全国の施設・設備の評価が高いホテル・旅館

施設自体もとても綺麗で素晴らしかったのですが、それ以上に印象に残ったのが、スタッフの皆さまのホスピタリティでした。 滞在中にワインを購入したことを把握してくださっていて、こちらからお願いする前にワイングラスをお部屋まで持ってきてくださったこと。 また、到着直前にダメ元でお願いした誕生日の装飾も、短い時間だったにもかかわらず、想像以上に素敵に準備してくださっていました。 さらに、予約時の手違いで子どもが宿泊人数にカウントされていなかったのですが、チェックインの際にその場ですぐに確認し、嫌な顔ひとつせず笑顔で対応・手配してくださいました。 こうした大きな出来事だけではなく、滞在中の細かな場面でも、「どうすればお客様に喜んでもらえるか」をスタッフ一人ひとりが考えて行動されていることが伝わってきました。 特定のスタッフの方だけではなく、接するすべての方から同じ姿勢を感じたので、個人の接客力というより、施設全体としてホスピタリティに対する考え方や教育が徹底されているのだと思います。 施設の素晴らしさはもちろんですが、「また来たい」と思わせてくれた一番の理由は、スタッフの皆さまのサービスでした。 家族にとって、とても良い思い出になりました。ありがとうございました。

2回目の利用です 日頃の雑事、仕事や諸々のことから離れてのんびりゆっくりすることを目的に一泊させていただきました。 必要最低限のものがあり、余計なものがなく、静かで落ち着いた空間がとても気に入っています。 清掃も行き届いていて、ストレスなく過ごせます。 お料理も（今回は豚しゃぶ）ボリューム満点です。今回は刺身やつまみをすこし持参して、豚しゃぶのしめの素麺を翌日の朝食としていただきました。お出汁が最高に美味しくて、お肉も野菜も美味しいのですが、特に玉ねぎが甘くて最高でした。 帰路の車中では、来年の秋にもまた行こうねと、会話が弾みました（笑） とにかく、ゆっくりのんびり、何もしないで過ごすことを目的とした【贅沢時間】を過ごしたい方には超おすすめです。

今回はサプライズのプロポーズ旅行で利用させていただきました。様々な宿を検討しましたが、結果として鶴我さんを選んで本当によかったと思っています。 郡山駅へのお迎えから、到着後の過ごし方、食事、お酒、そして翌日の出発まで、支配人様をはじめにスタッフの皆様が絶妙な距離感で、暖かくサポートしてくださいました。 夕食も素晴らしく、会津の郷土料理や馬刺しを楽しみながら、料理に合わせて地酒を提案していただけたのが特に印象に残っています。お酒が好きな二人なので、それだけでもこの宿を選んだ価値がありました。 そして何より、今回のプロポーズにあたり、事前の相談から当日の準備も全て親身になって協力していただきました。 おかげさまで無事に成功し、二人にとって一生忘れられない旅行になりました。 人生の節目にこの宿を選べたことを本当に嬉しく思います。またいつか、鶴我さんに帰ってきたいですし、赤坂のお店にもいきたいです。 本当にありがとうございました。

とても素敵なヴィラでした。 富士山も目の前でお天気も良くはっきり見えました！お食事もどれもとても美味しくて大満足でした！犬を連れて行ったのですがとてもはしゃいで遊んでいました。是非また泊まりたいです。 ありがとうございました！

全55室のスモールラグジュアリーホテルです。 その為スタッフの方々も細部にまで目が届いていました。 すれ違ったスタッフからも名前で呼びかけていただいたり、何気ない世間話にも親身になって聞いてもらえたりと絶対また帰ってきたくなる、そんなホテルです。

２度目の来訪となり、今回も観光はエスパシオさんという名古屋行きでしたが、十分、堪能させていただきました。 １周年記念企画も様々行われており、元来のアート以外に特別展示も拝見出来ました。 本当に改めて館内に広がるアートの世界を楽しませていただきました。 また、今回は本当に素敵なお心遣いをいただき、キャッスルビューへのアプグレも賜り、部屋に戻っても素敵な空間を楽しませていただきました。 改めて思うと、窓という額の中に広がる名古屋城が一つのアートになっていました。 本当に感謝しかありません。 ラウンジのスタッフの方々のお心遣いにも感謝しかなく、色々な御意見もあるかと思いますが、私たちには相変わらずのクオリティの高くとても美味しいラウンジ食でした。 スタッフの皆様の素敵な笑顔と対応のお陰で、宿泊の目的だけの旅行が成立しているものと感じています。 今回の夕食は、うかいさんでいただきましたが、美味しいお肉や鮑を満喫させていただきました。 エスパシオさんのお店は全て単独で成立するお店ばかりで、そんなお店で食事をいただくことが出来る上、その数分後には部屋で休めるという、とても合理的だと思っています。 次回も楽しみに伺わせていただきます。 本当にありがとうございました。

