総合得点
3.96
客室・アメニティ
3.90
接客サービス
4.08
バス・お風呂
4.03
施設・設備
3.90
お食事
3.78
満足度
4.02
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男性 3.67  /   女性 3.83    クチコミ数 184
4.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
poon719 さんの感想 投稿日:2021/04/13
お泊りディズニーの際は、いつも利用させていただいています。
今回は、急な予定で泊りにしたので、チケット付きのプランが購入できて、助かりました。
キャッスルルームは、廊下からお部屋の中まで、アリスの世界があって可愛いですね。
お風呂とトイレも分かれているので、使い勝手がいいです。
ランドだけとはいえ、直通のバスがあるのは便利です。
また、お世話になりたいと思います。
宿泊日2021/04/06
利用人数2名(1室)
部屋キャッスルルーム・ワンダー【禁煙】(ツイン)(26.6平米)
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
HACHIYON さんの感想 投稿日:2021/04/03
たまたま料金の高い時期に利用したため少し評価は辛口です。
壁越しの音が気になりました。
会話の内容まではわかりませんので、繊細な方でなければ大丈夫と思います。
接客は、大変良かったです。
お風呂は少し狭く感じました。
朝食は、味も量も満足でした。
宿泊日2021/03/31
利用人数2名(1室)
部屋キャッスルルーム・クラシック【禁煙】(ツイン)(26.6平米)
宿泊プラン 【チェックアウト日入園保証あり】東京ディズニーランド(R)1デーパスポート1室2枚付き/朝食付き
食事朝食付
2.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
1.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
つくね1856 さんの感想 投稿日:2021/03/06
コロナ中なので仕方ないが、朝食を食べる所もなく、コンビニも朝ごはんになるような物は売っていない(朝は開いてすらない)ので朝食抜きでインパする羽目になる。(パークのワゴンも11時にならないと開かない)
パーク10時オープンで、ホテルからのバスが9時からなので、歩いてパークへ行くルートをホテルの人に聞いたが、初めてその道を歩く人への説明ではなく、結局ホテルに引き返す羽目になり朝から汗だくに。その後の対応には感謝しているが、もう泊まりたくない。
宿泊日2021/03/04
利用人数2名(1室)
部屋プレジャールーム【禁煙】(ツイン)(27.5平米)
宿泊プラン 【期間限定 ご予約は12/28まで】舞浜リゾートステイ/入園保証なし・パスポート購入不可(素泊まり)
食事食事なし
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
5.00
UTRM さんの感想 投稿日:2021/02/26
リニューアル後初めての利用でしたが、
予約から宿泊までなにもストレス無く進み大変満足です。
客室の温度が高く加湿器もあまり効いていないようでした。
残念なのはそれだけです。
接客も素晴らしく心地よい時間を過ごすことができました。
ありがとうございました!
宿泊日2021/02/23
利用人数4名(1室)
部屋キャッスルルーム・クラシック【禁煙】(ツイン)(26.6平米)
宿泊プラン 【チェックアウト日入園保証】東京ディズニーランド(R)1デーパスポート1室2枚/モーニングボックス付
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
reinamaru さんの感想 投稿日:2021/02/21
予想以上にホテルが綺麗で1日満喫できました。
エレベーター降りてから廊下、部屋まで美女と野獣の雰囲気ですごく素敵でした!トイレ・バス別なのが特によかったです!また、部屋からの景色が良くて朝起きた時に海が見えるのがすごく綺麗でした。
朝ごはんもすごく豪華でした!
