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オークラアクトシティホテル浜松に泊まった方のクチコミ・感想

(静岡県/浜松) [全322室]
総合得点
4.45
良い (180件)
  • 客室・アメニティ
    4.52
  • 施設・設備
    4.37
  • 接客・サービス
    4.64
  • お食事
    4.42
  • 温泉・お風呂
    4.22
  • 満足度
    4.51
4.17
mashatojun

ルームサービスがあって、コロナからの復活を感じました

海側がみたくて、海側の南側の部屋を取りました。40階の隅、あんまり使わないお部屋かなと感じたのは窓ガラスが綺麗ではなかったからです。自分で拭いてみました。暗くなったら気になりませんでした。空調が効かず客室係に聞いてみて調節してくださいました。リニューアル前は自室からの空調調節が出来ませんでしたが、温度設定が自室から出来ましたがなかなか温かくなりませんでした。コロナが終わりルームサービス復活したのか、数年ぶりに利用しました。朝食会場に行くより割高ですが自室でくつろげるのでルームサービスの朝食は有意義でした。

  • 客室・アメニティ3
  • 施設・設備3
  • 接客・サービス5
  • お食事5
  • 温泉・お風呂5
  • 満足度4
  • 2025/3/7~
  • 1名 1室
  • 【南側・プレミアムコンフォート】スタンダードシングル<禁煙>
  • 食事なし

施設からの返信

この度もまた当ホテルにご宿泊くださり、誠にありがとうございます。海側の景色をお楽しみいただける高層階のお部屋にお泊りいただいたにも関わらず、窓が汚れておりましたことは申し訳なく存じます。また、空調につきましても快適な温度設定ができなかったようでご迷惑をお掛けいたしました。重ねてお詫び申し上げます。なお一方では、久しぶりにルームサービスをお楽しみいただけたようで、うれしく思います。今後もお食事の時間、お部屋でのくつろぎの時間をご満足いただけるよう努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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