【24時間】一休の日

ラ・ジェント・ステイ新さっぽろに泊まった方のクチコミ・感想

(北海道/札幌市) [全172室]
総合得点
4.60
すばらしい (181件)
  • 客室・アメニティ
    4.61
  • 施設・設備
    4.67
  • 接客・サービス
    4.60
  • お食事
    4.52
  • 温泉・お風呂
    4.57
  • 満足度
    4.63
  • 4.33
    ＋サクラ＋

    駅近で便利！

    エスコン観戦で利用しました。朝食が良さそうだったので予約しましたが、野菜多めでスープカレーも美味しかったです。お部屋やロビーも綺麗でウェルカムドリンクにデトックスウォーターもあり、女子には嬉しかったけど、夫は暑かったせいもありコーヒーがホットしかなかったので残念そうでした。セキュリティがしっかりしているのもいいのですが、エレベーター上下や大浴場もカードキーをかざすのが少々面倒でした（夫のカードキーがなかなか反応せず結局フロントで交換してもらってました）お風呂も思ってたより小さめでしたが、ドライヤーなど使い勝手良く中2の孫が喜んでいました。全体的に女子には満足度高めでしたが、おじさんにはちょっとささらなかったようでした。

  • 4.33
    ふーともも

    今回で2度目の利用です

    今回で2度目の利用です。 新札幌駅直通の利便性は雨続きの天候にもかなり助けられました。 朝食も種類が豊富で2泊でも飽きなくいただく事が出来ました。 また利用したいと思います。

  • 4.80
    ひこうき×ひこうき

    新築のよう

    ３周年間近に宿泊しましたが、新築かと思うほど綺麗でした。部屋は明るい木目調で落ち着きます。洗面所がバス・トイレと別で部屋内部の廊下にあるのも斬新かつ使い勝手よくてよかったです。次回は朝食付きで泊まります。

  • 5.00
    桜餅桜

    快適な宿泊

    新しいので部屋が綺麗で清潔です。 フロントの対応も問題はなく、朝食は豪華とまではいかなくても、工夫や北海道らしさが随所にあって、大満足でした。

  • 3.80
    レン@090

    札幌に来るたびに利用しているホテル

    札幌に来るたびに滞在しているホテルです。立地がとても便利で、全体的にはいつも快適に利用しています。 毎回来るたびに「ただいま」というような親しみを感じるホテルでもあります。 ただ、少し気になるのはフロントの対応です。これまで何度か利用していますが、フロントスタッフの方の笑顔をあまり見たことがなく、どこか少し距離感や違和感を感じることがあります。 こちらが何か失礼なことを言ってしまったのか、迷惑をかけてしまったのかと、こちらが気にしてしまう場面もありました。 もしかするとスタッフの皆さんがお忙しく、とてもお疲れなのかもしれません。勤務環境やシフト面なども含めて、少し余裕が持てるようになると、ホテル全体の温かい印象がさらに良くなると思います。

  • 5.00
    さされん！

    使いやすい部屋

    新しく清潔感のある使いやすい部屋 部屋着もセパレート　大浴場もあり 朝食の品数も多く　全てに大満足のホテル　　価格もびっくりする位安いのはホテルの立地が札幌ではなく新札幌の為なのか？　一駅違いでこんなに安く快適なホテルに泊まれるなら少し位の移動は全く気にならない

  • 4.00
    やえむぐら

    地の利が良い

    エスコンフィールドでの観戦目的で２泊しました。新札幌駅まで屋外に出ずに行ける通路があるので非常に便利でした。その通路がホテルの２階入口で、フロントと朝食レストランは１階にあります。部屋には上下分かれた部屋着があり、それを着て３階の大浴場に行けます。また次回もお世話になりたいです。

  • 4.33
    hdonko

    Awesome Breakfast

  • 4.67
    Yuuuki.love

    コンパクトだが綺麗で快適でした！

    お部屋はコンパクトだが居心地がよく一泊するのに十分でした。大浴場も快適でリファのドライヤー、シャワーヘッドがあり嬉しかったです。朝食はもう少し和食の種類が多いと嬉しいなと思いました！

