22日キャッスルルームに宿泊しました。
かねてから泊まりたいお部屋で期待高まり過ぎたせいか、実際お部屋に入った感想は、イメージと違う。HPの写真が良すぎ！と思ってしまいました。コンセプトが良くても古さがどうしても…でもお部屋は綺麗に清掃して頂いていたのでそこは仕方がないと思いました。
しかし、問題は夜食ビュッフェです。
本当に不味い。品数少ない。補充もされない。
食事クーポンあったとはいえ、ホテルのビュッフェじゃない内容です。500円のワンコイン相当かと。私が厳し過ぎるかなと、この投稿前に色んな口コミ調べたんですが…他サイト(楽◯)の昨年の口コミにも私と同じような評価がありました。改善しますと返信ありつつも、実際はどう生かされてるのかなと疑問に感じました。
出来れば、従業員の方達で実際提供されてる食事を試食されてみてはどうかな？と思います。
特にラーメン。
薄い、まずい。
よくエレベーター前に、「ラーメン始めました」の看板出せるなと。
ディズニー周辺、舞浜、浦安と何箇所かのホテル利用してますが、最下位つけざるおえない最低なビュッフェでした。
まぁかなりひどい言い方してしまいましたが、ホテルで働いてる方達、運転手さんも含め、良い笑顔で、気持ち良い接客をして頂きまして、サンルートさんが嫌いなったわけではありません。
夜食だけは、何とかレベルあげてください。
一度試食してみてください。
すみません、
今後を期待して、辛口コメントお許しください。
施設からの返信サンルートプラザ東京をご利用いただき誠にありがとうございました。
キャッスルルームは、スタンダードルームのユニットバスから洗い場付きのバスルーム・トイレをセパレート、シーリングランプにより照度のアップ、ヘッドボードのニッチに携帯電話等が各自充電できるようにコンセントを増設するなど使い勝手の向上をテーマにお城のイメージでリニューアルを行いました。
6階→5階→4階と改修が進んでおります。
今後のメンテナンスも含めお客様にご満足いただけますよう取り組んでまいります。
また、夜食ビュッフェについての貴重なご意見ありがとうございます。
レストラン責任者へ（調理・ホール）お客様のコメントを直接伝えました。
ご意見を真摯に受け止め、夜食ビュッフェメニュー改善に努めて参ります。
コメントにもいただいておりますが、他部門の従業員間での試食も今後行なって参ります。
ホテルスタッフへの清掃面及び接客についてのお褒めのお言葉感謝申し上げます。
今後もより安全で快適なホテルライフをお楽しみ頂くための改善に努めたいと存じます。
クチコミ投稿ありがとうございました。