Lưu ý về các tin nhắn đáng ngờ
Chúng tôi đã xác nhận có các tin nhắn được gửi tới khách đã Đặt phòng tại cơ sở chúng tôi, mạo danh “Yahoo! Travel” và “Lưu trú”, với mục đích thúc giục thực hiện “Reservation Update”.
Tại cơ sở chúng tôi, chúng tôi không sử dụng các ứng dụng nhắn tin như WhatsApp để liên hệ về Xác nhận đặt chỗ hay hướng dẫn thanh toán, cũng như không thực hiện việc hủy một chiều. Chúng tôi chân thành xin lỗi vì sự việc này đã gây lo lắng và bất tiện cho quý khách.
Nếu quý khách nhận được tin nhắn đáng ngờ, vui lòng đặc biệt lưu ý 3 điểm sau:
・Không trả lời tin nhắn
・Không mở URL hoặc liên kết trong tin nhắn
・Không nhập thông tin thẻ tín dụng hoặc thông tin cá nhân
Về vụ việc này, ngoài cơ sở chúng tôi, Công ty Temairazu Inc. (手間いらず株式会社) — đơn vị cung cấp site controller (hệ thống quản lý tập trung các trang web Đặt phòng Lưu trú) được sử dụng tại các Lưu trú trên Toàn quốc — đã công bố rằng do truy cập trái phép, có khả năng một phần thông tin của khách lưu trú đã bị xem hoặc bị thu thập.
Để biết chi tiết, vui lòng kiểm tra trên website của Temairazu Inc., hoặc liên hệ qua 【Bộ phận phụ trách cửa sổ chuyên trách của Temairazu: Emergency Help Desk / Email: helpdesk@temairazu.com】.


















