四季を愉しむ貸切温泉 ゆとりろ庵 しきをたのしむかしきりおんせん ゆとりろあん 神奈川県/箱根強羅
 [全34室]
総合得点
4.23
客室・アメニティ
3.73
接客サービス
4.64
バス・お風呂
4.09
清潔感
4.18
お食事
4.45
満足度
4.27
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男性 4.17  /   女性 4.54    クチコミ数 11
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
eimy- さんの感想 投稿日:2021/01/23
宿泊前日が雪予報で道路等のご相談を宿泊前なのにも関わらず親身になって対応してくださいました。
チェックインの時間が遅れてしまっても嫌な顔一つせずご対応くださいまして感謝しかないです。
貸切露天風呂も、受付時間過ぎていたのに案内してくださいました。
フロントのドリンクも美味しすぎて何杯も飲ませて頂きました。特にココアが最高でした!
朝食も美味しくて、ご飯沢山お代わりしました。案内もスムーズでした。
ホスピタリティや眺め、外装、お料理も含めてこのコスパは本当に素晴らしいです。
また箱根に行く際はお伺いさせて頂きます。箱根だい好きになりました。ありがとうございました。
施設からの返信MINAR 様
過日は、当館にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
貸切風呂や、お食事もお気に召して頂いたようで大変光栄です。
当館は、春夏秋冬を露天風呂からゆっくりと楽しめますので、是非またの機会がございましたら違った季節も楽しんで頂けたらと思います。
今後も皆様に感動して頂けるようなサービスを提供出来るよう、スタッフ一同心掛けて参る所存です。
今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
まだまだ厳しい寒さが続きますが、どうぞお身体にはお気を付けくだいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
ゆとりろ庵 スタッフ一同
宿泊日2021/01/12
利用人数2名(1室)
部屋和室6畳(1~3名) ※禁煙(和室)
宿泊プラン 【朝食付き】22時までチェックイン可能!身体に優しい朝食付きプラン<朝食のみ>
食事朝食付
3.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
いいのぶ さんの感想 投稿日:2020/11/23
部屋が3人では狭かった。
布団を3枚敷いたらいっぱいいっぱいでした。
施設からの返信先日はご宿泊頂きありがとうございました。
お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
この度ご予約を頂戴したお部屋は6畳和室のお部屋でした。当館には8畳和室等の数種類のタイプのお部屋をご用意しております。
次回ご利用の際はお気軽にお部屋のタイプなどお問い合わせください。
今回頂戴しましたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がございましたらご検討して頂けると幸いでございます。
マネジャー 村上
宿泊日2020/11/21
利用人数3名(1室)
部屋和室6畳(1~3名) ※禁煙(和室)
宿泊プラン 【箱根3大美術館】芸術×温泉×美食を愉しむ大人の箱根旅/貸切露天1回無料特典<旬粋会席>
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
めめささ さんの感想 投稿日:2020/11/08
客室風呂つきのお部屋に泊まりました。
お風呂の窓から見える紅葉がとても綺麗でした!

貸し切り風呂も雰囲気がありゆっくりできたし、
フロントの方もレストランの方もとても感じよく、楽しく過ごせました。
本当にありがとうございました!

