総合得点
4.07
客室・アメニティ
3.96
接客サービス
4.25
バス・お風呂
4.07
施設・設備
3.98
お食事
4.10
満足度
4.06
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男性 4.03  /   女性 4.07    クチコミ数 158件
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
ぴーすか さんの感想 投稿日:2019/03/19
部屋が、とにかく暑く、窓も少ししか開かない為、お風呂に入っても汗ダクダクでした。もう少し、調節が出来たら有り難たかったです。やっぱり、ディズニーホテルと違うのが残念
施設からの返信サンルートプラザ東京をご利用いただき誠にありがとうございました。

一括空調のため、中間期は細かな温度設定が出来ずご不自由をお掛けしました。
外気温により、暖房・送風の切り替えをこまめに行って参ります。

フロンティア・プレジャールームは、個別空調でございます。
ご検討いただけましたら幸いでございます。

またのご来館をお待ち申し上げております。
宿泊日2019/03/16
利用人数3名(1室)
部屋キャッスルルーム【全室禁煙】(ツイン)(26.6平米)
宿泊プラン 【直前予約がお得】シンプルステイ<素泊まり>プラン
食事食事なし
2.60
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
母娘で満足! さんの感想 投稿日:2019/03/09
A館だったのですが、エレベーター位置がわからず
サインとかも見当たらず、迷いました。

部屋番号の前の数字が「館」を示すのであれば
番号ではなくアルファベット表示にしてほしい。

ポットにお水が入っていたのですが
なんとなく気持ち悪いのですてました。
施設からの返信サンルートプラザ東京をご利用いただき誠にありがとうございました。

お部屋までのご案内に行き届かない点があり、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。

ポットのお水については、毎日交換をさせていただいております。
ご安心してご利用いただけます。

ご意見をいただきありがとうございました。
またのご来館をお待ち申し上げております。
宿泊日2019/03/07
利用人数1名(1室)
部屋クルージングキャビン3 (禁煙)(ツイン)(16.5平米)
宿泊プラン 【直前予約がお得】シンプルステイ<素泊まり>プラン
食事食事なし
4.40
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
まゆ@とろ さんの感想 投稿日:2019/03/08
母と二人で宿泊しました。
部屋が暑くて少し苦労しましたがベットは寝やすくて良かったと母がいっておりました。
部屋の階数がわかりにくいカードだったので苦労しました。
でも、とても過ごしやすかったです。
また機会があれば泊まりたいです。まだ
施設からの返信サンルートプラザ東京をご利用いただき誠にありがとうございました。

一括空調のため、室内温度を細かく調整出来ず申し訳ございませんでした。
お部屋番号につきましても、説明が行き届かずご迷惑をお掛けしました。
4ケタの番号(百番台が階数となります)

コメントありがとうございました。
またのご来館をお待ち申し上げております。
宿泊日2019/03/05
利用人数2名(1室)
部屋キャプテンズルーム(禁煙)(ツイン)(16.5平米)
宿泊プラン 【新春セール】スペシャルステイ!船長特別室で旅を満喫「キャプテンズルーム」※~1/11まで
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
BOSTON1218 さんの感想 投稿日:2019/03/06
とても安い値段で泊まれる事が出来ました。
施設からの返信サンルートプラザ東京をご利用いただき誠にありがとうございました。

今後もお得なプランをご用意してお待ち申し上げております。

コメントありがとうございました。
またのご来館をお待ち申し上げております。
宿泊日2019/02/24
利用人数2名(1室)
部屋クルージングキャビン3 (禁煙)(ツイン)(16.5平米)
宿泊プラン 【新春!10日間タイムセール】早割!スペシャルステイ<素泊まり>プラン※~1/25まで
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
家族5人利用 さんの感想 投稿日:2019/03/03
料金もリーズナブルで部屋も子供向けの装飾があり、大喜びでした。ディズニーランドまでもすぐでまた利用させて頂きたいです。
施設からの返信サンルートプラザ東京をご利用いただき誠にありがとうございました。

