沖縄本島北部の施設・設備の評価が高いホテル・旅館

施設自体もとても綺麗で素晴らしかったのですが、それ以上に印象に残ったのが、スタッフの皆さまのホスピタリティでした。 滞在中にワインを購入したことを把握してくださっていて、こちらからお願いする前にワイングラスをお部屋まで持ってきてくださったこと。 また、到着直前にダメ元でお願いした誕生日の装飾も、短い時間だったにもかかわらず、想像以上に素敵に準備してくださっていました。 さらに、予約時の手違いで子どもが宿泊人数にカウントされていなかったのですが、チェックインの際にその場ですぐに確認し、嫌な顔ひとつせず笑顔で対応・手配してくださいました。 こうした大きな出来事だけではなく、滞在中の細かな場面でも、「どうすればお客様に喜んでもらえるか」をスタッフ一人ひとりが考えて行動されていることが伝わってきました。 特定のスタッフの方だけではなく、接するすべての方から同じ姿勢を感じたので、個人の接客力というより、施設全体としてホスピタリティに対する考え方や教育が徹底されているのだと思います。 施設の素晴らしさはもちろんですが、「また来たい」と思わせてくれた一番の理由は、スタッフの皆さまのサービスでした。 家族にとって、とても良い思い出になりました。ありがとうございました。

プレオープン時に宿泊し、その素晴らしさにリピート。さらにパワーアップしており、間違いなく沖縄No.1ホテルです。 機会を作って必ず再訪します。

部屋の広さ、設備やアメニティ、清潔度、大海原を望む絶景は非の打ち所がありません。近隣のリゾートホテルに泊まるより、コストパフォーマンスははるかに高いと思います。 ただ、ホテルと思って行くとやや戸惑います。フロントや管理事務所はなく、事前に登録して送られてくる暗証番号を入力して入室するというエアビーのようなスタイルです。私の場合、登録の案内メールが迷惑フォルダに分類されていたので現地で勝手が分からず、緊急連絡先に電話してようやく判明。登録に必要な本人確認書類などをアップロードしようとしましたが、通信環境が悪くて難航し、結局は電話で暗証番号を教えてもらうというバタバタぶりでした。 事前登録さえしておけばスムーズに入れるはずで、2度目以降は問題ないでしょうが、一休の施設紹介の欄にも通常のホテルと違う点は明記しておいてもらえると助かります。 エレベーターがない点には留意しておいた方が良いでしょう。また、入り口のフロアが飛び石になっていて、周囲に水が張ってあります。洒落た感じを出しているのでしょうが、スマホなどを落としたら一発アウトですし、重い荷物の持ち運びにも不便なので、改善の余地があるかと思います。

同期と来たのですがやばいくらい豪華でテンション上がりまくりでした。 来て良かったと心から思いました。

ここは天国？と思うくらい夢のような時間を過ごすことができました。オーシャンビューの景色。ゆったりと流れる時間。最高のひと時。プール、海に出ると、スタッフの方がすぐに声をかけてくださり、席を整えてくださります。本当に素晴らしいです。 朝食も見た目よし、味良しで良いところしかないハレクラニ。また帰りたい、そんなホテルでした。

国内外の様々なホテル、旅館を経験してきましたが、良い宿泊であったと後日思い返せるホテルはなかなか少ないものです。しかし今回は、ひと月以上を経ても素晴らしい旅の余韻が残っています。 過不足が目につかない、お手入れと心配りが随所に表れた部屋、レストラン、プール。チェックイン時から女性スタッフが素晴らしい接遇で迎えてくれたことも大きな要因でした。 大きな声で騒ぐ方もいらっしゃらないことも幸せで「ただいま！」と笑顔で帰れるホテルに出会えたと心から感謝しております。

この度２泊で利用させていただきました。 まず入口を通ると窓からのビューが目に飛び込んできます。とても綺麗な海の景色です。 その後、部屋に案内されましたがとてもかゆいところに手が届いた良いお部屋でした。 テレビの前のベッドは寝転びながらテレビを楽しめましたし、ドラム式洗濯機も乾燥機付きなので手軽に使えました。また、カップやコップのセンスもとても良く、美味しくコーヒーをいただけました。スタッフの方達も皆さん感じの良い方たちばかりでコーヒーミルの使い方やドラム式を使ったことがないので洗濯機の使い方など丁寧に教えてくれました。星空散策もたのしくできましたし、エステを担当した方もとても感じよく丁寧に施術をしてくださいました。 お世話になりありがとうございました。 沖縄に行く方が周りにいましたらお勧めしたいと思います。

