スーパーホテルPremier池袋天然温泉に泊まった方のクチコミ・感想

• 3.60

  ぅめちゃん

  投稿日: 2026/8/4

  寛げました。

  池袋西口（北）から徒歩7,8分というところでしょうか。徒歩1分でローソンもあり便利な立地です。やはり大きいお風呂は寛げてよかったです。お湯の温度も41度程度でやや熱めが好きな私にとっては満足でした。お部屋もきれいでゆっくりできました。全て点keyでカードを持ち歩かなくてよいことやチェックアウト手続きが全て省略できるところは快適でした。お風呂にサウナがあればもっと最高でしたね。

  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備3
  • 接客・サービス3
  • お食事－
  • 温泉・お風呂4
  • 満足度4

  • 2026/8/1～
  • 2名 1室
  • 【素泊まり】お部屋タイプお任せ（部屋タイプはお楽しみ）
  • 食事なし

  施設からの返信

  この度は数多くあるホテルの中から当館をお選びいただき誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を頂戴しクチコミをお寄せいただきましたことにつき、深く御礼申し上げます。 当館につき詳細な感想を頂戴し、大変嬉しく思っております。天然温泉ではゆっくりとおくつろぎいただけたようでしたら何よりでございます。奥湯河原から直送している天然温泉は毎日翌朝9:30までのご利用が可能です。設備面でのアドバイスも今後の改修等の折に参考にさせて頂きます。また天然温泉をご満喫いただければ幸いです。 また、お部屋の様子についてもご満足いただけましたでしょうか。中でも、お客様にもお寄せいただいた通りスーパーホテルでは暗証番号式のドアロックを採用しており、物理キーの持ち運びなくお部屋にお戻りいただけます。お急ぎの朝でもチェックアウトが不要な当館を、ぜひご愛顧いただければと存じます。 最後になりますが、この度のご利用誠にありがとうございました。これからも私共は、当館をお選びいただく皆様への感謝の気持ちを大切に、お一人お一人を笑顔でお迎えしてまいります。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 暑さも厳しいこの頃、お身体どうぞご自愛くださいませ。 スーパーホテルPremier池袋天然温泉　支配人

  すべてみる

  いいね
• 5.00

  ヤマミン

  投稿日: 2025/8/21

  8/19 いつもありがとうございます。

  池袋に来た時の常宿です。今回アプリ登録しました。これからもよろしくお願い致します。

  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備5
  • 接客・サービス5
  • お食事5
  • 温泉・お風呂5
  • 満足度5

  • 2025/8/19～
  • 1名 1室
  • 【朝食付き】エクストラルーム（ダブルベッド＋広々デスク）
  • 朝食付

  施設からの返信

  平素よりスーパーホテルPremier池袋天然温泉をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、ご多忙の中お時間を割いて宿泊のご感想をお寄せいただきましたことにつき、深く御礼申し上げます。 度々当館へお越しいただきありがとうございます。並びに今回はスーパーホテルの公式アプリをダウンロードしていただいたとのこと、嬉しく思っております。アプリでは抽選でスーパーホテルのポイントが当たるキャンペーンに参加いただけるほか、当ホテルのご予約やご利用に便利な機能がございます。詳しいご利用方法は、スーパーホテル公式HPにてご確認いただければ幸いです。 最後になりますが、この度のご利用誠にありがとうございました。いつも当館をお選びいただいていることへの感謝を忘れることなく、私どもは今後もより心のこもったおもてなしに磨きをかけてまいります。次回も池袋エリアへお越しの折には、当館のご予約をぜひご検討くださいませ。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 まだまだ厳しい暑さが続くようです。お身体くれぐれもご自愛くださいませ。 スーパーホテルPremier池袋天然温泉　支配人

  すべてみる

  いいね 1
• 5.00

  トヨシム

  投稿日: 2025/5/27

  仕事をしていたら清掃お願いする時間を過ぎ...

