熱海駅×直近24時間ですごく売れている宿 接客・サービスの評価が高いホテル・旅館 - 2ページ目

7/29から一泊宿泊させて頂きました！ 息子と2人での宿泊だったのですが、到着早々、子供向けのイベントが用意されていて、かき氷や型抜きなど、子供と一緒に満喫。 その後部屋に移動しましたが、部屋の広さと綺麗さに息子と感動。部屋の温泉には入りませんでしたが、半個室の露天風呂はほぼ貸切の形で使えたので、宿泊期間3回も入ってしまいました笑 到着後は、色々なラウンジを巡ってゆっくり過ごし、夕食も大人と子供向けでメニューは若干異なったものの、ほぼ同じメニューで食べれたこともあり、息子も大満足。部屋の飲み物なども全て料金に含まれているので、備え付けのビールやジュースで息子と一緒に優雅に部屋での晩酌も楽しめました！ 朝食もご飯のお供がとにかく充実していて、ご飯がいくらあっても足りないくらいでした。お味噌汁もお代わりできたのが良かったです。 山の上にあるのでとにかく眺めが良く、色々なホテルを巡っての旅行の最終日だったのですが、帰るのが本当に悲しくなるくらい良い時間を過ごさせて頂きました。スタッフの皆様の対応もとにかく丁寧で最高でした。今度は妻と一緒に来ようと思います。

お部屋に露天風呂が付いている宿を検索 希望通りのお部屋で、大浴場までお風呂グッズや着替えを持って行く面倒もなく、入りたい時に温泉に入れて良い休日を過ごせました お食事は朝食のみのプランをチョイス アジの干物とても美味しかったです あまりたくさん食べられない私達には丁度良い量でした ラウンジでコーヒーを頂きながら、港を見下ろす景観も素敵でした 森の中という様な佇まいでしたが虫の姿を見ることはありませんでした また、利用したいと思う素敵なお宿でした

2家族で母の喜寿祝いと甥のお誕生日を兼ねての家族旅行。夕食時のサプライズケーキなど家族の素敵な思い出になりました。お食事もアレルギー対応して頂き、安心して美味しく頂く事が出来ました。最高のホスピタリティありがとうございました。

開業１０周年記念のプランで泊まりました。お部屋に赤ワインがあったり、チェックアウトが１１時までだったり、とてもお得なプランでした。 ウェルカムドリンク＆オツマミもとても良かったです！アイスコーヒーは言えば作ってくれましたよ。 食事は私達にはちょうどいい量でしたが、大食いさんには少し足りないかも。お稲荷さん、おかわりできたのかな？ ローストビーフ絶品でした！ クレープシュゼットもオレンジの香りがよくパフォーマンスも良かったです。お姉さんが素敵な笑顔で作ってくれましたが、火傷とか大丈夫かな。このパフォーマンスがあるから、食事処は少し暗めなんですね。 お部屋は、ツインでしたが 写真でみたツインと違ってちょっと残念でした。（絨毯ではなくフローリングにベッドだと思っていたので）壁紙がなかなか斬新。ソファが小さめで、オットマンかもう一脚椅子などがあるとゆったり座れるのになぁと思いました。中年夫婦はあまりくっついて座らないので、、（笑） お風呂は、こじんまりとして良い感じでした。お茶やアイスのサービスも気が利いていて有り難い！ただ湯気がこもらないようにしている為か、露天に向かうドアが常に開いていて虫とか入らないのかなぁ？と思っていたら、案の定（カメムシ？）遭遇してしまいました。大の虫嫌いなのでかなり心臓バクバクでした。。そこがかなり残念。 色々書きましたが、とてもおもてなしを感じる素敵なお宿でした。有り難うございました。