今後もお客様にご満足いただけます様、努めて参ります。

またのご来館をお待ち申し上げております。
宿泊日2019/02/28
利用人数5名(1室)
部屋キャッスルルーム【全室禁煙】(ツイン)(26.6平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】スペシャルステイ!女性に大人気「キャッスルルーム」※~2/6まで
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
トコ! さんの感想 投稿日:2019/03/02
急きょ、ランド行きが決まりシングルで宿泊することになりました。
オフィシャルホテルではサンルートだけが未宿泊だったので「直前割ならコレ!」プランでお安く泊まることができました。
閉園まで滞在してランドを出たら、すぐ送迎バスに乗れてあっという間にホテルに到着は最大のメリットです。
エレベーターを降りたら船内の雰囲気で上がりましたね。
お部屋も救命服やオールなどが装備されててかわいいお部屋です。
ただ、シングルだから良かったけどファミリーでは狭いかな~.
レストラン共通利用1000円券を使って朝食頂きました。
施設からの返信サンルートプラザ東京をご利用いただき誠にありがとうございました。

オフィシャルホテル唯一のランドまでの直通バス、ご家族連れを中心に好評でございます。

朝食のご利用ありがとうございました。
シングル利用のお客様も増えております。

またのご来館をお待ち申し上げております。
宿泊日2019/02/28
利用人数1名(1室)
部屋クルージングキャビン3 (禁煙)(ツイン)(16.5平米)
宿泊プラン 【※カード決済限定※】直前割ならコレ! 東京ディズニーリゾート®の旅大満喫プラン
食事食事なし
4.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ちみりん さんの感想 投稿日:2019/02/18
長く利用している、サンルートプラザにお得に泊まれて嬉しかったです。ありがとうございました。

コーヒーがあるともっとありがたいです。
施設からの返信サンルートプラザ東京をご利用いただき誠にありがとうございました。

コメントありがとうございました。

日頃のご愛顧感謝申し上げます。
またのご来館をお待ち申し上げております。
宿泊日2019/02/05
利用人数3名(1室)
部屋フロンティアルーム【全室禁煙】(ツイン)(26.6平米)
宿泊プラン 【※カード決済限定※】直前割ならコレ! 東京ディズニーリゾート®の旅大満喫プラン
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
nwagon さんの感想 投稿日:2019/02/18
大変満足です。朝食付きのプランのほうがいいかも。
施設からの返信サンルートプラザ東京をご利用いただき誠にありがとうございました。

ご満足いただけ嬉しく存じます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけます様、努めて参ります。

またのご来館をお待ち申し上げております。
宿泊日2019/02/16
利用人数1名(1室)
部屋クルージングキャビン3 (禁煙)(ツイン)(16.5平米)
宿泊プラン 【ラッキーデイズ】期間限定スペシャルプライス<素泊まり>シンプルステイ
食事食事なし
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
miaoi さんの感想 投稿日:2019/02/13
5泊6日のディズニー旅行の最終日に利用しました。
