一休の日セール！ホテル・リゾートスペシャル

ダイワロイネットホテル大宮西口に泊まった方のクチコミ・感想 - 2ページ目

(埼玉県/大宮駅徒歩約6分) [全265室]
総合得点
4.45
良い (184件)
  • 客室・アメニティ
    4.46
  • 施設・設備
    4.46
  • 接客・サービス
    4.43
  • お食事
    4.26
  • 温泉・お風呂
    4.49
  • 満足度
    4.47
  • 4.00
    マテスウナギ

    大宮で宿泊する際は、ほとんどここを使って...

    大宮で宿泊する際は、ほとんどここを使っています。 部屋も狭くなく、お風呂がトイレと別なので、快適に過ごせます。 ただ、朝のブッフェの質が開業当初より落ちてきているのが残念。 無料サービスではなく、2000円近く＋されるので、それなりにして欲しいです。 あと、団体客がいる時は、朝食のタイミングが何らかの方法でわかるといいです。 ちょうど、中学生の部活の団体と時間がかぶってしまい、色々つらかったです。

  • 4.60
    ジャンボ海老

    接客が良い

    フロントの対応が素晴らしい また利用します。

  • 4.40
    ジャンボ海老

    綺麗　親切

    部屋も綺麗で フロントも丁寧 親切な接客また利用します。

  • 5.00
    朝日が綺麗

    良かったです。

    お風呂とトイレが別になっているのか良かったです。 全体的に良かったけど 朝食は小皿がどこにあるのか分かりづらいかな、と。 部屋の電気のスイッチがどれかどれだか？とカップの場所が最初分からなかったので表示があると良かったかな。

  • 4.50
    maru0412

    ソニックシティ帰りに利用

    ソニックシティのコンサート後に宿泊しました。 チェックイン３時のホテルが多い中、２時のため、 開演前にチェックインできることはとてもうれしいです。 少し早めに着きましたが、すぐにフロントの方が気付いて下さり、 部屋の準備ができているとのことでチェックインができました。 また、ホテル選びの決め手は、浴室に洗い場があることです。（トイレ・バス別） 今回併設のレストランでの食事も堪能しました。 ホテル利用者へのサービスもありました。 また利用したいと思います。

  • 4.40
    さいみ

    お部屋とマッサージチェアよかったです！

    ダイワロイネットはバストイレ別のお部屋が多いのでよく利用していますが、いつも水回りの清掃が甘くて残念です。 大宮もこんなに新しいのに水回りだけ汚れが目立ちました。お風呂の隅やタイルの目地にカビがあり、トイレと洗面室も下水やカビのようなにおいが微かにしました。 部屋はまだ新築みたいな匂いもするくらいなのに、本当に残念です。 それ以外は満足でした。立地も良く1階にセブンやドラッグストアもあり便利。 部屋も広めで何よりマッサージチェアが最高ですね。足の疲れや肩こりがとれてゆっくり寝れました。 次利用するときも絶対マッサージチェア付きにします。水回りの清掃だけ頑張ってほしい！！！

  • 5.00
    ユートーモ

    駅近で、コスパも良いです

    大宮ソニックシティのライブに参加するため、夫婦で宿泊しました。 当初、別のホテルへの宿泊を考えておりましたが、14：00からチェックイン可能のこちらに変更しました。 スタンダードツインで予約しましたが、より広いお部屋にアップグレードしていただけました。 暑い中、時間を潰さずにチェックイン出来て、大変有難かったです。 ライブ会場にも徒歩数分ですし、終演後は駅前の居酒屋で飲んでからでも、すぐホテルに帰れる安心感もありました。 浴室も広くてゆったり出来ました。 朝食も種類が豊富で楽しめました。 家内は、デザートの抹茶ケーキとバスクチーズケーキが両方とも美味しかったと言ってます。 チェックイン・アウトもスタッフの方にスピーディに対応していただけました。 また、大宮ソニックシティでライブがある時は、お世話になろうと思います。