  • 5.00
    jmoto176

    コストパフォーマンス良し

    1）新札幌駅から2階通路を歩いて行けます。悪天候時も安心です。ただフロントは1階なので一旦エレベーターで降りる必要はあります。 2）新しい建物で大浴場含めどこも綺麗で清潔でした。部屋のテレビの位置がベッドの横面ではなく対側の方が良かったとは思いました。 3）朝食は北海道ならではの物もあり種類も豊富で美味しくいただけました。 札幌中心部のいわゆるシティホテルと見劣りしない使い勝手、なにより抜群のコストパフォーマンス。外国人客（某うるさい国々の人たち）をあまり見なかったのも高評価です。

  • 4.83
    しぜーん

    快適

    部屋のレイアウトが大好きでよく泊まります。 朝食も最高です。化粧水、メイク落としのアメニティがあればNo. 1です。

  • 4.83
    ショータン兄弟

    水廻りは完璧。

    水廻りはすべてTOTOでトイレのウォシュレット、お風呂の水圧浴槽共にキレイで清潔。 さらに朝食は、時間割構成で混み合うこともなく、スタッフの心遣いも行き届いており、内容、種類、美味しさも満足です。

  • 5.00
    よこ0201

    とても綺麗で大浴場あり駅から1分

    ３人でお世話になりました。部屋がスッキリまとまっていて、過ごしやすく、気持ちよく寝れました。ウェルカムドリンクも楽しめて、大浴場は夜も朝も利用できて、シャワードライヤーリファで快適でした。素泊まりでしたが、ホテルに、コンビニがありとても便利です。駅が目の前ですので移動も楽でした。札幌雪まつりと小樽観光で利用したのですが、新千歳空港からも札幌も小樽も乗り換えなしで行けて、便利でした

  • 3.83
    ミスターパーカー

    １か月後にまた宿泊

    二度目の宿泊です。前回と同じスーペリアツインにしました。 前回宿泊して、とても気に入りましたので又お世話になりました。 前回の口コミで、ホテルと公共交通のアクセスが良い、部屋の間取り、バスルームが良いと投稿させてもらいましたが、 今回、泊まって気づいたのは、札幌の気温がとても寒い日でしたが部屋の空調が快適でした。暖かく、乾燥もなく、ゆっくり 眠れました。 ホテルの提携駐車場（Dパーキング）は広々で大事な愛車で来る方には、安心な駐車場だと思います。 ホテルのエレベーター2階からコンビニと直結しているので、便利です。 今回もとても快適に泊まれました、ありがとうございました。また春に行くときはお世話になる予定です。

  • 3.00
    世界市民

    残念な受付でした。

    新札幌駅から外に出ずに行けるのでこのホテルにしました。 お部屋は、新しくて綺麗でした。照明が明るく、暖かくて、過ごしやすかったです。ただ必要な物以外何もありません。いい意味で、SDGsなホテルです。 ホテルに入ってすぐフロントの若い男性スタッフの受付は、不快でした。こちらからチェックインをお願いしますと言うまで、下を向いていて、態度もふてぶてしい感じ…私たちの事をお客様だと思っていない感じでした。朝食会場の場所の説明・アメニティ・ウェルカムドリンクがどこにあるか等も、ホテルガイドの紙を見せられ、何の説明もなく質問があればお聞きしますと、言われました。翌日チェックインしていた外国の方には、女性スタッフの方が、英語で丁寧にホテルガイドを見ながら、説明していました。同じお給料で同じお仕事をしているとは思えないです。 フロントは、ホテルの顔だと思います。私たちは、このホテルに来ては行けない人なのかと思わせるような受付をされるスタッフの方は、人としてどうなのかなっと思います。一期一会の出会いを大切にして頂きたいです。 朝食は、普通でした。せっかくピザ窯があるのに、小さなピザで…もう少し大きいピザを期待したいです。後、麵のスープが少し濃すぎるような気がしました。 チェックアウト後、忘れ物を取りにホテルに帰った時には、礼儀正しい男性スタッフの方がいて、少しほっとしました。 次回泊まるかは…(・・?　です。

