神池庭園周辺のエステ施設ありの 満足度評価が高いホテル・旅館

到着した瞬間から名前で呼びかけていただけるおもてなしに、毎回深く感動しております。 チェックインも非常にスムーズで、お部屋へのご案内やベルマンの方々の温かい対応もいつも大好きです。 事前にお願いしていたリクエストやお部屋の設え、清掃は隅々まで完璧に行き届いており、滞在中ずっと快適に過ごすことができました。 ハウスキーピングの方々にはいつも感謝しております。 スパエリアの受付の方々も素晴らしい接客で、コンシェルジュチームの迅速でスマートなご対応にも大変助けられました。 また、ペストリーショップ「スイーツ＆デリ」でいただいた期間限定シャインマスカットのロールケーキが絶品で、心に残る美味しい思い出になりました。 ロビーラウンジでのひとときも楽しくまた必ず伺いたいです。 何から何まで本当に完璧で、心の底から満足できる素晴らしいホテルです。大切な人たちにも自信を持っておすすめしたいですし、また必ず宿泊させていただきます。

憧れのホテルに、ようやく泊まることが出来ました！博物館に泊まるとはこうゆうこと！五感を刺激されて、心身ともに満たされた。東京駅にこんなに長く滞在することなんてなかなかない。隅々まで見て周り、大満喫。ホテルは快適で、スタッフの方も素晴らしい。朝食も美味しく、レストランも素敵。また泊まりたい。

25年勤務して、退職を記念して予約させて頂きました。 いつも旅行の際にはホテル重視で計画しますが、今回も楽しみに上京しました。 ホテルは全てが超一流、大満足でした。 人生の中で帝国ホテルに泊まれるなんて夢のよう。またいつか…泊まりたいです。

ランチタイムのオリガミでトラブルがあり不快でしたがTさんの対応が完璧で感銘を受けました。 お会い出来た瞬間から見送りに至る迄敬意と熱意そして思いやりをもってTさんは応対して下さいました。 現代に欠けている相手を察する気持ちをTさんは持ち合わせています。 自分自身も襟を正そうと再確認出来る素晴らしい機会でした。 プレスサービスとシューシャインで預けた品物の返却を依頼するとFさんがわざわざ届けて下さいました。 到着し車から降りる際最近見かけないねと連れと話していました。　 久方ぶりにお会い出来て良かったです。 こうやって偉くなっていくんだねと尋ねるとFさんは笑顔でハイと答えてくれました。 私は何故だか嬉しくなってずっと笑っていました。 私達はザ・キャピトルホテル東急に畏敬の念を抱いています。 Tさんが居てくれる安心感。 何もしない贅沢を叶えてくれる最高に居心地の良い場所SaRyoh。 何時も気に掛けてくれているスタッフ。 私達にとっての唯一無二がこのホテルには沢山あります。 必ず再訪します。 ありがとうございました。

外観も室内も清潔でくつろげるホテルです。 落ち着いたセンスの良い室内で、心地良い滞在が出来ました。行き届いたサービスも素晴らしくまた利用したいです。 忘れてしまった荷物も届けていただき、感謝しています。

雲海で有名な日本庭園は、異世界にいるようで最高でした。お部屋もグレードアップしていただきラッキーでした。プールも体験しましたが、ヨーロピアンで、木々に囲まれ、空を見上げる異形プールが素敵でした。忘れ物に関しても、早朝にも関わらず丁寧に対応して頂き、さすが一流ホテルと感心しました。次は蛍の夕べに伺えたら良いなと思います。