  • 4.17
    ジャンボ海老

    チェックアウトの時の女性の対応が最高に良かった。

    またきます。 名前が確認できませんでした。

  • 5.00
    mnbv

    コスパ最高

    さいたまスーパーアリーナに行く目的で宿泊しました。１４時チェックインで部屋で少しゆっくりしてから向かいましたが、徒歩２０分程、ほぼ一本道で到着して至って快適でした。部屋もとても景色が良い角部屋で素晴らしかったです。セパレートのお風呂も本当に快適。早朝６時前の出発でしたが、機械で簡単にチェックアウトできました。これだけのサービスがあの値段で受けられるのは素晴らしいと思います。また利用したいです。

  • 4.20
    ミッチー2

    新しく、清潔、快適なホテルです

    大宮駅から近く、新しく客室も清潔で快適に過ごせました。浴室がガラス張りでトイレ、洗面室から区別され、浴槽が広いので、快適でした。高層の部屋からは新宿のビル群や遠くの山々が見渡せるのもよかったです。

  • 1.83
    おんすん

    立地と建物の利便性はいいかな

    チェックイン時、駐車券をどうするか戸惑っていたが、フロントにいた２名とも完全無視で何やら作業に没頭。ようやく、対応してもらえても急いでいるようで、めんどくさそうに対応してすぐにご自分のお仕事に。部屋はきれいだったがベットはゴワゴワ、翌日謎の虫刺されあとが。朝食ビュッフェは背が高いカウンターテーブルに並べられており、前にいた高齢のご婦人が取れない様子だったので、何度かサポート差し上げた。フロアをうろちょろしていたスタッフの方も数名いらっしゃったのだが、これまた華麗にスルー。何も目に入っていないよう。そしてお皿にはハエ、、。エレベーターもどちらに乗ればどの階に行けるのか分かりづらい。もう少し分かりやすい案内板か何かを設置してほしい。泊まってもらっては迷惑なのかなという気にさえなった。

  • 2.40
    mon2ara

    精算機の不具合とフロント対応に不満

    チェックインしようと機械に二次元バーコードを読み込ませたところ、対応不可との表示が出たためやむを得ずフロントに声を掛けました。すると、「こちらでもチェックインできますし、精算機でもできます」と案内されました。機械でのチェックインができなかったため有人のフロントに来た旨を説明してもまた、「はい、どちらでもできます」と言われてしまい、「だから、機械でできないからこっちに来ているので、こちらでお願いします！」と少々きつい口調でお願いする羽目になりました。あまりにも話が通じないので、外国人スタッフなのかと思ったほどです。 ようやくルームキーを発行するためのカードをいただいたものの、こちらもまた精算機で使えず……。困っていると、先ほど対応してくれた方が近くにいたので、カードが使えないことを伝えると、案の定というべきか「いえ、こちらでできます」と。再度カードを挿入してみせると、やはりカードは使えず、慌ててフロントに戻って対応してくださいました。 セルフでチェックインできるホテルは結構あちこち利用していますが、こんなことは初めてです。カードと精算機の不具合もですが、それ以上にフロントの対応に不満が残りました。中年の女性客は機械音痴だからと軽く見られていたのでしょうか。 このホテルを再度利用したいとは思いません。

  • 2.80
    まこいけ

    早朝チェックアウトは要注意

    比較的新しいダイワロイネットなので室内もキレイで眺望も良く、スマートTVも便利 但し、早朝のチェックアウト時は機械では受付られず担当者を呼び出しブザーで奥から呼ぶのですがなかなか出てきません　出てきても端末で確認するのに手間取り時間がかかり電車の時間に遅れそうになります　チェックイン時に支払いは完了してあるのでスムーズにチェックアウトできるようシステムを改善してほしい

  • 5.00
    チボリコペンハーゲン

    利便性の良い快適なホテル

    部屋はとても静かで清潔で明るく眺望は開放的でした。風呂が個別でゆっくり浸かる事ができたのが良かったです。ベッドはとても寝やすかったです。朝食はおかずが種類が多くデザートも美味しかったです。落ち着いた会場でゆっくり食事する事ができました。接客は丁寧で親切な対応でした。駐車場やコンビニがビル内にあり、駅からも近く百貨店もあって利便性の高い快適なホテルでした。

