Go To トラベル キャンペーンについて
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    相鉄フレッサイン 神戸三宮

    Go To Travel 割引対象施設

    ■ Go To Travelクーポン・地域共通クーポンは、Go To トラベル事業の支援対象です
     ・新型コロナウィルス感染症(COVID-19)の感染状況・宿泊施設の感染症対策等の状況により、各種条件等が変更となる場合があります
     ・政府・事務局等の発表により、内容が急遽変更となる場合があります
     ・Go To トラベル キャンペーンについて、詳しくはこちらをご確認ください
    ■ ご利用にあたって、各種条件・注意事項がございます
     ・Go To Travelクーポンの利用条件
     ・地域共通クーポン
    ■ 対象施設は、こちらの条件を満たしています
    ■ ご旅行の際には、こちらをご確認・遵守していただきますようお願いいたします
    ■ Go To Travelクーポンについて、詳しくはこちらをご確認ください
    ■ 地域共通クーポンについて、詳しくはこちらをご確認ください

    地域共通クーポンが使えるサービス・お店

    フロントで朝食券を購入した場合やマッサージサービスをご利用した場合など、地域共通クーポンが支払にお使いいただけます。 ※アーリーイン、延長料金などの一部商品にお使いいただけないので、ご了承くださいませ。

    ※ 本案内に記載されているこの施設内で使えるサービス・お店は、宿泊施設から提供された情報であり、当日に内容が変更される、もしくはご利用いただけなくなる可能性がございます。

    相鉄フレッサイン 神戸三宮の衛生対策について

    平素より SOTETSU HOTELS をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    この度の新型コロナウイルスにて影響を受けられている皆様には心よりお見舞い申し上げます。
    新型コロナ感染症への対策として、お客様と従業員の健康と安全確保のため、
    また、お客様に安心してご利用いただけますよう、今後様々な取り組みを行って参ります。
    大変ご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

    従業員に対する取り組み
    ・マスク着用による接客を実施しております。
    ・出勤時の検温の実施と健康状態の確認を行っております。

    共用部での取り組み
    ・定期的にフロント周りやエレベーター等共用部のアルコール消毒を実施しております。
    ・換気を適宜実施しております
    ・アルコール消毒液を設置しております。

    ご朝食提供方法
    ・ビュッフェスタイルでの飲食物ご提供を取りやめ朝食はセットメニューでのご提供をしています。

    お客様へのお願い
    ・こまめな「手洗い」「うがい」の実施をお願いいたします。
    ・ご滞在中は客室内の換気にご協力をお願いいたします。(客室内に空気清浄機が設置されております)
    ビジネス

    JR線「三ノ宮駅」、神戸市営地下鉄 西神・山手線、ポートライナー「三宮駅」から徒歩3分、阪急神戸線、阪神本線「神戸三宮駅」から徒歩4分とアクセスに非常に優れています。元町や南京町、神戸空港へのアクセスも良く、ビジネスはもとよりレジャーやインバウンドなど、幅広いお客様に最適です。
    全客室に多機能タブレットを導入。朝食会場の空き状況や、周辺の観光情報をご覧いただけます。
    全室に非接触ICカードキーを導入、高いセキュリティーで女性のお客様やファミリーでのご宿泊にも安心してご利用頂けます。
    お客様の第2の我が家を目指して、飾らないフランクな「フレッサスタイル」でお客様のお越しを心からお待ち申し上げます。

    IN 15:00~29:00
    OUT 11:00
    室数 全271室
    ペット 不可
    お子様
    設備・特徴 バリアフリー, コンビニまで徒歩5分以内, 駅徒歩5分以内
    基本情報を全てみる

    宿のご紹介

    宿からのお知らせ

    • 【当ホテルは2021年1月28日より、キャッシュレスのホテルになります。】

      ご宿泊代のお支払いにつきましてはクレジットカードまたはQRコード決済をご利用ください。
      下記の各種クレジットカード、モバイル決済にてご精算が可能です。
      クレジットカード:Visa、Master、JCB、AMEX、Diners、Discover、Union Pay
      QRコード決済:LINE Pay、PayPay、d払い、auPAY、楽天ペイ、ALIPAY、WeChatPay

    • 【よくあるお問い合わせについて】

      1.宿泊代金の支払いはいつですか?
      →チェックインの際に自動チェックイン・チェックアウト端末、
      またはフロントでお支払いを頂いております。
      現金のほか、クレジットカードでのお支払いも可能です。
      宿泊者以外の方が支払う場合は、チェックインまでにお支払い頂く必要がございますので、
      必ず事前にホテルまでご連絡をお願い致します。

