ヒルトン東京ベイに泊まった方のクチコミ・感想

犬が泊まれる部屋の横だった

ベイサイドステーションから徒歩圏内のホテルによく家族で宿泊していますが、ヒルトン東京ベイは今回初めて宿泊しました。もうここだけは利用しません。同じ価格帯の舞浜のホテルは色々利用してきましたが、こんなにがっかりしたのはこのホテルが初めてです。 悪かった点はいくつかあります。 まず、 一泊4万5千円以上と、それなりの価格なのにアメニティ等のサービスを削りすぎだということです。 またプラス4千円支払ってお部屋をグレードアップできますと当日案内されて、グレードアップしてみましたが、犬と泊まれるお部屋の横？だったみたいで、犬の鳴き声がすごく聞こえてきました。 一切説明がありませんでしたので、最低だと思いました。 アメニティ等のサービスですが、まず、 部屋にペットボトルの水がない。 ウォーターサーバーまで水を汲みにいくということですが、たくさんの方が使用した容器を使うことに抵抗があり、無理でした。 スリッパも使い捨てのものではありませんでした。 部屋にクレンジング洗顔化粧水もなく、部屋着に着替えてから気づいたのでゲストサービスに連絡して持ってきてもらうのも躊躇いました。 事前に言ってたのに子供のアメニティも一切用意されていませんでした。 朝食もあまり美味しいとは言えず微妙でした。客の数に対して席の数や、コーヒーマシンの数が少なすぎるとも思いました。コーヒーマシンが一台しかなく、（もう一台は多分故障中）常にたくさんの方が並んでいました。 また日曜日の日中で一階のお手洗いが混んでおり、夫がニ階のお手洗いを利用したのですが、なんと電気が消されていたようです。節電だと思いますが、さすがにこの価格帯をとるならそんなケチりかたはどうかと思います。 良かった点は ベイサイドステーションから近いことと、 部屋のデザインは可愛かったこと（案内された通りプラス4千円支払ってアップグレードを受けてハッピーマジックルームだった）、 スタッフさんたちの接客は丁寧だったこと …です。