二泊三日で大変お世話になりました。 まず、那覇空港からの送迎サービスが非常に素晴らしかったです。これまで何度も沖縄を訪れており、その度にレンタカーを利用していましたが、到着後の煩わしい手続きもなく、高級車で快適にホテルまで案内していただけて本当に楽でした。ドライバーの方も気さくで大変感じが良く、地元の色々なお話を聞かせていただき、車中も会話が弾みました。 もちろん、ホテル自体やお部屋、スタッフの皆様のホスピタリティもとても素晴らしかったです。 お食事は初日に寿司、二日目にフレンチをいただきましたが、いずれも大変美味しく、ピアノの生演奏とともに贅沢な時間を過ごさせていただきました。 実は今回こちらのホテルを予約した際、新婚旅行で訪れたオーストラリア・ハミルトン島の「クオリア」に雰囲気が似ていると感じて選んだ経緯があります。その直感に間違いはなく、当時の思い出が鮮やかによみがえるとともに、それ以上のクオリティを感じることができました。 あまりに素晴らしい滞在だったため、チェックアウトを待たずに「来年は三泊で」と次回の予約を入れてしまいました。 また次回、お伺いできる日を心より楽しみにしております。

ジャングリアからのアクセスが良く、また古宇利島に滞在してみたく、こちらを予約しました。ジャングリアからは車で30分かからずとても便利でした！向かう途中、古宇利橋からの景色を久しぶりに見てテンション上がりました！ ホテルに着いて入り口へ向かうと、中からスタッフさんが迎え出て来てくれて、荷物を運んでくださいました！予定よりだいぶ早いチェックインだったので、夕食の予約ができるか伺ったところ、快く対応頂けました！(おそらく残り1席だったかも) ここは口コミの通り食事が最高でした！夕食では牛サーロイン、ハンバーグ、ガーリックシュリンプ他沖縄料理を注文しました。どの料理も手が込んでいて味付けも良く感動レベルでした。朝食は焼き立てパン、サラダプレート、スープ、コーヒーまで付いていて、 ボリューム、味共に全て大満足でした！ 部屋は写真で見ていた通り、白とブルーを基調とした部屋でオシャレで清潔感があり、とても快適に過ごせました。個人的に洗面所とは別に化粧台があったところが、とても使い勝手が良かったです。 また古宇利島に行った際には利用させていただきたいです！

本島からの宮古島に行くスケージュールで本島では全日程こちらに泊まりました お部屋は広くてとても綺麗でした！ハネムーンのタオルアートとお花も置いていただき感動しました お部屋からの海と古宇利大橋の眺めは絶景でした 夕飯のアグー豚のしゃぶしゃぶは旦那さんが大喜びでした ホテル系列のレストランも利用しましたがそちらもとっても美味しくてオシャレでした。 朝食はお部屋に運んでくださり、連泊でもメニューを変えて提供していただき至れり尽くせりでした。 リゾート感を味わいながら、のんびりとしたホテルステイと古宇利島の滞在ができて最高の思い出になりました ありがとうございました。 いつかまた泊まりに行きたいです

今回初めての利用でしたが、素敵なお部屋をご用意いただきありがとうございました！家族でとても良い時間を過ごせました。小さい子供がいるので暑い日のバレーサービスがありがたかったのと、朝食ビュッフェで子を抱っこしている時にお皿をテーブルまで運ぶのを手伝ってくださったのが本当に嬉しかったです。また、朝食券を隣の系列ホテルの昼食ビュッフェに振替できたため、早朝から外出する日があっても朝食券が無駄にならず助かりました。コスパも良く館内設備も充実しており、友人知人にもおすすめしたいホテルです。おかげさまで大満足の旅行となりました。また是非利用させていただきます。

こちらの宿でプロポーズさせていただき、成功することができました！ スタッフの方も優しく宿泊のかなり前から対応していただき、準備やセッティングなどして頂き感謝しています。 内装も素敵で現実を忘れるようなひとときでした！ プールも大きく、夜になればプールの壁に投影できるプロジェクターもとてもよかったです！ また沖縄に来た際には是非利用させて頂きたいと思います！！ ありがとうございました！

景色よく清潔感のあるお部屋でゆっくり過ごせました。所々おもてなしが満ち溢れるホスピタリティーが高いホテルでした。 初めての古宇利島ですが、泊まって良かったです。 スタッフの皆さん、ありがとうございました。

初めて宿泊させていただきました。 台風直撃で日程変更が必要になった際も、とても丁寧に対応していただきました。 お部屋も大浴場も朝食も全て大満足です。 また次回も宿泊したいです。 この度はありがとうございました。

オーシャンビューが奇麗だし、ビーチまでのアクセスも簡単で良かったです。屋外プールも滑り台が大人でも楽しめて短いけどスピードが出て楽しめました。モヒートも美味しかったです。部屋も広々としていて奇麗だしリゾートホテルはいいですね。

