長崎の施設・設備の評価が高いホテル・旅館

この度は、大変お世話になりありがとうございました。 ウェルカムドリンク、貸切風呂、温泉、お食事、接客、どれをとっても最高でした。作務衣での館内移動も、とても助かりました。 最近は、外資のホテルの利用が多かったので、優しいおもてなしの心ある接客にも、とてもリラックス出来ました。 また、再訪したいと思いました。

すべてにおいて大満足の滞在でした。 スタッフの皆さまの対応がとても丁寧で温かく、到着から出発まで気持ちよく過ごすことができました。館内や客室も隅々まで清潔に保たれており、快適そのものです。 朝食もとても美味しく、内容・雰囲気ともに満足度の高いものでした。ホテルならではの個性や長崎らしい雰囲気も感じられ、ただ宿泊するだけでなく、滞在そのものを楽しめるホテルだと思います。 スタッフの対応、清潔さ、朝食、すべて満点です。また長崎を訪れる際には、ぜひ宿泊したいと思います。

敷地、静かな雰囲気、広すぎるとも思える客室、専属の仲居さんなど、和風旅館の最高峰です。ベッドサイドのコンセントが足りないなど、少し古さも感じましたが、満足の滞在でした。季節によって湯量が少ないという事で、家族風呂（西の湯）が閉鎖になっていたのが残念でした。

急遽リフレッシュ旅行に行こうと、以前から気になっていた南風楼さんに当日予約をして伺いました。 久しぶりの旅行でウキウキしながらも、期待はしすぎないようにと思いながらチェックインしましたが、館内に入ると次から次に期待が膨らみました！ グランドオーシャンズを利用させていただき、エレベーターを降りた瞬間豊富なドリンクや軽食、ステキな雰囲気の廊下を進み客室のドアを開けた瞬間、全てがすご〜い！最高！の連続でした。 海を見ながらのお風呂、美味しい食事、客室内でゆっくりとドリンクをいただいたりとホントに私達が求めていたリフレッシュ旅行でした。 雨が降っていたので絶景とまではいかなかったのですが、次は晴れた景色がみたいねと、次の宿泊の約束をしてしまいました！ ステキな時間をありがとうございました！ また、行きます！！

スタッフの姿勢、サービス、お部屋の掃除、お風呂場の清潔さ、景観、夜景、ラウンジの全てが素晴らしくマイナス点が１つも見つかりませんでした。 朝食は付けて大正解です！ 豪華なお料理やフリーサービスの一品料理やドリンクも最高でした。

今回、父の故郷ということで、両親を連れて家族で宿泊しました。 背中に山、目の前に海、まわりは畑と、田舎に突然高級なお宿があらわれる感じで驚きました。 お部屋に案内されるまでの空間も天井高く、洗練された空間で一面外の光で明るく、素敵な空間でした。 出されたお茶と茶菓子も美味しかったです。 お部屋に入ると、大きな窓から外がひろく見渡せます。ちょうど台風が来ていて、曇天ではありましたが快晴だとさぞ美しいだろうなと思いました。お部屋の設備は申し分なく、洗練されたもので、居心地が良かったです。アメニティは木づくりがコンセプトですべて使い心地が良いものでした。五島なので、シャンプー等からお茶にいたるまで名産の椿推しなのも良かったです。 セミダブルからツインへの変更、とてもありがたかったです。ご配慮ありがとうございました。 ごはんも量・質ともに良くすてきな時間を過ごすことができました。（量が多すぎて食べきらないものもあり、申し訳ございませんでした） 温泉のお風呂は各部屋についているのはとても良かったですが、やはりまだ虫がいる時期で、追い払うのに少し手がかかりました。虫が平気な両親は平然と何回も入っており、満足したようです。 気心知れた方と同室ならOKですが、露天風呂に入る場合、ブラインドだけではどうしても見えてしまうような角度もあり、気まずい思いをするかも…と思いつつ…互いに配慮してお風呂に入りました。 総じてスタッフの皆さんは気持ちが良い対応で、穏やか・さわやか・優しい対応でした。本当にありがとうございました。

急遽2日前に予約して行きましたが、とても綺麗で落ち着いた雰囲気で快適に過ごせました。 一泊で素泊まりだったので部屋以外は利用してません。スタッフの方ともあまり関わりはなかったんですが、外出の際は丁寧に挨拶してくださったり明るく親しみやすい雰囲気で良かったです。 お部屋も綺麗でアメニティも充実していたし、静かにゆったりと過ごせました。周りは田舎でコンビニ等はないけど、歩いてすぐ小さな商店や温泉施設や飲食店があり子連れでも十分楽しむことができました。 佐賀の綺麗な自然や桜も堪能できて、お天気にも恵まれ素敵な旅になりました。