コップとかも備えてあってとてもよかったのですが、お部屋で夕食を食べる際に、割り箸があったらいいなと思いました。
ホテルも夢の国でしたありがとうございました。
宿泊日2021/02/18
利用人数2名(1室)
部屋キャッスルルーム・クラシック【禁煙】(ツイン)(26.6平米)
宿泊プラン 【チェックイン日入園保証】東京ディズニーシー(R)1デーパスポート1室2枚/モーニングボックス付
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
そのんち さんの感想 投稿日:2021/02/19
2ヶ月ぶりにこちらに泊まらせてもらいましたが、我が家に帰って来た感覚でした。
本当にいつも気持ち良く過ごさせて頂いております。
スタッフさんの対応も、常に丁寧でいつも感謝しております。
今年もたくさん泊まりに行きたいと思っておりますので、今後ともよろしくお願い致します。
いつもありがとうございます。
宿泊日2021/02/17
利用人数2名(1室)
部屋キャッスルルーム・クラシック【禁煙】(ツイン)(26.6平米)
宿泊プラン 【チェックイン日入園保証】東京ディズニーランド(R)1デーパスポート1室2枚付/モーニングBOX付
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
アサガオ50 さんの感想 投稿日:2021/02/15
とても、寛げるホテルでした。また、利用したいです。
宿泊日2021/02/13
利用人数3名(1室)
部屋キャッスルルーム・クラシック【禁煙】(ツイン)(26.6平米)
宿泊プラン 【新春限定 ご予約は1/8まで】舞浜リゾートステイ(入園保証なし・パスポート購入不可/朝食付き)
食事朝食付
3.33
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
みなっちっち さんの感想 投稿日:2021/01/28
アメニティが1人分しか置いてなかった!2人での宿泊なのだから2つあると良いと思います!
宿泊日2020/11/24
利用人数2名(1室)
部屋プレジャールーム【禁煙】(ツイン)(27.5平米)
宿泊プラン 【チェックイン日入園保証有】東京ディズニーシー(R)1デーパスポート1室2枚付き/朝食付き
食事朝食付
3.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
つまみぐいくま さんの感想 投稿日:2021/01/11
プレジャールームは洗い場のついたゆったりしたバスルームで、寒いパークから戻って温まることができて良かったです。
朝、パークチケットを受けとるために一旦ホテルに寄りました。
チェックイン、チケット受けとり、荷物を預けると計3回も列に並ぶ必要があります。他のオフィシャルホテルではフロントに寄るだけで統べての用事が1度に済みます。
お陰でパークに向かうのが予定より遅くなりました。
せめてチェックインに並んでいる間に同行者が荷物預かりの手続きが可能ということを、アナウンスでもあればいいなと思いました。
更に夕方ホテルに戻るとキーを受けとるのに、他のチェックインのお客さんの列にもう一度並ぶ必要があります。
キー受け取りのみの窓口を1つあればいいのに…。
朝食も久しぶりのホテルモーニングを楽しみにしていましたが、宴会場で合宿所みたいた食事で残念。
使い捨ての手袋を捨てる場所が無い為か使った手袋をテーブルに置いたまま食事をし、その手袋を再び使ってお料理を取りに行くお客さんもいました。
あとホテルHPのパークからの徒歩の地図が正しくないのか、途中ランドのパーキングキャストさんに道を教えて頂きました。
宿泊日2020/12/19
利用人数2名(1室)
部屋プレジャールーム【禁煙】(ツイン)(27.5平米)
宿泊プラン 【チェックイン日入園保証有】東京ディズニーランド(R)1デーパスポート1室2枚付き/朝食付き
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
to-A-mei さんの感想 投稿日:2021/01/11
お部屋も素敵でサービスも良く、パークチケットと美味しい朝食付きでお得に宿泊出来て、楽しい旅行になりました!!唯一、電子レンジが無く、お弁当が温められず困ったぐらいでした!ありがとうございました!また利用したいです。
宿泊日2020/11/29
利用人数2名(1室)
部屋キャッスルルーム・クラシック【禁煙】(ツイン)(26.6平米)
宿泊プラン 東京ディズニーシー(R)1デーパスポート1室2枚付き【チェックイン日入園保証あり】/朝食付き
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
なーちゃんa さんの感想 投稿日:2021/01/10
部屋広くて、お風呂も綺麗でシャワーの水圧も良く、最高でした。静かだし、無料の水も2本あって、嬉しかった。
宿泊日2021/01/04
利用人数2名(1室)
部屋プレジャールーム【禁煙】(ツイン)(27.5平米)
宿泊プラン 【素泊まり】コンセプトルームを楽しむステイ/入園保証なし・パスポート購入不可
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
mimilily さんの感想 投稿日:2021/01/06
まだサンルートだったとき以来の宿泊でした。閑散期に入っていたからか空いていました。お部屋の狭さやアメニティの少なさなどは泊まるだけなら気になりませんでした。スタッフの方がみなさん丁寧で良かったです。何より子連れには洗い場付きのお風呂が助かります!
