FAV LUX 札幌すすきのに泊まった方のクチコミ・感想

(北海道/札幌市) [全84室]

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4.40
09rei09
投稿日: 2026/7/30
プライベートサウナが最高
こちらの系列ホテルのプライベートサウナが好きでこちらのホテルのファンです。お部屋には調理器具をはじめ洗濯機などの設備があり本当にお部屋でゆっくり過ごす事ができいつもとても素敵なホカンスを過ごさせて頂いてます。サウナもとても素敵で冷却機能のついた水風呂。外気浴スペース。本当に最高です。大浴場も完備されているのでお部屋のお風呂以外も楽しめます。ただ私が大浴場入った時間帯が悪かったのかタオルがタオルダストに入りきらないぐらい溢れ返っており浴室内はボディタオル置きっぱなしやゴミが洗い場に目立ち残念に思いました（ボディタオル放置やゴミ放置は使用者のモラルの問題ではあると思います。）こまめな清掃があってこの状態なのかそれとも私が言った時間帯に利用者が集中していたのかは分かりませんがそこだけ唯一残念な所でした。それでも本当に素敵な滞在をさせて頂きました是非また伺います。ありがとうございました
- 客室・アメニティ5
- 施設・設備5
- 接客・サービス4
- お食事－
- 温泉・お風呂3
- 満足度5
- 2026/7/28～
- 2名 1室
- サウナバンクスイート
- 食事なし
施設からの返信
この度はFAVLUX札幌すすきのへご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。系列ホテルのプライベートサウナをご愛顧いただき、当館のファンとまでおっしゃっていただけたこと、大変光栄に存じます。お部屋の調理器具や洗濯機などの設備を活用し、ゆったりとしたホカンスをお楽しみいただけたこと、さらにプライベートサウナの冷却機能付き水風呂や外気浴スペース、大浴場までご満喫いただけたご様子を伺い、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。一方で、大浴場の清掃状況につきましては、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。タオルの回収状況や浴室内の清潔感が十分に保たれていなかったことを真摯に受け止めております。ご指摘いただきました内容を清掃・巡回担当へ共有し、巡回頻度や確認体制を見直し、混雑時でも快適にご利用いただける環境づくりに努めてまいります。それにもかかわらず、「また伺います」とのお言葉をいただけましたことは、私どもにとって何よりの励みです。次回はさらにご満足いただけるご滞在をご提供できるよう努めてまいります。またお迎えできます日を心より楽しみにしております。 FAVLUX札幌すすきのクルー一同
5.00
スカイライン2828
投稿日: 2025/10/29
最高
部屋は広くて清潔で快適本格的なサウナ、水風呂がある大浴場は最高！
- 客室・アメニティ5
- 施設・設備5
- 接客・サービス5
- お食事5
- 温泉・お風呂5
- 満足度5
- 2025/10/27～
- 2名 1室
- ツイン
- 朝食付
4.17
パピコす
投稿日: 2025/10/11
連泊で部屋掃除はしてもらえません
連泊で部屋掃除はしてもらえません。朝ごはんは、パンとドリンクにヨーグルトかソーセージと、味を含めかなり微妙です。施設全体に清潔感があり、サウナは最高にいいです。
- 客室・アメニティ4
- 施設・設備5
- 接客・サービス5
- お食事2
- 温泉・お風呂5
- 満足度4
- 2025/10/7～
- 1名 1室
- クイーン
- 朝食付
施設からの返信
この度はFAVLUX札幌すすきのにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご滞在中のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。施設の清潔感やサウナにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。一方で、客室清掃や朝食に関して貴重なご意見をいただきありがとうございます。当館では、連泊時の清掃を限定的に実施しておりますが、ご要望に応じて追加料金にて対応が可能でございます。今後のご案内方法も含めて見直しを検討してまいります。また朝食に関しましても、味・内容ともにご満足いただけるよう、メニューの改善に努めてまいります。またのご宿泊を心よりお待ちしております。 FAVLUX札幌すすきのクルー一同

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