今年2回目の宿泊は、母とお世話になりました。 米寿を間近に控えた母ですが、相変わらず食欲旺盛で、お櫃のご飯をお代わりしながら完食しておりました。 ずいぶん昔に母と祖母とも伺いましたので、祖母、母、そして私と、三代にわたって訪れることができる宿があることは大変幸せなことだと思います。今回はあいにくの雨でしたが、そのおかげで石亭らしい銘石や庭木がしっとりと濡れ、いつもとは違った趣深い景色を楽しむことができました。 今回も心温まるおもてなしをありがとうございました。また伺える日を楽しみにしております。

今回は家族旅行にて伺いました！ 年に数回旅行へ行くのですが、初めての熱海訪問とリゾナーレ！楽しみと期待感があり数日前からワクワクしておりました。期待通りの部屋にアクティビティで大変満足できる旅行となりました。唯一期待ハズレだったのは、ビュッフェ会場もぐもぐのレイアウトです。せっかくの熱海！夕飯の夜景や朝食の景色を感じる事なく奥まったスペースでの食事にテンションが下がりました。勿論、景色を堪能できる場所もありましたが、選ぶこともできなく予め決められたスペースへの案内でスムーズに席に着くことができますが、是非レイアウト変更による全てのテーブルから熱海の素晴らしい景色を眺めながら食事出来るように改善いただけたらと感じました。その他については、満点で部屋も広々として寛ぐことができましたしスタッフさんも親切で満足度が高いホテルでした。孫も喜んでおりまして秋ころ再訪したいと考えております。今回はありがとうございました。

2度目のHiramatsuさんのお宿でしたが、ゆっくりリラックスして過ごすことができました。やはりスタッフの方々のサービスのレベルが非常に高いです。特に今回初めての熱海での宿泊でしたが期待以上でした。 到着時、どうやって我々の到着がわかったのかわからないぐらいのたくさんのスタッフの方々お出迎えくださり感動しました。チェックアウトやタクシーの手配の時間は翌日の朝まで尋ねられることなく、焦らずゆっくり過ごせました。 細かい配慮がとてもありがたかったです。 またぜひ宿泊させていただきます。

お部屋のお風呂が最高です。 勿体無いほど注がれ続ける源泉の濃い温泉を身体の中に浸透させる様に何回も部屋風呂に入りました。凄く効いたと思います。 翌日はチェックアウトし美術館を拝観し、自宅には2時半頃に着きました。温泉の効能なのか、夕方4時頃から夜10時まで爆睡して、その後お風呂に入りスイカだけ食べて、また朝までぐっすり寝てしまいました。本当に身体がスッキリしました。 部屋は広いし眺めは最高で、申し分無い設備とサービスもきめ細かくお食事も良いので、最高です。 写真は今回台風が来てたので最初の２枚のみで、３枚目以降はお正月の訪問時です。

料理も温泉も、そして食事の際にご用意いただいた個室も、どれも素晴らしく心からくつろぐことができました。 特にお料理は秀逸で、一品一品に丁寧な仕事が感じられ、深い満足感を覚えました。 そして何より温泉が本当に素晴らしく、滞在中に3回も浸からせていただきました。 湯ざわりがやわらかく、身体の芯までじんわりとほどけていくような心地よさで、湯河原の湯の恵みを存分に味わうことができました。湯上がりの余韻も長く続き、まさに癒しの時間でした。 おかげさまで、とても心に残る思い出となりました。またぜひ伺いたいと存じます。

ホテルの方は皆とても親切で、満足できました。朝食レストラン、温泉、ジム、ラウンジ、フロント、エレベータと、どこも適度なゆとりがあり、込み合っていなく、とてもゆったりとした贅沢な時間を過ごすことができました。

食事会場も広く、ご飯も美味しくとても良かったです。 またゲームセンターや売店も充実していてホテルの中にいても楽しめました。 近くに熱海城に行くロープウェイがあったのも良かったです。 また是非熱海に来た時には利用したいと思いました。

自分の彼女の誕生日で宿泊させていただきました。 写真などで見ていたよりも素晴らしい部屋とご飯でした。またサプライズの準備も含めてサポートも完璧だったので、彼女も大変満足してました。 また機会があれば泊まってみたいなと思ってます。

