神奈川（箱根以外）のバリアフリーの 客室・アメニティの評価が高いホテル・旅館

昨年の夏、近くの貸別荘を借りて、森戸海岸に来たことから、SCAPES THE SUITEを見つけました。浜辺へのアクセスとその佇まいに惹かれて予約して、楽しみにしておりました。おかげで幼子二人の娘一家と海で楽しむことができました。 我々は逗子駅からの送り迎えがあり、渋いセドリックのタクシーがお迎えだったのでいきなりリゾート感が高まりました。少し早目に着いてしまったのでロビーで待つつもりでしたが、一休のダイヤモンド会員のせいか、すぐに部屋に案内していただけました。ツインのマンダリンオレンジです。思ったよりも広く、湘南の海が目前にあり、江ノ島はいつでも良く見える部屋でした。天候の都合で富士山は一瞬うっすらと見えただけでしたが、いつも海が目前に見えるロケーション、本当に癒されました。 コンシェルジュの方に部屋の中をご案内いただいた後、部屋ごとに1時間使えるジャグジーの入浴時間や朝食の時間を調整いただきました。天候は台風が心配されましたが、運良くというか、あまり影響しないルートを通ってくれたおかげで時折晴れ間も出てラッキーでした。娘一家は何度か海に入ることができ、我々じーじ、ばーばは部屋で生後7か月の孫のお世話をしておりました。とても癒されました。 夕食は3歳と0歳がいるので、外食しましたが、ホテルのレストランも魅力的でした。今回は朝食と昼食だけでしたが次回は是非ディナーも味わいたいと思いました。 それにしてもどこから海を見ても飽きることのない景色が目に飛び込んできます。バルコニー、ジャグジー、この景色が一番のおもてなしだったと思います。 それから、働いている方々の葉山愛、ホテル愛というものを強く感じました。コンシェルジュの方々、朝食やレストランでサービスしてくれる方々の思いとプライドが伝わってきました。 また、お土産にいただいた有名な「げんべい」のビーチサンダルですが、家族に合わせ、大きさ・色をコーディネイトしていただき、娘一家は感激しておりました。 最後に絶品の人参ドレッシングをいただき、帰途につきました。夏ばかりでなく、どの季節でもリラックスできて、癒される、スケープスでまた、お世話になろうと思いました。 ホテルの皆さん、ありがとうございました。

ロビーフロントスタッフの皆さん達はいつも声がけがありとても丁寧で親切な対応でした。特典でのドリンクサービスやamenitiesが良かったです。部屋は最上階で窓から遠くにスカイツリー東京タワーが眺望できました。静かでゆっくり寛げるホテルです。スマートテレビも良かったです。朝食は種類豊富でオムレツは特に美味しかったです。駐車場も親切な対応で利用ができ良かったです。また来ます。

いつもお世話になっております。 こちらのホテルに宿泊するのが、夫婦の楽しみです。 夏は逗子でSUPの帰りに泊まり、冬は結婚記念日近辺に泊まる。 立地が最高に便利で、鎌倉駅からも近く、お土産を買うにもレンバイで採れたて野菜を買うにも目と鼻の先。 ホテルの入口に一歩入ると独特の香りが戻ってきた～と笑顔に。 また、スタッフの方が皆さん親切で本当に気持ちの良い接客をされます。 だから、他のホテルに行ってみようという気になりません(笑) もう、冬の予約もしっかり入れています！ それまで、仕事頑張ろう～

駅からも近くて観光スポットへの拠点としてとても便利でした。お部屋も広くは無いですが清潔で過ごしやすかったです。 チェックアウトが11時だったので朝から大浴場も朝食も楽しんでゆっくりできました。 スタッフの方も感じが良かったのでまた利用したいです。

高層階のプレミアムエグゼクティブキング（39平米）を利用させていただきました。ゆとりのあるお部屋の広さと、寝心地の良い上質な寝具のおかげで、客室での滞在が非常に心地よく快適なものとなりました。また、5階の専用エグゼクティブラウンジでは、朝食、ティータイム、カクテルタイムと、すべての時間帯で落ち着いてゆっくりと過ごすことができ、リフレッシュさせていただきました。素晴らしい滞在をありがとうございました。

11階レディースフロアに宿泊。 見晴らし良く、部屋も落ち着いた雰囲気で心地良い時間を過ごせました。二枚の絵も素敵で、調度品の色、素材、それと光も柔らかな暖色系で女性用に考え抜かれた造りと感じました。フロントの女性の方の応対もたいへん親切で良かったです。 また利用したいホテルです。

葬儀に出席のため、ホテルをとりました。 駅からも近く綺麗なホテルでした。 ツインベットも大きく寝心地も良かったです。 必要なものは自分でロビーから持ってくるので便利でした。 ただ、水道の水圧が弱く感じました。 水不足のせいかしら？ お世話になりました。

新しいホテルということもあって、とても清潔で設備も十分で過ごしやすかったです！ルームウェアもセパレートで大満足でした！ ただ、コンビニが少し遠いのと、横浜駅からの動線が降りた改札によっては分かりづらいと思いました。

今回は９階のSingleRoomでした。 ベッドは十分な広さ 無料の毛布をお借りして 部屋の温度を下げ過ぎず快適に過ごせました。 いつも清潔に保ってくださるお掃除スタッフ 親切な接客スタッフに感謝です。

昨年利用させて頂いてとても良かったので再度利用させて頂きました。みなとみらいや都内へのアクセスも良く、お部屋はもちろんですがランドリーが使いやすくて便利なのとコメダの朝食がやめられません(笑) 来月は夏休みの孫とまた利用させて頂きます。 ありがとうございました!

