자연재해 발생 시 영업 관련 안내
1. 자연재해 발생 시 발생할 수 있는 서비스 제공 중단에 관하여
정전이 발생할 경우, 관내 엘리베이터·급수 시설·냉난방 시설이 정지하며, 대욕장 등 목욕 시설을 이용하실 수 없고 식사 제공도 불가합니다. 조명은 비상용 발전 설비가 있어 비상용 간접조명만 점등됩니다(최대 2시간). ※밝기는 평상시 조명보다 어두워집니다.
또한 직원의 출퇴근에 위험이 있는 경우에는 인적 서비스를 제공할 수 없게 됩니다. 따라서 막대한 피해가 우려되는 태풍 접근 또는 대규모 지진 관련 주의 정보에서 ‘경계’가 발표된 경우, 그리고 기상청 방재기상정보에서 경계 레벨 5 ‘특별경보’가 이토시에 발령된 경우에는 사전에 연락드린 후 숙박 계약을 해지하고 료칸 영업을 중단하겠습니다.
2. 태풍 진로 예보가 이즈반도 및 대중교통에 영향을 미치는 경우
2일 전 진로 예보에서 태풍이 이즈반도에 영향을 미칠 가능성이 높다고 판단되는 경우, 취소료를 면제합니다. 취소하실 때에는 반드시 전화로 연락해 주시기 바랍니다. 사전 결제로 예약하신 경우, 고객님께서 직접 취소 처리하시면 취소료가 공제될 수 있습니다.
숙박 당일 열차 운행 중단이나 고속도로 폐쇄가 발생한 경우에도 동일하게 취소료는 청구하지 않습니다. 이 경우에도 반드시 전화로 연락해 주시기 바랍니다.
3. 이토시 및 여행 경로, 거주 지역에 기상청 경계 레벨 4 이상의 기상정보가 발령된 경우
거주 지역 또는 여행 경로, 이토시에 기상청 방재기상정보의 경계 레벨 4 이상 정보가 발령되어 여행에 위험이 있는 경우에도 취소료를 면제합니다. 태풍 접근 시와 마찬가지로, 취소하실 때에는 반드시 전화로 연락해 주시기 바랍니다.

















