白馬大池駅の温泉ありの 接客・サービスの評価が高いホテル・旅館

グリーンシーズン、スキーシーズン合わせて何度目かの利用ですが、今回も心地よい滞在でした。特に、料理長が代わられたのかお料理が今までで1番美味しかったです。 また、リニューアルした露天風呂も快適でした。 お風呂のゴミも小まめにスタッフの方が掃除に来られており、小さな気配りの積み重ねがホテル全体の居心地の良さに繋がるのだと改めて感じました。また機会をみて訪ねたいと思います。

部屋からの眺めはジャンプ台が見え最高でしたその日から雨の予報でしたがつかの間の晴れでしたので気分も爽快でした。 温泉も露天風呂も有とても癒やされた思いです。食事はベジタリアンにとっては願ってもないご馳走でした。とてもリラックス した1泊で部屋も綺麗でしたがトイレに行くのに段差が有少し残念に思います、夜中トイレには年寄りには一段上がるのがつまずきそうになるのがマイナスです。後はすべて満足のいくホテルでした。

10年近く毎年夏に利用していますが、本当に素晴らしいホテルです。訪れる度に満足度が上がっています。ホテル内はどこも美しく清潔、おもてなしの質も最高、料理も一品一品が驚きの連続です。今後は違う季節にも利用したいと思います。

父と姉と私で家族旅行で利用しました。あいにくの雨天気となりましたが、ホテルが見えてきた時から外観の素敵なホテルにわくわくが止まりませんでした。 部屋はスタンダードのメゾネット。80代の父には少々段差のキツい階段でしたが、広々とした部屋で満足でした。 温泉はそれほど熱すぎず、展望風呂や薬湯他いくつかあり、夕方も朝も入りました。 夕食朝食のバイキングも品数が豊富で、どれを食べようか迷いつつお腹いっぱいになるまで食べました。まだまだ食べたいものがありましたがさすがにもう入らず…！ エレベーターは上り下りで一つずつだったので、時間によってはなかなかスムーズに辿り着けませんでしたが、他は大満足でした。 父も姉も、また来たいねととても喜んでいました。また利用したいです。

白馬八方尾根のトレッキングのために、ゴンドラから近いこちらのホテルを利用させていただきました。とにかくホテルの中がかわいくて、夜はロビーのソファ席でゆっくりさせていただきましたが、天井が高く海外のホテルにいる気分でした。 スタッフさんは海外の方が多かったですが、みなさん笑顔も接客も素晴らしく、気持ちのよい滞在となりました。 今回は夏の訪問でしたので、次は冬にも来てみたいと思いました。

前回お邪魔して８年経ちましたが、久々の再訪です。当然、お気に入りなので再訪しましたが次回お伺いした時のために気付いた事何点か。 ○部屋の洗面台にフェイスタオルはもう一つ欲しいです。2人で宿泊しているので ○化粧水などは備えてありますが乳液が欲しい、、と家内が言ってました。 ○料理に何品か塩がキツイと感じた物がありました、朝食のスープ、焼き鮭、漬物など、 最近、長野県は塩分控えめと聞いていたので。 色々と言いましたがスタッフのホスピタリティが高くお気に入りの宿には変わりません。お世話になりました。またお伺いさせて頂きます。

評判どおりの素晴らしいお宿でした。 設備は古いのに、清潔感が随所に感じられ 快適でした。特にお風呂はこれだけでまた 来たくなるレベルでした。 露天風呂から眺める白馬の山並みはいつまでも 居たくなるほど癒されました。 また源泉の内風呂に浸かると疲れが取れて 一度も目覚めることなくぐっすり眠れました。 朝夕の食事は和洋中のバイキングで目の前で牛ステーキや白エビの天ぷらを調理してくれる だけでなく、地物を使った体に良い食材を 意識して使った料理が多く好感が持てました。 あと、ホテルのスタッフの方々が機転が効いて とても感じの良い方だったのも印象的でした。 また訪れたくなるホテルでした。

