フィットネス施設
総合得点
3.93
客室・アメニティ
3.86
接客サービス
4.09
温泉・お風呂
4.04
施設・設備
3.86
お食事
3.73
満足度
3.97
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男性 3.63  /   女性 3.93    クチコミ数 231
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2021/10/17
ディズニーシーに行くために宿泊しました。バスとモノレールを利用してシーに行くため、子どもが喜びました。ホテル自体は清潔感があって、スタッフの方も優しく丁寧でまた利用したいと思いました。
宿泊日2021/10/15
利用人数4名(1室)
部屋・フロンティアルーム【禁煙】(ツイン)(26.6平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/10/15
フロンティアルームのモーニングボックス付きを利用しました。ボリューム大でおかずも温かく満足でした。お部屋は少々狭いですが眺めはディズニーランドが見え、お風呂とトイレは完全独立でしたし、各ベッドにコンセントがありスマホやバッテリー充電も家族分スムーズに出来たのが良かったです。コスパ的にも大変満足でした。
宿泊日2021/10/08
利用人数4名(1室)
部屋フロンティアルーム【禁煙】(ツイン)(26.6平米)
食事朝食付
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ニスキ さんの感想 投稿日:2021/10/14
ホテル専用のワイハイがありませんでした。最近はどこのホテルにも当然ある設備だと思っていたので、、、
アメニティーに化粧水等とあったので、女性2名なら当然2名分と思っていましたが、1名分のみでした。フロントに依頼すべきだったでしょうか?チェックインの時にも不足分の話はなかったので、まあ人数分とも記載もないので仕方ないのでしょうか?
お風呂、トイレともに快適ですが、手洗い場とお風呂の段差は少し高いと感じます。年配の方ご利用の時は足元気をつけて下さい。
改装されて快適にはなったのですが、よりビジネスホテル感を感じてしまいます。
リゾートホテルと自負されるならもう少し工夫が必要だと思います。
宿泊日2021/10/12
利用人数2名(1室)
部屋キャッスルルーム・ワンダー【禁煙】(ツイン)(26.6平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】秋冬旅行お値打ちステイ!<お食事なし/入園保証なし>
食事食事なし
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
プリンセスケイ さんの感想 投稿日:2021/10/12
初めて泊まりました。お部屋は広く、気持ち良かったです。お風呂とトイレが独立しているので使い勝手が良いです。ファミリーに人気があるのが分かります。粉末のお茶が一人一つだけなので、私みたいなお茶、コーヒー好きは何か用意していった方が良いかも。ウエルカムセンターでチェックインの手続きができますがカードキーはホテルに行ってからなので、再びレセプチョンで並ぶ必要があります。でも、舞浜の駅とランドからは送迎のバスを運行しているので大変便利でした。朝食も種類は多くはないですが焼きそばがあったり、塩麻婆豆腐があったり楽しめました。
宿泊日2021/10/10
利用人数2名(1室)
部屋プレジャールーム【禁煙】(ツイン)(27.5平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
01makop さんの感想 投稿日:2021/10/11
2泊させて頂きましたがとてもお部屋が綺麗で快適に過ごせました!!
スタッフさんの接客もとても良かったです!また、泊まりに行きたいと思うのでその時はよろしくお願いします!
宿泊日2021/10/05
利用人数2名(1室)
部屋プレジャールーム【禁煙】(ツイン)(27.5平米)
食事食事なし
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
やまとろ! さんの感想 投稿日:2021/10/09
今回4回目の宿泊です。
バスのドライバーさんが、面白かったです。
お部屋も広くて大満足。
また宿泊させていただきたいと思います。
お風呂のシャワーが弱かったのが少し残念でした。
こちらのホテルは本当にリーズナブルでディズニーに近いので皆さんにおすすめですよ。
宿泊日2021/10/07
利用人数2名(1室)
部屋お部屋タイプおまかせ【禁煙】(ツイン)(16.5~27.5平米)
食事食事なし
3.60
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
