!
宿泊日2019/01/03
利用人数2名(1室)
部屋クイーンベッド 駅ビル内景観 【禁煙】(ダブル)(26平米)
宿泊プラン 地下鉄&市バス乗り放題!「京都観光一日乗車券」 & 選べる朝食付き
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
黒ラブジェニー さんの感想 投稿日:2019/01/03
ここ数年年末年始は京都で過ごしております。8月に宿泊した際にJRを使用する観光に便利なのと、ラウンジが快適だったので、今年は初めてグランヴィアにしてみました。8月はフロントのチェックインのカウンターの担当者が少し残念でしたが、今回はデスクの方に案内して頂いて椅子に腰かけながら丁寧な対応の女性に手続きして頂き、到着早々ほっとできてとても良かったです。又、こちらのベルの女性はホテルに到着するとすぐに声をかけて頂いてチェックインの方に案内して下さるので、毎回感心させられます。お正月のホテルの朝食に少々飽きてきたので、お参りに行った八坂神社近くにできた朝粥のお店で朝食を頂きました。昼食はホテル内の京林泉と、コトシエール(ラウンジで予約して頂きました。)を利用しました、どちらも美味しく数回利用しています。吉兆も美味しいので食事の選択肢が多いのも良いですね。夕食と年越しそばはルームサービスを利用しました。今回も気持ち良く過ごせましたので、機会がありましたら又伺います。有難うございました。
宿泊日2018/12/31
利用人数2名(1室)
部屋グランヴィアデラックスツイン 【禁煙】(ツイン)(34平米)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
トウギバオ さんの感想 投稿日:2019/01/02
いつもお世話なっております。
滞在時間は少々短かったものの、ゆったり安心して宿泊することが出来ました。
またよろしくお願いいたします。
宿泊日2018/12/22
利用人数1名(1室)
部屋スタンダード 【禁煙】(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】いつもよりもお得にSTAY!~素泊まり~
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ピロウズ さんの感想 投稿日:2019/01/01
リピーターですが、客室、アメニティは充実。宅配便を部屋にて引き受けて頂いたのですが、スタッフさんがテキパキしていて、感じが良い応対で、さすがでした。次回も利用させて頂きたいです。
宿泊日2018/12/21
利用人数1名(1室)
部屋スタンダード  駅ビル内景観 【禁煙】(ツイン)(26平米)
宿泊プラン 【好評につき販売延長】旅行はシンプル・快適に! ~素泊まり~
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ボディサッター さんの感想 投稿日:2018/12/31
素晴らしい対応。こちらの間違えで日にちを1日間違えて予約したにも関わらず対応してきださり、泊まらせていただけ感謝いたします。ぜひまた泊まらせて頂きたいし、オススメです
宿泊日2018/12/29
利用人数1名(1室)
部屋スタンダード 駅ビル内景観 【喫煙】(ツイン)(26平米)
宿泊プラン お日にち限定!18時以降チェックイン de お得にSTAY
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
たなかくにひこ さんの感想 投稿日:2018/12/29
スタンダードのお部屋でした。コストパフォーマンスは全く問題ありませんが、
ゆったり感がスタンダードでは今一つかなと感じました。
宿泊日2018/12/26
利用人数2名(1室)
部屋スタンダード  駅ビル内景観 【禁煙】(ツイン)(26平米)
宿泊プラン シンプルプラン選べる朝食付き ベストレート
食事朝食付
2.60
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
1.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
HONMONOSIKO さんの感想 投稿日:2018/12/28
グランビアさんはJR利用のお客様とってはとても便利だと思うけど、私のように車で行く客にとっては最悪だと思います。また、ホテルの案内も不親切です。今回もホテル地下3階の駐車場に停めようとしましたが、すでに車が並んでいたので、ホテルに電話したら西駐車場に停めるように言われましたが、もうUターン出来なくて結局、車を停めるまでに1時間近くかかってチェックインするまでに疲れました。ホテル地下3階の駐車場は業者の車がいっぱい停まっていて、チェックインする時間帯に出ていく車が本当に少ない。本当に不親切なホテルです。
宿泊日2018/12/24
利用人数2名(1室)
部屋スイートルームおまかせ
宿泊プラン 【スイート&クラブウィーク】ホテルにおまかせ!スイートルームプラン 素泊まり
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
のり潤 さんの感想 投稿日:2018/12/28
予約したツインが満室になったとの事で、スウィートを準備して頂きました。広い空間は居心地も申し分なく、お部屋から京都タワーも望めます。
京都駅にはエスカレーターで繋がり改札口まで直ぐ。
