相模金子駅の源泉かけ流しありの 接客・サービスの評価が高いホテル・旅館

この度もお世話に成りました。 食事も美味しいですが、何よりスタッフ様の暖かいお迎えから送り出しまで、 兎に角、スタッフ様が良い人ばかりで、いつ行っても心が休まります。 年内、紅葉の時期にもう一度行きたいですが・・ワンちゃん連れには欠かせないお宿です。

今年２回目の訪問ですが、いつ行っても癒されます。適度な距離感のサービス、充分に広い部屋、常に進化する食事、すべてに満足感が高い宿です。 　特に今回は今年の春からリニューアルされたという朝食がピカイチでした。夕食の華やかなフレンチとは対照的にシンプルな和食ですが一品ずつがとても美味で、ご飯の炊き方も変更され締めの出汁をかけたご飯は最高でした。 　次回訪問する際の感動も今から楽しみです。

今回初めて宿泊させていただきました。 偶然テレビで萬翠楼の存在を知り、ようやく宿泊することが出来ました。 チェックインの際、スタッフの方が点てた抹茶をいただました。とても美味しかった。 外出の際も、靴を履こうとした時にスタッフの方が椅子を用意してくださり、とても行き届いた接客だなと感じました。 温泉は肌がツルツルになるアルカリ性単純泉で、気持ち良かったです。 夕食も料理長のこだわりを感じる内容で、松茸の土瓶蒸しもあり季節感を感じるものでとても美味しくいただきました。 滞在中はとても静かで、ゆったり出来ました。また泊まりたいと思います。

とにかくお湯が最高。 フレンドリーで親切な女将さんとお会いするのも楽しみの一つ。 また年内に伺います。お世話になりました！

父81歳の誕生日記念で宿泊させていただきました。車へのお出迎えから、スタッフの皆さまの丁寧で温かな接遇がとても印象的で、滞在中は終始心地よく過ごすことができました。車椅子のご手配など、細やかなところまで行き届いたおもてなしはもちろん、オールインクルーシブの内容も大変充実しており、時間を気にすることなく、ゆったりと贅沢なひとときを楽しむことができました。 お食事も一品一品が美しく、味わいも素晴らしく、館内の雰囲気や設えを含め、すべてに上質さと心配りを感じました。 誕生日という特別な日の滞在先として、こちらのホテルを選んで本当に良かったと思います。若い年齢層のご利用が多いのかなと思っておりましたが、年配の方も多く、落ち着いた雰囲気で過ごすことができました。 スタッフの皆さまのお心遣いのおかげで、忘れられない素敵な思い出となりました。 ぜひまた季節を変えて訪れたいと思える、素晴らしいホテルです。 心のこもったおもてなしを、ありがとうございました。（忘れ物へのご配慮、ありがとうございました。すみませんでした。）

お料理がどれも本当に美味しく、一品一品に心がこもっていて、目でも舌でも楽しませていだきました。 どのお料理も美味しく、できる事なら、全て頂きたかったのですが、お腹がいっぱいになってしまい、食べきれなかった事が心残りです。 また、温泉もとても素晴らしく、お湯の質の良さも肌で感じる事が出来、心身共に癒されました。 美味しいお料理と良質な温泉、そして心地良い時間を過ごさせていだき、本当にありがとうございました！

妻の誕生日祝いを兼ねて1泊致しました。 部屋の雰囲気、部屋に付いている温泉も素晴らしく、思い出に残る滞在となりました。 食事も美味しい上に盛り付け、器などにもこだわりが感じられました。 妻の誕生日という事でお気遣いもいただきありがとうございます。 部屋係の女性がとても感じがよく、食事の説明、タイミング、サービスが完璧でした。 妻も良い誕生日記念となり大変喜んでおります。また伺いたいです。

夫婦でのんびり過ごせました　接客はもちろん　館内も清潔に保たれておりました 特に食事が素晴らしく　厨房の方々の想いが伝わってまいりました　とても丁寧で綺麗な盛り付け　お味も最高でした　デザートもいろいろな種類をいただけて幸せな気分になりました またぜび伺いたいと思います　ありがとうございましたm(_ _)m

明るいお迎えからはじまり料理を運んでいただいた女将さんの笑顔が素敵でホスピタリティーに溢れており、食事もおいしかったです。貸しきりの風呂もあり妻ともゆっくりした時間を過ごせましてまた利用したいと感じました。

