全国の屋内プールありの 接客・サービスの評価が高いホテル・旅館

数多くの最高級と言われるホテルに宿泊させていただきましたが、これまでで最高の時間を過ごさせていただきました。みなさんおっしゃる通り、そこまでしていただけるのかというホスピタリティが本当に素晴らしかったです。祇園川上さんの朝食も最高の体験でした。別の季節にまた伺いたいと思います。

スタッフの方達の穏やかな空気が癒しの空間を作っていて、とても心地よく過ごせました。 ・送迎バスでアロマのお手拭きとお水をくれる ・ゴルフ場のレストランに素敵なカートで送ってくれる ・事前にコンシェルジュの方に観光を相談したら当日たくさんのパンフレットや手書きのメモをくれる などなどフロントやラウンジの方、お土産売り場の方も含め、ほんとにみなさんが親切で素敵な方達で感動しました。 また全てが新しく綺麗で、お部屋も広くて眺めも最高でした！ 朝食ビュッフェも焼きたて黒糖フレンチトーストや作ってくれる沖縄そば、点心、スムージー、たくさんのフルーツなど種類が豊富な上にすごく豪華で美味しかったです。 また12月に予約をしたので楽しみです。

娘の結婚を祝っての家族旅行で，伺いました。 元美術館ということもあり、安藤忠雄氏の手による建物や館内に配された作品の数々は、どれも計算され尽くしていて圧倒されました。 お部屋は非常に快適で、楽しみにしていたプールも素晴らしく、非日常の空間を存分に満喫できました。 お食事も洋食かと思いきや、美しく洗練された和食が登場し、嬉しい驚きでした。お料理に合わせたドリンクのペアリングも完璧で、一品ごとに感動がありました。 また、お祝いで注文していた結婚祝いのケーキも本当に美味しく、素晴らしい記念になりました。スタッフの皆様の温かいお心遣いに、心から感謝申し上げます。 建築、アート、食、すべてが調和した素晴らしいホテルで，またぜひ宿泊したいと思います。

今年も主人の誕生日に宿泊しました。素晴らしいラウンジでゆっくり過ごし、皇居外苑の美しい景色を眺めながら、贅沢な時間を楽しむことが出来ました。今回は特にお伝えしていなかったにもかかわらず、誕生日のお祝いをしていただき、とても嬉しかったです。細やかな心遣いが嬉しい、何度でも訪れたくなる大好きなホテルです。

毎年、この時期に利用させていただいております。 変わらず落ち着いた雰囲気で、お料理もおいしく、従業員の皆様のご対応も素晴らしく、毎回大変満足しております。 これまでは夫婦2人で利用しておりましたが、今年は子ども2人も誘って4人で伺いました。 子どもたちもとても充実した時間を過ごすことができ、大変満足しておりました。 ぜひ来年も、家族4人で利用させていただきたいと思います。

到着してから駐車場の案内、チェックイン、売店、朝食会場のスタッフ皆さんの笑顔と対応がとても感じよく心地よかったです。お部屋も清潔で綺麗でした。お風呂あがりのビールやアイスのサービスも有り難いです。 ありがとうございました。

以前から憧れておりましたが今回、思い切って宿泊させていただきました。思いがけずお部屋のアップグレードに感動、ゆっくり湯船に浸かってフライトの疲れも癒やされ、毎日元気になっていきました笑　他ホテルが簡素化されていく中、そうそう、ホテルってこうだったよねと感じさせてくれる素晴らしいホスピタリティ、ずっと繋いでいっていただきたいなあと思います。お陰様でやるべきことも全てうまく進み、良い環境をいただいたからと感謝しております。本当に幸せな時間でした！ありがとうございました。また伺える日を楽しみにしております。

1泊の滞在です。 寝室は他のホテルと差異はなかったですがバスルームがとても広くリラックスできました。 イブニングハイティーと朝食をいただきましたがどちらも満足のいく内容でした。特に朝食は大変満足です。スタッフの心配りは流石ですね。 最後にいただいたランダムのお土産はコンプリートしたくなりますね。