チェックアウトの際、荷物も預かって下さるのでとても助かりました。
又、利用させて頂きます。
宿泊日2018/12/26
利用人数2名(1室)
部屋スタンダード  駅ビル内景観 【禁煙】(ツイン)(26平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】早めの予約でお得にステイ!~朝食付き~
食事朝食付
3.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
スーパーノリリン さんの感想 投稿日:2018/12/28
駅に近いのは便利でした。次に泊まったホテルが良かったので、相対的に低くなってしまいました。
宿泊日2018/12/25
利用人数1名(1室)
部屋クイーンベッド 駅ビル内景観 【禁煙】(ダブル)(26平米)
宿泊プラン ホテルグランヴィア京都限定版「京都手帖2019」付き宿泊プラン 朝食付き
食事朝食付
3.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
karajidai さんの感想 投稿日:2018/12/26
期待感半端なかったので、少し辛口で。スーペリアルームにしては、TV画面が小さくて遠い方のベッドからは見えない。もう少し大きな画面にしてほしい。喫煙可能な部屋でしたが、煙草の臭いがきつくて、空気清浄機は置いておいてほしい。朝食は美味しくて、種類がたくさんなんだけど、テーブルの周りが掃除が行き届いていないのか、汚れが付いていた。係のお姉さんがお皿を下げる時、無言はないよね。クリスマスイブなのでかわからないが、チェックイン長蛇の列は、いつもなのか、フロントの対応がいまいち、時間かかりすぎ、隣の外人がパスポートコピーしたりしているのに、日本人の私の方が長く待たされた。先にカード払いしてるのに。やはりインの時からイラつくと、せっかくの優雅なホテルライフが台無しに。改善してほしいです。
宿泊日2018/12/24
利用人数2名(1室)
部屋スーペリア 景観指定なし 【喫煙】(ツイン)(34平米)
宿泊プラン 【セレクト30】シンプルプラン ~朝食付き~
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ぷーすけ62 さんの感想 投稿日:2018/12/24
12年ぶりの宿泊でしたが、変わらぬお部屋のきれいさと、フロント、レストランの接客の快適さに大満足でした。また、予約が取れたらぜひ宿泊したいです。
宿泊日2018/12/16
利用人数2名(2室)
部屋スタンダード  駅ビル内景観 【禁煙】(ツイン)(26平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】早めの予約でお得にステイ!~素泊まり~
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
みほのまつばら さんの感想 投稿日:2018/12/21
12月も半ばなので、外国の観光客の数が目をみえて減り、花見小路の夜などは昔の雰囲気が戻りました。
祇園でシャブシャブを食べて、5年振りにホテルでバイキングを沢山食べました。
帰る日は、木屋町の南座が良く見える座敷で、昼食を食べましたが、大変良かったです。
ペロンとした舌ざわりの明石の鯛の造りが出て来て、また、コノコを使った料理が素晴らしかったです。
建仁寺で龍の絵の下で手を打つとシュルシュルと龍が答えて呉れました。何かいいことがありそうです。
夕方には、京都ホテルでビフカツサンドとアイリッシュコーヒーを食べましたが、このヒレは東京では食べることは不可能でしょう。
京都の人は恵まれていると思います。
部屋の壁が汚れていました。
着いたときは、ヘヤピンが風呂場の入り口に落ちていたし、化粧品の蓋が半分開いていました。
これまでのグランヴィアではなかったことです。
人手不足でしょうか。
宿泊日2018/12/17
利用人数2名(1室)
部屋グランヴィアデラックスツイン 【禁煙】(ツイン)(34平米)
宿泊プラン Merry Early Christmas ~ホテルからのクリスマスプレゼント~
食事食事なし
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
BERRY16 さんの感想 投稿日:2018/12/18
2度目の利用。前回はグランヴィアデラックスルーム、今回はスーペリアルムームを利用しました。個人的には今回宿泊したスーペリアルームの方が使い勝手が良く気に入りました。駅直結で移動に便利な点ではどのホテルより優っています。チェックイン、チェックアウト時のフロントの対応と朝食時の受付スタッフの対応だけが残念でした。忙しくて気持ちに余裕がなく、本来の姿ではなかったのかもしれませんが、一期一会の出会いを大事にしないと勿体無いと思います。朝食では、シェフの対応が嬉しかったです。忙しく手を動かしているのに笑顔で対応してくださいました。クリーンスタッフの女性も爽やかな笑顔で凛としていて仕事に誇りを持っている人の顔つきでした。とても格好良かったです。京都へ行く際はまた利用しますので、よろしくお願いします。
宿泊日2018/12/16
利用人数2名(1室)
部屋スーペリア 景観指定なし 【喫煙】(ツイン)(34平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】早めのご予約がおすすめ!ベストレートお食事なし
