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群馬県・北軽井沢
接客・サービス4.59 - すばらしい (51件)
とても快適に過ごすことができました! 少しだけ清掃不備もあった気もしますが、部屋やホテル全体が綺麗でした! お食事も大満足です!推しの長野の食材をもっと使ってもいいかな?と思いました。 また利用させていただくたいです。 ありがとうございました。
群馬県・草津温泉 / 草津温泉
接客・サービス4.54 - すばらしい (149件)
1泊2日で孫を連れてお世話になりました。口コミでもあるように確かに建物やお部屋自体も古いですが、清掃はきちんとされていて問題ありません。遊びたい放題パスポートでボーリング・プール・クラフト作りに縁日・クイズやスタンプラリーなど充分に楽しめました。夜の湯畑まで行くのに、ホテルから出ている無料バスは大変ありがたく、初めて湯畑のイルミネーションが見れて、思ったよりもたくさんの観光客が多くてびっくりしました。夏なのに湯畑散策は少し肌寒いくらい涼しくて最高でした。翌日も、食べ歩きや湯もみ体験をさせてあげたくて、ホテルバスを利用。いつも草津は冬にしか行ったことしかなくて、夏は初めての経験でした。都内は酷暑のニュースがながれるなか、夏の草津の涼しくて過ごしやすさにはびっくりしました。夜は部屋はクーラー要らず、それでも肌さむかったくらいでした。夏の草津はいいですね。 お食事も美味しく、フロント・各受付・売店、特に外国のスタッフの方々の対応も、とても丁寧で気持ち良くどのスタッフさんもすばらしい対応でした感心しました。子供連れにも大変おすすめのホテルです。また伺いたいと思いました。ひとつ難点はホテル自体も広すぎて迷います。特にお風呂、口コミにもありましたがやっぱり迷いました。でも総じてすばらしいホテルでした。ありがとうございました。
接客・サービス4.43 - 良い (168件)
彼女の誕生日旅行で利用させていただきました。 和洋タイプの部屋でしたが、とても広く露天風呂も非常に良かったです。 お花も注文させていただきましたが、サイズや色もとても良く、本人も喜んでいました。 ありがとうございました。
接客・サービス4.03 (416件)
夫婦と娘1人と、祖父母を連れて旅行にいきました。家族みんなが楽しめてゆっくりできるホテルでした。 プールは思っていたよりも広くて、人が多くてもそこまで気にせず楽しめました! プールサイドに座れるところもあるので、ゆっくり見学もできます。
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