宿泊日2021/01/04
利用人数3名(1室)
部屋キャッスルルーム・ワンダー【禁煙】(ツイン)(26.6平米)
宿泊プラン 【素泊まり】コンセプトルームを楽しむステイ/入園保証なし・パスポート購入不可
食事食事なし
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ヘンリ&& さんの感想 投稿日:2020/12/30
久しぶりに利用させてもらいました。以前と変わらず笑顔の対応して頂きました。以前よりコンビニに薬販売があったので、利用してませんが頼もしい発見です。お部屋の利用時間が18時からでしたが、舞浜の所で手続きができ良かったです。ただ、オフシヤルホテルが一緒での待機は改良されたほうが良いと思います。初めて利用の方は疑問を抱くかも。ホテル別に並べたほうが良いのでは対応は速やかでしたし問題なく行われていましたが気になりました。
宿泊日2020/12/26
利用人数2名(1室)
部屋お部屋タイプおまかせ【禁煙】(ツイン)(16.5~27.5平米)
宿泊プラン 【素泊まり】お部屋おまかせプラン/18時以降チェックイン<パスポート購入不可>
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
みろひードットコム さんの感想 投稿日:2020/12/28
GOTOで、お安く泊まれました。
コロナ対策もホテル、ホテル内レストラン共に十分され、満足でした。
朝食はビュッフェで、少し不安でしたが、グローブ着用の上回るようになっており、テーブルも使用後はしっかり清掃してくれており、安心して食事できました。
安い部屋にしたためか、古い感じで豪華な部屋ではありませんでしたが、清掃などは行き届いておられました。
ディズニーランドまでバスが出ていたので、移動も楽でした。
宿泊日2020/12/26
利用人数2名(1室)
部屋プレジャールーム【禁煙】(ツイン)(27.5平米)
宿泊プラン 【チェックアウト日入園保証有】東京ディズニーランド(R)1デーパスポート1室2枚付き/朝食付き
食事朝食付
1.00
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
1.00
満足度
1.00
あやあいこ さんの感想 投稿日:2020/12/28
いままでビジネスホテルから高級ホテルまで様々なホテルに泊まってきましたので、比較してしまいますが、今回、驚いたことがたくさんありました。浴槽には髪の毛があり、空気清浄機にはカビが、、客室内に気になることが多々ありました。枕はすごく高く硬く、使わずに寝ました。翌朝、朝食が付いていたのですが、カレーもスープも味が濃すぎで、ただ残すのは申し訳なく無理やり食べました。ドリンクバー近くの牛乳ポットが置いてある所には、みかんとトマトジュースの札が貼ってありましたが、みかんトマトのポットを置く所全てに牛乳のポットが置いてありました。置く予定がないのであれば、はがすべきではないでしょうか。朝食で美味しかったのは、ルピシアの紅茶のみでした。ホテルの朝食は、宿泊するにあたって、重要なポイントだと思います。チケットが付いてて、便利だったので宿泊しましたが、いろいろびっくりしました。唯一、よかったことは行きのバスの運転手の方がディズニーキャラクターのものまねをしながら、ホテルまで連れていってくれたことです。サービス精神が素晴らしかったです。ありがとうございました。
宿泊日2020/12/26
利用人数2名(1室)
部屋プレジャールーム【禁煙】(ツイン)(27.5平米)
宿泊プラン 【チェックアウト日入園保証有】東京ディズニーシー(R)1デーパスポート1室2枚付き/朝食付き
食事朝食付
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
2.00
満足度
3.00
るーるるるー さんの感想 投稿日:2020/12/28
フロント対応、ドアマン、ベルデスクの方など、みなさんスタッフの方はとてもよい方ばかりでした。多少チェックインは時間がかかりましたが自動チェックインでないので仕方ないと思います。ただ、それに比べるとお部屋のガッカリ感が半端なかったです。レビューから覚悟していましたが、プレジャールームはずいぶん古びた雰囲気で言葉をなくしました。フロア自体はリニューアルしてあるけれどベッドのカバーリングが古めかしい。アメニティは歯ブラシだけ人数分、その他は1つのみ。しかも時計は5分遅れている。チケット購入可能ということで選びましたが、それなら隣のファーストリゾートでない方にすればよかったです。しかも、WiFiが部屋で使えずロビーのみとか!対応がよかっただけに、残念です。
宿泊日2020/12/26
利用人数4名(1室)
部屋プレジャールーム【禁煙】(ツイン)(27.5平米)
宿泊プラン 【チェックイン日入園保証有】東京ディズニーシー(R)1デーパスポート1室2枚付き/朝食付き
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
5.00
マッキー0918 さんの感想 投稿日:2020/12/27
ホテルにWi-Fiが無かったのでそこだけは難点でした。
そのほかはとても綺麗でサービスも良く大変満足しています!
