フロントの方の接客はナチュラルで丁寧、印象の良いものでした。
お食事は可もなく不可もなく。
残念なのはコストパフォーマンス。払ったお値段に見合う見合うサービスではなかったです。
広い特別なお部屋ですと言われましたが壁はシミだらけ、コンクリートにカーペットを貼ったのかというくらい床は硬く冷たく、底冷えしました。端のほうには埃も固まっていてびっくりです。
床の硬さは高齢の方が泊って転んだら骨折では？と心配になったほど。
建具は拭いていないのかと思うほど汚れていたり塗装が剥げていたりと残念な気持ちになることが
滞在中多かったです。浴場の照明もやたらに暗く、目を凝らすと床はあまり掃除が入らないのか髪の毛だらけでした・・・
また、お食事の時のグラススパークリングも甘すぎてとても和食に合うものではなくぬるかったです・・
セレクトを再考したほうが良いと思います。
一万円台での宿泊なら金曜だし仕方ないかとも思えたのですが、お支払いした額では損をした気分になりました。
接客は本当に良かったので、残念です。
施設からの返信どりしゃも 様
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
お料理に関しまして、もっとお客様がご満足頂けますよう、バランスをとってまいりたいと思います。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。出来るだけ早く対処を考えさせて頂きます。
快適な空間のご提供ができるようにしっかりと社内で協議をして参ります。
今回感じていただいたコストパフォーマンスにつきましてはクチコミのコメントを真摯に受け止め、今後の宿泊プラン作成の参考意見として受け止めて参ります。
支配人 安藤