兵庫の温泉ありの 接客・サービスの評価が高いホテル・旅館

建物内外とも新しく清潔で機能的です。駐車場も広く楽に止められることができます。 風呂上がりのビールと日本酒最高です。特に日本酒は4種類飲みられましたが、全て美味しくいただきました。 食事も全て美味しく丹波の黒豆の天ぷらは最高でした。アルコールもビール、日本酒、ワイン、焼酎と欲しいもの全てが揃っており、少し飲み過ぎることでした。

秋が深まり、松葉蟹解禁の季節に伺いました。向かう道中は気持ちが高揚し、心軽やかにチェックイン、静けさの中にも凛とした雰囲気と香薫に癒されました。新調、桂の間は、斬新なしつらえと懐かしさの融合でした。城崎温泉の泉質はとても温まりますがしばらくすると足元が冷えます。客室の床暖房が完備されていて、助かりました。全般的に大満足です。客室から眺める錦鯉や美しい日本庭園も、私達にとって「西村屋本館ならでは」のお楽しみです。今回は連泊、ゆっくりと静養できました。次回はどのプランにしようか選ぶのが難しい、悩みながらも楽しみが増えました。 お世話になった客室係の方、細部まで丁寧に対応いただきありがたかったです。また、旅ノートに描いてくださったフロントの方々はじめ、全ての従業員の皆様、感謝申し上げます。

お世話になりました。 駅までお迎えに来ていただき、お宿を利用しました。 お部屋も清潔で広くバリアフリーのお部屋にさせていただいたので、段差もなく足の悪い家人も安心して利用できました。 お部屋のお風呂も綺麗で、眺めも良く大変楽しめました。 お食事も美味しかったですし、給仕をしてくださった方の接客も気持ちのいいものでした。 我々家族にはややお食事の量が多かったです笑 朝食の湯壺のお粥がとても気に入りました。 チェックアウトの際は三毛猫のツキちゃんがお見送りしてくれました。 この度は大変お世話になりました。またお伺いしたいです。

とても素敵な滞在時間でした スタッフの皆様の対応もよく、お料理も美味しくて、必ずまた行きたいと思っています。 特に但馬牛のひつまぶしは絶品でした！ せっかくのラウンジでしたが、うまく利用できなくて残念でしたので、次回はしっかり満喫したいと思っています。 ありがとうございました。

妹と妹の愛犬モモちゃんと3人でやぶ萬さんにお世話になりました。 宿泊予約の時点から愛犬の事で問い合わせた時も 凄く親切に対応していただきました。 到着するとスタッフの皆様でお迎えしてくれました。 お料理がめちゃくちゃ素敵でとても美味しかったです。 お腹いっぱい！心もいっぱい！ 朝夕のお食事は別室の広いお部屋でした。　　　　　　　妹とゆっくり呑みながら語れました。 もちろん愛犬モモも一緒に… 温泉もお湯が最高！トロトロスベスベ！ 女将さんもスタッフもみんな素敵な方ばかり！ 最高の老舗旅館です！ 妹とモモと素敵な想い出をありがとうございました！ またお願い致します！

ウェルカムスイーツからテンションが上がるお宿です。お部屋も素敵だし、セラピー快眠が気持ちよすぎて体が軽くなります。要望もしっかり聞いてくれて部屋で受けれるのでリラックスした状態で受けれるのも嬉しい。夕ご飯も見た目からも美しくどのお料理も凝っていて大満足です。朝ごはんも全て美味しくその中でも魚がとても美味しく油がめちゃくちゃのっていて美味しかったです。サービスもよくおすすめのお宿です。またお伺いします。

今回は私の誕生日に、4度目の宿泊で伺いました。 本当に大好きなお宿で、あまりにも気に入っているため、以前には両親にも宿泊をプレゼントしたことがあります。 こちらを訪れる一番の楽しみは、何といってもお料理です。 一品一品が目にも美しく、お味も本当に素晴らしく、毎回感動させられます。普段あまり食に関心のない主人でさえ、「おいしい、お酒が進む」と言って、ついつい飲みすぎてしまうほど（笑）。何度訪れても、このお料理を味わうためにまた来たいと思わせてくれます。 今回は誕生日ということで、お食事の際に素敵なお祝いまでしていただきました。 金粉を使った華やかな演出は、本来お酒でいただくもののようですが、お酒があまり得意ではない私にはオレンジジュースでご用意くださいました（写真1枚目）。さらに、お祝いの品や記念写真までプレゼントしていただき、温かいお心遣いがとても嬉しかったです。 そして、朝食もまた格別です。夕食だけでなく朝食まで本当に美味しく、毎回すべてのお料理に大満足です。 もちろん、お料理以外もすべてが素晴らしいお宿です。 お部屋は隅々まで清潔で美しく、とても気持ちよく過ごせます。お部屋には露天風呂があり、周囲を気にすることなく、好きな時間に夫婦二人でゆっくりと温泉を楽しめるところも大変気に入っています。 お食事はほかのお客様と同じカウンターでいただくスタイルですが、席の間には仕切りが設けられています。お食事の時間以外はほかのお客様と顔を合わせる機会も少なく、夫婦二人だけの時間を静かに、ゆっくりと楽しめるところも魅力です。 スタッフの皆様の対応もいつも丁寧で、心地よいおもてなしに、滞在中は終始穏やかな気持ちで過ごすことができます。 お料理、お部屋、おもてなし、どれをとっても素晴らしく、何度訪れても期待を裏切らないお宿です。 今回も大切な誕生日に、心に残る幸せな時間を過ごすことができました。 また伺える日を心から楽しみにしています。 いつもありがとうございます。

