全国の評価の高いホテル・旅館 - 244ページ目

部屋の広さも程よく清潔感があり良かったです。アメニティーに化粧水などスキンケア用品があればなお良かったです。値段もコスパ良くまた利用したいと思います。

駅の出口から０分でわかりやすく、私的には満足です。シングルでの宿泊なので部屋の狭さは致し方がないでしょう。コーヒーの無料サービスが有難かったです。朝食も満足がいくものでした。隣がコンビニなのも助かりました。

接客についてのみ記載します。 入館時フロントに二人いらして一人空いていたので、名前を言いチェックインの旨伝えたところ「そちらのソファで待つように､順番に案内しているので」とその男性に言われて待っていました。たしかに多忙であるように見受けましたが、フロントに誰もいなくなっても対応無いので、通りがかりの職員の方に上記指示をされたが未だ待っていて良いのかと尋ねたら､その女性が大変申し訳ないと、すぐに案内をしてくれました。その方の対応自体は非常に丁寧であったのに､では最初のはなんであったのかと。 　部屋に入り、お茶を飲もうとしたら湯飲みがやや汚れていて、それは洗えばよいと。それで急須を空けると、入れ残しのお茶が。流石にと思い電話すると先ほどの女性が、大変申し訳ないと飛んでこられました。その態度がとても申し訳なさそうでかえってこちらが気を遣うほどであったので､だったら最初からこの辺なんとかしろよと思いました。 　夕食と朝食の時の対応の女性の応対は完璧で、特に朝食時にこちらが興味を示していた貴賓室案内までしてくださり感激でした。 　ところが、チェックアウトの時に。夕食の時の酒類に加えてお土産の精算がといわれ、お土産は購入していないが明細を見せるように言うと、「他の客室の方のものを間違ってつけたようであると」そちらを引いたものを精算してカードでの精算となりました。そもそも精算時には明細をこちらに提示して了解を取って精算であり、口頭で無いのが普通である。さらに明細を提示せよとプチトラブルの状態で要求しているのであるから、まずは提示すべきであると思います。あまつさえ、その後の精算後カード控えのみ渡されました。こちらが要求してして初めて、レシートのような明細ごときものを渡されましたが、普通はカード伝票のみならず明細を顧客に渡すべきでは無いでしょうか。特に今回のように請求の間違いがあった時はなおさらです。あまりに平然とこれらをするので、これは無駄と思い、領収書の発酵の要求は諦めました。 以上対応がすべらしい部分と、とても残念以上の部分が混在していたので報告いたします。改善せられんことを祈ります。

よい御宿です。快適に過ごせました・・・。

今回初めて宿泊させていただきました。 クリスマスが近いこともあり、入口には豪華なツリーが飾られていて、テンションが高まりました。 誕生日祝いでケーキの持ち込みをしたのですが、 チェックイン時にフロントで預かっていただき、 こちらのタイミングで夜部屋まで持って来てもらいました。お皿、カトラリー、ロウソクに火をつけるためのチャッカマン、ホテルからお祝いのスパークリングワインもフルボトルできちんとアイスペールに入れて冷やされていました。 ここまでの完璧な準備をしていただけたことに 感動いたしました！ 翌朝にも使用したいので、お皿とカトラリーを そのままお借りしておきたい、とお願いしたら 新しい物を用意して下さり、細やかなサービスに更に感動いたしました。 深夜にもかかわらず、和かな笑顔で届けて下さったスタッフの方々に感謝です。 週末で混んでいたせいもあり、アップグレードは 叶いませんでしたが、東京タワーの見える部屋に快く変更して下さいました。 フロントスタッフの方々の丁寧な接客に安心感を 覚えました。さすがウェスティンホテル！ また利用したいと思わせてくれるホテルです。 誕生日の友人もとても喜んでくれて最高の時間となりました。ありがとうございました。

