横手山・渋峠スキー場周辺の温泉ありの 接客・サービスの評価が高いホテル・旅館

自然も食事もおもてなしも季節のたびに感動します。今回、雨の景色も神秘的でした。食事ひとつとっても歴史や背景、地域との繋がりが感じられて、スタッフさんの柔らかさや、空間含め、ここにしかない長い時間をかけて守られてきたものだと思います。 いつもありがとうございます、また伺います！

とても良いお宿でした。 まず、予約の際に食べれない物をコメントすると、直ぐに代替えの提案をメール頂き驚きました。とても親切です。 お食事は全てが本当に美味しく美しく、器やプレゼンテーションも含めて大満足でした。 お風呂は渋温泉の立寄り湯も含めて泉質がとても良く肌にしみこむまで沢山入らせて頂きました。内風呂の炭酸泉もとても良かったです。 館内は掃除が行き届いていてラウンジもお風呂もいつ行っても整然としてました。 枕は高さ、硬さが丁度良く、ぐっすり眠れました。 何より、スタッフの皆さんが本当に素晴らしかったです。 風邪をひき少し寒く感じていた私に直ぐに気付き膝掛けを用意してくださったり、 夕食の際に少し話した内容を覚えていてくれて、わざわざ調べて情報を提供して下さったりと大変親切にして頂きました。 お礼申し上げます。 出迎えから見送りまで、心のこもった皆さんのもてなしに感謝致します。 とてもお勧めのお宿です。

素晴らしいサービスを提供していただき、最高のステイになりました。 まず、性別を誤って予約してしまいましたが、サイズの異なる浴衣をすぐに持ってきてくださり助かりました。 宿泊客数が少ない分、1人1人へのサービスがとても手厚く感じました。 サービスのプリンも美味しく頂きました。 温泉も夜間利用可能で、のんびりと入浴することができました。 ベッドはやや固く、寝づらい印象を受けましたが、それ以外に不満な点は一切ありませんでした。 そして、チェックアウト時大雨が降っていたのですが、その際タオルを渡してくださり、本当に助かりました。 細かい気配りが本当に嬉しく思いました。 また草津に来る際には宿泊したいと思います。

宿に到着後の夕暮れ時、レンタカーの後輪の１つがパンクしていることに気づきました。 スペアタイヤは無いし、レンタカーの店舗へ電話すると、ゆっくり走行してSS等まで行って、修理してくれとのこと。 フロントで相談してみると、社長がとても親身に相談に乗って下さり、知り合いの事業者へ修理を依頼してくれました。 結果、チェックアウトまでに無事に修理は終わり、しかもお友達価格でした。 不慣れな旅先で、突然見舞われた車のトラブル。これで明日の観光はおじゃんかと一時は諦めかけましたが、おかげさまで無事に観光を楽しめました。社長には感謝しかありません。本当にありがとうございました。 さて、お宿について。古い建物ではありますが、お掃除が行き届いていて、衛生的です。お部屋や廊下に本物のお花がちょこちょこ活けてあって素敵です。貸切露天風呂は、広めの「角」の方を、朝に利用しました。眺望も素晴らしく、朝風呂オススメです！ そして特筆すべきは、お食事の素晴らしさです。夕食の信州プレミアム牛は脂が甘く、大変美味でした。これが食べられる【贅沢ご飯プラン】を推奨します！お刺身は信州サーモンと岩魚でした。夕食も朝食も、この地のおいしい物をたくさん頂きました。ご馳走様でした。 小布施観光のために、なんとなく選んだ宿でしたが。とても良い思い出になりました。本当にありがとうございました。

リノベ済の新客室に宿泊しました。部屋の特典が充実していてとても良かったです。特にジェラートアイス食べ放題は太っ腹のサービスで温泉上がりに最高で色々な種類を堪能させていただきました。全部美味しかったです。 食前酒はメニューから選択出来ますし、ラウンジのコーヒーマシーンも本格的なもので何度も利用させてもらいました。 食事も質量ともに満足度が高かったですし、一番印象に残っているのは若いスタッフが多かったのですが皆さん接遇が素晴らしかったです。あまりに対応が良いのでお話相手としてご高齢の方にに長らく捉まっているスタッフさんもいらっしゃいましたが嫌な顔一つせずに対応していらっしゃったので感心しました。 温泉も二つの泉質を楽しめますし非常にコスパの良いお宿だと思います。 また絶対再訪したいです。大変お世話になりました。ありがとうございます。