お部屋のアメニティも充分でしたが、あえて言うならヘアアイロンが備え付けてあるといいなーと思います。

あと、お祝いに頼んだケーキもとてもおいしくて、ごはんのあとなのにばくばく食べてしまいました。。。

本当に大満足です。
また泊まりに行きたいです!
施設からの返信この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
快適にご滞在頂けた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
ご要望のありましたヘアアイロンですが、フロントにて無料で貸し出しを行っております。ご案内不足で申し訳ございませんでした。
今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
マネージャー 村上
宿泊日2020/11/04
利用人数2名(1室)
部屋【客室半露天風呂付】和モダンツイン/33平米 ※禁煙(ツイン)(33平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】人気のスタンダープランが最大20%OFF/貸切露天風呂1回無料<旬粋会席>
食事夕朝食付
1.67
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
1.00
清潔感
2.00
お食事
1.00
満足度
1.00
shenge さんの感想 投稿日:2020/11/02
1.古い宿だから、写真のような華やかなイメージとかなり乖離しています。
2.食事に豪華感が全くありません。
3.大浴場の温泉は全く期待できません。
4.Gotoキャンペーンを利用した事実値段には納得しますが、通常値段なら、高過ぎです。
施設からの返信この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くの旅館の中から当館をお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
ご投稿を拝読し、総合的にご満足が頂けなかったご様子で誠に残念に存じます。
頂戴しました貴重なご意見は全スタッフとも共有し、改善に努めて参ります。
ご期待に副えない点が多数ありました事お詫び申し上げます。
マネージャー 村上
宿泊日2020/10/31
利用人数3名(1室)
部屋【客室露天風呂付】和モダン和洋室/40~45平米 ※禁煙(和洋室)(40~45平米)
宿泊プラン 【早期割20×特選会席】20日前までのご予約で最大2000円OFF&貸切露天付き<特選会席>
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
デコカエル さんの感想 投稿日:2020/10/21
とても心地よく過ごさせていただきました
又参りたいです
ありがとうございました
施設からの返信クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮でございます。ありがとうございます。
ご満足頂けたご様子、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
ハード面だけでなくソフト面に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

ゆとりろ庵
宿泊日2020/10/19
利用人数3名(1室)
部屋和室6畳(1~3名) ※禁煙(和室)
宿泊プラン 【お日にち限定】2食付9,000円~貸切露天風呂1回半額特典付の最安値プラン/季彩籠膳
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
rilicca さんの感想 投稿日:2020/10/18
全体的なサービスはとてもよかったです!
特にご飯がとても美味しくて満足しました。
お風呂も2つのお風呂にゆっくり入れたので良かったです。
気になったところが何点か…。
・客室の電気が薄暗かった
・コンセントが少ない→延長コードなどの備え付けがあれば嬉しいです。
施設からの返信この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
快適にご滞在頂けた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
サービスにつきましても喜ばしい評価を頂戴でき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
ご指摘頂きました点につきましては精査致しまして早急に改善に取り組んで参ります。
また季節をかえて当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
スタッフ一同、お待ち申し上げております。
宿泊日2020/10/16
利用人数2名(1室)
部屋洋室ツイン/19平米 ※禁煙(ツイン)(19平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】最大20%OFF!ゆとりろ庵で箱根を満喫/貸切露天1回無料<旬粋会席>
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
いい思い出ができたねってハンドルネーム さんの感想 投稿日:2020/09/28
彼女の誕生日のために1泊2日で利用させていただきました。
結論から言うと、とても素晴らしいお宿だと思います。若者の視点ですが、よければ参考にしていただけると幸いです。

20代前半の若い2人だったのですが、スタッフの皆さんは、非常に親切に、丁寧に接客してくださいました。高圧的な態度は、一切なかったです。

食事も、夕食と朝食をいただきました。お料理は温かい状態で、非常に美味しかったです。私も彼女も大満足です。お料理の説明や、ちょっとした雑談、細かな気配りどれをとっても嬉しいものでした。特に、口元に黒子がある女性スタッフの気配りは、素晴らしかったです。

一点清潔感を減点させていただいたのは、ロビーにあるフリードリンクのコーヒー豆の補充する場所に豆が溢れていたのが、少し残念でした。

お部屋は、キングベッドのお部屋を利用させていただきました。広いベッドはしっかりとベッドメイキングされ、綺麗な状態でした。お部屋のお風呂は、ユニットバスと露天風呂の二つ。どちらも180cmの男が入ると若干手狭な印象でしたが、清潔感があり、素晴らしかったです。予約制の貸切露天風呂は、2人で入っても十分な広さで、とても気持ち良かったです。大浴場は、広々としたお風呂が二つありました。

送迎についてです。行きは強羅駅についてから電話をして、集合場所を教えていただきました。親切に対応していただいて好印象でした。5分程度ですぐに来てくださいました。帰りは、ワンボックスに乗り切れなかったので、軽自動車で強羅駅まで送っていただきました。車の中では、楽しく談笑できました。