私はホテルに宿泊するのが好きで色々なホテルに宿泊してきましたが、クチコミを書くのは初めてです。 それぐらい最高のホテルでした！ 1.スタッフさんの対応が親切ですばらしい 愛犬との初めての旅行でとても楽しみにしていたのですが、宿泊予定日に台風の予報… キャンセル料の事も気になり電話で問い合わせしたところ、とても親身に対応して頂きギリギリまで悩むことが出来ました。 チェックイン、アウトの時間も融通を利かせて頂き、本当にありがたかったです。 2.送迎がとにかく助かる！ 車内で、ホテルで過去に起こったクスッと笑えるパプニングを聞かせてもらったり、送迎の時間も楽しく過ごせました。 3.ドッグランが素晴らしい うちの愛犬は、ボールも投げてないのに、天然芝のドッグランを1匹で爆走していました（笑）こんなに楽しそうに走る姿を見るのは初めてで、本当にこちらのホテルにして良かったと思います 4.ワンちゃん用のアメニティが豊富 ホテルの至る所にワンちゃん用のアメニティが用意されており、しかもどれもクオリティが高い！ ワンちゃん用のタオルや、トリマーさんが使うようなドライヤースタンドまで完備されていたので、安心してドロドロになるまで走らせる事ができました 5.お部屋、露天風呂が最高！ 台風の影響もあり、宿泊客が少なかったようで 露天風呂は貸切状態。贅沢な時間でした。 お部屋の清掃も行き届いていて、ワンちゃんの匂いも全く残ってません。 備え付けのコーヒーが美味しいのも嬉しいポイントでした。 お部屋の名前が愛犬の名前になってたのも、とても嬉しかったです。 ワンコが泊まってもOKなホテルではなく ワンコも家族として歓迎されている事が伝わってくる素敵なホテルです。 当日お世話になったスタッフの皆さま 本当にお世話になりました。 また絶対伺います！

出石にお墓参りに行ったので、城崎温泉の西村屋招月庭さんに久しぶりに宿泊しました。 お部屋も広かったです。 城崎温泉駅には観光センターに荷物を預かって下さるところがあり、そのままホテルまで届けて下さるということで、身軽に豊岡に行ってそこから出石に行くことができました。 ホテルのお風呂も広くてゆっくりできました。 外湯巡りもでき、駅からは少し遠いですが、送迎バスもあるのでありがたかったです。 夕飯もおいしかったです。 朝食はビュッフェでしたが、今回は控えめにしました。いろいろ種類があってよかったです。 次は蟹を食べに行きたいです。 お世話になりました。

先日は母の誕生日プレゼントとして、2人へ宿泊を予約しました。 2人からホスピタリティが最高だった、食事がすごく美味しかったと、とても喜んで貰えました。 また、事前に母の誕生日のことを伝えてはありましたが、宿からメッセージプレートとプレゼントまでご用意して頂けるとは、感謝しかございません。 以前私も泊まらせて頂いたことがあり、最高の宿として思い出の場所なので、プレゼントが成功して嬉しい気持ちでいっぱいです。

食事が非常に美味しかったです。朝食も同様です。お部屋で食事をするのでゆっくりと食事をする事が出来ました。また露天風呂付き客室だったので温泉を堪能させて頂きました。ラウンジ利用で美味しい日本酒を頂きました。外湯も存分に楽しむ事が出来ました。中居さんの対応を非常に良かったです。お世話になり有難うございました。

家族旅行で城崎温泉に行きました。せっかくなので志賀直哉の「城崎にて」の情緒を味わいたく、三木屋に泊らせていただきました。場所は温泉街のやや奥の方で、駅から旅館までの道は全体的に細く、車で行かれる時は、人通りの多い時間帯は注意が必要です。通りの賑わいに比して、宿の中は静かで、とても良い時間を過ごすことができました。内湯はこぢんまりとしていて、個人的には気持ちよく入浴できました。外湯も楽しめますので、いろいろいかれても良いと思います。食事も美味しく、量もちょうど良かったです。スタッフの対応もよく、とにかく静かで、趣のあるとても良い旅館でした。

一人旅の宿泊先に、クチコミの良かったこの宿を選びました。 施設内に自動販売機がなかったのは少し残念でしたが、フロントに24時までフリードリンクがあり、部屋に持ち込めたのでそれほど不自由はなかったです。 何と言っても食事が美味しかったです。 夕食の和風パエリアは食べきれなかったので、おにぎりにしてもらい、部屋での夜食にできました。初めてのサービスだったので感動しました。 是非また利用したいと思いました。 ありがとうございました。