今回もとても楽しく、ゆっくりとできました。アクアラウンジでキレイな夜景をみたり、ランデブーでのランチもとても美味しかったです。そして、いつもながら、スタッフの皆さんがとても親切で気さくな方々で毎回母とさすが「帝国ホテル」と話しております。35年前に結婚式を行なってから、ずっと大好きなホテルです。 また、伺います。

この度は素敵なホテルに泊まれて大変よかったと満足しております。 食事も子供へのサービスも大変素晴らしいかったです。 タイトルの件ですが、コインランドリーを使用したのですが、子供たちが小さいためバタバタしていたところスマホも一緒に洗濯機に入れてしまったのに気がつき、焦って内線をしたら、 スタッフの方が丁寧に対応してくださり、本当に感謝しております。 お名前を確認してチェックアウトのときに御礼申し上げたかったのですが、お名前を聞き忘れてしまい。こちらに書かせていただきます。来年もまた泊まりたいホテルです。ありがとうございました。

インペリアルフロアに2泊滞在したのですが、お酒が好きなので思い出しただけでも幸せな滞在でした！ お部屋でゆっくり過ごそうかと思っていたのですが、プールやジム、ラウンジや館内散策が楽しく大忙しでした！ ベビー連れで宿泊を楽しめるのかという不安もありましたが、ホテルの方々に支えられ有意義な時間となりました！ お部屋は広くて快適、アメニティも十分頂け大満足、スキンケア用品もフランスのブランドで香りもとても好みでした！ バスソルトも頂けて、至れり尽くせり！やはり香りも良くて良かったです！ ベッドもベビー落下防止に即座にくつっけて下さったり、上等なベビーベッドや、オムツ捨て用ゴミ箱を準備して下さったりと有り難い限りでした！ ラウンジは、どの時間帯でもお酒が楽しめ、常設のお菓子はホテルメイドでどれも美味しく、トリュフ風味の柿の種もお気に入りになりました！ プレートサービスもとっても良かったです！ スタッフの方も、お話ししやすく、何度もラウンジを伺っても、また来たか！というような顔もされず迎えてくれ嬉しかったです！ ベビーをラウンジに連れていくことはできませんでしたが、それもまた面白いのかと！ 確かに、リッツ・カールトンのラウンジに比べると物足りないのかもしれませんが、また別の楽しみ方があるのかなと幸せいっぱいでした！ プールやジムも、本格的で楽しかったです！ ジムの機材は普段接しないので、使い方を確認したところ丁寧に教えて下さったり快適でした！ ゴルフの打ちっぱなしもできて、充実でした！ 朝食は、なだ万とルームサービスを利用しどちらも大正解でした！ なだ万では、ベビー用におかゆを頂けました！ 景色も抜群のお席で、良い思い出になりました！ ルームサービスは、広いお部屋で優雅に朝食を頂けました！ 移動しなくて良いのは、また特別感がありますね！ チェックアウト後には、ベビールームを利用させていただいたのですが、とても快適でした！ オムツやミルク対応などなど、不慣れで本当に長い時間使わせて頂いたのですが、快く対応して下さったりと心がホットしました！ 楽しめるのか不安な滞在でしたが、気苦労に終わり、これでもか！と言うほど存分にホテルを満喫しました！ 本当にありがとうございました！ また滞在できる日を楽しみにしています！

とても快適に3連泊させて頂き感謝申し上げます お買い物から帰ってすぐにロビーで男性のスタッフの方が お部屋にお荷物先にお待ちしましょうか？とお声掛け頂き、ゆっくりカフェでスイーツとコーヒーを頂けました。素晴らしいスタッフさんでした。 さすがオオクラホテルさんです 年始も3連泊させて頂きますので、又宜しくお願い致します

