オークラアクトシティホテル浜松に泊まった方のクチコミ・感想
(静岡県/浜松) [全322室]
総合得点
4.43良い (180件)
- 客室・アメニティ4.50
- 施設・設備4.34
- 接客・サービス4.64
- お食事4.42
- 温泉・お風呂4.20
- 満足度4.50
3.00
エボママ
投稿日: 2025/2/25景色が最高！
2回目の訪問でした。お部屋からの景色が最高でした。浜松城へ行くのに、アクセスが良いので利用させていただきました。 ただ、タオルの数が少ないことがちょっと残念。フロントのスタッフが、おざなりな接客も残念。 まあ、それでも景色が良いのでOKです。
- 客室・アメニティ3
- 施設・設備3
- 接客・サービス3
- お食事3
- 温泉・お風呂3
- 満足度3
- 2025/2/22～
- 2名 1室
- 【プレミアムコンフォート】デラックスツイン＜禁煙＞
- 朝食付
施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。しかしながら、客室のタオルの数や私どもスタッフの接遇により、ご不便、ご不快な思いをおかけし申し訳なく存じます。いただいた貴重なご意見を参考に、サービス向上に努めてまいります。なお一方で、客室からの眺望や周辺施設へのアクセスに関しましては、お褒めの言葉をいただき感謝申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
