吾妻渓谷周辺の温泉ありの 接客・サービスの評価が高いホテル・旅館

すごく良い温泉でした。湯の中で肌を触るとつるつるしました。作務衣の手首足首にゴムが入っているのでとても良かったです。生地も優しい肌触りでした。満室でも大浴場に貸し切り状態で入ることができました。 お部屋の露天も大きくて、桜や紫陽花の時期はとても見事だろうな、と思いました。競争激しくて予約が取れなそうですが。 お食事もトウモロコシのスープやチーズの茶碗蒸し、菊芋チップスやむかごなどどれもとても美味しかったです。 また是非行きたいお宿に出逢えました。お世話になりましてありがとうございました。

素晴らしいサービスを提供していただき、最高のステイになりました。 まず、性別を誤って予約してしまいましたが、サイズの異なる浴衣をすぐに持ってきてくださり助かりました。 宿泊客数が少ない分、1人1人へのサービスがとても手厚く感じました。 サービスのプリンも美味しく頂きました。 温泉も夜間利用可能で、のんびりと入浴することができました。 ベッドはやや固く、寝づらい印象を受けましたが、それ以外に不満な点は一切ありませんでした。 そして、チェックアウト時大雨が降っていたのですが、その際タオルを渡してくださり、本当に助かりました。 細かい気配りが本当に嬉しく思いました。 また草津に来る際には宿泊したいと思います。

お迎えの時点からスタッフの方の印象が良く、ホテルに入った瞬間から素敵なアロマの香りに癒されました。 個室のお部屋へ案内されてチェックイン。お部屋もシンプルな造りで、とても過ごしやすかったです。また、お部屋ではアロマディフューザーで自分の好きな香りを楽しむことができました。 今回は1泊2日のファスティングコースを利用しました。水断食ではないため、夕食と翌朝にはにんじんジュース、自家製梅干し、番茶などをいただきました。また、チェックアウト後には、お粥、みそ汁、手作りの梅干し、花いんげん豆、番茶をごちそうになり、大満足でした。 個人的には、2日間かけて甜菜糖でじっくり煮込まれた花いんげん豆がとても美味しく、思わず購入できないか尋ねてしまいました。 さらに、チェックイン後には梅入り玄米おにぎりをいただき、こちらは帰宅時の長距離バスの中で美味しくいただきました。 お部屋にはテレビはありませんが、Wi-Fiがあるのでスマートフォンは利用できます。ただ、せっかくの機会だったので、滞在中はできるだけスマートフォンを触らずに過ごしました。ラウンジでハーブティーを片手に健康に関する雑誌を読んだり、客室では窓を開けて鳥のさえずりを聞きながら持参した本を読んだり、日頃の忙しさで後回しになっていたお金周りの見直しをしたりしているうちに、あっという間に時間が過ぎました。 温泉からは、朝には浅間山を望むことができ、景色もとても素晴らしかったです。 一点だけ挙げるとすれば、個人的に運動を習慣にしているため、全部屋にシャワーが付いていると、運動後にさっと汗を流せて、さらに快適だったと思います。それ以外は大満足で、スタッフの方々も感じが良く是非また利用したいと思える滞在でした。

素晴らしい旅館でした。今回拘りもあり、宿決めをするに当たり一休.アゴダ.楽天トラベル.TikTokと丸々15時間ほどかかりました。ホテルより旅館、ビュッフェより懐石料理、食堂より個室または部屋食、和食の朝食、自然景観の露天風呂、貸切風呂や部屋に設置の温泉、団体客の来ないうるさくない宿、湯畑徒歩圏内、3人泊まれる広い部屋、クレカ前払いより現地決済その他。結果的に理想的な場所に宿泊できて最高でした。特に朝夜の露天風呂と個室での美味しい食事は大満足です。こちら都合で到着時間が遅くなってしまいましたが合わせてご対応いただき感謝しております。一大観光地故にホテルばかりかと思っていましたがこちらのような料亭&旅館がありそこで最高の時間を過ごすことができ幸せでした。