  仕事をしていたら清掃お願いする時間を過ぎてしまい、フロントにお願いした所、なんとか清掃をねじ込んでくださいました。 その日のお昼に使う書類だったので集中してしまい、30分も遅れてのお願いでした。 仕事も無事終わり、綺麗な室内に戻ってきた時に本当に気持ちよくて感謝でした！ ありがとうございました！

  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備5
  • 接客・サービス5
  • お食事－
  • 温泉・お風呂5
  • 満足度5

  • 2025/5/19～
  • 2名 1室
  • 【素泊まり】ソファ付きルーム（ダブル＋ソファ）
  • 食事なし

  施設からの返信

  この度はスーパーホテルPremier池袋天然温泉にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の中お時間を割いて宿泊の感想をお寄せいただきましたことにつき、深く御礼申し上げます。 お仕事でお忙しい中、滞在の場として当館をお選びいただけましたこと、大変嬉しく思っております。ご滞在中の私共による清掃についても、ご満足いただけたようでしたら何よりです。今後とも当館をお選び頂く皆様に快適にお過ごしいただけますよう、日々の細やかな清掃とチェックを徹底してまいります。 合わせて、差し出がましいお願いとなり恐縮ですが、当館は客室数も多く、限られた時間の中で多くのお部屋の清掃を行っております。館内全体での清掃スケジュールを直前で変更することにより、結果として当初のご案内以上にご入室をお待たせしてしまうなどのご不便が生じますので、今後当館及びスーパーホテルの他店舗におきましても同じ対応は出来かねます旨、予めご理解をいただければ幸いです。 しかしながら、当館のサービスにつき高い評価を頂戴出来ましたことにつき、大変光栄に思っております。今後も、当館がお客様にとっての「第二の我が家」のような場所となりますよう、より一層おもてなしに磨きをかけてまいります。様々な事情により一部ご対応が難しい場合もございますが、我々としては可能な限り皆様のリクエストにお応えしたく思っております。今後も何かお困り事がございましたら当館スタッフにてお力添えをいたしますので、まずは一言遠慮なくお声がけくださいませ。お客様のまたのご予約を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

  すべてみる

  いいね
• 4.83

  ヤマミン

  投稿日: 2025/5/2

  2025.4/30

  4回目の宿泊です。全てにおいて素晴らしいです。敢えて言うならエレベーターが来るのが少し遅いことぐらいです。ありがとうございました。

  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備4
  • 接客・サービス5
  • お食事5
  • 温泉・お風呂5
  • 満足度5

  • 2025/4/30～
  • 1名 1室
  • 【朝食付き】スタンダードルーム（150cm幅ダブルベッド）
  • 朝食付

  施設からの返信

  この度はスーパーホテルPremier池袋天然温泉にお越しいただき、ありがとうございました。また、わざわざお時間を割いて宿泊の感想をお寄せいただきましたことにつき、御礼申し上げます。 いつも当館をご利用いただいたうえで度々口コミもご投稿いただき、大変有難く思っております。しかしながら、今回は館内設備において一部ご不便をおかけしてしまったようで、大変心苦しく思っております。時間帯によっては多くのお客様が一度に利用されることもあり、少し皆様にお待ちいただく場合もございます。建物設備の都合により即時の対応は難しい部分もございますが、今後の改修の機会などで順次反映させていただければと存じます。貴重なご意見を賜り、感謝申し上げます。 そのような至らぬ点もあった中ではございますが、お褒めの言葉も頂戴出来、胸が救われる思いでございます。今後も当館では、お選び頂く皆様に「第二の我が家」のようにおくつろぎいただけるよう、より心のこもったおもてなしに力を入れてまいります。今後ともお近くへお越しの際には、当館のご利用を検討いただければ幸いです。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 スーパーホテルPremier池袋天然温泉　支配人

  すべてみる

  いいね
• 5.00

  ヨーゼフ

  投稿日: 2025/4/15

  皆様の口コミ通りでした

  娘と女子会で利用しました。 フロントの方も笑顔がとても印象的でした。 女性専用フロア、凄く良かったです。 リファのドライヤーも良かった。 次回も利用させて頂きます。 ありがとうございました。

