fav 熊本に泊まった方のクチコミ・感想

(熊本県/呉服町駅徒歩3分) [全67室]

総合得点

4.08

(25件)

客室・アメニティ
4.12
施設・設備
4.20
接客・サービス
4.40
お食事
3.14
温泉・お風呂
3.64
満足度
4.32

4.17
jio@mm
投稿日: 2026/7/21
旅行に最適
家族で泊まりました。近くには食事するところもたくさんあり、古い街並みや、城が楽しめました。
- 客室・アメニティ4
- 施設・設備5
- 接客・サービス4
- お食事4
- 温泉・お風呂3
- 満足度5
- 2026/5/1～
- 3名 1室
- スーペリアツインルーム
- 朝食付
施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただき、また嬉しいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。ご家族でのご旅行に当ホテルをお選びいただき、快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく拝見いたしました。また、周辺の飲食店や熊本の街並み、熊本城などもお楽しみいただけたとのこと、素敵なご旅行のお手伝いができましたことを光栄に存じます。これからも皆さまに快適なご滞在をご提供できるよう努めてまいります。また熊本へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。 -fav KUMAMOTO-
3.17
ゆっってぃ
投稿日: 2026/5/24
部屋に洗濯機があるのがありがたい
お部屋に洗濯機がついているのと、靴を脱いで上がれるお部屋なので選びました。洗濯機は乾燥機能はついていないですが浴室乾燥があるので問題ありませんでしたし、むしろ夜に乾燥をかけていると音が気になったかもしれないなでありがたかったです。子連れが多いと思われ、夕方はばたばたと音が聞こえましたが（うちも立てていた側だと思います）、夜は静かでした。カーテンが薄く朝は自然に明るくなるのと、レースカーテンが無いのが、気になる方は気になるかもしれません。朝食はサンドイッチとグラノーラの二択にコーヒーなど飲み物がつきます。子供の分はすぐそこのセブンイレブンで購入しました。リビング部分？が広く過ごしやすかったです。お風呂もお湯をはってあったまれるのでよかったです。子連れ、連泊にはとてもいいかと。外人さんが多いですがマナーなど特に気になりませんでした。
- 客室・アメニティ3
- 施設・設備4
- 接客・サービス4
- お食事2
- 温泉・お風呂2
- 満足度4
- 2026/5/21～
- 3名 1室
- ジャパニーズモダンルーム
- 朝食付
施設からの返信
この度はfav KUMAMOTOへご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、お部屋の設備や朝食について大変詳しく、温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。客室洗濯機や浴室乾燥の設備が、お子様連れのご旅行にお役に立てたようで大変嬉しく拝読しました。カーテンの仕様、遮光性やレースカーテンにつきましては、貴重なご意見を賜りありがとうございます。より一層お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後の客室改善の参考課題とさせていただきます。「子連れ、連泊にはとてもいい」との太鼓判をいただき、スタッフ一同大きな励みになります。また熊本へお越しの際には、当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。 -fav KUMAMOTO-
1.40
トニー武内
投稿日: 2026/2/23
館内の清掃の徹底を！
(1)清掃をしてください！１.ロビーラウンジチェアの周辺は、ホコリまみれ。 2.客室内は、髪の毛が、トイレ、洗面台、浴室にいっぱい落ちていました。 (2)宿泊特化型ホテルとしては、ゲスト向けのドリンクサービスが必要です。スーパーホテル，東横イン等ではありますよ。 (3)設備面 1.ベッドの上にライティングが必要。 2.壁面TVがベッドから見えるように。
- 客室・アメニティ1
- 施設・設備1
- 接客・サービス3
- お食事－
- 温泉・お風呂1
- 満足度1
- 2026/2/20～
- 1名 1室
- スーペリアツインルーム
- 食事なし
5.00
dalirose
投稿日: 2025/10/17
また泊まりたい！
スタッフ皆さんとても親切で、より楽しい旅になった。コーヒーが美味しいので、ぜひ飲んで欲しい！
- 客室・アメニティ5
- 施設・設備5
- 接客・サービス5
- お食事5
- 温泉・お風呂5
- 満足度5
- 2025/10/14～
- 1名 1室
- スーペリアツインルーム
- 食事なし
3.40
お釜でご飯
投稿日: 2025/8/13
部屋の広さで決めました
