熱海駅×直近24時間ですごく売れている宿 接客・サービスの評価が高いホテル・旅館

仲居さんのおもてなしがすごく丁寧で、食事の準備や配膳、サービス、説明、ドリンクの準備など一つ一つ手が混んでてどれも絶品な朝食も最高でした。特に釜鶴さんのプレミアムアジの干物が絶品。お部屋の檜風呂もとても広くて綺麗で、源泉掛け流し、100％天然温泉、泉質も最高。トロトロ柔らかくずっ

スタッフの皆さんの対応が素晴らしく、愛犬の名前を周知して呼んで下さっていたのが嬉しい驚きでした。ウェルカムドリンクでビールやジュース、モナカアイスもいただけます。部屋にはReFa、大浴場にもReFaやキヌジョのドライヤーがありアメニティも充実していました。とにかくホスピタリティが

１室の口コミにも書かせていただきましたが、素晴らしい高級旅館でした。どのセクションのスタッフもレベルが高く、居心地良かったです。入り口から厳かな雰囲気が溢れていて、母や叔父も喜んでいました。客室のインテリアも素敵でした。生花はどこもセンスよく気分が高まりました。またぜひ行きたいで

ピアノの生演奏で迎えられ、温泉、ラウンジのカクテルタイム、そしてディナーへと続く優雅な癒しの時間。そして夫の誕生日を素敵な雰囲気の中で祝っていただけて感激でした。お部屋のアメニティや冷蔵庫のドリンクも全て質のよいものが選ばれていてストレスフリー。プレリュードで始まる朝食がまた素晴

お風呂場のテラスにはオットマン付きのデッキチェアもあり、海を眺めながらビールも楽しめます。お風呂とテラスでずっと過ごせます。またお部屋に備え付けのマッサージチェアもとても快適でした。冷蔵庫内のビールやジュース、お茶等の飲み物、ミネラルウォーター、コーヒー類もありがたいです。お食事

スタッフの皆様の対応、お食事、お部屋、どれも大満足な滞在となりました。私共の予約時のお部屋タイプの間違いに対しても柔軟にご対応頂きました。スタッフの皆様の気遣いやおもてなしを随所に感じる事が出来、快適に過ごす事が出来ました。お料理もどれも絶品で、見た目の美しさ・丁寧に手間をかけて

今回一番の楽しみである夕食は鰻の土鍋ご飯と懐石料理でした。全１２品でしたがどれも質、見た目の美しさ、本当に素晴らしい内容でした。特に最後の鰻の土鍋ご飯は圧巻の迫力でしたが鰻もとても美味しく最後まで完食してしまう程でした。仲居さんのテーブル捌きや気使いも素晴らしく本当に快適で贅沢な

） もちろん日本人スタッフの方々も、さりげない気配りに日本らしいおもてなしの心が感じられ、安心して過ごすことができました。（タクシーの手配など本当に助かりました） 大浴場も清潔で、海を望む景色が最高です。ホテル自体がそれほど大きくないので、レストランや大浴場への移動もエレベータ

事前にサプライズ依頼にも快く対応いただき 感謝申し上げます。日本全国から由緒ある銘石・石燈籠を集め、粋をこらした石庭園。そして京風数寄屋造りの瀟洒な離れ屋を点在させ、銘木・庭木を配し流水を湛え、石・水・木の調和を基に閑静をきわめる佇まい。日本の伝統美とその心を大切にし、時の流れを

お部屋、お食事、接客、大変満足できるホテルでした。離れの露天風呂つきホテルで宿泊しましたが、対応も丁寧、タオル類も十分準備してくださってました。イタリアンコースも、おもてなしが素晴らしく、お料理も全てとてもおいしかったです。高齢の両親もとても満足していました。朝食もフレンチトース

驚いたのが館内が隅々までピカピカで、インテリア含めとにかく美しく、どこにいてもとても優雅な気分になれました。お風呂も完璧に清掃されていて、源泉掛け流しの名湯が気持ちよく、露天・大風呂・貸切と3種類堪能させていただきました。お食事も全て美味しく提供のタイミングも完璧。目にも美しい献

ウェルカムドリンクで冷蔵庫にプレミアムモルツの瓶ビール×2、烏龍茶×2、みかんゼリー×3、ミネラルウォーター×6があり家族3人大満足でした。お部屋も大満足ですがなんといっても従業員の皆さんがフレンドリーで息子にもよくしてくださり心も癒されました。おもちゃの貸し出しもあります。アン

また、貸切露天風呂が2種類あり、空いていれば自由に利用出来るのもとても良かったです。泉質も良く気持ち良かったです。夕食と朝食をとる場所は半個室でプライバシーが確保されていて、周りを気にせずリラックスして食事出来たのも大変良かったです。食事の内容、量ともに申し分なく、全て、特にお米

お部屋のカテゴリは、オーシャンビュースイートでした。今回の滞在、すべてにおいて私たちは大満足でした。選んだお部屋が少し広めのお部屋だったこともありますが、色味を含めた雰囲気、建具や床の素材など、私たちにとっては、どれも快適な居心地でした。全体の造りと空気感、手触りや肌触り、建具の

お風呂やトイレ、洗面台はリフォームされており、気持ち良く使えました。また、景色もとても良く素晴らしいお部屋でした。夕食も朝食もお部屋食でゆっくりたくさんおしゃべりしながらいただくことができ、その上お料理も美味しくて申し分なくとても満足できました。今度は、孫も連れて、子供達家族と一

スタッフの対応もとても親切で、施設を余すことなく利用する事ができ、ココでしか味わえない魅力を堪能できたと思います。特に期待以上のホスピタリティとしては、夕朝食ともウォーターバルコニーでいただく事ができたことと、birthdayサプライズをいただいたことです。改めて御礼申し上げます

横浜観光のあとに2日目で熱海のいしのやさんへ。 落ち着いた雰囲気のお宿で、部屋も広くて快適でした。露天風呂とサウナが最高で、リゾート気分満喫！ 子どもは射的コーナーに夢中で、家族みんなが笑顔の滞在になりました。スタッフさんも親切で、食事もすごく美味しかったです。またぜひ行きたいで

最初から最後までのおもてなしに身も心も癒されました。お料理も煌びやかで、最高に美味しかったです。他にお客様達に遭遇することは全くなく、プライベートの空間で休暇を楽しませていただきました。かけ流しの露天風呂からの景色も最高で、他のお客様達の目を気にすることもなく自分達のペースでゆっ

翌日の仕事がなければ延泊したいと思うお宿でした。 到着時の駐車場のご案内時からチェックアウトまで、気持ちの良いおもてなしをしていただきました。お部屋数の少ない旅館なのでプライベート感があり、温泉も他の方とほとんど一緒になりませんでした。 非日常を味わえ、リフレッシュさせていただけました。またお伺いしたいと思います。

全てが揃ったハイレベルな温泉リゾートホテル。 まずはオーシャンビューの部屋に露天風呂、大浴場、インフィニティ露天風呂に大満足。 ラウンジサービスの飲料、おつまみ、ディナー、朝食のクオリティも非常に高い。特に、ディナーの桜海老とたけのこの炊き込みご飯は絶品で、あっという間におかわり