  • 5.00
    レン@090

    リピ確！

    とても素晴らしい滞在でした。お部屋は静かで快適、大浴場は天然温泉ではありませんが、とても清潔でゆったりとリラックスできました。周辺には美味しい飲食店が多く、駐車場から外に出ずにそのままホテルへ行けるのは雨や雪の日に本当に便利です。ぜひまた利用したいホテルです。

  • 3.67
    ミスターパーカー

    スーペリアツインに宿泊

    スーペリアツインに宿泊。部屋は清潔感があり間取りも広く使いやすい。バスルームも洗い場があり使いやすい。 ホテルと商業施設、JR駅、地下鉄駅、駐車場が連絡通路で繋がっているのでアクセスが良い。 とても気に入りました。 残念な点は部屋の冷蔵庫が小さいので、飲み物が少ししか入らない。 ミネラルウォーターぐらいはサービスでおいてほしいです。 また泊まりたいと思いました。

  • 5.00
    ぬるま湯54

    エスコンに行くために宿泊しました

    エスコンに行くために宿泊しました。 比較的お手頃な割に口コミ評価が良かったので、予約してみましたが、大満足でした！ チェックイン、チェックアウト、そしてエスコン行きのバスについて質問する際にフロントに伺いましたが、スタッフ皆さんとてと感じが良く、お話ししていて気持ちが良かったです。 大浴場でリファのドライヤーも使え、翌日ツヤツヤの髪の毛でエスコンに行けたのも嬉しかったポイントです。 朝食ビュッフェもメニューの種類にも美味しさにも大変満足で、お皿にもこだわっている印象を受け、朝から良い気分でした。 ぜひまた泊まろうと思います。

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  • 1.80
    t_36254

    残念でした。

    全体的に残念なホテルでした。 次回は利用しないと思いますが、これから利用する方には嫌な思いをさせたくないので共有させていただきます。 ・駐車場の案内について 　ホテルの駐車場は有してなく、別途駐車場の案内がされていますが、隣にあることを示すだけでよいのに、 　わかりづらい地図を表示して迷ってしまいました。 　単純にGoogleマップを表示してくれればよかった。　ナビに駐車場を入力しても案内してくれません。 ・エレベーターの階のボタンについて 　エレベーターで希望の階を押す場合、部屋キー（カード）をかざさないと押せないタイプでした。 　しかし、フロントではこの案内がありませんでした。 ・部屋について 　窓小さく眺望なしでしたし、枕はかすかにカビ臭がありました。 　一番耐えられなかったのが、夜中に不定期にコン、コンと異音がすることでした。 　配管の音なのかよくわかりませんが、寝不足になりました。 おすすめいたしません。

  • 4.83
    ラブピアノ

    とても良い滞在が出来ました

    開拓の村観光に行くために、新札幌でホテルを探しました。 こちらに決めたポイントは、駅直結で濡れずに行けること、新しいホテル、そして口コミに対してのホテル側の誠実な態度でした。 実際、期待通り、とても良い滞在が出来ました。 廊下で会ったスタッフも皆　丁寧に挨拶をしてくれました。 朝食のレストランスタッフは特に対応が良い方ばかりでした。 朝食は、種類豊富で非常に満足しました。野菜もご飯も美味しかったです。ご飯のお供が多くてお腹一杯食べてしまいました。 我が家で受けたのがワッフルマシーン。モチモチで美味しかったです。 部屋は広く、洗面所もダブルボウル、トイレは独立、と過ごしやすい部屋でした。 全体的に非常に良かったので、札幌近辺での宿泊なら またこちらに泊まろうと思っています。

  • 4.00
    梅一太郎

    清潔感は満点！眺望は残念

    施設はとても清潔で快適でした。ロビーや共用スペースも落ち着いた雰囲気で良かったです。 ただ、部屋からの景色がかなり残念でした。窓を開けると目の前に見えるのは、隣のビルの非常階段…。せっかくの滞在なのに、カーテンを開ける事も出来ませんでした。