翌日はパークインせず、ゆっくりしてレストラン利用券でホテルランチするつもりでいましたが、なんと、休館日だと言う事。チェックインの時にフロントで「必ず12時までにチェックアウトして下さい。」と言われ、ベルデスクでは「空港リムジンバスは当館発は12時で終わり」と言われ、チェックインした時から追い出されてる様な感じでした。休館日を確認してなかった私のミスですが…ちょっとガッカリでした。
結局は、舞浜ホテルへの荷物の移動とそこからの空港リムジンバスを手配して下さいましたが、初めにベルデスクに行った時にその提案をして欲しかったです。
宿泊日2019/01/27
利用人数2名(1室)
部屋キャッスルルーム【全室禁煙】(ツイン)(26.6平米)
宿泊プラン 【新春セール】スペシャルステイ!女性に大人気「キャッスルルーム」※~1/11まで
食事食事なし
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
テチえり さんの感想 投稿日:2019/02/06
初のオフィシャルホテルの宿泊でした。プレジャールームは部屋からパークの一部が見れて素敵でした。和食レストランの朝食がとても美味しかったです!アメニティはオフィシャルなのでディズニーのものかと思っていましたが、違いました。でも、全てPOLAで女性としてはとても嬉しかったです。
宿泊日2019/02/03
利用人数2名(1室)
部屋プレジャールーム(テラス付)(ツイン)(27.5平米)
宿泊プラン 特別プライス【自慢の朝食バイキング付き】5感で楽しめるライブキッチンレストランでお腹いっぱいステイ
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ゆいぴめな さんの感想 投稿日:2019/02/03
お部屋はちょっと狭かったけど
クルージングキャンピンのお部屋だったから
そーゆー作りだったのかもしれないし
スタッフさんの対応はホントに素晴らしかったし
12時チェックアウトなのも嬉しい。
お値段以上でした。
宿泊日2019/02/01
利用人数2名(1室)
部屋クルージングキャビン3 (禁煙)(ツイン)(16.5平米)
宿泊プラン 【新春!10日間タイムセール】早割!スペシャルステイ<素泊まり>プラン※~1/25まで
食事食事なし
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
dark side さんの感想 投稿日:2019/02/02
利便性、宿泊料金、サービス内容、全体的には満足しています。乳母車でしたが、シャトルバスもドライバーの対応により安心して利用できました。チェックイン時にフロントの方は研修中と名札についていましたが、途中バックヤードに黙って下がったり待たされることがありました。また、食事割引券がついていましたが、「説明をよく読んでから利用してください」とおっしゃいましたが、少々強気の言葉表現に感じました。客室は綺麗で、希望に添えていただき安心して休めました。レストランは夕食を和食レストランにいきましたが、アルコールを追加注文しましたが、出てくる時間が遅い時があり、食べる速度と合いませんでした。天ぷらを揚げてくださった板場の調理人の方の対応がサービスも良く、おかわりしてしまいました。朝食は、混み合うことを案内受けていましたが、トレイが無い為運ぶのに手間がかかり、並んでオムレツは食べたくても子供たちが小さい為、食べさせたりしながらだとたどり着けられませんでした。
あとは、ディズニーで笑顔のスタッフを見ていたせいかホテルでは笑顔の職員が少ないと感じました。
施設からの返信サンルートプラザ東京をご利用いただき誠にありがとうございました。