4年前に初めて宿泊し、もう一度泊まりたいとずっと思っていました。 ゆったりくつろげるお部屋、素晴らしい眺望、気兼ねなく入れる部屋露天風呂、美味しい食事、従業員の方々の心のこもったサービス、すべて大満足です。 宿泊中につけていたブレスレットを落としてしまったのですが、従業員のみなさんに探していただき無事に手元に戻りました。ありがたかったです。 必ずまた泊まりに行きたいと思います。

立地条件、設備をとても気に入っているので、今回4度目の利用でした。この度もとても快適に過ごす事ができました。 １点、気になった点があります。脱衣室でスマホを操作している方が何人もいらっしゃいました。 メール等のチェック程度なら仕方ないかもしれませんが、混雑時にも関わらず、洗面台前の椅子に座って動画を見たり、打ち込み操作をしてました。前回までは無かった情景でしたが、今は当たり前になっているのでしょうか。室内でのスマホ禁止の注意書きが貼ってありましたが、効果なしと思います。是非、チェックインの際に口頭でお断わり頂けないでしょうか。

接客がとても丁寧で、感じが良かった。 出発日、荷物を、駅のコインロッカーに入れるか、ホテルで預かって頂くか、少し迷っていて、こちらからは何も言わなかったのだが、フロントの方から、「チェックアウト後のお荷物の預りはいかがされますか」とおっしゃって下さったので、ホテルで荷物をお願いした。 ホテルに戻った時、ラウンジで、長崎カフェセットを注文した。ご当地グルメのカステラとミルクセーキが少しづつ食べられて、重くなく、私にはちょうど良い量だった。お店の雰囲気も落ち着いていて、ゆっくりできた。 部屋は、綺麗で、浴室・洗面・便所が別で、ベッドの寝心地も良く、予定より寝過ごしてしまった。 窓からは、新幹線の「かもめ」が見えた。 観光で歩き疲れていたので、温浴施設があるのは、嬉しかった。ただ、洗い場が4ヶ所しかなく、せめて7ヶ所ぐらいはあった方が良いし、クローズが早い(22時)ので、23時頃までは使えると良いと思った。

念願のハウステンボスへ。園内のオフィシャルホテルと悩みましたが、館内の施設の充実度と良かったクチコミの数がとても多い事とオークラブランドの安心感でこちらを選びました。車で正面エントランスに到着する前に建物の外観のスケールの大きさに圧倒されました。館内の1階から3階までの階段状に設計された吹き抜けもまた素晴らしく、ゴージャスな滞在の始まりの気分を高揚させてくれます。ベルスタッフの女性も大変丁寧親切な対応で、「お荷物は別エレベーターでお運びしますので先にお部屋へどうぞ」部屋に入ると窓際のテーブルの上にかわいいクマのぬいぐるみが。添えられていたメッセージカードに「お誕生日おめでとうございます」なんと誕生月という事でうれしいサプライズを頂きました！ベルスタッフの女性からも「お誕生日おめでとうございます！」とのお祝いのお言葉も頂き感激致しました。部屋からはハウステンボスはもちろん外海の景色まで見渡せて最高の眺めでした。お盆期間なので相当な数の宿泊客だったと思いますが館内の圧倒的なスペースの広大さで混雑感はほとんど感じませんでした。何と言っても各スタッフさんの丁寧なご対応。色々なホテルに滞在しましたが何かしらの不満な点があるものですが、今回は一点の曇りもなく心地よい時間を過ごすことが出来ました。また、ハウステンボスへの入場ありきのホテルなのでしょうが、橋を渡るとJRの駅もあり（この駅がまた海沿いぎりぎりにありなんとも印象的）二日目は電車に乗り佐世保まで 足を延ばしました。長崎市内や佐世保などの観光のベースとしてでも有意義に使えるホテルです。 朝食ビュッフェも品数が多く和洋どちらの料理も豊富にありついつい食べ過ぎてしまいました。 今回は初めての長崎、ハウステンボスでしたが大変印象に残るいい思い出旅行になりました。 次回はもっと長期で滞在したい！そう思わせてくれる素晴らしいホテルでした。 ありがとうございました！