キッチン、お風呂設備はマンションの様に充実していたが、バルコニーの清掃が行き届いていなくて残念。

素晴らしいお食事と心温まる接客，最高のロケーションと景色．熊野古道までの送迎．とても充実した良い旅になりました．

資格試験のため、清水の舞台から飛び降りたつもりで2万円払って泊まりました。チェックインは人形の前に置かれたタブレットに自分で入力して行います。最初に言語「日本語」を選んだはずなのにずっと英語でメッセージが出てくるので「なんで英語‥‥」と呟きながら勘で進み、サインしろと書かれていたように感じたのでタッチペンを探したが見当たらず、もしかして指で書くのかしら、と思って画面をなぞったら書けたのでサイン。入力し終わったように感じたが何も起こらないので「？？」と思って立っていたら横の扉から生身の人間（従業員男性）が出てきて口頭で教えてくださいました。隣の機械に移動して東京都の宿泊TAX200円を今、払うように言われ、現金で払いました。全てカードで済ませたかったのですが？その機械もコインを入れる場所が超わかりづらかったのですが、横扉から登場した従業員の方が「ここ」と教えてくださり、入れることができました。やっぱり人間の受付がいいなぁ‥と思いました。 受付に並んで立っている男女のマネキンは何もしてくれません。将来的にこのマネキンが受付ロボットになってあれこれ言葉で対応してくれたら良いですが、そんなことにはならなそうと思いました。 役に立たない人形が2体立っているのは異様でした。なんとなく大阪のノリを感じました。徹底的に無人化をするなら人形とか置かずに最新鋭のマシン室風にするという方向性もあったように思うのですが、このような人形を立たせておくアイデアが企画会議を通ってチェーン展開していることに驚きます。大都会の真ん中（赤坂店を利用）に大阪ノリの人形があるホテルって‥‥。隣のタブレットでチェックイン手続きしていた親子連れは喜んでいたのようなので、これでいいのかな？とも思いましたが。 朝食付きとしたので翌朝１階のアイリッシュパブでバイキング形式のご飯をいただきました。シンプルなメニューで美味しかったです。 部屋は普通のビジネスホテルだと思いました。スーツのクリーナーみたいな機械が設置されていましたので、ビジネス客がターゲットなのかな？使いませんでしたが。 室内の設備は新しめで空調期の音やトイレのウォッシュレットの水が溜まる音などが気になることもなく、居心地は良かったですが普通だと思います。いろいろ割引していただいて2万円は高い。時期的なものと場所柄のせいでしょうね。お世話になりました。

朝食で以前は洋食系のみだったのが、和食が含まれて良かったです。 また、ノンアルコールワインと大きく表示があり飲んだんですが、アルコール入りの本物のワインでした、同じ所にあり間違えて飲んでしまいました、気をつけたいと思います。

水戸に来る時はいつも利用させて頂いてます。 至るところで老朽化は否めないですが、それ以上にサービスが良く快適に過ごせます。 20時まで2階のレストランがフリースペースとして解放されていてフリードリンクとなっていました。 今回は到着が遅かったので利用しませんでしたが、近くに大きいスーパーも出来ていたので、お弁当買ってココで夕飯を済ますもありだと思いました。 フロントでの生ビールも格安です！ 朝食も毎度海鮮盛り放題で美味しかったです。

レビュー平均が4以下と少し心配しましたが、何の問題もありませんでした。至って普通のビジネスホテルで設備も綺麗です。駅近で価格を考えると不満はありません。 ただ、朝食は1Fやよい軒を案内されるのですが、あまり美味しくありませんでした。気になった点はそれくらいです。

石垣島はほぼ毎年訪れていますが、こちらは2度目の利用です。　今回は夫婦2人だけだったので1ベッドルームの部屋を予約していましたが、空室があったということで2ベッドルームの部屋を使わせてくださいました。リビングダイニング、キッチンも広く、テイクアウトの海鮮丼や買ってきたフルーツを切って食べることができて、とても充実した滞在になりました。古さは感じるものの、掃除はきちんとされており、強いて言えばお風呂の黒カビだけが少し気になりました。 また来年もここにしようと主人と話しています。 ありがとうございました。

所用で到着が18時以降になりそうだったので選択しましたが、良かった！ リゾートマンションの一部なので、リニューアルしたお部屋も広くて眺めも緑いっぱい 夕食・朝食も冷蔵庫に用意されているので、IHやレンジで温めて好きな時間にお食事出来ます 持ち込みOKだから、夕食はお刺身と好きなお酒と一緒に楽しめました！ 温泉も程良い温度で良いのですが、小さなかな 露天風呂は無いのですが、内風呂でも眺め良し スタッフも必要最低限な対応ながら、笑顔で良かった 旅慣れた方にオススメです！