群馬の源泉かけ流しありの 接客・サービスの評価が高いホテル・旅館

夫の誕生日祝いで宿泊しましたが、とても素敵な滞在になりました。 私たちはアルコールを飲まないのですが、そのことをお伝えしたところ、お部屋の冷蔵庫のドリンクをアルコール以外のものに交換してくださり、細やかなお心遣いがとても嬉しかったです。 また、夕食の際には夫の誕生日祝いとして薔薇を一輪プレゼントしてくださり、思いがけない素敵なお心遣いにとても感動しました。誕生日の良い思い出になりました。 お部屋の露天風呂からは湖を眺めることができ、景色が本当に素晴らしかったです。開放感のある景色を楽しみながら入る露天風呂はとても気持ちがよく、好きな時間にゆっくり温泉を楽しめるのも贅沢でした。 夕食も美味しく、特にピザがとても気に入りました！あまりに美味しくて、2枚もいただいてしまいました。 強いて気になった点を挙げるとすれば、自然に囲まれた環境ということもあり、虫が少し多かったことです。夜に露天風呂へ入ろうとした際には、カメムシのような虫がかなり集まっていて、残念ながらその時間は入浴を諦めました。 とはいえ、自然豊かな場所ならではのことだと思いますし、それ以上に、お部屋からの景色や温泉、お食事、スタッフの方のお心遣いが印象に残る滞在でした。 夫の誕生日を素敵な形でお祝いすることができ、思い出に残る時間になりました。ありがとうございました。

静かで何もない場所だが、車の音も殆どなく、静かに時が流れるのを感じられる落ち着いた宿。料理も多過ぎず品数は少なめでも、その分各料理に丁寧に手をかけていてどれも美味だった。本当にゆっくりのんびりできる大人の宿だった。

すごく良い温泉でした。湯の中で肌を触るとつるつるしました。作務衣の手首足首にゴムが入っているのでとても良かったです。生地も優しい肌触りでした。満室でも大浴場に貸し切り状態で入ることができました。 お部屋の露天も大きくて、桜や紫陽花の時期はとても見事だろうな、と思いました。競争激しくて予約が取れなそうですが。 お食事もトウモロコシのスープやチーズの茶碗蒸し、菊芋チップスやむかごなどどれもとても美味しかったです。 また是非行きたいお宿に出逢えました。お世話になりましてありがとうございました。

素晴らしいサービスを提供していただき、最高のステイになりました。 まず、性別を誤って予約してしまいましたが、サイズの異なる浴衣をすぐに持ってきてくださり助かりました。 宿泊客数が少ない分、1人1人へのサービスがとても手厚く感じました。 サービスのプリンも美味しく頂きました。 温泉も夜間利用可能で、のんびりと入浴することができました。 ベッドはやや固く、寝づらい印象を受けましたが、それ以外に不満な点は一切ありませんでした。 そして、チェックアウト時大雨が降っていたのですが、その際タオルを渡してくださり、本当に助かりました。 細かい気配りが本当に嬉しく思いました。 また草津に来る際には宿泊したいと思います。

お迎えの時点からスタッフの方の印象が良く、ホテルに入った瞬間から素敵なアロマの香りに癒されました。 個室のお部屋へ案内されてチェックイン。お部屋もシンプルな造りで、とても過ごしやすかったです。また、お部屋ではアロマディフューザーで自分の好きな香りを楽しむことができました。 今回は1泊2日のファスティングコースを利用しました。水断食ではないため、夕食と翌朝にはにんじんジュース、自家製梅干し、番茶などをいただきました。また、チェックアウト後には、お粥、みそ汁、手作りの梅干し、花いんげん豆、番茶をごちそうになり、大満足でした。 個人的には、2日間かけて甜菜糖でじっくり煮込まれた花いんげん豆がとても美味しく、思わず購入できないか尋ねてしまいました。 さらに、チェックイン後には梅入り玄米おにぎりをいただき、こちらは帰宅時の長距離バスの中で美味しくいただきました。 お部屋にはテレビはありませんが、Wi-Fiがあるのでスマートフォンは利用できます。ただ、せっかくの機会だったので、滞在中はできるだけスマートフォンを触らずに過ごしました。ラウンジでハーブティーを片手に健康に関する雑誌を読んだり、客室では窓を開けて鳥のさえずりを聞きながら持参した本を読んだり、日頃の忙しさで後回しになっていたお金周りの見直しをしたりしているうちに、あっという間に時間が過ぎました。 温泉からは、朝には浅間山を望むことができ、景色もとても素晴らしかったです。 一点だけ挙げるとすれば、個人的に運動を習慣にしているため、全部屋にシャワーが付いていると、運動後にさっと汗を流せて、さらに快適だったと思います。それ以外は大満足で、スタッフの方々も感じが良く是非また利用したいと思える滞在でした。