マリオットホテルはスマートな接客のイメージがあるのですが、ここは大規模ホテルでない事もあるのか、フレンドリーであたたかい接客で、接したスタッフは皆さん笑顔が素敵でした。息子のスイッチがWiFiにつながらなくて、無理言ってすみませんでした。業者さんに連絡してまで繋げて下さり、息子が大変感謝してました。 お部屋も白馬らしく、ウッディでシンプルですが、好きなセンスで、お風呂のrefaのシャワーヘッド、アメニティも良かったです。 食事も、非常に手の込んだ細かいお料理で、前菜の白馬の風景をイメージしたお料理は感動しました。フルコースは全部食べ切れない事が多いのですが、最後まで完食できました。 冬はいろんな意味で、また違った風景が見れそうですので、スキーのシーズンに再訪したいお宿でした。

スタッフはほぼ外国人で、フロントスタッフは流ちょうな日本語で大丈夫ですが、隣接したカフェやレストランの公用語は英語ですね。日本語のメニューすらなかった。オンラインチェックインは事前にした方がスムーズだと思いました。でも接客は常に笑顔で快適に過ごせました。 夕食つきにしたのですが、突然メールにTable checkというレストラン予約サイトから、夕食の予約確認が来て、びっくりしてホテルに電話したら、ホテルの夕食分で大丈夫とのこと。夕食お寿司屋さんとは思ってなかったのでうれしい誤算でした。とっても美味しいお店でした。 お部屋も素敵でしたが、温泉は日本風を期待するとがっかりするかも。露天もないので。 お客さんもほぼ外国人らしいので、外国を感じられてよかったです。

シルバーウィーク最終日にゆっくり自然と触れ合いたいと思い、こちらのお宿へ伺いました。 以前にもグランピングスタイルのホテルには何度か宿泊したことがありましたが、 こちらの施設はアウトドアグッズを扱う会社が経営なさっていることもあり、 よりキャンプ感がありました。 まず長野駅から送迎してくださることで、 電車移動を考えていた私達にとって とてもアクセスがよかったです。 たまたま私達夫婦一組だけの宿泊だったことで、 貸切のような雰囲気を楽しめました。 食事がとても独創的でユニーク、そして美味しい！ペアリングのお酒もデザートまで合わせて頂いて、本当に素敵なディナーでした。 お料理は勿論ですが、パンやデザートも専門の方がいるのかと思うくらい美味しく、 シェフはお若いのにとても才能のある方だと思いました。 ちなみに朝食のナッツが練り込まれたパンが とても美味でした。 天候がふるわず、星空やご来光を眺めることはできませんでしたが 焚き火バーで思う存分に薪を燃やし、 生演奏を聴きながらお酒を飲んで楽しく語らいました。 オープン期間が初夏から秋口までと短いですが、 また紅葉の時期に伺いたいと思います。 お世話になりました。

The hotel looks a bit old, but the staff is amazing. They kindly offered us a free shuttle service to and from the station. We liked the view of the ski jump and enjoyed the onsen and massage chairs (free). It is also very close to the cable car and has convenient drink machines.

白馬八方温泉はフォッサマグナの西端にあり蛇紋岩が露頭することによる日本では珍しい泉質だそうで、オフシーズン（夏）なこともあり一人でまったり大浴場を堪能しました。 ディナーは本格フレンチ、朝食はガレットと、夕朝食付一泊プラン（1人）2万円弱はかなり贅沢かつリーズナブルでした。 冬場は外国人スキーヤーも多く訪れるそうですから、素敵な食事を味わえるホテルやロッジが白馬には多いのかもしれません。 宿のご主人はたった一人の客のために白馬駅まで愛想よく迎えに来てくださり、素敵なマダムに食事をサーブいただきつつ長野産ワインをいただきました。 ホテル自体はかなり年季が入っていますがそれを差し引いてもお得な滞在でした。 長野や松本、糸魚川静岡構造線に沿って日本海側の糸魚川駅ともバスや電車で1-2時間のアクセスでした。 お世話になりました。ありがとうございました。