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11月9日正午まで

ネストホテル東京八重洲に泊まった方のクチコミ・感想

(東京都/中央区) [全99室]
総合得点
3.88
(11件)
  • 客室・アメニティ
    4.00
  • 施設・設備
    4.18
  • 接客・サービス
    3.64
  • お食事
    4.25
  • 温泉・お風呂
    3.82
  • 満足度
    3.64
  • 4.00
    たもみ
    投稿日: 2026/9/23

    便利な場所

    翌日、東京駅に用事があったので他のホテルから移動してきました。 荷物も預かっていただけて大変助かりました。 便利な立地ですが、東京駅や高島屋へは歩道橋を渡らなくては行かず、大荷物だったので少し疲れました。 少し大回りすれば大丈夫だと思います。 朝ごはんもパンが用意されており良かったです。 このエリアではかなりお得だと思います。

  • 3.83
    Tatsu1207
    投稿日: 2026/8/14

    ベッドがサイコー

    色んなホテル（国も価格帯も色々と）に泊まってきましたがこのホテルのベッドは価格の割にとても気持ち良かったです。腰痛持ちのため、どんなに格式があるホテルでも古い建築でリノベーションをしていないようなところだとベッドも古くて宿泊した次の日は歩行が難しくなったりするのですが、こちらは良かった！一緒に泊まった夫もベッドが良かったと言っていたので（いつもベッドについてはあまりコメントしない夫）これは良かったのだと思います。あと無料のパンサービスはイマイチですが無料のコーヒーマシンが圧力が強いのか豆が良いのか、とてもおいしいコーヒーでした。部屋は写真どおりの狭さです。ロケーションは八重洲というよりは兜町とか八丁堀の方がピンと来るかな。東京に慣れている人には逆にお得なのかも。

  • 1.60
    ippopotamo
    投稿日: 2026/8/13

    期待外れ

    立地条件はとても良く、 東京駅からのアクセスも抜群、 日本橋界隈を回る場合にとても便利です。 お部屋は予想以上に狭く、清掃がイマイチでした。誇りがたまっている場所が多かったです。 エレベーターのセキュリティティーもなし、 誰でも宿泊階へアクセス出来てしまうので 女性1人の宿泊は向いて無いかもしれません。

  • 2.40
    コックカワサキ
    投稿日: 2025/8/23

    チェックイン時の対応

    8月19日、3名で1泊の東京滞在に利用しました。チェックイン時1名不在で2名のみで手続きをしました。対応してくれた金髪をアップにした女性スタッフは、肘をついたままやる気なさそうで、敬語も崩れており不快でした。「10階のお部屋です」と言われ、1011と手書きされた紙に入ったカードキー2枚を受け取りました。3名利用で2枚だけかと疑問に思いましたが、仕方ないと部屋へ向かいました。 しかし、荷物を抱えながら扉にかざしても赤ランプで開かず、全てのカードを試しても同様。1階に戻り「1011号室の鍵が2枚とも使えない」と伝えると、「3枚目は試しました？」と。3枚目に気づけなかったのはこちらの過ちですが、責めるような言い方に嫌な気持ちになりました。全て預けて確認をお願いすると、不満そうに受け取り「これで開くと思います」と返されましたが、やはり開かず。証拠動画も撮影し再度フロントへ戻ると、彼女は「なんでだろう、やばくない？」と他スタッフと雑談するように話し、私への説明もなく対応。その後、「階が違うんじゃない？」との他スタッフからの指摘で金髪の女性スタッフが改めて確認したところ、10階1011ではなく11階1101だったと判明しました。 新しい紙に1101と書かれたカードを渡され「すみませんでした」と軽く謝られましたが、誠意が感じられず、終始舐められているような態度に不快感を覚えました。謝罪を求めるつもりはありませんが、接客としてあまりに不誠実で悔しい思いをしました。

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