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小樽グランベルホテルに泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.22
- 施設・設備4.22
- 接客・サービス3.91
- お食事4.18
- 温泉・お風呂4.32
- 満足度4.09
- 3.40Travel is life投稿日: 2026/8/8
立地良き
スタッフの対応はあまり良くありませんが施設内は新しいからかとても綺麗でした 小樽栄町通り商店街と運河がとても近く立地がとても良かったです 食事は予約時に満席で取れませんでした
- 3.00ryo12345投稿日: 2026/7/24
ホテルは小樽運河にも近く便利な場所にあり...
ホテルは小樽運河にも近く便利な場所にありました。フロントスタッフはあまり慣れてないのか、質問に的確な回答が無く、全体的に捌ききれてない感じがしました。
- 3.20michanパパ投稿日: 2026/7/14
立地は抜群
小樽観光として運河の近くでとても便利な場所にあります。 明るくて、お風呂も大浴場があり良いのですが、部屋の中が観光ホテルとしては狭くスーツケースを広げるスペースが ないため不便でした。ベットの高さも高いのでそこも改善してほしいかなと感じました。
- 4.20あおのぶどう投稿日: 2026/7/6
小樽運河近くでの宿泊に
新しくできた施設とのことで選択しました。 施設は新しく、大浴場なども良かったです。 お食事は外でいただきましたのでわかりませんが、立地、設備はとても良いと思いました、 良いロケーション、新しさからも更に加えていただけると嬉しい点です。 1.フロント対応:こちらの伝え方も悪かったのかもしれませんが、領収書の発行について、こちらのお願いしていることが伝わらず、朝フロントで時間がなかったのでそれ以上は申し上げませんでした。残念でした。 2.お風呂がとても良いのですが、新しい施設なのに洗い場が排水口の臭いがします。それだけが改善をお願いしたいなと思いました。 3.運河が近く、お部屋から運河が、みえます！ よるはライトが灯って部屋から写真を撮ろうとしたのですがガラスが汚れていて残念でした また、伺いたいので是非、改善をお願いしたいなと思ってます。
- 3.00Ton26投稿日: 2026/6/21
期待が
いままでの一休で頼んだホテルは 期待以上でしたが 今回はあまり考えず押さえて宿泊し 運河が部屋から見えるのかと思ったら 砂利側？思わず主人と笑ってしまった 予約する時にしっかり確認すればよかったと後悔しました。 期待していただけに残念でした。 ラウンジは予約しなくても 入れ、スタッフの方もとても感じの良い方でし た。 そこで運河の夜景を堪能させて貰いました。 そして凄く安くて感動しました。
- 4.67ミーコ投稿日: 2026/3/22
とても快適
小樽運河が目の前でホテルからも見ることができました。行きたいところが全て歩いて行けたので、小樽を満喫できました！ 朝食もとても美味しくて、全て食べたくなるぐらい魅力的な食事でした。朝から海鮮丼が食べられて幸せでした。ありがとうございました。
- 3.17みっつ1投稿日: 2026/3/9
残念ポイント多数
新しいホテルなので基本清潔感はあります。が、コストダウンが隠せない無機質な館内廊下はオフィスみたいで落ち着かなくて残念。次にスタッフ、接客の基礎もできていないバイトみたいで残念。朝食は種類が多そうに見えて内容は簡素で業務用が丸わかりな内容が残念。よかったのはお風呂です。かなり深い露天風呂は大人にはしっかり浸かれるのでよかったです。コスパはいいと思いますがせっかくの北海道旅行として考えるなら再考の余地ありです。
- 5.00はなそらプチ投稿日: 2026/3/1
ステキなホテルです。
ホテルの新しさもありますが、グランベルホテルに共通する洗練された室内、特にこちらは小樽の街並みが 各所に表現されており使いやすい間取りでとても居心地が良かったです。 大浴場、露天も気持ちよく利用出来ました。又、ラウンジのハッピーアワーも有難く小樽運河の景色も素晴らしいです。 大変気に入りましたのでまたリピートさせて頂きたいと思います。
- 2.33カネウミヒロタカ投稿日: 2026/2/20
本当に残念
何度か札幌グランベルを利用しているので、どうしても比較してしまい残念で仕方がありませんでした。 コーナースイートで2泊利用しましたが、部屋に前泊者の衣類が残りっぱなし。チェックアウト時にフロントでお詫びもありませんでした。 朝食もHPで見たかぎり札幌グランベルを彷彿させるような見せ方でしたが、ビジホレベルのクオリティで最悪でした。 一限さんやインバウンド客にはあのレベルで良いのでしょうが、コスパの悪さに驚きました。レストランのスタッフ対応も酷いものです。表情、対応、立ち振る舞い等々。フロントスタッフ含めて再教育された方が宜しいかと思います。シビアな感想ばかりで申し訳ありません。 ただ、旧ノルドの跡地なので立地は最高。観光要所へのアクセスも大変良かったです。施設も新しく清潔感がありました。以上です。
- 4.50mo_ppy投稿日: 2025/12/13
初めて泊まりましたが、運河や小樽堺町通り...