      2.取消料は掛かりますか?
      →基本キャンセル料
      前日20% 当日80% 未連絡100%
      ※宿泊プランによって異なります。

      3.寝間着はありますか?
      →はい、ございます。
      ホテルオリジナル上下セパレートパジャマをご用意致しております。
      大きいサイズや子供用のパジャマについては、
      数に限りがございますのでご予約の際にホテルまでお問い合わせください。

      4.携帯の充電器はありますか?
      →はい、ございます。 フロントにて貸出をしております。

      5.客室内のアメニティは何がありますか?
      →客室内には
      ・パジャマ(上下セパレートタイプ)
      ・使い捨てスリッパ
      ・お茶
      ・歯ブラシ
      ・綿棒
      ・カミソリ
      ・タオル各種
      ・シャンプー
      ・コンディショナー
      ・ボディソープ
      ・ボディースポンジ
      等がございます。
      この他に、フリーアメニティもご準備致しております。

      6.部屋の指定はできますか?
      →申し訳ございません。ご宿泊いただく全てのお客様に快適にお過ごしいただく為、お部屋決めは私どもで行っております。
      お部屋や階数指定は出来かねます。リクエストとしては、承りますのでご了承くださいませ。

      7.客室から外線はかけられますか?
      →申し訳ございません。客室から外線はおかけ頂くことができません。

      8.お部屋の水は飲めますか?
      →はい。お飲みいただけます。全客室のユニットバス内のお水はすべて飲料水としてのご利用ができますので安心してお使いください。

      9.全室禁煙とのことですが、喫煙場所はありますか?
      →1階に喫煙ブースのご用意があります。そちらをご利用ください。

      10.低い枕はありますか?
      →フロントにて低いテンピュール枕の貸出をしております。 在庫数に限りがございますのでお問い合わせください。

    • 【よくあるお問い合わせについて2】

      11.ホテルのセキュリティはどうなっていますか?
      →非接触型ICカードキーを採用しております。
      エレベーターに乗られる際には、カードキーをセンサーにタッチして頂き、客室階のボタンを押して頂く仕組みとなっております。ご宿泊者様以外は入れないようになっております。

      12.フリーパソコンはありますか?
      →フロントロビーに、ご宿泊者様がご自由にお使いいただけるフリーパソコンがあります。 調べもの等がございましたらお使いください。

      13.貸出品等は何がありますか?
      →貸出備品はいくつかご用意がございます。フロントまでお申し付け下さい。
      ・イオンスチーマー
      ・カールドライヤー
      ・ヘアイロン
      ・低反発枕
      ・毛布
      ・爪切り
      ・アイロン・アイロン台
      ・ズボンプレッサー
      ・三面鏡
      ・電気スタンド
      ・アイスペール

      14.子供料金・添い寝の宿泊料金を教えてください。
      →未就学児(幼稚園・保育園卒園まで)は無料です。
      大人1名様、小学生以上1名様の場合は大人2名様のご予約でお申込み頂きますようお願い致します。

      15.アーリーチェックイン、レイトチェックアウトはできますか?
      →当日の客室清掃状況にもよりますが、アーリーチェックイン、レイトチェックアウト共に1時間あたり1000円にて承っております。
      また、アーリーインは12:00、レイトアウトは14:00まで承ります。
      ※ご利用頂けない日程も場合もございますので予めご了承下さいませ。

      16.チェックイン前/チェックアウト後に荷物は預けられますか?
      →はい、お預かり致します。当日中はお預かり可能となっております。翌日までのお預かりは出来ませんのでご了承ください。

      17.レストランなどの予約はとってもらえますか?
      →当ホテルではレストランなどの代理予約を承ることは出来かねます。ご了承ください。

      18.事前に宅配便・郵便等で荷物を送れますか?
      →宿泊者名とチェックイン日をお書き添えの上、ホテル気付でお送りください。
      着払いは承っておりませんので、発送の際のお支払いをお願いします。

      19. 来客があるのですが面会は出来ますか?
      →セキュリティの関係上、ご宿泊者様以外のお部屋へのご入室はご遠慮頂いております。ご面会はロビーにてお願い致します。