あしみ! さんの感想 投稿日:2021/10/09
スマホの充電に困って、プラグ買いました。流石にコンセントしかないのは残念です。
宿泊日2021/10/07
利用人数1名(1室)
部屋キャッスルルーム・クラシック【禁煙】(ツイン)(26.6平米)
食事食事なし
3.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
きゃん さんの感想 投稿日:2021/10/09
今回初めて利用させて頂きました。スタッフのみなさんはとても丁寧な接客で分からない事があれば分かるまで丁寧に接客してくれました。ただニつ気になる事がありました。
一つはお風呂場。お風呂場の床が黒ずみ変色していること。決められた時間での清掃で大変かと思いますがもう少しキレイにして欲しいなと思いました。お風呂の栓もヌメリがあり、湯船に浸かってて気持ちの良いものではありませんでした。
もう一つは朝食ブュッフェ。タイミングが悪かったのかパンはすっからかん…ハム、チーズも一枚二枚…食品ロスも気になされてるのかと少し思いましたがお皿が空にならないと新しく持って来てくれないんだと思いました。子供に食べさせようと思いましたが一番最後のハム、チーズだったのでカピカピ…こちらから言えば済む話だったんでしょうが食べたいパンも全然出てこなかったのでご飯にしました。でも種類は豊富で楽しめました。目の前でオムレツも作ってくれるスタイルなので美味しかったです。
細かい事を書いてしまいましたがスタッフの方の対応は本当に良くお値段も安かったのでまた利用する機会があればまた泊まりたいホテルだと思いました。
宿泊日2021/10/05
利用人数3名(1室)
部屋・お部屋タイプおまかせ【禁煙】(ツイン)(16.5~27.5平米)
食事朝食付
1.67
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
1.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
1.00
満足度
2.00
とうみん112 さんの感想 投稿日:2021/10/06
1泊させていただきました。正直、2回目はないかなと思ってます。フロントでチェックインでかなり待たされました。ほかの職員も要件を聞いてくださったので、対応してくれるかと思っていましたが、ありませんでした。また、ディズニーチケット付きのプランだったにも関わらず、チケットを渡すのを忘れていたようです。人間だからミスがあっても仕方ないのですが、その際の対応が悪かったのが残念です。朝食も来たいしていた以上に品数も少なく、味もいまいちでした。前日に泊まったビジネスホテルの方がよかったです。
立地条件も良く、今後も利用したいと思っていたので改善をお願いします。
宿泊日2021/10/03
利用人数2名(1室)
部屋・キャッスルルーム・クラシック【禁煙】(ツイン)(26.6平米)
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/09/21
ディズニーシー大人2枚付きので宿泊させていただきました。前泊メインでしたが、とても快適でお部屋も雰囲気良く、窓の景色も良く、近くにランドが見えて楽しかったです。イクスピアリへ行くにもミッキーバスで楽でした。シー追加チケットも今は取りづらいので助かりました!朝食もボリュームあって美味しかったです。子供たちはもう一泊したがってました。またの機会にお願いします。
宿泊日2021/09/19
利用人数3名(1室)
部屋・フロンティアルーム【禁煙】(ツイン)(26.6平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
のり1477 さんの感想 投稿日:2021/09/21
部屋が広く、家族4人がゆったりと過ごせました。車の車内灯がつけっぱなしだったのを連絡してくれて助かりました。
ベイサイドステーションまでのバスも本数がたくさんありほとんど待たずに乗れて、ランドで子供が疲れてたのでよかったです。
また泊まりたいと思います。
宿泊日2021/09/18
利用人数4名(1室)
部屋コンフォートデラックス【禁煙】
宿泊プラン 【入園保証なし】連泊限定 舞浜リゾートステイ(お食事なし)
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
フェレットちゃん さんの感想 投稿日:2021/09/11
このホテルは、以前ツアーで泊まった事がありまして利用するのが、30年ぶりでした。とても懐かしいかったです。
お部屋が素泊まりのおまかせプランでした。
部屋の印象は、部屋指定のどれかのイメージだと思ってましたが、ポップな感じのお部屋でした。洗い場付きのお風呂は、くつろげてよかったです。ただ、ぜいたく言うとシャワーヘッドが小さいから、大きく広がるといいのですが。