何度か利用させて頂いておりますがやっぱり1stコテージはいつ来ても最高です。今回はあいにくの天気でしたが美味しい料理を堪能しながらわんこ達とまったり引き篭もっていました。コテージの内装が素晴らしいので引き篭もるのもひとつの楽しみです。今年中にはもう一度行きたいですね。季節の料理に期待して。

6月28日から30日台風明け、梅雨明けでしたが無事に宮古入りできて今回２度目のフェリスさんの宿泊でした。家族３人で2ベットのお部屋にアップグレードしていただき、またちょうど妻の誕生日でもありケーキにベットのデコレーションなど嬉しいサプライズで2年ぶりの宮古島思い出に残る旅になりました。スタッフの皆さんありがとうございました。 シュノーケルから帰ってそのままお部屋のプールの気持ちいいこと、マングローブ見ながらいつまでも入っていたい感じでした。 燦さんのしゃぶしゃぶはお部屋でいただきましたが締めのおそばまで本当に美味しかった。 今度はランチで是非！ またお世話になります。

プレオープン時に宿泊し、その素晴らしさにリピート。さらにパワーアップしており、間違いなく沖縄No.1ホテルです。 機会を作って必ず再訪します。

タユタの門を入ると素晴らしい世界が広がっていました。高台にある広大な敷地にヴィラが点在し、特におしゃれなフロント、レストラン棟の前には天草の海に山の稜線と島々の絶景が広がっていました。 ヴィラも広大な海が見える芝生庭園に建てられ、広々として心安らぐ快適な空間でした。 従業員の方々も全てお客様さんをもてなす意欲に溢れていていました。料理も天草のご馳走を味わって欲しいという意欲が伝わってくる素晴らしい品々で堪能させていただきました。 全てに満足できる私の中では今までの最高の宿でした。本当にありがとうございました。また宜しくお願いします。

オーナーご夫妻のセンスとホスピタリティが隅々まで行き届いた、気持ちの良いお宿でした。 清潔なお部屋も、手作りのお庭も、手間暇をかけたお料理も、心あたたかく、とても安らぎました。 大きな施設のマニュアル化されたおもてなしではなく、お二人がこの施設を愛して、育てていこうとされていることが伝わりました。 高齢の母も、是非また行きたいと言っていますので、きっとまたお邪魔します。 ありがとうございました。

チェックイン時の受付女性の対応がホテルマンの鑑のように先回りの気づかいに感動しました。 気分転換でホテル泊をしますので、小さな違和感なくハード面、スタッフ等安心できるホテルでした。 プランではあったのですが、お言葉に甘えて２４時間滞在しました。 受付時の「何かございましたらおっしゃって下さい。」という前向きな姿勢、レストランでも「ご滞在ゆっくりお寛ぎ下さい。」 の声かけ。「よく眠れましたか。」なかなか他では無いです。久しぶりの大手外資で教育がさすがだと思いました。 部屋の造りもかわいい。 国の内外問わず人気なのが納得です。

結婚５０周年の記念に亀の井別荘さんに、予約しました。 お祝いにお赤飯を炊いていただきました。 凄く嬉しかったです。 お部屋で野、露天風呂、ゆっくり、のんびりできました。 駅までの送迎、凄くたすかりました。 全てにおいて、素晴らしい宿です。 お料理、スタッフさんの計らい、 帰りに記念の箸置きいただきました。 また、行きたくなる宿です。

ホテルに滞在する為のホテルと、コンシェルジュの方から説明された通り、とても素晴らしい時間を過ごす事が出来ました。 特に、足湯にノンビリ浸かりながらのマジックアワーは、何にも代えがたいものでした。 食事は本格的なフレンチディナー、そして朝食も、流石と思わせる味で大満足です。 翌朝、お土産についてフロントで質問した処、即座に店名のみならず現況在庫まで調べていただいて、プロの最高のホスピタリティを肌で感じることが出来ました。 本当にありがとうございました。

主人の誕生日に4歳の娘を連れて家族３人で訪問。 このホテルを選んだのは客室数が少ないこと、夏だったので屋外プールがあるところ、オールインクルーシブであること。 訪れてみると想像を遥かに超えてくる、終始本当に全てが素晴らしかった。 言葉であげれるだけあげると…ホテル自体のクオリティ、全スタッフさんの対応や接客の素晴らしいホスピタリティ、ディナーの美味しさ、ペアリングのチョイス、シェフの子供への対応、プール&Barの満足度、部屋のinteriorが素敵、朝食の特別さ地産地消の拘り…非の打ち所がないとはこのこと。 特にプールは夜も入れて、オールインクルーシブでありがちなセルフドリンクではなくBarのスタッフさんが作ってくださるポテンシャルの高さ。これだけでもお酒好きからするととっても値打ちのあること。 大人も子供も楽しめて、毎年訪れたいと心から思うホテルと出会えたことが本当に嬉しいです。 旅行好きな私たちにとって最高の思い出になりました。 一点、雨が降るとベランダが濡れるのでハンモックにのれなくなってしまいます。(雨の強さや風にもよると思います)もちろん濡れて良い服などでのることは可能です！ ディナーを食べた後、帰りの際のガチャガチャでヤンマーグッズを頂いた娘はこの日以来ヤン坊とマー坊が好きになりました(笑)

