เกี่ยวกับการจองและการดำเนินงานของสิ่งอำนวยความสะดวกในช่วงที่พายุไต้ฝุ่นเข้าใกล้
หากคาดว่าจะมีพายุไต้ฝุ่นเข้าใกล้ เราจะให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของลูกค้าเป็นอันดับแรก และอาจมีการเปลี่ยนแปลงรูปแบบการให้บริการของสิ่งอำนวยความสะดวก
เกี่ยวกับการเปลี่ยนการจอง・ยกเลิกการจอง และการดำเนินงานของสิ่งอำนวยความสะดวก ขอแจ้งรายละเอียดดังต่อไปนี้
【เกี่ยวกับการจอง】
⚫ หากสายการบินที่ท่านมีกำหนดใช้บริการประกาศยกเลิกเที่ยวบิน หรือเกิดความล่าช้าอย่างมาก ไม่ว่าจะเป็นขาไปหรือขากลับ
⚫ สำหรับผู้เข้าพักที่เดินทางมาถึงโอกินาว่าแล้ว หรือผู้ที่อาศัยอยู่ภายในจังหวัด และไม่สามารถเดินทางมายังโรงแรมได้เนื่องจากระบบขนส่งสาธารณะหยุดให้บริการ เป็นต้น
หากไม่สามารถเดินทางมาเข้าพักได้ด้วยเหตุผลข้างต้น โดยหลักแล้วเราจะยกเว้นค่ายกเลิก อย่างไรก็ตาม กรุณาดำเนินการยกเลิกผ่านช่องทางที่ท่านทำการจองไว้ (โรงแรมของเรา/บริษัททัวร์/เว็บไซต์จองต่าง ๆ เช่น Rakuten Travel, Jalan, Booking.com, Agoda, Expedia เป็นต้น) ให้เรียบร้อยทุกครั้ง เนื่องจากเงื่อนไขและวิธีดำเนินการยกเลิกแตกต่างกันไปตามช่องทาง กรุณาตรวจสอบล่วงหน้า
⚫ หากไม่ได้ดำเนินขั้นตอนยกเลิกผ่านช่องทางที่ทำการจองไว้
⚫ หากลูกค้าตัดสินใจยกเลิกล่วงหน้าก่อนที่จะมีประกาศข้อมูลเที่ยวบินถูกยกเลิกหรือเกิดความล่าช้าจากสายการบิน
ในกรณีดังกล่าว อาจไม่เข้าข่ายได้รับการยกเว้นค่ายกเลิก โปรดทราบ
【เกี่ยวกับการดำเนินงานของสิ่งอำนวยความสะดวก】
เมื่อพายุไต้ฝุ่นเข้าใกล้ อาจส่งผลกระทบต่อการดำเนินงานของสิ่งอำนวยความสะดวกภายในที่พัก
สถานที่รับประทานอาหารและห้องอาบน้ำรวมขนาดใหญ่ของเราอยู่ด้านนอกตัวอาคารโรงแรม ดังนั้นในช่วงลมแรงจัด การเคลื่อนย้ายระหว่างพื้นที่ต่าง ๆ อาจเป็นอันตรายได้
นอกจากนี้ ในกรณีไฟฟ้าดับ จะมีเครื่องกำเนิดไฟฟ้าสำรองทำงาน แต่เพื่อสำรองเชื้อเพลิง ท่านจะไม่สามารถใช้งานเครื่องปรับอากาศภายในห้องพัก เครื่องใช้ไฟฟ้าบางส่วน และปลั๊กไฟภายในห้องพักได้
อีกทั้ง เพื่อความปลอดภัยของพนักงาน เราอาจปรับเปลี่ยนระบบเข้าปฏิบัติงาน ส่งผลให้อาจต้องลดบางบริการ รวมถึงบริการทำความสะอาดห้องพัก เป็นต้น
ทั้งนี้ การตัดสินใจด้านการดำเนินงานอาจเกิดขึ้นในช่วงใกล้เวลามาก ขึ้นอยู่กับสถานการณ์พายุและสภาพอากาศ อีกทั้งหลังพายุผ่านไปแล้ว อาจต้องใช้เวลาในการตรวจสอบความปลอดภัยและซ่อมแซมสิ่งปลูกสร้าง/สิ่งอำนวยความสะดวก จึงมีโอกาสที่จะยังไม่สามารถกลับมาเปิดให้บริการได้ทันที ขอโปรดเข้าใจล่วงหน้า
เราขออภัยในความไม่สะดวกและข้อรบกวน แต่จะดูแลโดยให้ความปลอดภัยเป็นอันดับแรกเสมอ ขอขอบพระคุณสำหรับความเข้าใจและความร่วมมือจากทุกท่าน