三連休の真ん中にお世話になりました。 　あらゆる面で「こうだといいな」「あったらいいな」を超えてくる素敵なお宿で、着いて数十分で、「また来たい！」という気持ちになりました。 【接客・設備・お風呂】 　ご対応頂いた皆様、とても温かく丁寧で、和やかな気持ちで過ごさせて頂きました。 　お部屋や館内はとてもきれいで、随所に上品な置き物や季節を感じさせる飾りがあり、素敵な空間でした。 　お部屋やお風呂に置かれた備品なども、「これがあったら助かるだろうな」というスタッフさんのきめ細やかなお心遣い、温もりを感じました。 　お風呂は内湯、露天ともに貸切で、大変ゆっくりさせて頂きました。綺麗な更衣室、とても気持ちのいい湯加減でした。チェックインしてすぐに内湯に向かったら、鏡もピカピカ、蛇口もピカピカ、清掃が行き届いていて感動しました。 【お食事】 　夕食、朝食ともに大変美味しく頂きました。 とろり濃厚なかぼちゃのポタージュ、卵黄醤油漬けの乗ったとろろ、まるごと美味しい岩魚、優しい味の酢の物、栗ご飯とお吸い物等々。湯葉や山椒もとても美味しかったです。 　メインは和牛に変更し、柔らかくとろける食感で最高でした。 　朝食は土鍋で炊いたご飯がふっくらつやつやで、何回もおかわりしてしまいました。ぶりの照り焼きや胡麻豆腐、お味噌汁、色とりどりの野菜と自家製ドレッシング、丁寧で優しい味付けで、どれも美味しかったです。 　スタッフの皆様のお心遣いを随所に感じる素敵なお宿でした。これまで色々な場所に行ってきましたが、リピートしたい、日本人でよかったなぁ。そんな気持ちにさせて頂けるお宿でした。大変お世話になりました。ありがとうございました。

ラウンジでのお菓子やお茶に始まり、レストランでのビールやワインなど一日中おいしくいただきました。 サラダや寿司、スペシャルメニューのほたての刺身など、何を食べてもおいしかったです。お腹いっぱいでしたが、夜のライブも楽しかったです。 また伺いたいと思います。

お料理、お部屋、温泉、接客全て大変よかったです。また、来たいと思わせてくれました！ 夏休み最後、素敵な思い出ができ、また仕事頑張ろうと思わせてくれました。 伊香保は他の宿も何度か利用しましたが、木暮さんは一番です。 これからもこころあたたまる接客でたくさんのお客様を和ませてください。

食事、お部屋、アメニティ、ホスピタリティ、どれをとっても素晴らしく、大満足の滞在でした！ お部屋についている露天風呂は、好きな時間にいつでも入ることができ、とても便利で贅沢な気分を味わえました。また、「アウルの湯」も10室しかない宿だからこそ、ほかのお客様と重なることが少なく、まるで貸切のようにゆっくりと温泉を楽しむことができました。 夕食の懐石料理はどのお料理も絶品で、特に米茄子の田楽と鰻飯蒸しがとても美味しく、印象に残っています。一品一品丁寧に作られていることが伝わり、最後まで美味しくいただきました。 朝食も素晴らしく、南蛮納豆は初めて食べましたが、とても気に入って、持ち帰りたいと思うほどでした。卵焼きもふわふわで美味しかったです。 お料理、温泉、お部屋、そしてスタッフの皆さまの心のこもったおもてなしまで、すべてにおいて満足できる素敵な宿でした。 温泉にゆっくりと浸かりながら、お酒を楽しみ、日頃の疲れを忘れてのんびりと休日を過ごしたい方には、まさにぴったりの宿だと思います。ぜひまた訪れたいと思います！