今年で3年目・3回目の利用で宿泊させていただきました。 毎年沖縄へ行くときの古宇利島の宿は、フェリスヴィラスイートさん一択です。 スタッフの方々の対応はもちろん、ホスピタリティやお部屋のクオリティともに完璧で、子連れで行ってもチェックインからずっと楽しめるヴィラです。 また洗濯機・乾燥機も独立しておりハイパワーなため、中一日でフェリスさんに泊まると洗濯物も短時間で一掃でき子連れにはたまらなく有り難いです。 近くのコンビニやスーパーまでは少し距離ありますが、チェックイン前に寄っていけば問題なく、レストラン等についても車で5-10分ほどの場所に多数あるため不便はありません。 飲み放題の冷蔵庫内ドリンクも充実しておりオリオンビールもこんなに種類があったのか！と思わず驚いてしまいました。 話題のジャングリアも車で20分ほどでアクセスも良く、昨年の目標としていたジャングリアにも無事行けました。 また来年も利用させていただきます。 いつもありがとうございます！

今回で3度目の宿泊でしたが、毎回空間の心地よさ・スタッフの方の細やかなホスピタリティ・抜群のロケーションに感動しています。まず到着した時の景色、匂い、明るさが「THE沖縄」という感じでそれを味わうだけでかなり気持ちが上がります。スタッフの方とのやりとりも簡便で、速やかにお部屋にご案内いただけました。エレベーターも3機あり、ほとんど待つことがありません。お部屋はかなり広く、子供が喜んで走り回っていましたが隣への音漏れはなかったようなので、造りがしっかりしています(隣の部屋が一緒に旅行した親の部屋でした)。お料理は品数がとても多く1回では食べきれないほどの種類がありますがどれも美味しく、適温で提供されていますし、子供が食べられるメニューがたくさんあります(カレーや唐揚げ、フルーツや離乳食等)。カルピスの蛇口があり、ひねるとカルピスが出てくるので、子供が大喜びでした。また、居酒屋カリーも毎回利用していますが、こちらも沖縄料理がとても美味しく、個室もあり子供がいても安心して過ごせます。(テーブル席しかないので、月齢が低い場合はベビーカーか抱っこになると思います)部屋のお風呂はとても広く、子供と一緒に入りやすいです。また、夕方からできるモノづくりのアクティビティもあるので子供が小さくて出歩けない時や天気が悪い時も楽しむことができます。ちゅら海水族館やフクギ並木も近いので観光の拠点におすすめです。前回行った時は売店が小さく、オリオンのものしかなかったためすこし不便でしたが、とても大きくなり、オリオングッズだけでなくお土産や離乳食等の子ども用品、やちむんやブティック？もありとても楽しめました。空港からは少し遠いですが、本当に非の打ち所がないホテルだなと思います。またぜひ行きたいです。

家族で滞在させていただきましたが、期待を大きく超える体験となり、日本のホテルの中でも記憶に残る素晴らしい滞在となりました。 滞在中、子供が急に熱を出してしまった際も、スタッフの皆様が臨機応変かつ温かくきめ細やかなお心遣いで迅速にサポートしてくださいました。心のこもったご対応のおかげで、安心して快適に過ごすことができ、心から感謝しております。 お食事は、軽やかで優しく体に馴染むような仕上がりでありながら、素材の美味しさがしっかり引き立っており、本当に美味しかったです。屋久島の名オーベルジュなど食に定評のある宿も巡ってまいりましたがそちらに並ぶ満足感で、前日に訪れたライオンの紋章を掲げる名門リゾートの印象が霞んでしまうほど素晴らしいコース内容でした。 客室はエントリータイプを利用しましたが、十分な広さと無駄のない洗練された間取りで非常に快適です。特にテラスから海を望むジャグジーは解放感がありました。（※ホテルの目の前の海にそのまま入って遊べるロケーションではないため、ビーチアクティビティ中心の旅行を考えている方は留意しておくと良いかもしれません） 普段から国内外のさまざまなスタイルのリゾートを訪れますが、1泊だけではあまりにも名残り惜しく、今後は毎年一度、できれば複数泊でゆっくり訪れたいと思わされる魅力があります。 また沖縄を訪れる際は、必ず伺いたいと思います。素敵な時間をありがとうございました。

ホテルに到着した際に対応してくれた女性の方の気配りやエスコートが素晴らしかったです。他のスタッフの方々も些細なことも気にかけてくださり、快適に過ごせました。特に外国人のスタッフの方々の接客が自然で優しく、他のホテルに比べて圧倒的にレベルが高く感じました。施設や食事以上に人間によるサービスの大切さを改めて感じました。お世話になりました。ありがとうございました。

ハイフロアスーペリアルームに一泊しました。お部屋からはの眺めは素晴らしく、海に沈む夕日が美しかった。お部屋のバスルームも広いのに、海を臨む大浴場があるのはとても贅沢。部屋は十分に広くて居心地よく、もっと長く滞在したくなりました。朝食ビュッフェは和洋食に沖縄料理と盛りだくさん且つクオリティが高く、大満足でした。アクセスもよく、本部町や今帰仁だけでなく、沖縄北部への拠点としても良いロケーションと思います。