今回はリピート2回目の宿泊でした。 お世話になりありがとうございました。 【お部屋】 お部屋の担当は、前回も大変お世話になった、スタッフの方でしたので、大変ありがたく、お心配りの行き届いたおもてなしをしていただきました。 　足が悪く、お部屋の座椅子が不便だったため、次回は、椅子を入れて頂けるかリクエストした際にも、熱心に耳を傾けていただきました。　 　【お食事】 　また、今回もお食事のご説明がとてもわかりやすく、お料理が進むごとに食べることが目にも舌にも美味しく、楽しく、感心するものでした。 　朝夕のお食事は、作り手の方が、四季に合わせて最高のお料理に全力で取り組んでられている気持ちが伝わるものでした。産地や食事する人が焼いたり、おろしたりと作業をはさんで、いただく工夫など、飽きない、メリハリのあるお食事でした。 【ロビーのひととき】 　また、お食事を待つ間、ロビーでお茶をいただいている時は、流暢な日本語でフランスから来られたスタッフの方と、楽しく会話させていただき、若いスタッフの方々が、明るく熱意を持って、真剣にお仕事をされている姿勢が、感じられました。 　スタッフの方々から、学ばせていただくことが多々ございました。 【温泉】 　お部屋の内風呂も、景色、静けさとも大変満足いたしております。　時間とともに変化する景色を眺めながら、ゆったりとお湯につかるひとときは、本当に贅沢です。　お湯に浸かって、自然の美しさや、時間の大切さや、自分自身のことにも、新たな発見をすることができました。 【白檀】 　白檀は、人、食、湯、居が、訪れた人を優しく迎え入れてくれる空間です。 　次回は「春」に、また伺いたいと計画しております。初エステも挑戦したいので、それまで、私もお仕事頑張ろう！と思います！

久しぶりに訪れました。今回も気持ちよく過ごすことができました。 お食事では、健康上避けざるを得ない食材について、外していただいたり、代替の食材にしてくださったり、ご対応をいただきました。ご面倒をおかけしたと思います。とてもおいしいお料理でした。また、スタッフの方とのお話もとても楽しかったです。前回同様、今回も心に残るサービスでした。また是非お伺いしたいです。

到着のお出迎えから、出発のお見送りまで、夢を見ているような体験でした。 接客も非常に丁寧。お料理も本当に美味しくて大満足。温泉も最高で、夜は星空を見ながら、朝は朝日を浴びながら、ゆっくり入らせていただきました。絶対にまた利用させていただきます。本当にありがとうございました。

リピーターですが、毎回食事とスタッフの対応に素晴らしさを感じます。 深みのある食事を堪能し、スタッフの気遣いに頭が下がります。 何度でも行きたくなる宿です。 ありがとうございます。

いつもは夫婦二人で年に数回箱根を中心に旅行しているのですが、今回は色々なお祝いを含め初の家族旅行で「麟鳳亀龍」さんに一泊お世話になりました。 様々なお宿に伺う機会がありましたがここまで素晴らしいお宿にはまだ出会ったことがなく、最初から最後まで感動することばかりでした。 チェックイン時間よりも１時間くらい早めについてしまったのですが、快く出迎えていただけきました。 お祝いの素敵な記念写真に心温まる写真付きのメッセージカードなど、サプライズのおもてなしとお心遣いをいただき、家族旅行の記念に残る思い出が沢山できたことがとても嬉しく心から感謝しています。本当に有難う御座いました。 やはり特筆すべきは何と言ってもスタッフの方々のホスピタリティの高さです。 お迎えから始まり最後のお見送りまでどの場面をとっても素晴らしく、ゆっくりとした時間を過ごすことができました。 担当のスタッフさんが本当に親切で笑みを絶やさない方で楽しくお話もでき細やかなところまで気配りをしてくださったことに家族全員感動しました。 非日常に溢れた桃源郷のような館内の案内も丁寧で、お会いする方々皆さん笑顔で癒されます。 お部屋もとても広く、美しく清潔に保たれておりベッドも私達には沈み込まず柔らかすぎない理想的な寝心地で快適でした。 （ベッドの寝心地に独特のこだわりがあるらしい妻が他のお宿では滅多に言い出さないもう一泊したい、まだ帰りたくないと言ったときには驚きました。） 滞在中、100％自家源泉・加水加熱なしの極上で幻といわれる希少な堂ヶ島温泉の源泉かけ流しの露天風呂がお部屋専用についていますので好きな時に思いつくまま温泉三昧が何時でもできます。 また檜の温泉内風呂、専用サウナにプールもついていますので家族一緒に色々と満喫できました。 お料理も夕食、朝食ともに一品一品の見た目や盛り付け方が美しく丁寧でシェフの方のアイディアや工夫が沢山詰まっており大変美味しかったです。 またたくさんのスタッフさんがいらっしゃって、サービスは満点だと思います。 今までの経験上これだけサービスが行き届いたお宿は中々無いのではないかなと感じました。 何よりも私達家族にとっては「麟鳳亀龍」さんに宿泊できたことが素敵な経験になり良かったです。 この度は本当に有難う御座いました。 また是非お伺いさせていただきたいと思います。