彼女と2人でとてもいい、思い出ができました。是非また利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。
施設からの返信先日はご宿泊頂きありがとうございました。
春夏秋冬を露天風呂からゆっくりと楽しめますので、ぜひ、また機会がございましたら違った季節も楽しんで頂けたらと思います。
スタッフ、社員にもお褒めを頂戴いたしまして感謝申し上げます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ゆとりろ庵
宿泊日2020/09/26
利用人数2名(1室)
部屋【客室露天風呂付】キングベッド/35平米 ※禁煙(ダブル)(35平米)
宿泊プラン 【早期割20×旬粋会席】20日前までのご予約で最大2000円OFF&貸切露天付き<旬粋会席>
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
うり&ぶう さんの感想 投稿日:2020/08/18
温泉だけが大浴場が狭く、露天が貸し切りだけなのが残念でしたが、お部屋やアメニティ、ドリンクバーによるサービスなど機能的で接客もキビキビして好感がもてました。お食事も夕食と朝食を食べましたが味も量も丁度よく満足しています。コロナの関係で大変だと思いますが、スタッフの気遣いに安心しました。応援しています。また、利用したいと思います。
施設からの返信この度は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮でございます。
お風呂にはご満足を頂きありがとうございます。
上がった後もぽかぽかするお湯でございます。
従業員への対応についてお褒めのお言葉を頂き、一同大変嬉しく思っております。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。

ゆとりろ庵
宿泊日2020/08/16
利用人数2名(1室)
部屋洋室ツイン/19平米 ※禁煙(ツイン)(19平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】人気のスタンダープランが最大20%OFF/貸切露天風呂1回無料<旬粋会席>
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
kt022411 さんの感想 投稿日:2020/06/24
コロナでの規制緩和後にプチ旅行で箱根へ。貸切温泉お湯加減もよく綺麗でプライベート感があり、とっても気持ちよかったです。足湯はちょっと温度高めですが深さがあって足全体があったまって気持ちよかったです。お食事もボリュームがあってお腹いっぱい。ロビーで販売されているケーキがとても美味しそうで、我慢できず購入してみたところすごく美味しかったです。スタッフの方がどなたも感じがよく、素敵なお宿でした。建物自体は少し古め?なのでしょうか、それでも清潔感があって久々の旅館ステイを楽しみました。
施設からの返信この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
スタッフ、社員にもお褒めを頂戴いたしまして感謝申し上げます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
次回ご来館頂けた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
宿泊日2020/06/20
利用人数2名(1室)
部屋和室6畳(1~3名) ※禁煙(和室)
宿泊プラン 【直前割×基本会席】直前でのご予約でもゆとりろ庵の一番人気会席をお得に愉しめる<旬粋会席>
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ちーかちゃん さんの感想 投稿日:2019/12/31
年末にどっかに行きたくて急遽当日予約しました!
お部屋は清潔感があって広くて、食事もすごく美味しかったです!量も満腹になりました!
プランに貸切露天風呂が通常3000円のところ無料で付いていたので温泉もたっぷり満喫しました!
大浴場も行きましたが、大浴場では2種類の源泉掛け流しが楽しめます!色浴衣も選べますし、スタッフの方の対応も素敵だったのでまた利用したいです!
施設からの返信年末にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
そして口コミへのご投稿と高評価を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お部屋とお食事そして温泉とお愉しみいただけたご様子、安堵いたしました。
スタッフの対応にもお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく励みとなります。
箱根はどの季節もいいところでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ゆとりろ庵
スタッフ一同
宿泊日2019/12/30
利用人数2名(1室)
部屋和室8畳(1~4名) ※禁煙(和室)
宿泊プラン 【直前割×旬粋会席】直前でのご予約でゆとりろ庵のスタンダードプランをお得に体験<旬粋会席>
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
サンクト さんの感想 投稿日:2019/08/05
妻と娘が宿泊させてもらいましたが、満足して戻ってきました。従業員の方々の対応は親切だったと喜んでいました。足湯も評判がよく、浴衣も自由に交換できるのも良かったとのことです。有難うございました。
施設からの返信サンクト様

この度はご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選び頂きまして
ありがとうございます。
今後もお客様を飽きさせないような
イベント、感動させるような接遇を
考えて参りたいと思います。
今後も皆様に非日常な世界を
ご満喫頂けます様に、清潔感にも
細心の注意を払いまして
維持をして参ります。
お気に召して頂けまして
大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、
再度当館をご利用頂けましたら
幸いでございます。

ゆとりろ庵
支配人 安藤
宿泊日2019/08/03
利用人数2名(1室)
部屋和室6畳(1~3名) ※禁煙(和室)
宿泊プラン 【セレクションセール】最大20%OFF!ゆとりろ庵で箱根を満喫/貸切露天1回無料<旬粋会席>
食事夕朝食付