チェックイン時、フロントスタッフの対応で不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
迅速かつ丁寧な応対が出来ます様、指導して参ります。
また、レストランでのドリンクサービスでもお時間をいただき重ねてお詫び申し上げます。
ご意見をいただいた点、改善出来ます様取り組んで参ります。
宿泊日2019/01/29
利用人数6名(2室)
部屋フロンティアルーム【全室禁煙】(ツイン)(26.6平米)
宿泊プラン 【期間限定】スペシャルタイムセール!<フロンティアルーム>※~1/11まで
食事食事なし
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
2.00
満足度
4.00
ディズニーミキミニ さんの感想 投稿日:2019/01/29
ディズニー旅行で利用しました。以前から泊まってみたかったホテルで、クルージングキャビンのお部屋が特に気になっていました。
コンパクトなお部屋でしたが、開園から閉園まで遊びつくす我が家には充分でした。内装も船室をイメージしているので、翌日はディズニーシーに行くワクワク感がありました。
ただ、ベッドが壁に隣接しているからなのか?壁が薄いのか隣のお部屋や廊下の声や音が結構目立ちました。夕方一度休憩に利用したのですが、清掃の台車が廊下に3つ並んでてちょっと現実に引き戻されました。
遊び終わったあと、お夜食レストランも利用しました。パーク内のレストランは早めに終わってしまうところもあるので遅くに食事ができるのはありがたかったのですが…お料理が全体的に冷たい(ぬるい)し、種類もあまり…以前他のオフィシャルホテルで利用した夜食をイメージしてたのでイマイチでした。和食屋さんは評判がいいようなので今度機会があれば利用してみたいと思いました。
フロントのかたもお優しくて全体的には楽しい旅行になりました。
今度リブランドになるそうですが、ぜひ良いところは残していただき、また機会がありましたら利用させていただきたいです。
宿泊日2019/01/27
利用人数2名(1室)
部屋クルージングキャビン3 (禁煙)(ツイン)(16.5平米)
宿泊プラン 【直前予約がお得】シンプルステイ<素泊まり>プラン
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
やまきつね さんの感想 投稿日:2019/01/23
とてもかわいいお部屋で満足でした
宿泊日2019/01/20
利用人数2名(1室)
部屋フロンティアルーム【全室禁煙】(ツイン)(26.6平米)
宿泊プラン 【期間限定】スペシャルタイムセール!<フロンティアルーム>※~1/11まで
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
花菜丸 さんの感想 投稿日:2019/01/17
2日目は別のタイプの部屋だったのですが、空きがあるとの事で2日間同じタイプの部屋にして頂き、とても嬉しかったです。ナノケア商品を存分に楽しみました。
こちらのホテルは違うタイプの部屋があり宿泊時の楽しみの1つです。お得な価格の部屋から、ちょっと贅沢をしたい時に、自分の身の丈に合ったものを選べる。そんなホテルだと思います。特に、洗い場付きのお風呂場は使い勝手が良く、ホテルを選ぶポイントになります。ホテルスタッフさんも皆さん感じよく、
にこやかに対応してくれるので嬉しいです。
今回少し困った事は、小さなお子様連れの大家族が同フロアーで、お部屋の外で会話をされていて、少しにぎやかでした。お客のマナーの問題なので、仕方がないのかもしれませんが…。これからリブランドされるそうで…
サンルート時代の良いところが残ると良いなぁと、一人のファンとして思います。
インパの時は天候に左右されるので直前まで見直しがきく、サンルートさんが好きでした。
宿泊日2019/01/14
利用人数2名(1室)
部屋クルージングキャビン3 (禁煙)(ツイン)(16.5平米)
宿泊プラン 【直前予約がお得】シンプルステイ<素泊まり>プラン
食事食事なし
4.20
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
せいももまま さんの感想 投稿日:2019/01/10
事前にお願いしていた子供の部屋着。踏み台。ベッドをくっつけておいてほしい。空気清浄機。と、たくさんのお願いを聞いてくださり本当に助かりました。
また、お風呂に洗い場があり、子供2人と3人で入るので快適で良かったです。ただ浴槽が滑りやすかったので、3歳の子が滑り何度かヒヤッとしました。
お部屋もゆったりとしていました。窓から見えるディズニーモノレールに子供たち大喜びでした。
エアコンは、温度ではなく、高め〜低めでの設定のため、寝ている時に適度な温度にするのが難しく、あまり眠れませんでした。
周りの音は静か。
他の棟のエレベーターホールの各階が面白く、子供と探検しながら遊べました。中には、双眼鏡で外を見れたり、輪投げができたり。お城の中のような壁だったり。従業員の方が写真を撮ってくださり、子供達ばかりの写真の中、親子3人で撮っていただけて貴重な写真になりました。
最後に、チェックアウト時、段ボールを持って宅配デスクへ向かっていたら、ホテルの方が素早く持ってくださり助かりました。またディズニーへ行く際は利用させていただきたいです。ありがとうござました。
宿泊日2019/01/06
利用人数2名(1室)
部屋プレジャールーム(ツイン)(27.5平米)
宿泊プラン 【半額プラン】<素泊まり>1950年代のアメリカンドリームをイメージ! プレジャールーム
食事食事なし
4.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
明日も出張。 さんの感想 投稿日:2019/01/06
家族四人→大人二名と10歳と6歳の子供でお世話になりました。二度目の滞在です。ディズニーランド周辺には、数多くのホテルがありますが、選んだポイントとして
・お風呂が独立型。洗い場がある
・ディズニーランドにもっとも近いオフィシャルホテル。無料送迎バスが運行され、余計な時間や交通費がかからない
・ホテル内にコンビニがある→少しお値段高めではありますが。。。
・ホテル内にお土産店もあり。ランドないのように混雑せずにお買い物が可能
・アメニティも最低限は完備
・チェックアウト後の荷物預り無料サービス。500円支払えば、荷物の舞浜駅での受け取りが可能です。
・宿泊料金がリーズナブル
・丁寧な接客
があげられます。

