友人の誕生日に利用しました。
蔓延防止処置でレストラン休業のためケーキの用意が出来ない、買ってきても衛生上ホテル側でのお預かりも難しい。
仕方が無いので近所で飲み物や食べ物を購入し、ワインクーラーとお皿だけ借りようとするとそれも無理と。
また、事前の電話での問い合わせ中に保留音が切れスタッフ同士の内線でのいかにもダルそうな喋り方が丸聞こえでした。
宿泊中にフロントから電話があった時もスタッフ側から即切られました。(普通はお客側が切るまで待機するものだという認識です)
ケーキや貸出品については行っていない旨をホームページに記載してあればこちらも準備のしようがあります。
どのスタッフが、と言うより、ホテル全体での教育や方針が良くないと感じました。
このクオリティであの値段は取りすぎです。
普通の宿泊のみなら問題ありませんが、特別な日を過ごすにはスタッフのホスピタリティに欠けています。
また、宿泊者でも駐車場代が一泊¥3000近くかかります。
(これはホームページに記載されていますが、改めて考えると近隣のテーマパークより高い)
もう利用することはありません。
宿泊日2021/06/06
利用人数3名(1室)
部屋キャッスルルーム・クラシック【禁煙】（ツイン）(26.6平米)
宿泊プラン
【チェックアウト日入園保証あり】東京ディズニーシー（R）1デーパスポート1室2枚付き／朝食付き
食事朝食付