子供多めの宿泊だったのでロフトベッドが魅力的でこちらに決めました。価格も安く、立地も悪くないので全体的に満足しています！入ってすぐの印象はとても綺麗で、ロフトベッドを見て、やはり子供はテンション上がりました。アメニティは私はあまり見た事がないアイマスクが置いてあって、必要な方は便利でしょうね！私達は必要が無かったので他のアメニティが痒い所に手が届いていない感じは否めませんでした。清掃の面で少し気になる所があり、風呂場の隅の黒カビや、エアコンの吹き出し口のびっしり埃… 鼻炎やハウスダストアレルギーなどを持っている連中なので少しヒヤヒヤしました。ロフトの上がエアコンの位置のせいか暑かったそうです。また、エアコンからの水漏れがあり下で荷造りしていたキャリーの中身が濡れてしまったのはとても残念でした。とはいえ、先にも言いましたが施設はおしゃれだし、部屋もベッドも広いし、立地も良いし、洗濯機もあり洗剤も数回分置いて下さってて、とても良いホテルだと思います！
- 客室・アメニティ3
- 施設・設備4
- 接客・サービス3
- お食事－
- 温泉・お風呂3
- 満足度4
- 2025/8/6～
- 7名 1室
- エグゼクティブバンクルーム
- 食事なし
施設からの返信
この度は、fav kumamotoにご宿泊いただき誠にありがとうございます。お子さまが多いご家族でのご利用にロフトベッドをお選びいただき、また全体的にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。お子さまのテンションが上がったとのお声も励みになります。一方で、アメニティの充実度や清掃面、特に浴室の黒カビやエアコンの埃、またエアコンからの水漏れによりお荷物にご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。アレルギーをお持ちの方にとってご不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。早急に清掃と設備の点検・改善を行い、同様のことが起こらぬよう努めてまいります。それでも施設や立地、設備面にご満足いただけたことは大変光栄です。今後もより快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。 fav kumamoto
4.60
旅とバイクと妻
投稿日: 2025/5/15
洗濯機も部屋に付いていて部屋も広く快適に過ごせました！ありがとうございました！
- 客室・アメニティ5
- 施設・設備5
- 接客・サービス5
- お食事－
- 温泉・お風呂3
- 満足度5
- 2025/5/13～
- 2名 1室
- スーペリアツインルーム
- 食事なし
施設からの返信
この度はfav熊本をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、客室についてのご評価もいただきまして大変うれしく存じます。 fav熊本に限らず、全国のfavホテルはグループステイやファミリー、長期滞在に適した快適な客室を提供しております。今後も観光やグループステイの拠点としてご利用いただけれ幸いです。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
5.00
ting ting
投稿日: 2025/4/3
房間寬敞乾淨，內附洗衣機&微波爐&炊具很加分，櫃檯美女很親切
- 客室・アメニティ5
- 施設・設備5
- 接客・サービス5
- お食事－
- 温泉・お風呂5
- 満足度5
- 2025/3/31～
- 2名 1室
- スーペリアツインルーム（30平米・3名）
- 食事なし
施設からの返信
Thank you very much for your kind review! We’re happy to hear that you enjoyed our spacious and clean room, along with the in-room amenities such as the washing machine, microwave, and cooking utensils. We're also glad our friendly front desk staff left a good impression on you. We look forward to welcoming you again at FAV HOTEL KUMAMOTO!
4.20
KUO
投稿日: 2025/3/29
好的住宿經驗
1.離路面電車河原町駅很近。 2.可以使用中文溝通。 3.飯店旁有超商及小兒童公園。 4.四床的房間空間大，可開6個行李箱。 5.有廚房及洗衣機，適合長天數及帶小孩的家庭。
- 客室・アメニティ5
- 施設・設備4
- 接客・サービス4
- お食事－
- 温泉・お風呂3
- 満足度5
- 2025/3/21～
- 10名 2室
- エグゼクティブバンクルーム
- 食事なし
施設からの返信
Thank you for staying with us and for your detailed review! We’re glad you enjoyed the convenient location near Kawaramachi tram station, as well as the nearby convenience store and children's park. It’s great to hear that our spacious four-bed room met your needs, especially with space for multiple suitcases. We’re also happy to know that the kitchen and washing machine made your stay more comfortable, especially for families with children and longer visits. We hope to welcome you back to FAV HOTEL KUMAMOTO again soon!