また機会があれば、利用させて頂きます。
ひとつだけご検討頂きたいのは、Wi-Fiサービスです。無料で気軽に使用できるようにしてくださると幸いです。
施設からの返信サンルートプラザ東京をご利用いただき誠にありがとうございました。

コメントありがとうございます。
お客様に快適にお過ごしいただけます様、取り組んで参ります。

またのご来館をお待ち申し上げております。
宿泊日2019/01/03
利用人数4名(1室)
部屋プレジャールーム(ツイン)(27.5平米)
宿泊プラン 【素泊まり】「1室2枚」1DAYパスポート付きプランで元気にパークへLet's GO!!
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
Hina mama さんの感想 投稿日:2019/01/02
素泊まりでディズニーランドの近くで、この時期にこの値段なら、大満足です。2歳の子供がベッドから3回落ちたから、ベッドを2つつなげれる部屋にすればよかったかな、と反省してます。
施設からの返信サンルートプラザ東京をご利用いただき誠にありがとうございました。

お子様にお怪我はございませんでしたでしょうか
お部屋タイプによって異なりますが、壁側にベッドを寄せてベッドをつけたり、ベッドガードの設置も可能です。
お気軽にお申し付け下さいませ。

またのご来館をお待ち申し上げております。
宿泊日2018/12/30
利用人数4名(1室)
部屋スタンダードツイン【全室禁煙】(ツイン)(26.6平米)
宿泊プラン 【ラッキーデイズ】期間限定スペシャルプライス<素泊まり>シンプルステイ
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
たぽん2 さんの感想 投稿日:2019/01/01
直前でしたがお得に泊まれて助かりました。ランドからの送迎バスの運転手さんのトークも良かった。
残念なのは、売店の品揃え。朝御飯になりそうな菓子パンが少なく、おにぎりはナシ。年末なので無かっただけでしょうか…。
施設からの返信サンルートプラザ東京をご利用いただき誠にありがとうございました。

売店につきましては、ご飯類の販売は行っておりません。
ご了承くださいませ。

くちこみ投稿ありがとうございました。
またのご来館をお待ち申し上げております。
宿泊日2018/12/30
利用人数3名(1室)
部屋キャプテンズルーム(禁煙)(ツイン)(16.5平米)
宿泊プラン 【ラッキーデイズ】期間限定スペシャルプライス<素泊まり>シンプルステイ
食事食事なし
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ぽんぽんしんしん さんの感想 投稿日:2018/12/29
親子3人でお世話になりました。
部屋に空きがあると、とても広いお部屋にアップグレードして頂き嬉しかったです。チェックいんが遅かったので、本当はもっと早く来てゆったり過ごせればよかったのですが。またディズニーに来た際にはお世話になりたいと思います。ありがとうございました。
施設からの返信サンルートプラザ東京をご利用いただき誠にありがとうございました。

今後もお客様に快適にお過ごしいただけます様、スタッフ一同努めて参ります。
またのご来館をお待ち申し上げております。
宿泊日2018/12/27
利用人数3名(1室)
部屋キャッスルルーム【全室禁煙】(ツイン)(26.6平米)
宿泊プラン 【※カード決済限定※】直前割ならコレ! 東京ディズニーリゾート®の旅大満喫プラン
食事食事なし
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
満腹太る さんの感想 投稿日:2018/12/25
部屋は多少狭いなと思ったけれど、掃除も行き届いており快適に過ごせました。お風呂は洗い場が広く良かったけれど同行者が身体が悪く、桶や椅子が無かったのが残念でした。でも、朝食がとても美味しくまた利用したいと思いました。
施設からの返信サンルートプラザ東京をご利用いただき誠にありがとうございました。

数に限りはございますが、背もたれ付または背もたれなしタイプのお風呂用の椅子などもご用意しております。
ご用命いただけましたら幸いでございます。

清潔で快適にお過ごしいただけます様、努めて参ります。
またのご来館をお待ち申し上げておりました。
宿泊日2018/12/19
利用人数2名(1室)
部屋プレジャールーム・プレミアム【全室禁煙】(ツイン)(27.5平米)
宿泊プラン スペシャルプライス【最上階確約】オーシャンビューなこだわり朝食付き <プレジャールーム・プレミアム>
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
ヨッシーくまちゃん さんの感想 投稿日:2018/12/14
ディズニーランドの前泊で急遽泊まることになり、チェックイン直前に予約を入れお邪魔しました。
ディズニーオフィシャルホテルは、あと1ホテルで制覇、サンルートさんは2度目です。
オフィシャルホテルの中で唯一ディズニーランド内までシャトルバスが運行されているのでとても便利です。
もちろんディズニーファンタジーもあるのでディズニー商品がゆっくり買い物できます。

今回はキャッスルルームでエレベーターからフロアに降りた瞬間、素敵なお姫様のお城の空間が広がっており
テーマパークリゾートのワクワク感をホテルから味わえます。
お部屋は、クリスマスの飾り付けのあるコーナールームでした。
お部屋からディズニーリゾートラインやスペースマウンテンの建物なども見ることができます。
3点分離の水回りで、浴室スペースも広いです。