露天風呂付きのお部屋、時間を気にせず温泉に入ることができ、居心地よかったです。 平日で人が少ない日ではありましたが、団体（数名）の方が多めのお宿なのかな、と思いました。静かに過ごしたかったので、「聚楽第」の露天風呂付き客室はちょうど良かったです。 近くにあるというので、帰りに「伊豆神社」に寄ることに。ホテルを出て道を間違えた方向に行く私を、フロントの方がホテルの中からわざわざ出てきて正しい方向を教えてくださいました。とてもお客様を大事にされてるホテルだな、と思いました。

宿泊前の電話での対応から、とても丁寧で心地よいものでした。 従業員の方は若い方が多い気がしましたが、皆さん気づかいも素晴らしく、滞在中はリラックスして過ごすことができました。 また、お食事は夕食も朝食もとても美味しく、ラウンジに移動して外の景色を眺めながらデザートをいただく時間も良いものでした。 是非また滞在したいと思います

GW明けの利用でした。 部屋付き露天で、今までに泊まった宿で、とにかく1番お安いです！ 立地も海の目の前で、屋上からの景色が素晴らしいです。 ビジホなのに、アメニティーも素晴らしく、お風呂も源泉掛け流しで、とっても良かったです 5月でしたが、とても暑い日で、屋上のプールも使用出来ましたので、水着持って行けば良かったです〜！

一歳児との初めての旅行　ドキドキしながら利用しました。 まずは食事　バイキング利用で乳幼児への食事　大人も大変充実した内容で満足しました。 お部屋も素晴らしく　子供の遊び場もあり　ゆっくり楽しめました。 帰宅後　しばらくして子供のお気に入り絵本を忘れてしまい　連絡したところ見つかり　すぐに対応していただき本当にありがとうございました。 ぜひ　また今度はみんなで利用したいと思いました。

一泊ですが、お世話になりました スタッフの方は皆さん感じが良かったです。 来宮神社に行こうとしている事を伝えたら、神社で使えるスイーツセットの券をくださり、おかげでお汁粉とクッキーを食べる事ができました。 ありがとうございました。 ホテルまで急な坂がたくさんあるので、徒歩だと大変だと思います。 夕飯は、スープが大変美味しかったです。 お風呂付きの客室でゆっくりできました。 ただお部屋の洗面台に丸椅子とか簡単な椅子があったらすごい良かったなーと思いました 女性は、ヘアアイロンしたりメイクしたりと長い事洗面台を使うので、椅子が欲しいです お部屋からの眺めは最高に良かったです また行きたいなと思っています ありがとうございました

この度は、宿泊前からメールでの丁寧な対応ありがとうございました。セルフチェックイン、チェックアウトのため、ホテルの方にお礼が言えませんでした。 家族旅行で使わせていただきました。家族でたわいのない話をしながら、ホテルでゆっくり花火を楽しむのが夢だったのですが、叶いました。子供達も成人してしまったので、あと何回こんな素敵な夏を過ごせるか。ホテルハーヴェスト熱海で見た熱海の花火大会、美味しいビュッフェ、景色のいいお風呂、素敵な思い出になりました。ありがとうございました。

部屋もお風呂もご馳走もとてもよかったです。サービスも行き届いていました。ゆったりとぜいたくな時間を過ごせました。 一点だけ申し上げれば、シェーバーは用意してもらってありましたが切れ味が悪かったのと、シェービングフォームがなかったので他の石鹸で代替したのですが、うまくいかず顔を切ってしまいました。

友人と女子会、初めての宿泊でしたが大満足です。館内は迷ってしまうくらい広く、昭和の遺産と言うべきか、豪華な感じで、楽しいスポットが多くたくさん歩き回りました。景色も良く、バイキングも食べきれないくらい。宿泊客は大勢いるのに、お風呂はさほど混雑せずゆっくり出来ました。スタッフの方も皆笑顔で挨拶してくれてとても良かったです。 9月には家族を連れてまた泊まりに行きます。