【내관하시는 고객님에 대하여】
・입관 시, 알코올 소독액으로 손 소독을 부탁드립니다.
・숙박 당일에는 사전에 체온 측정을 부탁드립니다.
※37.5도 이상의 발열이나 권태감 등의 증상이 있는 경우, 숙박을 거절할 수 있는 경우도 있습니다.
・체재 중, 발열, 기침 등의 증상이 발생하거나 컨디션이 좋지 않을 경우, 신속히 프런트에 알려주시기 바랍니다.
・식사 장소(레스토랑, 연회장) 입실 시 알코올 소독액으로 손 소독을 부탁드립니다.
【체크인・체크아웃, 프런트 카운터에 대하여】
・체크인 카운터에 비말 확산 방지 대책으로 비닐 커튼을 설치하고 있습니다.
・체크인 카운터는 알코올 소독액을 사용하여 정기적으로 닦아 청소를 실시하고 있습니다.
・정산 시의 주고받이는 트레이 위에서 진행합니다.
・체크인, 체크아웃 시 대기 장소에 표시를 설치하여 간격(사회적 거리두기)을 확보하고 있습니다.
【스태프에 대하여】
・숙소 직원은 매일 출근 전에 체온 측정을 실시하며, 37도 이상의 열이 있는 경우 근무를 금지합니다.
・프런트 스태프 및 식사 장소의 스태프는 준비 시나 고객님을 응대할 때 마스크를 착용하고 업무에 임합니다.
・식사 준비 시, 스태프는 비닐 장갑을 착용합니다.
또한, 고객님께 식사를 제공할 때에도 착용하는 경우가 있습니다. 양해 부탁드립니다.
・숙소 직원은 출근 시・외출 후・식사 전・고객 응대 중간 등에 손 씻기・가글을 철저히 하고 있습니다.
・숙소 직원용 출입구에 알코올 소독액을 설치하여 출퇴근 시・외출 후 등 출입 시 반드시 손 소독을 실시합니다.
・숙소 직원은 근무 시간 내외를 불문하고 불필요한 외출을 자제하도록 철저히 하고 있습니다.
・숙소 직원은 각자의 가족의 건강 상태를 파악하며, 가정 내에 건강 이상자가 있는 경우, 직원은 근무를 금지합니다.
【식사 장소 및 제공에 대하여】
・조식을 기존의 뷔페 형식에서 제공하지 않고, 일본식 세트 메뉴로 제공합니다.
・식사 제공 시, 모든 스태프에게 알코올 소독을 철저히 하고 있습니다.
・미리 테이블에 준비된 식사에 대해서는 비말 감염을 방지하기 위해 랩을 씌워 준비하고 있습니다.
【대욕장에서의 대책】
・탈의실 이용 시 고객님들 간의 거리를 유지하기 위해, 탈의 바구니는 한 줄씩 사용 금지로 하고 있습니다.
・환기가 어려워 감염 위험이 높은 '사우나'는 영업을 중단하고 있습니다.
・대욕장 이용 시, 수도꼭지 손잡이, 샤워기 손잡이, 세면대, 의자, 어메니티 병류 등 접촉 부위는 이용 후 뜨거운 물로 헹궈 주시기를 협조 부탁드립니다.
【공용 공간에서의 대책】
・고객님 공용 공간(로비, 화장실, 식사 장소, 대욕장, 매점, 게임 코너, 노래방, 야식처, 자판기 등)의 손이 닿는 스위치나 손잡이 등을 중심으로 소독 대응을 실시하고 있습니다.
【관내 청소에 대하여】
・관내 각처(문 손잡이, 난간, 엘리베이터 버튼 등)를 알코올계 소독액으로 살균 소독하고 있습니다.
・객실에는 소독 완료된 슬리퍼를 준비하고 있습니다.