ありがとうございました。
宿泊日2020/12/25
利用人数2名(1室)
部屋キャッスルルーム・ワンダー【禁煙】(ツイン)(26.6平米)
宿泊プラン 【舞浜クリスマスステイ】ホテルメイド「シュトーレン」付(入園保証なし・パスポート購入不可/朝食付き)
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
tom0992 さんの感想 投稿日:2020/12/26
度々利用させていただいております。サンルート時代に比べるとだいぶ接客サービスが向上されているように感じました。今回、コロナの影響で車で行ったのですが、他のホテルに比べて二日目以降の駐車料金がお安かったのですが、2泊3日で4900円の駐車料金が高いと思いました。ファーストリゾートのみならず、せめて一泊1000円程度の駐車料金ですと助かります!
宿泊日2020/12/22
利用人数2名(1室)
部屋プレジャールーム【禁煙】(ツイン)(27.5平米)
宿泊プラン 【アメリカンブレックファースト付】コンセプトルームを楽しむステイ/入園保証なし・パスポート購入不可
食事朝食付
3.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ひろゆき22 さんの感想 投稿日:2020/12/26
21:20にチェクインの列に並び、チェクイン出来たのが21:50でした。駐車場代が若干高いです。施設は全体的にかなり古いですが、値段を考えれば納得せざるを得ません。
宿泊日2020/12/24
利用人数2名(1室)
部屋プレジャールーム【禁煙】(ツイン)(27.5平米)
宿泊プラン 【期間限定 ご予約は12/28まで】舞浜リゾートステイ/入園保証なし・パスポート購入不可(素泊まり)
食事食事なし
3.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
1.00
満足度
4.00
寒がりの暑がり さんの感想 投稿日:2020/12/25
今回は、チェックイン日に使用できるパスポート付きのプランを探していて、こちらを利用しました。

良い点
パスポートをとる手間が省けた。ランドから直接送迎バスがあって便利。浴室が一般家庭のような作りなので子連れにはありがたい。スタッフさんの接客で嫌な気分になる事は無かった。

気になった点
朝食付きプランだったので利用したが、内容が残念。ファミレスみたいな大して美味しくない朝食(ごめんなさい)。飲み物がドリンクバーと牛乳のみ。フレッシュジュースなどがあると良いのでは?