  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備5
  • 接客・サービス5
  • お食事5
  • 温泉・お風呂5
  • 満足度5

  • 2025/4/13～
  • 2名 1室
  • 【朝食付き】お部屋タイプお任せ（部屋タイプはお楽しみ）
  • 朝食付

  施設からの返信

  この度はスーパーホテルPremier池袋天然温泉をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、わざわざお時間を頂戴し宿泊の感想をお寄せいただきましたことにつき、心より御礼申し上げます。 今回は娘様とのご利用ということで、当館で特に力を入れてご用意している女性の方向けのサービスがお役に立てていれば幸いです。口コミでも触れていただきましたように、当館では全室にReFaのドライヤーをご用意しているほか、レディースルームには女性の方に嬉しいヘアアイロンやドレッサー、枕メーカー「じぶんまくら」さんと共同開発したオリジナル枕を揃えて皆様をお待ちしております。今回はお部屋に空きがございましたのでレディースルームをご用意いたしましたが、お気に召したようでしたらレディースルームを確約するプランでもご予約いただけますので、是非ご検討くださいませ。なお、「レディースツインルーム」など一部のタイプのレディースプランは女性専用ではない階に配置されております。もし女性専用フロアをご希望でしたら、「レディーススタンダードルーム」をご指定下さいませ。 最後になりますが、この度のご利用誠にありがとうございました。お客様からいただく「また利用したい」というお言葉は、我々にとって何よりの賛辞でございます。今後も当館では、慢心することなくより心のこもったおもてなしに磨きをかけてまいります。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

  すべてみる

  いいね
• 4.83

  ヤマミン

  投稿日: 2025/3/17

  3度目の訪問です。

  いつも快適です。何度も行きたくなる宿です。敢えての要望ですが、朝食時間を9時30分まで。チェックアウトを10時30分にしていただけるともっといいです。また来月訪問させて頂きます。

  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備5
  • 接客・サービス4
  • お食事5
  • 温泉・お風呂5
  • 満足度5

  • 2025/3/13～
  • 1名 1室
  • 【朝食付き】エクストラルーム（ダブルベッド＋広々デスク）
  • 朝食付

  施設からの返信

  この度は、スーパーホテルPremier池袋天然温泉をご利用いただきありがとうございました。また、ご多忙の中お時間を割いて宿泊の感想をお寄せいただきましたことにつき、御礼申し上げます。 何度も当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。嬉しいお言葉も頂戴することができ、大変嬉しく思っております。今後もスーパーホテルでは、当館をご予約してくださったお客様への感謝の気持ちを忘れることなく、皆様を笑顔でお迎えしてまいります。皆様のお心に一歩あゆみ寄ったおもてなしを、今後もご体感いただければ幸いです。 朝食等の時間につきまして、貴重なご意見を賜り感謝申し上げます。当館では、日々各種館内サービスの内容向上に努めております。この度お客様からいただいたご意見を踏まえ、今後の改善に役立ててまいります。 改めまして、この度のご利用誠にありがとうございました。今後も感動のおもてなし体験をお客様にお届けできますよう、精進していく所存です。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

  すべてみる

  
  

  いいね
• 3.83

  とくせんゆう

  投稿日: 2025/3/1

  宿泊全般（スーパーホテルPremier池袋天然温泉）について

  久しぶりのスーパーホテル宿泊であった。実は、10年以上前あるスーパーホテルに宿泊したのだが、その接客態度がひどくその場で抗議したが、宿泊しないで結構です、と言われ、それ以来遠慮していた。 　今回、池袋で温泉とのこと。宿泊を決意した。驚いた。本当に素晴らしい接客態度であった。アメニティもそろっており、何の問題もない。温泉も適度の広さで、充分である。ただし、朝食はもう少しバリエーションがあってもよかったのではないか、と思う。バイキング形式であるため、そこは難しいと思うが。 　チェックアウトの際、フロントによらなくてよいのだが、あえて挨拶させていただいた。次回もぜひ宿泊したいと思う。ただし、最近はインバウンドのおかげで価格が高騰している。なんとかならないだろうか、と思うのだが。 　それにしても、よい宿泊であった。