初めて泊まりましたが、運河や小樽堺町通り商店街、寿司屋通りなど観光や食事がしやすい場所にあります。 ホテル内は綺麗で、大浴場（露天風呂あり）とサウナ、宿泊者用のラウンジがなど施設も充実。 朝食は和洋共に種類豊富でとっても満足しました。 部屋も綺麗でベット下に荷物を収納できたのが良かったです。
- 1.83OHさん投稿日: 2025/12/6
うーん
建物自体は新しいけれど、外観から暗い感じで、入り口が何処かも分かりにくい。室内は広さ等と言うよりも、ベッドが高すぎです。背が高い私でも高すぎてびっくりです。小柄な方はもっと大変でしょう。それと、出窓の壁に幾度なくおでこをぶつけてしまいました。朝食は普通ですが、係員の私語が気になりました。但し、お風呂だけはとても気持ちよく利用できました。でも、次はないです。
- 3.00path248投稿日: 2025/11/25
部屋とロケーションは素敵だけど
家族で二部屋利用しましたが、どちらの部屋も新しいためか綺麗で気持ちよく過ごせました。 夜は最上階のラウンジを楽しみにしていましたが、入り口で予約されていますかと聞かれ、席が全て埋まっていて結局利用できませんでした。 ラウンジが混んでる事が多いなら、チェックインの際に予約した方が良い旨を伝えて欲しかったです。 大浴場は朝5時から利用できるとなっていたので行ってみたら明かりがついておらず、真っ暗な中で入浴しました。 脱衣所、浴室共に暗く、他に2組お風呂に来ていた方も驚いていました。 ロケーションも素晴らしく、観光にも便利で、お部屋も綺麗だったのに残念な感じがしました。
- 4.67まろみ投稿日: 2025/11/6
大満足
先日2泊3日で、宿泊しました。 小樽駅から歩いて15分と距離はありますが、それ以上にホテルでは快適に過ごせました。 できて間もない事もあり、とても綺麗で無駄のない部屋の作りとなっていました。 朝食は、お刺身のメニューが少なめでしたが、その他のおかずは種類も多くとても美味しかったです。 フロントのスタッフの皆さんも感じが良く、好感が持てました。 また、機会があれば宿泊したいです。
- 4.50cozysheep投稿日: 2025/10/14
清潔で快適なビジネスホテル
小樽観光に便利な立地にあり、オープンしたばかりということもあり清潔で気持ちよくすごせました。ビジネスホテルという位置づけで価格帯もリーズナブルでしたので、実は食事はあまり期待していなかったのですが、朝食ブッフェは品数も多く海鮮もデザートもありとても美味しくいただきました。客室にはシャワーだけですが大浴場には露天風呂もあって快適でした。今回ツインルームに二人で宿泊しましたが、椅子が１つしかなかったこと、冷蔵庫がなかったこと、ホテル案内のAIがわかりにくくて使えなかったことが気になりました。とはいえこの価格でこのクオリティは素晴らしいと思いました。小樽は海外からの観光客も多いせいか、外の飲食店の予約を取り損ないました。宿泊客向けにホテル内でも夕食の提供をしてもらえたら安心ですね。
- 3.67装具投稿日: 2025/10/10
駐車場とお風呂
初めてのタイプの立体駐車場で、タイヤ間両サイドギリギリをミラーも無い薄暗い中バックで入れるタイプ、スタッフはリフト入出庫の為上下するだけ、誘導も無いのは心配。 宿泊人数は何名なのかわかりませんが、お風呂の洗い場が7名分で背中合わせで窮屈、洗う為立って待たれるのは心苦しいのです。
- 4.83makogy投稿日: 2025/9/29
満足できました。
オープンしたてのホテルを早期予約出来きコスパ抜群でした。観光スポットへのロケーションもよく、スタッフの対応、室内の清潔感、屋上の大浴場も満足しました。特に、ビュッフェの朝食は品数豊富でとても美味しくいただけました。ただ、オープンしたてなのでやむを得ないかもしれませんが、段ボール箱(備品が入っている？)が、エレベーターホールなどに置かれているのが目立ち、少し気になりました。次はもう少し広い部屋に宿泊したいと思います。ありがとうございました。
- 4.67らぶぶ投稿日: 2025/9/28
くつろぎ
今回、主人と北海道旅行で宿泊いたしました。 お風呂が清潔感あり、湯上がり場所もあります、 入浴後に最上階のバーでイルミネーションを見ながらカクテルをいただきゆっくりくつろぐ事ができました、
- 3.67hmasd投稿日: 2025/9/21
全体の感想