受付のホテルマンの丁寧なご説明から始まり、贅沢な夕食、多種類のおかずの朝食、広々とした大浴場と充実された岩盤浴。「アイランド長崎」さんを選んで大正解でした。 結婚38年の記念に家内と2人でお世話になりました。とてもいい思い出になりました。 子供達にもお薦めしときます。

初めての利用でしたが、全て満足でした。スタジアムビューへアップグレードしていただいたこともありホテルを満喫できました。ですが、アップグレードがなくても、部屋も広く、ホテル全体がシンプルで清潔感があり、接客･サービスも洗練されていて、とても素敵なホテルだと思いました。長崎へ頻繁に行くことがないので、観光と宿泊で本当に良い時間を過ごせたと思っています。本当にありがとうございました。ぜひこれからもこのクオリティを保っていただき、素敵なホテルのままでいてください。長崎に行くことがあれば是非また利用させていただきたいです。ありがとうございました。

地産地消でとても健康的な食事です。 ただ　しゃぶしゃぶ　串揚げなど客自身が料理する内容が多いのと　私達主婦でも作れるような料理の品々でもあるかなと思います。言い換えれば一捻りした料理が少ないようにも思います。 とれたての野菜や卵を使って　もう少し凝った料理を料理長に望みます。 お部屋お風呂は素晴らしく　自然を満喫してゆっくり過ごせました。 今回頼めばタオルを追加で無料で持ってきていただけましたが　何度も温泉に入る上で最初から1人2枚は用意して下さると嬉しいです。 ありがとうございました。

今までで最も満足度が高い旅館です。これ以上は無いおもてなしでした。ご主人、女将、スタッフの皆さんのお人柄が最高で心に沁みました。料理は海鮮を中心に素材が素晴らしい上に調理が丁寧で大満足でした。更に特記すべきはご主人が打った10割手打ち蕎麦は香りのど越しが最高でした。私は蕎麦の本場と言われる県在住ですが、これ以上の蕎麦を食べたことがありません。朝食の野菜も全て無農薬手作りで心がこもっています。温泉の泉質も赤い濁り湯で皮膚に馴染みやすく疲れが取れました。建物は歴史が感じられ風格があります。とにかく最高でまたすぐに行きたくなるお宿です。

ホテルの人がとても親切で丁寧に接してくれました。対応が気持ち良かったです。 景色も最高で、朝食を食べたのですが、とても美味しかったです。 佐世保駅から少し距離があったのですが、無料の送迎バスを利用したのでとても便利でした。バスの運転手さんも感じが良かったです。 また、是非、利用したいと思います。

海を見ながらの客室露天風呂は最高でした。季節的に暑くも無く、寒くもなく、温泉に浸かっては、潮風に当たっていました。 滞在中の半分は温泉に浸かっていた印象です。 食事も、もちろん美味しかったです。 観光タクシーを宿から手配していただいて、壱岐を十二分に堪能できました。 サービスも良く、気持ち良くすごせました。ありがとうございました。

スタッフの皆様の優しいお出迎えで、楽しいハウステンボス夢の時間の始まりです。ハウステンボスアクセスも専用ゲートがありとても便利ですね！ 朝食ラヴァンドルのビュッフェも種類豊富でどれをとっても美味しく…毎日食べても飽きることがありません！好きなものを好きなだけ！「ブッフェ」って大好きです！まるで自宅にいるようにリラックスできて、もう第二の故郷長崎の常宿です！ 大浴場も魅力の1つです。空いている時間を狙って入浴するのも楽しみのひとつです！ 「ハウステンボス大好き」「ハウステンボス歌劇団大好き」「ホテル日航ハウステンボス」 いつもありがとうございます！

チェックイン時に旦那の体調が悪く、その際にも速やかにご対応して下さり、助かりました。 皆さん気持ちよく挨拶をしてくれ、スタッフの方の感じが良かったです。 駅近という事もあり、ホテルの入ったビルにはスーパーもあって、とても便利でした。 一歳10ヶ月の子供との宿泊でしたが、特に困ることもなく、快適に過ごせました。 ありがとうございました。

お盆帰省で３泊利用しました。 気持ちがいい空間、スタッフの方に感謝します。 あえて、注文をつければ、マットレス 我が家はヘルスロールを利用しているので硬いのに体が慣れているせいもあります。ただ、6月箱根の宿は、エアウェーブと西川で寝やすかったです。 バスセンター、飲食街にも近く便利です。またお願いします。