素晴らしい旅館でした。今回拘りもあり、宿決めをするに当たり一休.アゴダ.楽天トラベル.TikTokと丸々15時間ほどかかりました。ホテルより旅館、ビュッフェより懐石料理、食堂より個室または部屋食、和食の朝食、自然景観の露天風呂、貸切風呂や部屋に設置の温泉、団体客の来ないうるさくない宿、湯畑徒歩圏内、3人泊まれる広い部屋、クレカ前払いより現地決済その他。結果的に理想的な場所に宿泊できて最高でした。特に朝夜の露天風呂と個室での美味しい食事は大満足です。こちら都合で到着時間が遅くなってしまいましたが合わせてご対応いただき感謝しております。一大観光地故にホテルばかりかと思っていましたがこちらのような料亭&旅館がありそこで最高の時間を過ごすことができ幸せでした。

誕生日のお祝いで宿泊しました。 行き帰り共に最寄りの駅とホテル間を送迎していただき、大変助かりました。運転手の方のホスピタリティもとても嬉しかったです。 お部屋も貸切風呂も大満足で、ご飯も美味しく、スタッフの方も皆さんあたたかく接してくださり、ゆっくりと寛ぐことができました。 違う季節にもぜひ訪れたいと思います。ありがとうございました。

チェックインが遅くなり、夕食の時間をずらして頂き助かりました。夕食も朝食もどれも手が込んだいて、とても美味しく頂きました。 建物は古い感じでしたが、お部屋はリニューアルされてとても過ごしやすかったです。 お風呂はまさか山下清さんの壁画とは知らずに入ったのですが、とても良い思い出になりました。

初の草津温泉への旅で、露天風呂付きの客室「TAKASAGO」に2泊お世話になりました。 客室（TAKASAGO） 寝室と和室スペースがセパレートされた贅沢な間取りで、静寂と落ち着きのある空間です。個人的な好みとして、方角的に自然光が入りにくく室内が少し暗めに感じられたことと、座卓より身体を預けられる大きめのソファがあれば最高だったと感じましたが、広々としてとても贅沢な空間でした。座卓のある和室は専用の庭に面していてとても風情がありました メゾネットタイプが日当たりも良くソファも快適そうでしたので、次の宿泊時の楽しみにしたいと思います。 温泉 地蔵源泉と万代鉱源泉という2つの異なる源泉が引かれており、贅沢な湯浴みを堪能できました。客室の露天風呂でいつでも良質な源泉を楽しめるのはもちろん、趣の異なる3つの貸切風呂も和の情緒とセンスが感じられ、滞在中は心ゆくまで温泉三昧を満喫しました。特に、低温から高温まで3つの湯舟が並び伝統的な入浴法を体験できる「AWASE」が大変気に入り、何度も浸からせていただきました。 朝食 夕食営業休止期間中だったため朝食のみでしたが、これが夕食に匹敵するほどの素晴らしいクオリティでした。料理旅館によく泊まりますが、独創的なお料理の構成、食材の良さを引き出す調理法、そして料理を引き立てる器の選定まで、これまでに宿泊した宿の中でも屈指のレベルでした。 接客・サービス スタッフの方々気配りと、付かず離れずの心地よい応対が印象的で、気持ちよく過ごすことができました。客室の好みによる改善希望は少しあるものの、温泉・食事・ホスピタリティのすべてにおいて非常に満足度の高い滞在となりました。 また草津を訪れる際にはぜひ再訪させて頂こうと思います。

スタッフさんがとても親切に対応してくれて良かったです。今回のプランで貸切風呂が無料で使えました。客室数が少ないため、清流の音をよく聞ける落ち着きのある空間に癒されました。また機会があればぜひ行きたいです。