離れの部屋を予約したので、早めのチェックインで大浴場の露天風呂も1人ゆっくり楽しめました。 部屋は充分に広く、清潔でなんと言っても風情のある露天風呂は最高です。 お食事も素材だけでなくひと手間、ふた手間かけたお料理で最後まで楽しみました。 客室担当の方がどなたも感じよく、程よい距離感を持ったまま楽しくお話しくださいました。 また泊まりに行きたいお宿です。

今回も最高のご滞在をありがとうございました。 新車を購入して初めてのドライブ兼ねての「強羅花壇」宿泊でしたが、大雨という悪天候に。ですが、スタッフの皆様の温かいお出迎えや荷物の出し入れ、義母へのお気遣いのおかげで、不安も吹き飛び快適に過ごせました。 細やかなおもてなしに深く感謝いたします。またぜひお願いいたします。

お部屋についているお風呂も良かったですし、貸切の露天風呂も良かったです。 お料理はコース料理になっており、会話を楽しみながらいただくことができました。 エレベーター等の設備は若干古く感じるのは仕方ないにしろ、全体的に掃除が行き届いているため気持ちよく過ごせました。 夫婦でとても満足な旅行になりました。 ありがとうございます。

恋人のお誕生日祝いで利用しました。 少し遅れての到着となりましたが、温かく迎えてくださり、記念にと箱根ラスクまでプレゼントしていただきました。細やかなお心遣いがとても嬉しく、到着早々、素敵なお宿だと感じました。 お部屋は広々としており、ベランダの露天風呂も格別でした！！ひんやりとした外気を感じながら、とろとろのお湯に浸かる時間はまさに至福。彼氏も大喜びで、翌朝も早起きして入っていました。 地下の共有温泉も趣があり、ゆったりと湯浴みを楽しめました。湯上がりのアイスキャンディーのサービスも嬉しかったです。 そして、楽しみにしていたお料理も期待以上のおいしさでした！ 特に伊勢海老は、ぷりぷりとした食感と甘みが絶品。スープも優しい味わいで、一品一品の丁寧な仕事ぶりを感じました。 あとファイヤーショーみたいなのも凄かったです(笑) さらに、当日に急遽お願いしたサプライズプレートにも快く対応していただき、素敵な形でお祝いすることができました。ご対応くださったスタッフの方々、厨房の皆さまに心より感謝いたします。 以前からInstagramでフォローしており、いつか訪れたいと思っていたお宿。今回、記念日に伺うことができ、本当に良かったです。 温泉、お料理、おもてなしのすべてに大満足。大切な人との記念日や、特別な時間を過ごしたい方にぜひおすすめしたいお宿です！

お部屋ににごり湯掛け流しの温泉があり、ルームサービスや送迎でもお心遣い頂けて、土曜日一名での宿泊でとてもお値打ちでした。 アメニティの化粧水等が個包装で一回分のみだったので、せめて２回分の用意があればなぁと思ったのが唯一残念だったところです。 お食事は私にはちょうど良い量でしたが、若い方や男性には物足りないかもなと思いました。 次回はバーで飲んでみたいですね。

源泉かけ流しの露天風呂付の客室に妻と二人で宿泊しましたが、露天風呂の大きさや湯量は二人には丁度良かったので、夕食前、夕食後、朝食前と露天風呂を堪能しました。 夕朝食とも広さ十分の個室で、夕食は欲張ってグルメ会席プランにしたので若くない二人には量が多く全部は食べられなかったのですが質には満足で、特にしゃぶしゃぶは美味しかったです。 女将さんが部屋の案内や食事の接客対応してくれたのですが、上品且つ丁寧で個人的にとても気に入りました。 当日大雨だったためかチェックイン開始時間に来館されるお客様が既に二組いたのでスタッフの人数の問題で不可避だったのかもしれませんが、チェックイン手続きまで10分以上別室で待たされたことが1点だけ残念でした。