彼の誕生日旅行で草津に行くことになり宿泊しました。 湯畑の近さ、客室に露天風呂が付いていること、お食事が美味しいことで選んだお宿でしたが、想像以上でした！ スタッフの方々も終始とても丁寧に対応して下さり暖かい気分になりました。 ありがとうございました。 お風呂ですが、貸切露天風呂で3種類の温泉に入ることができ、彼と2人きりの時間を楽しめました。 こちらの露天風呂も全て綺麗でこだわりを感じました。 個人的にはお部屋の露天風呂が1番好きで、外気の涼しさと温泉の温かさが丁度よく、ついつい長居してしまいました。 お部屋は大きな窓から日差しが差し込みぽかぽかと気持ちの良いお部屋でした。 掃除が行き届いておりホコリ1つ、ゴミ1つ落ちていませんでした。お布団もふかふか清潔でいつまでも寝ていたくなります。 お食事ですが、どれも美味しく流石といったところでした。朝から気持ちよくお腹いっぱいになりました。 特に好きだったのは厚焼き玉子と秋刀魚の蒲焼きです。 草津温泉の醍醐味といったら湯畑を浴衣で散策ですが、3種類の浴衣から選ぶことができテンションが上がりました。 そのまま外に出てもいいサンダルも貸し出してくださり疲れにくい形で散策できました。大変助かりました。 ホスピタリティ溢れる素敵なお宿に宿泊できてとても良い思い出になりました。 ありがとうございました。

妻と2人で貸切風呂のプランを宿泊させて頂きました。 大浴場も川のすぐ近くで良かったですが、貸切風呂はかなり大きてゆっくりできました。 きのこ鍋もとてもおいしかったです。 また機会があれば宿泊させていただきたいと思います。ありがとうございました！

館内はどこか懐かしいレトロな雰囲気がありながら、とてもおしゃれで素敵。今回泊まったのは「テラス付き和のついん」畳＋ローベッド＋デッキテラスのお部屋です。 何より感動したのが、ベッドの寝心地！ 西川のムアツのマットレスと伺いましたが、これが本当に気持ちよくて、驚くほどよく眠れました。枕も最高で、寝具がすっかり気に入りました。家でも同じものを使いたいので、ぜひムアツのどの種類なのか教えていただきたいです。 温泉も素晴らしかったです。 3種類の貸切風呂はどれもそれぞれ趣があって素敵。大浴場も気持ちよく、滞在中何度も入ってしまいました。 温泉に入るとすぐに身体が温まり、お湯もやわらかく、肌もしっとりツルツルに。バスタオルが浴場に用意されていて、いつでも清潔なものを使えるのも嬉しかったです。 まさに、よい湯治。 今回はあいにくの雨でしたが、だからこそ宿でゆっくり温泉に入り、何もしない時間を楽しむことができました。アウト12時のプランだったので、朝も慌てることなく、最後まで温泉を満喫できました。 そして食事。 もう文句なしです。 一品一品がとても丁寧に作られていて、盛り付けもきれい。料理そのものを楽しめる食事でした。 そして忘れられないのがエビスの生ビール！ 運ばれてきてしばらくすると泡がモコモコと盛り上がってきて、見るからに美味しそう。飲んでみると本当に美味しくて、こんなに美味しい生ビールはなかなかないな、と感動しました。 今回の「上州牛と群馬の恵み・三つの無料貸切露天・アウト12時、ノスタルジックな休日」というプラン、私には大正解でした。 雨の四万温泉もまた良し。 温泉に入り、よく食べ、よく飲み、そして本当によく眠る。 レトロで素敵な宿で、心も身体もゆるむ、最高の時間を過ごせました。 スタッフの皆さんも感じがよく、宿全体の雰囲気もとても心地よかったです。滞在中は終始気持ちよく過ごすことができました。 温泉、食事、寝具、そしてスタッフの皆さんの心地よい接客。すべてが心地よく、また泊まりたいと思える宿でした。

温泉好きな旦那(アメリカ人)が、個室のお部屋で朝夜ご飯をゆっくり食べ、特にお寿司を目の前で握ってくれてとっても満足度が高い2泊3日の旅でした。お部屋も広く、ソファーもとっても大きくお部屋にてリラックスできました。草津温泉に再度来るのであれば、又奈良屋さんに泊まりたいです。