彼の誕生日旅行で草津に行くことになり宿泊しました。 湯畑の近さ、客室に露天風呂が付いていること、お食事が美味しいことで選んだお宿でしたが、想像以上でした！ スタッフの方々も終始とても丁寧に対応して下さり暖かい気分になりました。 ありがとうございました。 お風呂ですが、貸切露天風呂で3種類の温泉に入ることができ、彼と2人きりの時間を楽しめました。 こちらの露天風呂も全て綺麗でこだわりを感じました。 個人的にはお部屋の露天風呂が1番好きで、外気の涼しさと温泉の温かさが丁度よく、ついつい長居してしまいました。 お部屋は大きな窓から日差しが差し込みぽかぽかと気持ちの良いお部屋でした。 掃除が行き届いておりホコリ1つ、ゴミ1つ落ちていませんでした。お布団もふかふか清潔でいつまでも寝ていたくなります。 お食事ですが、どれも美味しく流石といったところでした。朝から気持ちよくお腹いっぱいになりました。 特に好きだったのは厚焼き玉子と秋刀魚の蒲焼きです。 草津温泉の醍醐味といったら湯畑を浴衣で散策ですが、3種類の浴衣から選ぶことができテンションが上がりました。 そのまま外に出てもいいサンダルも貸し出してくださり疲れにくい形で散策できました。大変助かりました。 ホスピタリティ溢れる素敵なお宿に宿泊できてとても良い思い出になりました。 ありがとうございました。

温泉好きな旦那(アメリカ人)が、個室のお部屋で朝夜ご飯をゆっくり食べ、特にお寿司を目の前で握ってくれてとっても満足度が高い2泊3日の旅でした。お部屋も広く、ソファーもとっても大きくお部屋にてリラックスできました。草津温泉に再度来るのであれば、又奈良屋さんに泊まりたいです。

全てに於いてこだわりがあり完璧な旅館です。建物は綺麗に管理されてます。仕上げや設備にも上品さにこだわりがあるようです。温泉も最高でアメニティも充実してます。食事も美味しく器も素敵で味覚視覚で満足させられます。ドリンクの値段も良心的です。立地も湯畑に近く散策も楽しめます。また是非宿泊したい旅館です。御礼まで

友人4名での旅行で初めて利用させていただきました。お部屋、お食事、そして何よりも従業員の皆様のサービスが非常に素晴らしかったです。どのスタッフの方も丁寧かつ親切に応対してくださり、一流のおもてなしを感じることができました。さすが5つ星の宿です おかげさまで、終始リラックスして特別な時間を過ごすことができました。清潔で快適なお部屋と、趣向を凝らした様々な美味しいビュッフェ、そして素晴らしい温泉と、どれをとっても期待以上でした。連れも一同、大満足の旅となりました。また草津を訪れる際には、必ずホテル一井さんにお世話になりたいと思います

１５：００チェックインでしたのでそれに合わせてお宿へ ウェルカムドリンクを頂き、お部屋へ ４組限定で宿泊客も少ないのがいいですね お食事は夜朝共に決まっているのでそれまでゆったり温泉を満喫 お食事処はテーブルかカウンターで 皆様お食事やお酒の知識が豊富なので新しい発見が多くて楽しい時間を過ごせました 湯畑や西の河原まで徒歩で行けるので食事後の散歩もできて最高でした

今回いちばん満足したのは、やっぱり温泉です。 硫黄の香りがしっかり感じられる泉質で、「さすが万座温泉」と思えるお湯でした。特に眺めの良い絶景露天風呂が気持ちよく、滞在中に5回も入りに行きました。大好きな万座温泉ですが、改めてここのお湯は本当にいいなと感じました。 食事はバイキング形式で、ローストビーフがメインの印象。特別豪華という感じではありませんが、全体的に宿泊料金を考えれば十分満足できる内容と味でした。 オールインクルーシブなのも良かったです。飲み物が飲み放題で、おつまみやアイスクリームなども楽しめます。館内には卓球や体験コーナーもあり、この日のアクティビティは書道でした。温泉以外にも館内で楽しめるものがあり、のんびり過ごせました。 スタッフの方の対応も丁寧で、館内の清掃もしっかりされており、安心して過ごすことができました。 部屋にはエアコンと扇風機があり、冷蔵庫は空なので自由に使えます。館内には自動販売機もあり、夜食のサービスがあるのも嬉しいポイントでした。 今回は9月後半の宿泊でしたが、標高が高いこともあり朝と夜はかなり冷えます。これから行かれる方は、羽織れる上着を1枚持っていくと安心だと思います。 天気が良ければ、夜は綺麗な星空も楽しめると思います。 豪華な食事を目的にするというより、万座ならではの硫黄泉と絶景露天風呂、オールインクルーシブを楽しみながら、ゆっくり過ごしたい方におすすめの宿だと思います。 やっぱり万座のお湯は最高でした。また温泉を楽しみに訪れたいと思います。

