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オークラアクトシティホテル浜松に泊まった方のクチコミ・感想

(静岡県/浜松) [全322室]
総合得点
4.46
良い (179件)
  • 客室・アメニティ
    4.53
  • 施設・設備
    4.37
  • 接客・サービス
    4.66
  • お食事
    4.42
  • 温泉・お風呂
    4.23
  • 満足度
    4.53
4.20
札幌また来たい

伝統を感じました

仕事で滞在のため、ホテルで過ごした時間は限られます。そのためあまり堪能できていないのですが、オークラの名前を冠しているだけあって、スタッフの皆さんの対応が素晴らしかったです。 お部屋は眺望が素晴らしく、コーヒーやバスルームのアメニティも十分でした。お部屋ももちろん清潔です。 いくつか残念だったのは、会食後ホテルでコーヒーをオーダーしたかったのですが、ルームサービスが21時で終わっていたこと、また、部屋のドライヤーがびっくりするくらいパワーが無く、いくら当てても髪が乾かず、最終的に諦めました。 人手不足などで、どこのホテルもルームサービスやキッチンを夜早めに閉める傾向が強いです。ご苦労も多いとは思いますが、周りの店が閉まる夜間こそ必要性を感じます。何か解決策があるといいですね。 ドライヤーは、女性客を意識していないのかな、と思いましたが、最近は普通のモデルでも大風量がスタンダードですので、ぜひ検討していただきたいです。

  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備4
  • 接客・サービス5
  • お食事
  • 温泉・お風呂3
  • 満足度4
  • 2025/5/13~
  • 1名 1室
  • 【スタンダードフロア】スタンダードシングル<禁煙>
  • 食事なし

施設からの返信

この度は私共のホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。お仕事のためのご滞在とのことでございますが、疲れを癒す時間をお過ごしいただけましたでしょうか。お部屋のドライヤーの風量やルームサービスのコーヒーのご希望に添えなかったことにつきましては申し訳なく存じます。丁寧に伝えてくださったことについては貴重なご意見として大切に承ります。なお一方では、スタッフの対応やお部屋等について心温まるお言葉を頂戴し、うれしく存じます。今後もさらにご満足いただける時間と空間をご用意できるよう努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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