    基本情報

    税金
    カード情報 VISA / MASTER / JCB / AMEX / DINERS / 銀聯
    ペット 不可
    お子様 ご宿泊いただけます。
    未就学児添い寝無料。
    小学生以上のお子様は大人1名分の料金をいただいております。
    朝 食 ホテル1階の「さち福やCAFEフレッサイン神戸三宮店」にて、
    1,000円(税込)で和食メニューをお召し上がりいただけます。
    ※ビュッフェスタイルでの飲食物ご提供を取りやめ朝食はセットメニューでのご提供をしています。※
    ルームサービス ご利用いただけません
    共通アメニティ
    • シャンプー・リンス
    • ボディソープ・石鹸
    • タオル・バスタオル
    • ボディタオル・スポンジ
    • ハミガキセット
    • くし・ブラシ
    • シャワーキャップ
    • ドライヤー
    • 髭剃り
    • シェービングジェル・フォーム
    • 入浴剤
    • 浴衣
    • ナイトウェア
    • バスローブ
    • スリッパ
    • 洗顔料
    • 化粧水
    • 乳液
    • メイク落とし
    • 綿棒
    • コットン
    • 衣類の消臭スプレー
    • 冷蔵庫
    • ミニバー
    • 湯沸しポット
    • お茶セット(無料)
    • テレビ
    • 金庫
    • 体重計
    • ズボンプレッサー
    • 朝刊無料
    • 有料放送
    • 衛星放送
    • ビデオ・オン・デマンド
    • ラジオ
    • CDプレイヤー
    • DVDプレイヤー
    • Blu-rayプレイヤー
    • ポータブルオーディオ用スピーカー
    • 客室備付PC・タブレット端末
    設備・特徴
    • フィットネス
    • バリアフリー
    • ルームサービス24H対応
    • ペットOK
    • 託児サービス
    • コンビニまで徒歩5分以内
    • 駅徒歩5分以内
    • 無料送迎
    • 温泉
    • 源泉かけ流し
    • 露天風呂
    • 露天風呂付客室あり
    • 大浴場
    • 貸切風呂
    • 屋内プール
    • 屋外プール
    • エステ施設
    その他 当館は全室禁煙となっております。
    1Fエレベーターホール前に喫煙所がございます。
    プール情報 ---
    エステ・マッサージ なし
    フィットネスジム なし
    岩盤浴・サウナ情報 ■岩盤浴: なし

    ■サウナ: なし
    お風呂 ---
    泉質・効能 ■温泉の泉質:
    ■温泉の効能:

    アクセス情報

    よくある質問

    • 平素より SOTETSU HOTELS をご利用いただき、誠にありがとうございます。
      この度の新型コロナウイルスにて影響を受けられている皆様には心よりお見舞い申し上げます。
      新型コロナ感染症への対策として、お客様と従業員の健康と安全確保のため、
      また、お客様に安心してご利用いただけますよう、今後様々な取り組みを行って参ります。
      大変ご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

      従業員に対する取り組み
      ・マスク着用による接客を実施しております。
      ・出勤時の検温の実施と健康状態の確認を行っております。

      共用部での取り組み
      ・定期的にフロント周りやエレベーター等共用部のアルコール消毒を実施しております。
      ・換気を適宜実施しております
      ・アルコール消毒液を設置しております。

      ご朝食提供方法
      ・ビュッフェスタイルでの飲食物ご提供を取りやめ朝食はセットメニューでのご提供をしています。

      お客様へのお願い
      ・こまめな「手洗い」「うがい」の実施をお願いいたします。
      ・ご滞在中は客室内の換気にご協力をお願いいたします。(客室内に空気清浄機が設置されております)

    • フロントで朝食券を購入した場合やマッサージサービスをご利用した場合など、地域共通クーポンが支払にお使いいただけます。 ※アーリーイン、延長料金などの一部商品にお使いいただけないので、ご了承くださいませ。

    • JR線「三ノ宮駅」より徒歩3分。阪急・阪神線「三宮駅」より徒歩4分。
      ※チェックアウト時刻を11時へ改訂致しました。
      地図を見る

    • 駐車場はありません。

    • チェックイン 15:00~29:00
      チェックアウト ~11:00
      となっております。

    • 以下のような設備や特徴があります。
      バリアフリー・コンビニまで徒歩5分以内・駅徒歩5分以内

    • はい、接続可能です。
      ・wi-fiが無料で利用可能です。
      ・有線が無料で利用可能です。
      詳しくは、部屋・プラン情報をご覧ください。

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