便利な場所にありながら、なかなか訪れる機会を持てずにいましたが、とても寛ぐことができました。日本ならではの「おもてなし」が感じられる、安心感のあるホテルでした。 ベテランらしいホテルマンの方の丁寧なご説明や、朝食時に責任者と思われる方がさりげなく全体を見に来てくださっていた様子、ラウンジでの柔軟なご対応、チェックアウト後のちょっとした心配りなど、心地よく過ごせるよう自然に気を配ってくれるような、上質で落ち着いたおもてなしの経験が息づいている空気感がありました。直前にお願いしたメッセージスイーツや花の配置も素敵で、部屋も明るくモダンで、第二のマイルームにしたい雰囲気でした。 もし要望を申し上げるなら、建物界隈や周辺の見どころや行き方をまとめた簡単なマップがあると、より滞在を楽しめそうに思いました。（オブジェ、界隈の建物、日枝神社、歴史等）また、気軽に利用できるお一人様向けの休息プランや、気軽にお抹茶を楽しめるプランなどがあると嬉しいです。また、（固形でなく）液体のハンドソープがあると便利に感じました。 また機会を見つけて家族や友人、一人でも利用させていただきたいと思えるホテルでした。将来、家族や知人が隣のクラシックハウスで挙式や披露宴をしてこちらのホテルにも滞在できたら素敵だな、と感じました。

東京都内の有名ホテルの多くを利用させていただきましたが、間違いなくNo.1の時間を過ごさせていただきました。 東京駅・皇居側の眺望は最高でした。他のホテルは高層ビルの建設により、今までの景色が残念な状況にもなっていますが、 ここは恐らくこの先も都内が一望できる変わらない景色があると思います。 お部屋はとてもリラックスでき、果物や冷蔵庫の心遣いもあり、快適な一夜を過ごせました。 バーを利用させていただきましたが、本場のピザはとても美味しくスタッフのお声掛けも良く、とても満足できました。 朝食はアメリカン・ブレックファーストをいただきましたが、どれもクオリティが高く、スタッフも気持ちの良いお声掛けもあり、大変楽しい時間でした。 あえて言うと、アメニティはもう少し充実して欲しいとは思いましたが、数々のホテルの中でNo.1の中に入る時間を過ごせました。

経費節減が目立つ宿泊施設の多い中、いい意味での贅沢さ、気前の良さを感じました。（以前に宿泊されたお客様の口コミでは多少の変化はあるとのことですが）接客面、設備面、お料理の味、総合的に満足度が高かったです。名物のメロンジュースの美味しさには驚きました。京都にも開業されると伺ったのでいずれ訪ねてみたいです。このたびはありがとうございました。

スイスからの大人６人子供2人の賑やかな家族旅行に利用しました。 先ずは、東京駅近くでとても便利。 最近あるモダンで、サービス無しのチェーンホテルとは全く違い、細やかなサービス、温かみのある接客、全て整ったアメニティが一昔前の魅力を感じさせました。 ３室のうち２室はリニューアルしてあり最高のお部屋でした。 和気藹々の賑やかなグループでも、気兼ねなく気楽に楽しく過ごせました。 本当にありがとうございました。

スタッフさんの温かいサービスと心配りにより非常に快適に過ごすことができました。お部屋もとても清潔で広く、満足の行くホテルステイとなりました。

今回、初めて新江戸コンセプトのお部屋に宿泊しました。リニューアルされているので、お部屋はきれいで、黒を基調とした落ち着いた雰囲気のお部屋でした。お風呂も檜風呂で、深さがあるので、ゆったりとした気分で入浴できました。ホテルから入浴時に使ってほしい、とレモンが3個差し入れされており、レモンの爽やかな香りと木の温もりで、心身ともにほぐれました。ただ、少し残念だったのは、バスローブがお部屋にはあったのですが、ベッドサイドのクローゼットの中に収納されており、バスルームに隣接する場所には、バスローブをひっかけるフックがなかったことです。ほっこりした気持ちで湯舟から上がったものの、バスローブがなくて焦ってしまいました。その点が残念だったので、星を一つ減らしております。あとは、コーヒーメーカーもございましたし、アメニティも備品も充実していて、ルームサービスの和食の朝食も大変美味しかったです。小鉢の種類も多く、焼き魚が美味でした。茶粥も美味しかったです。また、窓からは庭園が見えて、夜はライトアップされていましたので、夜景も楽しむことができました。