部屋からの湯畑の眺めは雰囲気満点です。 2回目ですが、やっぱり最高でした！ たまたま、露天風呂でご一緒した高齢の方は毎年3回ここの宿に決めていると聞き納得です。 早めのクルマの預かりと次の日買い物する間も、快く引き受けていただけるサービスも素晴らしいです。 草津のまちも全体的に活気に溢れた感じで、また訪れたい温泉であり泊まりたい宿です。

夫婦でお世話になりました。とにかくお酒を楽しむことが全面に出されたコンセプトで、この上ない満足感でした。到着時の説明からバーカウンターでウェルカムドリンクと共に行われ、期待感が高まります。夕食は地の物を活かした素晴らしい構成ですが、それに合うお酒が丁寧にメニューと共に示されています。赤白のワインと日本酒を心ゆくまで堪能しました。さらに、食後の湯畑までの散策後のバーでは昔懐かしいボウモアと初体験のエスプレッソマティーニを頂き、最高のdigestif でした。 ヒノキの部屋風呂（温泉）、最高のお酒とお料理と、初めての草津観光がかけがえのない最高の思い出となりました。またぜひお伺いしたいです。

今回、初めての宿泊でした。 草津温泉の湯畑からも近く、土産物屋にも近い好立地にありながら静かで落ち着けるお宿です。お部屋もお風呂も清潔で手入れが行き届き、大変満足いたしました。 草津に行く機会があれば、また泊まりたい宿です。

お盆過ぎに家族をつれてお世話になりました。 温泉やおいしものも旅の楽しみですが、よその地域を知るというのも大きな楽しみです。温泉に直行するか館内ツアーに参加するか一瞬迷いましたが、参加して大正解でした。アニメ映画との関係だけでなく、宿や地域の歴史、山を越えれば新潟というロケーションなどをパワポを使い、思わず引き込まれる説明。さらに昔のお帳場や橋に移動しての説明など充実した内容でした。こうした知的好奇心に応える企画はとてもよいなと思いました。（お子さんは夏休みの宿題のネタにもできそう） 三つにわかれた建物が、敷地内に高低差をもってつらなる作り。部屋の露天風呂もあり、すべての風呂にははいりきれなかったのが心残りです。

部屋がとにかく綺麗、おしゃれ、ひろい！ 気持ちよく過ごせたのと非日常を味わえた。 客室露天風呂、貸切露天風呂も綺麗で気持ちよく入れた。アメニティのシャンプー、トリートメント、化粧水も良いやつを使ってて気分上がった。 あと、ラウンジでは時間によって楽しみ方が違く飽きずに楽しめた。 夕食、朝食も文句なし！ 館内着も浴衣とズボントップスタイプの2種類あるのも場合によって選べて便利だった。

去年、同じ時期に彼女の誕生日に宿泊。 お互いにホテルヴィレッジさんを気に入り、来年も宿泊先はここにしようと話していました。 そして今年の彼女の誕生日もホテルヴィレッジさんへ宿泊。 前回は離れのログハウスでしたが、今年はタワー館へ宿泊させていただきました。 ログハウスも雰囲気が素晴らしくゆったり過ごせて大満足でしたが、タワー館も落ち着いた雰囲気で素敵でした。 広すぎで移動が少し大変…(笑) 食事も夕、朝共にビュッフェスタイル。 種類が豊富で苦しくなるくらい食べてしまいました。 大浴場も流石湯畑源泉。とても気持ちよかったです！ 今回はテルメテルメも利用しました。正直にレビューしますと、 ・プールは子連れなら十分楽しめる広さ。 ・お風呂は、ホテルよ大浴場の方が温泉っぽい。 ・サウナは中温、高温、ミストの3種類がありそんなに混雑もしておらず私は落ち着けました。 テルメテルメ無しでもかなり楽しめると思います！ お風呂だけではもの足らずサウナも入りたいって方には良いかもしれません。 チェックアウト後もその日の20時まで施設内を利用出来るのが有難かったです！ 11:00チェックアウト後、湯畑周辺やその他観光地を散策〜お昼過ぎにホテルに戻りプールや温泉を時間をあまり気にせず楽しめました！ 是非来年もまた利用させていただこうかと思ってます！