  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備3
  • 接客・サービス5
  • お食事3
  • 温泉・お風呂4
  • 満足度4

  • 2025/2/27～
  • 1名 1室
  • 【朝食付き】お部屋タイプお任せ（部屋タイプはお楽しみ）
  • 朝食付

  施設からの返信

  この度は、数あるホテルの中からスーパーホテルPremier池袋天然温泉をお選びいただき、誠にありがとうございました。 また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 　スタッフに関しましてお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。 お客様からはもったいないほどのお言葉をいただき、スタッフ一同お客様のご期待に応えられるよう切磋琢磨していく気持ちが更に高まりました。 今後もお客様に再びお帰りいただけるように、サービス向上に努めてまいります。 　天然温泉「奥湯河原の湯」をご利用頂き、大変嬉しく存じます。 温泉には温浴によるリラクゼーション効果に加え、お湯の中に溶け込んだ成分が疲労回復や美肌など様々な効果をもたらしてくれますので、是非次回ご利用時も「奥湯河原の湯」にてご移動の疲れを癒していただければ幸いでございます。 　朝食についての貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。 朝食のバリエーションにつきましては､ご期待に沿えず､残念なお気持ちにさせてしまい、私共も大変心苦しく存じます。 メニューに関しましては、お客様からいただきましたご意見を元に、皆様に更にご満足いただけるよう改善に向けて取り組んでまいります。 　ご投稿を拝読し、当ホテルでのご滞在をお気に召して頂けたとのお言葉賜り誠に嬉しく存じます。 どうか今後ともスーパーホテルPremier池袋天然温泉をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

  すべてみる

  いいね
• 4.83

  ヤマミン

  投稿日: 2025/2/24

  いつもありがとうございます。

  今回は2回目の訪問でした。食事も設備もサービスも部屋も言う事ありません。ただ敢えて言うなら大浴場の脱衣場がもう少し広いともっといいと思います。また次回もよろしくお願い致します。

  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備5
  • 接客・サービス5
  • お食事5
  • 温泉・お風呂4
  • 満足度5

  • 2025/2/6～
  • 1名 1室
  • 【朝食付き】スタンダードルーム（150cm幅ダブルベッド）
  • 朝食付

  施設からの返信

  いつもスーパーホテルPremier池袋天然温泉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 　また、ご多用のなか貴重なお時間を割いて、ご丁寧な口コミ投稿とご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 　当ホテルの接客や朝食についてお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 スーパーホテルのおもてなしをご体感いただけたようで安堵いたしました。 私共はお客様にとって「第二の我が家」と思って頂ける様なホテルを目指しておりますが、ご自宅のようにお寛ぎいただけましたでしょうか。 私共がお役に立てることがございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。 　当館の天然温泉ご利用に際し、脱衣所では窮屈に感じられ、大変申し訳ございませんでした。 コンパクトな温泉設備で、ご不便をお掛けする事が多いと思いますが、神奈川県の奥湯河原から温泉を直送しており、小さいながらも本物の温泉をご堪能いただけるかと存じます。 少しでも日頃のお疲れを癒していただけますと幸いです。 建物や設備の構造から、直ぐに改善することが難しいものではございますが、リニューアルや改修の際には貴重なご意見とし改善に役立てさせていただきます。 　どうか今後ともスーパーホテルPremier池袋天然温泉をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

  すべてみる

  いいね
• 4.80

  clove0

  投稿日: 2025/1/11

  フロントスタッフのホスピタリティが素晴ら...