車で宿に到着した時の従業員の方の車の駐車場への移動がとても素晴らしかった。また、館内がどこに行っても寒いところがなく暖かだった。そして、食事は品数が多く、出来立てで、味付けも良くとても満足でした。帰宅時は女将さんと思われる方とお二人が車が見えなくなるまで、頭をさげてお見送りをしてくださいました。とても良い旅館でした。また、是非、利用したいと思います。

数ある草津温泉の中で、一度は泊まってみたかった奈良屋さんに、念願叶ってようやく宿泊出来ることになりました。 以前からその由緒ある外観が気になっていたのですが、いざ泊まってみると歴史を感じる素晴らしい建物でした。 部屋もコンフォートフロアでしたが十分広く、ゆっくり寛ぐことが出来ました。 自慢のお風呂も夜と朝とで男女が入れ替わると聞き、それぞれ堪能させていただきました。 また、この宿の特筆すべきは食事です。夜はコース料理のごとく順番に給仕していただき、途中でお寿司を目の前で握ってくれるサービスもあり 壁掛けの絵にもあった通り「満腹だわ」の心境でした。朝も、またまた豪華な料理が並び、焼きたてクロワッサンまで出て「満腹だわ」でした。 仲居さんやスタッフの方がみな若く、老舗旅館でありながらとても活気のある宿でした。 草津温泉に行くなら、ぜひまた泊まりたいと思います。

今回は前回宿泊した庭園露天風呂付客室（本間15畳+茶室4.5畳）に連泊しました、部屋の感想は昨年のコメントを見てください まずは連泊の素晴らしさを述べさせていただきます 1料理が素晴らしい、月例の料理はHPにも紹介されているように月の旬のものを見栄えや容器も考えてコースとして仕上げます これも素晴らしいが連泊メニューは旬のものを使った料理長の才気爆発とも言える多彩なものが提供され、夕食・朝食共に月例の 料理とはほぼ違うメニューが提供されます、さすが現代の名工です 2自由に温泉露天風呂が楽しめる、客室内の温泉露天風呂ですが、一泊だと楽しむ時間が限られてしまいます 連泊すると二日目を中心に温泉露天風呂に入ることができる時間が増え、十分楽しむことができます 3伊香保観光も最適、連泊だと部屋の清掃のために外にでる必要がありますが、伊香保観光に行けば問題なしです 福一側から石段街に出れば伊香保神社の直下です、神社もすぐですしそこからの河鹿橋へ往復の道もわかりやすいです また伊香保ロープウェイも神社からはやや下る感じで行くことができて快適です、帰りに石段街の真ん中あたりにでて 福一まで登りながらいろいろな店を楽しむことができます 次に宿泊での素晴らしい対応のお礼です、初日の夕食の仲居さんは前回の宿泊でもお世話になった方でした 初日に連泊メニューが提供されるというサプライズの中、多彩な料理の説明やコーディネイトされた3種のお酒の説明を 丁寧にしていただきました、感謝しかないです、次回もぜひ仲居さんをお願いしたいです また次の日の朝食からの仲居さんは諧暢楼のソムリエを兼ねている方でした 二日目の夕食の時にその場で伊豆伊東沖の大栄螺に合う日本酒を依頼したところ、磯自慢を勧めていただきました 料理にぴったりのお酒でした、勉強してソムリエの資格を取られたとのこと、ご立派です なお自分とほぼ同姓同名というのも驚きでした、今後も諧暢楼のソムリエとして活躍を期待しております 今回は往復とも送迎をお願いしましたが、どちらの運転手の方も落ち着いた運転の上、乗り降りの時の丁寧な対応をしていただきました ありがとうございます チェックアウトの後に引き続いて重い荷物を持っていただき、帰りの案内していただいた方の対応にも感謝です 長くなりましたが諧暢楼の連泊は最高でした、次もぜひ連泊したいです