到着から出発まで、おもてなしづくしの二日間でした。庭付き・金銀混合泉のお風呂付だったので、大満足！！ お食事もとても美味しく、特に朝食は二人宿泊なのにそれぞれ、和・洋を選べました。９時３０分というゆっくりな時間もＯＫで、何度も入浴し贅沢な旅となりました。お部屋の窓・網戸、夕食時のワイングラスなど、驚くほどに綺麗でした。敷地内の兆楽の入浴も可能、宿泊日が十三夜だったので、イベントにも参加でき、有難かったです。 直ぐにでももう一度宿泊したい気分です。そして優しいお声がけが旅の一景になりました。

新婚旅行でお邪魔しました。 チェックインの案内の方と、お夕食の担当の方がなんともいい距離感で、でも一生懸命な気持ちの良い接客でとても気持ちよく過ごせました。 奮発して但馬牛の懐石を。 2階のお部屋の空きがなく、レストランでの食事だったので少し心配していましたが、完全個室で特別感たっぷりでした。 お品書きには新しい姓と日にちが入っていることが嬉しく持ち帰りました。 ※声は筒抜けなので、隣の方が大きな声の方で被った時はそちらの会話でかき消されました笑 満足も満足。 お腹がはち切れそうでした。 夜中そばを楽しみにしてたけど入りません。 なんなら部屋に戻ってそのまま寝てしまいました。 悔しい。 夜ご飯も朝ご飯も何かしら選択肢があり、これも特別感がありとても嬉しかったです。 朝ご飯のお米、どうしても残ってしまいおにぎりにしたかった…と思いました。 敷布団なんて久しぶりだったので緊張していましたが、マットレスが下に敷いてあり、ベッドのようでした。 そしてアメニティがなんと雪肌精… 女性の大浴場には選べるシャンプーがあり、リファのシャンプーまで用意。 備え付けのものってお肌や髪に合うか心配で持っていきがちなんですが、スキンケア何も持っていかなくてよかった…とちょっと悔しい。 いい悔しさを感じる最高のお宿でした。 記念日や何かの際には次こそグレードアップしたお部屋を楽しみたいです。 またよろしくお願いします。

城崎へは以前ツアーで訪れ今回は、友人と企画して伺いました。今回は電車移動なので駅近で湯めぐりしやすい事を条件にお宿探し・・・その条件以上に満足です。駅からのアクセス、湯めぐりへの行きやすさをもちろん、色浴衣選びでテンションがが上がり、楽しみな湯めぐり、夕食前、夜、朝と時間が違えば風情も違い城崎温泉を堪能、楽しみめました。外湯の休湯の情報やスタンプの集め方などご案内も丁寧でした。夕食の但馬牛のすきやき、蟹などお料理おいしくいただきました。朝ごはんもおいしくいただき食後のコーヒーのサービスも嬉しかったです。スタッフの皆さんがどなたも丁寧で心地良い滞在となりました。次は家族と伺いたいです。

あわかん様、心温まる対応ありがとうございます。母は昔から旅行が好きで幼少の頃は貧しかったですが、母はやりくりして淡路島に連れて行ってくれました。その海をゆっくり見せてあげたかったのです。天気は悪かったのですがさすが特別室！ゆったりソファで色々と思い出話が出来ました。お食事も豪快豪華で美味しかったです。外国人スタッフがほとんどでしたが 皆さんとても親切で車椅子の母に優しく丁寧な 対応、スタッフさんが多いととても活気があり 他の家族の小さい子どもさんが可愛い英語の 挨拶をスタッフさんとしている姿を見ている おじいちゃん、おばあちゃんらしき方が 喜んでおられたり、窓から見える親子連れが 釣りを楽しんでおられる微笑ましい風景を 楽しめました ご家族連れがどの様なライフステージに なっても楽しめる宿だと思いました

窓から見える無人駅や海の景色が美しく、ゆったりと過ごせました。カニやエビを存分に味わえるお料理はどれも美味しかったです。館内も静かで日常を忘れてゆったりと時間が流れていくような心地よさがあり、心から癒されました。また季節を変えても訪れてみたいと思えるお宿でした。

ウェルカムドリンクではコーヒーやソフトドリンクの他、タマネギスープもあり美味かった。 また、夜はプラス、ワインやおつまみも頂けました。 食事はバイキングですが、満足できるものでした。贅沢を言えばテーブルに調味料が欲しかった。 部屋も風呂もよく清掃されて気持ち良く利用させて頂きました。 また、リピートしたい宿のひとつです。

今回二度目で高齢の母親と宿泊させて頂きました。夕食の鱧料理、和食の朝食と堪能させて頂きました。バリアフリーの貸切露天風呂もゆったりとくつろげました。ホテルのスタッフの皆さまも丁寧な対応をしていただきありがとうございました。