あとホテルから配送にオフィシャルホテル用の
ミッキーバスの段ボールを記念にしたかったが、なかったから残念でした。

スタッフのみなさん、快適な対応して頂きました。
宿泊日2021/09/09
利用人数1名(1室)
部屋お部屋タイプおまかせ【禁煙】(ツイン)(16.5~27.5平米)
宿泊プラン 【期間限定 ご予約は7/29まで】お部屋おまかせ!舞浜ステイ/入園保証なし・パスポート購入不可
食事食事なし
4.17
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
2.00
満足度
4.00
ゴンさん さんの感想 投稿日:2021/09/09
テイクアウトのエビフライのお弁当を食べたのですが、衣が厚過ぎで残念でした。
それ以外は、満足してます。
宿泊日2021/09/06
利用人数2名(1室)
部屋・フロンティアルーム【禁煙】(ツイン)(26.6平米)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
苑鼓 さんの感想 投稿日:2021/09/06
お祝い為の宿泊でした。大好きなシンデレラのルーム&部屋から見えるシンデレラ城だったので本当に良い想い出になりました。部屋は決して広くはありませんが、機能的な間取りで使いやすいです。洗面台か上手く目隠しされているし、やはり洗い場付きのお風呂は良いですね!ハンガーやフックもたくさんありますし、キャリーを広げる広さもあります。コロナ禍のせいか、ピーク時を避けた行動だったせいか人込みはなく快適に過ごせました。且つ唯一ランドまで直結バスが出ているのも混雑(接触)回避には助かりました。
宿泊日2021/09/03
利用人数2名(1室)
部屋キャッスルルーム・クラシック【禁煙】(ツイン)(26.6平米)
食事食事なし
2.40
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
1.00
お食事
3.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/08/30
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
りり&むぎ さんの感想 投稿日:2021/08/19
3月にも利用させて頂いて、とても良かったので今回も利用しました。
今回は緊急事態宣言発令中で、レストランが利用休止になってしまったという事でお弁当になりました。
レストランだとブュッフェで色々な物が食べられましたが、今回はすき焼きだけで少し残念でした。料金的にも少し損した気分でした。感染拡大で仕方ない事ですが、もう少し料理を考えてほしいです。
宿泊日2021/08/17
利用人数2名(1室)
部屋キャッスルルーム・クラシック【禁煙】(ツイン)(26.6平米)
宿泊プラン 【チェックイン日入園保証あり】東京ディズニーランド(R)1デーパスポート1室2枚付き/2食付き
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
laika42919 さんの感想 投稿日:2021/08/11
毎年、お誕生日やクリスマスに数回利用しています。
お料理が本当に美味しいので、家族三世代大変気に入っています。
舞浜駅からホテル、ホテルから舞浜駅までのシャトルバスもあるので、電車利用で宿泊している我が家はとても助かっています。
ホテルにWi-Fiがあると便利とも思いますが、リーズナブルで居心地よいホテルなので、いつも大満足です。
これからもたくさん宿泊したいと思っています!
宿泊日2021/08/04
利用人数2名(1室)
部屋お部屋タイプおまかせ【禁煙】(ツイン)(16.5~27.5平米)
宿泊プラン 【連泊限定】お部屋タイプおまかせプラン(入園保証なし / お食事なし)
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ディズニーlove さんの感想 投稿日:2021/07/24
ディズニー閉園後にチェックインをさせていただきました。夕飯をディズニー内で食べ損ねていたのでコンビニでおにぎりやパンなどが買えれば…なければカップ麺かなーと思っておりました。予想通りおにぎり・パン類は売り切れ状態でしたが、レストランのテイクアウトのお弁当が21:00まで頼めて、お部屋で食べれるのはありがたかったです。種類も豊富でした。