ドアには、クリスマスリース、お部屋の中にクリスマスツリーまで飾ってあり
(ツリーがお部屋にあったのは初の経験でワクワクしました)
クリスマスの雰囲気が手作りで色々飾ってあり、テーマパークオフィシャルホテルに相応しいワクワク感と
非日常感がちゃんと考えられていると思います。

食事は、ALL DAY DINING CALIFORNIAでブッフェを頂きました。
ライブキッチンもあり、お肉とミートパイは用意してくれます。
種類はそこまでは無いので、都内のブッフェと比べると物足りないですが、1人1000円の割引券も宿泊者に頂けるのでコストパフォーマンスはまずまずです。
ソフトドリンクにコーヒーがなかったのは残念でした。

ホテル自体は、非常にリーズナブルに宿泊でき、オススメのオフィシャルホテルです。
またお邪魔します。
施設からの返信サンルートプラザ東京をご利用いただき誠にありがとうございました。

キャッスルクリスマスルームお楽しみいただけ嬉しく存じます。
数々のご意見ありがとうございました。

お客様にご満足いただけます様、各種プランをご用意してお待ち申し上げております。
またのご来館をお待ち申し上げております。
宿泊日2018/12/09
利用人数2名(1室)
部屋キャッスルルーム【全室禁煙】(ツイン)(26.6平米)
宿泊プラン 【※カード決済限定※】直前割ならコレ! 東京ディズニーリゾート®の旅大満喫プラン
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
カヘアラニ さんの感想 投稿日:2018/12/05
お部屋がひろく、洗面台も2個あったので、朝などは快適に身支度する事ができました。
ディズニーシーに行く時はタクシーで行った方が楽かな。
次も同じお部屋に泊まりたいと思いました。
施設からの返信サンルートプラザ東京をご利用いただき誠にありがとうございました。

コンフォートデラックスのご利用ありがとうございました。
最大ベッドが6台設置の出来る広めのタイプのお部屋でございます。
ウエストサイドに4室と数に限りがございますが、ご用命いただけましたら幸いでございます。

またのご来館お待ち申し上げております。
コメントありがとうございました。
宿泊日2018/11/18
利用人数4名(1室)
部屋コンフォートデラックス【全室禁煙】
宿泊プラン 【最上階での贅沢こだわり朝食付き】6名様まで利用可!コンフォートデラックス(禁煙)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ハンドルネーム設定できない さんの感想 投稿日:2018/12/04
毎回ディズニーの際に利用させていただいています。お気遣いいただき、快適に過ごせるので。
施設からの返信サンルートプラザ東京をご利用いただき誠にありがとうございました。

今後も快適にお過ごしいただけます様スタッフ一同努めて参ります。
いつもご利用いただきありがとうございます。

またのご来館をお待ち申し上げております。
コメントありがとうございました。
宿泊日2018/11/30
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン【全室禁煙】(ツイン)(26.6平米)
宿泊プラン 【※カード決済限定※】直前割ならコレ! 東京ディズニーリゾート®の旅大満喫プラン
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ともんまちっこ さんの感想 投稿日:2018/12/04
プレジャールームは初めてだったのですか、風呂とトイレが別で部屋もゆったりしていて、とてもよかったです。
施設からの返信サンルートプラザ東京をご利用いただき誠にありがとうございました。

プレジャールームは、バスルームが洗い場付でゆったりとしたお部屋でございます。
ディズニーリゾートへお越しの際は、またのご来館をお待ち申し上げております。

コメントありがとうございました。
宿泊日2018/12/02
利用人数4名(1室)
部屋プレジャールーム(ツイン)(27.5平米)
宿泊プラン 【※カード決済限定※】直前割ならコレ! 東京ディズニーリゾート®の旅大満喫プラン
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
mozz@ さんの感想 投稿日:2018/11/28
全体的にとても綺麗で快適でした。バスルームが独立している事が決め手で、一番嬉しいポイントでした。6歳の子供は初めてのディズニーで1日頑張り、お風呂にゆっくりつかれたためグッスリ眠れて翌日にはすっかり復活していました。
自分自身ディズニーが10年ぶり位で、疲労も半端ないだろうと思い、絶対にユニットバスは嫌だったのでこちらのお部屋にして正解でした。
パークまでシャトルバスですぐに行けるし、移動のストレスもありませんでした。
また泊まりたいホテルです。
施設からの返信サンルートプラザ東京をご利用いただき誠にありがとうございました。

