【重要】WhatsAppを利用した なりすましメッセージにご注意ください
注意喚起:なりすましメッセージにご注意ください (WhatsAppを利用した詐欺について)
モンブランホテルラフィネ名古屋駅前をご予約いただいたお客様へ
WhatsAppなどのメッセージアプリを通じて、予約の確認やクレジットカード情報の再入力、緊急のお支払いを求める不審なメッセージが確認されています。当ホテルや予約サイトを名乗り、「予約確認のため情報の更新が必要」「手続きを行わない場合、予約がキャンセルになる可能性がある」といった文章とともに、宿泊予約サイトなどを騙るフィッシングサイト(偽サイト)へ誘導するURLリンクが記載されているものです。
これらのメッセージには、お名前・宿泊日・予約番号など実際の予約情報が記載されている場合があり本物のご連絡であるかのように見えることがあります。当ホテルでは、ご予約いただいたお客様に対し、WhatsAppなどのメッセージアプリを通じて、予約確認やお支払いを求めるご連絡をすることは一切ございません。不審なメッセージを受信された場合は、以下の点に十分ご注意ください。
■メッセージに記載されたURLやリンクを開かないでください
■クレジットカード情報や個人情報を入力しないでください
■不審なメッセージへの返信を行わないでください
■メッセージの指示に従って支払いや送金を行わないでください
■予約内容を確認する場合は、予約された宿泊施設または宿泊予約サイトの公式窓口へお問い合わせください
万が一、不審なウェブサイトにクレジットカード情報等を入力された場合は、速やかにご利用のクレジットカード会社へご相談ください。
お客様にはご心配とご迷惑をおかけいたしますことを、心よりお詫び申し上げます。
ご不明な点やご不安なことがございましたら、当ホテルまでメールにてお問い合わせください。
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。





