  フロントスタッフのホスピタリティが素晴らしかったです。清潔感のあるホテルでした。ドリンクバーはノンアルコール類もあるとよかったです。コンビニなど近くにあり便利です。池袋はひさしぶりだったのですが夕食に迷ったら東武百貨店のレストランが充実していて便利でした。

  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備5
  • 接客・サービス5
  • お食事－
  • 温泉・お風呂4
  • 満足度5

  • 2024/12/5～
  • 1名 1室
  • 【素泊まり】お部屋タイプお任せ（部屋タイプはお楽しみ）
  • 夕食付

  施設からの返信

  この度は数あるホテルの中からスーパーホテルPremier池袋天然温泉をお選びいただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中口コミをお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 フロントスタッフの対応につき、お褒めの言葉を賜り大変光栄です。スーパーホテルでは日頃からお客さま一人一人の立場に立って、皆様に「第二の我が家」のようにくつろいでいただけるよう、心を込めたおもてなしに努めております。今後も当館を選んでいただくことへの感謝の気持ちを忘れることなく、皆様を笑顔でお迎えして参ります。 また、ホテルの清潔感についてもご満足いただけたようでしたら何よりです。我々は日々清掃スタッフとの対話を行い、こまめなチェックを徹底することにより、安全で清潔な空間づくりを心掛けております。今後も皆様に安心してお部屋をご利用いただけるよう尽力して参ります。またウェルカムバーにつきましては、ジュースや炭酸水などお楽しみいただける設備をご用意しているほか、お茶やコーヒー、並びにノンアルコールカクテルを作ることが出来るシロップ類も合わせてご用意しております。案内のボードなども会場に設置してはおりますが、案内が不足していたようでしたら大変心苦しく思います。次回お越しの際にはスタッフからも直接ご説明できればと思いますので、遠慮なくお尋ねくださいませ。 最後になりますが、この度のご利用につきまして重ねて御礼申し上げます。いただいた沢山のお褒めのお言葉に恥じぬよう、今後もより一層充実した宿泊体験のため精進して参ります。今後も池袋エリアへお越しの機会がございましたら、ぜひ当館をご検討くださいませ。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。まだまだ寒い日が続くようですので、お身体どうぞご自愛くださいませ。 スーパーホテルPremier池袋天然温泉　支配人

  すべてみる

  いいね
• 5.00

  Kina

  投稿日: 2024/11/12

  ありがとうございました。

  清潔感があり広々としていたのでゆっくり寛ぐ事ができました。 チェックアウト時間を延長させて頂いたのですが快く対応して頂けました。 大浴場も綺麗でまたぜひ利用させて頂きたいです。

  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備5
  • 接客・サービス5
  • お食事－
  • 温泉・お風呂5
  • 満足度5

  • 2024/11/10～
  • 1名 1室
  • 【素泊まり】レディースルーム（女性専用フロア）
  • 食事なし

  施設からの返信

  この度は数あるホテルの中で、スーパーホテルPremier池袋天然温泉をご利用くださり誠にありがとうございます。 また、ご丁寧な口コミ投稿と全てに高評価を頂き重ねて御礼申し上げます。 お部屋ではごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。選べる枕はご利用頂いておりますでしょうか？当館ではぐっすり研究所と開発した「選べる枕」を８種類ご用意しております。高さや柔らかさが異なりますため、お客様に合った枕でぐっすりおやすみいただけます。今後も是非ご利用いただき、少しでも日頃のお疲れを癒やしていただけましたら幸いでございます。 また、天然温泉「美肌の湯」をご利用頂き、大変嬉しく存じます。湯治のように、数回に分けて15分程度温泉に浸かり、ゆっくり過ごす事で心身ともにリラックスできるかと思いますので、次回もゆっくりお過ごしいただき活力チャージをなさってください。 今後とも、当館ではより一層充実した宿泊体験を提供できますよう努めて参ります。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。寒さの厳しい時期となりますので、お身体どうぞご自愛くださいませ。 スーパーホテルPremier池袋天然温泉　支配人

  すべてみる

  いいね

クチコミの件数、スコアは一休.comとYahoo!トラベルに投稿されたクチコミを合算した値となります。
ご覧になっているページは一休.comに投稿されたクチコミのみ表示しています。