また、サラダやフルーツなど取り分けてある物に蓋やラップなどしていないのが気になった。

ホテルの方の事ではなく個々人の問題だが、コロナ禍においてのマナーを守る事ができない親子がいてやや不快な気分になった。(お皿の取り分けなど手袋着用して行う事になっているのに、子供が手袋もせずパンのトングやお皿などを触っていた。親も放置して見ていない)

ホテルの古さは否めないものの、お部屋はリニューアル?したようで小綺麗、ただし、分かっていたがやや狭い。
今回はディズニーランドがメインだったので、とりあえずお得に泊まるだけならアリだと思う。ホテルの滞在時間を楽しむような使い方だとあまりお勧めできないかなと思う。
宿泊日2020/12/13
利用人数2名(1室)
部屋キャッスルルーム・ワンダー【禁煙】(ツイン)(26.6平米)
宿泊プラン 【チェックイン日入園】東京ディズニーランド(R)1デーパスポート1室2枚【先行優先予約】朝食付き
食事朝食付
1.40
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
1.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
りくの さんの感想 投稿日:2020/12/25
ディズニー帰りで子供を抱っこしていて預けてた荷物で両手が荷物が埋まったので部屋まで荷物を運んでもらえないか頼んだところコロナの感染対策の為部屋には行けないと断られカートを使って運んだ。予約の際にベッドのベビーガードを隙間なくつけてほしいと伝えていたが、部屋に入ると隙間がたくさん空いているベビーガード(ベビーガードの役目を果たしていないガード)が適当に置いてある状態だった。フロントに電話をしたが全然出ず4回かけ直してやっとでた。確認してもらったところ、隙間なく設置といわれたのは聴き逃していたと言われ、さらにガードも間違えて逆につけていたので柵の部分が下になっていて明らかにホテル側のミスで不快だった。一度こちらで結婚式もあげていたのでとてもいい印象だったが今回の件で本当に残念だった。
宿泊日2020/12/23
利用人数3名(1室)
部屋キャッスルルーム・ワンダー【禁煙】(ツイン)(26.6平米)
宿泊プラン 【素泊まり】コンセプトルームを楽しむステイ/入園保証なし・パスポート購入不可
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
可愛い私 さんの感想 投稿日:2020/12/25
朝食が洋食プレートの中身を自由に撮りたかった
宿泊日2020/12/22
利用人数2名(1室)
部屋プレジャールーム【喫煙】(ツイン)(27.5平米)
宿泊プラン 【アメリカンブレックファースト付】コンセプトルームを楽しむステイ/入園保証なし・パスポート購入不可
食事朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
mochiko. さんの感想 投稿日:2020/12/21
ディズニーランドで目いっぱい遊んだ後に、パークから直通のバスがあるので、大変助かります。
コロナの感染拡大の中、旅行を取りやめようかと迷いましたが、パークはもちろん、ホテルの感染症対策もしっかりなされていたので、安心して過ごすことができました。
また、朝にディズニーファンタジー前を通った時に店頭でスタッフの皆様が笑顔で挨拶をされていたので、ここでもディズニーのおもてなし感が味わえる!と嬉しくなりました。
ひとつだけ、アメニティについてですが化粧水やメイク落しが歯ブラシ同様、人数分用意されていただけると嬉しいです。
宿泊日2020/12/19
利用人数3名(1室)
部屋プレジャールーム【禁煙】(ツイン)(27.5平米)
宿泊プラン 【チェックイン日入園保証有】東京ディズニーランド(R)1デーパスポート1室2枚付き/朝食付き
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゆーyk さんの感想 投稿日:2020/12/21
文句なし!大満足でした。 また泊まりたいホテルの一つです。ありがとうございました。
宿泊日2020/12/19
利用人数2名(1室)
部屋フロンティアルーム【禁煙】(ツイン)(26.6平米)
宿泊プラン 【チェックアウト日入園】東京ディズニーランド(R)1デーパスポート1室2枚【先行優先予約】2食付き
食事夕朝食付
3.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
1.00
満足度
3.00
かわパパ さんの感想 投稿日:2020/12/21
朝食が2日間とも全く同じ、質もビジネスホテル並みでした。
部屋は良かったので食事のみ残念でした。
宿泊日2020/12/18
利用人数2名(1室)
部屋プレジャールーム【禁煙】(ツイン)(27.5平米)