近くのホールで公演があったときに友人と泊まりました。 Blu-rayデッキをお借りしたい旨予約時にメッセージを入れたところ、確保のご連絡がメールが来て安心いたしました。 連泊でしたので部屋清掃は不要の貼り出しをしましたが、こちらの希望でタオルをお願いしたところ人数分追加のお水も持ってきてくださってとても助かりました。 たびたびお世話になることも多いホテルですが、いつも笑顔で、さすがドームでの野球やイベントのたびにたくさんのお客様を受け入れたいらっしゃるなと感動しました。 また行きたいです

3週間の長いホテル滞在の最後は、こちらでお世話になりました。 こちらでの最高のホスピタリティでもてなしていただき、素敵な記念になりました。 次は1泊ではなくもう少し長く滞在できればと思います。 その際にはスパも利用したいと思います！

東京に所用あり1泊 しました。便利な場所にあり快適でした。翌朝は、近くのロイヤルホストに朝食出かけました。ただ、お風呂の水量が今一つでした

叔母の誕生祝いで宿泊利用させていただきました。チェックインから、部屋到着後のCall、レストランでの夕朝食、Bellサービス、チェックアウトに至るまで、スタッフの皆様全員が素晴らしいHospitalityとProfessionalismで終始心地よく、叔母も大喜びで大感激の滞在となりました。心より御礼申し上げます。完璧抜群、また是非利用させていただきます。誠にありがとうございました。

ウェルカムスイーツにもおもてなしの心があり楽しめた。朝食会場は皇居が一望でき絶景。外国人スタッフも多かったが日本人スタッフ含め明るく親切に接待いただいた。

念願のアマン東京。 ランチで何度も訪れた「オーテモリ」 そこからアマン東京へ続く扉は、踏み入れることのできない、別世界への入口。 一歩足を踏み入れた瞬間に空気が変わり、フロントへ向かうエレベーターの中「こんなところに私がいていいの？」と、嬉しくもそわそわ。 チェックイン ロビーでの冷たいお茶のおもてなしでスタッフの方がとても穏やかで丁寧な口調で説明くださいました。 客室番号の割り振りに気をつけてほしいなど些細なことまでの心配りから、アマンのホスピタリティを感じました。 客室 部屋に入るなり「ここは本当に、私の知ってるオーテモリの上なの？」と思うほどの絶景。 大きな窓いっぱいに広がる景色は本当に息を飲み、震えました。 ワンルームのようにつながる空間なのですが、ベッドのエリアと椅子のエリアで床の高さを変えています。ひと続きなのにきちんと区切られて感じます。 これら空間のつくり方がとても贅沢で、眺望とともにずっと居たくなるような心地よさでした。 バスルーム 洗い場と洗面台の間に仕切りを設けるのではなく、こちらも床の高さを変えることで自然に空間を分けていて、とても不思議で美しいつくりでした。 ヒノキの風呂椅子や桶、そしてシャンプーやコンディショナーから感じるウッディな香りも心地よく、都会にいながら、とても落ち着いた気分でお風呂を楽しめました。 朝食 会場も美しく、私も主人もフレンチトーストをお願いしたところ、「せっかくなので、お一人は違うものを選んでシェアされてはいかがですか」とスタッフの方が提案。 おかげでフレンチトーストとエッグベネディクトの両方を楽しめて大満足の朝食になりました。 こちらのお願いに応えるだけではなく「こうしたらもっと楽しめるのでは」と、優しく提案してくださる、 これもホスピタリティなのだなと感じました。 すべてが超高級ホテルという雰囲気で、正直私には合わないのでは……と思いながら、滞在中はドキドキする私をスタッフの皆様が穏やかで温かく接してくださったおかげで、徐々にその空間に身を置くことを楽しめました。本当に素敵な時間を過ごせました。 憧れていたホテルの宿泊も幸せですが、それ以上にそこで過ごした時間が大切な思い出になりました。 またいつか行けるといいなと思える、素敵な経験です。 素晴らしい時間をありがとうございました。

家族で宿泊しました。トイレとお風呂、洗面が分かれていたのでとても使いやすく、室内も綺麗でした。赤坂と溜池山王どちらも使えて、地下にセブンイレブンがあり、とても便利でした。フロントの職員さんの対応も丁寧で好感が持てました。