【よくあるお問い合わせについて】 1.宿泊代金の支払いはいつですか？→チェックインの際に自動チェックイン・チェックアウト端末、またはフロントでお支払いを頂いております。現金のほか、クレジットカードでのお支払いも可能です。宿泊者以外の方が支払う場合は、チェックインまでにお支払い頂く必要がございますので、必ず事前にホテルまでご連絡をお願い致します。2.取消料は掛かりますか？→基本キャンセル料前日20％ 当日80％ 未連絡100％※宿泊プランによって異なります。3.寝間着はありますか？→はい、ございます。ホテルオリジナル上下セパレートパジャマをご用意致しております。大きいサイズや子供用のパジャマについては、数に限りがございますのでご予約の際にホテルまでお問い合わせください。4.携帯の充電器はありますか？→はい、ございます。 フロントにて貸出をしております。5.客室内のアメニティは何がありますか？→客室内には・パジャマ（上下セパレートタイプ）・使い捨てスリッパ・お茶・歯ブラシ・綿棒・カミソリ・タオル各種・シャンプー・コンディショナー・ボディソープ・ボディースポンジ等がございます。この他に、フリーアメニティもご準備致しております。6.部屋の指定はできますか？→申し訳ございません。ご宿泊いただく全てのお客様に快適にお過ごしいただく為、お部屋決めは私どもで行っております。お部屋や階数指定は出来かねます。リクエストとしては、承りますのでご了承くださいませ。7.客室から外線はかけられますか？→申し訳ございません。客室から外線はおかけ頂くことができません。8.お部屋の水は飲めますか？→はい。お飲みいただけます。全客室のユニットバス内のお水はすべて飲料水としてのご利用ができますので安心してお使いください。9.全室禁煙とのことですが、喫煙場所はありますか？→1階に喫煙ブースのご用意があります。そちらをご利用ください。10.低い枕はありますか？→フロントにて低いテンピュール枕の貸出をしております。 在庫数に限りがございますのでお問い合わせください。
【よくあるお問い合わせについて2】 11.ホテルのセキュリティはどうなっていますか？→非接触型ICカードキーを採用しております。エレベーターに乗られる際には、カードキーをセンサーにタッチして頂き、客室階のボタンを押して頂く仕組みとなっております。ご宿泊者様以外は入れないようになっております。12.フリーパソコンはありますか？→フロントロビーに、ご宿泊者様がご自由にお使いいただけるフリーパソコンがあります。 調べもの等がございましたらお使いください。13.貸出品等は何がありますか？→貸出備品はいくつかご用意がございます。フロントまでお申し付け下さい。・イオンスチーマー・カールドライヤー・ヘアイロン・低反発枕・毛布・爪切り・アイロン・アイロン台・ズボンプレッサー・三面鏡・電気スタンド・アイスペール14.子供料金・添い寝の宿泊料金を教えてください。→未就学児（幼稚園・保育園卒園まで）は無料です。大人1名様、小学生以上1名様の場合は大人2名様のご予約でお申込み頂きますようお願い致します。15.アーリーチェックイン、レイトチェックアウトはできますか？→当日の客室清掃状況にもよりますが、アーリーチェックイン、レイトチェックアウト共に1時間あたり1000円にて承っております。また、アーリーインは12：00、レイトアウトは14：00まで承ります。※ご利用頂けない日程も場合もございますので予めご了承下さいませ。16.チェックイン前／チェックアウト後に荷物は預けられますか？→はい、お預かり致します。当日中はお預かり可能となっております。翌日までのお預かりは出来ませんのでご了承ください。17.レストランなどの予約はとってもらえますか？→当ホテルではレストランなどの代理予約を承ることは出来かねます。ご了承ください。18.事前に宅配便・郵便等で荷物を送れますか？→宿泊者名とチェックイン日をお書き添えの上、ホテル気付でお送りください。着払いは承っておりませんので、発送の際のお支払いをお願いします。19. 来客があるのですが面会は出来ますか？→セキュリティの関係上、ご宿泊者様以外のお部屋へのご入室はご遠慮頂いております。ご面会はロビーにてお願い致します。