宿泊プラン 【アメリカンブレックファースト付】コンセプトルームを楽しむステイ/入園保証なし・パスポート購入不可
食事朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ごま88 さんの感想 投稿日:2020/12/20
今回は友達夫婦とTDLに遊びに行く際に利用させて頂きました。
午前11時前に現地に到着したので、先にホテルに寄らせて頂いたのですが、快く早めのチェックインの対応をしてくださり、且つ、車もこちらに駐車させてもらえましたので、とても助かりました。
公式ホテルだけあり、シャトルバスが頻繁に来てくれますし、TDLには一番近い所(個人感想)に位置している感がありましたので、パークの往復もとても楽でした。
今回泊まった部屋は、海側だったのですが、東京湾を隔てた都内の夜景が観られるので、こちらもお勧めです。
そして何より、ホテルスタッフの皆さんが親切丁寧に対応してくださり、そのホスピタリティにとても満足できました。
また機会がありましたら利用してみたいと思いますので、今度はパーク側からの景色も観てみたいと思います。
この度はお世話になりました。
宿泊日2020/12/18
利用人数2名(1室)
部屋フロンティアルーム【禁煙】(ツイン)(26.6平米)
宿泊プラン 【アメリカンブレックファースト付】コンセプトルームを楽しむステイ/入園保証なし・パスポート購入不可
食事朝食付
1.00
詳しく見る
客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
1.00
満足度
1.00
まりまり:)) さんの感想 投稿日:2020/12/20
チェックインされた女性の方が業務的だった。
ちらちら周りを確認していて、、、全然目が合わない。
なんだか不思議でした。

ベルサービスの荷物をお預かりをするスタッフも接客態度が悪い。
ドアマンの方はとても感じがよかった。
宿泊料金が安かったとはいえ誕生日での宿泊でしたので残念でした。お忙しいのは承知ですが、、。
全てをまとめて2回目はありません。
宿泊日2020/12/18
利用人数2名(1室)
部屋キャッスルルーム・クラシック【禁煙】(ツイン)(26.6平米)
宿泊プラン 【舞浜クリスマスステイ】ホテルメイド「シュトーレン」付(入園保証なし・パスポート購入不可/朝食付き)
食事朝食付
1.67
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
1.00
お食事
3.00
満足度
1.00
ちーちーちえもん さんの感想 投稿日:2020/12/19
流石にこの時代に携帯電話の充電が部屋で出来ない:USB接続コンセントがない、レンタルもない、はないと思います。残念ですがリピ無しです。
宿泊日2020/12/17
利用人数2名(1室)
部屋キャッスルルーム・ワンダー【禁煙】(ツイン)(26.6平米)
宿泊プラン 【チェックイン日入園】東京ディズニーシー(R)1デーパスポート1室2枚【先行優先予約】朝食付き
食事朝食付
2.33
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
jn1173 さんの感想 投稿日:2020/12/19
喫煙ルームがここしかなかったので、初めて利用しました。客室(特に窓の鍵の所)に埃が多かったり、お風呂の床に赤カビがあり気持ち悪さが残りました。Go Toを利用して連泊したのですが、2日目の入浴中に浴室の電球が切れ暗い中の入浴でした。ホテルが古いから劣化とかはしょうがないと思いますが、清掃や設備の管理はしっかりしてほしいです。
宿泊日2020/12/15
利用人数2名(1室)
部屋プレジャールーム【喫煙】(ツイン)(27.5平米)
宿泊プラン 【アメリカンブレックファースト付】コンセプトルームを楽しむステイ/入園保証なし・パスポート購入不可
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
わづか さんの感想 投稿日:2020/12/18
10年ぶりに宿泊しました。バストイレ別になっていたことに驚き!お部屋にはディズニープリンセスの額が飾ってあり、すごく可愛かったです。ホテルからランドまでの直通バスがあったのもすごく便利でした。スタッフさんも気持ちのよい接客でしたし、なんと言ってもバスの運転手さんが最高でした!また是非泊まりたいと思えたホテルでした。
宿泊日2020/12/15
利用人数3名(1室)
部屋キャッスルルーム・クラシック【禁煙】(ツイン)(26.6平米)
宿泊プラン 【期間限定 ご予約は11/23まで】舞浜リゾートステイ(入園保証なし・パスポート購入不可/室料のみ)
食事食事なし
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