ディズニーリゾートでの疲労を癒すお手伝いが出来ました事嬉しく存じます。
お子様もグッスリおやすみになり、元気いっぱいの様子を微笑ましく拝読させていただきました。

今後もお客様に快適にお過ごしいただけます様取り組んで参ります。
またのご来館をお待ち申し上げております。
宿泊日2018/11/25
利用人数2名(1室)
部屋キャッスルルーム【全室禁煙】(ツイン)(26.6平米)
宿泊プラン 【直前予約がお得】シンプルステイ<素泊まり>プラン
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ko-kaさん さんの感想 投稿日:2018/11/26
久しぶりのTDL楽しめました!
立地も良く居心地いいお部屋でした。
お世話になりました。ありがとうございました。
施設からの返信サンルートプラザ東京をご利用いただき誠にありがとうございました。

今後もお客様にご満足いただけます様スタッフ一同取り組んで参ります。

コメントありがとうございました。
またのご来館をお待ち申し上げております。
宿泊日2018/10/14
利用人数2名(1室)
部屋フロンティアルーム【全室禁煙】(ツイン)(26.6平米)
宿泊プラン 【見つけてラッキー】期間限定!スペシャルシンプルステイ<素泊まり>
食事食事なし
4.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
まるあか さんの感想 投稿日:2018/11/18
自分が子供の頃に家族で宿泊したホテルに、自分の子供と一緒に泊まることができて感慨深かったです!古さを感じる部分はありますが、清掃は行き届いていて不快感はありませんでした。浴槽と洗い場のあるお風呂がついていて、子供とお風呂に入るのはとても楽でした。外資系のホテルと違い、接客にもアットホームさがありました!
残念だったのは、タオルが少なく、子供含めて3人で宿泊していたのですが大人の分しか用意されていなかったように思います。
施設からの返信サンルートプラザ東京をご利用いただき誠にありがとうございました。

長期間に渡ってのご利用感謝申し上げます。
ディズニーリゾートオフィシャルホテル第一号ホテルとしてオープンし、営業を続けさせていただけるのも、お客様のようなリピーターのおかげでございます。
来春ウエストサイド3階がリニューアルオープンし、すべての客室がコンセプトルームとなります。

タオルについては、ご不自由をお掛けし申し訳ございませんでした。
通常のセットは、ベッドの台数となっております。
追加については随時行っておりますので、ご気軽にご用命下さいませ。

感慨深いコメントありがとうございました。
またのご来館お待ち申し上げております。
宿泊日2018/11/16
利用人数3名(1室)
部屋プレジャールーム(ツイン)(27.5平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】期間限定!早割!スペシャルステイ<素泊まり>プラン※~11/22まで
食事食事なし
3.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
上寿司 さんの感想 投稿日:2018/11/11
短時間の訪問でしたが、良かったです。
施設からの返信この度はサンルートプラザ東京をご利用いただき誠にありがとうございました。

今後もお客様に快適にお過ごしいただけます様スタッフ一同取り組んで参ります。

またのご来館をお待ち申し上げております。
コメントありがとうございました。
宿泊日2018/11/09
利用人数3名(1室)
部屋プレジャールーム(ツイン)(27.5平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】期間限定!スペシャルシンプルステイ<素泊まり>※~11/12まで
食事食事なし
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2018/11/04
ディズニーランドに行った夜に利用させてもらいました。部屋の窓から花火が見えてとても嬉しかったです。一歳半の子供と一緒だったので、風呂トイレ別なのもすごくよかったです。ありがとうございました。
施設からの返信この度はサンルートプラザ東京をご利用いただき誠にありがとうございました。

洗い場付のバスルームがあるタイプは、小さなお子様連れのお客様に好評をいただいております。
一部のお部屋から、花火がご覧いただけますが、数に限りがございますのでご了承の程お願いいたします。

またのご来館をお待ち申し上げております。
宿泊日2018/10/15
利用人数3名(1室)
部屋フロンティアルーム【全室禁煙】(ツイン)(26.6平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】期間限定!スペシャルシンプルステイ<素泊まり>※~9/6まで
食事食事なし
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