残念だったのが、送迎バスがディズニー開園の1時間前からしか無かった点ぐらいです
宿泊日2021/07/22
利用人数2名(1室)
部屋クルージングキャビン3 【禁煙】(ツイン)(16.5平米)
宿泊プラン 【期間限定】アネックスシンプルステイプラン(入園保証なし・パスポート購入不可/室料のみ)
食事食事なし
2.80
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
@ryota さんの感想 投稿日:2021/07/19
チェックインの対応が良かった。弁当を買ってホテルに向かったが電子レンジがなくて少し困りました。
あとシーツに血がついてて本当に清掃しているのか不安になって次来る時もそんなことあるならって、思うと行く機会が少なくなるなと思います。
宿泊日2021/07/15
利用人数2名(1室)
部屋キャッスルルーム・クラシック【禁煙】(ツイン)(26.6平米)
宿泊プラン 東京ディズニーシー(R)1デーパスポート1室2枚付き【チェックアウト日入園保証あり】(取消不可)
食事食事なし
2.80
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
ゆきーーーーーー さんの感想 投稿日:2021/07/06
先日子供の誕生日で宿泊しました。
思い出のあるホテルで
子供がここがいいと言ったので
即決定しました!!
ですが。最悪でした。
子供も大泣きで、こちらのホテルに
内容をメールにてご連絡しましたが
一切返答も無し。
びっくりです。
宿泊日2021/06/29
利用人数3名(1室)
部屋キャッスルルーム・ワンダー【禁煙】(ツイン)(26.6平米)
宿泊プラン 東京ディズニーシー(R)1デーパスポート1室2枚付き【チェックアウト日入園保証あり】(取消不可)
食事食事なし
1.00
詳しく見る
客室・アメニティ
-
接客・サービス
1.00
温泉・お風呂
-
施設・設備
1.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/07/05
3.80
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
マロンテリーヌ さんの感想 投稿日:2021/07/03
ランドに行く際利用しました!ランドに行くには立地がよく便利でした。お部屋はおまかせでしたがプリンセスのコンセプトルームでした!少し狭いですが海の見える素敵な部屋で満足でした。ただ今時USB充電が枕元になかったりロビーまで行かないとWi-Fiが使えないのはどうかと思います。不便でした。コンビニや自販機は1階にありますが割高なので舞浜駅のnewdaysや成城石井で買い物を済ませてから向かうのが良いかと思います。立地は便利ですし並びのホテルの中では一番安いのでまた利用させていただきます!
宿泊日2021/06/30
利用人数2名(1室)
部屋お部屋タイプおまかせ【禁煙】(ツイン)(16.5~27.5平米)
宿泊プラン 【素泊まり】お部屋おまかせプラン/18時以降チェックイン<パスポート購入不可>
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
3.00
運転士さん、、 さんの感想 投稿日:2021/06/28
25日に宿泊しました。
スタッフさんの感じも良く、お部屋も食事もとても満足出来ました。
次の日は朝からいつもの偏頭痛が始まり、帰りのバスの運転士さんがだいぶうるさかったです。
ホテルから舞浜駅までずっと喋りまくり‥
勘弁して欲しかった‥
そこだけが不快でした。
宿泊日2021/06/25
利用人数2名(1室)
部屋お部屋タイプおまかせ【禁煙】(ツイン)(16.5~27.5平米)
宿泊プラン 【チェックイン日入園保証】東京ディズニーシー(R)1デーパスポート1室2枚/モーニングボックス付
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/06/16
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
くまタロス さんの感想 投稿日:2021/06/09
すごくお得な価格でしたので前泊で利用させていただきました。