接客も丁寧で、お部屋も清潔でした。バスルームも広くてゆっくりできました。チェックインの際、女性にはスキンケアセット一日分のプレゼントがあり、全員に厚手のお手拭きシートと館内レストランの割引券もいただけて、とてもよかったです。夕食をいただいた洋食レストランで、お茶はありませんか？と聞いたら、わざわざ和食レストランからお茶をもらってきてくださり、申し訳なかったです。また呉に行く機会があれば、ぜひ利用したいと思いました。

母と2人で1泊しましたが、チェックインからチェックアウトまで、ホテルの方の対応がとても丁寧で感動しました。部屋も綺麗でゆっくり過ごせたし、朝食ビュッフェも珍しいメニューが多くどれも美味しくいただきました。また機会があれば泊まりたいと思うホテルです。ありがとうございました。

車好きレース好きなのて、このホテルのディテールが大好きです。今回はあまり天候に恵まれませんでしたが、富士山もお部屋から観れて良かったです。毎回お任せビューにしてますが、どちら側でも楽しめます。 今回も夕食は、炉端Oyama でいただきましたが、大変美味しくて大満足。朝食も大変気に入ってます。

今回初めての利用でしたが、素敵なお部屋をご用意いただきありがとうございました！家族でとても良い時間を過ごせました。小さい子供がいるので暑い日のバレーサービスがありがたかったのと、朝食ビュッフェで子を抱っこしている時にお皿をテーブルまで運ぶのを手伝ってくださったのが本当に嬉しかったです。また、朝食券を隣の系列ホテルの昼食ビュッフェに振替できたため、早朝から外出する日があっても朝食券が無駄にならず助かりました。コスパも良く館内設備も充実しており、友人知人にもおすすめしたいホテルです。おかげさまで大満足の旅行となりました。また是非利用させていただきます。

4度目の利用です。いつも子連れで3泊くらいしますが、昼間の活動にことがきません。プールに工作、魚釣り、卓球、陶器の上絵付など。今回は山歩きと、ハーブ園に行きました。汗かいたら、いつでも温泉入れるし、休憩室が大概利用出来るのが感動的でした。夏休みと年末に行ってます。実家がない自分たちにとっては、実家代わりになってます。また必ずいくので宜しくお願いします。

驚きと感動の2日間でした。 ミュージアムホテルということしか知らず、失礼ながら、ブリアンス目的で伺ったのですが、まさに本当に美術館でした。 館内散策中も、スタッフの方から丁寧な説明をいただくことができ、より楽しめました。 作品の全てが唯一無二で、アートツアーという企画で、細かい説明もいただくことができました。 皆さんが何度も訪館される意味もわかりましたし、私ももっと探求したいと思わせていただきました。 お部屋はとても使いやすく、ラウンジの食事も美味しく、本来の目的であるブリアンスのディナーがあったにも関わらず、バーやラウンジを満喫してしまいました。 スタッフの皆さまの素敵な笑顔と心遣いは素晴らしく、ゆったりした休日を過ごせました。 本当にありがとうございました。 本来の目的のブリアンスは言わずもがな堪能させていただきました。

2回目の宿泊でしたが、1回目の感動と変わらず本当に素晴らしいホテルでした。スタッフの方々の対応もみなさん良く、プールでのバスタオルやお水のサービスもすごく満足でした！3歳の子もお部屋の綺麗さにとても気に入っていました。帰りにいただいた飴が子供に渡してもらったので食べさせたら辛かったので、それだけ甘い飴だったら嬉しかったです！

越の里の専用ロビーのサロン山里に、一度でいいから、足を踏み入れたい。ずっと、10年前から思っていました。夫婦還暦を迎えて、節目の時期に思い切って予約しました。本当に、料理、アメニティ、雰囲気が気に入りました。質の高い食事に感動しています。至れり尽くせりの宿でした。また、華鳳のサロンの【マカロン】、【ジェラート】、超一流の美味しさで、止まらなくなりました。一体、何処のブランドのお菓子なんだろうと美味しさが、記憶に残りました。また、泊まりに来たいと、改めて強く思います。有り難うございました。コンシェルジュの方々も、とても優しく最高です。