初めて利用しました。 チェックインから素敵な笑顔で迎えてくださり期待も高まりました。 お部屋はツイン。清潔感抜群！1人で広々とゆっくりするには最高です。 アメニティも女性には嬉しいクレンジング付き。 シャンプーもいい香り。 無料のレンタルで空気清浄機とヘアアイロンもお借りできました！ リラックスチェアの座り心地も抜群。 1人時間楽しむための宿泊だったので、夜はルームサービスを。 美味しいハンバーガーと本日のデザートを。 トリュフポテトが苦手なので普通のポテトに変更をお願いしましたら、快諾してくださり嬉しかったです。 また絶対泊まろうと思いました。 次は朝食付きで泊まろうおまいます。 チェックアウト時の混雑時間も素晴らしくテキパキと！ 一つあるとすれば、レイトチェックアウトプランがあるとさらに嬉しいです！

フリーアメニティが私の肌質にあってて満足でした。スタッフの対応も素晴らしく、チェックインまで時間があったのでロビーで待ってたらアーリーチェックインの提案をしてくださり、説明も分かりやすくたいへん有難かったです。部屋のテレビでコインランドリーの利用状況がわかるのでたいへん便利でした。

横アリまで5分とかからず、便利でした。朝食はイタリアンレストランなので和食、イタリアンも楽しめました。静かでゆっくりできました。

ニューグランドさん、クラシックホテル好きにはたまりません。館内どこも映画のワンシーンの様です。 どうかどうか全面改装→現代的なホテルに生まれ変わりなさらないで、このままリフォームでこのかけがえのない空間をよろしくお願い致します！ ノルマンディのディナーと朝食は言わずもがなで美味しく、ワインも進みました。 バーでも大人な時間を過ごせ、その後の海辺のお散歩が思い出になりました。 スタッフの方々の丁寧なご対応も素晴らしく、どんなに混んでいてもゆったりとした時間が流れています。 やはりホテルスタッフの皆さまの、ホテルへの愛と誇りがこの空間を作っているのだと再認識しました。

今回、勉強中の孫の息抜きに3世代で1泊させて頂きました。 コスモワールドやスカイダックにも近く、プールもありお部屋も素晴らしく、お食事も大満足でみんな大喜びでした。お部屋からのビューも素晴らしかったです。 また是非みんなで伺いたいと思います。

高齢者の母と利用しました。 ユニバーサルルームを利用させていただきましたが、母には使い勝手が良く、久しぶりの宿泊を楽しんだようです。ユニバーサルルームは初めての利用でしたが、このお部屋であればまた気軽に利用したいと思いました。ご配慮いただきましてありがとうございました。

台風の中、仕事等の関係で宿泊しました。 スタッフの方のご配慮に感謝の気持ちでいっぱいです。 部屋も広く、洗濯機乾燥機も利用し、お風呂も綺麗で、とても楽しみました。 食事も美味しかったです。 ドリンクも美味しかったです。 横須賀の雰囲気を楽しめ、さらにスタッフの方の笑顔、ご配慮に、とても安心して宿泊を楽しめました。 仕事で東京に宿泊をしますが、形ばかりでお高いホテルより、ソフト面が充実しており、嬉しい限りでした。ドリンクカウンターのスタッフのご配慮にも感謝です。また、伺わせて頂きます。 ありがとうございました。

何度も宿泊させていただいております。 設備も申し分なく、お部屋も綺麗で、毎度快適に滞在させていただいております。 中華街や山下公園付近を観光することが多いため、アクセスのよいこちらのホテルを選びました。 リファのドライヤーやヘアアイロンが使用できるのも大変有難いです。 今後も利用させていただきたいと思います。

ぴあアリーナのライブの為に初めて宿泊しました。ライブが終わった後も向かい側にあるので、すぐに帰ることができてとても良かったです。お風呂も洗い場があったし、朝食もおいしかったし、景色も雨が降っていましたが見えたし（晴れていたら最高でしたが）、スタッフの方々のクオリティーも高かったので、また宿泊したいホテルになりました。ライブとは関係なく、絶対に行きます。お世話になりました。

横浜で一番大好きなホテルです。内装も本当に素敵で、広くて清潔で快適。みなとみらいビューはまるで絵のようです。 フロントの方はみなさん物腰柔らかく丁寧で、とても気分を良くして下さいます。 良いお部屋をありがとうございました。 今回朝食はつけませんでしたが、ルームサービスのカレーが絶品でした。レストランもいいですが、お部屋でゆっくり夜景を見ながらの食事も贅沢ですね。 とても良い時間を過ごせました。ありがとうございました。また伺います。