  • 4.40
    ジャンボ海老

    親切　丁寧

    レイトアウトの申し出もフロントの皆様 の親切な対応で安心して過ごせました。 また行きますよ。

  • 4.50
    ねこじゃらし＠

    新しめ綺麗めで快適でした。防音は今一つ。

    部屋は広め、21階なのもあって景色もとても良かったです。 富士山方面では無かったものの、新都心＆東京方面なので夜景が綺麗でした。 バスルームも広めで洗面台＆トイレがしっかり区切られているのも好き。バスタブも深め広め。 空調が細かく微調整できるのも地味にありがたい。 朝食も品数は多くないもののしっかりしてて良いです。 朝から鰹のタタキが食べられました。どちらかというと和食寄り。 一つ難点は防音が弱めだと思いました。 外国の方の団体が泊まっていたので、夜0時過ぎや朝5時代からからよく廊下で電話したり打ち合わせしたり部屋訪問しあってたようで賑やかでした。大多数は他の階だったようですが、2，3家族いるだけでも結構賑やか。 なんで廊下で長電話するんだろ……めっちゃ響く……反響する……布団かぶってもずっと聞こえる。 廊下覗いても姿見えないからEVホール挟んで反対側の廊下っぽいけどめっちゃ響いてました 耳栓はアメニティに無いので、気になる方は事前に用意するか一階のドラッグストアorコンビニで用意するといいかも。 14階以上なので地上の騒音とは無縁なので賑やかな外国の団体様とカチ合うかのほんと運ですね。 トータルで駅近、新しめ、水回り広め綺麗め、景色よし、朝ごはんまあまあ、でも防音のみかなり弱め（ここは宿泊タイミングというか運）なので悪くはないと思います。

  • 1.00
    ＠＠＠きびのじょう＠＠＠

    初めて利用しました

    初めて利用しました。部屋は広かったですが、浴室入口に髪の毛が数本落ちていて、洗面所ではお湯が中々出ず、かつチョロチョロとしか水が流れませんでした。新しいホテルに期待していましたが、とても残念でした。

  • 5.00
    sleepinglion

    必要最低限を全て備えた素晴らしいビジネスホテル

    素晴らしい滞在のお礼に投稿させていただきます。 価格帯として当然ながらラグジュアリーホテルのような感動はないものの、客室の広さ、清潔感、備品、接客全てにおいて不快を生じる要素がなく、次回も安心して宿泊できるビジネスホテルだと感じました。 アメニティーの不十分さを指摘する意見もありますが、自分は基本的にホテルでも時前のものを使いますし、この価格帯のホテルのアメニティに過度に期待していないので評価の要素になりませんでした。

  • 4.20
    tomo345

    改善を期待します

    初めて利用しました。 新しいので綺麗です。 マッサージチェアのあるお部屋だったので リラックスできました。 洗い場付きのバスルームはポイント高いです。 気になった点は全てのタオルが微妙に臭いました。飲酒店のおしぼりが臭いあの感じです。 新しいホテルなのですしクリーニングを見直して欲しいです。 駐車場を利用しましたが宿泊者は100円引（一泊1800円になります） ただし、チェックアウト時間を過ぎるとまた加算されます。 もちろん宿泊者無料がベストですが チェックアウト時間+1時間くらいサービスしていただけると特に高齢者や子供連れに余裕ができて優しい気がします。 チェックアウト前、4基のエレベーターは上階からのゲストでいっぱいで何度か見送りました。ベビーカーの方も乗れずに何度も待っていらっしゃいました。 ただでさえ朝は忙しいし、このようなエレベーターの状況なので余計に駐車料金を見直していただけたらと思いました。 他は、マッサージチェアがあるようなお部屋以上にはコーヒーマシーンがあるともっと印象良いですね。 また、せっかく洗い場付バス完備なので アメニティにバスソルトがあると嬉しいです。 期待を込めて書きましたが、全体的にはとても良かったのでまた利用したいと思います。

  • 4.60
    dachio_3

    ビジホのレベルを超える滞在性だが・・・

    建物が新しいせいもありますが、清潔感があってとても気持ちよかったです。部屋も広く余裕があり静粛性も保たれており、気分良く落ち着いて過ごすことができました。ベッドのかたさもちょうどよく眠りやすかったです。滞在ということに関してはビジネスホテルのレベルを超えていると思いました。ひとつだけ残念なのはバスタオルの匂いです。感想が不十分な感じの匂位がして、使うのが躊躇われました。タオル類（バスタオル、フェイスタオル、マットなど）の充実が望まれます。