誕生日に宿泊しました。大人がゆったりと過ごすのにとても心地の良い、落ち着いた雰囲気の宿でとてもいい時間を過ごさせて頂きました。お部屋はリーズナブルなところを選択したので、少し作りに古さ（洗面台がお風呂場にあるなど）を感じましたが、清潔感があり、のんびり寛げる空間でした。スタッフの皆さまはとても気遣いがあって、お食事時には女将さんまでご挨拶に回ってきてくださって、楽しくお話させて頂きました。お食事もとても美味しく、器なども美しくて、心づくしのおもてなしを感じました。お風呂はどちらも利用させて頂きましたが、一方のお風呂が別の建物にあり、一人で行くのはちょっと怖かったです笑　また、内風呂がかなり温度が高く、私は温湯好きなのでギリギリ入れましたが、夫は無理だったそう。井戸水での調整とのことなので、日々の温度が違って調整が難しいのかなーと思いました。立地としても理想的で、温泉街にすぐ出られるのが楽しく、風情を感じました。一つだけ、帰りに宿の前で写真を撮りたかったのですが、スタッフの方がどこにもいらっしゃらず、撮れなかったのが唯一残念なところでした。（タイミングの問題かもですが…）　総じてとてもよいお宿でしたので、次回はワンランク上のお部屋で、よりのんびり過ごしたいなと思います。

ウェルカムドリンク、ナウリゾートホテルへの駐車が無料、その間のスタッフさんの対応が神。奈良屋グループは全体的にスタッフさんの対応が神。タイムセールでこの値段で、朝食サービスまで付いて申し訳ないくらい。入湯税込でのカード引き落としが嬉しかった。湯畑の周りで楽しかった。私は訳あって温泉にはいれなかったけど、姉と母は一の湯さんのお湯から、沢山入れる近くのお風呂、草庵さんの貸切風呂に大変感動しておりました。またよろしくお願い申し上げます。最高でした。

ホスピタリティに感動しました。 スタッフさんがとても気さくな方でとても楽しい旅行になりました！ また行きたいです！！

女二人の旅でしたが、リラックスでき、食事も美味しくて 二人とも豚になりました（あっ、褒め言葉です） また、折を見て訪問したいです。

源泉かけ流しで、内湯の壁からざばざばと流れる温泉と、露天は岩から滝のように流れる源泉が温泉好きには嬉しいです。 こちらは父のお気に入りで、とても喜んでいました。お食事も丁度良い量で美味しく頂きました。 大浴場に行く途中、鯉が源泉の流れるところに集まって打たせ湯のように浴びている姿が楽しいです。 お部屋は緑の木々が涼しげに感じました。 お世話になりましてありがとうございました。

今回2泊お世話になりました。温泉はもちろん、2種類の温泉に癒され、昼は、嬬恋高原でそばをいただき、志賀高原から八ッ場ダムまで、満喫しました。湯畑の楽しみ方、近隣のドライブの仕方など、女将さんに教わり、充実した休みをすごせました。併設の鶴太郎美術館も、堪能しました。すべて大満足です。

安かったので、窓なしの部屋に一泊しました。窓なしなので少し湿気が多めでしたが、部屋出てすぐ温泉だったので、大浴場がまるで部屋の一部かのように利用でき最高でした。 万座のお湯は言うまでもなく最高です。 こんなに安くこの最高のお湯を楽しめるなら是非また利用したいです。

とっても良かったです！

姉と1泊しました。お部屋はとても清掃が行き届いており、使い勝手もよく、お部屋のお風呂も何度も入りました。(洗濯もしました！) お食事は素敵な雰囲気の古民家レストランでいただきました。最後のお寿司まで大変美味しかったです！ 心温まる接客にも大変リラックスして過ごすことができました。 お部屋に用意されたお菓子、ジェラートも大変おいしくいただきました。 お天気にも恵まれ、素晴らしい旅となりました。大変お世話になりありがとうございました！また伺います！