館内はどこか懐かしいレトロな雰囲気がありながら、とてもおしゃれで素敵。今回泊まったのは「テラス付き和のついん」畳＋ローベッド＋デッキテラスのお部屋です。 何より感動したのが、ベッドの寝心地！ 西川のムアツのマットレスと伺いましたが、これが本当に気持ちよくて、驚くほどよく眠れました。枕も最高で、寝具がすっかり気に入りました。家でも同じものを使いたいので、ぜひムアツのどの種類なのか教えていただきたいです。 温泉も素晴らしかったです。 3種類の貸切風呂はどれもそれぞれ趣があって素敵。大浴場も気持ちよく、滞在中何度も入ってしまいました。 温泉に入るとすぐに身体が温まり、お湯もやわらかく、肌もしっとりツルツルに。バスタオルが浴場に用意されていて、いつでも清潔なものを使えるのも嬉しかったです。 まさに、よい湯治。 今回はあいにくの雨でしたが、だからこそ宿でゆっくり温泉に入り、何もしない時間を楽しむことができました。アウト12時のプランだったので、朝も慌てることなく、最後まで温泉を満喫できました。 そして食事。 もう文句なしです。 一品一品がとても丁寧に作られていて、盛り付けもきれい。料理そのものを楽しめる食事でした。 そして忘れられないのがエビスの生ビール！ 運ばれてきてしばらくすると泡がモコモコと盛り上がってきて、見るからに美味しそう。飲んでみると本当に美味しくて、こんなに美味しい生ビールはなかなかないな、と感動しました。 今回の「上州牛と群馬の恵み・三つの無料貸切露天・アウト12時、ノスタルジックな休日」というプラン、私には大正解でした。 雨の四万温泉もまた良し。 温泉に入り、よく食べ、よく飲み、そして本当によく眠る。 レトロで素敵な宿で、心も身体もゆるむ、最高の時間を過ごせました。 スタッフの皆さんも感じがよく、宿全体の雰囲気もとても心地よかったです。滞在中は終始気持ちよく過ごすことができました。 温泉、食事、寝具、そしてスタッフの皆さんの心地よい接客。すべてが心地よく、また泊まりたいと思える宿でした。

1泊の滞在でしたが、私たちが「あったらいいな」と思うところにぴったりとサービスが行き届いた素晴らしいお宿でした。 オールインクルーシブの客室ミニバーや、大浴場に用意された3種類の冷たいドリンク、梅酒好きの私たちにとって天国のような100種類から選べる見事な梅酒コレクション、3種類から選べる和朝食のお魚など、随所にこだわりを感じました。 スタッフの皆様も非常に朗らかでサービス全体のクオリティが高く、特に夕食を担当してくださった外国人男性スタッフさんの細やかなおもてなしには心から感激いたしました。日本語も堪能でびっくりしました。 夕食もとてもおいしく、地のものにこだわっている点に、好感を持ちました。増田牛を使った仙寿鍋は、トロトロで最高でした。 チェックインからアウトまで本当にゆったりとした時間を過ごし、雨の中でお部屋からの景色をただ眺めたり、プライベートな空間で森林浴を楽しんだりと、日常を忘れて心身ともにリフレッシュできる最高の休暇になりました。 ただ、強いて申し上げさせていただくなら、館内各所にお香や金木犀の生け花、スティックディフューザーが配置されており、せっかく空気の綺麗な場所に来たにもかかわらず、少々香りが過剰に感じられました。宿としてサスティナブルをうたっていらっしゃる一方で、シャンプーやボディーソープ、タオルにまで香料がついている点には少し矛盾を覚えてしまい残念です。 香りが好きな方がいる一方で、強く感じてしまう人間もおりますので、今後の配慮として受け止めていただけますと幸いです。 素敵な時間をありがとうございました。

友人4名での旅行で初めて利用させていただきました。お部屋、お食事、そして何よりも従業員の皆様のサービスが非常に素晴らしかったです。どのスタッフの方も丁寧かつ親切に応対してくださり、一流のおもてなしを感じることができました。さすが5つ星の宿です おかげさまで、終始リラックスして特別な時間を過ごすことができました。清潔で快適なお部屋と、趣向を凝らした様々な美味しいビュッフェ、そして素晴らしい温泉と、どれをとっても期待以上でした。連れも一同、大満足の旅となりました。また草津を訪れる際には、必ずホテル一井さんにお世話になりたいと思います