  • 5.00
    ともとも21

    お部屋も眺望も文句無し！

    富士山の見える部屋にアップグレードしていただけました。 お部屋も綺麗でお風呂もピカピカ。眺望も素晴らしくまた利用したいです！

    • クチコミ画像
  • 5.00
    しゅんしゅんゆうちゃん

    始めて宿泊しました。

    ダイワロイネットホテルグループはよく利用していますが、初めて大宮西口に宿泊しました。 新しくきれいで、お部屋をアップグレードしていただきました。マッサージチェアも気持ちよかったです。駅にも近く、これからも利用したいホテルです。

  • 3.83
    大宮のママ

    客室は清潔で使いやすいが、アメニティは残念です！

    今回は、新しく出来た大宮を利用しました！新しいので部屋等はとても綺麗でした。しかしながら、手荷物預かり等のロッカーの狭さと一杯で利用することが出来ませんでした。 また、チェックインやチェックアウトは全てタッチパネルでスムーズですが、アメニティ等は自分の必要な物を取って行く方式でしたが、お粗末なアメニティでした。

  • 4.50
    yumiyumi_ta

    お部屋は家族にいいサイズ感

    親子３人で宿泊いたしました。 立地は駅から近く、飲食店やコンビニ・カフェも多く便利です。 新しい建物なので綺麗でセキュリティーもしっかりしています。 部屋も広々として、マッサージチェアで癒されました。収納場所が多いのも良かったです。 アラジンのプロジェクター設置も子供には好評でした。 朝食はレストランに8時半くらいに行きましたが、品数の少なさと補充していないお料理にがっかり。 朝食代として1900円支払ったのですが、あれなら近くのスタバで良かったと思いました。 お部屋については満足です。

  • 4.80
    ほたるんk

    出張で利用させていただきました

    出張で利用させていただきました。 設備も新しく、部屋の掃除も行き届いており非常に快適でした。 また、大宮への出張の際は利用させていただきたいと思います。 私なりに気になった点が2点ありました。 ・アメニティーはフロント階から持って行くことになっておりますが、必要以上に持って行く人が散見されたので、歯ブラシやコーヒー等は宿泊人数分を部屋に置いて置いた方が良いのではないかと思います。 ・洗い場付きのお風呂は良かったのですが、椅子がないため、立って洗うことになります。 椅子に座って洗うことができれば良いなと思いました。

  • 2.83
    コンサート目的の宿泊者

    新しいビジネスホテルできれいでした。

    客室は標準的な広さですが、新しく快適でした。接客はチェックイン以外ありませんでした。チェックインは段取りが良いとは言えず、自動受付の方がストレスが少くないのではと思いました。チェックアウトは自動機で時間がかからず快適です。施設もビジネスホテルでは標準的なものでした。アメニティの不足ありませんでしが、オフのシャンプー等以外は、全て、受付フロアーで自分で部屋にもっていく形式でした。ビジネスホテルとしては問題ありませんでしたが、ピーク時期（隣のさいたま新都心で大きなコンサートがあった）ためか、料金はシティーホテル（プリンスホテル、インターコンチネンタルホテル）と同じくらいの高い金額でした。

  • 5.00
    かえさんokok

    とてもよかったです

  • 4.00
    red sprinter

    昼間のレストラン利用に難あり

    昼間の仕事部屋に利用しました。使いやすく良かったのですが、周りに食事できるところが少ない中でホテル内のレストランが早い時間に閉店しており不便でした。少なくとも飲み物と軽食を提供するスペースぐらいはこの規模のホテルであれば用意してほしい。

  • 2.60
    @@@@@@;

    端末でチェックアウトできずに待っていたが...

    端末でチェックアウトできずに待っていたがなかなかスタッフが出てこない。 フロントには別途対応中のスタッフがいるのにこの扱いだった。 あなた方が暇でも客には時間がないこともあるのです。

  • 5.00
    mariko07

    想像以上にきれいでした。

    はじめて大宮駅周辺のホテルに宿泊しました。アメニティ・お部屋の設備がモダンでとても快適にすごせました。特にバスタブにお湯をためていたら、自動的にお湯がストップし丁度いい湯量になっていたことにはびっくりしました。 また、宿泊したいと思います。

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