食事食事なし
3.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
菊由 さんの感想 投稿日:2018/12/17
特別プランでリーズナブルに利用できたのは良かったが、浴室壁面タイルの赤カビ、黒カビが不衛生でとても気持ち悪かった。清掃をしていないと思う。今まで利用した同等クラスのホテルの中で、浴室はダントツで汚かったです。グランビアラウンジは便利で良かった。夜20時までしか利用できないのは残念でしたが。
宿泊日2018/12/15
利用人数3名(1室)
部屋グランヴィアデラックスツイン 【禁煙】(ツイン)(34平米)
宿泊プラン Merry Early Christmas ~ホテルからのクリスマスプレゼント~
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ショコラオランジュ さんの感想 投稿日:2018/12/17
今回初めて利用させていただきました。駅の敷地内にあるので、とても便利でした。理由は忘れましたが、お部屋のグレードアップをしていただけて嬉しかったです。ホテル全体が清潔感があり、スタッフの方々も笑顔で接してくださり、とても快適に過ごせました。また利用したいです。
宿泊日2018/12/15
利用人数2名(1室)
部屋スタンダード  駅ビル内景観 【禁煙】(ツイン)(26平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】早めの予約でお得にステイ!~素泊まり~
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
aka-wine さんの感想 投稿日:2018/12/16
今回、家族3人旅行で予約させていただきましたが、予定とは違うファミリータイプのお部屋をご準備してくださり、大変感激いたしました。いつも京都グランヴィアを利用させて頂いておりますが、スタッフの皆さんが感じがよく、毎回満足しております。これからも利用させて頂きます。ありがとうございました。
宿泊日2018/12/14
利用人数3名(1室)
部屋スーペリア 【禁煙】(ツイン)(34平米)
宿泊プラン 3名様専用宿泊プラン 朝食付き
食事朝食付
3.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
3.00
さるで さんの感想 投稿日:2018/12/14
グランビアフロアのラウンジのスタッフが2人とも今回感じが悪くて、これまでなかったことなので残念でした。笑顔もなく、上から目線の物の言い方でした。
それ以外はいつも通り快適に過ごさせて頂きました。
宿泊日2018/12/09
利用人数2名(1室)
部屋グランヴィアデラックスツイン 【禁煙】(ツイン)(34平米)
宿泊プラン 【冬の先取りセール】冬旅は早めのご予約がお得!~朝食付き~
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2018/12/14
バスルームが最新式なので扱いにくかったですのとバーでエスカルゴを頂いたのが非常にからかったのですが、変更しますといいながら改めて出てこなかったのでささっと出ていきました。それが不満でした。ラウンジの応対がよく7.8回利用させていただき顔見知りにもなったのでより一層対応がよかったです。観光せずにぶらっと部屋にいるときにジムに行ったところ、プログラムが丁度あったので参加させていただきました。海外と比べて少し劣りましたが、安価で楽しめました。そして、総合的には立地がいいことと受付やベルボーイの対応の良さを挙げられます。本来は満足度を5にしたかったのですが、バーとかで不手際がありましたのでー1にさせて頂きました。また京都へ行くときはこのホテルに宿泊したいと思っております。ありがとうございました。
宿泊日2018/12/10
利用人数2名(1室)
部屋スタンダード  駅ビル内景観 【禁煙】(ツイン)(26平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】旅行はシンプル・快適に! ~選べる朝食付き~
食事朝食付
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
SWIMMASA さんの感想 投稿日:2018/12/09
空きがあったということで少し広い部屋に替えて頂き、連泊でしたがより快適に過ごすことができました。ありがとうございます。
宿泊日2018/12/05
利用人数2名(1室)
部屋スタンダード 駅ビル内景観 【喫煙】(ツイン)(26平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】早めの予約でお得にステイ!~素泊まり~
食事食事なし
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
さくらぶる~ さんの感想 投稿日:2018/12/08
仕事で出張でしたが、とても優雅で良い京都の滞在ができました。
宿泊日2018/12/05
利用人数1名(1室)
部屋スタンダード 駅ビル内景観 【喫煙】(ツイン)(26平米)
宿泊プラン お日にち限定!18時以降チェックイン de お得にSTAY
食事食事なし
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