3.80
はるはるあ
投稿日: 2025/2/18
女子旅にぴったり
デザインにこだわったお洒落なお宿でした。畳敷なので寛げます。女子会に最適です。浴室と洗い場も分かれていてゆっくりできます。アメニティにコーヒーやお茶、紅茶のティーバッグがなくてちょっと残念でした。近くにコンビニがあるので何とかなりますが… それ以外はとても良いホテルでした。また伺いたいです！
- 客室・アメニティ3
- 施設・設備4
- 接客・サービス4
- お食事－
- 温泉・お風呂4
- 満足度4
- 2025/2/15～
- 3名 1室
- スーペリアツインルーム（30平米・3名）
- 食事なし
施設からの返信
この度はfav KUMAMOTOにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お部屋の設備や快適さについてご満足いただけたようで、大変嬉しく拝見いたしました。客室は、簡易キッチンやバストイレセパレートとなっており、長期滞在やグループステイ、投稿者様のように女子会に最適のつくりを備えております。一方で、アメニティに関しましてご満足いくサービスが提供できず申し訳けございませんでした。現在、フロントにおきましては、朝7時から21時まで有料のカフェサービスを提供しております。次回お越しの際は、カフェもご利用いただければ幸いです。またお目にかかれる日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 fav KUMAMOTO
3.20
はまんちゅう
投稿日: 2025/1/5
普通
外国人の利用が多めな気がする。（スタッフに普通に日本語以外で話しかけられた）部屋は長期利用に適した設備。室内は基本綺麗だが、浴室の水垢びっしりなのは頂けない。
- 客室・アメニティ4
- 施設・設備4
- 接客・サービス3
- お食事－
- 温泉・お風呂2
- 満足度3
- 2024/12/29～
- 4名 1室
- スーペリアツインルーム（30平米・3名）
- 食事なし
施設からの返信
この度はfav KUMAMOTOにてご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お部屋の設備や快適さについてご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。客室には、便利な洗濯機やキッチン、お風呂とトイレの分離構造といったように長期滞在、グループステイに適したつくりとなっております。一方で、浴室に関しましてご不快な思いをさせてしまし誠に申し訳ございませんでした。清掃スタッフとも連携し再発防止に努めて参ります。頂戴したご意見は、今後の設備改善の参考として真摯に受け止めてまいります。またお目にかかれる日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 fav KUMAMOTO
3.00
えまるー
投稿日: 2024/12/9
写真が過剰かなぁ
どの口コミも綺麗素晴らしいとあったのですが、・畳はシミや汚れがそのまま（旅館ではありえないレベル）・風呂はカビがフチにたくさん、風呂椅子は水アカだらけなど、ん？？？と思うところがたくさんでした。トイレはまずまず、ベッドは周りは綺麗でした。朝ごはんも写真にあったパニーニのようなホットサンドを期待していましたが、普通のパンに挟んだたまごサンドかグラノーラヨーグルトの選択肢でした。グラノーラヨーグルトはなかなかボリューミーで美味しかったです。部屋はレンジがついているのがポイント高かったですね。洗濯機や食器などは長期滞在には良さそうです。ただ食器洗剤やペーパータオルなどは見当たらずでしたが... 総じて普通の滞在でしたが、写真で期待を持ちすぎました。
- 客室・アメニティ3
- 施設・設備3
- 接客・サービス4
- お食事3
- 温泉・お風呂2
- 満足度3
- 2024/12/6～
- 2名 1室
- スーペリアツインルーム（30平米・3名）
- 朝食付
3.80
Kkki3221
投稿日: 2024/9/21
部屋は広く使い勝手よいです
部屋は広く使い勝手よいです。出張利用で泊まりましたが、グループとか家族できても快適に過ごせそうです。部屋のなかに洗濯機があるので長期滞在にも便利です。
- 客室・アメニティ4
- 施設・設備4
- 接客・サービス3
- お食事－
- 温泉・お風呂4
- 満足度4
- 2024/9/2～
- 1名 1室
- スーペリアツインルーム（30平米・3名）
- 朝食付
施設からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたご様子で安心いたしました。当ホテルはビジネス利用はもちろん、グループやご家族でもおくつろぎいただけるお部屋をご用意しております。今後もお客様に心地よくご滞在いただけるよう日々努力してまいります。また熊本にお越しの際はぜひご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。