施設は綺麗だしこの時期虫が全然居なくてとても過ごしやすかったです！ 子供も犬も居てもゆっくり充実した1日でした！ 初めてピザ作り体験をしたのですが、思ってる倍以上の楽しさで1番盛り上がりました！ こちらの不注意でのトラブルも嫌な顔せずとても快く対応してくださり本当に感謝です。 また皆で来たいと思います！

お盆休みに伺ったのですが道中混雑することなく、宿からはお散歩がてら伊良湖岬灯台にもすぐの好立地の宿でした 目の前は恋路ヶ浜でとてもきれいな海を眺めながら宿でゆったり過ごすことができました 大女将若女将はじめ従業員の皆さんがとても気持ちのよい対応でこれまでたくさん旅館やホテルに泊まってきましたがここが一番だと思いました 料理もとてもおいしく全てにおいて大満足です 帰りにいただいたハイビスカスは大事に育てていきたいですありがとうございました また是非伺いたいと思います

この度、４連泊させていただきました。 とにかくペットフレンドリーで、犬と猫で伺いましたが どちらものんびりと満足しているようでした。 犬猫のアメニティも充実、ドッグラン、なども完備。安心して滞在できますし スタッフさんもみなさん動物好きで、有難い時間になりました。 日本人のスタッフさんはもとより素晴らしく、 また、外国のスタッフさんも、日本人かと思うほど丁寧な接客で、いい笑顔で、 このお宿の教え方や働く環境もよいものなんだろうと感じました。 スタッフさんは星５つ以上です。 お食事はアラカルト式で、好きなものを好きなだけ毎日選べるので 連泊にはたいへんありがたく、どれも標準以上美味しいお食事でした。 和食も洋食もまんべんなくご用意してくださっているので、まったく飽きませんでした。 毎日美味しかったです。 お酒、夜のバーのお酒、お部屋の冷蔵庫ののみものもインクルーシブなので、飲まれる方にも安心です。 また、一日あたり３０分のエステもインクルーシブだったので、マッサージまでしていただいて、本当に癒されました。 お部屋は広すぎず、狭すぎずで、二人にはちょうどよく、作りも使いやすくてよかったです。 泉質もぬるっとツヤツヤになるお湯で、とてもよかった。 内風呂、露天風呂、どちらも源泉かけ流しで、湯量も温度も源泉で調整できました。 何よりの贅沢です。 最近ホテルも旅館も喫煙所でしか吸えない事が多いので 部屋付きのテラスで吸えることは、喫煙者にとっては大変有難いです。 テラスでお酒飲みながら一服したいですから。 テラスは高い壁に囲まれていたため、猫もお散歩できました。 猫は逃げますから、なかなか自由なお散歩ができませんので、これもよかったです。 のびのび散歩してました。 菊池市は始めて伺ったのですが、菊池渓谷を始め、素晴らしい場所が多く、 阿蘇も１時間かからないくらいのアクセスなので、観光もしやすいと思います。 お宿の近くに、大学の厩舎があるため、たまに少しだけ動物の匂いがすることはありますが、 それはこのお宿の問題ではないですし、 そもそもペット連れで行くくらい動物がお好きな方が行かれるお宿だと思うので、 氣にしなければいいのかなと思いました。（私は氣になりませんでした） ペットと一緒にくつろげる素晴らしいお宿だと思います。ありがとうございました。

母の喜寿のお祝いと妹の前倒しの誕生会として、家族で利用しました。 素敵なバースデーカード、フルーツたっぷりのホールケーキをご準備頂き、母も妹も大変喜んでいました！ 室内はとても清潔で、どこも過ごしやすく細やかな配慮がされていました。 出張シェフも気さくな方で、事前のリクエストにもしっかり応えてくださいました。 オーナー夫妻の「どうしたら気持ちよく過ごしてもらえるかを一番に考えている」姿勢が伝わりました。 本当にありがとうございました。

姉への誕生日プレゼントで宿泊しました。 部屋に入ってビックリ！五重の塔が見えるお部屋をご用意いただいただけでなく、お祝いでスパークリングワインまでプレゼントで姉は大感激でした。 ラウンジではたくさんの種類のドリンクやお酒、目にも美しいスイーツや手の込んだ一品料理を美味しくいただき、 夜はルーフトップバーでお食事しながら、京都の夜景を楽しみました。 朝ごはんはホテルの朝食には珍しい鱧のお鍋をチョイスし、京都の夏を美味しくいただきました。 清水寺への、人の少ない早朝参拝も叶い大満足です。 姉にとっても素晴らしい思い出になったようです。写真もたくさん撮ってくださりありがとうございました。