朝食バイキングは種類多く素材よくとても美味しい。 サービス全般もとても良かったです。部屋の水とエントランスにコーヒーメーカーあれば更に良しかな。 サウナは設備も外気浴も最高でしたが、水風呂がもっと冷たければ更に良しでした。
- 3.50魔法使いのおじさん投稿日: 2025/9/19
お風呂について
あたらしいホテルで機能的ですが、使いずらい面もあり お風呂ですが、海外の方が多いので掛け湯、テラスの椅子使用前後に清掛け湯するものなど必要だと思います サウナの温度も低いですね 駐車場は出入りに時間がかかるので近くの駐車場利用がいいかも 運河にも近くまた利用したいと思います
- 4.00ぷりんモモ姫投稿日: 2025/9/8
ルーフトップバーが良かった
収納スペースはあまりないので、連泊者には使い勝手が悪いかも。でも、大浴場の浴槽は広いし、バーはお安い価格で大人な雰囲気が味わえ、運河の夜景が見れるし気に入りました。朝ごはんの品数も多く、おいしかった。
- 4.33モモオ投稿日: 2025/8/31
ホテルの駐車場が少なく残念
オープンまも無く、部屋がとてもきれいでした。屋上の大浴場も良かったです。コーナーツインで部屋も広々として快適です。 ただ、電車で来る場合は問題ないですが、ホテルの駐車場台数がとても少なく、チェックイン時間である16時過ぎについたらもう満車でした。その場合は、ホテル近辺の野晒しの民間駐車場に停めることになります。ホテルから少し離れている上最大1000円以上料金を払わなくてはなりません。 宿泊日、翌日も雨だった為とても不便でした。車で行くなら不便すぎて利用しないかなと思います。
- 3.17Josef投稿日: 2025/8/8
細かい部分が残念
新しいホテルということで、綺麗ですし、モダンな作りとなっている点は良かったです。ただ、細かいサービス等が行き届いていない部分も多くもったいなく思いました。 ◯良かった点 ・高層階にある浴場は露天スペースがゆったりしており、運河と石狩湾の眺望も素晴らしかったです。独創的なデザインのサウナも良かったです。 ・朝食は近隣の同程度のホテルと比べても品数が豊富で、味も十分だったと思います。朝食時間が短く（受付は2時間）混雑が心配でしたが、キャパシティは問題なかったです。 ・客室に電話の代わりにスマートスピーカーがあるのが今風で面白かったです。 ◯微妙だった点 ・ウォーターサーバーのカップが頻繁に切れてたり、夜間に自動販売機を使おうとしたら釣り銭が切れてたり、電源が入らないドライヤーがあったり、といった細かい点が気になりました。 ・浴場にサウナマットがなくて戸惑いました。客室からそれ用にタオルを持ち込むということだと思いますが、やや不親切に感じます。 ・客室（ハリウッドツイン）の窓際にデスクスペースがあったのですが、すぐ上に壁がせり出しており、大人が使うには危なく感じました。（2回ぐらい頭を打って使うのを諦めた。） ・館内着は下のないガウンタイプで、これで館内を移動するのは抵抗がある人もいる気がしました。 ・二連泊では清掃は入らないということでした。（デフォルトが清掃なしのホテルは増えていますが、希望もできないというのは初めてだったのでやや戸惑いました。）
- 2.17Awsedrf投稿日: 2025/7/23
客室は綺麗でしたが、運営が完全に追いつい...
客室は綺麗でしたが、運営が完全に追いついていません。駐車場は満車でも,提携してる駐車場なし、チェックインも手際が悪く時間がかかります。朝食は空席があってもかなり待たされ、 料理の補填も遅くて、海鮮は直射日光の当たる場所に。バイキングエリアも清掃が行き届いておらず、床に落ちた食材もそのまま。スープの器も置いてなく従業員に伝えたら1つだけ持って来て補充してなかった。カフェラテも牛乳が入ってなかったのか苦いコーヒーしか出ないなど、終始ストレスが溜まる滞在でした。現状では価格に見合うサービスとは言えません。オープンしたばかりだから。なんて言ってられないレベルです。 むしろ、この状態でお金取って客を受け入れてることが問題。 -
- 5.00ボンドガールY投稿日: 2025/7/23
ベッドが最高でした！
オープンしたばかりで、新しく気持ち良く過ごせました。 大浴場も、露天風呂が気持ち良く、当日の激暑の汗も 流せて最高でした！次回は 朝食も付けたいと思います。 お世話になりました。
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