スタッフの方は皆さんアロハでリゾート感バッチリです、笑顔もいっぱいでマスク越しでもわかります。

大変な状況の中、すごく皆さん親切で細やかな対応で滞在中とても快適でした。

コンビニではないけど、ショップの品揃えもばっちり、お酒には不自由しません。

ルームサービスやテイクアウトメニューがとても充実しており、ボリュームと味とコストと全て満点です。
クラブハウスサンドは絶品すぎました!
残念ながらホテルのレストランは閉まってましたが再開されたらぜひぜひ堪能したいです。

お部屋もディズニー感を損なわないコンセプトルームでお風呂など水回りもリフォームされておりきれいです。
宿泊日2021/06/05
利用人数2名(1室)
部屋フロンティアルーム【禁煙】(ツイン)(26.6平米)
宿泊プラン ご予約は5/9まで【高層階】西部開拓時代がコンセプト/フロンティアルームシンプルステイ(食事なし)
食事食事なし
2.00
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
1.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
omotemi さんの感想 投稿日:2021/06/08
友人の誕生日に利用しました。
蔓延防止処置でレストラン休業のためケーキの用意が出来ない、買ってきても衛生上ホテル側でのお預かりも難しい。
仕方が無いので近所で飲み物や食べ物を購入し、ワインクーラーとお皿だけ借りようとするとそれも無理と。

また、事前の電話での問い合わせ中に保留音が切れスタッフ同士の内線でのいかにもダルそうな喋り方が丸聞こえでした。
宿泊中にフロントから電話があった時もスタッフ側から即切られました。(普通はお客側が切るまで待機するものだという認識です)

ケーキや貸出品については行っていない旨をホームページに記載してあればこちらも準備のしようがあります。

どのスタッフが、と言うより、ホテル全体での教育や方針が良くないと感じました。
このクオリティであの値段は取りすぎです。

普通の宿泊のみなら問題ありませんが、特別な日を過ごすにはスタッフのホスピタリティに欠けています。

また、宿泊者でも駐車場代が一泊¥3000近くかかります。
(これはホームページに記載されていますが、改めて考えると近隣のテーマパークより高い)

もう利用することはありません。
宿泊日2021/06/06
利用人数3名(1室)
部屋キャッスルルーム・クラシック【禁煙】(ツイン)(26.6平米)
宿泊プラン 【チェックアウト日入園保証あり】東京ディズニーシー(R)1デーパスポート1室2枚付き/朝食付き
食事朝食付
3.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
obiyo さんの感想 投稿日:2021/05/28
大変清潔ですごしやすかったです。
ただ、wifiがなく不便を感じました。
今後、wifi設備が整うと更に良くなると思います。
宿泊日2021/05/26
利用人数2名(1室)
部屋キャッスルルーム・クラシック【禁煙】(ツイン)(26.6平米)
宿泊プラン 東京ディズニーランド(R)1デーパスポート1室2枚付き【チェックアウト日入園保証あり】(素泊まり)
食事食事なし
3.20
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
tokyo3048 さんの感想 投稿日:2021/05/05
安いプランだったので、お部屋も値段相応だったのかと思います。売店を利用しましたが、販売している商品がカップ麺が主で、オニギリやサンドイッチなどがなく、パンも惣菜パンは一切なかったです。もう少しその辺り充実していたら良かったなぁと思います。
宿泊日2021/05/03
利用人数4名(1室)
部屋お部屋タイプおまかせ【禁煙】(ツイン)(16.5~27.5平米)
宿泊プラン 【素泊まり】お部屋おまかせプラン/18時以降チェックイン<パスポート購入不可>
食事食事なし
4.40
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/05/04
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
はむ1215 さんの感想 投稿日:2021/04/25
古いせいか、カーペットが汚れていたが、ゴミも落ちていなく、水回りもキレイで快適でした。
枕もう一つ欲しかったです。
宿泊日2021/04/23
利用人数2名(1室)
部屋お部屋タイプおまかせ【禁煙】(ツイン)(16.5~27.5平米)
宿泊プラン 【素泊まり】お部屋おまかせプラン/18時以降チェックイン<パスポート購入不可>
食事食事なし
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