  • 5.00
    黒猫ライダー

    長期滞在によさそう

    今回、1泊での利用でしたが、室内にキッチンや洗濯機などがあり、長期滞在するならまたここを利用したいなと思いました。

  • 4.83
    garapagosization

    きれいで気持ちよくすごせました

    北海道旅行で利用いたしました。 旅行でのホテルを決めるうえで何を大事とするか。 宿選びを間違えるとせっかくの思い出も台無しです。 今回は次の条件でしたがバッチリでした！ 予算以内どころかお釣りがきました。 お風呂トイレ別、洗い場付きは外せません。 二人でもゆったり広い部屋。 カードキーでセキュリティも大丈夫。 食事もスタンダードで美味しかったです。 加えて 駅に直結で雨でもぬれない。 二泊目にタオルの交換をしてくれる。 新しくて込み合うこともなくスムーズ。 アイロン、充電、爪切り、トランプまでお借りしました。 利用はしませんでしたが大浴場まであるとか。 スタッフの対応も丁寧で悪くありませんでした。 こうなると欲が出てしまいますが 総じてよいホテルでした。 ありがとうございました。

  • 5.00
    Alicepikopipi

    綺麗！

    商業施設が直結でとても便利でした。

  • 4.67
    florena

    札幌の常宿

    何よりスタッフのみなさまが素晴らしくて、滞在中に嫌な思いをすることがないので、いつもここに決めています。JRも地下鉄も直結で濡れずに移動できます。大浴場が混むのと、ドライヤー待ちが長蛇なのに、水も飲めず、やることがなくただ待つだけの空間なので、工夫があるとよりよくなると思います。Refaなだけに、ロングヘアーの方が多いように思うので。 エレベーターも長時間待ちます。

  • 5.00
    ベルッチ

    気に入ったホテル

    新札幌駅2階から繋がっておりアクセス便利。近くに商業施設、水族館、科学館が近くて便利。新しいホテルで掃除も行き届いていてきれい。バストイレ別で部屋も使いやすい。フロントの対応もよい。連泊するとバイキングの変化が分かりますが、美味しいので問題なかったです。また、利用したいと思いました。

  • 5.00
    ひなぱぱ

    スタッフさんたちが素晴らしいです。

    今月は3回利用しました。27日のファイターズ戦行くため、チェックイン前にロビーでユニフォームを着用し、キャリーバッグをあずけるため、スタッフさんへ声を掛けると、「エスコン行くんですね、今日も勝てるといいですね、じゃ戻りは6時過ぎになるかな？時間を気にせず、熱中症に気を付けながら楽しんで来てください。」と言ってくれました！ファイターズファンにとっては最高の行ってらっしゃいでした！またきっとお世話になりますね！

  • 4.33
    まじけこみ

    スタッフさんがいろいろ気持ちよく教えてくださいました。

  • 5.00
    ひなぱぱ

    お客様に優しいホテル

    駐車場に車を停めましたが、ホテルまでの道のりに苦労してしまい、結局は電話をするはめになりましたが、なんと、電話をした場所まで迎えにきてくれました！また、父が車椅子を使用するのに、到着してからお願いしたにもかかわらず、すぐに用意していただき、お部屋までお連れしますか？と… それは母も私(次女)もおりますから大丈夫ですと伝えました。エレベーターホールまで来ていただき、ありがたかったです。朝食時も、従業員さんが連携を取り、父に負担なく美味しい朝食をゆっくりとることができました。ほんとうに素晴らしいホテルです。

  • 5.00
    いしゆめじん

    客室：ダブルでしたが一方が壁で降りられず...

    客室：ダブルでしたが一方が壁で降りられず狭かったです　2.7 お風呂：大浴場が備わっていてゆったりできたが、シャワーの出水時間が短く使い勝手が悪かったです　3.5 食事：朝食をいただき、食材が豊富で満足できました　4.5 満足度：3.5

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