建物が古く不安だったが、本館の部屋は昔の趣を持ちつつ綺麗に使われており、風か心地よい部屋でした。廊下のトイレは最新式で現代にタイムスリップ。 一日目は曇りでしたが、館内を見て歴史を感じながら建物めぐり。随所に映画やジブリのの痕跡を見て楽しみました。宿の皆さんがすれ違うと、いろいろ説明やアドバイスを頂け助かるとどうじに宿への愛着が感じられ、こうして宿が守られているのだなと感じました。 お風呂は温度が絶妙で何時間でも入っていられ、お風呂あがりは景色を見ながら夕涼み。とても落ち着く宿でした。 食事はお弁当タイプでしたが、味が良く、彩り良く種類もあり、見た目に反して量もあり大満足。最近のホテルの濃い味付けで無く、しっかり出汁を感じる優しい味でした。写真映えする素敵な宿なので、本館前で写真を撮りに来る人がいっぱい、私もしっかり参戦しました。 歴史と趣の有り癒される宿、また行きたい宿となりました。

以前から奈良屋グループさんの丁寧なおもてなしが大好きだっただけに、今回は少し残念に感じることがありました。 まず、姉妹館の草津ナウリゾートホテルさんについてです。 以前はベルスタッフの方が何人もいらっしゃり、「こちらのラウンジでお待ちください。バスが到着しましたらお知らせいたします」と、とても丁寧に案内してくださいました。 ラウンジでは飲み物やお菓子も自由にいただけましたが、今回はお菓子が「お一人様2つまで」となり、宿泊者以外のラウンジ利用は1,000円との案内がありました。何か事情があるのでしょうか。 また、今回は工事中とのことで、送迎バスがバスターミナルまでしか行かないと案内されました。傘を持参していなかったため、帰りは雨に濡れてしまいました。 ほかの旅館や施設にはバスが横付けされている様子も見かけたので、今後もこの送迎方法が続くのか気になりました。雨の日や台風の日には利用しづらくなってしまうので、以前のような送迎が再開されることを願っています。 お風呂は一乃湯さんを利用でき、とても良かったです。 ただ、受付では少しそっけない印象を受ける場面もありました。早めに到着してチェックインについて尋ねた際には「45分からになります」とのことでしたが、別のスタッフの方が「待っていても大丈夫ですよ」と声をかけてくださり、カフェで待たせていただくことができました。 また、夜に足湯を利用したいとお願いした際に対応してくださった女性スタッフの方は、とても感じが良く、心が和みました。 草庵さんのお部屋は角部屋で、以前より少し狭く感じましたが、お風呂は3人で入るのにちょうど良い広さで、とても気持ち良かったです。 朝食では、以前いただいた美味しいチキンがなくなっていたのが少し残念でしたが、代わりにウインナーが用意されていたように思います。 いろいろと気になる点はありましたが、今回の草津旅行もとても楽しいひとときとなりました。 温泉のおかげで肩こりも和らぎ、心身ともにリフレッシュできました。 以前のような温かく行き届いたおもてなしが、また感じられることを願っています。 素敵な時間をありがとうございました。

今回、少し奮発して露天風呂付き客室のプランを予約しました。チェックイン時の説明で今回のプランを申し込んだ場合、別料金がかかるラウンジの使用や別湯の利用もプランに含まれていると聞き、とてもお得な気分になりました。 特にラウンジでのおつまみは会席料理の先付といえるくらい豪華な内容で、器にもこだわりもあり、見映えも味も良い上、量もその後の夕食に響かない程度の敵量だったのでとても感動しました。 夕飯、朝食ともバイキングでしたが、決して安物揃い感はなく、上州の食材・料理を数多く揃えていたので好きな物を好きなだけ堪能できました。 温泉は多くを語る必要はないと思います笑。 最後に強いて言わせていただくと、フロントから部屋へ案内して下さる男性スタッフの方の笑顔が少なかったと思いますが、まぁ緊張してたのかな？…くらいです。 とにかく大きな施設で多くの宿泊客を相手に、美味しい料理を用意し、部屋や館内を細部まで整備されていて、とても大変だと思います。直接接客して下さった方から客室・浴室の清掃など目に触れない所で活躍されているスタッフの方みなさまに心から感謝です。 また機会があったら使いたいと思います。

1泊いたしましたが、立地、設備、部屋、温泉、食事全て素晴らしいです。また、宿泊したいです。

ホスピタリティに感動しました。 スタッフさんがとても気さくな方でとても楽しい旅行になりました！ また行きたいです！！

とっても良かったです！